Dealer Management Systeme. Bedienungsanleitung. Freicon Software Logistik (FSL) für Updates

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1 Bedienungsanleitung Freicon Software Logistik (FSL) für Updates

2 Inhaltsübersicht 1 Allgemeine Voraussetzungen 3 2 Datensicherung 4 3 Download des Updates 6 4 Update 8 5 Programm Update 11 Kundeninformation Update FILAKS_PLUS 09_2014.doc / DMS / HL/KJ / Stand 109/2014 Seite 2 von 16

3 1 Allgemeine Voraussetzungen Mit dem Softwarelogistik Update steht Ihnen eine Möglichkeit zur Verfügung das Update schnell und zum gewünschten Zeitpunkt durchzuführen. Um das Softwarelogistik Update durchführen zu können, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein: Der PC muss über eine schnelle Internet Verbindung verfügen. Die Softwarelogistik muss aktiviert sein. Die Aktivierung wird oder wurde bereits mit einem Freicon-Mitarbeiter durchgeführt. Während des Updates kann an dem betreffenden PC kein anderes Programm genutzt werden. Bei Hardware, die nicht von FREICON betreut wird, muss sicher gestellt sein, dass der Port 80 frei ist. Die Windows-Anmeldung am Server muss Administratoren-Rechte haben! Seite 3 von 16

4 2 Datensicherung Bevor ein Update durchgeführt wird, ist es zwingend notwendig eine Datensicherung durchzuführen. Es darf kein User mehr in FILAKS.PLUS angemeldet sein! Auch die Zeiterfassung muss abgemeldet sein! Unter Start - Programme - Freicon - SoftwareLogistik befindet sich der Eintrag Datenbank sichern Bei Start des Programms wird automatisch die Datenbank (filaksplus) vorgeschlagen: Bei Klick auf Informationen wird unter Sicherungsdatei der Pfad der letzten Sicherung vorgeblendet. Es kann aber auch ein anderer gewählt werden: Mit Sicherung starten wird die Sicherung gestartet. Seite 4 von 16

5 Während der Sicherung erscheint dieses Bild: Nach erfolgreicher Sicherung erscheint eine Meldung: Diese Meldung muss mit dem X rechts oben im Bild geschlossen werden. Seite 5 von 16

6 3 Download des Updates Unter Start-Programme-Freicon-SoftwareLogistik befindet sich der Eintrag. Sollten an unserem Server Wartungsarbeiten durchgeführt werden, erscheint diese Meldung: Ist der Updateserver erreichbar, erscheint beim Start des Programms folgendes Fenster: Sollte kein Update verfügbar sein, erscheint folgende Meldung. Ist ein neues Update verfügbar, wird dieses jetzt herunter geladen. Befinden sich schon Updates auf Ihrem System, erscheint nach dem Download folgende Meldung: Hier mit OK bestätigen. Seite 6 von 16

7 Mit Klick auf Ja werden die Updates installiert. Vor dem Start des Updates erscheint folgende Frage: Bitte, prüfen Sie unbedingt, ob die Sicherung durchgeführt wurde! Hier kann das Update noch abgebrochen werden. Es kann nach der Sicherung erneut gestartet werden. Nach Klick auf OK startet der erste Teil des Updates, das Programm wird aktualisiert. Seite 7 von 16

8 4 Update Hier Klicken Sie bitte auf Weiter. Bitte keine Einstellungen verändern. Es ist alles voreingestellt, einfach den Button Weiter drücken. Seite 8 von 16

9 ACHTUNG: Das Zielverzeichnis wird automatisch vorgeschlagen und darf auf keinen Fall verändert werden, bitte nur den Button Installieren drücken. Danach sehen Sie die noch aktiven Dienste. Diese müssen über den Button Dienste beenden beendet werden. Seite 9 von 16

10 Nach Drücken des Button Dienste beenden erscheint folgende Meldung. Seite 10 von 16

11 5 Programm Update Hiermit wird nun die Datenbank aktualisiert. ACHTUNG: Bitte betätigen Sie während des Updates die Abbruch-Taste nur im absoluten Notfall!!! Bitte Weiter drücken. Die Datenbank wird automatisch markiert. Bestätigen Sie die folgenden Meldungen mit Weiter. Seite 11 von 16

12 Hier tragen Sie bitte Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort (Kundenadministrator für FILAKS.PLUS) ein und dann auf Weiter klicken! ACHTUNG: Im Feld Konzern darf nichts eingetragen werden, es muss leer bleiben! Wurde der Benutzer falsch eingtragen, erscheinen die beiden folgende Meldungen: Seite 12 von 16

13 War die Anmeldung erfolgreich, geht es mit diesem Fenster weiter. Hier drücken Sie bitte auf Fertigstellen. Das Datenbankupdate wird nun durchgeführt. WICHTIGER HINWEIS: Die Aktualisierung der Datenbank kann eine Weile dauern, bitte benutzen Sie auf keinen Fall die Abbruch-Taste, sondern kontaktieren Sie bei Problemen die FREICON Hotline unter folgender Tel. Nr. 0761/ Seite 13 von 16

14 Hier drücken Sie bitte OK. Über Schließen geht es weiter. Ist das Datenbankupdate erfolgreich gelaufen, erscheint folgende Frage. Normalerweise betätigen Sie hier Nein. Seite 14 von 16

15 Drücken Sie hier auf Ja. Danach läuft das Programmupdate automatisch durch. Es erscheinen noch 2 Fenster, danach ist das Update durchgeführt. Bitte auf Fertig stellen drücken. Seite 15 von 16

16 Ist alles normal gelaufen, drücken Sie hier bitte auf Ja. Zum Schluss wird, wenn noch eine Verbindung zum Internet besteht, die aktuelle Version an den Freicon Server zurück gemeldet. Es erscheint dann eine Info, dass die neue Version erfasst wurde. HINWEIS: Sollte es hier eine Fehlermeldung geben (Socket ERROR), bedeutet dies nur, dass die Internetverbindung abgebrochen ist, somit konnte die Version nicht an FREICON gesendet werden. Sie brauchen aber dennoch nichts tun, die Version wird dann per Dienst am anderen Tag an uns gesendet. Es kann nun normal weiter gearbeitet werden. Bei eventuell auftretenden Problemen kontaktieren Sie unseren FILAKS.PLUS Helpdesk: CustomerSelfServicePortal (CSSP) https:\\hotline.freicon.de Telefonische Auftragsannahme Seite 16 von 16

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