Offboard Diagnostic Information System Service

Transkript

1 Team: Version: 1.0 ODIS Rollout Date: 05/08/2011 Status: Offboard Diagnostic Information System Service Quick Guide für UMB (v1.2) ODIS Service Quick Guide für UMB_v1_2

2 Inhaltsverzeichnis 1 Einleitung Hardware- und Software Voraussetzungen Übersicht ODIS Service Installationsprozess Nutzung des erwin-produktassistenten Hinweise zur Org-ID Erstellung einer Lizenz im erwin-portal ODIS Service Installation ODIS Service Software Installationseinstieg ODIS Service Software Installation ODIS Service Post-Setup Bezug einer Nutzungsberechtigung ( Flatrate ) ODIS Service Konfiguration Verbindungskonfiguration Infomittel-Konfiguration Nutzung von ODIS Service Start einer Diagnosesitzung Anmeldung an die Konzernsysteme Anmeldung mit SecurID-Token Fehlermeldungen beim Login ODIS Service Deinstallation Flashen ODIS Service Quick Guide für UMB_v1_2 Seite 2 von 32

3 1 Einleitung Dieses Dokument beschreibt den Prozess der Lizenzbestellung im erwin-portal, die Installation der Software und der Diagnosedaten (Post-Setup) von ODIS Service, die Konfiguration und Deinstallation - spezifisch für Unabhängige Marktbeteilige. Darüber hinaus werden Einzelheiten zum Bezug von Flashdaten und Updates in ODIS Service erläutert. Weitere Information entnehmen Sie bitte dem ODIS Service Handbuch, welches Sie nach der Installation über den Eintrag im Windows-Startmenü finden. ODIS Service Quick Guide für UMB_v1_2 Seite 3 von 32

4 2 Hardware- und Software Voraussetzungen Voraussetzung zur Nutzung der Offboard Diagnostic Information Diagnosesoftware ist eine Registrierung im erwin-portal (elektronische Reparatur und Werkstattinformationen). Bitte nutzen Sie dort den Menüpunkt erwin Info- Tour, um weitere Informationen über erwin abzurufen. Die Diagnose-Software kann auf VAS Hardware (VAS 5051B, VAS 5052A, VAS 6150, VAS 6150A, VAS 6150B und VAS 6160) oder handelsüblichen Laptops oder PCs installiert werden. Sie kann über das erwin-portal als Datenträger oder per Download bezogen werden. Zur Nutzung von ODIS Service ist darüber hinaus eine kostenlose Lizenz, sowie eine kostenpflichtige Nutzungsberechtigung ( Flatrate ) über erwin zu erwerben. Diese Schritte werden nachfolgend in den Kapiteln 5 und 7 beschrieben. Für die Nutzung des Bluetooth Diagnosefunkkopfes VAS 5054 ist ein Bluetooth Modul nötig (bereits in allen VAS-Testern integriert, außer VAS 5051B). Um das Gerät benutzen zu können, muss eine Verbindung zwischen dem Bluetooth Gerät und der Hardware hergestellt werden. Für die Nutzung von PassThru-Geräten nach SAE J2534 installieren Sie bitte den für das eingesetzte Diagnose-Interface passenden aktuellen Treiber. ODIS Service Quick Guide für UMB_v1_2 Seite 4 von 32

5 3 Übersicht ODIS Service Installationsprozess Der Installationsprozess ist untergliedert in die folgenden Schritte: Schritt 1 Schritt 2 Schritt 3 Schritt 4 Bezug der ODIS Software Erstellung einer Lizenz Installation auf dem Tester Bezug einer Nutzungsberech tigung Die Diagnose- Software wird über das erwin-portal bezogen (siehe Kapitel 6.1). Zur Auswahl stehen ein Download der Software, oder die Bestellung eines Datenträgers. Vor der Installation der Diagnose- Software muss eine Lizenzdatei über das erwin-portal erzeugt werden (siehe Kapitel 5). Nach Bezug der Software und der Lizenzdatei kann die Diagnose-Software installiert werden (siehe Kapitel 6). Um eine Diagnosesitzung an einem Fahrzeug durchführen zu können, wird eine kostenpflichtige Nutzungsberechtigun g ( Flatrate ) voraus gesetzt (siehe Kapitel 7). Voraussetzung zum Bezug der Software ist ein Zugang zum erwin-portal. ODIS Service Quick Guide für UMB_v1_2 Seite 5 von 32

6 4 Nutzung des erwin-produktassistenten Das erwin-portal bietet einen Produktassistenten, der Sie bei den Schritten hin zu einer Fahrzeugdiagnose mit der Offboard Diagnostic Information Diagnosesoftware unterstützt. (1) Um umfassenden Zugriff zum erwin-portal zu erhalten, müssen Sie sich zunächst anmelden. Sollten Sie noch keinen erwin-benutzernamen haben, registrieren Sie sich bitte vorerst über den Menüpunkt Mein erwin > Registrierung. (2) Geben Sie Ihren erwin-benutzernamen und Passwort ein. Volkswagen: Audi: Skoda: SEAT: Die nachfolgenden Schritte zeigen exemplarisch Abbildungen aus dem Volkswagen erwin-portal. Der Ablauf in den anderen Marken-Portalen ist äquivalent. (3) Wählen Sie über den Menüpunkt Produkte und Dienste den erwin Produktassistent. (4) Klicken Sie den Punkt Fahrzeugdiagnose an. ODIS Service Quick Guide für UMB_v1_2 Seite 6 von 32

7 (5) Wählen Sie die Voraussetzungen, die Sie bereits erfüllen und klicken Sie auf Anforderungen prüfen. (6) Sie erhalten nun eine Auswahlmöglichkeit zur Beantragung einer Org-ID und GlobalUserID, zum Bezug der Diagnose-Software, zur Generierung einer Lizenz, sowie zum Kauf einer Nutzungsberechtigung ( Flatrate ). ODIS Service Quick Guide für UMB_v1_2 Seite 7 von 32

8 4.1 Hinweise zur Org-ID Offboard Diagnostic Information Die Org-ID ist eine betriebsbezogene Kennung. Sie wird an mehreren Stellen im erwin-portal benötigt, z.b. zur Bestellung einer Lizenzdatei, oder beim Kauf von Nutzungsberechtigungen ( Flatrates ) für die Diagnosesoftware. Die Org-ID setzt sich aus dem zweistelligen Ländercode (z.b. DE ), der fünfstelligen Partnernummer (z.b ) und einem Markenkennzeichen (z.b. C für Skoda) zusammen. Diese Daten erhalten Sie von Ihrem zuständigen Importeur. Das Markenkennzeichen kann einen der folgenden Werte annehmen: V für die Marke Volkswagen, A für die Marke Audi, C für die Marke Skoda, S für die Marke Seat, E für die Marke Bentley, L für die Marke Lamborghini. Im Falle eines zusammengefassten Mehrmarkenbetriebes muss eine 0 (null) als Markenkennzeichen verwendet werden. Beispiele für gültige Org-IDs sind: DE12345S: Deutscher Betrieb mit der Partnernummer und Markenrecht für Seat. AT543210: Österreichischer Betrieb mit der Partnernummer und mehreren Marken (z.b. Volkswagen PKW, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi). ODIS Service Quick Guide für UMB_v1_2 Seite 8 von 32

9 5 Erstellung einer Lizenz im erwin-portal Zur Installation und Nutzung der Diagnosesoftware auf einem Tester wird eine Lizenzdatei benötigt. Diese Lizenzdatei ist an einen oder mehrere Tester in einem Betrieb gebunden. Sie beinhaltet darüber hinaus die Information, für welche Marken des Volkswagen Konzerns die Diagnosesoftware genutzt werden kann. Die Lizenzdatei kann kostenlos über das erwin-portal bezogen werden. Hierfür sind die nachfolgenden Schritte durchzuführen: (1) Voraussetzung zur Bestellung einer Lizenz ist der Aufruf des erwin-portals, Login und Aufruf des erwin-produktassistenten. Hierzu sind die Schritte (1) bis (6) aus Kapitel 4 durchzuführen. Weiterhin wird vorausgesetzt, dass eine Org-Id vorhanden ist und dies im Produktassistenten angegeben wird (siehe Schritt (5) in Kapitel 4). (2) Klicken Sie im Produktassistenten auf den Punkt Lizenz generieren. (3) Klicken Sie auf den Link Hardware-ID- Generator. (4) Klicken Sie auf Ausführen. Alternativ können sie auf Speichern (blauer Kasten) klicken, um das Programm auf einen USB-Stick herunterzuladen und es auf einem anderen Tester auszuführen. So vermeiden Sie, die erwin- Portal-Seite mit jedem Gerät öffnen zu müssen. Wichtig: Sie müssen für jeden Tester, auf dem Sie ODIS Service installieren wollen, einen separaten Hardware Key generieren. ODIS Service Quick Guide für UMB_v1_2 Seite 9 von 32

10 (5) Das Programm generiert den Hardware Schlüssel. Drücken Sie OK und der Hardware Schlüssel wird in die Zwischenablage kopiert. (6) Tragen Sie Ihre Org-ID ein und fügen Sie den Hardware Schlüssel in das dafür vorgesehene Feld ein. Bitte beachten Sie auch die Hinweise zur Org-ID in Abschnitt 4.1. Wenn Sie ODIS Service auf weiteren Testern nutzen möchten, klicken Sie auf das, um Eingabemöglichkeiten für die Hardware Schlüssel weiterer Tester zu erhalten. (7) Klicken Sie anschließend auf den Button Lizenz generieren. Sie erhalten die Lizenzdatei mit dem Namen license.dat zum Download angeboten. (8) Speichern Sie die Lizenz auf dem Desktop oder in einem Netzwerkordner, auf den Ihre Testgeräte Zugriff haben. (9) Der Bestellprozess der Lizenz ist nun vollständig. Sie können mit der Installation von ODIS Service (Kapitel 6) fortfahren. Hinweis: Um die Diagnosesoftware für mehrere Marken nutzen zu können, muss eine Lizenz in jedem erwin Marken-Portal erstellt werden. Die zuletzt erstellte Lizenz enthält die Markenrechte für alle zuvor lizensierten Marken. Soll eine bestehende ODIS Service Installation erweitert werden, so muss die Software zunächst deinstalliert und mit der erweiterten Lizenz neu installiert werden. Es wird deshalb empfohlen, vor der ersten Installation von ODIS Service eine Mehrmarken-Lizenz zu erstellen. ODIS Service Quick Guide für UMB_v1_2 Seite 10 von 32

11 6 ODIS Service Installation Offboard Diagnostic Information 6.1 ODIS Service Software Installationseinstieg Option I: Installation von DVD Sollten Sie bereits eine DVD mit der Offboard Diagnostic Information Diagnosesoftware haben, fahren Sie bitte mit Schritt (3) fort. (1) Führen Sie die Schritte (1) bis (5) aus Kapitel 4 durch. Klicken Sie im Produktassistenten auf den Punkt Offboard Diagnostic Information Diagnose-Software. (2) Klicken Sie mit auf Software auf Datenträger bestellen und schließen Sie den Kauf des Datenträgers ab. Die DVD wird Ihnen umgehend zugesandt. ODIS Service Quick Guide für UMB_v1_2 Seite 11 von 32

12 (3) Nach Erhalt der DVD, legen Sie diese bitte in das DVD-Laufwerk des Testers ein. Wenn Sie zwei DVDs erhalten haben, nehmen Sie bitte die erste DVD. (4) Klicken Sie auf OffboardDiagSetup- Service_X_X_X.exe. Sollte eine Sicherheitswarnung erscheinen, klicken Sie bitte auf Ausführen. Fortfahren mit Schritt (1) in Kapitel 6.2. Hinweis: Der Dateiname auf der DVD kann von dem hier genannten Namen abweichen. ODIS Service Quick Guide für UMB_v1_2 Seite 12 von 32

13 Option II: Installation mit erwin-download (1) Führen Sie die Schritte (1) bis (6) aus Kapitel 4 durch. Klicken Sie im Produktassistenten auf den Punkt Offboard Diagnostic Information Diagnose-Software. (2) Klicken Sie auf OffboardDiagSetup- Service_X_X_X.exe um die Installationsdatei für die Diagnose-Software herunterzuladen. Speichern Sie die Datei auf dem Desktop. Hinweis: Der exakte Dateiname kann von dem im erwin-portal genannten abweichen. (3) Die Installations-Datei wird heruntergeladen. (4) Warten Sie auf den Abschluss des Datei-Downloads. (5) Klicken Sie auf den Link Postsetup_X.X.X.zip, um die Diagnosedaten herunterzuladen. Speichern Sie die Datei auf dem Desktop. Hinweis: Der exakte Dateiname kann von dem im erwin-portal genannten abweichen. (6) Die Datei mit den Diagnosedaten wird heruntergeladen. Warten Sie auf den Abschluss des Downloads. ODIS Service Quick Guide für UMB_v1_2 Seite 13 von 32

14 (7) Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei Postsetup_X.X.X.zip auf Ihrem Desktop. Wählen Sie im Menü Alle extrahieren. (8) Bestätigen Sie den Willkommens-Dialog, sowie den darauf folgenden Dialog mit Weiter. Die Diagnosedaten werden entpackt. Dieser Vorgang kann einige Minuten dauern. Warten Sie auf den Abschluss des Entpackens. (9) Sie können nun mit der Installation der Diagnose- Software beginnen. Klicken Sie doppelt auf die Datei OffboardDiagSetup-Service_X_X_X.exe auf Ihrem Desktop. (10) Sollte eine Sicherheitswarnung erscheinen, klicken Sie auf Ausführen. (11) Fahren Sie mit Schritt (1), Kapitel 6.2 fort. ODIS Service Quick Guide für UMB_v1_2 Seite 14 von 32

15 6.2 ODIS Service Software Installation Offboard Diagnostic Information (1) Die ODIS Service Installation startet. (2) Wählen Sie die Installationssprache. (3) Der ODIS-Service Setup-Assistent startet. Klicken Sie Weiter. (4) Wählen Sie den Zielordner für die Installation der Basis Software. Bitte beachten Sie, dass weiterer Speicherplatz für die Installation des Post-Setups benötigt wird. (5) Wählen Sie das Zielverzeichnis für die Installation der Diagnosekomponenten. Klicken Sie auf Weiter. ODIS Service Quick Guide für UMB_v1_2 Seite 15 von 32

16 (6) Sie können bis zu fünf Sprachen für ODIS Service auswählen. (7) Wählen Sie das Gerät, auf dem ODIS Service installiert wird (VAS 5051B, VAS 5052, ). Für alle anderen Geräte wählen Sie bitte Standard PC/Notebook aus. (8) Wählen Sie die Diagnoseschnittstelle, die Sie zusammen mit dem Tester verwenden. Beispiele: - VAS 5054 Bluetooth Funkkopf - VAS 5055 Kabel (9) Falls Sie eine Bluetooth Schnittstelle benutzen, kann das Bluetooth Gerät jetzt oder nach der Installation mit dem Tester verbunden werden. Eine Anleitung zur Einrichtung des Bluetooth-Pairings entnehmen Sie bitte dem VAS 5054 Handbuch. - PassThru (nach SAE J2534) ODIS Service Quick Guide für UMB_v1_2 Seite 16 von 32

17 (10) In Schritt (10), Kapitel 5 haben Sie eine Lizenzdatei erhalten und gesichert. Klicken Sie auf Durchsuchen, um diese Lizenzdatei nun auszuwählen. Wählen Sie Zertifikat in den Zielordner kopieren aus und klicken Sie dann auf Weiter. (11) Bei Geräten mit Touchscreen können Sie eine virtuelle Tastatur ( Bildschirmtastatur ) installieren. Bei Testern mit externer Tastatur ist dies nicht notwendig. (12) Wählen Sie den Startmenü-Ordner. (13) Warten Sie bis die Installation beendet ist. (14) Klicken Sie auf Beenden um das Setup fertigzustellen. Sie können mit dem Post-Setup fortfahren (Kapitel 6.3). ODIS Service Quick Guide für UMB_v1_2 Seite 17 von 32

18 6.3 ODIS Service Post-Setup Offboard Diagnostic Information Der Post-Setup Prozess installiert Diagnosedaten basierend auf der Auswahl, die während der Installation getroffen wurde (z.b. Sprach-/Lizenzinformationen). Der Post-Setup Prozess startet automatisch, nachdem ODIS Service das erste Mal gestartet wurde. Hinweis: Anhand der in der Lizenzdatei gespeicherten Informationen wird gesteuert, für welche Marken die Diagnosesoftware nutzbar ist. Eine nach der Installation nachträgliche Erweiterung der Lizenz um weitere Marken erfordert eine Neuinstallation der Software mit der neuen, erweiterten Lizenzdatei. Bitte beachten Sie dazu die Hinweise zur Lizenzerstellung aus Abschnitt 5. (1) Starten Sie ODIS Service. Klicken Sie auf den Startmenüeintrag nur, wenn parallel kein VAS PC auf dem Rechner installiert ist. Gehen Sie ansonsten immer über die Desktopverknüpfung DiagStarter.bat. (2) Falls sie ODIS über den DiagStarter gestartet haben, wählen Sie Offboard Diagnostic Information System aus. ODIS Service startet. Bitte beachten Sie: Falls Sie VAS PC weiterhin parallel auf dem Tester verwenden wollen, starten Sie von nun an auch VAS PC immer über den DiagStarter. (3) Wenn Sie ODIS Service zum ersten Mal starten, erscheint das Post-Setup Fenster. Sollte die unten abgebildete Zusammenfassung des Post-Setup Downloads gezeigt werden, klicken Sie auf den Pfeil zurück Button, um die Eingaben zu überprüfen. ODIS Service Quick Guide für UMB_v1_2 Seite 18 von 32

19 (4) Der Ort, in dem sich das Post-Setup befindet, ist je nach Installationsmethode unterschiedlich: Option 1: Installation von DVD Option 2: Installation nach Download aus erwin-portal Wenn Sie zwei DVDs erhalten haben, legen Sie bitte die zweite DVD ein. Klicken Sie auf Lokales Verzeichnis wählen und wählen Sie den Ordner postsetup auf der DVD aus. Bestätigen Sie den Dialog mit OK. Sollte eine URL angegeben sein, ignorieren Sie diese. Klicken Sie auf Lokales Verzeichnis wählen und wählen Sie den Ordner Postsetup_X.X.X auf Ihrem Desktop. Bestätigen Sie den Dialog mit OK. Sollte eine URL angegeben sein, ignorieren Sie diese. (5) Klicken Sie auf Pfeil vorwärts. (6) Die Zusammenfassung des Post-Setup Downloads wird erneut gezeigt. Klicken Sie auf den Pfeil vorwärts Button. (7) Die Installation des Post-Setups wird ausgeführt. Bitte beachten Sie, dass dies etwas Zeit in Anspruch nehmen kann. ODIS Service Quick Guide für UMB_v1_2 Seite 19 von 32

20 (8) Klicken Sie erneut auf den Pfeil vorwärts Button. (9) Sollte ODIS Service nicht automatisch neustarten, öffnen Sie das Programm erneut über die Desktopverknüpfung DiagStarter.bat. ODIS Service Quick Guide für UMB_v1_2 Seite 20 von 32

21 7 Bezug einer Nutzungsberechtigung ( Flatrate ) Nach der erfolgreichen Installation der Diagnose-Software muss eine kostenpflichtige Nutzungsberechtigung ( Flatrate ) erworben werden, damit Fahrzeuge diagnostiziert werden können. Die Flatrate kann über erwin bezogen werden. (1) Voraussetzung zum Kauf eine Flatrate ist der Aufruf des erwin-portals, Login und Aufruf des erwin-produktassistenten. Hierzu sind die Schritte (1) bis (5) aus Kapitel 4 durchzuführen. Weiterhin wird vorausgesetzt, dass eine Org-Id vorhanden ist und dies im Produktassistenten angegeben wird (siehe Schritt (5) in Kapitel 4). (2) Klicken Sie im Produktassistenten den Punkt Flatrate kaufen. (3) Wählen Sie eine Flatrate mit der gewünschten Laufzeit und tragen Sie Ihre Org-ID ein. Klicken Sie auf Zugang in den Warenkorb legen. (4) Die Flatrate wird als Artikel in den Warenkorb eingefügt. Lesen und Bestätigen Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen und klicken Sie anschließend auf Zur Kasse. Schließen Sie den Bezahlvorgang ab. (5) Nach Abschluss des Kaufs wird die Flatrate unter dem Menüpunkt Mein erwin > Kaufhistorie angezeigt. Sie können nun mit der Fahrzeugdiagnose beginnen. Weitere Informationen finden Sie im Handbuch der Offboard Diagnostic Information Diagnose Software. Sie finden das Handbuch im Startmenü unter Programme > Offboard Diagnostic Information > Manuals. ODIS Service Quick Guide für UMB_v1_2 Seite 21 von 32

22 8 ODIS Service Konfiguration 8.1 Verbindungskonfiguration Wenn Sie als freie Werkstatt nicht über einen Zugang zum Central Partner Network (CPN) der Volkswagen AG verfügen, muss die Diagnosesoftware zur Verwendung von Internetverbindungen konfiguriert werden. (1) Starten Sie die Offboard Diagnostic Information Diagnosesoftware und wechseln Sie in den Modus Admin. (2) Wechseln Sie in den Reiter Verbindungen und ändern Sie die Verbindungsart für alle lizensierten Marken auf Internet. Klicken Sie anschließend auf Speichern. (3) Starten Sie die Diagnosesoftware anschließend bitte neu. ODIS Service Quick Guide für UMB_v1_2 Seite 22 von 32

23 8.2 Infomittel-Konfiguration Um auf die integrierten Infomittel, wie Fahrzeugaktionen, Stromlaufpläne oder Reparaturleitfäden zugreifen zu können, müssen Sie weitere Konfigurations-Einstellungen vornehmen. (1) Starten Sie die Offboard Diagnostic Information Diagnosesoftware und wechseln Sie in den Modus Admin. (2) Wechseln Sie in dem Reiter Verbindungen zu dem Punkt Konzernsystem: ElsaPro. Tragen Sie dort als Marke eine 0 (Null), ihr dreistelliges Länderkürzel, sowie ihre fünfstellige Betriebsnummer ein. Klicken Sie anschließend auf Speichern. (3) Wenn Sie eine Lizenz mit mehreren Marken besitzen, ist es notwendig, die Konfiguration der Händlerdaten für alle lizensierten Marken zu wiederholen. Gehen Sie hierfür in den Punkt Markeneinstellungen und wählen Sie die nächste Marke an. Klicken Sie anschließend auf Speichern. (4) Wiederholen Sie Schritt (2) und (3), bis die Händlerdaten für alle lizensierten Marken erfasst sind. ODIS Service Quick Guide für UMB_v1_2 Seite 23 von 32

24 9 Nutzung von ODIS Service Nachdem Sie die Diagnosesoftware installiert, konfiguriert und eine Flatrate erworben haben, können Sie eine Diagnosesitzung starten. Nachfolgend soll erläutert werden, wie hierbei vorzugehen ist. Für weitere Informationen zur Nutzung der Diagnosesoftware konsultieren Sie bitte das ODIS Service Handbuch. Das Handbuch ist nach der Installation über das Startmenü zu finden. 9.1 Start einer Diagnosesitzung Nach dem Start der Diagnosesoftware wird zunächst der Willkommensbildschirm angezeigt (siehe Abbildung 1). Abbildung 1: Willkommensbildschirm von ODIS Service Sobald eine Verbindung mit dem Fahrzeug hergestellt ist, wird dies im Willkommensbildschirm über das Symbol angezeigt. Sie können nun die Diagnosesitzung starten. Es wird zunächst versucht, die Fahrgestellnummer zu lesen. Nachdem diese ermittelt wurde, erscheint der Grundmerkmalsdialog (siehe Abbildung 2). Die Diagnosesoftware versucht anhand der Fahrgestellnummer alle relevanten Angaben zur Marke, Modell und Modelljahr zu ermitteln. Bitte vervollständigen Sie die weiteren Angaben und klicken auf Übernehmen. Im Anschluss daran werden Sie aufgefordert, sich an den Konzernsystemen anzumelden. Bitte folgen Sie den in Abschnitt 9.2 beschriebenen Schritten. ODIS Service Quick Guide für UMB_v1_2 Seite 24 von 32

25 Abbildung 2: Grundmerkmalsdialog während des Diagnoseeinstiegs ODIS Service Quick Guide für UMB_v1_2 Seite 25 von 32

26 9.2 Anmeldung an die Konzernsysteme Offboard Diagnostic Information Nach dem Start fordert ODIS Service an verschiedenen Stellen eine Anmeldung an die Systeme der Volkswagen AG. Die Anmeldung muss dabei mit unterschiedlichen Angaben erfolgen. Welche Angaben für die Anmeldung erforderlich sind, richtet sich danach, welche Arbeiten Sie durchführen möchten, sowie ob eine CPN- oder Internet-Verbindung besteht. Eine Übersicht ist in der nachfolgenden Tabelle 1 dargestellt: Verbindung über CPN Verbindung über Internet Diagnoseeinstieg (Abfrage der erwin- Flatrate) GlobalUserId Passwort GlobalUserId Passwort Sicherheitsrelevante Arbeiten (Flashen, Codieren, Radiocode abfragen,...) GlobalUserId/GeKo Passwort GlobalUserId/GeKo Pin+SecurID Diagnoseabschluss (Diagnoseprotokoll versenden) GlobalUserId Passwort GlobalUserId Pin+SecurID Tabelle 1: Übersicht der ODIS Service Logins Weitere Erläuterungen zu den verschiedenen Anmeldedaten sind in Tabelle 2 beschrieben. ODIS Service Quick Guide für UMB_v1_2 Seite 26 von 32

27 Begriff GlobalUserId Erläuterung Die GlobalUserId ist eine benutzergebundene Kennung. Die notwendigen Formulare zur Einrichtung einer GlobalUserId erhalten Sie bei Beantragung der OrgId (siehe Abschnitt 4.1). Die GlobalUserId ist eine 7-stellige Kennung und beginnt in der Regel mit DP. Beispiel: DP12345 Passwort GeKo Das Passwort erhalten Sie zusammen mit der GlobalUserId und ist 6 bis 8 Stellen lang. GeKo ist die Abkürzung für Geheimnis- und Komponentenschutz. Die GeKo-Berechtigung ist eine spezielle Zusatzberechtigung für eine GlobalUserId, die die Durchführung sicherheitsrelevanter Arbeiten ermöglicht. Sicherheitsrelevante Arbeiten sind z.b. das Flash oder Codieren von Steuergeräten, oder die Abfrage von Radiocodes. Die GeKo-Berechtigung erhalten Sie bei Beantragung einer GlobalUserId. Neben dieser Berechtigung wird zur Durchführung sicherheitsrelevanter Arbeiten über eine Internetverbindung weiterhin ein SecurID-Token benötigt. Hinweis: In Tabelle 1 ist eine vorausgesetzte GeKo-Berechtigung als GlobalUserId/GeKo gekennzeichnet. In diesem Fall muss eine für GeKo berechtigte GlobalUserId eingegeben werden. SecurID SecurID ist Mechanismus zur sicheren Authentifizierung an den Systemen der Volkswagen AG. Die Authentifizierung mit SecurID-Token (auch als SecurID-Card bezeichnet) ist eine Zweifaktor-Authentifizierung, durch die eine hohe Sicherheit gewährleistet wird: Der Benutzer muss einen Pin-Code kennen ( Etwas, das man weiß ) und in Besitz seines Tokens sein ( Etwas, das man hat ), um sich den Systemen der Volkswagen AG gegenüber ausweisen zu können. Der Token generiert jede Minute eine neue 6-stellige Zahl, die nur durch den Server vorhersagbar ist. Abbildung 3: Beispielabbildung SecurID-Token Pin Den Pin-Code benötigen Sie zur Authentifizierung zusammen mit dem SecurID-Token und besteht aus 4-6 Zeichen. Tabelle 2: Erläuterungen für die Anmeldung in ODIS Service ODIS Service Quick Guide für UMB_v1_2 Seite 27 von 32

28 9.2.1 Anmeldung mit SecurID-Token Offboard Diagnostic Information Bei der Anmeldung mit SecurID-Token muss bei der Eingabe des Passworts folgendermaßen vorgegangen werden: Die User-ID im Feld GlobalUserID eingeben. In das Feld Passwort zuerst die PIN (pppppp) und anschließend den aktuell angezeigten Token (TTTTTT) des SecurID-Tokens eingeben. Hinweis: Das angezeigte Token ist nur 60 Sekunden lang gültig. Der kleine Balken auf der linken Seite des SecurID-Token-Displays zeigt die verbleibende Zeit des angezeigten Tokens an. Im folgenden Dialog sind beispielhaft die einzutragenden Werte dargestellt, wobei gilt: DP12345 = GlobalUserID (GUID) pppppp = 4-6 stelliger PIN TTTTTT = 6 stelliger Token Anmerkung: Im tatsächlichen Dialogfeld werden bei Eingabe des Passwortes nur Platzhalter angezeigt. DP12345 pppppptttttt Pin-Code Weitere Hinweise zum Umgang mit SecurID-Token finden Sie im ODIS Service Handbuch. ODIS Service Quick Guide für UMB_v1_2 Seite 28 von 32

29 9.2.2 Fehlermeldungen beim Login Offboard Diagnostic Information Nachfolgend finden Sie einige Fehlermeldungen und deren Ursachen, die bei der Anmeldung an die Konzernsysteme auftreten können. Fehlercode Fehlermeldung Beschreibung ODS1007E Negative Antwort vom Server: soap:client.security.9006.e Authentication failed. Authentication failed. Die Error Id ist Es wurde eine falsche Verbindungseinstellung (CPN/Internet) gewählt oder es besteht keine Verbindung zum CPN/Internet. Siehe zur Konfiguration der Verbindungen Abschnitt 8.1. ODS2006E ODS9212E ODS2007E Die Hardware mit der Id [ ] ist als gesperrt gekennzeichnet. Bitte wenden Sie sich an Ihren zuständigen Support. Infrastruktur.VW Online-Verbindung.Händlerportal: Login konnte nicht durchgeführt werden. Kein Zugriff auf das Händlerportal. Ihre Flatrate ist abgelaufen. Bitte wenden Sie sich an Ihren zuständigen Support. Tabelle 3: Fehlermeldungen und -Ursachen beim Konzernsystem-Login Der genutzte Tester wurde als gesperrt gekennzeichnet. Bitte wenden Sie sich an den zuständigen Importeur. Die eingegebenen Anmeldedaten sind nicht korrekt. Bitte prüfen diese mit Hilfe der in Abschnitt 9.2 beschriebenen Informationen. Entgegen der angezeigten Meldung, müssen Sie über das erwin-portal eine neue Flatrate erwerben. ODIS Service Quick Guide für UMB_v1_2 Seite 29 von 32

30 10 ODIS Service Deinstallation Offboard Diagnostic Information (1) Starten Sie die Deinstallation über das Windows Startmenü ( Offboard Diagnostic Information System Service Deinstallationsprogramm") oder über die Windows Systemsteuerung. (2) Klicken Sie auf Weiter. (3) Warten Sie bis die Deinstallation beendet ist. Danach können Sie weitere Daten entfernen. (4) Warten Sie bis die Deinstallation der weiteren Daten beendet ist. Klicken Sie danach auf Fertigstellen. (5) Starten Sie das Gerät neu. ODIS Service wurde nun vollständig deinstalliert. ODIS Service Quick Guide für UMB_v1_2 Seite 30 von 32

31 11 Flashen Zum Flashen von Fahrzeugen sind neben einer SVM-Berechtigung auch Flash-Daten notwendig. Die SVM-Berechtigung ist über Ihren Importeur zu beziehen. Die Flashdaten können über erwin heruntergeladen werden. Die Schritte werden nachfolgend beschrieben. (1) Führen Sie die Schritte (1) bis (5) aus Kapitel 4 durch. Klicken Sie im Produktassistenten auf den Punkt Offboard Diagnostic Information Diagnose-Software. (2) Klicken Sie mit auf den Link um das ZIP-Archiv mit den Flash-Daten herunterzuladen. Speichern Sie die Datei auf dem Desktop. Hinweis: Der exakte Dateiname kann von dem im erwin-portal genannten abweichen. (3) Die Flash-Daten werden heruntergeladen. (4) Warten Sie auf den Abschluss des Downloads. (5) Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die heruntergeladene Datei auf Ihrem Desktop. Wählen Sie im Menü Alle extrahieren. (6) Bestätigen Sie den Willkommens-Dialog, sowie den darauf folgenden Dialog mit Weiter. Die Diagnosedaten werden entpackt. Dieser Vorgang kann einige Minuten dauern. Warten Sie auf den Abschluss des Entpackens. ODIS Service Quick Guide für UMB_v1_2 Seite 31 von 32

32 (7) Erstellen Sie im ODIS Installationsverzeichnis einen Ordner datflash. (8) Verschieben Sie alle extrahierten Dateien aus dem Ordner auf dem Desktop in den angelegten Ordner datflash. Beachten Sie, dass die Flash-Dateien (Datei-Endung.sgo) direkt im Ordner datflash liegen müssen. Es dürfen dort keine weiteren (Unter-)Ordner existieren. (9) Die Diagnose-Software ist nun für das Flashen vorbereitet. ODIS Service Quick Guide für UMB_v1_2 Seite 32 von 32