Mehr Sicherheit durch Produkttests

Transkript

1 Mehr Sicherheit durch Produkttests Dr. Holger Brackemann Bereichsleiter Untersuchungen Berlin, 26. November 2013

2 Gliederung Einige Daten und Fakten zur Stiftung Warentest Vorgehen bei der Durchführung von Prüfungen Sicherheitsprüfungen (Vorgehen und Beispiele) Folie 2

3 Die Stiftung Warentest gegründet 1964 auf Beschluss des Deutschen Bundestages Stiftung privaten Rechts Erträge 2012: 48,5 Mio., davon 10 % Zuwendungen 316 Mitarbeiter (2012) 94 % der Deutschen kennen die Stiftung Warentest 74 % haben ein hohes oder sehr hohes Vertrauen in ihre Arbeit Folie 3

4 Die Zeitschriften test und Finanztest test Finanztest * Abonnements Einzelverkauf pro Monat Elektronische Zeitschriften: ipad-app für test und Finanztest Abonnements Einzelverkauf pro Monat Folie 4

5 test.de Besucher in Millionen Kostenpflichtige Einzelabrufe Flatrates Folie 5

6 Einige Ergebnisse der Pressearbeit der Stiftung Warentest (2012) TV Beiträge (7 pro Tag) Zeitungsartikel (210 pro Tag, Auflage: etwa 2 Mrd. pro Jahr) Radiobeiträge (12 pro Tag) Folie 6

7 Ablauf von Untersuchungen Welche Produkte werden ausgewählt? Wie wird getestet? Und wie bewertet?

8 Themenauswahl Verbraucherzentralen Vorschläge Themenplanung Kuratorium Anbieter Prüfinstitute Mitarbeiter Verlagsmarktforschung Leser Vorschläge unmittelbare Reaktionen Folie 8

9 Auswahl und Einkauf von Prüfmustern Auswahl nach Marktbedeutung Anonymer Einkauf im Handel (durch eine eigene sachkundige Einkaufsgruppe, Kühl- und Tiefkühlfahrzeuge), keine Untersuchung von Presse-Exemplaren. Nur Saisonware wird gezogen. Folie 9

10 Fachbeirat (für jede Untersuchung) Vorschläge durch das Kuratorium Berufung durch die Stiftung Warentest Anbieter (Hersteller, Handel) Verbraucher Neutrale (Prüfinstitute, Behörden) Folie 10

11 Testdurchführung Beauftragt werden qualifizierte, unabhängige und erfahrene Prüfinstitute bzw. Fachgutachter. Über 100 Institute werden von der Stiftung regelmäßig beauftragt. Pro Untersuchung typischerweise 1 bis 3 Prüfinstitute. Die Institute werden Dritten nicht genannt. Keine Tests in anbietereigenen Labors. Folie 11

12 Bewertung Kriterien: Damit häufig weitergehende Anforderungen als einschlägige Gesetze und Normen (durch höchstrichterliche Rechtsprechung gedeckt). Auch Produkte, die den rechtlichen Anforderungen genügen, können mit "mangelhaft" bewertet werden. Viele mit mangelhaft bewertete Produkte sind jedoch nicht verkehrsfähig. Folie 12

13 Über gesetzliche Anforderungen hinausgehen? Fortwährende und nicht neue Diskussion, die die Testarbeit der Stiftung begleitet. BGH-Entscheidung von 1987 zu einem Test von Komposthäckslern: Sicherheitsprüfungen der Stiftung dürfen höhere Anforderungen enthalten als entsprechende DIN- Regelungen. Es gehört auch zu den Aufgaben der Stiftung, öffentlich auf Mängel von DIN-Normen hinzuweisen und deren Beseitigung zu verlangen. Folie 13

14 Vorgehen bei Untersuchungen der Produktsicherheit Wie wird getestet und ausgewertet?

15 Sicherheitsprüfungen bei Waren Prüfung verschiedener Dimensionen der Produktsicherheit, u.a.: mechanisch thermisch chemisch elektrisch Prüfung sowohl von rechtlichen Vorgaben (u.a. Produktsicherheitsgesetz, Lebensmittel-, Bedarfsgegenstände- und Futtermittelgesetzbuch und untergesetzliches Regelwerk) als auch von weitergehenden Anforderungen. Folie 15

16 Beispiel: Spielzeug (2010, 2011, 2013) Umfassender Ansatz für unterschiedliche Dimensionen der Sicherheit; insgesamt etwa 70 Prüfungen pro Spielzeug. Mechanische Sicherheit: z.b. verschluckbare Kleinteile (auch nach Fallprüfungen), Länge von Kordeln und Schnüren, Quetschstellen Untersuchung der Strangulationsgefahr Zugprüfung Folie 16

17 Spielzeug (2) Brennbarkeit schnelle Entzündung insbesondere von textilem Spielzeug Chemische Sicherheit Gefahrstoffe in verschiedenen Teilen/Materialien des Spielzeugs Chemische Prüfungen Folie 17

18 Ergebnisse Spielzeug Test 2010: 7 von 50 nicht verkehrsfähig Test 2011: 2 von 40 nicht verkehrsfähig Test 2013: 3 von 30 nicht verkehrsfähig Insgesamt 10 Prozent erfüllen nicht die geltenden rechtlichen Anforderungen. Verbotener Weichmacher DEHP Verschluckbare Kleinteile Zu leicht entflammbar Folie 18

19 Beispiel Dauerprüfungen: Haartrockner (2009) 400 Stunden Dauerprüfung (15 min Betrieb in höchster Stufe, 15 min Pause) Produkt Elta Germany HT 352 (mit GS-Zeichen): Dauerprüfung nicht bestanden Probleme in der praktischen Prüfung Folie 19

20 Beispiel Dauerprüfungen: Waschmaschinen Simulationen im Zeitraffer gibt es bis heute nicht, deshalb tatsächliche Waschgänge: 24 h am Tag, 7 Tage in der Woche, insgesamt über 5 bis 6 Monate In der Summe 1840 Waschgänge, das entspricht 10 bis11 Jahren Betrieb bei 3,5 Wäschen pro Woche

21 Ergebnis aus der Dauerprüfung 2010 Candy GO 1460 D nach 750 Wäschen im Testlabor

22 Aber nicht nur in unserem Test Mai 2009 in der Justizvollzugsanstalt Flensburg, Hoover VisionHD VND 9163

23 und bei einem Leser Jürgen Henkel aus Köln kaufte im Mai 2009 eine Candy Go 1482D

24 Beispiel: Bremsprüfung von Fahrrädern und Pedelecs geprüft auf dem Prüfstand trocken und nass in Anlehnung an DIN EN (März 2006) praktische Erfahrungen der Probanden Pedelecs (2013): Schlechte Ergebnisse für V-Brakes, 3 mal Normanforderungen nicht eingehalten Folie 24

25 Beispiel: Verbrennungsgefahr Pfannengriff Pfannengriff Thermogramm des Pfannengriffs Berührbare heiße Flächen: Messung nach längerem Betrieb bei höheren, aber realistischen Bedingungen. Beurteilung in Anlehnung an Anlehnung an: EN ISO Folie 25

26 Beispiel: Heiße Flächen Brotbackautomat Thermogramme von Brotbackautomaten

27 Beispiel chemische Sicherheit: Chromat in Lederprodukten (2013) 60 Lederprodukte auf Chrom-VI-Gehalt untersucht (Kinderschuhe, Arbeitshandschuhe, Uhrarmbänder) Höchstgehalt 3 mg/kg 4 von 20 Schuhe, 6 von 20 Arbeitshandschuhe, 2 von 20 Armbänder überschreiten den Grenzwert. Folie 27

28 Vorgehen bei unsicheren Produkten Gestuftes Vorgehen (Kombinationen sind üblich): Anbietervorinformation (immer) Veröffentlichung in test und auf test.de (immer) Gesonderte Information des Herstellers Information der Aufsichtsbehörde Vorzeitige Meldung auf test.de, Pressemitteilungen Ggf. Forderung von Rückruf, Veränderung der Produkte, Nachbesserung von Altgeräten usw. Wiederholungstest

29 Reaktionen von Anbietern Rückruf von Produkten mit Sicherheitsmängeln. Handel und Hersteller: Orientierung an den Untersuchungsprogrammen der Stiftung bei Produktentwicklungen und Qualitätssicherung Handel und Hersteller: Kritik an über die gesetzlichen hinausgehenden Anforderungen. Anbieter: Gespräche zu Testergebnissen Anbieter: Regelmäßig, aber nur ein kleiner Anteil: Anwaltsschreiben, Abmahnungen, Prozesse. Folie 29

30 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Weitere Informationen unter: Folie 30