Wolf-Dieter Gess. Methodik und Implementierung der Balanced Scorecard in mittelständischen Unternehmen

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1 Wolf-Dieter Gess Methodik und Implementierung der Balanced Scorecard in mittelständischen Unternehmen

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3 Berichte aus der Betriebswirtschaft Wolf-Dieter Gess Methodik und Implementierung der Balanced Scorecard in mittelständischen Unternehmen. Shaker Verlag Aachen 2003

4 Die Deutsche Bibliothek - CIP-Einheitsaufnahme Gess, Wolf-Dieter: Methodik und Implementierung der Balanced Scorecard in mittelständischen Unternehmen / Wolf-Dieter Gess. Aachen : Shaker, 2003 (Berichte aus der Betriebswirtschaft) ISBN Bei»Zugl.:«Uni ändern!, ansonsten :. Copyright Shaker Verlag 2003 Alle Rechte, auch das des auszugsweisen Nachdruckes, der auszugsweisen oder vollständigen Wiedergabe, der Speicherung in Datenverarbeitungsanlagen und der Übersetzung, vorbehalten. Printed in Germany. ISBN ISSN Shaker Verlag GmbH Postfach Aachen Telefon: / Telefax: / Internet: info@shaker.de

5 Inhaltsverzeichnis 1 Einleitung Wirtschaftliche Ausgangssituation Begriffserläuterungen Balanced Scorecard Kennzahlen Kennzahlensysteme Mittelständische Unternehmen Ursprung und Entwicklung der Balanced Scorecard Bedeutung der Balanced Scorecard für Unternehmen Grundgedanke und Aufbau der Balanced Scorecard Bedeutung betriebswirtschaftlicher Kennzahlensysteme Grundkonzept der Balanced Scorecard Einordnung der Balanced Scorecard Struktur und Aufbau der Balanced Scorecard Verknüpfung der vier Perspektiven zu einer BalancedScorecard Die Perspektiven der Balanced Scorecard Die finanzwirtschaftliche Perspektive Die Kundenperspektive Die interne Prozessperspektive Die Lern- und Entwicklungsperspektive Rahmenbedingungen an eine Balanced Scorecard Auswahl der richtigen Perspektiven Bestimmung der Kennzahlen einer Balanced Scorecard Die Balanced Scorecard als Instrument der Willensbildung Die Balanced Scorecard als Instrument der Kontrolle Die Balanced Scorecard als Managementsystem Konzeptionelle Weiterentwicklung des Balanced Scorecard-Ansatzes

6 3 Die Verknüpfung der Balanced Scorecard mit der Unternehmensstrategie Balanced Scorecard als Instrument zur Strategieimplementierung Strategieorientierung als Voraussetzung für die Umsetzung von Vision und strategischen Zielen Mögliche Prinzipien zur Verknüpfung der Balanced Scorecard mit der Unternehmensstrategie Die Ursachen-Wirkungs-Beziehung Ergebnisse und Leistungstreiber Verknüpfung mit den Finanzen Die Verknüpfung der Strategieorientierung mit einem Anreizsystem Bedeutung der Strategie für mittelständische Unternehmen Balanced Scorecard zur Unterstützung einer wertorientierten Unternehmensführung Ursprung des wertorientierten Managements Grundkonzept und Zielsetzung des wertorientierten Managements Methodik der Unternehmenswertorientierung Ansätze zur Messung des Unternehmenswertes Shareholder Value Economic Value Added (EVA)/ Market Value Added (MVA) Cash Flow Return on Investment (CFROI) Umsetzung des EVA-Ansatzes mit der Balanced Scorecard Die Steigerung des Unternehmenswertes mit Hilfe der Balanced Scorecard Ausgangssituation Umsetzung des Shareholder Value-Ansatzes Erfolg der Balanced Scorecard für den Shareholder Value-Ansatz

7 4.5 Wertorientierte Balanced Scorecard am Beispiel einer Innovationsstrategie Basis für die Wertorientierung einer Balanced Scorecard Prinzipkonstruktion einer wertorientierten Balanced Scorecard für eine Innovationsstrategie Bedeutung der wertorientierten Unternehmensführung für mittelständische Unternehmen Implementierung der Balanced Scorecard Anforderungen für eine erfolgreiche Implementierung Rahmenbedingungen bei der Balanced Scorecard-Einführung Implementierung Ablauf einer Implementierung Phasen der Implementierung Zeitrahmen für die Implementierung Erfolgreiche Praktiken bei der Implementierung einer Balanced Scorecard Strategieüberprüfung Verständnis der Wirkungszusammenhänge Festlegung der Messgrößen Einführungsprojekt Breite Umsetzung Gestaltungsoptionen bei einer DV-gestützten Umsetzung einer Balanced Scorecard Die Anforderungen an eine DV-gestützte Balanced Scorecard-Lösung Umsetzungsoptionen Tabellenkalkulation OLAP (Online Analytical Processing) EIS-Werkzeuge (Executive Information System) Spezielle Balanced Scorecard-Werkzeuge

8 6 Anwendung der Balanced Scorecard für mittelständische Unternehmen Notwendigkeit für ein Controlling im Mittelstand Zielsetzungen eines Mittelstandscontrollings Rahmenbedingungen für das Controlling im Mittelstand Allgemeine Vorgaben und Rahmenbedingungen Kennzahlensysteme als Steuerungsinstrument für ein Mittelstandscontrolling Systematik Kennzahlen für Planung und Kontrolle Erfolgsfaktoren von mittelständischen Unternehmen Implementierung einer Balanced Scorecard anhand eines Praxisbeispiels Gestaltungkriterien für eine Balanced Scorecard Die einzelnen Perspektiven Die Perspektive Kunde Die Perspektive Warenlieferant Die Perspektive Mitarbeiter Die Perspektive interne Geschäftsprozesse Beurteilung Anwendungsfelder und Verbreitung der Balanced Scorecard im Mittelstand Kritische Würdigung der Balanced Scorecard als Controllinginstrument Notwendigkeit der Balanced Scorecard als neues Controllinginstrument Stärken der Balanced Scorecard Strategieorientierung der Balanced Scorecard Optimierung des Reporting und der externen Berichterstattung Vorteile der 4-Perspektiven-Sicht Weitere Stärken Schwächen der Balanced Scorecard Strukturelle und organisatorische Mängel Hoher Sickerverlust bis zur Einführung

9 7.3.3 Typische Fehler bei der Anwendung der Balanced Scorecard Weitere Schwächen Fazit Abbildungsverzeichnis Literaturverzeichnis