Walter Jakoby. Projektmanagement für Ingenieure

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1 Walter Jakoby Projektmanagement für Ingenieure

2 Aus unserem Programm Produktionscontrolling und -management mit SAP ERP vonj.bauer Projektierung von Automatisierungsanlagen von Th. Bindei und D. Hofmann Grundkurs SA~ ERP von D. Frick, A. Gadatsch und U. G. Schäffer-Külz Grundkurs Geschäftsprozess-Management von A. Gadatsch Management für Ingenieure von G. Hachtel und U. Holzbaur Masterkurs IT-Management von J. Hofmann, W. Schmidt, W. Renninger und O. Toufar Investitionsmanagement mit SA~ von J. Jandt und E. Falk-Kalms Handbuch Unternehmenssicherheit von K.-R. Müller IT für Manager von K.-R, Müller und G. Neidhöfer IT-Sicherheit mit System von K.-R. Müller ITIL kompakt und verständlich von A. Olbrich Prozesse optimieren mit ITIL von H. Schiefer und E. Schitterer Optimiertes IT-Management mit ITIL von F. Victor und H. Günther '

3 Walter Jakoby Projektmanagement für Ingenieure Gestaltung technischer Innovationen als systemische Problemlösung in strukturierten Projekten Mit 138 Abbildungen, 65 Tabellen, 87 Einzel-Beispielen zur praktischen Anwendung der Methoden, 55 Übungsaufgaben, 128 Verständnisfragen, 4 Fallbeispielen, direkt einsetzbaren Formularen und Checklisten sowie einem Glossar als Mini-Lexikon. STUDIUM VIEWEG+ TEUBNER

4 Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über < abrufbar. Das in diesem Werk enthaltene Programm-Material ist mit keiner Verpflichtung oder Garantie irgendeiner Art verbunden. Der Autor übernimmt infolgedessen keine Verantwortung und wird keine daraus folgende oder sonstige Haftung übernehmen, die auf irgendeine Art aus der Benutzung dieses Programm-Materials oder Teilen davon entsteht. Microsoft Office Project ist ein eingetragenes Warenzeichen der Microsoft Corporation. Nachdruck der Screenshots mit freundlicher Erlaubnis der Microsoft Corporation. Höchste inhaltliche und technische Qualität unserer Produkte ist unser Ziel. Bei der Produktion und Auslieferung unserer Bücher wollen wir die Umwelt schonen: Dieses Buch ist auf säurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier gedruckt. Die Einschweißfolie besteht aus Polyäthylen und damit aus organischen Grundstoffen, die weder bei der Herstellung noch bei der Verbrennung Schadstoffe freisetzen. 1. Auflage 2010 Alle Rechte vorbehalten Vieweg+Teubner Verlag I Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2010 Lektorat: Reinhard Dapper I Walburga Himmel Vieweg+Teubner Verlag ist eine Marke von Springer Fachmedien. Springer Fachmedien ist Teil der Fachverlagsgruppe Springer Science+Business Media. cop><, Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede,<'v",.~tl 1~ c.:s...>, ~.t":;"~ V erwertung au ß er h a Ib d er engen G renzen d es U r h e b errec h tsgesetzes. Ist 0 h ne "~J V~ Zustimmung des Verlags unzulässig und strafbar. Das gilt insbesondere für <i t" Vervielfältigungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung 0ov<t...~...:::.."" ~G,_c.c und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften. Umschlaggestaltung: KünkelLopka Medienentwicklung, Heidelberg Technische Redaktion: FROMM MediaDesign, Selters/Ts. Druck und buchbinderische Verarbeitung: MercedesDruck, Berlin Gedruckt auf säurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier. Printed in Germany ISBN

5 Vorwort Projekte - einmalige, zielorientierte und zeitbegrenzte Vorhaben - sind fester Bestandteil der Arbeitswelt geworden. Sie sind die Reaktion auf steigende Anforderungen in Form komplexer technischer Probleme, kürzer werdender Innovationszyklen, wachsenden Kostendrucks und zunehmender Vernetzung. Um die dabei auftretenden Probleme zielgerichtet zu lösen, Teams termintreu zu führen und Produkte marktgerecht zu gestalten, müssen unstrukturierte Arbeitsflüsse in Prozessen organisiert und durch konsequente Planung und Steuerung als Projekte verwirklicht werden. Selbstverständlich hat es immer schon Projekte gegeben, die "einfach so" zum Erfolg geführt wurden. Es hat aber auch "einfach so" schon manche Projektpleite gegeben. Je höher die Anforderungen und je härter die Randbedingungen sind, desto weniger werden ungemanagte Projekte gelingen. Projektmanagement ist aber keine Kanone, die man auspackt, um jeden kleinen Projektspatzen zu fangen. Es stellt vielmehr eine Palette systematischer Methoden zur Verfügung, die zur Lösung unterschiedlicher Probleme genutzt werden können. Man muss wissen, wie man die Methoden anwendet, man muss wissen, welche man braucht und wann man sie braucht. Dieses Buch soll Absolventen technischer Studiengänge und berufserfahrenen Ingenieuren und Informatikern eine praxisnahe und kompakte Einführung in die Methoden des Projektmanagements geben. Meine Erfahrungen als Projektleiter und als Projektberater bilden nicht nur die fachliche Basis, sondern vor allem die Motivation zum Schreiben des Buchs. Technische Fragestellungen sind oft schon komplex genug; allzu gerne werden daher Fragen zu Kosten und Terminen beiseite geschoben und das Planen und Steuern der Projekte anderen überlassen. Projektmanagement ist in vielen betriebswirtschaftlichen Studiengängen zu finden; in manchen technischen Studiengängen klafft hier eine Lücke. Dies wird der heutigen beruflichen Wirklichkeit nicht gerecht. Wer sich im Dreiklang von Funktionen, Terminen und Kosten nur auf eine Komponente konzentriert, erfüllt seine Aufgabe nur so weit, wie ein Musiker der einen Akkord mit nur einem Ton zu spielen versucht. Ich hoffe, dass dieses Buch zum erfolgreichen Zusammenspiel technischer und wirtschaftlicher Denkweisen beitragen kann, damit aus kreativen Ideen in strukturierten Projekten innovative Produkte werden. Lorscheid, im August 20 I0 WalterJakoby

6 Inltalt Vorwort V 1 Projekte In 7 Schritten zum Projekt Definitionen Projektbeispiele Abgrenzung von Nicht-Projekten Klassifizierung von Projekten Systeme und Projekte Systemdefinition Projekte aus Systemsicht Projekte als Problemlösungsprozesse Probleme Prozesse Projektmanagement Der Projektmanagement-Prozess Entwicklung des Fachgebiets Normen, Standards, Zertifizierung Fallbeispiele Repetitorium 31 2 Problemlösen Problemanalyse Problemerkennung Prob1emstrukturierung Erstellung eines Zielsystems Von der Zielwolke zum Zielsystem Zielvariablen und Zielkriterien Randbedingungen und Gütekriterien Zie1strukturierung Lösungssynthese Bedingungen der Ideenfindung Methoden der Ideenfindung Lösungsauswahl Intuitive und qualitative Entscheidungen Analytische Entscheidungsverfahren Repetitorium 68 3 Projektgründung Das Zieldreieck von Projekten Projektauftrag Lastenheft und Pflichtenheft Inhalt und Gliederung von Lasten- und Pflichtenheft 74

7 VIII Inhalt Formale Anforderungen Auftragsdokumente Projektkalku1ation Das Aufwands-Auftrags-Di1emma Mögliche Lösungen Repetitorium 84 4 Projektorganisation Aufbauorganisation Linienorganisation von Unternehmen Formen der Aufbauorganisation Auswahlkriterien für die Organisationsform Projektbeteiligte Ablauforganisation Teilprozesse eines Projekts Standard-Ablaufstruktur Varianten von Ablaufstrukturen Organisation der Informationsflüsse Information, Kommunikation, Dokumentation Informationsmanagement Informationsmanagement im Projekt Das Projektmanagement-Handbuch Repetitorium Strukturplanung Produktstrukturp1anung Der Produktstrukturp1an Vorgehensweise zur Planerstellung Projektstrukturplanung Der Projektstrukturp1an Produktorientierte Gliederung Prozessorientierte Gliederung Standard-Projektstrukturp1äne Repetitorium Projektschätzung Methodische Grundlagen des Schätzens Mathematische Grundlagen des Schätzens Schätzung der Projektdauer Schätzung des Aufwands bei Software-Systemen Repetitorium Ablauf- und Terminplanung Anordnungsbeziehungen Netzpläne Planungsmethoden Critica1-Path-Method Metra-Potential-Methode 169

8 Inhalt IX PERT-Methode Gantt-Diagramme Kapazitätsplanung Repetitorium Risikomanagement Projektrisiko Unsicherheiten in Projekten Der Risikobegriff Der Risikomanagement-Prozess Risiko-IdentifIkation Risiko-Bewertung Risiko-Minderung Eventualfallplanung Risiko-Überwachung Repetitorium Projektsteuerung Projektkontrolle Projektdatenerfassung Projektdatenauswertung Fortschrittsplanung Meilenstein-Trendanalyse Fortschrittssteuerung Projektabschluss Maßnahmen zum Projektabschluss Mögliche Probleme am Projektende Repetitorium Der Mensch im Projekt Selbstmanagement Methoden des effizienten Arbeitens Umgangmit Stress Projektleiter Aufgaben eines Projektleiters AnforderungenanProjektleiter Führungsstile Projektteams Teambildung Personalauswahl Team-Entwicklungsphasen Repetitorium Software-Werkzeuge Software-Werkzeuge im Projektmanagement Einordnung der PM-Software-Werkzeuge Anforderungen an PM-Software-Werkzeuge Der Markt für PM-Software 254

9 X Inhalt 11.2 Projektplanung und -steuerung mit Microsoft Office Project Die Struktur von MS-Project Vorgangsplanung Ressourcenplanung Projektüberwachung PERT-Analyse Dateihandhabung Repetitorium Anhang 269 Al Formulare 269 A1.1 Projekt-Dokument 269 A1.2 ProjektdefInition 270 A1.3 Arbeitspaketbeschreibung 271 A1.4 Besprechungsbericht 272 A1.5 Statusbericht 273 A1.6 To-Do-Liste 274 A1.7 Risikoanalyse 275 A2 Glossar 276 A3 Verweise 282 A3.1 Literatur 282 A3.2 Hyperlinks 285 A3.3 Normen 286 A4 Verzeichnisse 287 A4.1 Formelzeichen 287 A4.2 Beispiele 288 A4.3 Abbildungen 290 A4.4 Tabellen 294 Sachwortverzeichnis 296