Stichwortverzeichnis

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1 Stichwortverzeichnis Symbole 5 S-Programm 83, W-Hinterfragetechnik 22 A Andon 112, 119 Anlagenbeschaffung 90 Autonomat 119 B Baka-Yoke 49, 118 benchmarking 138 Best Practice 126 Betriebsanlagenmanagement 89 C CEDAC 144 Changefreeze 147 Companywide Quality Control CWQC 3 Corporate Governance 128 D Deming-Preis 3, 159 Deming, W.E. 3 Design of Experiments DOE 144 Design Review 142, 147 DMAIC 47 DRBFM 135 DRBTR 135 F Fehlhandlungsvermeidung 48 Führungsethik 71 Führungskultur 71 Funktionsmatrix 143 G GD-Cube 134 genchi genbutsu 126 Gesamtanlageneffizienz 80 Glass Wall Management 98 Gruppenarbeit 53 H Heijunka 107 Hoshin Kanri 5 I Innovation 26 Inspektion 84

2 182 Stichwortverzeichnis Instandhaltungsabteilung 80 Ishikawa 4 Ishikawadiagramm 12 J Japan Quality Control Award 160 JIDOKA 104, 118 Just-in-Time 60, 110 K KAIZEN 11 Kaizen-Blitze 116 KANBAN 105 Komponententausch 51 Kreativ-FMEA 142 Kyoryoku-Lieferanten 120 L Lean Development 133 Lean Management 60 Lean Production 62 Lean Production Management 60 Leistungsindex 81 M Minifirma 98 MIT-Studie 62 Mizenboushi 133 Muda 20, 67 Multi Prozess Handling 107 multiskilled workers 54, 107 Multi-Vari-Bild 51 Mura 20 Muri 20 N N7 17 NOAC 46, 97 Null-Fehler 119 Null-Fehler-Management 46 O Obeya 134 One-Piece-Flow-Zellen 104, 110 P Paarweiser Vergleich 51 PDCA-Zyklus 7 Poka-Yoke 46, 48, 49, 119 Problemanalyse 7 Problemlösungskompetenz 54 Process Flow Improvement 67 Produktionsnivellierung. 107 Prozessbeherrschung 60 Pull-System 104 Q Q7 13 QCDSM 123 QFD 136 QFD-Kaskade 140 QKLSA-Kriterien 99 QM-Matrix 119 Qualitätskostenrechnung 155 Qualitätsrate 81 Qualitätsverbesserung 6 Qualitätsverbesserungsteams 45 Quality Circle QC 28 Quality Gates 136 Quickening the factory 123

3 Stichwortverzeichnis 183 R rapid setup 107 Reinigung 85 Rüstzeitminimierung 90 S Selbstkontrolle 118 Sensei 128 Seven Tools 12 Shainin 50 Shojinka 107 Shop Floor 97 shop floor management, 53 Six Sigma Management 47 SMED 91 Sozialkompetenz 71 Standardisierung 111 T Taguchi 145 Taiichi Ohno 62 Taktzeit 110 Target Costing 154 Taylorismus 53 Team 113 Total Quality Control TQC 25 Total TPS 123 TPM-Einführung 84 TPM-Kennzahlensystem 82 TPS 103 TQC 4 U Unternehmensethik 127 Unternehmenskultur 129 V Value Stream Mapping 114 Verbesserungspotenzial 34 Verbesserungsprogramm 7 Verbesserungsvorschläge 33 Verfügbarkeit 77 Verfügbarkeitsrate 81 Verschwendung 63 W Wertschöpfungskennzahlen 72 Wertstromanalyse 115 Wertstromdesign 116 Wissensmanagement 55 Z Zielabweichungen 42 Ziele 82 Zielkostenrechnung 153

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5 Autorenprofil Univ.-Doz. Dipl.-Ing. Dr. habil. Franz J. BRUNNER Dir. i. R. Als Wirtschaftsingenieur an der TU Graz promoviert, nahm Franz J. Brunner, Jahrgang 1930, fast 40 Jahre lang leitende Positionen in der Fahrzeugindustrie ein: unter anderem als technischer Leiter der Niederlassung der Daimler-Benz AG in Berlin, als technischer Vorstand der Steyr-Daimler-Puch- Hellas AG in Thessaloniki, als Direktor des Zentralkundendienstes und danach als Direktor des Bereiches Qualität und Zuverlässigkeit bei IVECO Spa in Turin. Franz J. Brunner ist als Dozent am Institut für Managementwissenschaften der TU Wien mit Schwerpunkt Qualitätsmanagement tätig. Mehr als dreißig Veröffentlichungen, darunter vier Bücher, sind von ihm erschienen. Als Herausgeber betreut er die im Carl Hanser Verlag erscheinende Praxisreihe Qualitätswissen. Er ist Mitglied der DGQ, EFQM-Assessor, Gründer des Universitätslehrganges Qualitätsmanagement an der Donau-Universität in Krems und Gründer des Forums Qualitätswissenschaften in Wien.

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7 Ein kluger Katalog unzähliger Kunstgriffe Senger Die Klaviatur der 36 Strategeme In Gegensätzen denken lernen 304 Seiten Geprägter Pappband mit bedrucktem Pergamentumschlag, Lesebändchen ISBN Harro von Senger gilt als der Experte für chinesische Planungskunst insbesondere für die»36 Strategeme«, die er im Westen bekannt gemacht hat. Die 36 Strategeme sind»techniken der List«in Gestalt von Sprachformeln wie»das Schaf mit leichter Hand wegführen«oder»den dürren Baum mit Blüten schmücken«. So gut wie jeder Chinese kennt sie und wendet sie an, während ihre Bedeutung hierzulande unterschätzt oder gar ignoriert wird. In diesem Buch ordnet der Autor die 36 Strategeme erstmals in ein Gesamtkonzept chinesischen Planungsdenkens ein und macht dieses in praktischer Form nutzbar. So verstehen wir eine Besonderheit chinesischen Denkens: das verblüffende Kombinieren von konventioneller Planung mit listigen Wegen zum Ziel. Mehr Informationen zu diesem Buch und zu unserem Programm unter

8 Japanische Erfolgskonzepte Die fortschreitende Globalisierung und das Zusammenwachsen der Märkte sorgen heute immer deutlicher dafür, dass die Effizienz und Verschlankung der Prozesse zu einer absoluten Grundvoraussetzung für den Unternehmenserfolg werden. Auf der anderen Seite spielt das sorgfältige Eingehen auf die Kundenwünsche im Sinne von»kunden besser verstehen und dienen«eine immer entscheidendere Rolle im Wettkampf um Marktanteile. Die japanischen Strategien und Methoden sind seit mehr als dreißig Jahren im Westen bekannt und werden eifrig adaptiert. Sie können aber noch immer einen wertvollen Beitrag leisten, um den heutigen Herausforderungen erfolgreich zu begegnen. Dieses Buch gibt einen Gesamtüberblick der unterschiedlichen Perspektiven japanischer Konzepte und will damit ihre Erfolgsgeschichte transparenter machen. Unternehmen können daraus ihre eigenen, zielführenden Ideen und Projekte entwickeln. Die behandelten Kernthemen des Buches sind: u KAIZEN der japanische Erfolgsschlüssel u KVP der kontinuierliche Verbesserungsprozess u LPM Lean Production Management u TPM Total Productive Maintenance u SM Shopfloor Management u TPS Toyota Production System u GD 3 Lean Development In der 3. Auflage wurde neben vielen kleineren Verbesserungen und Aktu a - lisierungen ein neues Kapitel über»toyota Customer Satisfaction TCS«hinzugefügt. 29,99 [D] 30,90 [A] ISBN