Firmenkundenbetreuung 2017

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2 Neuausrichtung der e an der Marktbearbeitung Aktuelle Segmente gemäß BVR Entwicklungswege Firmenkenbank Oberer Mittelstand Mittelstand > 6 Mio. Umsatz 500 T 6 Mio. Umsatz Gewerbekenberatung T Umsatz Betreuung-FK Retail-FK Zert. Unternehmenskenbetreuer 1 (>ca.15 Mio.) In Planung Zertifizierte(r) VR-Firmenkenbetreuer/-in: Stufe 2: II Genossenschaftliche Beratung aktiv gestalten Stufe 1: I Firmenken kennen verstehen (Zertifizierter)* VR-Gewerbekenberater * Zertifizierung sofern gültiger VR-BeraterPass FinanzPlanung oder höher vorliegt Geschäftskenberatung < 250 T Umsatz (Zertifizierter)* VR-Geschäftskenberater * Zertifizierung sofern gültiger VR-BeraterPass ServiceBeratung oder höher vorliegt 1 keine 3. Stufe sondern Spezialisierung analog z. B. zum Agrarkenberater 2

3 Vergleich Teil I Kompetenznachweis Firmenkenberatung 1 Tag Kenorientierte Gesprächsführung in der Firmenkenberatung Komplexe Kreditentscheidungen unter Berücksichtigung interner externer Rahmenbedingungen Praxisgerechte Beurteilung Bewertung gewerblicher Sicherheiten Bonitätsprüfung bei Firmenken - VR-Rating, nichtbilanzierende Firmenken BWA Bonitätsprüfung bei Firmenken Kompetenznachweis I - Firmenken kennen verstehen 1 Tag Webinar: Kompetenznachweis-Sprechste 90 Min I Firmenkreditsachbearbeitung Kenorientierte Gesprächsführung in der Firmenkenberatung Betreuungsrelevante gesamtwirtschaftliche Zusammenhänge für das Firmenkengeschäft Komplexe Kreditentscheidungen unter Berücksichtigung interner externer Rahmenbedingungen Praxisgerechte Beurteilung Bewertung gewerblicher Sicherheiten Bonitätsprüfung bei Firmenken - VR-Rating, nichtbilanzierende Firmenken BWA Bonitätsprüfung bei Firmenken war bis einschließlich 2016 das auf der 2. Stufe 3

4 Vergleich Teil II Zertifizierte(r) VR-Firmenkenbetreuer/-in Zertifizierte(r) VR-Firmenkenbetreuer/-in Kompetenznachweis 1,5 Tage Vertriebsorientierte Gespräche Gespräche in schwierigen Situationen erfolgreich führen Betreuung von Firmenken bei der Vermögensberatung Absicherung im Firmenkengeschäft Steuergünstige Gestaltung mittelständischer Unternehmen Risikofrüherkennung Umgang mit insolvenzbedrohten Unternehmen 5 Tage Existenzgründungsberatung 42201* Betreuungsrelevante gesamtwirtschaftliche Zusammenhänge im Firmenkengeschäft Vertiefung Begleitung von Firmenken bei Investitions- Finanzierungsentscheidungen Kompetenznachweis II Genossenschaftliche Beratung aktiv gestalten 1,5 Tage Vertriebsorientierte schwierige Gespräche erfolgreich führen Absicherung, Vorsorge, Mitarbeiterbindung Geldanlage Zahlungsverkehr im In- Ausland abwickeln Risikofrüherkennung Umgang mit insolvenzbedrohten Krediten Investition Finanzierung 5 Tage Webinar Aktuelle Situation, Trends Betreuungsstrategien im Firmenkengeschäft 120 Min * Das wird ab 2017 das auf der 1. Stufe. Mitarbeitern, die bis einschließlich 2016 den Kompetenznachweis absolviert haben ab 2017 mit der 2- Stufe starten, empfehlen wir den besuch nachzuholen. Die genauen Übergänge der nummern entnehmen Sie bitte der folgenden Überleitungsmatrix 4

5 Überleitungsmatrix Module Module I () () Bonitätsprüfung Betriebswirt. bei Firmenken als Basis der Zusammenhänge Bonitätsanalyse Firmenken BWA () Praxisgerechte Beurteilung Bewertung gewerblicher Sicherheiten () Komplexe Kreditentscheidungen unter Berücksichtigung interner externer Rahmenbedingungen () Betreuungsrelevante gesamtwirtschaftliche Zusammenhänge für das Firmenkengeschäft () Kenorient. Gesprächsführung im Firmenkengeschäft Webinar (90 Min) Kompetenz- nachweis- Sprechste (1 Tag) KN I () () () () () (1 Tag) (vorher Stufe 2) II () () () () () () () (5 Tage) (1,5 Tage) Neugründung Webinar (120 Min) (5 Tage) Aktuelle Situation, Investition Trends Finanzierung Betreuungsstrategien im Firmenkengeschäft () Risikofrüherkennung Umgang mit insolvenzbedrohten Unternehmen () Zahlungsverkehr im In Ausland abwickeln () Absicherung, Vorsorge, Mitarbeiterbindung Geldanlage () Gründung aus der (5 Tage) Vertriebsorientierte schwierige Gespräche erfolgreich führen (1,5 Tage) KN II Modul Stufe Modul aufgeteilt Modul entfällt 5