PC-SPEZIALIST SCHUTZ + GARANTIE für Notebook, PC & Co.

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1 PC-SPEZIALIST SCHUTZ + GARANTIE für Notebook, PC & Co. Bedienungsfehler, Sturz-, Bruch- oder Fallschäden, Kurzschluss dies sind nur einige Ursachen, die Ihnen die Freude an Ihrem neuen Gerät nehmen können. Mit der PC-Spezialist Garantieerweiterung schützen Sie sich vor Reparaturkosten oder vor Totalverlust Ihres Gerätes 3 oder 5 Jahre. 100% FAIR - Top-Leistung zum kleinen Preis 100% KOSTENÜBERNAHME - bei einem ersatzpflichtigen Schaden werden Ihnen die Reparaturkosten erstattet, bei Totalschaden erhalten Sie ein Neugerät Copyright 2013 SYNAXON AG. Alle Rechte vorbehalten.

2 PC-SPEZIALIST Schutz+Garantie I. Produktinformationsblatt PC-SPEZIALIST Schutz+Garantie ersetzt Ihnen Reparaturkosten für das durch Ihren Kaufbeleg näher bezeichnete Gerät. Der Versicherungsvertrag kann nur gleichzeitig mit dem Kaufvertrag bzgl. des Gerätes abgeschlossen werden. Bei einem versicherten Schaden erhalten Sie Kostenersatz für die Reparaturkosten des beschädigten Gerätes. Bei Totalschaden erhalten Sie ein Neugerät. Welche Art der Versicherung bieten wir Ihnen an? Wir bieten Ihnen eine Elektronikversicherung für Elektrogeräte (PC-SPEZIALIST Schutz+Garantie) an. Grundlagen sind die beigefügten Allgemeinen Bedingungen zur Elektronikversicherung (FIDESSECUR-E/ ) sowie alle weiteren genannten Bedingungen und Vereinbarungen. Welche Risiken sind versichert? Wir versichern Ihr Elektrogerät gegen Schäden durch: Material- oder Herstellungsfehler, jedoch erst nach Ablauf der Herstellergarantie; Bedienungsfehler, Ungeschicklichkeit; Kurzschluss, Überstrom oder Überspannung, hierunter fallen auch Schäden durch elektrische Aufladung, elektromagnetische Störung und die unmittelbare Wirkung der elektrischen Energie infolge von Erdschluss; Brand, direkter und indirekter Blitzschlag, Explosion, Implosion oder sonstige Wirkung durch Unterdruck, Anprall oder Absturz eines Luftfahrzeuges, seiner Teile oder seiner Ladung sowie Schwelen, Glimmen, Sengen, Schmoren, Glühen sowie Rauch, Ruß und Schäden durch Feuerlöschung; Wasser sowie Feuchtigkeit durch Elementarschäden als Folge von Schäden an Gebäuden; Schäden durch Elementargefahren, z. B. Hochwasser, Steinschlag, Sturm, Frost, Überschwemmung, Lawinen; Unvorhergesehen und plötzlich eintretende Beschädigung oder Zerstörung Weitere Informationen hierzu finden Sie in 2 FIDESSECUR-E/ Versichert werden können beispielsweise alle Geräte der nachfolgenden Kategorien: d. e. f. g. h. i. Personal-Computer, Notebooks,Tablet-PCs, Netbooks, Ultrabooks Drucker, Scanner, Monitore Telekommunikationsgeräte (Telefon-, Telefaxgeräte, All-in-One, Anrufbeantworter) Handys, Smartphones, PDA Navigationsgeräte Fernseher, Beamer, Hifi-Geräte DVD-Player-, -Recorder, Blue-ray-Geräte Sat-Receiver, MP3-Player, Rundfunkgeräte Video- und Fotokameras 3. Wie hoch ist Ihr Beitrag, wann müssen Sie ihn bezahlen und was passiert, wenn Sie nicht oder verspätet bezahlen? Der Versicherungsbeitrag ist sofort fällig und direkt bei Vertragsabschluss zu zahlen. Der Versicherungsbeitrag einschließlich gesetzlicher Versicherungssteuer ist in Euro zu entrichten. Er ist abhängig vom Kaufpreis des versicherten Gerätes und der Laufzeit des gewählten Versicherungsschutzes. Zuschüsse oder Subventionen, beispielsweise durch Hersteller oder Provider, bleiben bei der Einstufung unberücksichtigt. Wird der Versicherungsbeitrag oder Einmal-Beitrag nicht zu dem nach 10 Absatz 1 maßgebenden Fälligkeitszeitpunkt gezahlt, sind wir nach Maßgabe des 37 VVG berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder auch leistungsfrei. Seite 1 von 10

3 Versicherungsdauer/Beitrag in inkl. Versicherungssteuer Beitragsklasse Verkaufspreis ( ) 3 Jahre 5 Jahre I 250,00 29,99 49,99 II 500,00 49,99 79,99 III 750,00 59,99 99,99 IV 000,00 79,99 129,99 V 500,00 99,99 149,99 IV 000,00 129,99 199,99 VII 500,00 179,99 249,99 4. Welche Leistungen sind ausgeschlossen? Nicht versichert sind inbesondere: Material- oder Herstellungsfehler innerhalb der Herstellergarantie; Schäden durch betriebsbedingte Abnutzung oder Alterung; Vorsatz; Diese Aufzählung ist nicht abschließend. Einzelheiten der Ausschlussgründe finden Sie in 2 Absatz 2 FIDESSECUR-E/ Welche Pflichten haben Sie bei Vertragsabschluss und welche Folgen können Verletzungen dieser Pflicht haben? Ihre Pflichten bei Vertragsabschluss sind detailliert unter 10 Absatz 1 FIDESSECUR-E/ beschrieben. Eine Verletzung dieser Pflichten kann den Versicherungsschutz gefährden. 6. Welche Pflichten haben Sie während der Vertragslaufzeit und welche Folgen können Verletzungen dieser Pflichten haben? Ihre Pflichten während der Vertragslaufzeit sind unter 12 FIDESSECUR-E/ detailliert beschrieben. Nichterfüllung dieser Pflichten kann den Versicherungsschutz gefährden. 7. Welche Pflichten haben Sie im Schadenfall und welche Folgen können Verletzungen dieser Pflichten haben? Versuchen Sie den Schaden gering zu halten, ohne Ihre eigene Sicherheit zu gefährden. Wenn ein Schadenfall eingetreten ist, setzen Sie sich bitte unverzüglich mit uns bzw. mit den von uns Beauftragten in Verbindung. Bitte erleichtern Sie uns die Untersuchungen, die nötig sind, um Ursache und Höhe des Schadens festzustellen. Zur Geltendmachung Ihrer Ansprüche haben Sie nach Eintritt des Schadenfalls, das schadhafte Gerät zusammen mit dem Originalkaufbeleg und diesen Versicherungsbedingungen an Ihren PC-SPEZIALIST-Fachhändler zu senden. Sie haben unseren Weisungen bzw. den Weisungen unserer Beauftragten zu folgen und sich zu bemühen, den Schaden so gering wie möglich zu halten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in 12 Absatz 1 und 2 FIDESSECUR-E/ Beachten Sie die benannten Verpflichtungen mit Sorgfalt. Ihre Nichtbeachtung kann schwerwiegende Konsequenzen für Sie haben. Je nach Schwere der Pflichtverletzung können Sie Ihren Versicherungsschutz ganz oder teilweise verlieren. Unter Umständen können wir uns auch vorzeitig vom Vertrag lösen. Näheres entnehmen Sie bitte 12 Absatz 1 und 2 FIDESSECUR- E/ Seite 2 von 10

4 PC-SPEZIALIST Schutz+Garantie 8. Wann beginnt und endet der Versicherungsschutz? bei Garantieschäden beginnt der Versicherungsschutz nach Ablauf der Garantie- bzw. Garantieleistungszeit des Herstellers und der sofortigen Zahlung des Beitrages, bei allen übrigen versicherten Risiken ab Kaufdatum des versicherten Gerätes und sofortiger Zahlung des Beitrages. Der Versicherungsschutz endet 36 bzw. 60 Monate nach dem Kaufdatum des versicherten Gerätes. Im Falle der Auszahlung einer Entschädigung bei Totalschaden oder unwirtschaftlicher Reparatur endet der Versicherungsschutz ebenfalls. Hat Ihr Vertrag eine Laufzeit von mehr als drei Jahren, können Sie diesen bereits zum Ende des dritten Jahres kündigen. Beachten Sie auch hier, dass uns Ihre Kündigung hierbei drei Monate vor Ablauf der ersten drei Jahre Ihrer Vertragslaufzeit oder jeden darauffolgenden Jahres zugehen muss. Weitere Einzelheiten können Sie 9 FIDESSECUR-E/ entnehmen. 9. Wie können Sie Ihren Versicherungsvertrag beenden? Neben den, unter Ziffer 8 dieses Blattes, beschriebenen Kündigungsmöglichkeiten zum Ablauf des Vertrages, stehen Ihnen weitere Kündigungsrechte zu. Hierzu gehört das Recht, dass Sie oder wir den Vertrag auch vorzeitig kündigen können, wenn wir eine Leistung erbracht haben. Einzelheiten entnehmen Sie bitte 9 Absatz 4 FIDESSECUR-E/ Wer sind Ihre Partner? Versicherungsgesellschaft: R+V Allgemeine Versicherung AG Raiffeisenplatz 1, Wiesbaden vertreten durch den Vorstand, Vorstandsvorsitzender Dr. Norbert Rollinger Handelsregister-Nr.: HRB 2188 Amtsgericht Wiesbaden Umsatzsteuer-Identifikations-Nr.: DE Aufsichtsbehörde ist die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Str. 108, Bonn Weitere Ansprechpartner: Der von uns mit der Schadenabwicklung/Vermittlung beauftragte Versicherungsmakler FidesSecur Versicherungs- und Wirtschaftsdienst Versicherungsmakler GmbH, Carl-Wery-Straße 18, vertreten durch den geschäftsführenden Gesellschafter Jörg Hartig Umsatzsteuer-Id. Nr. DE , Handelsregister: Amtsgericht München HRB Angaben zu den Informationspflichten gemäß 11 VersVermVO: Registrierungs-Nr. D-ZD6N-8NDZ7-42 Telefon ct. pro angefangene Minute aus dem dt. Festnetz; max. 42 ct. pro angefangene Minute aus dt. Mobilfunknetzen. Telefax pcspezialist-schutzundgarantie@fidessecur.de Die SYNAXON AG bzw. Ihr PC-SPEZIALIST-Fachhändler. Die entsprechenden Daten finden Sie auf Ihrer Geräterechnung. Bei der SYNAXON AG bzw. Ihrem PC-SPEZIALIST-Fachhändler erfolgt lediglich die Anmeldung und Abwicklung des Schadens. Seite 3 von 10

5 I. Allgemeine Bedingungen für die Elektronikversicherung (FIDESSECUR-E/ ) 1 Versicherte und nicht versicherte Sachen Versicherte Sache Die Versicherung erstreckt sich auf das im Kaufvertrag / Rechnung benannte Elektrogerät und das in der Originalverpackung mitverkaufte Zubehör. Im Einzelnen können dies sein: PCs, Notebooks, Tablet-PCs, Netbooks, Ultrabooks Drucker, Scanner, Monitore Telekommunikationsgeräte (Telefon, Fax, All-in- One, Anrufbeantworter) Handys, Smartphones, PDAs Navigationsgeräte Fernseher, Beamer, Hifi-Geräte DVD-Player, Recorder, Blu-ray-Geräte Sat-Receiver, Mp3, Rundfunkgeräte Video- und Fotokameras Nicht versicherte Sachen Nicht versichert sind: Separat bzw. zusätzlich oder nachträglich gekauftes Zubehör aus dem Produktsortiment der versicherten Sachen, Spielzeug, Roboter, Instrumente, Hardwareerweiterungen, Joysticks, Gamepads, Lenkräder, Wechseldatenträger, Hilfs- und Betriebsstoffe, Verbrauchsmaterialien und Arbeitsmittel, wie z. B. Akkus, Batterien, Toner, Fuser, Tinte, Kohlebürsten, Trommeln und Lampen, sowie sonstige Teile, die während der Lebensdauer der versicherten Sache erfahrungsgemäß ausgewechselt werden müssen, Werkzeuge aller Art, Software aller Art; jedoch gelten Daten (maschinenlesbare Informationen) als mitversichert, wenn sie für die Grundfunktion der versicherten Sache notwendig sind (System-Programmdaten aus Betriebssystemen oder damit gleichzusetzende Daten), Defekt angelieferte Geräte, Serienschäden in Verbindung mit Rückrufaktionen. 2 Versicherte und nicht versicherte Gefahren und Schäden sowie Gefahrendefinition d. e. f. g. h. i. d. e. f. g. h. i. Versicherte Gefahren und Schäden Wir leisten Entschädigung für unvorhergesehen und plötzlich eintretende Beschädigungen oder Zerstörungen von versicherten Sachen (Sachschaden) sowie bei Abhandenkommen versicherter Sachen durch Einbruchdiebstahl oder Rau Unvorhergesehen sind Schäden, die Sie weder rechtzeitig vorhergesehen haben noch bei verkehrsüblicher Sorgfalt hätten vorhersehen können, wobei nur grobe Fahrlässigkeit schadet und diese uns dazu berechtigt, unsere Leistung in einem der Schwere des Verschuldens entsprechenden Verhältnis, zu kürzen. Ausschließlich wird Entschädigung geleistet für Sachschäden durch d. e. f. g. Material- oder Herstellungsfehler, jedoch erst nach Ablauf der Herstellergarantie, Bedienungsfehler, Ungeschicklichkeit, Kurzschluss, Überstrom oder Überspannung, hierunter fallen auch Schäden durch elektrische Aufladung, elektromagnetische Störung und die unmittelbare Wirkung der elektrischen Energie infolge von Erdschluss, Brand, direkter und indirekter Blitzschlag, Explosion, Implosion oder sonstige Wirkung durch Unterdruck, Anprall oder Absturz eines Luftfahrzeuges, seiner Teile oder seiner Ladung sowie Schwelen, Glimmen, Sengen, Schmoren, Glühen sowie Rauch, Ruß und Schäden durch Feuerlöschung, Wasser und Feuchtigkeit als Folge von Schäden an Gebäuden, Schäden durch Elementargefahren, z. B. Hochwasser, Steinschlag, Sturm, Frost, Überschwemmung, Lawinen, Unvorhergesehen und plötzlich eintretende Beschädigung oder Zerstörung. Nicht versicherte Gefahren, Schäden und Kosten Schäden durch von Ihnen oder einer versicherten Person vorgenommene vorsätzliche Handlungen, Schäden infolge von Krieg, kriegs- oder bürgerkriegsähnlichen Ereignissen, Bürgerkrieg, Aufruhr, politische Gewalthandlungen, Revolution, Rebellion, Aufstand oder innere Unruhen sowie durch Kernenergie, nukleare Strahlung oder radioaktive Substanzen, Schäden durch Erdbeben, d. Unmittelbare und mittelbare Sachfolge- und Vermögensschäden, e. Schäden durch Einsatz der versicherten Sache, deren Reparaturbedürftigkeit Ihnen bekannt sein musste; wir leisten jedoch Entschädigung, wenn der Schaden nicht durch die Reparaturbedürftigkeit verursacht wurde, Seite 4 von 10

6 PC-SPEZIALIST Schutz+Garantie f. g. h. i. j. k. l. m. n. o. Schäden für die ein Dritter, aufgrund von Garantie- oder Gewährleistungsbestimmungen sowie sonstiger gesetzlicher oder vertraglicher Bestimmung, zu haften hat; Mitversichert ist jedoch ein ggf. bestehender Differenzschaden. Ein solcher ist gegeben, soweit die aus diesem Vertrag zu leistende Entschädigung den Haftungsanspruch gegenüber dem Dritten übersteigt (bspw. Zeitwertentschädigung Neuwertentschädigung). Die Entschädigungszahlung umfasst in diesem Fall lediglich die Differenzsumme, Schäden an oder durch Software oder Datenträger, durch Computerviren, Programmierungsoder Softwarefehler. Hiervon ausgenommen sind jedoch Daten (maschinenlesbare Informationen), die für die Grundfunktion der versicherten Sache notwendig sind (System-Programmdaten aus Betriebssystemen oder damit gleichzusetzende Daten), Schäden durch Abhandenkommen, Liegenlassen, Vergessen und Verlieren. Ein späteres Wiederfinden kann nicht berücksichtigt werden und impliziert keinesfalls eine Deckung eventueller Schäden, Kosten, die aufgrund von Service-, Justageund Reinigungsarbeiten notwendig werden und Kosten durch Schäden, die keine Hardwareschäden sind, Kosten, die zur Beseitigung unerheblicher Mängel, insbesondere Kratz-, Schramm-, und Scheuerschäden sowie sonstiger Schönheitsfehler, die den technischen Gebrauch des Gerätes nicht beeinträchtigen, erbracht werden, Schäden, die durch nicht fachgerechtes Einbauen, unsachgemäße Reparatur/Eingriffe von nicht von uns autorisierten Dritten oder durch unsachgemäße, nicht bestimmungsgemäße oder ungewöhnliche insbesondere nicht den Herstellervorgaben entsprechende Verwendung oder Reinigung des Gerätes entstehen, Schäden bzw. Wertminderung durch Abnutzung und Verschleiß, Verschleißteile und Verbrauchsmaterialien sowie Batterien und Akkus und Schäden durch langfristige chemische oder thermische Einwirkungen auf das geschützte Gerät, Allmähliche Verschlechterung der Geräteleistung, Schäden durch Verwendung von schadhaftem, externem Zubehör (z.b. Unterwassergehäuse), Schäden, die als unsachgerechter Gebrauch des Gerätes gelten, z. B. Schweißschäden bei oder in Folge sportlicher Betätigungen oder 3. p. q. Schäden durch Kondenswasser, Unsorgsamer und unsorgfältiger Umgang mit dem versicherten Gerät. Bei Benutzung des Gerätes sind die Herstellervorschriften zu beachten. Schäden an Geräten, die der Bauart nach beweglich eingesetzt und bei Geräten welche der Bauart nach im Freien aufgestellt werden können, die aus einer nicht ständigen Beaufsichtigung resultieren, gelten als nicht versichert. Pixelfehler der Pixelfehlerklasse I und II nach internationaler Norm ISO bei LCD-Bildschirmen. Gefahrendefinition Im Sinne dieser Bedingungen gilt: Raub Raub liegt vor, wenn gegen Sie Gewalt angewendet oder angedroht wird, um Ihren Widerstand gegen die Wegnahme versicherter Sachen auszuschalten. Ihnen stehen geeignete Personen gleich, die vorübergehend die Obhut über die versicherten Sachen ausüben. Brand, Blitzschlag, Explosion b Brand ist ein Feuer, das ohne einen bestimmungsgemäßen Herd entstanden ist oder ihn verlassen hat und das sich aus eigener Kraft auszubreiten vermag, b Blitzschlag ist der unmittelbare Übergang eines Blitzes auf Sachen, b3. Explosion ist eine auf dem Ausdehnungsbestreben von Gasen oder Dämpfen beruhende, plötzlich verlaufende Kraftäußerung. 3 Versichertes Interesse Versichert ist Ihr Interesse Sind Sie nicht Eigentümer, so ist auch das Interesse des Eigentümers versichert. Die Bestimmungen zu versicherten Schäden und Gefahren bleiben unberührt. Bei Sicherungsübereignung gilt dies auch dann, wenn Sie das Eigentum nach Abschluss der Versicherung übertragen. 4 Versicherungswert Versicherungswert ist der Neuwert bzw. Neupreis am Schadentag. Der Neuwert ist der Wiederbeschaffungspreis der versicherten Sache gleicher Art und Güte in einem neuwertigen Zustand. Die Deckung für das Gerät bezieht sich immer auf den Verkaufspreis des Gerätes inkl. Mehrwertsteuer ohne Zuschüsse (Stützungen z. B. durch Hersteller oder Provider). Seite 5 von 10

7 5 Umfang der Entschädigung 6 Versicherte und nicht versicherte Kosten Wiederherstellungskosten Im Schadenfall wird zwischen Teilschaden und Totalschaden unterschieden. Ein Teilschaden liegt vor, wenn die Reparaturkosten inkl. aller Kosten geringer sind als der Wiederbeschaffungswert eines neuen Gerätes gleicher Art und Güte am Schadentag. Sind die Reparaturkosten inkl. aller Kosten höher oder gleich dem Wiederbeschaffungswert eines neuen Gerätes gleicher Art und Güte, so liegt ein Totalschaden vor. Eine Ablöse der Schäden, auch bei Totalschäden, in Bargeld ist nicht möglich. 1 Teilschaden Entschädigt werden alle für die Wiederherstellung des früheren, betriebsfertigen Zustands notwendigen Aufwendungen. Wir leisten keine Entschädigung für Kosten einer Überholung oder sonstiger Maßnahmen, die auch unabhängig von dem Versicherungsfall notwendig gewesen wären, Mehrkosten durch Änderungen oder Verbesserungen, die über die Wiederherstellung hinausgehen, Kosten einer Wiederherstellung in eigener Regie, soweit die Kosten nicht auch durch Arbeiten in fremder Regie entstanden wären, d. Mehrkosten durch behelfsmäßige oder vorläufige Wiederherstellung, e. Kosten für Arbeiten, die zwar für die Wiederherstellung erforderlich sind, aber nicht an der versicherten Sache selbst ausgeführt werden. 2 Totalschaden Entschädigt wird der Neuwert/Neupreis am Schadentag. Sie erhalten im Falle eines Totalschadens Ersatz für Ihr defektes Gerät in gleicher Art und Güte. Ein technischer Totalschaden liegt vor, wenn eine Reparatur des Gerätes tatsächlich unmöglich ist. Ein wirtschaftlicher Totalschaden liegt vor, wenn zum Zeitpunkt des Schadeneintritts die Reparaturkosten höher sind als der Wiederbeschaffungswert eines neuen Gerätes gleicher Art und Güte. Grenze der Entschädigung Grenze der Entschädigung ist der Versicherungswert. Entschädigungsberechnung bei grober Fahrlässigkeit Wurde der Schaden grob fahrlässig herbeigeführt, wird die Entschädigung in einem der Schwere des Verschuldens entsprechenden Verhältnis, gekürzt. Aufwendungen zur Abwendung und Minderung des Schadens Versichert sind Aufwendungen, auch erfolglose, die Sie bei Eintritt des Versicherungsfalles den Umständen nach zur Abwendung und Minderung des Schadens für geboten halten durften oder die Sie auf unsere Weisung oder die unserer Beauftragten machen. Der Ersatz dieser Aufwendungen und die Entschädigung für versicherte Sachen sind auf den Versicherungswert begrenzt. 7 Subsidiarität Wir gewähren Ihnen insoweit keinen Versicherungsschutz, als Sie Entschädigung aus einem anderen Versicherungsvertrag beanspruchen können. 8 Versicherungsort Stationäre Geräte Bei stationären Geräten gelten Ihre Räumlichkeiten als Versicherungsort, sofern sich diese innerhalb Europas im geografischen Sinn, ohne GUS-Staaten befinden. Versicherungsschutz besteht auch für Eigentransporte von stationären Geräten, z. B. bei Transporten im Zusammenhang mit einem Umzug. Bewegliche Geräte Bei beweglichen Geräten und bei der Bauart nach im Freien aufstellbaren Geräten gilt als örtlicher Geltungsbereich Europa im geografischen Sinn exklusive GUS-Staaten. 9 Beginn des Versicherungsschutzes, Dauer und Ende des Vertrages 3. Beginn des Versicherungsschutzes Der Versicherungsschutz beginnt ab dem Datum der Kaufrechnung und ist abhängig davon, dass Sie den Versicherungsbeitrag rechtzeitig bezahlen. Dauer Die Vertragsdauer beträgt in Abhängigkeit von der gewählten Variante 36 bzw. 60 Monate. Eine Verlängerung ist nicht möglich. PC-SPEZIALIST Schutz+Garantie endet automatisch mit Ablauf des 36. bzw. 60. Monates ohne dass es einer separaten Kündigung bedarf. Kündigung bei mehrjährigen Verträgen Der Vertrag kann bei einer Vertragslaufzeit von mehr als drei Jahren zum Ablauf des dritten oder jedes darauf folgenden Jahres, unter Einhaltung einer Frist von drei Monaten, von Ihnen gekündigt werden. Die Seite 6 von 10

8 PC-SPEZIALIST Schutz+Garantie 4. Kündigung muss uns oder unseren Beauftragten spätestens drei Monate vor dem Ablauf des jeweiligen Versicherungsjahres zugehen. Im Fall der vorzeitigen Beendigung des Versicherungsverhältnisses vor Ablauf der Versicherungsperiode steht uns für diese Versicherungsperiode nur derjenige Teil des Beitrages zu, der dem Zeitraum entspricht, in dem Versicherungsschutz bestanden hat. Kündigung nach Versicherungsfall Nach dem Eintritt des Versicherungsfalles kann jede Vertragspartei das Versicherungsverhältnis kündigen. Die Kündigung ist nur bis zum Ablauf eines Monats seit dem Abschluss der Verhandlungen über die Entschädigung zulässig. Machen wir von unserem Kündigungsrecht Gebrauch, haben wir eine Kündigungsfrist von einem Monat einzuhalten. Machen Sie von Ihrem Kündigungsrecht Gebrauch, können Sie nicht für einen späteren Zeitpunkt als den Schluss der laufenden Versicherungsperiode kündigen. 10 Fälligkeiten; Folgen verspäteter Zahlung oder Nichtzahlung des Einmal-Beitrages Fälligkeit des Einmal-Beitrages Der Einmal-Beitrag ist unabhängig von dem Bestehen eines Widerrufsrechts unverzüglich nach dem Zeitpunkt des vereinbarten und im Versicherungsschein angegebenen Versicherungsbeginns zu zahlen. Der Versicherungsschein ist der Folder mit diesen Bedingungen und der Original-Kaufrechnung. Folgen der Nichtzahlung des Einmal-Beitrages Wird der Einmal-Beitrag nicht zu dem nach Absatz 1 maßgebenden Fälligkeitszeitpunkt gezahlt, sind wir nach Maßgabe des 37 VVG berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder auch leistungsfrei. 11 Wechsel, Tausch, Weitergabe/Verkauf der versicherten Sachen, Totalschaden Sollten Sie im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung den Kaufvertrag für das Gerät rückgängig machen, kann PC-SPEZIALIST Schutz+Garantie gegen Erstattung des zeitanteiligen Beitrages zum Ende des Meldemonats gekündigt werden (maßgebend ist der Posteingang bei uns oder unseren Beauftragten). Wird das Gerät in der Laufzeit der gesetzlichen Gewährleistung durch ein neues Gerät gleicher Art und Güte getauscht, geht PC-SPEZIALIST Schutz+Garantie auf das neue Gerät über. Zur Einforderung einer Leistung müssen auch die entsprechenden Nachweise (Lieferschein, Austauschbeleg et) beigebracht werden Da sich PC-SPEZIALIST Schutz+Garantie auf die Geräte-Seriennummer bezieht, kann das Gerät innerhalb der Laufzeit weitergegeben/verkauft werden. Der Schutz bleibt aufrecht, solange der Erwerber die Rechte und Pflichten von PC-SPEZIALIST Schutz+Garantie anerkennt. Der Veräußerer und der Erwerber haften für den Beitrag, der auf die zur Zeit des Eintrittes des Erwerbers laufende Versicherungsperiode entfällt, als Gesamtschuldner. Der Erwerber ist berechtigt, das Versicherungsverhältnis mit sofortiger Wirkung zu kündigen. Das Kündigungsrecht erlischt, wenn es nicht innerhalb eines Monats nach dem Erwerb ausgeübt wird. Im Totalschadenfall, Einbruchdiebstahlschaden oder Raub erlischt die Versicherung. In diesem Fall steht uns nur der Beitrag anteilig nach der Zeit zu, in der Versicherungsschutz bestanden hat. 12 Obliegenheiten nach Eintritt des Versicherungsfalles d. e. Sie sind verpflichtet: den Eintritt des Versicherungsfalles unverzüglich, spätestens innerhalb von sieben Tagen nach Bekanntwerden, telefonisch oder schriftlich Ihrem PC- SPEZIALIST Fachhändler bzw. unseren Beauftragten anzuzeigen. uns bei Zerstörung oder Beschädigung des Gerätes dieses inklusive des vollständigen serienmäßigen Zubehörs zwecks Prüfung vorzulegen. nach Möglichkeit für die Abwendung oder Minderung des Schaden zu sorgen und dabei unsere Weisungen oder die unserer Beauftragten einzuholen und zu befolgen, sowie Ersatzansprüche gegen Dritte form- und fristgerecht ggfs. auch gerichtlich geltend zu machen oder auf andere Weise sicherzustellen. uns und unsere Beauftragten bei der Schadenermittlung und -regulierung nach Kräften zu unterstützen, ausführliche und wahrheitsgemäße Schadenberichte zu erstatten und alle Umstände, die auf den Versicherungsfall Bezug haben (auf Verlangen schriftlich) mitzuteilen, insbesondere auch die angeforderten Belege einzureichen. Schäden durch Einbruchdiebstahl oder Raub unter detaillierter Angabe der abhandengekommenen, zerstörten oder beschädigten Geräte der nächst erreichbaren Polizeidienststelle anzuzeigen und uns oder unseren Beauftragten eine Kopie der Anzeige zu übersenden. Seite 7 von 10

9 3. Verletzten Sie eine der in Ziffer 1 genannten Obliegenheiten vorsätzlich, so sind wir von der Verpflichtung zur Leistung frei. Bei grob fahrlässiger Verletzung der Obliegenheit sind wir berechtigt, unsere Leistung in dem Verhältnis zu kürzen, das der Schwere Ihres Verschuldens entspricht. Das Nichtvorliegen einer groben Fahrlässigkeit haben Sie zu beweisen. Außer im Fall einer arglistigen Obliegenheitsverletzung sind wir jedoch zur Leistung verpflichtet, soweit Sie nachweisen, dass die Verletzung der Obliegenheit weder für den Eintritt oder die Feststellung des Versicherungsfalles noch für die Feststellung oder den Umfang unserer Leistungspflicht ursächlich war. Verletzten Sie eine, nach Eintritt des Versicherungsfalles, bestehende Auskunfts- oder Aufklärungsobliegenheit, sind wir nur dann vollständig oder teilweise leistungsfrei, wenn wir oder unsere Beauftragten Sie durch gesonderte Mitteilung in Textform auf diese Rechtsfolge hingewiesen haben. 13 Wieder herbeigeschaffte versicherte Sachen Wird der Verbleib abhanden gekommener Sachen ermittelt, haben Sie dies nach Kenntniserlangung uns bzw. unseren Beauftragten unverzüglich schriftlich anzuzeigen. Haben Sie den Besitz einer abhanden gekommenen Sache zurückerlangt und für die Sache bereits Entschädigungsleistung erhalten, haben Sie das Ersatzgerät zurückzugeben bzw. die Entschädigung zurückzuzahlen oder die Sache uns zur Verfügung zu stellen. Sie haben dieses Wahlrecht innerhalb von 2 Wochen nach Empfang unserer schriftlichen Aufforderung auszuüben. Nach Ablauf dieser Frist geht das Wahlrecht auf uns über. Dem Besitz einer zurückerlangten Sache steht es gleich, wenn Sie die Möglichkeit haben, sich den Besitz wieder zu verschaffen. 15 Anzeigen, Willenserklärung, Form Alle für uns bestimmten Anzeigen und Erklärungen sind in Textform (z. B. Brief, Fax, ) abzugeben. Sie sind ausschließlich an unsere Beauftragten, FidesSecur Versicherungs- und Wirtschaftsdienst Versicherungsmakler GmbH, Carl-Wery-Straße 18 in München zu richten. 16 Anzuwendendes Recht und zuständiges Gericht Für diesen Vertrag gilt deutsches Recht. Für Klagen aus dem Versicherungsvertrag gegen uns bestimmt sich die gerichtliche Zuständigkeit nach unserem Sitz oder unserer für den Versicherungsvertrag zuständigen Niederlassung. Sind Sie eine natürliche Person und wohnen in Deutschland ist auch das Gericht zuständig, in dessen Bezirk Sie zum Zeitpunkt der Klageerhebung Ihren Wohnsitz oder, in Ermangelung eines solchen, Ihren gewöhnlichen Aufenthalt gehabt haben. Sind Sie eine natürliche Person und wohnen in Deutschland, müssen Klagen aus dem Versicherungsvertrag gegen Sie bei dem Gericht erhoben werden, das für Ihren Wohnsitz oder, in Ermangelung eines solchen, den Ort Ihres gewöhnlichen Aufenthalts zuständig ist. Unterhalten Sie zum Zeitpunkt der Klageerhebung Ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in einem Staat außerhalb der Europäischen Gemeinschaft, Islands, Norwegens oder der Schweiz, oder ist Ihr Wohnsitz bzw. Ihr gewöhnlicher Aufenthalt zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt, können wir Sie vor dem für unseren Sitz zuständigen Gericht verklagen. Sind Sie eine juristische Person, bestimmt sich das zuständige Gericht nach Ihrem Sitz oder deren Niederlassung. Andere nach deutschem Recht begründete Gerichtsstände werden durch diese Vereinbarung nicht ausgeschlossen. 14 Besondere Verwirkungsgründe Haben Sie uns arglistig über Tatsachen, die für den Grund oder die Höhe der Entschädigung von Bedeutung sind, getäuscht oder dies versucht, sind wir von der Entschädigungspflicht frei. Ist die Täuschung durch rechtskräftiges Strafurteil wegen Betruges oder Betrugsversuches festgestellt, so gelten die Voraussetzungen gemäß Satz 1 als bewiesen. Führen Sie den Schaden grob fahrlässig herbei, so sind wir berechtigt, unsere Leistung in einem der Schwere Ihres Verschuldens entsprechenden Verhältnis zu kürzen. Seite 8 von 10

10 PC-SPEZIALIST Schutz+Garantie 17 Widerrufsrecht Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.b. Brief, Fax, ) widerrufen. Die Frist beginnt, nachdem Sie den Versicherungsschein, die Vertragsbestimmungen einschließlich der Allgemeinen Versicherungsbedingungen, die weiteren Informationen nach 7 Abs. 1 und 2 des Versicherungsvertragsgesetzes in Verbindung mit den 1 bis 4 der VVG-Informationspflichtenverordnung und diese Belehrung jeweils in Textform erhalten haben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an: R+V Allgemeine Versicherung AG Raiffeisenplatz Wiesbaden Bei einem Widerruf per Telefax an folgende Faxnummer zu richten: Fax-Nr Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs endet der Versicherungsschutz und wir erstatten Ihnen den auf die Zeit nach Zugang des Widerrufs entfallenden Teil der Prämie, wenn Sie zugestimmt haben, dass der Versicherungsschutz vor dem Ende der Widerrufsfrist beginnt. Den Teil des Beitrags, der auf die Zeit bis zum Zugang des Widerrufs entfällt, dürfen wir in diesem Fall einbehalten; dabei handelt es sich um einen Betrag in Höhe von 0 Euro. Besondere Hinweise Ihr Widerrufsrecht erlischt, wenn der Vertrag auf Ihren ausdrücklichen Wunsch sowohl von Ihnen als auch von uns vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben. Ihre R+V Allgemeine Versicherung AG 18 Außergerichtliche Beschwerdestelle Bei Beschwerden können Sie das außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren bei dem Verein Versicherungsombudsmann e. V. in Anspruch nehmen. Die Anschrift lautet: Versicherungsombudsmann e. V. Postfach , Berlin Leipziger Straße 121, Berlin beschwerde@versicherungsombudsmann.de Telefon Telefax (kostenfrei pro Anruf aus dem dt. Telefonnetz, max. 0,42 ct. pro angefangene Minute aus dt. Mobilfunknetzen) Das Verfahren ist für Sie kostenfrei. Unabhängig von der Inanspruchnahme einer außergerichtlichen Beschwerdestelle besteht für Sie weiterhin die Möglichkeit den Rechtsweg zu beschreiten. 19 Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde Sie können sich mit einer Beschwerde auch an die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht wenden. Die Anschrift lautet: Graurheindorfer Straße 108, Bonn. 20 Hinweis auf das Widerspruchsrecht gegen Werbung und Markt- und Meinungsforschung Wir, die R+V Allgemeine Versicherung AG, FidesSecur Versicherungs- und Wirtschaftsdienst Versicherungsmakler GmbH und die SYNAXON AG und Ihr PC-SPEZIALIST Fachhändler - speichern und nutzen Ihre Daten im Rahmen der datenschutzrechtlichen Zulässigkeit zum Zwecke der Werbung sowie der Markt- und Meinungsforschung. Dieser Nutzung Ihrer Daten können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Im Falle eines Schadens können Ihre, in der Schadenanzeige angegebenen personenbezogenen, Daten zum Zwecke der Schadenabwicklung auf Grundlage der PC-SPEZIALIST Schutz+Garantie an den mit der Schadenabwicklung beauftragten Versicherungsmakler, FidesSecur Versicherungs- und Wirtschaftsdienst Versicherungsmakler GmbH sowie an die R+V Allgemeine Versicherung AG als Risikoträgerin übermittelt werden. Seite 9 von 10

11 Besondere Vereinbarungen zur Schadenabwicklung Voraussetzungen PC-SPEZIALIST Schutz+Garantie gilt unabhängig von vorangegangenen oder gültigen Herstellergarantien. Voraussetzung ist, dass Sie das beschädigte Gerät zur Reparatur zu einem PC-SPEZIALIST- Fachhändler bringen. Zur gültigen Anmeldung müssen Sie weiterhin, neben dem defekten Gerät, unbedingt auch den Versicherungsschein an PC-SPEZIALIST-Fachhändler oder unsere Beauftragten senden. Der Versicherungsschein besteht aus der Originalrechnung über das betreffende Gerät und diesen Vertragsunterlagen. Bei Schäden an Elektrogroßgeräten (Großbild- TV, et), die eine Vor-Ort-Reparatur erfordern, muss die weitere Vorgangsweise mit dem PC-SPEZIA- LIST-Fachhändler oder unseren Beauftragten vereinbart werden. Bei derartigen Elektrogeräten erfolgt bei ersatzpflichtigen Schäden jedoch eine Erstattung der tatsächlich angefallenen Kosten für den Hin- und Rücktransport bis maximal in einem Umkreis von 75 km zum nächsten PC-SPEZIALIST-Fachhändler zu Ihren Räumlichkeiten, wenn eine Vor-Ort-Reparatur nicht möglich ist. 5. Bestätigung der Behörde Für alle Schäden, die ein behördliches Vorgehen nach sich ziehen (Brand, Naturkatastrophen et) müssen Sie die entsprechenden behördlichen Bestätigungen einreichen. Schadenformular Bei jedem Schaden muss das Schadenformular zur PC-SPEZIALIST Schutz+Garantie ausgefüllt werden. Der Schadenhergang ist von Ihnen selbst zu formulieren, in das Schadenformular einzutragen und zu unterschreiben. 3. Schadenübernahme Schadenübernahme erfolgt durch uns bzw. unsere Beauftragten. Zur Prüfung und Einschätzung des Schadens wird uns eine angemessene Zeit eingeräumt. Ein Anspruch auf sofortige Reparatur, sofortigen Ersatz des geschützten Gerätes oder auf ein Leihgerät besteht nicht. 4. Schadenabwicklung Nach Zustimmung zur Schadenübernahme durch uns bzw. unsere Beauftragten wird die Reparatur eingeleitet bzw. bei Totalschäden ein Neugerät an Sie ausgegeben. Eventuelle Kosten aus nicht gedeckten Schäden sowie nicht gedeckte Kosten sind direkt an den PC-SPEZIALIST Fachhändler oder unsere Beauftragten zu bezahlen. Seite 10 von 10

12 PC-SPEZIALIST Schutz+Garantie Bitte hier Ihre Original-Rechnung einheften: Geschütztes Gerät und Seriennummer: Rechnungsnummer: EGIS-Garantiecode: Alle Preise verstehen sich inkl. Versicherungssteuer. Preisänderungen, Irrtümer sowie Satz- und Druckfehler vorbehalten. Stand PC-SPEZIALIST Schutz+Garantie