Unser Motto lautet: Bildung, Freude inklusive.

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1 Sehr geehrte KundInnen und InteressentInnen, Fachwissen bildet die Grundlage für eine erfolgreiche Karriere. Bauen Sie Ihren Wissensvorsprung aus und nutzen Sie dafür das Aus- und Weiterbildungsangebot des BFI Wien. Unser Motto lautet: Bildung, Freude inklusive. Frei nach diesem Motto gestalten wir unsere Weiterbildungsangebote. Neben Fachwissen möchten wir Ihnen auch Emotion vermitteln, gelebte Aus- und Weiterbildung. Durch Freude an Bildung bildet sich mehr als nur Wissen. Sie entwickeln neue Freundschaften, erweitern Ihre Netzwerke, all dies fördert neben dem Wissen Ihre Karriere und stellt eine gute Basis für Ihre nächsten beruflichen Schritte dar. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit unserem Weiterbildungsangebot Ihre Geschäftsführung

2 Was verbirgt sich hinter Web- und Traffic-Management? Der Diplomlehrgang Web- und Traffic-Management vermittelt Ihnen die wichtigsten Inhalte für effiziente und integrierte Online-Marketing-Kampagnen und fokussiert dabei verstärkt auf Suchmaschinenoptimierung und Webanalyse. Online Marketing ist ein effektiver und kostengünstiger Weg Ihre KundInnen direkt anzusprechen und Aufmerksamkeit für Ihr Produkt, Ihr Unternehmen oder Ihre Marke zu schaffen. Es ist wichtiger denn je, in Suchmaschinen gefunden zu werden. Sie lernen, wie Sie Web- Sites für Google und Co optimieren und Online-Medien geschickt einsetzen, sodass Ihre AuftraggeberInnen oder Ihr eigenes Unternehmen bessere Umsätze erzielen bzw. Wettbewerbsvorteile dadurch erlangen. Sie erfahren worauf es ankommt, um unter den ersten Positionen der Ergebnislisten aufgefunden zu werden. Sie analysieren das Besuchsverhalten Ihrer UserInnen, finden Zusammenhänge und leiten daraus Schlussfolgerungen ab. In Folge optimieren Sie Web- Sites dahingehend oder setzen zielgruppenspezifische Maßnahmen. Somit können Sie die Häufigkeit der Besuche und die Verweildauer auf einer Web-Site sowie das Konsumverhalten Ihrer KundInnen positiv beeinflussen. Hauptaufgabe eines Web- und Traffic-Managers ist es die UserInnen im Internet zielgerichtet zum eigenen Webauftritt zu leiten und die Besuche zu steigern - durch die Möglichkeiten, die Webanalyse, Suchmaschinenoptimierung und der Einsatz von geeigneten Online-Marketing- Maßnahmen bieten, von Display Marketing, Content Marketing bis Social Media. Ziel des Diplomlehrgangs ist, dass Sie Webauftritte und Online-Marketing-Maßnahmen strategisch planen, analysieren und optimieren können. Damit erlernen FreelancerInnen, UnternehmerInnen oder MitarbeiterInnen aus Marketing und Sales die aktuellsten Instrumente, um Internetauftritte und Online-Marketing-Kampagnen effizient und erfolgreich umzusetzen. SEOs profitieren ebenso vom Diplomlehrgang, in dem sie ihr Beratungs- Knowhow umfassend festigen und den strategischen und visionären Blick auf die Branche schärfen.

3 Ist dieser Diplomlehrgang für mich geeignet? Der Diplomlehrgang richtet sich an MitarbeiterInnen aus Unternehmen oder Agenturen, sowie EinzelunternehmerInnen, denen die Suchmaschine, Online-Marketing und Conversion Optimierung ein wichtiges Anliegen sind und deren Ziel es ist, mehr UserInnen mit Ihren Produkten und Dienstleistungen online zu erreichen und so Umsätze zu steigern. Unser Diplomlehrgang Web- und Trafficmanagement ist auch für NeueinsteigerInnen geeignet, da der Fokus auf Theorie und Praxis liegt. Die Ausbildung ist umfassend und praxisorientiert - ideal also, um in diesem aufstrebenden Berufsfeld neu einzusteigen und besonders, vorhandenes Wissen zu vertiefen und praktisch anzuwenden. Welchen Nutzen habe ich durch den Besuch des Diplomlehrgangs? Der Diplomlehrgang ist sehr anwendungs- und umsetzungsorientiert konzipiert und betont besonders die praktische Seite der Ausbildung. FachexpertInnen zeigen Ihnen hautnah wie Web- und Traffic-Management umgesetzt wird. Sie lernen von Erfahrungen verschiedener Firmenvertreter und von Denkansätzen Ihrer LehrgangskollegInnen. Unsere TrainerInnen sind FachexpertInnen, die ihr Wissen abwechslungsreich und mit ansprechenden Methoden versehen, sodass Lernen Freude und Spaß macht. z.b Lehrgespräche mit persönlichen Feedbackrunden, praktische Übungen an konkreten Fallbeispielen, Partner-, Gruppen und Einzelarbeiten, etc. Die Präsenzmodule finden unter der Woche Montag bis Mittwoch statt. Die Gruppengröße ist mit 17 Personen begrenzt, sodass die TrainerInnen bestmöglich auf Ihre Bedürfnisse und die der Gruppe eingehen können. Sie bekommen topaktuelle auf den Lehrgang abgestimmte Unterlagen ausgehändigt, die Ihnen als Lerngrundlage dienen. Flipchartprotokolle sowie Kopien aller im Lehrgang verwendeten Powerpoint-Folien und Arbeitsblätter runden das Angebot ab. Uns als BFI Wien - zweitgrößter Weiterbildungsanbieter mit über 3400 Weiterbildungsangeboten pro Jahr - ist es gelungen, neben hoher Qualität und Sicherheit, die Menschlichkeit zu bewahren. Machen Sie sich selbst ein Bild davon.

4 Welche Karrierechancen eröffnen sich mir? Sie starten Ihre Online-Aktivitäten professionell und planen, steuern und setzen diese unter Einbindung von Suchmaschinenoptimierung und Web-Analytics gekonnt um. Sie lernen Möglichkeiten kennen, die Ihnen für die Vermarktung Ihrer Produkte und Dienstleistungen im Internet zur Verfügung stehen. Sie wenden grundlegende Optimierungsstrategien und Analysen an und erwirken dadurch mehr Traffic auf der Web-Site und erhalten so die Möglichkeit, mehr Umsatz zu erzielen. Sie überprüfen die Werbewirksamkeit Ihrer Kampagnen und erforschen das Verhalten Ihrer UserInnen. Sie haben sehr gute Chancen, in einem aufstrebenden und gefragten Berufsfeld Fuß zu fassen bzw. sich weiter zu etablieren. Mit dieser Trendausbildung eröffnet sich Ihnen eine Marktnische. Sie lernen kompetent zu handeln und individuelle, passgenaue Strategien für die Suchmaschinenoptimierung Ihres Internetauftritts zu erarbeiten und die Wirkung Ihrer Online-Marketing-Kampagnen zu erhöhen. Sie etablieren sich durch Fachwissen und bestehen als ExpertIn im Bereich Webanalyse und Suchmaschinenoptimierung. Wo findet der Diplomlehrgang statt? Dieser Diplomlehrgang findet an der BFI Wien Akademie am Catamaran statt. Unser modernes, mit WLAN ausgestattetes, Seminarzentrum ist direkt an der U2 Station Donaumarina gelegen. Auch mit dem PKW sind wir sehr gut erreichbar über die A23 - Ausfahrt Handelskai. In entspannter Lernatmosphäre mit direktem Blick auf die Donau lernt es sich besonders angenehm. Um Ihnen das Lernen so bequem wie möglich zu machen, reichen wir Ihnen in den Pausen Erfrischungen. BFI Wien Akademie im Catamaran Johann-Böhm-Platz 1 / Sektor B 1020 Wien

5 Wie gelange ich zu meinem Diplom? Nach erfolgreicher Ausarbeitung einer Projektarbeit im Umfang von 10 bis 15 Seiten erhalten Sie das BFI Wien-Diplom eines der größten Weiterbildungsanbieter Österreichs und dokumentieren damit offiziell Ihr Können. Diese Arbeit ist ein wichtiger Beitrag für Ihre berufliche Zukunft und ermöglicht Ihnen, bereits während des Diplomlehrgangs sich intensiv mit einem Beratungsprojekt auseinanderzusetzen. Dies ist Ihr erster erfolgreich durchgeführter Auftrag unter fachlicher TrainerInnen-Begleitung. Welcher zeitliche und finanzielle Aufwand kommt auf mich zu? Über die Lehrgangsdauer von 2 Monaten finden montags, dienstags und mittwochs halbtägig Seminare statt. Detaillierte Terminangaben sowie Angaben über die Lehrgangsgebühr entnehmen Sie bitte dem Stundenplan auf unserer Homepage. Bei uns erhalten Sie ein Full Package alle Leistungen sind im Lehrgangspreis inkludiert. Wie melde ich mich für den Diplomlehrgang an? Zum Diplomlehrgang melden Sie sich bitte schriftlich mittels Anmeldeblatt an. Weitere Informationen zum Anmeldeprocedere entnehmen Sie bitte unseren Geschäftsbedingungen. Wo erhalte ich weitere Informationen? Weiterbildung ist mit zeitlichem und finanziellem Aufwand verbunden. Daher ist eine gut überlegte und realistische Entscheidung nötig. Sorgfältige Information und Beratung im Vorfeld sind wesentliche Bestandteile unserer Philosophie des BFI Wien. Für diesen Diplomlehrgang bieten wir einen kostenlosen Informationsabend an. Unsere MitarbeiterInnen, LehrgangsleiterInnen und TrainerInnen stehen als Ansprechpersonen jederzeit für Sie zur Verfügung und begleiten Sie während der gesamten Ausbildung.

6 Sollten Sie vorab noch Fragen Inhalte, Termine, Förderungen, Teilzahlung, etc. betreffend haben, stehen Ihnen unsere MitarbeiterInnen des Servicecenters während der Öffnungszeiten jederzeit zur Verfügung. BFI Wien Servicecenter Telefon: / 10100, Fax: / Welche Möglichkeiten zur Finanzierung stehen mir offen? Damit Sie Ihre Weiterbildung leichter finanzieren können, sind zinsenlose Teilzahlungen möglich. Weitere Informationen dazu erhalten Sie auf unserer Homepage bzw. bei unserem Servicecenter. Wo und wie bekomme ich den Diplomlehrgang gefördert? Weiterbildung ist förderbar; nutzen Sie Ihre Chancen! Das Servicecenter berät Sie gerne betreffend Ihre individuellen Förderungen. Zwei wertvolle Links geben wir Ihnen bereits jetzt mit auf den Weg. Unter diesen Links können Sie erfahren, welche Förderungen für Sie in Frage kommen. Informieren Sie sich frühzeitig, am besten noch vor Lehrgangsstart, um in den Genuss von Förderungen zu gelangen: Ermäßigung für ÖGB-Mitglieder Sie erhalten 15%, max. 15 Euro Förderung durch AK Wien Bildungsgutscheine Die AK Wien fördert die Weiterbildung ihrer Mitglieder mit Bildungsgutscheinen in der Höhe von 120 (Eltern in Karenz 170). Die Bildungsgutscheine gelten nur für mit gekennzeichneten Kursen. Sie erhalten die Bildungsgutscheine unter dem Servicetelefon 0800/ (Mo-Fr) oder unter Förderung durch das Arbeitsmarktservice (AMS) Das AMS fördert berufsbildende Weiterbildungsveranstaltungen des BFI Wien unter bestimmten Voraussetzungen. Setzen Sie sich einfach mit dem zuständigen

7 Arbeitsmarktservice in Verbindung! Ihren Antrag müssen Sie grundsätzlich vor Beginn der Lehrveranstaltung beim AMS vorlegen. Alle Informationen zur neuen Bildungsteilzeit erhalten Sie bei Ihrem zuständigen Arbeitsmarktservice. Wiener ArbeitnehmerInnen Förderungsfonds (waff) Telefon , NÖ Bildungsförderung Telefon 02742/9005/9555, Burgenländische Bildungsförderung Telefon 02682/600/2286, Bildungsfreibetrag Nutzen Sie steuerliche Vorteile durch in Anspruchnahme des Bildungsfreibetrages (BIF). Aufwendungen für berufliche Aus- und Weiterbildung können als Werbungskosten steuerlich abgesetzt werden. Bildungsdarlehen bei Wüstenrot Das Bausparkassengesetz sieht vor, dass ein Bauspardarlehen auch für Aus- und Weiterbildung sowie damit verbundene Nebenkosten gewährt werden kann. Flexible Auszahlungs- und Rückzahlungsmodelle und die Fixzinsgarantie im ersten Jahr sowie die Hochzinsabsicherung sind nur einige Vorteile des Bildungsdarlehens bei Wüstenrot. Haftungsausschluss Alle Angaben zu Förderungen und Ermäßigungen sind Kurzinformationen und können sich nach Verfassen des Folders ändern. Details, die aktuelle Fassung und individuelle Auskünfte erfahren Sie bei den jeweiligen Förderstellen direkt bzw. auf deren Websites.

8 Die Diplomlehrgangsinhalte Modul 1 Kommunikationskanäle im Web Dieses erste Modul vermittelt Ihnen in drei Tagen die Grundlagen zu den wichtigsten Kommunikationskanälen im Web: Website, Micro-Site und Landing Page, Newsletter, sowie Social Media. Sie erfahren, was Sie berücksichtigen müssen, um einen Webauftritt von Beginn an optimal zu gestalten. Sie setzen sich mit Zieldefinition, Zielgruppenbestimmung, Design und Usability auseinander, sowie mit den Maßnahmen, die für die für die Suchmaschinenoptimierung gesetzt werden müssen. Ein weiterer Themenschwerpunkt sind die Grundlagen des -Marketings. Dazu gehören visuelle Gestaltungsgrundlagen, ebenso wie inhaltliche. Grundlagen der Konzeption von Websites und Landing Pages Grundlagen des -Marketings und die Gestaltung von Newsletter Social Media Kanäle im Überblick Sie erhalten einen Überblick über die wichtigsten Social Media Kanäle, B2C und B2B, sowie einen Ausblick auf die Vor- und Nachteile als Kommunikationskanäle für Unternehmen und für KundInnen.

9 Modul 2 Social Media Marketing & Community Management Dieses Modul bietet Ihnen theoretische Grundlagen zu den Instrumenten im Social Media Marketing, um Aktivitäten in den Bereich Dialog Marketing, Online Brand Management, Online PR und Reputationsmanagement, sowie Social CRM erfolgreich durchzuführen. Anhand von Best-Practice Kampagnen zeigen wir Ihnen die wesentlichsten Erfolgsfaktoren für den Aufbau einer Community bzw. Fanbase. Social Media kann eingesetzt werden, um die Positionierung in den Ergebnissen der Suchmaschine erfolgreich zu beeinflussen. Erfahren Sie mehr über die Möglichkeiten mit den UserInnen im Web in Kommunikation zu treten und wie deren Empfehlungen sich auf Ihre Suchmaschinenergebnisse auswirken können. Optimieren Sie mit Social Media die Positionierung von Inhalten und Websites in der Suchmaschine. Instrumente und Best-Practice Kampagnen in Social Media für unterschiedliche Zielgruppen und Communityaufbau Social Media als Instrument der Suchmaschinenoptimierung Facebook Fanpage, Gruppen und Werbeanzeigen Zusätzlicher Schwerpunkt des Moduls ist Facebook. Lernen Sie die vielfältigen Möglichkeiten von Facebook kennen. Erfahren Sie, wie Sie dieses wichtige soziale Netzwerk für sich und Ihr Unternehmen, Marke oder Produkt geschickt einsetzen können. Zusätzlich werden die Unterschiede zwischen Facebook und anderen wichtigen sozialen Netzwerken erläutert.

10 Modul 3 Content Marketing, Trends und Tools In diesem dritten Modul erhalten Sie einen Überblick über die wichtigsten Trends im Online Marketing. Sie lernen wie Sie Content platzieren müssen und welche Inhalte für Ihre Kunden, Ihr Unternehmen und für die Vermarktung Ihres Produktes wichtig sind. Content Planung und Management sind ein wesentliches Instrument zur Generierung von Traffic. Mobile first! Für den Erfolg von Webauftritten und Online-Kampagnen ist die mobile Sichtbarkeit wesentlich bedenkt man die steigende Anzahl an Smartphones. UserInnen wollten Entertainment. Spiele und Bewegtbilder - Gamification und Video Marketing - sind ebenso ein wichtiger Teil des Online Marketings. Erfahren Sie mehr über Videomarketing, Mobile Marketing und den Spielmechanismen in Online-Kampagnen. Content Marketing Ziele, Zielgruppen und Strategien Trends und Tools: Mobile Marketing, Video Marketing, Gamification Gestaltung von viralen Kampagnen Ziel des Moduls ist es, dass Sie erste Kampagnen für unterschiedliche Bereiche selbst gestalten können. Durch das neue Wissen können Sie mit Hilfe von Content bessere Resultate in den Suchergebnissen erzielen und im Idealfall Kampagnen zu entwickeln, die sich viral verbreiten.

11 Modul 4 Konzeption & Online Media Planung In diesem Modul erhalten Sie einen Überblick über die verschiedenen Online Marketing Maßnahmen, sowie Einblicke in die Grundlagen des Display Marketing (Google AdWords & Co) und in den Online Mediaplanungsprozess. Die Online Media Planung ist ein wichtiges Steuerungsinstrument für weiterführende Optimierungen von Kampagnen und Werbemitteln. Dazu ist es notwendig die wichtigsten Kennzahlen im Online-Marketing zu kennen und zu verstehen, wo es Möglichkeiten gibt zu optimieren und zu steuern. Am Ende jeder Kampagne steht die Frage nach dem Erfolg. Dieses Modul gibt Ihnen das Grundgerüst für die Konzeption und Entwicklung von Online Kampagnen. Sie bekommen das Handwerkszeug um Online Kampagnen zu konzeptionieren, um das Zusammenspiel der unterschiedlichen Tools und Instrumente einschätzen zu können. Werbemittel im Online Marketing und Grundlagen des Display Marketing Grundlagen des Online Mediaplanungsprozess, Kennzahlen und Conversion Optimierung Konzeption einer Online Kampagne, Grundlagen und Tools

12 Modul 5 Suchmaschinenoptimierung Das Ziel dieses Moduls ist, Ihnen ein Grundverständnis über Methoden und Techniken einer erfolgreichen Suchmaschinenoptimierung zu vermitteln. Viele Maßnahmen der SEO fördern Positionierung und Ranking in den Ergebnissen der Suchmaschine. SEO ist daher ein wesentliches Werkzeug, für den Online- Marketing-Verantwortlichen. Sie lernen anhand verschiedenster Strategien und Best-Practice Beispielen, wie Sie Webseiten für Google & Co optimieren und Ihre SEO Erfolge evaluieren. Websitestruktur und technische Optimierung On-Page und Off-Page Optimierung Tools für Analyse und Strategie Durch möglichst viele Links von inhaltlich relevanten bzw. ähnlichen Websites verbessert sich das Suchmaschinen-Ranking Ihrer Seite dramatisch. Wir zeigen Ihnen deshalb auch erprobte Strategien für die Off-Page Optimierung.

13 Modul 6 Web Analytics Web Analytics ist das Werkzeug für eine erfolgreiche Website, aber es will gelernt sein, damit professionell umzugehen. Ziel dieses Moduls ist es, die Kompetenz aufzubauen, Ihre UserInnen besser zu verstehen und Marketing- Maßnahmen gezielt auf Ihre Zielgruppen zuzuschneiden. Denn nur wenn Sie wissen, was die/der UserIn will, können Sie gerichtet darauf eingehen. Ein weiterer Schwerpunkt dieses Moduls liegt bei Social Media. Am Ende jeder Social Media Kampagne steht die Frage nach dem Erfolg. Sie lernen den Erfolg von Social Media Kampagnen zu messen, die vorhandenen Daten zu lesen und nützliche Kennzahlen für die Kampagnen auszuarbeiten. Web-Analytics und Web-Analyse Tools Datensammlung und speicherung und die Einführung in Metriken Website-Ziele, Zielerreichung und Conversion Social Media Monitoring & Analyse Erfahren Sie in diesem Modul, wo in Ihrem Unternehmen Optimierungspotenziale liegen und wie Sie davon profitieren können. Sie kennen die wichtigsten Kennzahlen, können diese interpretieren und mögliche Konsequenzen zu implementieren.

14 Das TrainerInnen-Team Isabella Andric, MA Berufliche Erfahrungen Unternehmensberaterin für Neue Medien, Social Media Marketing und Online Marketing Langjährige berufliche Erfahrung als Projektleiterin in der Informations- und Kommunikationstechnologie Trainerin in der Erwachsenenbildung Aus- und Weiterbildung Master of Arts Interkulturelle Studien Zertifizierte Online Marketing Managerin Arbeitsschwerpunkte Digital Strategy, Content & Community Soziale und kulturelle Veränderungen in der Gesellschaft durch Web und Neue Medien Interkulturelle Kommunikation und Marketing Referenzen Social Media Marketing und Online Marketing für Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen und NGOs. Alle Informationen auf

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