Benutzerhandbuch NSYS ORIGIN Copyright by Velartis Software Solutions

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1 Benutzerhandbuch NSYS ORIGIN Copyright by Velartis Software Solutions Version 1.02

2 Inhaltsverzeichnis 1 MAILINGLISTEN ANLEGEN EINER MAILINGLISTE BEARBEITEN EINER MAILINGLISTE Löschen Ändern ABONNENTEN: ANLEGEN IMPORTIEREN Text Import CSV Import VERWALTEN Ändern Exportieren LÖSCHEN Löschgründe LAYOUT UND VERSAND VON NEWSLETTER ANLEGEN Text HTML BEARBEITEN Ansehen HTML Editor Ändern Löschen NEUE AUSSENDUNG Bild einfügen Editieren Attachment Speichern LINKS SETZEN VERSENDEN Jetzt Senden Später senden Nur speichern Ändern Test versenden GEPLANTE MAILINGS Löschen Anschauen STATUS STATISTIKEN Einzelstatistiken Monatsvergleich Generelle Übersicht PERSONALISIEREN HEADER SUBSCRIBE PAGE FOOTER SUBSCRIBE PAGE ONLINE ANZEIGEN: VORNAME ONLINE ANZEIGEN: NAME ONLINE ANZEIGEN: FIRMA ONLINE ANZEIGEN: AUSWAHL M / W, FIRMA... 24

3 4.7 ONLINE ANZEIGEN: TITEL 4.8 ANREDE FRAU 4.9 ANREDE MANN 4.10 ANREDE NEUTRAL (FIRMA) 4.11 HEADER UNSUBSCRIBE PAGE 4.12 FOOTER UNUBSCRIBE PAGE 4.13 ANTWORTTEXT UNSUBSCRIBE PAGE 4.14 UNSUBSCRIBE TEXT IN DER AUSSENDUNG 4.15 TEXT UNSUBSCRIBE SEITE 4.16 TEXT UNSUBSCRIBE SEITE, FEHLERMELDUNG 4.17 THEME DES BACKENDS 4.18 TEXT (ACTIVATE SEITE) WIRD AKTIVIERT 4.19 TEXT (ACTIVATE SEITE) KONNTE NICHT AKTIVIEREN TEXT (WEBSERVICE) MAIL SCHON IN DER LISTE 4.21 (WEBSERVICE) HINZUGEFÜGT 4.22 TEXT (WEBSERVICE) KEINE LISTE AUSGEWÄHLT 4.23 TEXT (WEBSERVICE) SUBJECT DER SUBSCRIBE MAIL 4.24 TEXT (WEBSERVICE) MESSAGE DER SUBSCRIBE MAIL Link: Verifizieren TEXT (WEBSERVICE) MESSAGE UNGÜLTIG TEXT (LIST SUBSCRIBE PAGE) ERFOLGREICH EINGETRAGEN TEXT (LIST SUBSCRIBE PAGE) BEREITS EINGETRAGEN TEXT (LIST SUBSCRIBE PAGE) NICHT ERFOLGREICH NSYS IN 15 MINUTEN MAILINGLISTE (1.1) ABONNENTEN (2) Text CSV VERWALTEN (2.3) EXPORTIEREN (2.3.2) GELÖSCHTE (2.4) LAYOUT & VERSAND VOM NEWSLETTER (3) Anlegen NEUE AUSSENDUNG (3.3) Bilder einfügen Attachment Links setzen (3.4) VERSENDEN (3.5) Jetzt Senden Später senden Nur speichern Ändern Test versenden STATISTIKEN Einzelstatistiken Monatsvergleich Generelle Übersicht PERSONALISIEREN (4) ANREDE FRAU ANREDE MANN ANREDE NEUTRAL (FIRMA) VELARTIS Software Solutions Seite 3

4 1 Mailinglisten 1.1 Anlegen einer Mailingliste Öffnen Sie Ihren NSYS account > klicken Sie im NSYS Menü auf [MAILINGLIS- TEN] > danach im Submenü auf [ Anlegen] > Geben Sie den Listennamen, den online Listennamen und die Beschreibung ein (siehe Abbildung 1) > klicken Sie ONLINE ANZEIGEN an wenn Sie diese Mailingliste im Webservice anzeigen wollen. Näheres unter Personalisieren (4.) > klicken Sie auf Liste anlegen Abbildung 1: Liste anlegen 1.2 Bearbeiten einer Mailingliste Klicken Sie im Menü auf [MAILINGLISTEN] > im Submenü auf [ bearbeiten] Listen Löschen Um die Mailingliste zu löschen klicken Sie auf den [roten Mülleimer ] Ändern Um Die Mailingliste zu bearbeiten klicken Sie auf das [Papier mit Stift ] > ändern Sie die Daten >klicken Sie zum Speichern auf [Anlegen] VELARTIS Software Solutions Seite 4

5 2 Abonnenten: Klicken Sie im NSYS Menü auf [ABONNENTEN], falls Sie einzelne Abonnenten anlegen wollen lesen Sie 2.1., falls Sie s über Textimport (nur s) einfügen wollen 2.2.1, falls Sie CSV Dateien (alle Daten) importieren wollen Anlegen Klicken Sie im Submenü auf [ Anlegen] > klicken Sie die Mailingliste an in die Sie den Abonnent eintragen wollen > tragen Sie die Daten ein (siehe Abbildung) > klicken Sie auf [Hinzufügen] 2.2 Importieren Unter Importieren stehen ihnen die Möglichkeiten Textimport (2.2.1.) und CSV Import (2.2.2.) offen. VELARTIS Software Solutions Seite 5

6 2.2.1 Text Import Klicken Sie im Submenü auf [ Importieren] > Wählen Sie Text Import an > klicken Sie auf [Importieren (gehört weiter)] > klicken Sie die Mailingliste an in die Sie den Abonnenten eintragen wollen > Fügen Sie die adressen untereinander in das Textfeld > um die Adressen einzutragen klicken Sie auf Importieren Abbildung 2: Text import CSV Import Klicken Sie im Submenü auf [ Importieren] > Wählen Sie CSV Import > klicken Sie die Mailingliste an in die Sie den Abonnenten eintragen wollen > klicken Sie auf durchsuchen > Wählen Sie die zu importierende Datei aus> klicken Sie auf [öffnen] > um die Abonnenten in die Liste einzutragen klicken Sie auf Importieren >> Es folgen nun die Schritte um ihre Abonnenten von Office Outlook über Microsoft Excel bis hin zu NSYS CSV zu Importieren ( , ) VELARTIS Software Solutions Seite 6

7 Outlook Angenommen Sie erhalten ihre Abonnentenkontakte in Outlook und Sie wollen diese in NSYS importieren; dazu müssen Sie die Abonnenten von Outlook exportieren. Klicken Sie im Outlook (2007) auf Kontakte > im Outlook Menü auf [Datei ]> Importieren/Exportieren > es öffnet sich nun ein Popup > wählen Sie in Datei Exportieren an und drücken Sie auf [weiter] > wählen Sie Microsoft Excel an und klicken Sie auf [weiter] > wählen Sie ihren Kontaktordner an klicken Sie dann auf [weiter] > geben Sie den Speicherort der Datei an > klicken Sie auf weiter > auf der nächsten Seite wird ihnen nochmals angezeigt, welchen Ordner Sie exportieren. Kontrollieren Sie das angezeigte auf Richtigkeit und fahren Sie mit [weiter] fort > die Kontakte werden nun in eine CSV Datei geschrieben. Fahren Sie mit Schritt fort Excel Öffnen Sie das Microsoft Excel > klicken Sie auf [Datei ] > öffnen > öffnen Sie die gewünschte CSV Datei. In ihren Tabellen sollte nun ein Datensatz angezeigt werden der schön übersichtlich nach Vorname, Nachname usw. getrennt ist > Klicken Sie wieder auf [Datei ] > klicken Sie auf speichern unter > wählen Sie den Namen für ihre CSV Datei > Als Dateityp wählen Sie CSV (MS DOS) > klicken Sie auf [Speichern] > es öffnet sich ein Fenster (Abbildung 4), welches Sie mit [Ja] bestätigen. Fahren Sie mit Schritt (2.3.3.) fort. Abbildung 3: CSV Import NSYS Beginnen Sie mit den Schritt > wenn Sie die CSV Datei importiert haben, verknüpfen Sie die Felder (siehe Abbildung 4) > anschließend klicken Sie [Importieren] VELARTIS Software Solutions Seite 7

8 Abbildung 4: CSV Verknüpfung VELARTIS Software Solutions Seite 8

9 2.3 Verwalten Klicken Sie im NSYS Menü auf [Abonnenten], um nach Abonnenten zu suchen. Um die Abonnenten zu ändern oder zu löschen lesen Sie 2.3.1, um Abonnenten zu Exportieren Ändern Klicken Sie im Submenü auf [ Verwalten] > Suchen Sie nach Namen, adresse. Wollen Sie die ganze Mailingliste sehen wählen Sie diese unter Liste: aus. klicken Sie auf [suchen] Löschen Ändern Um Abonnenten zu löschen klicken Sie auf den [Roten Mülleimer ] Um Abonnenten zu ändern klicken Sie auf das [Blatt mit Stift ] Exportieren Klicken im Submenü auf [ Exportieren] > klicken Sie auf die Mailingliste die Sie exportieren wollen > Geben Sie an ob Sie Text (nur adresse) oder CSV (Alle Daten) Exportieren wollen. > klicken Sie auf [Exportieren] > Speichern Sie die Daten auf Ihren Rechner. 2.4 Gelöschte Klicken Sie im NSYS Menü auf [Abonnenten] > klicken Sie im Submenü auf [ Gelöschte] VELARTIS Software Solutions Seite 9

10 2.4.1 Löschgründe Es existieren folgende Löschgründe: Gelöscht wegen Austragung durch den User, Gelöscht wegen Austragung durch den Administrator, Gelöscht wegen Austragung durch Robinson (= eine Sperrliste im Internet. Wer sich hier eingetragen hat darf keine Newsletter bekommen. NSYS überprüft diese Liste und löscht Abonnenten die auf der Liste stehen automatisch), Gelöscht wegen mehreren Soft Bounces, Gelöscht wegen mehreren Hard Bounces Löschen Um den Abonnenten endgültig zu Löschen klicken Sie auf den [roten Mülleimer ] Abbildung 5: Gelöschte VELARTIS Software Solutions Seite 10

11 3 Layout und Versand von Newsletter 3.1 Anlegen Um ein neues Layout anzulegen klicken Sie im NSYS Menü auf [Layouts] > hier haben Sie die Möglichkeit das Layout in ein Textfeld [ Text] in Form eines Quelltextes zu kopieren (3.1.1) oder mit dem Editor [ HTML] (3.1.2) zu bearbeiten Text > klicken Sie auf [ Anlegen]. Geben Sie den Namen für ihr Layout ein > fügen Sie den Quelltext in das Feld Layout: ein (den Quelltext bekommen Sie von ihrem Grafiker oder von VELARTIS Grafic Solutions )> klicken Sie auf [Eintragen] um das Layout zu speichern HTML Editor nachdem Sie das Layout eingetragen haben > klicken Sie im Submenü auf [ BEARBEITEN] >suchen Sie das Layout aus, welches Sie editieren möchten >klicken Sie auf [Blatt mit Stift ] > um sich im Editor zurechtzufinden besuchen Sie 3.3.2, Text editieren (3.3.1) Abbildung 6: Layout mit Quelltext VELARTIS Software Solutions Seite 11

12 3.2 Bearbeiten Um ein Layout zu ändern klicken Sie im NSYS Menü auf [Layouts] > klicken Sie im Submenü auf[ Bearbeiten] > Suchen Sie dann das Newsletter Layout welches Sie bearbeiten wollen oder 3.2.3> Suchen Sie nach dem Layout von welchen Sie die Vorschau sichten möchten > Suchen Sie nach dem Layout welches Sie Löschen möchten Ansehen Um ihr Layout anzusehen klicken Sie auf die [Lupe nun ein neues Fenster mit ihrem Layout ] Es öffnet sich HTML Editor Um ihr Layout im HTML Editor zu bearbeiten klicken Sie auf [Blatt mit Stift ] Ändern Um ihr Layout zu ändern klicken Sie auf [Blatt mit Stift ] > ändern Sie Namen oder Design und klicken Sie anschließend auf [Eintragen] Löschen Um ihr Layout zu löschen klicken Sie auf den [Roten Mülleimer ] VELARTIS Software Solutions Seite 12

13 3.3 Neue Aussendung Um eine neue Aussendung zu tätigen klicken Sie im NSYS Menü auf [AUSSENDUNGEN] > klicken Sie im Submenü auf [ NEUE AUSSEN- DUNGEN] > wählen Sie ihr Layout aus > klicken Sie auf weiter > Abbildung 7: Editor geben Sie ihren Betreff ein > Wollen Sie die Bilder editieren lesen Sie > wollen Sie den Text editieren lesen Sie > Wollen Sie dem Newsletter eine Datei anhängen (Attachement)(Bilder, PDF, sonstige Dateien) lesen Sie > Wollen Sie ihren Newsletter Speichern um ihn später weiter zu bearbeiten lesen Sie Falls Sie ihren Newsletter personalisieren wollen lesen Sie (4.1.1) VELARTIS Software Solutions Seite 13

14 Abbildung 8: Newsletter mit Bildern VELARTIS Software Solutions Seite 14

15 3.3.1 Bild einfügen Klicken Sie die Stelle, wo Sie das[ rote X] sehen > klicken Sie auf [ (Bild einfügen / editieren)] > Es öffnet sich nun ein Pop-up Fenster > klicken Sie in dessen Menü auf [Upload] > klicken Sie auf [durchsuchen] > öffnen Sie das Bild welches Sie auf dem markierten Ort einfügen wollen > klicken Sie anschließend auf [Zum Server senden] > dann auf [OK] (siehe Abbildung 9) > das Bild sollte nun auf dem Pop-up angezeigt werden. Klicken Sie auf dieser Seite auf [OK]. Ihr Bild sollte nun im Editor angezeigt werden > wiederholen Sie Punkt bei allen Bildern die Sie einfügen wollen. Abbildung 9: Zum Server senden Editieren Um den Text zu editieren klicken Sie im Editor zum Text und editieren Sie ihn nach Lust und Laune. Benützen Sie die Befehle im Editor Menü Attachment Um den Newsletter Dateien anzuhängen klicken Sie unter dem Editor unter ATTACHEMENTS: auf durchsuchen > öffnen Sie die Datei. Die Datei wird angehängt sobald Sie darunter auf [weiter] klicken. VELARTIS Software Solutions Seite 15

16 Abbildung 10: Attachements Speichern Um den Newsletter zu speichern klicken Sie auf die [Diskette ]. Der Newsletter ist unter [ GESPEICHERTE] im Submenü von [Aussendungen] zu finden. 3.4 Links setzen Mit NSYS wird jeder Klick auf den Link in der Statistik unter Clicks angezeigt. Um einen Statistik Link zu setzen, markieren Sie im Editor den Text oder das Bild > klicken Sie anschließend auf die [Weltkugel mit Kette ] > es öffnet sich nun ein Popup > geben Sie den gewünschten Link ein > wählen Sie unter Protokoll aus > klicken Sie im Popup Menü auf [Zielseite]> wählen Sie unter Zielseite: aus, ob sich ihr Link z.b. in einem neuen Fenster (_blank) oder im gleichem Fenster (_self) öffnen soll > klicken Sie auf [OK] um den Link zu setzen. VELARTIS Software Solutions Seite 16

17 Abbildung 11: Link mit Statistik VELARTIS Software Solutions Seite 17

18 3.5 Versenden Nachdem Sie den Newsletter editiert, Attachments angehängt und Links gesetzt haben > klicken Sie auf [WEITER] > wählen Sie die Mailingliste aus, an die Sie den Newsletter versenden wollen > überprüfen Sie den Newsletter auf seine Richtigkeit > wenn Sie sich 100% sicher sind das keine inhaltlichen Fehler oder Designfehler vorhanden sind, fahren sie mit den Punkten bis fort Jetzt Senden klicken Sie auf: [JETZT SENDEN], um den Newsletter augenblicklich zu versenden Später senden klicken Sie auf [SPÄTER SENDEN], um den Newsletter an einen von ihnen definierten Tag in der Zukunft zu senden Geben Sie das Datum und die Uhrzeit für den Versand ein > klicken Sie auf [AKTIVIEREN] um den Newsletter für die Zukunft abzusenden Nur speichern Klicken Sie [NUR SPEICHERN], um den Newsletter nicht zu verschicken. Sie können ihn unter [GEPEICHERTE] bearbeiten und später verschicken Ändern Klicken Sie [ÄNDERN], um den Newsletter neuerlich zu bearbeiten Test versenden Klicken Sie [TEST VERSENDEN], um den Newsletter an ihre Empfänger zu versenden. So können Sie kontrollieren ob der Newsletter auch zuhause auf ihren Computer ihren Wünschen entspricht. 3.6 Geplante Mailings Um geplante Mailings zu löschen (3.6.1) oder anzuschauen (3.6.2), klicken Sie im NSYS Menü auf [AUSSENDUNGEN] > klicken Sie im Submenü auf [ GEPLANTE MAILINGS] VELARTIS Software Solutions Seite 18

19 3.6.1 Löschen Um geplante Mailings zu löschen, klicken Sie auf den [Roten Mülleimer ] Anschauen Um geplante Mailings anzuschauen, klicken Sie auf die [Lupe ] 3.7 Status Um den Status des aktuellen Mailings abzurufen, klicken Sie im NSYS Menü auf [AUSSENDUNGEN] > klicken Sie im Submenü auf [ STATUS] > aktivieren klicken 3.8 Statistiken Um die Statistiken ihres Newsletter Versandes abzufragen, klicken Sie im NSYS Menü auf [STATISTIK]. Um die Statistik (Öffnungsrate, Clickrate, Browser, Rückläufer) ihrer Mailings anzuschauen, lesen Sie > um den Monatsvergleich (letztes 20 Mailings, Letztes Monat, Adressbestand), anzuschauen, lesen Sie > um generelle Übersicht anzuschauen, lesen Sie Einzelstatistiken Klicken Sie im Submenü auf [EINZELLSTATISTIKEN] > wählen Sie den gewünschten Newsletter aus > klicken Sie anschließend auf [DETEILS ANZEIGEN] klicken Sie im Statistik Menü auf Öffnungsrate ( ), Clickrate ( ), Browser ( ), Rückläufer ( ) > VELARTIS Software Solutions Seite 19

20 Öffnungsrate Unter [Öffnungsrate] sehen Sie wann und wie oft ein Newsletter geöffnet wurde Abbildung 12: Geöffnet nach Uhrzeit VELARTIS Software Solutions Seite 20

21 Clickrate Unter [Clickrate] sehen Sie den Newsletter wie oft auf einen Link geklickt wurde. Abbildung 13: Clicks Browser Unter [Browser] sehen Sie, welche Internetbrowser ihre Abonnenten verwenden, um ihren Newsletter anzuschauen. Zudem sehen Sie in welchen Ländern die Mails geöffnet wurden. Abbildung 14: Browser Rückläufer Unter [Rückläufer] sehen Sie wie viele adressen nicht mehr aktuell sind und welche Mails vorübergehend Unzustellbar waren. (auf Rückläufer verweisen) VELARTIS Software Solutions Seite 21

22 3.8.2 Monatsvergleich Klicken Sie im Submenü auf [MONATSVERGLEICH] > klicken Sie im Monatsvergleich Menü auf: Letzte 20 Mailings ( ), Letzte 12 Monate ( ), Adressbestand ( ) Letzte 20 Mailings Klicken Sie [Letzte 20 Mailings] um den Monatsvergleich von versendeten zu geöffneten Mails anzuschauen Letzte 12 Monate Klicken Sie [letzte 12 Monate] um den Vergleich zwischen versendeter und geöffneter Mails anzuschauen VELARTIS Software Solutions Seite 22

23 Adressbestand Klicken Sie Adressbestand um die Entwicklung (Zu Abnahme) ihres Adressbestandes anzuschauen Generelle Übersicht Klicken Sie im Submenü auf [GENERELLE ÜBERSICHT] um zu sehen wie viele Mails Sie schon verschickt haben, welche Provider ihre Abonnenten verwenden und vieles mehr. VELARTIS Software Solutions Seite 23

24 4 Personalisieren Mit dem NSYS Newsletter System können Sie ohne Probleme ihren Newsletter Personalisieren. Klicken Sie im NSYS Menü auf [EINSTELLUNGEN] > klicken Sie im Submenü auf [ PERSONALISIEREN]. 4.1 Header Subscribe Page Wenn Sie auf [ ändern] klicken können Sie die Header Subscribe Page editieren. Die Seite finden Sie unter ihrnsysname.mailingserver.at/user/subscribe.php erreichen. 4.2 Footer Subscribe Page Wenn Sie auf [ ändern] klicken können Sie den Footer-Bereich der Subscribe Page ändern. 4.3 Online Anzeigen: Vorname Wenn Sie auf [ ändern] klicken haben Sie die Wahlmöglichkeit zwischen Ja und Nein. Wenn Sie Ja einstellen und auf [ÄNDERN] klicken, wird auf der Seite ihrnsysname.mailingserver.at/user/subscribe.php ein Feld angezeigt in dem Sie den Vornamen des Abonnenten eintragen können. 4.4 Online Anzeigen: Name Wenn Sie auf [ ändern] klicken haben Sie die Wahlmöglichkeit zwischen Ja und Nein. Wenn Sie Ja einstellen und auf [ÄNDERN] klicken wird auf der Seite ihrnsysname.mailingserver.at/user/subscribe.php ein Feld angezeigt in dem Sie den Namen des Abonnenten eintragen können. 4.5 Online Anzeigen: Firma Wenn Sie auf [ ändern] klicken haben Sie die Wahlmöglichkeit zwischen Ja und Nein. Wenn Sie Ja einstellen und auf [ÄNDERN] klicken wird auf der Seite ihrnsysname.mailingserver.at/user/subscribe.php ein Feld angezeigt in dem Sie den Firma des Abonnenten eintragen können. 4.6 Online Anzeigen: Auswahl M / W, Firma Wenn Sie auf [ ändern] klicken haben Sie die Wahlmöglichkeit zwischen Ja und Nein. Wenn Sie Ja einstellen und auf [ÄNDERN] klicken, wird auf der Seite ihrnsysname.mailingserver.at/user/subscribe.php ein Feld angezeigt, in dem Sie dann die Auswahl zwischen Männlich (M) und Weiblich (W) des Abonnenten eintragen können. VELARTIS Software Solutions Seite 24

25 4.7 Online Anzeigen: Titel Wenn Sie auf [ ändern] klicken haben Sie die Wahlmöglichkeit zwischen NEIN, ALS DROPDOWN AUSWAHL und ALS FREIES TEXTFELD. Wenn Sie eine der drei Auswahlmöglichkeiten einstellen und auf [ÄNDERN] klicken wird auf der Seite ihrnsysname.mailingserver.at/user/subscribe.php ein Feld angezeigt. Im Fall von ALS DROPDOWN AUSWAHL stehen ihnen Vorschläge wie Dr., Mag etc. zu Verfügung, falls Sie ALS FREIES TEXTFELD gewählt haben können Sie in das Feld selbst einen Titel eintragen. 4.8 Anrede Frau Wenn Sie auf [ ändern] klicken haben Sie die Möglichkeit die weibliche Anrede einzutragen. (Beispiel: Sehr geehrte Frau) > klicken Sie auf [ÄNDERN] > Wenn Sie im HTML Editor an der Stelle, wo die Anrede stehen soll [ANREDE] schreiben, empfangen die Abonnenten einen personalisierten Newsletter. Achtung für die Anrede muss in den Abonnenten die Unterscheidung zwischen männlich und weiblich vorhanden sein. 4.9 Anrede Mann Wenn Sie auf [ ändern] klicken haben Sie die Möglichkeit die männliche Anrede einzutragen. (Beispiel: Sehr geehrter Herr) > klicken Sie auf [ÄNDERN] > Wenn Sie im HTML Editor an der Stelle, wo die Anrede stehen soll [ANREDE] schreiben, empfangen die Abonnenten einen personalisierten Newsletter. Achtung für die Anrede muss in den Abonnenten die Unterscheidung zwischen männlich und weiblich vorhanden sein Anrede Neutral (Firma) Wenn Sie auf [ ändern] klicken haben Sie die Möglichkeit die neutrale Anrede einzutragen. (Beispiel: Sehr geehrte/r, Lieber/e) > klicken Sie auf [ÄNDERN] > Wenn Sie im HTML Editor an der Stelle, wo die Anrede stehen soll [ANREDE] schreiben, empfangen die Abonnenten einen personalisierten Newsletter Header Unsubscribe Page Wenn Sie auf [ ändern] klicken, können Sie den Header der Unsubscribe Page editieren. In dieses Textfeld können Sie auch den Quelltext (html) eintragen. Die Seite finden Sie unter ihrnsysname.mailingserver.at/user/unsubscribe.php. VELARTIS Software Solutions Seite 25

26 4.12 Footer Unubscribe Page Wenn Sie auf [ ändern] klicken können Sie den Footer der Unsubscribe Page editieren. In dieses Textfeld können Sie auch einen Quelltext (html) eintragen. Die Seite finden Sie unter ihrnsysname.mailingserver.at/user/unsubscribe.php Antworttext Unsubscribe Page Wenn Sie auf [ ändern] klicken können Sie den Antworttext der Unsubscribe Page editieren. (Beispiel: Sie wurden erfolgreich ausgetragen) 4.14 Unsubscribe Text in der Aussendung Wenn Sie auf [ ändern] klicken können Sie den Unsubscribetext ändern. Dieser Text wird dann angezeigt, wenn Sie im Editor auf Personalisieren klicken und Sie dort auf unsubscribetext klicken > es wird nun ein [unsubscribe_text] eingefügt. Das NSYS System fügt automatisch den Text, den Sie vorher eingetragen haben ein Text Unsubscribe Seite Wenn Sie auf [ ändern] klicken, können Sie den Text auf der Unsubscribe Seite ändern. Diesen Text liest der Abonnent, wenn er sich im Newsletter austrägt. (Beispiel: Sie haben sie erfolgreich aus dem Newsletter ausgetragen.) 4.16 Text Unsubscribe Seite, Fehlermeldung Wenn Sie auf [ ändern] klicken, können Sie den Text auf der Unsubscribe Seite ändern, der ihren Abonnenten angezeigt wird, wenn ein Fehler vorliegt. Fehlerquellen sind zum Beispiel ein Nicht-Vorhandensein der auszutragenden Adresse in den listen Theme des Backends Wenn Sie auf [ ändern] klicken, können Sie zwischen den ihnen zur Verfügung stehenden NSYS Designs wählen. > Wählen Sie ein NSYS Design und drücken Sie anschließend auf [ändern] Text (Activate Seite) wird aktiviert Wenn Sie auf [ ändern] klicken, können Sie den Text eingeben, der auf der Activate Seite angezeigt werden soll. (Beispiel: Sie haben ihre Daten bestätigt und erhalten ab jetzt die neuesten Informationen zu unseren Produkten) VELARTIS Software Solutions Seite 26

27 4.19 Text (Activate Seite) konnte nicht aktivieren. Wenn Sie auf [ ändern] klicken, können Sie den Text eingeben der auf der Activate Seite angezeigt wird, wenn ein Fehler beim Aktivieren vorliegt. Dies kann vorkommen, wenn ein Fehler in der Verlinkung vorliegt (Beispiel: Ihre Daten konnten leider nicht aktiviert werden da ein unbekannter Fehler aufgetreten ist. Bitte wenden Sie sich an diese Adresse: max.musterman@ihrefirma.at oder tragen Sie sich erneut ein.) Text (Webservice) Mail schon in der Liste Wenn Sie auf [ ändern] klicken, können Sie den Text eingeben der im Mail des Webservice angezeigt wird, wenn die adresse schon in die ausgewählte Mailingliste eingetragen wurde (Beispiel: Die adresse ist in dieser Mailingliste schon eingetragen. Tragen Sie sich bitte mit einer anderen Adresse ein.) (Webservice) Hinzugefügt Wenn Sie auf [ ändern] klicken können Sie den Text eingeben der im Webservice ausgegeben wird, wenn die adresse erfolgreich eingetragen wurde. (Beispiel: Ihre Adresse wurde erfolgreich in unsere Mailingliste eingetragen.) 4.22 Text (Webservice) keine Liste ausgewählt Wenn Sie auf [ ändern] klicken, können Sie den Text eingeben, der im Webservice ausgegeben wird, wenn der Abonnent keine Liste ausgewählt hat. (Beispiel: Fehler beim Eintragen: Keine Mailingliste ausgewählt.) 4.23 Text (Webservice) Subject der Subscribe Mail Wenn Sie auf [ ändern] klicken können Sie den Text eingeben der im Subject (=Betreff) des Subscribe Mail stehen soll. (Bespiel: IHREFIRMA Subscribe Mail) 4.24 Text (Webservice) Message der Subscribe Mail Wenn Sie auf [ ändern] klicken, können Sie den Text eingeben der in der Message (=Nachricht) Link: Verifizieren Um einen Verifizierungslink zu setzen schreiben Sie vor und nach dem gewünschten Text [Click_Link]. (Beispiel: Text... [Click_Link] bestätigen [Click_Link] Text VELARTIS Software Solutions Seite 27

28 4.25 Text (Webservice) Message ungültig Wenn Sie auf [ ändern] klicken, können Sie den Text eingeben den das Webservice ausgibt, wenn die adresse ungültig ist. Gründe sind das Fehlen der Endung wie z.b..com, wenn die zu kurz ist Text (List Subscribe Page) erfolgreich eingetragen Um hier etwas zu ändern, setzen Sie sich bitte mit VELARTIS Software Solutions in Verbindung Text (List Subscribe Page) bereits eingetragen Um hier etwas zu ändern, setzen Sie sich bitte mit VELARTIS Software Solutions in Verbindung Text (List Subscribe Page) nicht erfolgreich Um hier etwas zu ändern, setzen Sie sich bitte mit VELARTIS Software Solutions in Verbindung. VELARTIS Software Solutions Seite 28

29 5 NSYS in 15 Minuten Die folgenden Zeilen sind ein Auszug des Inhaltsverzeichnisses. Für alle die es gerne schnell und kompakt haben wollen. Falls Sie es trotzdem etwas genauer wissen wollen, lesen Sie bitte die Punkte in der Gebrauchsanweisung, die Sie neben den Überschriften lesen können. 5.1 Mailingliste (1.1) klicken Sie im NSYS Menü auf [MAILINGLISTEN] > danach im Submenü auf [ Anlegen] > füllen Sie alle Felder aus > klicken Sie auf [Liste Anlegen] Bearbeiten der Mailinglisten [ löschen: [roten Mülleimer ] bearbeiten [Papier mit Stift ] Listen bearbeiten] 5.2 Abonnenten (2) Klicken Sie im NSYS Menü auf [ABONNENTEN] > klicken Sie auf [ Anlegen] um einzelne Abonnenten anzulegen > Unter Importieren stehen ihnen die Möglichkeiten Textimport (5.2.1.) und CSV Import (5.2.2.) offen. Exportieren Sie die Abonnenten (5.4) Text In jede Zeile eine adresse. Keine anderen Daten (Vorname, Name, Titel) möglich CSV Durchsuchen Sie ihren Computer nach der gewünschten CSV Datei und importieren Sie diese > verknüpfen Sie die Daten (Siehe Abbildung 4) 5.3 Verwalten (2.3) Klicken Sie im NSYS Menü auf [Abonnenten], um nach Abonnenten zu suchen. Sie können die Abonnenten ändern: [Blatt mit Stift ] oder löschen: [Roten Mülleimer ] VELARTIS Software Solutions Seite 29

30 5.4 Exportieren (2.3.2) Klicken im Submenü auf [ Exportieren] > klicken Sie auf die Mailingliste die Sie exportieren wollen > Geben Sie an ob Sie Text (nur adresse) oder CSV (Alle Daten) exportieren wollen. > klicken Sie auf [Exportieren] > Speichern Sie die Daten auf Ihren Rechner. 5.5 Gelöschte (2.4) Klicken Sie im NSYS Menü auf [Abonnenten] > klicken Sie im Submenü auf [ Gelöschte]. Um die Adressen unwiderruflich zu löschen [roten Mülleimer ] Löschgründe (2.4.1) 5.6 Layout & Versand vom Newsletter (3) Den Quelltext bekommen Sie von VELARTIS Grafic Solutions oder von ihrem Designer Anlegen Um ein neues Layout anzulegen klicken Sie im NSYS Menü auf [Layouts] Bearbeiten mit: Textfeld [ Text] (4.5.1), Editor [ HTML] (4.5.2) Text > klicken Sie auf [ Anlegen]. Geben Sie den Namen für ihr Layout ein > fügen Sie den Quelltext in das Feld Layout: ein HTML Editor Nachdem Sie das Layout eingetragen haben > klicken Sie im Submenü auf [ BEARBEITEN] >suchen Sie das Layout aus welches Sie editieren möchten >klicken Sie auf [Blatt mit Stift ] 5.7 Neue Aussendung (3.3) Um eine neue Aussendung zu tätigen klicken Sie im NSYS Menü auf [AUSSEN- DUNGEN] > klicken Sie im Submenü auf [ NEUE AUSSENDUNGEN] > wählen Sie ihr Layout aus > klicken Sie auf weiter Bilder einfügen Im Editor: [ (Bild einfügen / editieren)] > im Popup Fenster auf [Upload] > durchsuchen > [Zum Server senden] > [OK] VELARTIS Software Solutions Seite 30

31 5.7.2 Attachment Um den Newsletter Dateien anzuhängen klicken Sie unter dem Editor unter ATTACHEMENTS: auf durchsuchen > öffnen Sie die Datei Links setzen (3.4) Mit NSYS wird jeder Klick auf den Link in der Statistik unter Clicks angezeigt. Markieren Sie im Editor den Text oder das Bild > klicken Sie auf die [Weltkugel mit Kette ] > geben Sie die Adresse ein > wählen Sie auf [Zielseite] aus ob sich die Adresse in einem neuen Fenster (_blank) oder im gleichem Fenster (_self) öffnen soll. VELARTIS Software Solutions Seite 31

32 5.8 Versenden (3.5) Klicken Sie auf [WEITER] > wählen Sie die Mailingliste aus, an die Sie den Newsletter versenden wollen > überprüfen Sie den Newsletter auf seine Richtigkeit > wählen Sie einen der Punkte ( ) Jetzt Senden klicken Sie auf: [JETZT SENDEN] um den Newsletter augenblicklich zu versenden Später senden klicken Sie auf [SPÄTER SENDEN], um den Newsletter an einen von ihnen definierten Tag in der Zukunft zu senden Geben Sie das Datum und die Uhrzeit für den Versand ein > klicken Sie auf [AKTIVIEREN], um den Newsletter für die Zukunft abzusenden Nur speichern Klicken Sie [NUR SPEICHERN], um den Newsletter nicht zu verschicken. Sie können ihn unter [GEPEICHERTE] bearbeiten und später verschicken Ändern Klicken Sie [ÄNDERN], um den Newsletter neuerlich zu bearbeiten Test versenden Klicken Sie [TEST VERSENDEN] um den Newsletter an ihre Empfänger zu versenden. So können Sie kontrollieren ob der Newsletter auch zuhause auf ihren Computer ihren Wünschen entspricht. 5.9 Statistiken Um die Statistiken ihres Newsletter Versandes abzufragen, klicken Sie im NSYS Menü auf [STATISTIK] Einzelstatistiken Klicken Sie im Submenü auf [EINZELLSTATISTIKEN] > wählen Sie den gewünschten Newsletter aus > klicken Sie anschließend auf [DETEILS ANZEIGEN] klicken Sie im Statistik Menü auf Öffnungsrate ( ), Clickrate ( ), Browser ( ), Rückläufer ( ). VELARTIS Software Solutions Seite 32

33 5.9.2 Monatsvergleich Klicken Sie im Submenü auf [MONATSVERGLEICH] > klicken Sie im Monatsvergleich Menü auf: Letzte 20 Mailings ( ), Letzte 12 Monate ( ), Adressbestand ( ) Generelle Übersicht Klicken Sie im Submenü auf [GENERELLE ÜBERSICHT], um zu sehen, wie viele Mails Sie schon verschickt haben, welche Provider ihre Abonnenten verwenden und vieles mehr Personalisieren (4) Die folgenden drei Unterpunkte sind ein Auszug aus den Personalisierungsmöglichkeiten Anrede Frau Wenn Sie auf [ ändern] klicken haben Sie die Möglichkeit die weibliche Anrede einzutragen. (Beispiel: Sehr geehrte Frau) > Wenn Sie im HTML Editor an der Stelle, wo die Anrede stehen soll [ANREDE] schreiben, empfangen die Abonnenten einen personalisierten Newsletter. Achtung für die Anrede muss in den Abonnenten die Unterscheidung zwischen männlich und weiblich vorhanden sein Anrede Mann Wenn Sie auf [ ändern] klicken haben Sie die Möglichkeit die männliche Anrede einzutragen. (Beispiel: Sehr geehrter Herr) > klicken Sie auf [ÄN- DERN] > Wenn Sie im HTML Editor an der Stelle, wo die Anrede stehen soll [ANREDE] schreiben, empfangen die Abonnenten einen personalisierten Newsletter. Achtung für die Anrede muss in den Abonnenten die Unterscheidung zwischen männlich und weiblich vorhanden sein Anrede Neutral (Firma) Wenn Sie auf [ ändern] klicken haben Sie die Möglichkeit die neutrale Anrede einzutragen. (Beispiel: Sehr geehrte/r, Lieber/e) > klicken Sie auf [ÄNDERN] > Wenn Sie im HTML Editor an der Stelle wo die Anrede stehen soll [ANREDE] schreiben empfangen die Abonnenten einen personalisierten Newsletter. VELARTIS Software Solutions Seite 33