Praxistipps Onlinemarketing für Shops
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- Frieda Steinmann
- vor 8 Jahren
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Transkript
1 Praxistipps Onlinemarketing für Shops Wie Ihre Kunden Sie besser finden und Sie Ihre Umsätze vervielfachen
2 Ihr Referent Nikolaus Herbert Leiter Trainings bei der FAIRRANK Group Schwerpunkte: Trainings und Webinare für Vertrieb, Online-Marketing und Kunden FAIRRANK Über sieben Jahre Erfahrung im Online-Marketing realisierte Projekte, vorrangig mit kleinen und mittelständischen Unternehmen Spezialisiert auf die Herausforderungen von KMU Praxistipps Shopoptimierung
3 Agenda: Was haben wir heute vor? Wie kommt ein Suchergebnis zustande? Conversion-Optimierung: Welche Shop-Elemente führen zu höheren Umsätzen? Suchmaschinenwerbung / SEA für Shops Suchmaschinenoptimierung / SEO für Shops Bonus für Teilnehmer des EC-Ruhr Kongress 2012 Ihre Fragen Praxistipps Shopoptimierung
4 Wie kommt ein Suchergebnis zustande? Praxistipps Shopoptimierung
5 Wie kommt ein Suchergebnis zustande? Das Internet wächst - jeden Tag. Und Suchmaschinen müssen dabei Schritt halten. Um für ihre User interessant zu sein, muss eine Suchmaschine immer top-aktuelle Ergebnisse liefern. Um das zu erreichen, muss sie das Web ständig durchsuchen, neue Webseiten in ihr Verzeichnis ( Index ) aufnehmen ( indexieren ) und bereits bekannte Webseiten auf Veränderungen überprüfen. Praxistipps Shopoptimierung
6 Wie kommt ein Suchergebnis zustande? Das Internet wächst - jeden Tag. Und Suchmaschinen müssen dabei Schritt halten. Die Art und Weise, wie die Suchmaschine dabei vorgeht nennt man Suchalgorithmus. Die Details der Funktionsweise sind das Betriebsgeheimnis der jeweiligen Suchmaschinenbetreiber. Google sagt beispielsweise, dass ca. 200 verschiedene Signale / Kriterien verwendet werden, um die Relevanz / Bedeutung einer Seite für eine bestimmte Suchanfrage zu gewichten. Weil sich die Darstellungs- und Kommunikationsgewohnheiten im Web schnell ändern, müssen Suchmaschinen auch ihren Algorithmus diesen Veränderungen anpassen. Die Folge: Suchmaschinen ändern immer wieder ihre Spielregeln. Praxistipps Shopoptimierung
7 Wie kommt ein Suchergebnis zustande? Um die Relevanz einer Website für eine Suchanfrage zu erkennen, untersuchen die Indexierungsprogramme einer Suchmaschine ( Crawler, Spider, Bot ) zwei Bereiche: Onpage Offpage Praxistipps Shopoptimierung
8 Relevante Signale für das Ranking: Onpage Die Seite hat einen klaren Titel, der idealerweise die wichtigsten Suchbegriffe ( Keyword ) enthält Gute Gliederung des Textes mit unterschiedlich formatierten, HTML-konformen Überschriften Die Webseite hat eine gute interne Verlinkungsstruktur Schriftliche Benennung von Grafiken ( Alt-Text ). Der Text hat eine Beziehung zum Suchbegriff, für das die Seite optimiert werden soll und enthält das Keyword in einer für Suchmaschinen akzeptablen Häufigkeit. Praxistipps Shopoptimierung
9 Relevante Signale für das Ranking: Onpage Zahl der Klicks (Klicks aus AdWords-Anzeigen zählen nicht) Ladezeit Verweildauer der Besucher Aktualität wie oft kommen neue Inhalte hinzu? Lokaler Bezug Praxistipps Shopoptimierung
10 Relevante Signale für das Ranking: Offpage Rankingfaktor eingehende Links / Linkaufbau: Um die Relevanz einer Website im Vergleich zu anderen, themenähnlichen Websites zu messen, verwenden Suchmaschinen - neben den aus der Onpage-Optimierung kommenden Indikatoren auch viele Signale aus anderen Quellen im Internet, die alle dem Ranking der Seite zugute kommen. Das Wichtigste dieser Signale: Links von anderen Websites zu Ihrer Website, sogenannte Backlinks. Praxistipps Shopoptimierung
11 Relevante Signale für das Ranking: Offpage Rankingfaktor eingehende Links / Linkaufbau: Suchmaschinen prüfen: Wie viele fremde Websites verlinken auf Ihren Internetauftritt? Sind es themenähnliche Webseiten? Wie lange sind die Link-gebenden Seiten bereits in Suchmaschinen bekannt ( indexiert )? Haben die Link-gebenden Seiten selbst eine starke Themenrelevanz? Sind es Webseiten mit unterschiedlicher Link-Stärke? Wo sind dort die Links positioniert? Hat Ihr Internetauftritt ein natürliches Bachlink-Profil aus starken und weniger starken Seiten? Praxistipps Shopoptimierung
12 Organische Suchergebnisse Hier werden hauptsächlich Informationen gesucht. Seiten, die hier gelistet werden, wird von Nutzern in der Regel ein hohes Vertrauen entgegengebracht. Die Ergebnisse werden von Google algorithmisch generiert. Sie können nicht gekauft werden. Praxistipps Shopoptimierung
13 Bezahle Anzeigen: Google AdWords Der Werbetreibende bietet einen Höchstpreis ( Max. CPC ) für einen Klick auf seine Anzeige. Der Preis pro Klick kann von ein paar Cent bis zu zweistelligen Eurobeträgen reichen. Die tatsächliche Position hängt vom Maximalgebot ( Max. CPC ) und dem sog. Qualitätsfaktor ab Das investierte Werbebudget beeinflusst die Häufigkeit der Anzeigenschaltung am Tag Product Listing Ads: Produkte können mit Bild beworben werden Praxistipps Shopoptimierung
14 Bezahle Anzeigen: Google AdWords Such-Werbenetzwerk Umfasst Google und andere Such-Websites wie z.b. T-Online, GMX, ask.com aber auch Shopping-Portale wie Amazon, ebay und Preisvergleiche. Diese Websites können nur im Gesamtpaket und nicht gezielt gebucht werden. Hier werden ausschließlich Textanzeigen geschaltet. Praxistipps Shopoptimierung
15 Bezahle Anzeigen: Google AdWords Google Display-Netzwerk Ansammlung von Webseiten, die mit Google, YouTube und bestimmten Google-Websites, die AdWords-Anzeigen schalten, eine Partnerschaft eingegangen sind. Hier werden, je nach dem Bereich, den der Werbepartner freigegeben hat, Text- oder Bildanzeigen geschaltet. Aus dem Teilnehmerpool können Sie eine bestimmte Zielgruppe und eine Webseite bzw. einen Teil einer Webseite für Ihre Werbung auswählen. Gut geeignet für: Angebote, nach denen nicht direkt gesucht wird (Fachzeitschriften, neue Produkte), Branding, Remarketing Praxistipps Shopoptimierung
16 Suchmaschinenoptimierung vs. Suchmaschinenwerbung Suchmaschinenoptimierung / SEO Suchmaschinenwerbung / SEA Langfristige, nachhaltige Ergebnisse Sichtbarkeit hängt vom Suchalgorithmus ab Geographische Ausrichtung nur bedingt steuerbar Zahl der Keywords ist begrenzt Immer kürzere Innovationszyklen Erfolg nur bei kontinuierlicher Betreuung Sofortige Ergebnisse Sichtbarkeit hängt vom Budget ab Zeitliche / geographische / demographische Ausrichtung exakt steuerbar Zahl der Keywords ist nahezu unbegrenzt Immer kürzere Innovationszyklen Erfolg nur bei kontinuierlicher Betreuung Praxistipps Shopoptimierung
17 Conversion-Optimierung Welche Shop-Elemente führen zu höheren Umsätzen? Praxistipps Shopoptimierung
18 Conversion-Optimierung Vertrauen schaffen Elemente wie Qualitätssiegel oder Shopbewertungen, wie z.b. Trusted Shops Deutlich sichtbare Bestellhotline für diejenigen, die nicht online kaufen wollen Gut sichtbare Suchfunktion im Headerbereich Ansprechende Übersicht der wichtigen Fakten: Lieferzeiten, Bedingungen, etc. Klare Strukturierung des Bestellprozesses in einzelnen Schritten, die für den Besucher jederzeit erkennbar sind Dauerhafte Anzeige des aktuellen Warenkorbs in allen Schritten Anzeige der wichtigen Informationen zu Versandarten / -kosten sowie Zahlungsoptionen im Footer Praxistipps Shopoptimierung
19 Conversion-Optimierung Klar sichtbare Darstellung des Preises Qualitativ hochwertiges Bildmaterial mit Zoomfunktion Auflistung wichtiger Produktdaten Praxistipps Shopoptimierung
20 Conversion-Optimierung Vorher Nachher Praxistipps Shopoptimierung
21 Suchmaschinenwerbung / SEA für Shops Praxistipps Shopoptimierung
22 Suchmaschinenwerbung / SEA für Shops Produktanzeigen / Produkt Listing Ads (PLA) Die Auslieferung von PLA basiert auf dem Produkt-Datenfeed, den man über das (kostenlose) Google Merchant Center einspeisen kann Es ist der gleiche Feed, der auch für die (zukünftig kostenpflichtige) Google Produktsuche verwendet wird Praxistipps Shopoptimierung
23 Suchmaschinenwerbung / SEA für Shops Produktanzeigen / Produkt Listing Ads (PLA) Wer sein Merchant Center mit seinem AdWords-Konto verknüpft, kann seine Anzeigen um Produktbilder erweitern dafür aber weniger Text angeben Die Ausrichtung erfolgt nicht anhand von Keywords, sondern Produktzielen Bei welchen Suchanfragen die Anzeigen ausgeliefert werden, entscheidet Google selbst Praxistipps Shopoptimierung
24 Suchmaschinenwerbung / SEA für Shops Landing Pages Einstiegspunkt für Besucher, die über Print etc. geworben werden Führung zum Conversion Optimierungs-Ziel Präsentation der relevanten Inhalte Nutzen bei AdWords Stärken eines Keywords / Qualitätsfaktors Fokussierung auf die vorher gesehene Anzeige Stärkung der Relevanz -> Senkung der Anzeigenkosten Praxistipps Shopoptimierung
25 Suchmaschinenwerbung / SEA für Shops Landing Pages Eine AdWords-Anzeige kann den Nutzer direkt auf die zur Anzeige passende Zielseite ( Landingpage ) leiten Praxistipps Shopoptimierung
26 Suchmaschinenwerbung / SEA für Shops Modellseite Markenseite Praxistipps Shopoptimierung
27 Suchmaschinenoptimierung / SEO für Shops Praxistipps Shopoptimierung
28 Suchmaschinenoptimierung / SEO für Shops Problem: Der Index (die Zahl der von Google gefundenen Seiten) ist nicht stabil Gründe: Stark wechselnde Produktpalette stark, Saisonale Schwankungen Findet Google beim nächsten Suchlauf die Produktseiten nicht mehr, entsteht ein 404-Fehler Wenn die Anzahl der 404-Fehler die Anzahl der 200-Gefunden -Seiten übertrifft oder ihr sehr nahe kommt, geht das zu Lasten der Qualitätsbewertung der Seite und führt zu einem Vertrauensverlust = schlechteres Ranking Es gibt leider keine Möglichkeit, die Besuchsfrequenz des Google- Bots zu regulieren. Die Option Crawling-Geschwindigkeit in den Google Webmaster Tools reguliert lediglich die Zeit, die man dem Bot gibt, eine einzelne Seite aufzurufen. Praxistipps Shopoptimierung
29 Suchmaschinenoptimierung / SEO für Shops Lösungsansatz: Den Google-Index ständig im Auge behalten: In den Google Webmaster Tools findet man den Abschnitt Crawling-Fehler. Hier werden sämtliche von Google erkannten Crawling Fehler aufgelistet. Zusätzlich sollte man mit dem Site-Befehl (in Google eingeben: site: regelmäßig prüfen, ob die Seiten, die im Index sind, auch erwartungsgemäß funktionieren Praxistipps Shopoptimierung
30 Suchmaschinenoptimierung / SEO für Shops Lösungsansatz: Die Google Webmaster Tools bieten zudem weitere Möglichkeiten, den Index zu regulieren: über den Menüpunkt URLs entfernen kann man gezielt einzelne URLs aus dem Index entfernen. Leider gibt es bislang keine Möglichkeiten, ganze Verzeichnisse aus dem Index zu kicken. Um sicher zu stellen, dass neue Produkte sehr zügig in den Google-Index gelangen, kann man mit der Funktion Abruf wie durch Google einzelne Seiten, aber auch ganze Verzeichnisse manuell in den Google-Index schicken. Praxistipps Shopoptimierung
31 Bonus für Teilnehmer des EC-Ruhr Kongress 2012 Kostenlos für Sie: Website Analyse-Gutschein von FAIRRANK im Wert von 195 Konkurrenzvergleich: Analyse zum Stand der Website-Optimierung von Wettbewerbern Professionelle SEO-Analyse: Bis zu 70 Seiten Auswertung und Profi-Tipps Ist-Analyse: Ermittlung des aktuellen Optimierungsgrads Ihrer Website Detaillierte Ergebnisse: Ihre aktuellen Platzierungen in Suchmaschinen Link-Test: Welche Links verweisen auf Ihre eigene Webseite? Tipps für bessere Platzierungen in Suchmaschinen Praxistipps Shopoptimierung
32 Danke für Ihre Aufmerksamkeit Ihre Fragen beantworten wir gerne an unserem Stand Praxistipps Shopoptimierung
33 Suchmaschinenoptimierung Suchmaschinenwerbung Usability Social Media Seminare & Webinare Siegburger Straße Köln Deutschland Tel.: Praxistipps Shopoptimierung
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