PRAXIS IMAGE. Das Kommunikationspaket für Praxis und Klinik

Transkript

1 W W W. R O N N Y E D E L S T E I N. C O M PRAXIS IMAGE Das Kommunikationspaket für Praxis und Klinik

2 PRAXIS IMAGE 2 Vertrauen gewinnen. Die größte Ehre, die man einem Menschen antun kann, ist die, dass man zu ihm Vertrauen hat. MATTHIAS CLAUDIUS, , DEUTSCHER DICHTER UND JOURNALIST.

3 Von innen nach außen Patientenvertrauen will gewonnen werden. Mit PRAXIS IMAGE, dem Kommunikationspaket für Praxis und Klinik, sind Sie bestens ausgestattet. ualität schafft Vertrauen. Das Wohlbefinden Ihrer Patienten wird durch fachliche Kompetenz, freundliches Fachpersonal und angenehmes Praxisambiente bestimmt. Damit die Leistungsqualität auch außerhalb der Praxisräume sichtbar wird, müssen diese Werte von innen nach außen getragen werden. Dafür sind ein gezieltes Praxis-Marketing und effektive Kommunikation erforderlich. Denn Zeit und Effizienz sind ein wertvolles Gut im Zeitalter der elektronischen Ad-hoc-Kommunikation. Oft erfolgt der erste Weg eines Patienten in Ihre Praxis über die Tastatur: Sei es über eine Google-Suche, über einen Online-Bericht oder über eine andere Empfehlung. So gesehen führt oft der kürzeste Weg eines Patienten zu Ihnen über Ihre Internetpräsenz. IHRE PRAXIS WIRD GESUCHT. Nutzen Sie die Vorteile der modernen Kommunikation und optimieren Sie die Praxisdarstellung auch dort, wo viele neue Patienten nach Ihnen suchen: auf Ihrer Website. Mit unserem Kommunikationspaket bleibt Ihr Praxis-Image nicht dem Zufall überlassen.

4 PRAXIS IMAGE 4 Präsenz, Glaubwürdigkeit & Inhalt: drei Werte überzeugender Kommunikation Mit Ihrer Präsenz und glaubwürdigen Erscheinung wecken Sie intuitiv Vertrauen. Um es zu bestätigen, muss jedoch der Inhalt stimmen. Denn leere Hülsen reichen nicht. Nur mit einem stimmigen Konzept entsteht ein Dialog, der den Kreis des Patienten-Arzt- Vertrauens erfolgreich schließt. PRAXIS IMAGE, das Kommunikationspaket für Praxis und Klinik, wurde speziell für Ihre Anforderungen konzipiert. Mit über zehn Jahren Erfahrung in der erfolgreichen Betreuung von Arzt- und Zahnarztpraxen sind uns Ihre Bedürfnisse bestens vertraut.

5 Präsenz Ihre Praxis-Website Der erste Eindruck zählt. Diese Maxime hat in der Onlinewelt mehr als irgendwo sonst ihre Gültigkeit. Denn die Praxis-Website ist das effektivste Werkzeug in der Praxiskommunikation. Sie ist immer erreichbar und stellt den ersten Kontakt mit Ihren neuen Patienten her. Sollten Sie überlegen, Ihre Website demnächst anzugehen, würden wir Ihnen gerne PRAXIS IMAGE, das Eine schöne, positive Erscheinung strahlt Kompetenz aus, sie baut die Patienten-Hemmungen ab und fördert deren Vertrauen. Auf Ihrer Praxis-Website haben die Patienten die Ruhe und die Zeit, sich über die Praxis zu informieren. Hier können sie einen ersten Eindruck über die Praxisräumlichkeiten gewinnen und sich mit den Gesichtern des Praxisteams vertraut machen. Von hier aus ist die Onlineanfrage eines Untersuchungstermins über das Web-Formular der kürzeste Weg zu Ihrer Praxis und somit die logischste Konsequenz. Wenn sie zum ersten Mal in die Praxis kommen, ist alles bereits»vertraut«. So werden aus Patienten»Ihre Patienten«. Kommunikationspaket für Praxis und Klinik, näher vorstellen. Bitte kontaktieren Sie uns und vereinbaren Sie jetzt ein unverbindliches Beratungsgespräch telefonisch unter oder online unter praxis-image

6 PRAXIS IMAGE 6 Sieben Schritte zur Praxis-Website Von dem ersten Gespräch bis zur Onlineschaltung, und gerne auch darüber hinaus, übernehmen wir die komplette Abwicklung BERATUNG DESIGN PRAXISBILDER TEXT TECHNIK EINRICHTUNG PFLEGE

7 Beratung Wissen, worauf es ankommt. 1In einem ersten Beratungsgespräch setzen wir uns mit Ihren individuellen Bedürfnissen auseinander und informieren Sie umfangreich über Ihre Möglichkeiten und Chancen im Web. In dem darauffolgenden Konzept definieren wir die Inhalte und die Struktur der Internetpräsenz sowie die notwendigen Bauabschnitte in einem Projektablauf bis zur endgültigen Onlinefertigstellung. Individuelles Beratungsgespräch Definition des Inhalts und der Struktur der Website Planung notwendiger Schritte Terminierung des Projektablaufs URL-Recherche, Empfehlungen und -Auswahl Hosting-Empfehlung und -Anmeldung Domainantrag, Anmeldung und Abwicklung Design Schönheit trifft Technik. 2Das Design ist das Erste, womit der Patient in der virtuellen Welt in»berührung«kommt. Für ihn ist das»look&feel«der Praxis-Website entscheidend. Wir entwickeln ein individuelles Webdesign, basierend auf Ihren Corporate-Design-Richtlinien, wie Logo, Schriften und Praxisfarben. Wenn keine Gestaltungsrichtlinien zur Verfügung stehen, werden wir auf Wunsch im Rahmen eines Corporate-Design-Entwicklungspakets die Grundsätze der Praxisdarstellung entwickeln. Definition des»look&feel«responsive auf allen gängigen Desktop und mobilen Geräten Integration Ihrer Corporate-Design-Richtlinien Bildrecherche, -auswahl und -implementierung Designentwurf Google-Maps-Wegbeschreibung Kontaktformular

8 Praxisbilder Überzeugende Praxisstimmung. PRAXIS IMAGE 8 3Das Praxisambiente trägt entscheidend zum Wohlbefinden der Patienten bei. In einem virtuellen Rundgang erkundet Ihr Patient die Praxis und macht sich mit den Räumlichkeiten und mit dem Team vertraut. Mit Rücksicht auf Ihre Arbeitsabläufe kommen unsere Fotografen in Ihre Praxis. Dort fotografieren sie die Praxisräume und fokussieren sich auf wertvolle Details, die entscheidend auf die Praxisstimmung wirken. In einem homogenen Stil inszenieren sie individuelle Portraits aller Teammitglieder und erstellen auf Wunsch ein Teambild. Eigener Fotograf vor Ort Rücksicht auf Ihre Arbeitsabläufe Erstellung von Räumlichkeits- und Detailsbilder Erstellung von Portraits und Teambildern Bilderretusche und -optimierung Online-Implementierung Text Wir wissen, wie kostbar Ihre Zeit ist. 4Die Zeit und die Muse für die Erstellung eigener Texte für die Internetpräsenz nach Feierabend zu mobilisieren, ist eine titanische Leistung. Das übernehmen wir für Sie. Basierend auf einem Manuskript oder auf einem von uns geführten Interview, erstellen wir das gesamte Textmaterial. Dieses ist abhängig von dem Konzeptumfang und der von Ihnen angestrebten Informationstiefe. Wir legen Ihnen die fertigen Texte vor und überarbeiten sie bis zu Ihrer endgültigen Freigabe. Persönliches Interview Komplette Erstellung des Textmaterials Fachgerechtes Lektorat Online-Implementierung

9 Technik Autark und unabhängig. 5Unsere Websites basieren auf einem kostenlosen redaktionellen System. Das bedeutet, dass Sie keine Entwicklungskosten haben. Einmal das System von uns aufgesetzt und für Sie angepasst sind Sie mit Ihrer Website Autor und Choreograf. Mit einer kleinen Bedienungseinführung sind Sie binnen kürzester Zeit in der Lage, wenn Sie es wünschen, ganz allein und ohne jegliche Hilfe, alle Ihre Webinhalte in einem administrativen Bereich zu steuern. Somit sind Sie vollkommen autark und unabhängig. Kostenloses redaktionelles System Individuelle Anpassung an Ihre Bedürfnisse Keine Lizenzkosten Bedienungseinführung Technisch wie inhaltlich unabhängig Einrichtung Kleine Schritte mit großer Wirkung. 6Neben der Auswahl des Hosting-Anbieters sowie der Eintragung der Webadresse in den notwendigen Registern gehören zu einer funktionierenden Webseite auch das Einrichten von -Accounts und die Anmeldung bei den Suchmaschinen. Damit Ihre Website schneller und besser zu finden ist, empfiehlt sich die Eintragung und die Aktualisierung Ihrer Web-Adresse in verschiedene Fachforen, aktives Marketing auf zahlreichen Onlineplattformen für Arztsuche und Arztbewertungen und nicht zuletzt die Suchmaschinenoptimierung. Einrichten von -Accounts Anmeldung bei den Suchmaschinen Aktualisierung in verschiedenen Fachforen Anmeldung bei Onlineplattformen für Arztsuche und -bewertung Suchmaschinenoptimierung

10 PRAXIS IMAGE 10 Pflege Bleiben Sie auf dem neuesten Stand. 7Mit der Zeit werden Sie lernen, wie Sie Ihre Webseite als ein wertvolles, organisatorisches Werkzeug einsetzen und des Öfteren inhaltlich etwas zu aktualisieren wünschen. TECHNIK: Selbst das perfekte Websystem ist kein»perpetuum mobile«. Back-ups und Updates müssen regelmäßig erstellt werden, um Ihr Websystem lauffähig zu halten. Dafür sind minimale Wartungsarbeiten erforderlich. Diese übernehmen wir gerne für Sie und sorgen dafür, dass alles reibungslos funktioniert. Einrichtung neuer -Accounts Inhaltsaktualisierungen Updates und Back-ups Ankündigung von Urlaubs- und Abwesenheitszeiten Implementierung von Marketing-Kampagnen INHALT: Hin und wieder muss auch der Inhalt aufgefrischt werden. Sei es um eine neue Mitarbeiterin vorzustellen, um Urlaubs- und Abwesenheitszeiten anzukündigen, oder um verschiedene Marketing-Aktionen und Kampagnen zu kommunizieren. Da wir Ihre Web-Inhalte in- und auswendig kennen, ist diese Aufgabe für uns ein Kinderspiel. Wir stehen Ihnen jederzeit dafür zur Verfügung.

11 Glaubwürdigkeit Das Corporate-Design Mit einem hochwertigen Image gewinnt Ihre Praxis an Ansehen und Mehrwert. Das Corporate-Design ist eine Investition, die sich auf jeden Fall lohnt. Durch die Aufhebung des Werbeverbots für deutsche Praxen und Kliniken hat das Thema Corporate-Design in der Medizinbranche deutlich an Gewicht gewonnen. Mit dem ärztlichen Werberecht erkämpfen sich moderne Praxen und Kliniken ein Alleinstellungsmerkmal. Dieses wird von dem Logo oder Signet, sei es als Wort- oder Wort-Bild-Marke, bestimmt, das zusammen mit einer Summe von relevanten Gestaltungselementen, wie Praxisschrift, -farbe und -bildsprache, eine eindeutige Identität bildet und die Praxis visuell auf dem Markt repräsentiert. Nutzen Sie die Erfahrungen unseres Designateliers, das die Kompetenz bei der Entwicklung von Corporate- Design-Systemen seit fast 20 Jahren tagtäglich unter Beweis stellt. Vereinbaren Sie jetzt ein unverbindliches Beratungsgespräch zum Thema Entwicklung des Corporate- Designs für Ihre Praxis. Telefonisch unter oder online unter praxis-image

12 PRAXIS IMAGE H : 2 H 12 B : 2 PRAXIS-LOGO 80% 60% 40% 20% :: PRIMÄRFARBE PANTONE: 1797 C C/M/Y/K: 0 / 100 / 99 / 4 RGB: 227 / 27 / 35 80% 60% 40% 20% :: SEKUNDÄRFARBE PANTONE: BLACK C C/M/Y/K: 0 / 13 / 49 / 98 R/G/B: 21 / 18 / 10 Type VERSALHÖHE KUGELENDE SERIFE ABSTRICH PRAXIS-SCHRIFT AXE UNTERLÄNGE X-HÖHE GRUNDLINIE ASoles esto dellore consequam, tempore icaboratem hil molluptam, cus, sunt, quaturescim sereptias verest que ne sendest velitibus, quiate perionecabo. Eptatatium facea doluptatquo quis eos aceratem dolore millatium et in prorem quia dest, quam et assitis dolupta teceatius maiost eatenis ea solor mi, aut quam doluptatet preptatem et erspis quunt. Agnis mo quamus accupis dolor aruptat ad quam aciis duntecto di cuptatatur simagnissima dit inis rae venecta voleceaqui verit aut hil inci de sitatem eribus ent alitas endam et es et audant, cuptaquam que voloria ssuscid et quate ipient modion eatem reperor uptatur molorunt, nonsed quo mostiori commolu ptibus eum vero de ipsanitiae ma peres quam, PRAXIS- BILDSPRACHE B DESIGN-MANUAL HTML: #E31B23 HTML: # GRAU: 73% GRAU: 100% PRAXIS-FARBEN PRIVATREZEPTE WEBSITE TERMINZETTEL PRAXIS-BESCHRIFTUNG BRIEFBOGEN PRAXISSTEMPEL MOBILE WEBSITE FLYER VISITENKARTEN PRAXIS-SCHILD

13 Inhalt Marketing & Kommunikation Bleiben Sie präsent. Rund um die Uhr. Unsere Erfahrungen haben gezeigt, dass sich im Praxisalltag eine Fülle von Gelegenheiten anbieten, um in den Gedanken der Patienten positiv präsent zu bleiben. Die dafür erforderliche Patientenkommunikation kann am effektivsten über unterschiedliche Kanäle erfolgen: klassisch über Informationsmaterialien im Wartezimmer und Praxisbereich sowie online über die eigene Praxis-Website und übers Versenden von regelmäßigen Newslettern. Zusätzlich stellen Sie mit einer Präsenz bei Google+, Facebook und Twitter die Anbindung an Social- Media-Plattformen her und werden somit auch jüngeren Generationen gerecht. Im Rahmen eines»praxis IMAGE«-Betreuungspakets beraten und begleiten wir Sie von dem kleinsten Wunsch bis zu der größten Herausforderung in der Praxiskommunikation und über alle Marketingaktionen hinaus. Sie können davon nur profitieren. Auf unserer Webseite unter haben wir für Sie einen Gesamtkatalog mit den gängigsten Marketing-Materialien des»praxis IMAGE«-Kommunikationspakets für Praxis und Klinik erstellt. Schauen Sie mal rein. Vereinbaren Sie jetzt ein unverbindliches Beratungsgespräch zum Thema Praxis-Marketing-Betreuung. Telefonisch unter oder online unter com/praxis-image

14 PRAXIS IMAGE 14 Rundum betreut. Bleiben Sie dran: Recall-, Weihnachts- und Geburtstagskarten. Praxisplakate für die Ankündigung von Urlaubszeiten Abwesenheits- und Vertretungsinformationen auf der Website Flyer und Broschüren für Praxisdarstellung Informationsmaterialien im Wartezimmer Informationsaufsteller im Praxisbereich Eigene Praxis-TV-Slideshow Flyer und Broschüren für Patienteninformation Praxis-Newsletter Social-Media-Betreuung u. v. m.

15 PRAXIS IMAGE Das Kommunikationspaket für Praxis und Klinik ist für die speziellen Anforderungen der Medizinbranche konzipiert.

16 PRAXIS IMAGE 16 Für Patienten Für Kollegen Für Mitarbeiter Für Lieferanten Praxis und Team kennenlernen Bessere Erreichbarkeit Hemmungsabbau und Vertrauensaufbau Zusatzinformationen Kollegiale Unterstützung Aufbau virtueller Ärztenetze Nutzen von fachübergreifenden Synergieeffekten Stärkere Identifikation mit dem Arbeitgeber Informationsquelle zur Gewinnung neuer Mitarbeiter Größere Transparenz Vertrauenerweckend Ausstrahlen von Zuverlässigkeit und Kompetenz Vorteile mit Mehrwert

17 Kundenecho»Ronny Edelstein ist mehr als ein Designer er ist Kreativer und Ingenieur, und liefert kompromisslose Qualität. Absolut empfehlenswert!«jochen WINKELHORST /// GESCHÄFTSFÜHRER CENTRIMAX WINKELHORST TRENNTECHNIK GMBH /// KÖLN»Ronny Edelstein denkt weiter als die meisten Designer. Das spart Geld, Zeit und Nerven, gerade wenn s komplizierter wird.«ken KASISCHKE /// HEAD OF MARKETING CENTRAL EUROPE QUESTBACK GMBH /// KÖLN»Some people are just brilliant in what they do. Designer Ronny Edelstein is one of these people. I`m always amazed by the quality, creativity and visual perfection in his work. Ronny is a true professional, able to communicate a sophisticated business challenge solely through design and imagery.«daniel HANSEN /// HEAD OF GROUP MARKETING QUESTBACK AS /// OSLO

18 PRAXIS IMAGE 18 HNO PRAXIS DR. OLIVER SCHMELING HNO-SCHMELING.DE HAUSARZTPRAXIS DR. OREMUS /// BÜKER-STURM HAUSARZTPRAXIS-OBS.DE ZAHNARZTPRAXIS SUSANNE EDELSTEIN ZAP-EDELSTEIN.DE

19 W W W. R O N N Y E D E L S T E I N. C O M Dr. Krieg & Kollegen RECHTSA N W Ä L T E Mit hohem Anspruch an gestalterische Ästhetik und wirtschaftliche Effizienz konzipiert und realisiert das»ronny Edelstein Designatelier«ganzheitliche Identitäts- und Kommuni kationsstrategien für Produkte, Leistungen und Unternehmen. Ronny Edelstein Designatelier Bachemer Str. 141 /// Köln /// info@ronnyedelstein.com