Die offene Bücherei und andere Konzepte in Dänemark. Claudia Knauer - Büchereidirektorin Verband Deutscher Büchereien Nordschleswig Dänemark

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Juliane Kaufer
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2 Die offene Bücherei und andere Konzepte in Dänemark Claudia Knauer - Büchereidirektorin Verband Deutscher Büchereien Nordschleswig Dänemark

3 Deutsche Minderheit und Nordschleswig Öffentliche Bibliotheken der Deutschen Minderheit in Dänemark Nordschleswig - ehemals südlichstes Amt in DK, heute Teil der Region Süddänemark, umfasst vier von insgesamt 98 Kommunen ca Einwohner davon ca Mitglieder der deutschen Minderheit ca Mio. Einwohner in Dänemark

Deutsche Büchereien Nordschleswig 2014 ca. 5.000 Nutzer - ca. 270.

4 Deutsche Büchereien Nordschleswig 2014 ca Nutzer - ca Entleihungen Büchereizentrale und Zentralbücherei, 4 Filialen, 2 Fahrbüchereien und 13 Schulbibliotheken 1 Arthotek Seit 2013 Offene Bibliotheken zunächst in Sonderburg, Sommer 2014 auch in Hadersleben Dezember 2014 auch in Apenrade

5 Nordschleswig - Sønderjylland

Bibliotheksgesetz in DK 1920 Erstes dänisches Bibliotheksgesetz:»udbrede Kundskaber og almindelig Oplysning«Finanzierung durch den Staat Bildung und Wissen als Gemeingut

6 Bibliotheksgesetz in DK 1920 Erstes dänisches Bibliotheksgesetz:»udbrede Kundskaber og almindelig Oplysning«Finanzierung durch den Staat Bildung und Wissen als Gemeingut Prinzip: Lebenslanges Lernen Öffentliche Bibliotheken als Pflichtaufgabe der öffentlichen Hand (Staat) In Dänemark rund 480 öffentliche Büchereien (folkebibliotek), stabile Zahlen

7 Dänische Büchereien Dänemark Mio. Einwohner 98 Gemeinden und Städte Durchschnitt 57 Euro/Einwohner / Jahr Etat für die Öffentlichen Bibliotheken Entleihungen 13,64 pro Einwohner/Jahr 64% der Erwachsenen nutzen die öffentlichen Bibliotheken / Jahr - 29% jeden Monat oder öfter

8 Neues Bibliotheksgesetz Grundsätzlich freier Zugang zu allen Kernleistungen der öffentlichen Bibliotheken Freier Zugang zu Nationalbibliographie und Beständen in allen dänischen Bibliotheken mit integrierter Reservierungsmöglichkeit Bücher und andere Medien können frei bestellt und an eine beliebige Bibliothek geliefert werden Deutsche Büchereien sind am Leihverkehr beteiligt

9 Neues Bibliotheksgesetz Bibliothek mit Kulturvermittlungsauftrag Bibliothek als Lernort, Treffpunkt und Integrationsort offene Bücherei ermöglicht es Reduzierung der Zahl der Zentralbibliotheken / Ergänzungsbibliotheken und der Mehrfachbestände Freiwerdende Mittel für neue Initiativen Udviklingspulje Kommunen, die keine ausreichenden Bestände vorhalten, müssen Ausgleichzahlungen leisten Keine nebenamtlich geleiteten Bibliotheken, nur hauptamtlich geleitete Bibliotheken

10 Neue Bibliotheksvision Vision die hybride Bibliothek: Die Bibliothek ist sowohl im physischen als im virtuellen Kontext präsent: Um die Ecke und im Internet Entwicklung von virtuellen Dienstleistungen Die virtuellen Dienstleistungen müssen in enger Kooperation mit dem Angebot in den physischen Bibliotheken koordiniert werden Die Bibliotheken kommen zum Benutzer Die Bibliothek ein Ort der Begegnung, des Lernens und des Erlebens von Kultur

11 Resultate der Bibliotheksreform Viele Bibliotheken übernehmen seit der Kommunalreform auch die Funktion des Bürgerservice Die Digitale Bibliothek der Dänen wird ausgebaut Der Kunde ist König Benchmarking Durchgehende Öffnungszeiten variieren von 8 / 10 Uhr bis 18 / 19 Uhr, auch Spätöffnung bis 21 Uhr einmal in der Woche und von 8-14 Uhr am Sonnabend auch im ländlichen Raum außerhalb der Kernzeiten: Ohne Personal mit Selbstverbuchung und Selbstbedienung Online Angebote stehen 7 Tage die Woche 24 Stunden täglich zur Verfügung

12 Offene Bücherei Warum? Erster Versuch 2004 in Gjern technische Möglichkeit war gegeben Ernsthafte Umsetzung ab 2011 / 2012, mittlerweile rund 250 offene Büchereien Sparvorgaben vonseiten der öffentlichen Hand und Forderung der Bürger, Bibliotheken zu erhalten Offene Bücherei contra Schließung Offene Bücherei pro Kulturzentrum Verhältnis bedient - unbedient (direkte dänische Übersetzung) 20 zu 80 Prozent Offene Bücherei wird als Selbstbedienungsbücherei bezeichnet

13 Offene Bücherei - Voraussetzungen Einrichtung: überschaubar von einem Punkt aus sogenanntes pan-optisches Prinzip Keine dunklen Ecken, viel Licht Gemütlichkeit hygge von Keksen bis Kaffee und Blumen auf der Fensterbank Niedrige Regale, locker gestellt, viel Ausstellungsfläche für Medien Gefühl der Sicherheit wichtig

14 Offene Bücherei (Fast) keine Probleme mit Wandalismus - Jonna Holmgaard Larsen von der Kulturbehörde: Die Bürger passen gut auf ihre Bibliothek auf. Die Anzahl von Problemfällen lassen sich an einer Hand abzählen. Wohnstube für die Bürger Dritter Ort zwischen Arbeitsplatz und Zuhause niedrigschwellig, kostenlos mit W-Lan und Computer Zutritt mit der Gesundheitskarte unmittelbar oder nach Registierung als Nutzer Unter 13-Jährige nicht allein, Jährige mit Einwilligung der Eltern, Aabenraa Bibliotek ab 10 Jahren

15 Eingang in die offene Bücherei Apenrade

16 Display für Zugangscode

17 Selbstverbucher innerhalb der Bücherei

18 Erfolge offene Bücherei Nicht unmittelbar maximale Zuwächse, auch Rückgang möglich Steigerung um 23 Prozent bei Ausleihen aber Öffnungszeit um 600 Prozent gesteigert Problematik der Parameter Ausleihen Besucherzahlen In Apenrade bisher vorsichtige Tendenz nach oben, sehr gute Erfahrungen der dänischen Kollegen, neue Nutzer, auch im Zusammenhang mit virtuellen Angeboten

19 Entwicklung in der Zentralbücherei Apenrade

20 Erfolge offene Bücherei Flexibilität wird von Nutzern geschätzt Nach wie vor Frauen über 40 Hauptnutzer bisher nicht belegbar, dass Familien / Väter überdurchschnittlich oft kommen Vier Ausleihen pro Stunde in der unbemannten Zeit, 27 während Personal anwesend ist (Carl Gustav Johannsen, Det Informationsvidenskabelige Akademi, Åbne biblioteker, Januar 2012)

21 Lesefreuden

22 Heike Schäfer, Nutzerin der offenen Bücherei "Die offene Bücherei wurde eingeführt, kurz nachdem wir die Bücherei für uns entdeckt hatten. Seitdem benutzen wir sie umso mehr - von der überwältigenden Lust auf neuen Lesestoff wird man ja selten zu den Geschäftszeiten übermannt, während man sich um tausend andere Dinge kümmern muss. Gerade an den Wochenenden genießen wir die Möglichkeit, nach Wunsch selbst die Tür öffnen zu können und ungestört in den Büchern zu stöbern, seien es Krimis, Kinderbücher oder Fachliteratur - oder manchmal auch nur eine Zeitschrift. Die Vielfalt, die die Bibliothek bietet, ist dann umso beeindruckender. Etwas schade ist es manchmal, wenn wir Bücher aus technischen Gründen nicht sofort mitnehmen können. Aber meist finden wir sofort Ersatz."

23 Erfolgsfaktoren Umfangreiche Werbung unterschiedlichste Aktionen vom Häkelklub bis zur Ausstellung Vernetzung mit lokalen Vereinen / Verbänden Einbeziehung der örtlichen Schulen Ansprache von Touristen (Christiansfeld, Computernutzung gegen Gebühr)

24 Aabenraa Bibliotek (dänisch)

25 Aabenraa Bibliotek

26 Aabenraa Bibliotek

27 Folgekosten? Gestiegene Elektrizitätskosten für Beleuchtung Einsortieren der Bücher muss auch in Urlaubszeiten geregelt werden. In dänischen Büchereien teils Hausmeister, Reinigungspersonal oder Schüler Nutzer werden einbezogen für Zeitungsverteilung Notfalltelefon Extrawagen für nicht rückbuchbare Medien

28 Der neue Weg : Die Bibliothek als Gastgeber Versuch 2011/2012 in Aalborg, Zuschuss von Kronen ( Euro) Bibliothek als Gastgeber - Nutzer als Gast Personalintensiv Inspirationen aus dem Tourismusbereich Imageänderung vom Oberlehrer Bibliothekar

29 Aalborg Bibliotek Personal zunächst wenig begeistert, später große Zustimmung Pro-aktiver Service (floorwalker), Hinweise auf Veranstaltungen Verkaufs-Angebote - aktive Hinweise auf Neuerscheinungen Testeinkäufe fiktive Registrierung, Fachfrage, Hinweise Uniformen (T-Shirt oder Schlüsselanhänger) Willkommenskultur (Homepage heute noch von Gast die Rede ( Infopaket und Führung durch die Bücherei

30 Aalborg Bibliotek Umfragen davor und danach ergaben leichte Steigerungsraten bei hoher Kundezufriedenheit, niedrigere Zufriedenheitsschwelle bei Wartezeit Kursangebot in Aalborg Bibliotek Ähnliche Entwicklung bei Aabenraa Bibliotek Beide Konzepte offene weniger personalintensive und gastorientierte, personalintensive Lösung sind gleichzeitig möglich (Carl Gustav Johannsen)

31 Impressionen

32 Impressionen

33 Impressionen

34 Quo vadis?

35 Urban Mediaspace Aarhus Bürgerservice in der Bücherei: Führerschein, Pass, Hochzeit oder digitale Selbstbedienung Medien Bücherei und Bürgerservice auf qm Montag bis Freitag: 8-21Uhr, geöffnet ; von 8-10 und Uhr ohne Personal Sonnabend und Sonntag: Erwartete Besucher pro Tag in Bücherei und Bürgerservice qm stehen noch zur Vermietung Parkplätze im automatisierten Parkhaus 1,9 Milliarden Kronen Baukosten Sonnenenergie Großer und kleiner Saal, Arbeitsräume buchbar, teilweise kostenlos

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