Exzellente Unternehmen Österreichs: Die wirkungsvollsten Lernfelder 2014

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1 Exzellente Unternehmen Österreichs: Die wirkungsvollsten Lernfelder 2014 Nicole Mayer, Michaela Reisner Exzellente Unternehmen Österreichs - Die wirkungsvollsten Lernfelder -1-

2 Führung Exzellente Unternehmen bewerten Führungsverhalten regelmäßig & strukturiert & leiten Maßnahmen ab optimieren Führungsverhalten durch zielgerichtete Ansätze betreuen definierte Interessengruppen persönlich etablieren effiziente Kommunikationsstrukturen bereiten proaktiv auf zukünftige Führungsrolle vor involvieren MA in Überarbeitung Leitbild, Vision, Mission Exzellente Unternehmen Österreichs - Die wirkungsvollsten Lernfelder - 2 -

3 Strategie Exzellente Unternehmen beziehen Inputs der Interessengruppen zur Weiterentwicklung der Strategie mit ein kommunizieren Strategie / Ziele an die Mitarbeiter mit klar definierten Tools arbeiten konkret mit Kennzahlen, die aus der Strategie abgeleiteten wurden besprechen im Rahmen der BSC definierte Ziele und Maßnahmen kommunizieren Strategie zielgruppengerecht & evaluieren Erfolg sehen Abschaffen / Trennen als strategische Aufgabe arbeiten bewusst mit strategischen Kennzahlen Exzellente Unternehmen Österreichs - Die wirkungsvollsten Lernfelder - 3 -

4 Mitarbeiter strategische Nachfolgeplanung Exzellente Unternehmen HR Strategie als Teil der Unternehmensstrategie, Kreativität der fördern gezielt zukunftsorientiert Mitarbeiter Onboarding Prozess, Strategische Integration neuer MA entwicklung Bildungscontrolling Zielgerichtete Aktivitäten à Starke MA Bindung Systematische Information, Förderung, Entwicklung der MA strategische Outplacement, Austrittsgespräche Personal- Exzellente Unternehmen Österreichs - Die wirkungsvollsten Lernfelder - 4 -

5 Partner, Lieferanten und Gesellschaft Exzellente Unternehmen definieren klar die Interessengruppen und involvieren diese leben Partnerschaften in Einklang mit Strategie entwickeln innovative Lösungen mit Kunden verankern Nachhaltigkeit & Umweltbewusstsein in der Strategie engagieren sich in der sozialen Umgebung haben ein umfassendes Wissensmanagementkonzept etabliert leben ein umfassendes CRM führen Benchmarking-Besuche durch Exzellente Unternehmen Österreichs - Die wirkungsvollsten Lernfelder - 5 -

6 Prozesse Exzellente Unternehmen haben ein integriertes Prozessmanagementsystem holen strukturiert Feedback aller Interessengruppen ein führen Feedback zusammen & leiten Maßnahmen daraus ab arbeiten mit durchgängig definierten Prozesskennzahlen nutzen segmentierte Kennzahlen sinnvoll, um damit zu arbeiten reflektieren Zielwerte von Prozessleistungsindikatoren & passen diese an setzen angemessene, durchgängige Ziele & Kennzahlen in Einklang mit der Strategie leben systematisches Risikomanagement reduzieren Kennzahlen, wenn nötig Exzellente Unternehmen Österreichs - Die wirkungsvollsten Lernfelder - 6 -

7 Grundsätzliches Exzellente Unternehmen! sind proaktiv statt reaktiv! sind zukunftsorientiert und blicken strategisch nach vorne! sind damit verbunden flexibel, agil! sind konsequente Umsetzer! messen konkrete und steuern damit! geben den Themen Nachhaltigkeit und Umwelt einen hohen Stellenwert und verankern diese in der Strategie! reflektieren ihre Aktivitäten, prüfen deren Effektivität und Sinnhaftigkeit und nutzen dies, um sich gezielt zu verbessern! Exzellente Unternehmen Österreichs - Die wirkungsvollsten Lernfelder - 7 -

8 Benchmarking 90 Mitarbeiterinnen und 80 Strategie Mitarbeiter Kategoriesieger Mitarbeiterbezogene Führung Schlüsselergebnisse Partnerschaften und Ressourcen Prozesse, Produkte und Dienstleistungen Gesellschaftsbezogene Kundenbezogene Exzellente Unternehmen Österreichs - Die wirkungsvollsten Lernfelder - 8 -

9 Benchmarking 90 Mitarbeiterinnen und 80 Strategie Mitarbeiter 70 Kategoriesieger 2014 Mitarbeiterbezogene Führung Schlüsselergebnisse Österreich Europa Partnerschaften und Ressourcen Prozesse, Produkte und Dienstleistungen Gesellschaftsbezogene Kundenbezogene Exzellente Unternehmen Österreichs - Die wirkungsvollsten Lernfelder - 9 -

10 Benchmarking 90 Mitarbeiterinnen und 80 Strategie Mitarbeiter Kategoriesieger Mitarbeiterbezogene Führung Schlüsselergebnisse alle Bewerber 2014 Österreich Europa Partnerschaften und Ressourcen Prozesse, Produkte und Dienstleistungen Gesellschaftsbezogene Kundenbezogene Exzellente Unternehmen Österreichs - Die wirkungsvollsten Lernfelder

11 Exzellentes Unternehmen Österreichs! Assessment nach dem EFQM Excellence Modell à Bewertung > 400 Punkte Exzellente Unternehmen Österreichs - Die wirkungsvollsten Lernfelder

12 Ausblick Staatspreis 2015! Bewerbung zum Staatspreis: 1. Oktober April 2015! Fragebogen ausfüllen und bis mind. 14 Tage vor dem Site Visit einsenden! Assessments im Zeitraum Oktober 2014 bis 15. April 2015 (eintägiger / zweitägiger) Site Visit von Assessoren der Quality Austria! Feedback zu Stärken und Potenzialen direkt nach dem Assessment! Jury bestimmt die Preisträger! Preisverleihung des Staatspreises 2015 am 11. Juni 2015 Exzellente Unternehmen Österreichs - Die wirkungsvollsten Lernfelder

13 qualityaustria Ansprechpartner zum Thema: Mag (FH). Michaela Reisner Mag. Nicole Mayer Mag. Michael Pierer Dr. Franz-Peter Walder Zelinkagasse 10/3 A 1010 Wien Tel: Fax: Internet: Exzellente Unternehmen Österreichs - Die wirkungsvollsten Lernfelder

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