Kathrin Mack & Nicole Leidenfrost

Transkript

1 Kathrin Mack & Nicole Leidenfrost Coach & Train Was hat meine Kommunikation mit meinem Erfolg zu tun? Wer bin ich und wer will ich sein? Wie kann ich meine Leitungs-/Führungsposition optimieren? Individuelle Fragen, die individuelle Coachings benötigen. Ergänzend werden hier Teilnehmer der Einzelcoachings in Seminargruppen ausgewählt und mit maßgeschneiderten Trainings gezielt entwickelt. Ein optimales Angebot für Unternehmen, die Ihre Mitarbeiter mit individuellen Coachings entwickeln und binden wollen und dabei gleichzeitig das übergreifende Instrument des gemeinsamen Lernen und Übens nutzen. Der Ablauf Einzelcoachings im Vorfeld und zur Nachbetreuung - persönlich, telefonisch und per Skype Effiziente Trainings in Kleingruppen - inhouse oder extern Ihr Vorteil Flexible, individuelle und effiziente Mitarbeiterentwicklung Kombination von Coaching und Training Hand-in-Hand ohne Wissensverlust Einkauf von Coaching-Kontingenten zu attraktiven Vorzugspreisen Nutzen und Transfer Erfolgreiches Management findet statt, wenn ich meine Ressourcen kenne und nutze. Themen im Business-Coaching & Business-Training Persönlichkeit & Ressourcen Vertiebs- & Verkaufstraining Ziele & Visionen Shitstorm Kommunikation & Verhalten Konfliktlösungen Führungsrolle leben Meeting & Präsentation & Visualisierung Mitarbeitergespräche führen Work-Life-Balance & Stressreduktion Fragen Sie nach unserem Konzept mit Ihren n. Coach & Train optimiert Ihre Mitarbeiter.

2 Nicole Leidenfrost Werden Sie ein Fan von Akquise und Verkauf Die Kraft von Zielen Die Ebenen der positiven Motivation Motive und Gedanken zum Verkauf Die Neugier Erfolgsspirale Erfolgsbewusstsein Erfolgsfaktoren im Verkaufsgespräch Wahrnehmungsfilter - Wie voll oder leer ist Ihr Glas? Die sich selbst erfüllende Prophezeiung Die ersten Schritte zur Verwirklichung neuer Ziele Wenn es mal nicht so läuft, was gibt uns Kraft? Alte Glaubenssätze erkennen, ablegen und neue gewinnen Ziele Die professionelle Einstellung zum Verkauf Das Erkennen und Verändern blockierender Gedanken Erarbeitung neuer Ziele und die konkrete Umsetzung Ressourcen aktivieren Moderation Trainerinput Für 8-12 Teilnehmer, Dauer: 2 Tage Sie haben Interesse an dem Thema, wünschen sich aber einen speziellen Fokus? Sprechen Sie uns für Ihre individuelle Lösung an.

3 Nicole Leidenfrost Sie können nicht zeichnen? Flipchart Gestaltung leicht gemacht Für jeden, der mit dem Flipchart vor Gruppen arbeiten möchte Grundlagen zum Präsentieren am Flipchart Schreiben auf dem Flipchart Figuren malen kann jeder Der Aufbau einer Seite Was bewirken Farben und wie setzt man diese gezielt ein? Moderation Trainerinput Gruppendynamische Interaktion Trainerfeedback Ziele Sicherheit in der Flipchart Gestaltung Kreative Möglichkeiten kennenlernen Wirkungsvolle Darstellungen präsentieren Kleine Tricks und Kniffe, wie man live mit dem Flipchart arbeitet Für 8-12 Teilnehmer, Dauer: 1 Tag Sie haben Interesse an dem Thema, wünschen sich aber einen speziellen Fokus? Sprechen Sie uns für Ihre individuelle Lösung an.

4 Kathrin Mack Gehen Sie wertschätzend in Führung - auf Augenhöhe! Erkennen Sie Ihre Führungsrolle und Ihr Mitarbeiterpotential und investieren Sie Ihre Zeit in die Mitarbeiterentwicklung statt in Befindlichkeitsmanagement. Führungsstil - Wer bin ich und wie will ich sein? Modelle und Entwicklung Wie die Historie uns prägt und was heute gefordert ist Mitarbeiterorientierung Was habe ich für Mitarbeiter-Qualitäten in meinem Team? Wer braucht welche Führung? Mitarbeiterentwicklung - Interventionen mit Kommunikation und Feedback steuern Mitarbeitergespräche führen: Wertschätzende Haltung was beinhaltet das Feedbackkultur statt Fehlerkultur: Wertschätzendes Feedback geben im Einzelgespräch und im Team Werte-Entwicklungsquadrat: Kennenlernen und integrieren Konflikte: Erkennen, strukturieren, Win-Win erzielen Nutzen und Transfer. Wissend und ressourcenschonend in Führung gehen und dabei Ihre Mitarbeiter gezielt entwickeln und binden. Profitieren Sie von Ihrer individuellen Dosierung bei Arbeitsanweisungen, -kontrollen und Mitarbeitergesprächen. Trainerinput Moderation Gruppendynamische Interaktion Trainerfeedback Für 8-12 Teilnehmer, Dauer: 2 Tage Sie haben Interesse an dem Thema, wünschen sich aber einen speziellen Fokus? Sprechen Sie uns für Ihre individuelle Lösung an.

5 Nicole Leidenfrost Shitstorm Die Kunst des eleganten Umgangs mit persönlichen Angriffen Für Menschen, die im Alltag mit verbalen Angriffen zu tun haben Grundlagenvermittlung Was sind persönliche Angriffe und was ist ein Shitstorm? Missverständnisse oder Angriffe, ein Blick in die Kommunikation Was unsere eigene Wahrnehmung mit persönlichen Angriffen zu tun hat Opferhaltung erkennen und vermeiden Resilienz Wie wir uns bei direkten Beschwerden verhalten können Bei emotional kritischen Situationen entspannt bleiben Killerphrasen erkennen und innerlich entkräften Projektion. Die Umwelt als Spiegel meiner persönlichen Lernfelder Für 8-12 Teilnehmer, Dauer: 2 Tage Ziele Die Abgrenzung von persönlichen Angriffen zu Missverständnissen Das Erlernen professionellen Verhaltens, z. B. bei einem Shitstorm Die persönliche Einstellung bei Angriffen bzw. Beschwerden Moderation Trainerinput Praxisbezogene Fallbeispiele Gruppendynamische Interaktion Selbst-/Fremdwahrnehmung Trainerfeedback Sie haben Interesse an dem Thema, wünschen sich aber einen speziellen Fokus? Sprechen Sie uns für Ihre individuelle Lösung an.

6 Kathrin Mack Alle reden von Soft Skills Sie setzen diese Skills erfolgreich ein! Dieses Basis-Seminar wendet sich an Mitarbeiter, Projektleiter, angehende Führungskräfte, Außendienst- und Vertriebsmitarbeiter, die täglich kommunikativ arbeiten, sich aber bisher fachlich nicht mit den Möglichkeiten und Chancen gelingender Kommunikation beschäftigt haben. Einstieg in die Kommunikationspsychologie und Persönlichkeitsmodelle für einen erweiterten Verhaltensspielraum Grundlagen der gelungenen Kommunikation Fragetechniken und aktives Zuhören Wertschätzung in der Kommunikation Wahrnehmung Wie wir permanent unsere Umwelt filtern Der blinde Fleck von jedem Feedback Gesprächsführung und Methodik Statt Worte: Körpersprache, Spiegelgesetze und Resonanz Nutzen und Transfer. Kommunikations-know-how das allen das Arbeitsleben erleichtert in der heutigen Kommunikations- und Informationsgesellschaft. Persönliche Wahrnehmung und Wirklichkeitskonstruktion erkennen und verstehen, statt sich weiterhin in Konflikten aufzureiben. Bewusst und zielgerichtet kommunizieren für ein entspanntes Miteinander. Trainerinput Moderation Gruppendynamische Interaktion Trainerfeedback Für 8-12 Teilnehmer, Dauer: 2 Tage Sie haben Interesse an dem Thema, wünschen sich aber einen speziellen Fokus? Sprechen Sie uns für Ihre individuelle Lösung an.

7 Kathrin Mack Verständigung statt Missverständniss und Konflikt! Dieses Kompakt-Seminar wendet sich an Projekt- und Teamleiter, Führungskräfte und Selbstständige, die mit den Grundlagen der Kommunikation und Führungsmethoden vertraut sind und darüber hinaus mehr aus sich und anderen herausholen möchten. Interaktion in der Kommunikation was alles gleichzeitig passiert Meine Wirklichkeit deine Wirklichkeit, und worauf reagieren wir? Persönlichkeits- und Kommunikationsmodelle Selbstbilder und Fremdbilder Wahrnehmung, Projektion und Erwartungen Kopf, Herz oder Bauch was ist Trumpf? Empathie, Spiegelneuronen und Resonanz Systemische und weitere Einflüsse Nutzen und Transfer. Nicht das Ereignis ist das Problem, sondern die Reaktion. Selbstreflektion und systemische Zusammenhänge erfahren und damit effektiver seine Mitarbeiter, Projekte und Verhandlungen kommunikativ führen. Gelingende Kommunikation wirkt stressreduzierend und erzeugt Zufriedenheit. Trainerinput Moderation Gruppendynamische Interaktion Trainerfeedback Für 8-12 Teilnehmer, Dauer: 2 Tage Sie möchten das Seminar als Inhouse-Angebot buchen? Sprechen Sie uns an!

8 Nicole Leidenfrost Erfolgreich verkaufen mit Mimikresonanz Die Signale des Kunden erkennen, interpretieren und gezielt damit umgehen Ziel und des Seminars 2. Die Mimik entschlüsseln (Mimikcode ) Wer kennt das nicht - das Gefühl durch die mimische Maske des Gesprächspartners schauen zu wollen Sie trainieren, die mimischen Signale richtig zu interpretieren, um so die Gefühle und Wünsche Ihrer Gesprächspartner zu erkennen auf der Grundlage neuester Erkenntnisse aus der Emotionsforschung, sowie der Persönlichkeits- und Motivationspsychologie. Das bekannte Pokerface oder vielleicht ist es auch ein höflich, lächelnder Kunde und wir wissen nicht, ob er kaufen möchte oder nicht? Der Nutzen des Mimikresonanz - Training ist, beim Gesprächspartner schnell zu sehen, welche Emotionen wir im Gespräch auslösen, damit wir gezielt in Resonanz gehen können. Das Mimikresonanz -Training besteht aus drei Bereichen: 3. Resonanztraining: Ressourcenvoll agieren Sie trainieren, angemessen und zielführend mit den Informationen, die Sie durch präzises Beobachten gewonnen haben, umzugehen. Hier liefert die Gehirnforschung wertvolle Impulse für eine ressourcenvolle und beziehungsfördernde Kommunikation. Andere Zielgruppen, wie Mimikresonanz für Führungskräfte, im Beschwerdemanagement oder in der Hotellerie, können Sie mit mir Sie trainieren, das, was Sie in der Mimik Ihrer Gesprächspartner sehen, absprechen. Tagesworkshops können auf Wunsch gebucht werden. auch bewusst wahrzunehmen. Der Bereich des Mimikscouting nutzt Dauer: jeweils 2 Tage (Basic und Professional*) bewährte wissenschaftliche Systeme, um die Mimik zu codieren, wie * im Modul ist pro Teilnehmer ein weiterführendes Online Training enthalten zum Beispiel das Facial Action Coding System (FACS). 1. Die Spuren der Mimik lesen (Mimikscouting) Vertiefungsseminar: Unausgesprochene Einwände erkennen (1 Tag) Für 8-12 Teilnehmer Gerne zertifizieren wir Ihr Unternehmen mit dem Qualitätssiegel Mimikresonanz -Zertifiziert in Empathie.

9 Nicole Leidenfrost Interkulturelles Training Von Konfliktlösung bis zum Teambuilding - gemeinsam nach vorne gehen Das Gegeneinander bestimmt die Atmosphäre, wertvolle Energien werden in Spielchen vergeudet man spricht übereinander und nicht mehr miteinander. Wessen Werte haben mehr Gewicht? Wer ist wichtiger und hat stärkere Netzwerke? Ziele Mehr Effizienz in der Zusammenarbeit. Kosten und Energien einsparen, die durch Konflikte entstehen. Interkulturelle Teamworkshops von der stürmischen Anfangsphase zur Normalität Interkulturelle Konfliktgespräche führen für Führungskräfte Interkulturelle Mediation - miteinander reden, erforschen des eigenen Kopfkinos und Lösungswege finden - eine geführte Konfliktlösung durch eine international zertifizierte Mediatorin Für 8-12 Teilnehmer Sie haben Interesse an dem interkulturellen Thema? Sprechen Sie uns für Ihre individuelle Lösung an.

10 Nicole Leidenfrost Interkulturelles Training Gefühle sehen - Menschen verstehen und das ohne viele Worte Die Globalisierung kommt zu uns. Müssen wir alle Sprachen sprechen, um Menschen zu verstehen? Vor dem Spracherwerb steht die nonverbale Kommunikation. Welche Gefühle sehen Sie in den Gesichtern der Menschen und was strahlen wir selber aus? Das Ziel dieses Workshops ist, Sie mit den kulturübergreifenden Basisemotionen vertraut zu machen und wie man gezielt dazu in Resonanz geht. Zielgruppen Menschen, die im interkulturellen Umfeld arbeiten oder arbeiten möchten, Führungskräfte, HR, Security, Hotellerie Mimikscouting - die Spuren der Mimik lesen Mimikcode - die Mimik entschlüsseln, d. h. die mimischen Signale richtig interpretieren und so die Gefühle und Wünsche unseres Gesprächspartners erkennen - auf Grundlage der neusten Erkenntnisse der Emotionsforschung Resonanztraining - ressourcenvoll agieren. Sie trainieren angemessen und zielführend mit den Informationen die Sie durch präzises beobachten gewonnen haben, umzugehen. Bis 14 Teilnehmer, Dauer: 2 Tage Sie möchten das Seminar als Inhouse-Angebot buchen? Sprechen Sie uns an!

11 Kathrin Mack Business Small Talk Wie ich kurze Begegnungen unterhaltsam gestalte. Netzwerken ist die Anforderung und Herausforderung im Geschäftsleben. Lernen Sie das 1x1 des Business Small Talks um aus Ihren Begegnungen Verbindungen wachsen zu lassen. Was Small Talk ist Was kann er leisten den Moment gekonnt nutzen Welche Grenzen hat dieses Format was gehört nicht dahin Worüber kann ich bloß reden? Die Themenwahl Was sich anbietet und wie ich das erkenne Gut zu wissen worüber man besser nicht spricht Das Gespräch führen: Werden Sie zum Fan von Ihrem Gesprächspartner Das kleine 1x1 der gelungenen Kommunikation Beziehungsebene vor Sachinformation Aktives Zuhören schenken Sie ihrem Gegenüber Redezeit Vorstellung und Kennenlernen statt Selbstdarstellung Die eigene Haltung Die absichtslose (innere) Haltung Körpersprache meine und deine Bis zu 10 Teilnehmer, Dauer: 1 Tag Kommunikation: Ins Gespräch kommen Der gelungene Einstieg Mit Fragen führen statt in der schweigenden Sackgasse landen Verbindungen über positive Gesprächsführung generieren Killerworte und -phrasen kennen und vermeiden Der charmante Ausstieg Übung macht den Meister Hemmungen überwinden Alltagssituationen als Spielfeld nutzen Nutzen und Transfer Sie erhalten Sicherheit in Ihrem Kommunikationsverhalten. Das Seminar zeigt Ihnen wie Sie ihre Kommunikation gezielt einsetzen und mit welchen n Sie bei Ihrem Gegenüber punkten können. Trainerinput und Moderation Gruppendynamische Interaktion Trainerfeedback Kompaktes Handout als Reminder zur Aktivierung vor dem nächsten Small Talk Sie möchten das Seminar als Inhouse-Angebot buchen? Sprechen Sie uns an!

12 Kathrin Mack Meetings haben Dynamik Führen und moderieren Sie Ihre Teams als Prozessbegleiter Durchdachte und bewusste Prozessbegleitung von Gruppen fördert die qualitative Zusammenarbeit auf zwischenmenschlicher und methodischer Ebene. Sie erlernen strukturierte, mit der Ihre Gruppe effizienter und mit größerer Zufriedenheit auf die vereinbarten Ziele hinarbeitet. Die Führungskraft in der Doppelrolle als Moderator und Vorgesetzter Zusammenarbeit gestalten und fördern Mit Prozesskompetenz führen Kommunikation offen und kongruent gestalten Gruppendynamische Prozesse begleiten und steuern Techniken und für einen Prozessplan mit rotem Faden Ziele klären und vereinbaren Mit Fragen führen Diskussionen steuern Rückblenden einsetzen Zeitmanagement im Blick haben Alle Teilnehmer integrieren und Kreativität fördern Entscheidungen herbeiführen Status und Ergebnisse visualisieren und dokumentieren Bis zu 10 Teilnehmer, Dauer: 1,5-2 Tage Eine Moderation/Prozessbegleitung aktiv gestalten Der Beginn und Abschluss eines Meetings sowie die Nachbereitung Regeln der Zusammenarbeit für alle klar? Widerstand an Bord oder wenn die Gruppe nicht will Sie wissen nicht weiter was tun? Stromausfall und andere Katastrophen Nutzen und Transfer Mit den erlernten und Techniken der Prozessbegleitung bringen Sie die Mitglieder Ihrer Arbeits- oder Projektgruppe in einen Lernprozess, durch den die Gruppe in zunehmenden Maße dazu befähigt wird, die formulierten Ziele auch zu erreichen. Trainerinput und Moderation Gruppendynamische Interaktion Trainerfeedback Kompaktes Handout als Reminder Die Schwerpunkte des Seminars werden mit dem Auftragsgespräch den Anforderungen ihrer Mitarbeiter angepasst.

13 Nicole Leidenfrost Shitstorm Eine moderne Bedrohung erkennen und meistern 1. Reflektion: Analyse der Teampotentiale unter dem Gesichtspunkt Shitstorm 2. Definition Shitstorm Wie war es früher und welche Funktion hat er heute 2.1. Streisand Effekt Phasen des Shitstorms Fehlerquellen im Shitstorm 2.4. Wer ist der Gegner und worum geht es ihm 2.5. Shitstorm Beispiele und Reflektion. 3. Ein Shitstorm bedeutet akuten Stress. Wie gehen wir damit um? 3.1. Ankern. Wie bringen wir uns in einen Guten Zustand 3.2. Ein Blick in die Resilienz 4. Bleib Ruhig! sagt sich so einfach. Warum verletzen Worte? 4.1. Der Trick um Killerworte zu entschärfen. 5. Vom Armdrücken zur Teamarbeit. Gedanken, um die Teampotentiale, im Falle eines Shitstorms, gemeinschaftlich einzusetzen. Bis 12 Teilnehmer, Dauer: 1,5 Tage Sie möchten das Seminar als Inhouse-Angebot buchen? Sprechen Sie uns an!

14 Susanne Palm & Michael Baumbach Active Sourcing Schnell qualifizierte Talente finden Der Fachkräftemangel macht sich bemerkbar. Wie finden Sie schnell qualifizierte Talente? Wenn Ihnen das Schalten von Stellenanzeigen nicht mehr ausreicht, geben wir Ihnen das nötige Werkzeug mit an die Hand, um zeitgemäß geeignete Fachkräfte zu recruiten. Ziel Wir zeigen Ihnen in unserem Seminar, wie Sie mit Active Sourcing die Online-Netzwerke besser nutzen können für Ihr Unternehmen. In diesem Seminar vermitteln wir Ihnen sofort umsetzbares Wissen aus unserer langjährigen Erfahrung im Recruiting. Wie suchen fortgeschrittene Recruiter in sozialen Netzwerken? Vorteile und Nachteile vom Advanced Sourcing Die boolsche Suche und ihre Operatoren Die richtige Nutzung der Operatoren in sogenannten Suchstrings Unterschiede in der Suche von Xing, Experteer und LinkedIn Wie schreibe ich Kandidaten effizient an? Die ersten Seminare finden am 22. September, 13. Oktober und 10. November statt. Kosten pro Teilnehmer: 685,- Euro (20% Rabatt für die 2. Anmeldung aus dem gleichen Unternehmen) Bis 6 Teilnehmer, Dauer: 4 Stunden Sie möchten das Seminar als Inhouse-Angebot buchen? Sprechen Sie uns an!

15 Nicole Leidenfrost Kaltakquise macht Spaß Ihnen auch? Für Vertrieb, Selbstständige und Verkäufer 1. Wenn ich an Kaltakquise denke, dann Reflektion: Analyse der Teampotentiale unter dem Gesichtspunkt Kaltakquise Ein Problem ist eine Lösung die auf dem Kopf steht: Konkretisierung der Situation Kaltakquise Sharing Best Practice. Wann lief es gut und warum? 2. um in einen guten Zustand zu kommen Die Kraft unserer Gedanken Ressourcen entdecken Entzauberung von negativen Trigger Wörtern Wie werden wir Fan von unserem Gesprächspartner? 3. Wie setzen wir das Erlernte im Alltag um? Für 8-12 Teilnehmer, Dauer: 1,5 Tage Andere Ziele und können Sie mit mir absprechen. Kleingruppen- und Einzeltrainings können auf Wunsch gebucht werden.