Wir holen die Kunden ins Haus

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1 Ihr Partner für professionellen Kundendienst begeistern, gewinnen, verbinden Wir holen die Kunden ins Haus Geschäftshaus Eibert Bürgstrasse Eschenbach Telefon Fax h

2 Die professionelle Beratung Ihre Kunden haben nur den besten Serv ice v erdient. Dienstleistung von BERNLIN connections bietet Ihnen einen erstklassigen Serv ice für die Kundenbetreuung an. Sie profitieren v on gut geschulten Mitarbeitern, die wissen was es heisst kompetent zu beraten, rasch zu handeln und Ihre Vorgaben erfolgreich umzusetzen. Nebst dem eigenen Call Center mit umfassendem Serv ice, bieten wir Ihnen auch Ausbildungen und Coaching für Ihre Mitarbeiter durch gut geschulte und ausgewiesene Trainer und Ausbilder an. www. kunden-dienst.ch ist Ihr Partner für Akquise, Verkauf Marketingkampagnen Beratung Pikettdienste Umschaltdienste und Personalengpässe Personalsuche, -teaching, -coaching. Kurzum wir sind da, wann immer Ihre Kunden etwas mehr erwarten. Mit unserem Dienstleistungsangebot, unserem Qualitätsanspruch und unserem Engagement für Kundenbindung garantieren wir Ihnen, dass Sie mit dem richtigen Partner zusammen arbeiten.

3 Ihre Wahlmöglichkeiten Professionell, ressourcen- und lösungsorientiert: Wir konzentrieren und spezialisieren uns auf den Kundendienst, alles was dazu im Zusammenhang steht interessiert uns. Darum können wir unseren Kunden auch einen kompetenten Serv ice für die Kundenberatung zu erschwinglichen Preisen anbieten. Dank unserer langjährigen Erfahrung und positiv en Referenzen sind wir ein kompetenter Partner für Sie. Kunden Dienst Business Erfolgsförderung für Messen und Promotionen Businessdienste für Call-Center, Training, Coaching und Teaching für den unternehmerischen Erfolg Business-Seminare und Coaching-Angebote Kunden-Dienst Jobs Personalmanagement. Personalberatung, Stellenv ermittlung und Begleitung Kunden-Dienst Weiterbildung Wir v ermitteln Wissen für Menschen die mit Menschen zu tun haben.

4 Profitieren auch Sie als Partner von der langjährigen Erfahrung unserer Mitarbeiter. Seit 1995 mit dabei Als das Direct-Banking auf der grünen Wiese gestartet hat waren wir mit dabei. Wir waren da als die ersten Direct-Marketing Kampagnen geplant und durchgeführt wurden. Als Kursleiter haben wir Schulungen für Kundendienstmitarbeiter organisiert und durchgeführt. Persönliche Anwesenheit Dank effizienten Prozessen kommen Ihre Kunden jederzeit in den Genuss von einer persönlicher Beratung. Personalsuche Auswahl, Basis / Einstieg, Fortbildung intern / extern, Job Rotation, Training on the job, wir planen in mehreren Stufen Ihre Personalsuche. Ausbildung Im Mittelpunkt unserer Tätigkeit steht der Mensch. Wer telefoniert, erwartet einen persönlichen Kontakt. Dazu braucht es Talente. Erfahrene, ausgebildete Mitarbeiter mit Vorkenntnissen machen den ersten Eindruck. Wir finden und fördern Verkäufer und Berater. Coaching und Begleitung, Führungskräftecoaching Mit gut ausgebildeten Mitarbeitern fördern Sie das langfristige Wirken in Ihrem Unternehmen. Wir v ermitteln alles Wissen für die Kundendiensttätigkeit, alles Wissen über den Menschenkontakt und über die Verkaufstätigkeit.

5 Ihre Vorteile Unser Kunden-Dienst bietet für die Partner einfache und unkomplizierte Lösungen an. Verbinden Sie Ihren Kundenservice mit unseren Dienstleistungen und profitieren Sie und Ihre Mitarbeitenden von attraktiven Angeboten. Sie sind Handwerker und oft auf Baustellen oder in der Werkstatt tätig? Wir nehmen Ihre eingehenden Telefonanrufe entgegen und senden Ihnen umgehend eine , SMS oder auf Wunsch einen Fax mit den Wünschen und Angaben Ihres Kunden. Sie arbeiten selbständig und sind oft in Kundenterminen besetzt? Unser professionelles, gewinnbringendes und lösungsorientiertes Team meldet sich in Ihrem Firmennamen. Wir erfassen Ihre Anrufe nach Ihren Anweisungen und bearbeiten sie nach Ihren Vorgaben. Sie verfügen ganz einfach nicht über die Ressourcen, die Sie während Spitzenzeiten oder saisonalen Bestellzeiten brauchen? Wir haben das Know-How im Hause. Sie haben keine Ferienvertretung? Wir sind während dieser Zeit für Sie da. Sie haben ganz einfach weder Zeit noch Lust auf Bürokram? Wir erledigen pünktlich und zuverlässig Ihre administrativen Arbeiten. Sie wollen den Markt erobern und Ihren Umsatz steigern? Wir beraten und verkaufen Ihre Produkte / Dienstleistungen während einer befristeten Marketing-Kampage.

6 Die Geschäftsleitung Zur Person Irène Wippel Pögel leitet BERNLIN GmbH seit 2010 als Geschäftsführerin. Sie kennt den Kundendienst aus jeder Perspektive. Nach der kaufmännischen Lehre war sie als Personalberaterin tätig. Danach bildete sie sich als Marketingplanerin, Verkaufsleiterin, Ausbilderin und Coach aus.1995 entschied sie sich für das Direct- Marketing und arbeitet seither für Finanzdienstleister/Versicherungen/Verbände und KMU Sie durchlief verschiedenste Aufgabenbereiche und Funktionsstufen und engagiert sich für die Kundenbindung durch professionelle und persönliche Kundenberatung. Das Team Im Mittelpunkt unserer Arbeit steht der Mensch. Der Spass an der Arbeit ist mir wichtig und dass ich mich im Team wohl fühle. Täglich kann ich Neues dazu lernen und das Vertrauen meiner Vorgesetzten und Kunden stärkt die Motivation mein Bestes zu geben. Ich schätze meine Arbeit und die nicht alltägliche Firmenkultur bei BERNLIN connections Kunden-Dienst. Das spüren die Kunden bei jedem Kontakt. Andrea Müller

7 Referenzen Direkt Versicherung Kunden-Dienst Beratung Online-Versicherung Sales & Info Kunden-Dienst Beratung Bildung-Beratung Sales & Info Kunden-Dienst Beratung Verbandsmarketing Sales & Info Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme Kunden-Dienst Servicenummer: Ab 2014 Hotline Gratisnummer: Ab 2014 BERNLIN GmbH Bürgstrasse 5 CH 8733 Eschenbach Telefon Fax Internet:

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