Artikelbeschreibungen Erfolgreiches Einstellen auf ricardo.ch

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2 Inhaltsverzeichnis Artikelbeschreibungen 1 1 Der Inhalt zählt Auf die Käufer-Zielgruppe abstimmen Nur das Wichtigste gehört hinein Bilder nur gezielt und massvoll einsetzen Relevante Produktdetails an den Anfang Formatierung & Layout Mit Farben und Schriftgrössen gezielt die Aufmerksamkeit lenken Übersicht schaffen durch Titel, Untertitel und Absätze Vorsicht vor Reizüberflutung Suchmaschinenoptimierung Wählen Sie einen aussagekräftigen Produkttitel Beschreiben Sie das zu verkaufende Produkt präzise Benennen Sie Bilder mit Schlüsselbegriffen Mobile Endgeräte Marktanteile von Mobilgeräten & Auswirkungen auf Gestaltung Layouten mittels Tabellen oder Bildern vermeiden Beispiele Hinweise zur Benutzung Individuelle Fusszeile Fliegende Box rechts (für Text) Fliegende Box rechts (für ein Bild) Hervorgehobene Box mit Hintergrundfarbe, rechts (mit Text und Bild gemischt) Trennlinien Kombiniertes Beispiel

3 1 Der Inhalt zählt 1.1 Auf die Käufer-Zielgruppe abstimmen Ist der potenzielle Kunde schon auf Ihre Artikelseite gelangt, haben Sie auf jeden Fall etwas richtig gemacht. Jetzt geht es darum, die Informationen zu liefern, die der Kunde erwartet und zur Kauf- / Bietentscheidung führen. Was letztlich in der Artikelbeschreibung stehen soll damit das passiert, unterscheidet sich von Produkt zu Produkt und der Zielgruppe dieses Produktes. Grundsätzlich können Sie sich jedoch die folgenden Fragen stellen und anhand dieser Ihre Beschreibung aufsetzen: Welche Informationen erwartet mein Kunde an dieser Stelle über das Produkt? Mit welchen Informationen kann ich eine Kaufentscheidung herbeiführen? Beispielsweise stehen für den potenziellen Käufer eines Möbelstücks andere Informationen im Vordergrund, als für den Käufer eines MP3-Players. Im ersteren Fall ist eine Angabe der Abmessungen sehr zu empfehlen. Im letzteren spielt die Speicherkapazität und Lebensdauer des Akkus eine entscheidende Rolle. 1.2 Nur das Wichtigste gehört hinein Viele Beschreibungen sind mehrere Bildschirm-Seiten lang enthalten Informationen die der Kunde an dieser Stelle nicht braucht - oder wiederholen sich. Beschränken Sie sich auf das Wesentliche. Machen Sie dem potentiellen Kunden das Produkt in 2-3 kurzen informativen Sätzen schmackhaft. Liefern Sie Details, die für das jeweilige Produkt sinnvoll sind (Abmessungen, Speicherkapazität, Farbe, Materialien, etc. ). 1.3 Bilder nur gezielt und massvoll einsetzen Packen Sie wenn möglich alle Bilder in die dafür vorgesehene Bildergalerie. Je mehr Bilder Sie in der Galerie haben, desto mehr Besucher werden ihre Angebote haben. Möchten Sie dennoch Galerie-Bilder in der Beschreibung verwenden, tun Sie dies mit der Anweisung [picture1-10], wobei 1-10 jeweils der Nummer (Position in der Galerie) eines bestimmten Galeriebildes entspricht. Auch gibt es die Möglichkeit über das entsprechende Symbol im Artikelbeschreibungs-Editor, oder via HTML-Quellcode-Editor, ein auf Ihrer persönlichen Webseite online gespeichertes Bild zu referenzieren. 3 17

4 Verwenden Sie Bilder in der Beschreibung sparsam und überlegt. Zum Beispiel um gezielt auf ein bestimmtes Produktdetail aufmerksam zu machen und in der Beschreibung darauf Bezug zu nehmen. Wiederholen Sie nicht einfach alle Bilder, die bereits in der Bildergalerie zu sehen sind. Das bläht die Beschreibung auf, was weder der Übersicht, noch dem Ziel nur wichtige Informationen zu liefern dienlich ist. 1.4 Relevante Produktdetails an den Anfang Platzieren Sie die für den Kaufentscheid relevanten Produktdetails ganz zuoberst in der Artikelbeschreibung. Ob Aufzählung oder Fliesstext spielt keine Rolle. Dies hilft dem Käufer die wichtigen Informationen leicht zu erreichen. Zudem erhöhen Sie die Relevanz Ihres Artikels an Orten, wo nur ein kurzer Auszug aus der Beschreibung angezeigt wird (z.b Artikelansicht auf mobilen Apps). Als Verkäufer haben Sie vielleicht das Bedürfnis, Details zu den Zahlungsbedingungen, Versand und weitere Details zur Verkaufsabwicklung in der Artikelbeschreibung unterzubringen. Tun Sie dies über so genannte Artikel-Vorlagen, die Sie in MyRicardo erfassen können. Formatieren Sie diese so, dass Sie das eigentliche Ziel, das Herbeiführen des Kaufentscheids, nicht konkurrenzieren (kleinere Schrift / unauffälligere Schriftfarbe). 4 17

5 2 Formatierung & Layout 2.1 Mit Farben und Schriftgrössen gezielt die Aufmerksamkeit lenken Setzen Sie Farben mit Bedacht ein! Farben sind ein Mittel um die Aufmerksamkeit des Betrachters zu lenken. Wenn Sie zu viele davon einsetzen, verlieren sie die Wirkung und verfehlen das Ziel. Benutzen Sie Farben um bestimmte Titel oder einzelne Text-Bausteine hervorzuheben und so den Käufer auf ein aus Ihrer Sicht entscheidendes Detail für den Kaufentscheid zu lenken. Farben wecken beim Betrachter unterbewusst unterschiedliche Assozationen. Im Bereich Online-Handel kann man die Farb-Wirkung wie folgt generalisieren: Schwarz: steht für machtvolle und edle Produkte; findet sich oft bei Luxusartikeln Gelb: wirkt optimistisch und jugendlich; wird oft benutzt, um die Aufmerksamkeit in Schaufenstern zu erhöhen Rot: steht für Energie und erhöht den Herzschlag; vermittelt Gefühl von Eile; wird oft für Ausverkäufe und befristete Sonderaktionen verwendet Blau: vermittelt Vertrauen und Sicherheit; wird oft im Finanzsektor von Banken und Versicherungen benutzt Grün: steht für Wohlstand und Reichtum; lädt am ehesten zum Verweilen in Online-Shops ein Orange: wirkt aggressiv; fordert den Interessenten zum Handeln auf (kaufen, bestellen, verkaufen) Pink: steht für die romantische und weibliche Seite; wirkt besonders bei Online-Shops für Frauen und Mädchen Lila: wirkt beruhigend; taucht oft in Zusammenhang mit Kosmetik-Produkten auf 2.2 Übersicht schaffen durch Titel, Untertitel und Absätze Nutzen Sie die Überschriften bewusst um Ihre Beschreibung zu strukturieren. Sie dienen dem Betrachter als Anhaltspunkt über den Inhalt des nachfolgenden Textes. Trumpfen Sie schon im Titel mit einer Aussage, so weiss der Betrachter genau was zu erwarten ist. Mit Untertiteln (Überschrift 2. oder 3. Grades) können Sie Texte weiter strukturieren. 5 17

6 Arbeiten Sie bei längeren Texten mit Absätzen. Das hilft dem Leser zusammenhängende Inhalte mit blossem Blick zu erfassen und sich im Text zu orientieren. Zudem hilft das, Texte inhaltlich abzugrenzen. 2.3 Vorsicht vor Reizüberflutung Ein oftmals unterschätztes Mittel zur Gestaltung von Text sind Leerräume. Schaffen Sie bewusst Leerräume um dem Betrachter die Möglichkeit zu geben sich zu orientieren. Leerräume schaffen auch Raum für das Auge sich zu erholen und helfen, sich besser im Text orientieren zu können. 3 Suchmaschinenoptimierung 3.1 Wählen Sie einen aussagekräftigen Produkttitel Ihr Produkttitel erscheint als Überschrift auch in der Artikelbeschreibung. Beschreiben Sie ihr Produkt im Titel daher präzise und aussagekräftig. Wenn Sie beispielsweise ein MacBook Pro verkaufen, so wählen Sie als Produkttitel zum Beispiel "Macbook Pro Retina 13`Zoll in Luzern". Der Ort hilft zudem, einen Lokalbezug herzustellen, den Suchmaschinen bei der Trefferanzeige miteinbeziehen können. 3.2 Beschreiben Sie das zu verkaufende Produkt präzise Gehen Sie wenn möglich auf Eigenheiten und Vorteile des verkauften Artikels ein. Je genauer, desto besser in Bezug auf die Auffindbarkeit in Suchmaschinen. Vermeiden Sie es jedoch, Produktbeschreibungen aus Herstellerseiten oder von anderen Verkäufern zu kopieren. Sonst könnte es passieren, dass Suchmaschinen Ihren Artikel nicht indexieren, weil er als Duplikat eingestuft wird. Vermeiden Sie zudem, Ihre Artikelbeschreibung nur mit Schlüsselbegriffen zu füllen. Verwenden Sie stattdessen Synonyme, damit Ihr Artikel auch damit in der Trefferanzeige von Suchmaschinen erscheinen könnte. Keinesfalls sollten Sie die Produktbeschreibung als ganzes Bild hochladen. Damit verhindern Sie eine Indexierung durch Suchmaschinen. 6 17

7 3.3 Benennen Sie Bilder mit Schlüsselbegriffen Stellen Sie sicher, dass die in der Artikelbeschreibung verlinkten Bilder (zu externen Quellen), sowie die eigenen hochgeladenen Bilder eindeutig und aussagekräftig beschriftet sind. Speichern Sie beispielsweise ein Bild von einem Macbook Pro, welches Sie verkaufen, unter dem Namen "MacBook Pro Retina 13 Zoll", bevor Sie es hochladen. 4 Mobile Endgeräte 4.1 Marktanteile von Mobilgeräten & Auswirkungen auf Gestaltung Die Verbreitung von mobilen Endgeräten steigt. Auch bei ricardo.ch machen Mobilgeräte inzwischen beinahe 50% des Besucherverkehrs aus! (Gemessen an allen Zugriffen von Mobilgeräten auf ricardo.ch (inkl. Ricardo-Apps). Die mobilen Geräte unterscheiden sich von Desktop-Geräten meist durch kleinere Bildschirme und Auflösungen. Webseitenbetreiber und auch ricardo.ch gehen schrittweise dazu über, Inhalte speziell für diese Geräte zu optimieren (so genanntes Responsive Layout). Als Verkäufer sind auch Sie hier gefragt. Überlegen Sie sich, welche Informationen wirklich notwendig sind und welche Informationen weggelassen werden können. 4.2 Layouten mittels Tabellen oder Bildern vermeiden Vermeiden Sie fixe Pixelangaben zur Bestimmung von Breite oder Höhe von Elementen (z.b Bilder). Verwenden Sie stattdessen Prozentangaben. Vermeiden Sie es auch, Tabellen als Layout-Werkzeug zu verwenden. Arbeiten Sie stattdessen mit den Textausrichtungs-Symbolen (linksbündig oder zentriert) im Editor oder mit den CSS Eigenschaften float:left; und float:right; wenn Sie über HTML Elemente spezieller ausrichten möchten. 7 17

8 5 Beispiele Nachfolgend ein paar Beispiele, die den Einsatz mit HTML und CSS verdeutlichen und aufzeigen, wie Inhalte sinnvoll strukturiert und formatiert werden können. 5.1 Hinweise zur Benutzung Die Beispiele lassen sich kopieren und über das entsprechende Symbol im ricardoassistenten in die Beschreibung einfügen ( < > Symbol, genannt "Quellcode"). Überprüfen Sie die Gestaltung im Vollbildmodus (Symbol ganz rechts im Editor), bevor Sie den Artikel online stellen. Stellen Sie sicher, dass der kopierte Quellcode keine unnötigen Leerschläge enthält, da es sonst zu Darstellungsfehlern kommen kann. Falls Sie die verwendeten Farben in einem Beispiel ändern wollen, halten Sie Ausschau nach dem Hex- Wert. Dieser beginnt mit #, gefolgt von einer 6- stelligen Zahlen- / Buchstaben-Kombination. Gültige Hex- Werte für Ihre gewünschte Farbe finden Sie zum Beispiel auf hexfarben.de. Beachten Sie auch die Hinweise am Ende des jeweiligen Beispiels. Seinen Sie vorsichtig beim arrangieren und kombinieren der Beispiele. Wir übernehmen keine Haftung im Falle von Fehldarstellungen oder sonstigen Problemen, die mit den nachfolgenden Beispielen auftreten. Leider können wir aufgrund der begrenzten Resourcen Sie auch nicht beim Erstellen Ihrer persönlichen Artikelbeschreibung unterstützen. 5.2 Individuelle Fusszeile Visualisierung 8 17

9 HTML-Code (nur Komponente) <div style="clear:both;margin-top:20px;margin-bottom:20px;"> <hr style="border-width:3px;"> <div style="background:transparent;padding:10px;textalign:center;float:right;margin-left:50px;width:200px;"> <img src="// <p> Muster GmbH<br /> 6300 Zug </p> Probleme mit der Darstellung? Auf Github Gist anschauen. 9 17

10 5.3 Fliegende Box rechts (für Text) Visualisierung HTML-Code (nur Komponente) <div style="clear:both;float:right;width:40%;padding:10px; overflow:hidden;margin-left:10px;margin-bottom:10px;bordercolor:#c5c5c5; border-width:1px;border-style:dashed;"> <p> Ich bin eine fliegende Box. Ich bin immer rechts ausgerichtet. Der Text fliesst aber linksbündig. </p> <span style="font-size: 1.2em; margin-top: 10px; margin-bottom: 10px;display:block;"> Dies könnte ein Untertitel sein </span> <ul> <li>selbst Listen können Sie hier verwenden</li> <li>um Produktdetails hervorzuheben</li> <li>cool, nicht?</li> </ul> Probleme mit der Darstellung? Auf Github Gist anschauen. Hinweis: Soll die "fliegende Box" auf gleicher Höhe wie der Inhalt links der Box beginnen, muss der HTML- Code für die fliegende Box VOR dem links der Box fliessenden Inhalt definiert werden. Zu beachten ist, dass dadurch der Inhalt der Box technisch gesehen vor allen anderen Inhalten steht. Auf den Mobile-Apps entspräche dann darum der für die Artikelansicht verwendete Auszug aus aus der Beschreibung den ersten ~ 5 Zeilen Text aus der fliegenden Box

11 5.4 Fliegende Box rechts (für ein Bild) Visualisierung HTML-Code (nur Komponente) <div style="clear:both;float:right;width:40%;padding:10px; overflow:hidden;margin-left:10px;margin-bottom:10px;"> <div style="max-width:100%;margin-bottom:10px;"> [picture1] Probleme mit der Darstellung? Auf Github Gist anschauen. Hinweise: Um die Bilder in der Box zu sehen, müssen Sie ein Galeriebild hochladen. Soll die "fliegende Box" auf gleicher Höhe wie der Inhalt links der Box beginnen, muss der HTML- Code für die fliegende Box VOR dem links der Box fliessenden Inhalt definiert werden. Zu beachten ist, dass dadurch der Inhalt der Box technisch gesehen vor allen anderen Inhalten steht. Auf den Mobile-Apps entspräche dann darum der für die Artikelansicht verwendete Auszug aus der Beschreibung den ersten ~ 5 Zeilen Text aus der fliegenden Box

12 5.5 Hervorgehobene Box mit Hintergrundfarbe, rechts (mit Text und Bild gemischt) Visualisierung 12 17

13 HTML-Code (nur Komponente) <div style="clear:both;float:right;width:40%;backgroundcolor:#333333;color:white;padding:10px;overflow:hidden;marginleft:10px;margin-bottom:10px;"> <div style="max-width:100%;margin-bottom:10px;"> [picture1] <p> Ich bin eine fliegende Box. Ich bin immer rechts ausgerichtet. Der Text fliesst aber linksbündig. </p> <span style="font-size: 1.2em; margin-top: 10px; margin-bottom: 10px; display: block;"> Dies könnte ein Untertitel sein </span> <ul> <li>selbst Listen können Sie hier verwenden</li> <li>um Produktdetails hervorzuheben</li> <li>cool, nicht?</li> </ul> Probleme mit der Darstellung? Auf Github Gist anschauen. Hinweise: Um die Bilder in der Box zu sehen, müssen Sie ein Galeriebild hochladen. Soll die "fliegende Box" auf gleicher Höhe wie der Inhalt links der Box beginnen, muss der HTML- Code für die fliegende Box VOR dem links der Box fliessenden Inhalt definiert werden. Zu beachten ist, dass dadurch der Inhalt der Box technisch gesehen vor allen anderen Inhalten steht. Auf den Mobile-Apps entspräche dann darum der für die Artikelansicht verwendete Auszug aus der Beschreibung den ersten ~ 5 Zeilen Text aus der fliegenden Box

14 5.6 Trennlinien Durchgehend: <hr style="border-width:1px;"> Probleme mit der Darstellung? Auf Github Gist anschauen. Gestrichelt & farbig: <hr style="border-width:1px;border-style:dashed;border-color:#21a9e3;"> Probleme mit der Darstellung? Auf Github Gist anschauen

15 5.7 Kombiniertes Beispiel Visualisierung HTML-Code (komplett) <div style="clear: both; float: right; width: 40%; background-color: #333333; color: white; padding: 10px; overflow:hidden; margin-left: 10px;marginbottom:10px;"> <div style="max-width: 100%;margin-bottom:10px;"> [picture1] <p> Ich bin eine fliegende Box. Ich bin immer rechts ausgerichtet. Der Text fliesst aber linksbündig. </p> <span style="font-size: 1.2em; margin-top: 10px; margin-bottom: 10px; display: block;"> Dies könnte ein Untertitel sein </span> 15 17

16 <ul> <li>selbst Listen können Sie hier verwenden</li> <li>um Produktdetails hervorzuheben</li> <li>cool, nicht?</li> </ul> <p> Lorem ipsum dolor sit amet, consetetur sadipscing elitr, sed diam nonumy eirmod tempor invidunt ut labore et dolore magna aliquyam erat, sed diam voluptua. At vero eos et accusam et justo duo dolores et ea rebum. Stet clita kasd gubergren, no sea takimata sanctus est Lorem ipsum dolor sit amet. </p > <ol> <li>eine nummerierte Liste</li> <li>zweiter Punkt</li> <li>dritter Punkt</li> </ol> <hr style="border-width:1px;border-style:dashed;border-color:#21a9e3;"> <p> <span style="font-size: 17px;">Untertitel</span> </p> <p> Lorem ipsum dolor sit amet, consetetur sadipscing elitr, sed diam nonumy eirmod tempor invidunt ut labore et dolore magna aliquyam erat, sed diam voluptua. At vero eos et accusam et justo duo dolores et ea rebum. Stet clita kasd gubergren, no sea takimata sanctus est Lorem ipsum dolor sit am et </p> <div style="clear: both; float: right; width: 40%; padding: 10px; overflow: hidden; margin-left: 10px; margin-bottom: 10px;border-color: #c5c5c5; border-width: 1px; border-style: dashed;"> <p> Ich bin eine fliegende Box. Ich bin immer rechts ausgerichtet.der Text fliesst aber linksbündig. </p> <div style="clear: both; margin-top: 20px; margin-bottom:20px;"> <hr style="border-width: 3px;" /> <div style="background: transparent; padding: 10px; text-align: center; float: right; margin-left: 50px; width: 200px;"> <img src=" /> <p>muster GmbH <br />6300 Zug</p> Probleme mit der Darstellung? Auf Github Gist anschauen

17 Hinweise: Um die Bilder in der Box zu sehen, müssen Sie ein Galeriebild hochladen. Soll die "fliegende Box" auf gleicher Höhe wie der Inhalt links der Box beginnen, muss der HTML- Code für die fliegende Box VOR dem links der Box fliessenden Inhalt definiert werden. Zu beachten ist, dass dadurch der Inhalt der Box technisch gesehen vor allen anderen Inhalten steht. Auf den Mobile-Apps entspräche dann darum der für die Artikelansicht verwendete Auszug aus der Beschreibung den ersten ~ 5 Zeilen Text aus der fliegenden Box

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