Status quo und Trends der Nutzung Neuer Medien durch die DOSB-Spitzenverbände

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1 Status quo und Trends der Nutzung Neuer Medien durch die DOSB-Spitzenverbände Update und Vergleich November 1

2 DOSB-Spitzenverbände nutzen das große Potenzial der Neuen Medien nach wie vor kaum KERNAUSSAGEN! actori Analysen von 52 DOSB-Spitzenverbänden 1) im Oktober 2013 und Oktober zeigen bei nahezu allen Verbänden großen Nachholbedarf bei der Nutzung der Neuen Medien.! Viele Verbände sind zwar grundsätzlich in den großen sozialen Medien Facebook (77%) und Twitter (67%) vertreten, erreichen jedoch gemessen an ihrer Mitgliederzahl nur sehr wenige Menschen.! Beispielsweise schöpfen die Verbände das theoretische Facebook- Fan-Potenzial nur zu etwa 7% aus. Obwohl die Anzahl der Facebook- Fans aller Verbände (ohne DFB) um rund 57% auf aktuell 440 Tsd. Fans gestiegen ist.! YouTube oder Google+ (jeweils 46%) werden noch weniger genutzt.! Interne Kanäle, beispielsweise eine eigene Community (21%) oder eine App (31%), bieten ebenfalls nur wenige Verbände. 1) Alle olympischen Spitzenverbände (34) und alle nicht-olympischen Verbände mit mehr als Mitgliedern (18) 2

3 Neue Medien werden von Verbänden im Vergleich zu 2013 stärker genutzt Apps, mobile Websites und Google+ gewinnen an Bedeutung Entwicklung der Kommunikationskanäle der DOSB-Spitzenverbände in den Neuen Medien Anzahl Verbände [von 52] Anteil [in %] Externe Kanäle Facebook Twitter YouTube Google Interne Kanäle Eigene Community Eigene App Mobile Website

4 Gesamtanzahl der Facebook-Fans ist um 57 Prozent gestiegen nur vier Verbände mit Zuwachs von mehr als Facebook-Fans Gesamtanzahl Facebook-Fans aller Verbände 1) [in Tsd.] Top 10-Verbände nach Zuwachs ) [Zuwachs an Facebook-Fans in Tsd.] +57% Deutsche Reiterliche Vereinigung Deutscher Eishockey-Bund Deutscher Alpenverein 20 Deutscher Skiverband 11 Deutscher Volleyball-Verband Deutsche Lebens-Rettungs-Gesellschaft Deutscher Basketball-Bund Deutscher Leichtathletik-Verband 6 5 Deutscher Judo-Bund Deutscher Boxsport-Verband 1) Je Verband wurde jeweils nur ein Facebook-Account berücksichtigt, i.d.r. der offizielle Account Ohne DFB mit 1,9 Mio. (2013) und 4,4 Mio. () Facebook-Fans

5 Selbst im größten Netzwerk Facebook nutzen die Verbände nach wie vor insgesamt nur 7% ihres Potenzials in 2013 waren es 3% Potenzial der untersuchten DOSB-Spitzenverbände auf Facebook (ohne DFB) 1) Deutschland Einwohner 81 Mio. Facebook-User 2) 27 Mio. Untersuchte Sportverbände 1) Mitglieder Theoretisch mögliche Facebook- Fans Tatsächlich erreichte Facebook-Fans 6 Mio. 19 Mio. 6 Mio. 0,4 Mio. 33% der Deutschen nutzen Facebook Aber nur 7% des Potenzials werden ausgeschöpft 2013: 3% Auch bei Twitter schöpfen die Verbände nur 2,5% ihres Potenzials aus ( Follower bei 10,6 Mio. deutschen Usern) 3) 1) Ohne DFB mit 4,4 Mio. Facebook-Fans 2) Quelle: allfacebook.de 3) Quelle: Statista 5

6 Wie zuletzt erreicht kaum ein Verband das grundsätzliche Facebook- Potenzial von rund einem Drittel seiner Mitglieder Rang Verband 1) Anstieg Anteil 2) Facebook/ Mitglieder 2013 Facebook/ Mitglieder Facebook- Fans [in Tsd.] Anzahl Mitglieder [in Tsd.] 1 Deutscher Eishockey-Bund 78% 61% 139% Deutscher Fußball-Bund 36% 28% 64% Deutsche Reiterliche Vereinigung 7% 7% 14% Deutscher Basketball Bund 4% 9% 13% Deutscher Judo-Bund 3% 4% 7% Deutscher Boxsport- Verband 3% 0,2% 3% Deutscher Fechter-Bund 2% 6% 8% Deutsche Triathlon-Union 2% 9% 11% Snowboard Verband Deutschland 2% 2% 4% 1, Deutscher Alpenverein 2% 3% 5% ! Verbände erreichen statt eines Drittels ihrer Mitglieder im Schnitt nur 3,7% 3)! Mannschaftssportarten schneiden aufgrund der hohen Anzahl von Fans der Nationalmannschaften überdurchschnittlich gut ab siehe insbesondere DEB und DFB 1) Top 10-Verbände mit mindestens Mitgliedern, Stand: bzw. 2) in Prozentpunkten 3) Median der 40 Verbände mit Facebook-Account 6

7 Neben Inhalten ist auch die Frequenz der Posts entscheidend nach wie vor postet nur knapp die Hälfte der Verbände täglich auf Facebook Häufigkeit der Facebook-Posts der untersuchten DOSB-Spitzenverbände mit Facebook-Account 1) Häufigkeit der Twitter-Tweets der untersuchten DOSB-Spitzenverbände mit Twitter-Account 2) 5% 5% 9% 47% Mindestens täglich Mindestens Wöchentlich 12% 38% 43% Monatlich Selten 41% Keine großen Unterschiede zu 2013 bezüglich der Häufigkeit von Facebook-Posts und Twitter-Tweets 1) : 40 Verbände mit Facebook-Account 2) : 35 Verbände mit Twitter-Account 7

8 Auch unabhängig von einem offiziellen Verbands-Facebook-Account erreichen einzelne Verbände enorme Zuwächse! laufen.de Deutscher Leichtathletik- Verband Beschreibung! Ergänzung zu offizieller Verbands-Homepage durch Community-Portal laufen.de zur gezielten Ansprache der Running Community! Entsprechend eigener Facebook-Account für laufen.de zusätzlich zu offiziellem Facebook- Auftritt des Verbands! Massiver Zuwachs an Facebook-Fans im vergangenen Jahr für laufen.de Anzahl an Facebook-Fans 1) [in Tsd.] 2, x15 36! DFB-Team Deutscher Fußball-Bund! Verzicht auf offiziellen Facebook-Auftritt des Verbands und Fokus auf Nationalteams! Nutzung der Zugkraft der Nationalteams durch Facebook-Accounts DFB-Team und DFB-Frauen! DFB-Team mit Verdopplung der Fanzahlen im vergangenen Jahr! Entwicklung abhängig von Erfolg (z.b. WM-Sieg) x2, ) Stand: bzw., Quellen: DLM (laufen.de), actori Recherche (DFB-Team) 8

9 Ohne die gezielte Nutzung von Neuen Medien entgehen den DOSB- Spitzenverbänden zahlreiche Möglichkeiten Nutzung der Neuen Medien für die externe Kommunikation! Klassische Online-Medien mit den sozialen Medien in einer zielgruppengerechten Kommunikationsstrategie verknüpfen und Image des Verbands stärken! Vereine und Vereinsmitglieder stärker an den Verband binden! Nicht-organisierte Sportler und Anhänger der jeweiligen Sportart stärker an den Verband binden Nutzung der Neuen Medien als Basis für verbesserte Verbandsarbeit! Neue Medien zur besseren Bindung und Steuerung des Ehrenamts einsetzen! Spezielle Zielgruppen gezielter ansprechen und informieren, z.b. Schiedsrichter, Trainer! Neue Informations- und Serviceangebote für Landesverbände, Vereine und Vereinsmitglieder aufbauen Nutzung der Neuen Medien zur Ertragssteigerung! Nachfrage nach bestehenden Angeboten steigern, insb. Qualifizierungen, Merchandising, Events/ Tickets! Innovative Angebote für Sponsoren schaffen! Neue Produkte für Sportler und Fans der Sportart entwickeln, z.b. Lizenzierung virtueller Rechte, Web-TV, Online Spiele, Apps 9

10 actori kann Sportverbände bei der Weiterentwicklung und der optimalen Nutzung der Neuen Medien unterstützen TYPISCHE VORGEHENSWEISE I Status quo- und Potenzialanalyse II Erarbeitung einer Neue Medien-Strategie III Umsetzungsvorbereitung und -begleitung! Analyse bestehender Online- Angebote inkl. Stärken/ Schwächen hinsichtlich externer Kommunikation Verbandsarbeit Ertragssteigerung! Benchmarking anhand von vergleichbaren Verbänden und Best Practices! Identifikation von kommunikativen und wirtschaftlichen Entwicklungspotenzialen! Entwicklung eines Businessplans! Identifikation geeigneter Kommunikationskanäle für die externe Kommunikation z.b. Social Media, Newsletter als Basis für verbesserte Verbandsarbeit, z.b. eigene Community zur Ertragssteigerung, z.b. Website, App! Auswahl geeigneter Vorgaben für die Kommunikation, z.b. Tonalität Inhalte Zeitliche Frequenz! Ableitung eines möglichen Zeitplans (Roadmap) zur Strategieumsetzung! Bewertung des notwendigen Investitionsaufwands! Definition von Maßnahmen- Paketen und Aufbau eines Maßnahmen-Plans! Definition von Meilensteinen! Begleitung der Umsetzung und operative Steuerung! Bei Bedarf Übernahme der Pflege der Neuen Medien 10

11 actori kann für Ihre Aktivitäten in den Neuen Medien dreifachen Wert schaffen Transparenz über die Situation im Verband und mögliche Entwicklungspotenziale Beratung bei der Auswahl und Nutzung der für Sie geeigneten Kanäle Umsetzung der Optimierungspotenziale und Steigerung Ihrer Präsenz in den Neuen Medien 11

12 Ihre Ansprechpartner Dr. Fabian Hedderich Leiter Competence Center Sport Manfred Krümmel Consultant actori sports GmbH Gladbacher Straße Köln actori sports GmbH Gladbacher Straße Köln Fon +49 (0) Mobil +49 (0) Fax +49 (0) hedderich@actori.de Fon +49 (0) Mobil +49 (0) Fax +49 (0) kruemmel@actori.de 12

13 DISCLAIMER Die Ausführungen der actori sports GmbH beruhen auf Annahmen, die aufgrund des zugänglichen Datenmaterials und der Auskünfte der jeweiligen Ansprechpartner im Unternehmen für richtig erachtet werden. Gleichwohl übernimmt die actori sports GmbH für die Richtigkeit der gemachten Annahmen sowie die darauf aufbauenden Aussagen keine Haftung. All the statements and recommendations of actori sports GmbH are based on assumptions that are considered as correct with respect to the available data and the information given by the contact persons of the client or other sources. Nevertheless actori sports GmbH does not take liability for the correctness of the assumptions and the statements and recommendations based upon. COPYRIGHT Alle in dieser Dokumentation enthaltenen Strategien, Modelle, Konzepte, Ideen, Berechnungen und Schlussfolgerungen sind ausschließliches geistiges Eigentum (Ausnahme: Quellenangaben) der actori sports GmbH und urheberrechtlich geschützt. Sie werden dem Auftraggeber zu dessen ausschließlicher Nutzung zeitlich unbefristet überlassen. Alle hierin enthaltenen Informationen unterliegen der Geheimhaltung und sind nur für den Auftraggeber bestimmt. Der Auftraggeber ist nicht berechtigt, diese Dokumentation zu verändern oder außerhalb seines Unternehmens zu veröffentlichen oder zu verbreiten. Diese Bestimmung kann ausschließlich mit schriftlicher Zustimmung der actori sports GmbH abgeändert oder widerrufen werden. Mündliche Vereinbarungen besitzen keine Gültigkeit. All the strategies, models, concepts, ideas, calculations and conclusions incorporated into this documentation are the exclusive intellectual property (except sources are referenced) of actori sports GmbH and are protected under copyright. They have been turned over to the client exclusively for his own use for an unspecified period. All information included in them is to be kept confidential and is intended for the client s eyes only. The client is not permitted to change this documentation, make it public outside his own company or disseminate it in any way. This rule may only be amended or revoked with the express written consent of actori sports GmbH. Verbal agreements shall not be deemed valid.