Syllabus: Business Process Management (BIS5201)

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1 Syllabus: Business Process Management (BIS5201) Prof. Dr. Frank Morelli Hochschule Pforzheim / Pforzheim University of Applied Sciences Lehrveranstaltung: Leistungsnachweis: Workload: Link zum Kurskatalog: Informationen und weitere Dokumente zur Veranstaltung: Voraussetzungen: BIS5201 Business Process Management PLP+PLR 3 ECTS Credits bei 2 Semesterwochenstunden in einem Semester. Das ergibt 90 Std. Workload, der sich in etwa wir folgt aufteilt: ca. 30 Kontaktstunden für die Vorlesungen und für die Besprechungen im Rahmen des Coachings ca. 10 Std. für die Vor und Nachbereitung der Vorlesungen ca. 50 Std. für die Projektbearbeitung auf Show Case Basis pforzheim.de/course/view.php?id=1034 Auf der E Learning Plattform ist die Veranstaltung BIS5201 Business Process Management WS2016 angelegt. Dort sind im Dokumentenarchiv das Skript zur Vorlesung, dieser Syllabus und alle anderen Dokumente abgelegt. Einführung in die Wirtschaftsinformatik Gültigkeit: WS 2016 Lehrende: Ort und Zeit: Prof. Dr. Frank Morelli Büro: W Kolloquium: Siehe LSF Tel.: Fax: e mail: frank.morelli@hs pforzheim.de Internet: he=de Siehe LSF

2 2 Kurzbeschreibung: Diese Veranstaltung bietet einen Überblick über das Thema Durchführung eines Beratungsprojekts zur SAPbasierten Geschäftsprozess Optimierung. Im Fokus steht ein Show Case, in dem ein mittelständisches Unternehmen aus der diskreten Fertigung ein SAP Projekt zur Optimierung seiner Logistik Prozesse zusammen mit einem Beratungshaus durchführt. Dabei steht die Interaktion zwischen den Verantwortlichen im Unternehmen und den Beratern im Vordergrund. Innerhalb des Moduls Unternehmensinformationssysteme dient die Veranstaltung der praxisnahen Vermittlung von Herausforderungen für ein systematisches Management von Geschäftsprozess Optimierungsprojekten. Es stellt damit ein zentrales Instrument für Gestaltungsentscheidungen, die im Modul IT Management behandelt werden, zur Verfügung. Lernziele: Die Studierenden sind in der Lage, Geschäftsprozesse zu konzipieren und voneinander abzugrenzen, Herausforderungen bei der Problembeschreibung und der Scope Abgrenzung von IT basierten Geschäftsprozess Optimierungsprojekten zu erkennen, geeignete Projektmanagement Methoden für ein Geschäftsprozess Optimierungsprojekt anzuwenden, Interaktionen der Akteure zur Modellierung, Analyse und Verbesserung von Geschäftsprozessen kritisch zu beleuchten und geeignete Steuerungsmaßnahmen vorzuschlagen, Anforderungen zur Erstellung eines SAP basierten Prototypen herauszuarbeiten, Maßnahmen zur Deeskalation in kritischen Projektsituationen vorzuschlagen, ein Soll Konzept für die Durchführung SAP basierter Geschäftsprozess Optimierungsprojekte zu erstellen, praxisrelevantes Consulting Know how und Kompetenzen aufzubauen, interpersonelle Kompetenzen bei der Zusammenarbeit bzw. im Team zu beweisen. Beitrag des Faches zur Gesamtzielerreichung des Studienganges: Programmziel / beobachtbare Lernergebnisse Beitrag 1.4 Kompetenz zum verantwortlichen Handeln Coaching zur Entwicklung interpersoneller Kompetenzen in der Teamarbeit 2.1 Fähigkeit der Problemerkennung / abgrenzung & einordnung (KMK: Instrumentale Kompetenz) 2.2 Fähigkeit zur Problemanalyse (KMK: Instrumentale Kompetenz) 2.3 Fähigkeit zur kreativen Problemlösung (KMK: Systemische Kompetenz) 2.4 Fähigkeit zur Problemerläuterung (KMK: Kommunikative Kompetenz) Erarbeiten der Herausforderungen bei der Problembeschreibung und der Scope Abgrenzung im Show Case Durchdringen der Komplexität des dem Show Case zugrunde liegenden Geschäftsprozesses Entwerfen von Anforderungen zur Erstellung eines Prototypen in SAP ERP Analyse der Interaktionen zwischen den Akteuren zur Modellierung, Analyse und Verbesserung von Geschäftsprozessen im Show Case Abgleich der Ist Vorgehensweise in den einzelnen Show Case Szenen mit dem strukturierten Einsatz von Projektmanagement Methoden (Soll Vorgehensweise) Ausarbeiten von Vorschlägen zur Deeskalation in kritischen Projektsituationen Reflexion und Anwendung von Consulting Know how bei den Vorschlägen zur Verbesserung der Vorgehensweise in den einzelne Show Case Szenen Konzeption eines Soll Konzepts für die Durchführung SAP basierter Geschäftsprozess Optimierungsprojekte Schriftliche Ausarbeitung der Lösungen und mündliche Gruppenpräsentation der Ideen, Befunde und Schlussfolgerungen für die Aufgabenstellungen innerhalb der Fallstudie.

3 3 Vorläufiger Zeitplan: Lehrmaterial Der Vorlesung liegt insbesondere folgender Inhalt zugrunde: Materialien der SAP University Alliances (UA) zum Show Case und Materialien der SAP zum Geschäftsprozess Extended Supply Chain and Collaboration Darüber werden noch folgende Literaturempfehlungen gegeben: Schelle, H., Ottmann, R., Pfeiffer, A. (2008): Projektmanager, 3. Auflage, GPM Deutsche Gesellschaft für Projektmanagement, Nürnberg Schelle, H. (2014): Projekte zum Erfolg führen, 7. Auflage, Deutscher Taschenbuch Verlag, München Kerzner, H. (2013): Project Management: A Systems Approach to Planning, Scheduling, and Controlling, Wiley Verlag, Hoboken / N.J. Ennsfellner, I., Bodenstein, J. (2014): Exzellenz in der Unternehmensberatung Qualitätsstandards für die Praxis inkl. Der EN 16114, Springer Verlag, Wiesbaden [e Book] Gadatsch, A. (2012): Grundkurs Geschäftsprozess Management: Methoden und Werkzeuge für die IT Praxis: Eine Einführung für Studenten und Praktiker, 7. Auflage, Vieweg+Teubner, GWV Fachver lage GmbH, Wiesbaden [ebook] Schmelzer, H. / Sesselmann, W. (2013): Geschäftsprozess Management in der Praxis, 8. Auflage, Carl Hanser Verlag, München Fischermanns, G. (2013): Praxishandbuch Prozessmanagement, 11. Auflage, Verlag Dr. Götz Schmidt, Gießen

4 4 Stadtler, H./ Fleischmann, B./ Grunow, M./ Meyr, H./ Sürle, C. (2012): Advanced Planning in Supply Chains, Springer Verlag, Berlin u.a. [e Book] Funk, B./ Gomez, J.M./ Niemeyer, P./ Teuteberg, F. (2010): Geschäftsprozessintegration mit SAP: Fallstudien zur Steuerung von Wertschöpfungsprozessen entlang der Supply Chain, Springer Verlag, Berlin u.a. [e Book] Magal. S./ Word, J. (2011): Integrated Business Processes with ERP Systems, Preliminary Edition, John Wiley & Sons, Hoboken, New York Open Course World (MOOC): Business Process Management Learn how to manage a process ARIS Online Academy elearning course: What is BPM, bzw. nach Anmeldung Vogel, H./ Schoon, D. (Hrsg., 2010): Helden für den Mittelstand, Axel Dielmann Verlag, Frankfurt / Main Lehr und Lernkonzept Diese Veranstaltung besteht aus mehreren Komponenten, die eng miteinander verzahnt sind. Die in der Vorlesung vermittelten Inhalte werden mit Praxisvorträgen verknüpft. Das Vorlesungsskript wird in den Vorlesungen nicht Folie für Folie vorgetragen, sondern die im Zeitplan angegebenen Bereiche schwerpunktmäßig behandelt. Zielsetzung ist die interaktive Erschließung zentraler Lehrinhalte. Das Coaching dient zur Beantwortung von Fragen der einzelnen Projektgruppen. Entsprechend ist jeweils eine fundierte und gezielte Vorbereitung durch die verantwortlichen Gruppenmitglieder erforderlich. Regelungen zur Fallstudie Ziel der Fallstudie ist es anhand einer realistischen Problemstellung typische Herausforderungen von ITbasierten Geschäftsprozess Optimierungsprojekten kennenzulernen. Dabei spielt die Interaktion zwischen den Beteiligten einer mittelständischen Firma aus der diskreten Fertigung und den Beratern eine zentrale Rolle. Vorbereitungen zum Semesterbegin: Ausgabe der Fallstudie mit Aufgaben zum Semesterbeginn Festlegung studentische Gruppen und Gruppensprecher (Gruppenstärke: max. 4 Studierende): Jedes Projektteam spezifiziert einen Projektleiter. Dieser ist für die Kommunikation mit Herrn Morelli zuständig und steuert die Planung der Aufgaben und offenen Punkte seines Projektteams. Verwenden Sie bitte zur Anmeldung die Datei Template Projektgruppen ERP und senden Sie diese per E Mail spätestens bis zum Montag, den 24. Oktober 2016, an frank.morelli@hs pforzheim.de. Studentische (Gruppen )Vorbereitungen im Semester: Rechtzeitige Zusendung der jeweiligen Dokumente (siehe Regelungen zum Leistungsnachweis ) durch den zugehörigen Gruppensprecher an frank.morelli@hs pforzheim.de. Verwenden Sie dabei bitte stets die folgende Datei Bezeichnung: Gruppennummer_ERP.*, zum Beispiel Lösungen1_Gruppe1_ERP.docx bzw. Lösungen1_Gruppe1_ERP.pdf (1. Abgabetermin) Lösungen2_Gruppe1_ERP.docx bzw. Lösungen1_Gruppe1_ERP.pdf (2. Abgabetermin) Regelungen zum Leistungsnachweis Die Note für die Modulprüfung Unternehmensinformationssysteme setzt sich zu jeweils 50% aus den Leistungen für Business Process Management und Business Intelligence zusammen.

5 5 In Business Process Management werden Gruppennoten im Rahmen einer Fallstudienarbeit vergeben. Diese ergeben sich aus den abgegebenen Lösungen zu den im Zeitplan angegebenen Terminen ( bzw ) zu jeweils 50%. Eine Präsentation der Lösungen erfolgt nicht. Die jeweils zu erstellenden Aufgabeninhalte ergibt sich aus folgender Darstellung: Folgendes Bewertungsschema wende ich an: 'Sehr gut' bedeutet herausragende Leistung die weit über dem Durchschnitt liegt. 'Gut' bedeutet gute Leistung, die über dem Durchschnitt liegt. 'Befriedigend' bedeutet durchschnittliche Leistung, welche durchaus Mängel aufweist, jedoch den Anforderungen grundsätzlich entspricht. 'Ausreichend' bedeutet unterdurchschnittliche Leistung mit auffälligen Mängeln. Mangelhaft' bedeutet nicht akzeptable Leistung, welche den Anforderungen nicht mehr entspricht. Verhaltensregeln und wissenschaftliches Ehrverständnis: Das Lesen und Üben mit Hilfe von wirtschaftswissenschaftlicher Literatur gehört zum selbstverständlichen Handwerkszeug eines Pforzheimer Absolventen. In diesem Syllabus und in meinem Vorlesungsskript finden Sie weitreichende Literaturhinweise. Bitte verhalten Sie sich fair gegenüber den anderen. Dazu gehört auch, dass Sie pünktlich erscheinen, nicht früher gehen und dass Sie alle sonstigen Belange, die nichts mit der Vorlesung zu tun haben (z.b. Telefonieren, SMS versenden etc.), in der Pause erledigen. Bitte bringen Sie stets die notwendigen Unterlagen mit. Ihr Mobiltelefon ist ausgeschaltet. Insbesondere bei Veranstaltungen mit Praktikern gilt striktes Handy und Notebook bzw. PC Verbot! Es ist von uns gewünscht, dass Sie in der Vorlesung inhaltliche Fragen stellen. Dies hilft sowohl Ihnen für Ihren Erkenntnisfortschritt als auch uns bei der Einschätzung des Wissensstandes der Studierenden, um mögliche Themenfelder ggf. nochmals zu vertiefen und / oder die Lerngeschwindigkeit anzupassen. Inhaltliche Fragen stellen Sie bitte direkt in der Veranstaltung oder in der nächsten Vorlesung. Sollten im Rahmen gruppendynamischer Prozesse Probleme auftauchen, verständigen Sie mich bitte umgehend.

6 6 Mein Selbstverständnis als Lehrender Gerne möchte ich meinen Teil dazu beitragen, dass Sie einen erfolgreichen Lernfortschritt realisieren und ein Verständnis für die praktische Bedeutung der Lerninhalte bekommen. Anregungen für Verbesserungen und Kommentare, die dem Lernfortschritt aller dienen, sind herzlich willkommen. Mein Ziel ist es, dass Sie die Veranstaltung erfolgreich abschließen, allerdings liegt der wesentliche Teil der Arbeit bei Ihnen. Ihr Lernen ist uns ein Anliegen, dabei möchte ich Sie unterstützen. Falls Sie mit der Veranstaltung irgendwelche Probleme haben, sprechen Sie mich bitte direkt an. Viel Erfolg! Frank Morelli