Personalwirtschaft. Reiner Bröckermann. Wirtschaftsverlag Bachern Köln. Arbeitsbuch für das praxisorientierte Studium. Dar^stadt.

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Sylvia Adenauer
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1 Reiner Bröckermann Personalwirtschaft Arbeitsbuch für das praxisorientierte Studium Technische Unsv > 1 Dar^stadt Inventar-Nr. Abatell-Nr.: Wirtschaftsverlag Bachern Köln BWL TU Darmstadt

2 Vorwort 3 Inhaltsverzeichnis 4 1. Aufgabenfelder der Personalwirtschaft 11 A. Leitfragen 11 B. Sachanalyse Personal, Arbeitgeber und Unternehmen Personal Arbeitgeber Unternehmen Personalwesen, Personalwirtschaft und Personalpolitik Personalwesen Personalwirtschaft Personalpolitik Übersicht Von der Personalbeschaffung bis zum Personalabbau Arbeitsrecht Personalarbeit 27 C. Arbeitsaufgaben 29 D. Weiterführende Literatur Personalbeschaffung 31 A. Leitfragen 31 B. Sachanalyse Überblick Planung der Personalbeschaffung Personalbestandsplanung Personalbedarfsplanung Bruttopersonalbedarf Nettopersonalbedarf Qualitative Planung Personalbedarfsmeldung Arbeitsmarktforschung Beschaffungswege Interne Beschaffungswege Versetzungen Personalentwicklung Innerbetriebliche Stellenausschreibung Vor- und Nachteile Externe Beschaffungswege Stellenanzeige Kommunikationsmedien Goodwill Arbeitsvermittlung Personalberatung Hochschulmarketing Personalleasing Vor- und Nachteile 60

3 5. Auswahl Analyse der Bewerbung Mündliche und schriftliche Bewerbung Anschreiben Lebenslauf Foto Ausbildungs- und Arbeitszeugnisse Referenzen Arbeitsproben Auswertung Fragebogen Personalfragebogen Biographische Fragebogen Vorstellungsgespräch Informationsmöglichkeiten des Unternehmens Gesprächsvorbereitung seitens des Unternehmens Vorstellungskosten Strukturierung des Gesprächs Gesprächsteilnehmer Fragen Thematischer Aufbau des Gesprächs Gesprächsauswertung Dokumentation Testverfahren Leistungs- und Fähigkeitstests Intelligenztests Persönlichkeitstests Kritik Situative Verfahren Assessment Center Vorauswahl Prinzipien des Assessment Centers Assessorenschulung Durchführung des Assessment Centers Kritik Graphologische Gutachten Ärztliche Eignungsuntersuchung Entscheidung Profilabgleich Urteilsfindung Mitbestimmung durch Personal- bzw. Betriebsrat Zusage und letzte Absage Arbeitsvertrag Rechtsvorschriften Inhalt des Arbeitsvertrages 112 C. Arbeitsaufgaben 114 D. Weiterführende Literatur Personaleinsatz 117 A. Leitfragen 117 B. Sachanalyse Aufgaben, Maximen und Restriktionen Aufgaben Maximen Restriktionen 119

4 2. Verfahren des Personaleinsatzes Einarbeitung Gründe Ablauf Bestandteile der Einarbeitung Ablauf der Einarbeitung Stellenzuweisung Einsatzplanung Maßnahmen Stellenanpassung Arbeitsstrukturierung Arbeitsplatzgestaltung Zeitwirtschaft Rahmenbedingungen Arbeitszeitmodelle Urlaub 151 C. Arbeitsaufgaben 152 D. Weiterführende Literatur Personalbeurteilung 155 A. Leitfragen 155 B. Sachanalyse Intention Formen der Personalbeurteilung Systematik Turnus Beurteilungskriterien Differenzierung der Kriterien Summarische Personalbeurteilung Analytische Personalbeurteilung Personalbeurteilungsverfahren Zuständigkeit Mitarbeiterbeurteilung Selbstbeurteilung Kollegenbeurteilung Vorgesetztenbeurteilung Bewerberauswahl Beurteilung durch Externe Personenkreis Zeithorizont Übersicht Planung Durchführung Beobachtung Beschreibung Bewertung Beurteilungsgespräch 180 C. Arbeitsaufgaben 184 D. Weiterführende Literatur Entgelt 185 A. Leitfragen 185 B. Sachanalyse Entgeltfibel 186

5 2. Rechtliche Aspekte Europäisches Recht, Grundgesetz, Länderverfassungen Gesetze Tarifverträge Betriebs- oder Dienstvereinbarungen Betriebliche Übung Arbeitsverträge Grundvergütung Profil der Grundvergütungen Zeitlohn Gehalt Ausbildungsvergütung Honorar Akkordlohn Voraussetzungen Ermittlung des Akkordlohnes Formen der Akkordentlohnung Vor- und Nachteile Zusätzliche Vergütung Aufriß der zusätzlichen Vergütungen Lohn- und Gehaltszuschlag Sonderzahlung und Gratifikation Prämie, Pensumentgelt und Provision nach Leistungsziffern Zulage laut Leistungsbeurteilung Erfolgsbeteiligung Sicherung des Arbeitsentgelts Arbeitsentgelt ohne Arbeitsleistung Schutz gegenüber Gläubigern Personalzusatzkosten Statistisches Bundesamt Institut der Deutschen Wirtschaft Bewertung Kassensturz Hintergründe Abrechnung Bruttorechnung Nettorechnung Zahlungsrechnung Auswertungsrechnung 238 C. Arbeitsaufgaben 239 D. Weiterführende Literatur Personalführung 241 A. Leitfragen 241 B. Sachanalyse Wer führt wen oder was? Gestaltungsfelder und Gestaltungsempfehlungen Persönlichkeit, Autorität, Macht und Manipulation Persönlichkeit Macht und Autorität Manipulation Ziele, Planung, Delegation, Realisierung und Kontrolle Führung durch Zielvorgaben Wissenschaftliche Betriebsführung Delegation 256

6 8 Inhaltsverzeichnis 4.4. Kontrolle Partizipation, Kooperation, Koordination, Information und Kommunikation Partizipation, Kooperation und Koordination Information Kommunikation Motivation Grundeinstellung Inhalte und Prozeßfolge der Motivation Valenz, Instrumentalität und Erwartung Balance von Einsatz und Ergebnis Bedürfnisse Zufriedenheit und Unzufriedenheit Umsetzung Gruppen, Situationen, Rollen, Führungsverhalten und Führungsstile Gruppen Situationen Rollen Führungsyerhalten und Führungsstile Konflikte und Ängste...: Konflikte Wechselseitige Beeinflussung Ängste Unbewußte Prozesse 288 C. Arbeitsaufgaben 290 D. Weiterführende Literatur Personalbetreuung 293 A. Leitfragen 293 B. Sachanalyse Sozialklimbim? Rund um das Arbeitsverhältnis Bescheinigungen Beschwerden Beratung und Information Statussymbole und Titel Gesundheitswesen Verpflegung Arbeitshygiene Betriebsarzt und Sozialstation Unfallschutz und Arbeitssicherheit Suchtbekämpfung Freizeit und Erholung Betriebssport Betriebskrankenkasse Vergünstigungen Betriebsfeste Belegschaftsverkauf und Deputate Beihilfen Wohnungswesen Darlehen Interessengemeinschaften Betriebskindergarten Ausleihe 313 C. Arbeitsaufgaben 314 D. Weiterführende Literatur 314

7 8. Personal- und Organisationsentwicklung 315 A. Leitfragen 315 B. Sachanalyse Definitions- und Funktionsmerkmale der Personalentwicklung Interessen Inhalte Maßnahmen Berufsvorbereitende Qualifizierung Berufsbegleitende Qualifizierung Berufsverändernde Qualifizierung Ablauf Beteiligte Ermittlung des Personalentwicklungsbedarfs Personalentwicklungsbedarf aus Unternehmenssicht Keine Veränderung Neue Aufgaben Technische und organisatorische Änderungen Personalentwicklungsbedarf der Beschäftigten Partizipative Bildungsbedarfsanalyse Personalentwicklungsdatei Planung der Personalentwicklung Sujets Kollektive, individuelle und Standard-Personalentwicklungspläne Umsetzung der Personalentwicklung Methode der Qualifizierung Externe und interne Durchführung Kontrolle der Personalentwicklung Kostenkontrolle Erfolgskontrolle Rentabilitätsrechnung Brückenschlag zwischen Personal- und Organisationsentwicklung Organisationsentwicklung ' Ansätze der Organisationsentwicklung Leitbild der Organisationsentwicklung Phasenmodell der Organisationsentwicklung 361 C. Arbeitsaufgaben 364 D. Weiterführende Literatur Fluktuation und Personalabbau 367 A. Leitfragen 367 B. Sachanalyse Beendigung und Umgestaltung von Arbeitsverhältnissen Kündigung Einseitige empfangsbedürftige Willenserklärung Kündigungsfristen und -termine : Kündigungsschutz bei Entlassungen Allgemeiner Kündigungsschutz Sonderregelungen Kündigungstypen Mitbestimmung bei Entlassungen Abwicklung samt Outplacement Abwicklung der Kündigung Outplacement., Kündigungsschutzklage bei Entlassungen 387

8 10 Inhaltsverzeichnis 3. Fluktuation Personalabbau Notwendigkeiten und Möglichkeiten Personalveränderungsplanung Personalabbau der Stammbelegschaft Personalabbau mit Erhalt der Stammbelegschaft Vorbeugung 411 C. Arbeitsaufgaben 411 D. Weiterführende Literatur Personalmanagement 413 A. Leitfragen 413 B. Sachanalyse Der wirtschaftliche Aspekt der Personalwirtschaft Gegenstände des Personalmanagements Personalstruktur Personalereignisse Personalaufwand Sozialaufwand Wirtschaftlichkeit des Personalwesens Ermittlung von Befunden Ziele und Zuständigkeit Basisdaten Bezugswerte Vergleich Formen des Personalmanagements Personalplanung Personalwirtschaftliches Rechnungswesen Abrechnung der Entgelte Personal- und Sozialkostenplanung und -budgetierung Gesellschaftsbezogene Unternehmensrechnung Personalvermögensrechnung Personalstatistik Benchmarking Personalcontrolling Organisation des Personalwesens Gliederung des Personalwesens Eingliederung des Personalwesens 438 C. Arbeitsaufgaben 439 D. Weiterführende Literatur 439 Sachregister 440

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