Leistungsziele. Unterrichtsunterlagen/Lehrmittel. Lernziele. Arbeitsweise Regelkonforme Dokumentendarstellung
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1 IKA schriftliche Kommunikation II IKA schriftliche Kommunikation II Zeitbudget 12 Lektionen Leistungsziele Regelkonforme Dokumentendarstellung Unterrichtsunterlagen/Lehrmittel Wings «Wirtschaftssprache/ Korrespondenz» SKV «Regeln für das Computerschreiben» Gängiger Geschäftsverkehr Beanstandungen IKA Schriftliche Kommunikation Lernziele Grundlagen der schriftlichen Kommunikation Sprache und Stil in modernen Geschäftsbriefen Kaufverhandlungen (Anfrage, Angebot, ) Liefermahnung Mängelrüge Arbeitsweise Zahlungsmahnung Protokolle Gesuch Einsprache Beschwerde Dankesbrief Sie erarbeiten die genannten Lernziele grundsätzlich selbstständig mit Hilfe der bereitgestellten Unterlagen und Übungen. Fragen Sie, wenn Sie spontan Hilfe brauchen. Ihnen steht frei, in Gruppen zu arbeiten. Die Gespräche innerhalb einer Gruppe dürfen jedoch keinesfalls andere Lernenden stören. Für «angeregte» Diskussionen darf/muss das Schulzimmer verlassen werden. Im Schulzimmer herrscht ein Geräuschpegel, der eine konzentrierte Arbeit zulässt. Wünschen Sie die Demonstration einer kompletten Übung, dann melden Sie dieses Bedürfnis an. Entsprechend wird eine «Input-Sequenz» geplant. «Input-Sequenzen» werden jeweils zu Beginn der Lektion angekündigt. Während dieser Zeit ruhen sämtliche Gespräche. Wer an einer «Input-Sequenz» nicht teilnehmen möchte, kann das Zimmer vorher verlassen. Für Arbeiten ausserhalb des Schulzimmers steht der Schülerarbeitsraum im Erdgeschoss zur Verfügung. 1
2 Sie begleiten Ihren Lernfortschritt mittels eines regelmässig geführten Lernjournals (siehe Exceldatei Journal). Dabei halten Sie fest, welche Kapitel und Übungsaufgaben Sie bearbeitet haben, wo Input-Bedarf besteht und wie Sie zeitlich im Vergleich zum gegebenen Lektionenbudget stehen. Die Zeitangaben beziehen sich auf die Ihnen gewährte Unterrichtszeit. Gegebenenfalls müssen Sie nicht geschaffte Pflichtaufgaben als Hausaufgabe lösen. Als Pflichtaufgaben zählen sämtliche Übungen, welche nicht ausdrücklich als Zusatzübung oder Repetitionsübung gekennzeichnet sind. Nutzen Sie die Zusatz- und Repetitionsübungen als Vorbereitung für die Probe, welche gemäss Proben- und Semesterplan diese Unterrichtseinheit abschliesst. 2
3 A Einführung Sprache und Stil Zeitbudget 1 Lektion Wings Kapitel 1 und 3 IKA Schriftliche Kommunikation A.1 Einführung Werfen Sie auch immer wieder zwischendurch einen Blick auf die verschiedenen Präsentationen zum Thema «Schriftliche Kommunikation» auf IKA Schriftliche Kommunikation. Kapitel 1 im Lehrmittel «Wings» lesen und die wichtigsten Punkte mit einem Textmarker hervorheben. A.2 Sprach-/Stilregeln und Wortwahl Kapitel 3 lesen und die wichtigsten Punkte mit einem Textmarker hervorheben. A.3 Übung A 2 Formulierungstraining A.4 Übung Inhaltsentwurf Öffnen Sie die Datei Inhaltsentwurf.docx. Stellen Sie sich vor, dass Sie aus einem bestimmten dringlichen Grund an einem Tag dem Berufsschulunterricht fernbleiben müssen. Füllen Sie stichwortartig das Entwurfsblatt für ein entsprechendes Gesuch aus. A.5 Zusatzübung A 2 Formulierungstraining Stilübungen Übung 3 im Lehrmittel 3
4 B Kaufverhandlungen Zeitbudget 4 Lektionen Wings Kapitel 4 B.1 Anfrage Kapitel 4.1 lesen und die wichtigsten Punkte mit einem Textmarker hervorheben. B.2 Übung A 3 Anfragen B.3 Angebot und Gegenangebot Kapitel 4.2 und 4.3 lesen und die wichtigsten Punkte mit einem Textmarker hervorheben. B.4 Übung A 4 Angebote Übungen 1 bis 3 im Lehrmittel B.5 Zusatzübung A 5 Gegenangebot B.6 Bestellung/Auftrag und Auftragsbestätigung Kapitel 4.4 und 4.5 lesen und die wichtigsten Punkte mit einem Textmarker hervorheben. B.7 Zusatzübung A 6 Bestellung/Auftrag B.8 Zusatzübung A 7 Auftragsbestätigung B.9 Widerruf und Ablehnung einer Bestellung bzw. eines Auftrags Kapitel 4.6 und 4.7 lesen und die wichtigsten Punkte mit einem Textmarker hervorheben. B.10 Zusatzübung A 8 Widerruf B.11 Zusatzübung A 9 Auftragsablehnung 4
5 B.12 Werbebrief (nur M, bei E Bestandteil von V&V I «Marketing») Bei Werbebriefen handelt es sich um unverlangte Angebote. In der Korrespondenz interessieren die direkt adressierten Briefe. B.13 Zusatzübung Werbebriefe Machen Sie sich mit den beispielhaften Werbebriefen Werbebriefe Alfa Romeo vertraut. 5
6 C Ausführung eines Auftrags Zeitbudget 4 Lektionen Wings Kapitel 5 C.1 Lieferung, Rechnung und Quittung Kapitel lesen und die wichtigsten Punkte mit einem Textmarker hervorheben. C.2 Übung A 10 Rechnung Übung 1 im Lehrmittel C.3 Zusatzübung A 10 Rechnung Übung 2 im Lehrmittel C.4 Liefermahnung Kapitel 5.4 und 5.5 lesen und die wichtigsten Punkte mit einem Textmarker hervorheben. C.5 Übung A 11 Liefermahnung C.6 Zusatzübung A 12 Antwort Liefermahnung C.7 Mängelrüge/Beschwerde Kapitel 5.6 und 5.7 lesen und die wichtigsten Punkte mit einem Textmarker hervorheben. C.8 Übung A 13 Mängelrüge C.9 Zusatzübung A 14 Antwort Mängelrüge C.10 Mahnung Kapitel 5.8 und 5.9 lesen und die wichtigsten Punkte mit einem Textmarker hervorheben. C.11 Übung A 15 Mahnungen C.12 Zusatzübung A 16 Mahnung beantworten 6
7 D Korrespondenz mit Behörden Zeitbudget 2 Lektionen Wings Kapitel D.1 Gesuch Kapitel 6.5 lesen und die wichtigsten Punkte mit einem Textmarker hervorheben. D.2 Übung A 17 Gesuch Übung 2 im Lehrmittel D.3 Einsprache (optionaler Zusatzstoff) Kapitel 6.6 lesen und die wichtigsten Punkte mit einem Textmarker hervorheben. D.4 Zusatzübung A 17 Einsprache Übung 4 im Lehrmittel D.5 Beschwerde Kapitel 6.7 lesen und die wichtigsten Punkte mit einem Textmarker hervorheben. D.6 Zusatzübung A 17 Beschwerde Übung 5 im Lehrmittel 7
8 E Dankesbriefe Zeitbudget 1 Lektion Wings Kapitel 6.10 E.1 Dankesbriefe Kapitel 6.10 lesen und die wichtigsten Punkte mit einem Textmarker hervorheben. 8
9 F Betriebsinterne Korrespondenz optional F.1 Interne Mitteilungen Kapitel 6.1 lesen und die wichtigsten Punkte mit einem Textmarker hervorheben. F.2 Protokolle Kapitel 6.4 lesen und die wichtigsten Punkte mit einem Textmarker hervorheben. F.3 Zusatzübung A 17 Bericht und Protokoll Übungen 1 und 3 im Lehrmittel Wings Kapitel 6.1 und 6.4 9
10 G Repetition Wings Kapitel 8 G.1 Zusammenfassung Kapitel 8 lesen und die wichtigsten Punkte mit einem Textmarker hervorheben. G.2 Übung A 19 Gesamtrepetition Übungen 1 bis 10 im Lehrmittel 10
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