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1 Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, sollten Sie sich unerwarteterweise dazu entschließen, nach dem Upgrade auf Windows 10 zu Ihrer vorherigen Windows-Version zurückzuwechseln, haben Sie die folgenden beiden Möglichkeiten: Option 1: Windows 10 unterstützt jetzt eine Funktion zum Wiederherstellen/Rollback, damit Sie Ihren Computer auf die Windows-Version zurücksetzen können, die vor dem neuesten Windows 10-Build installiert war. Dieser Rollback auf den vorherigen Build kann nur ein einziges Mal durchgeführt werden. Diese Funktion steht zudem nur innerhalb von 30 Tagen nach dem Upgrade zur Verfügung. Option 2: Verwenden Sie die Systemwiederherstellung. HINWEIS: Für diese Option müssen Wiederherstellungsmedien bereits vorhanden sein. HINWEIS: Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr PC nach dem Upgrade auf Windows 10 nicht optimal läuft, und Sie den PC in den ursprünglichen Zustand zurücksetzen möchten, lesen Sie bitte die wichtigen Informationen in ANHANG A, bevor Sie die Option PC auf Originaleinstellung zurücksetzen (Reset this PC) in Windows 10 wählen. Vor dem Wiederherstellen/Rollback (!) Stellen Sie sicher, dass das Netzteil während des gesamten Wiederherstellungsprozesses angeschlossen ist. (!) Bei der Neuinstallation des Windows-Betriebssystems wird die Festplatte möglicherweise neu formatiert und sämtliche Daten können verloren gehen. Erstellen Sie daher vor dem Wiederherstellen ein Backup Ihrer Dateien und Einstellungen. Speichern Sie das Backup nicht auf derselben Festplatte, auf der auch Windows installiert ist. Sichern Sie Dateien also zum Beispiel nicht auf einer Wiederherstellungspartition. Nutzen Sie stattdessen ein anderes Laufwerk oder eine DVD. Option 1: 1) Klicken Sie im Wartungscenter (Action Center) auf Aktualisierung und Sicherheit (Update & Security). 2) Klicken Sie auf die Registerkarte Recovery (Wiederherstellung). 3) Wiederherstellung der vorherigen Version (a) Wenn Sie ein Upgrade von Windows 8.1 auf Windows 10 durchgeführt haben: Klicken Sie unter Auf früheren Build zurücksetzen (Go back to an earlier build) auf Starten (Get started).

2 (b) Wenn Sie ein Upgrade von Windows 7 auf Windows 10 durchgeführt haben: Klicken Sie unter Auf Windows 7 zurücksetzen (Go back to Windows 7) auf Starten (Get started). 4) Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Wiederherstellung abzuschließen.

3

4 Option 2: (Beachten Sie den Abschnitt Systemwiederherstellung in der Bedienungsanleitung.) 1) Schalten Sie den Computer aus, falls er eingeschaltet ist. 2) Führen Sie einen der beiden Schritte aus: a) Zum Wiederherstellen von einem USB-Stick schließen Sie diesen an den Computer an. b) Zum Wiederherstellen von DVD legen Sie die erste Wiederherstellungs-DVD in das optische Laufwerk ein. Möglicherweise müssen Sie die DVD bereits vor Schritt 1 in das optische Laufwerk einlegen, also bevor Sie den Computer ausschalten. 3) Halten Sie beim Einschalten des Computers die Taste F12 gedrückt. Das Bootmenü wird angezeigt. 4) Je nachdem, welchen Datenträger Sie verwenden, wählen Sie mit den Pfeiltasten die DVD- oder die USB-Stick-Option aus und drücken Sie die Eingabetaste. 5) Eine Warnung wird angezeigt, wonach sämtliche Daten im internen Speicher des Geräts bei der Wiederherstellung gelöscht und neu geschrieben werden. Zum Fortfahren klicken oder tippen Sie auf Weiter (Continue).

5 6) Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Wiederherstellung abzuschließen. Nach Abschluss des Prozesses wird eine Erfolgsmeldung angezeigt. 7) Klicken oder tippen Sie auf Fertig stellen (Finish), um den Computer neu zu starten.

6 ANHANG A Die folgenden Informationen erläutern die Rücksetzoption näher und beschreiben, was passiert, wenn Sie PC auf Originaleinstellung zurücksetzen (Reset this PC) auswählen. Die Option finden Sie unter dem Pfad: Einstellungen (Settings) Update und Sicherheit (Update & Security) Wiederherstellung (Recovery) PC auf Originaleinstellung zurücksetzen (Reset this PC). HINWEIS: Aktuelle Informationen zur Option PC auf Originaleinstellung zurücksetzen (Reset this PC) finden Sie auf der Website zu Microsoft Windows 10 unter Wählen Sie die Registerkarte Hilfe & Anleitung oder suchen Sie nach den Stichworten PC zurücksetzen. Die nachstehenden Optionen stehen zur Verfügung, wenn Folgendes gewählt wird: PC auf Originaleinstellung zurücksetzen (Reset this PC) im Menü Wiederherstellung (Recovery). HINWEIS: Sichern Sie Ihre Dateien und Anwendungen immer, bevor Sie Ihr Gerät zurücksetzen oder wiederherstellen. 1. PC auf Originaleinstellung zurücksetzen (Reset this PC): Meine Dateien behalten (Keep my files): Dies ist die Rücksetzoption mit den geringsten Auswirkungen. Die Konten, persönlichen Dateien und Einstellungen des Kunden bleiben erhalten. Windows Store-Apps und Desktop-Anwendungen müssen jedoch neu installiert werden. Auch vorinstallierte OEM-Anpassungen werden entfernt. 2. PC auf Originaleinstellung zurücksetzen (Reset this PC): Alles entfernen (Remove everything): Dies ist die Rücksetzoption mit den stärksten Auswirkungen, da das aktuell installierte Windows-Betriebssystem durch ein neues ersetzt wird. Konten, Dateien, Einstellungen, OEM-Anpassungen und Windows Store-Apps werden dabei entfernt Wichtiger Hinweis: Nach dem Ausführen der Option Zurücksetzen (Reset) steht die Option für die Rückkehr zum vorherigen Windows-Build nicht mehr zur Verfügung. Sofern diese Option auf Ihrem PC zur Verfügung steht, ziehen Sie dies in Betracht, bevor Sie die Option Zurücksetzen (Reset) ausführen

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