Software WISO Internet Security 2009 Neuinstallation der Software Version / Datum V 1.1 /

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1 Software WISO Internet Security 2009 Thema Neuinstallation der Software Version / Datum V 1.1 / Bitte entfernen Sie Ihre Version der WISO Internet Security von Ihrem PC. Gehen Sie dafür bitte wie folgt vor (Pfadangaben können je nach Betriebssystem variieren). Beenden Sie dazu das Programm WISO Internet Security. Wechseln Sie bitte anschließend über Windows Start in die Systemsteuerung" Ihres Betriebssystems unter Umständen über den Eintrag Einstellungen. 1

2 Im Bereich Software" des Systems können Sie das Programm WISO Internet Security deinstallieren, beziehungsweise Programme und Funktionen unter Windows Vista. Markieren Sie den Eintrag WISO Internet Security" und betätigen Sie den Button Entfernen". Daraufhin wird das Programm deinstalliert. Bestätigen Sie die folgende Nachfrage mit Ja. 2

3 Löschen Sie bitte anschließend das noch übrige Installationsverzeichnis (Standardpfad: C:\Programme\WISO \WISO Internet Security" oder C:\ProgramData\WISO Internet Security unter Windows Vista). Nach Abschluss der Deinstallation Ihres Programms WISO Internet Security, starten Sie Ihren PC neu. Nach erfolgreichen Neustart Ihres PC s, laden Sie sich die aktuelle Version des Programms WISO Internet Security auf Ihren PC. Eine aktuelle Version der WISO Internet Security steht Ihnen unter folgendem Link zum Download zur Verfügung: Speichern Sie sich diese Datei auf den Desktop Ihres Computers. 3

4 Die Datei WISO_antivirus_de.exe finden Sie nach der Speicherung auf dem Desktop Ihres PC s. Führen Sie diese Datei mit einem Doppelklick auf die linke Maustaste aus. Für die Installation werden Administrator-Rechte vorausgesetzt. Beachten Sie dabei bitte die folgenden, allgemein gültigen Installationshinweise: Unter Windows Vista weist das "normale" Administratoren-Konto die erforderlichen Rechte mit den Standardeinstellungen nicht auf. Führen Sie die Installationsdatei über das Kontextmenü mit "Ausführen als Administrator" aus Deaktivieren Sie die Systemwiederherstellung bitte für den Zeitraum der Installation. Diese finden Sie über Start > Einstellungen > Systemsteuerung > System > (Registerkarte) Systemwiederherstellung. Achten Sie darauf, dass keine anderen Anwendungen (Virenscanner etc.) bei der Installation im Hintergrund aktiv sind. Das finden Sie über Taskmanager heraus (Tastenkombination Strg + Alt + Entf). Dort schließen Sie bitte über Task beenden alle Anwendungen außer dem Explorer Löschen Sie alle temporären Dateien von Ihrem System über die Start > Ausführen mit dem Befehl "%TEMP%" (ohne Anführungszeichen) und löschen Sie alle enthaltenen Dateien. Suchen Sie zusätzlich über Start > Suchen > nach Dateien & Ordner nach"*.tmp" und löschen Sie das Suchergebnis Sorgen Sie dafür, dass ausreichend Platz auf Laufwerk "C:\" vorhanden ist, selbst wenn Sie auf einem anderen Laufwerk installieren möchten, da auf "C:\" während der Installation zwischengespeichert wird. Prüfen Sie bitte zusätzlich, ob irgendwelche Installationsüberwacher (first aid, oder Ähnliche) laufen, und deaktivieren Sie diese Programme. Anschließend ist es notwendig, sofern nicht bereits während der Installation geschehen, die WISO Internet Security zu aktivieren. Gehen Sie hierfür bitte über Windows Start > Alle Programme > WISO Internet 4

5 Security > WISO aktivieren". Es wird nun eine Verbindung zu unserem Server aufgebaut. Hier sind die Informationen zu Ihrer Lizenz hinterlegt. Das dazugehörige Dialogfeld erfordert gegebenenfalls Eingaben wie beispielsweise Ihre persönliche Garantie- Nummer, und/oder Ihren Kundendaten. Die Garantie-Nummer wird zum Abgleich mit unserem Server benötigt auch bei einer wiederholten Installation. Zugleich haben Sie als Kunde die Möglichkeit, Ihre Anschrift zu prüfen und anzupassen. Durch die Aktivierung entstehen für Sie selbstverständlich keinerlei weitere Kosten, da Sie das Produkt ja bereits erworben haben und dies anhand der eingegebenen Garantie-Nummer von unserem Lizensierungs- Server festgestellt wird 5

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