FUTURE CONNECTED Teleserver Mobile Pro

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1 FUTURE CONNECTED Teleserver Mobile Pro Bürotelefon wird mobil

2 Aachener und Münchener, Adam Opel AG, Agfa-Gevaert AG, Air China, AOK, Audi AG, Bayerische Hypotheken- und Wechselbank, Bayerische Motorenwerke AG, Bayernwerk AG, Barmer Ersatzkasse, BASF AG, BayWa AG, Beiersdorf AG, Bertelsmann Club GmbH, Best Western Hotels, British Airways, Buderus Heiztechnik, Canadian Airlines International, Canon Deutschland GmbH, Caritas Verband, Carl-Zeiss Jena GmbH, Casio Computer GmbH, Ciba Geigy AG, Colgate Palmolive GmbH, Commerzbank AG, Dekra AG, Deutsche Bank AG, Deutsche BP AG, Deutsche Goodyear GmbH, Deutsche Renault AG, Deutsche Shell AG, DHL Paketdienst, 3COM GmbH, Dresdner Bank AG, Erdinger Weißbräu AG, Europcar Autovermietung, FAG Kugelfischer, FC Bayern München, 1. FC Köln, FC St. Pauli von 1910 e.v., Fiat Automobil AG, First Reisebüro GmbH, Flughafen München GmbH, Ford Werke AG, Gewandhaus Leipzig, Gruner + Jahr AG & Co. KG, HDI, Hülsta-Werke GmbH &Co. KG, Ibis Hotels, Jaguar Deutschland GmbH, Jil Sander AG, Vaillant GmbH & Co. KG, Karstadt AG, Konica Business Machines, Langnese Iglo GmbH, LBS, Lufthansa Service GmbH, Malaysia Airlines, MAN Roland Druckmaschinen AG, Marktkauf Handelsgesellschaft mbh & Co. OHG, Media Markt Verwaltungs GmbH, Mercedes-Benz AG, Minolta GmbH, MLP Finanzdienstleistungen, Moulinex GmbH, NDR Norddeutscher Rundfunk, Nippon Steel Corp., Nokia Monitore GmbH, Novotel Deutschland GmbH, OBI Bau- u. Heimwerkermarkt GmbH & Co. KG, Paulaner Brauerei AG, Peugeot Talbot Deutschland GmbH, Plus Waren-handels GmbH, Porsche AG, Praktiker Bau & Heimwerkermärkte, Pro 7 AG, Quelle Versandhandel AG, REAL SB-Warenhaus, Raab Karcher Energieservice GmbH, Raiffeisenbank e.g., Ramada Hotels, Rosenthal AG, Rover Deutschland GmbH, RWE Energie AG, Samsung Europe GmbH, Schenker Euro Cargo, Sennheiser Elektronik GmbH, Singapore Airlines Ltd., Spar Handels AG, Sparda-Bank e.g., Toshiba Europa GmbH, TUI-Touristik Union Int. GmbH & Co. KG, Volkswagen AG, Volvo Deutschland GmbH, Wagner Tiefkühlprodukte GmbH, Warsteiner, W.L. Gore & Associates GmbH,...

3 Themenverzeichnis Seite 4 a ONE Number Service die Büronummer zum Mitnehmen. Mit jedem beliebigen Telefon (Mobil-, Festnetz- oder IP-Telefon) unter einer einzigen Rufnummer erreichbar sein und alle Komfortfunktionen Ihrer Telefonanlage nutzen. Nur noch eine Voic box informiert Sie über alle Sprachnachrichten. Alle Nachrichten können Sie bequem am PC anhören. Seite 6 a Home Office wie im Büro kommunizieren. Teleserver Mobile Pro bindet nicht nur Mobiltelefone in das Firmennetz ein, sondern kann auch jedes beliebige private oder externe Festnetz- bzw. IP- Telefon wie eine normale Nebenstelle in die Telefonanlage Ihres Unternehmens integrieren. Sie sind auch zu Hause über Ihre Büronummer für Kunden, Partner und Kollegen erreichbar. Seite 8 a DECT Alternative Handy als mobile Nebenstelle. Überall dort, wo Schnurlostelefone benötigt werden, es aber auf Grund von bestehenden baulichen Gegebenheiten oder schwierigen Umgebungsbedingungen nicht möglich oder unwirtschaftlich ist eine DECT Anlage zu installieren, bietet sich Teleserver Mobile Pro als echte Alternative an. Teleserver Mobile Pro macht nicht schon nach wenigen Metern schlapp. Egal, ob Mitarbeiter gerade auf dem Firmengelände oder im Ausland unterwegs sind. Sie sind unter ihrer Büronummer weltweit erreichbar. Seite 10 a Persönlicher Konferenzraum für jeden Mitarbeiter. Jedem Mobile Pro Nutzer steht ein persönlicher telefonischer Konferenzraum zur Verfügung. Damit ist es möglich, schnell und einfach zu einer Telefonkonferenz einzuladen. Die Konferenzen können ohne Administrations- und Einrichtungsaufwand geplant und durchgeführt werden. Seite 12 a Kostenkontrolle Gesprächskosten im Griff. Mit Teleserver Mobile Pro telefonieren Sie mit dem Handy ins Ausland zum Festnetztarif. Dies hilft Ihnen Ihre Gesprächskosten für Mobilfunktelefonate zu senken und im Griff zu behalten. Teleserver Mobile Pro 3

4 One Number Service Überall unter einer Telefonnummer erreichbar Teleserver Mobile Pro bindet jedes beliebige Mobiltelefon als Nebenstelle in das Firmennetz ein. Alle Büroanrufe können wahlweise am Mobiltelefon oder am Festnetztelefon angenommen bzw. initiiert werden. Mobile Mitarbeiter sind somit unter einer einzigen Geschäftsnummer (Büro Festnetznummer) erreichbar und handlungsfähig. Dabei stehen alle Komfortfunktionen der Nebenstelle auch am Mobiltelefon zur Verfügung. a Eine Telefonnummer Sie sind überall unter einer Durchwahl erreichbar und bieten Ihren Kunden und Partnern einen perfekten Service. Anrufe können überall entgegengenommen und bearbeitet werden. Rückfragen, weiter vermitteln oder Konferenzen aufbauen ist so einfach, schnell und flexibel wie am Bürotelefon möglich. a Eine Mailbox Nur noch eine Voic box informiert Sie über alle Sprachnachrichten. Alle Nachrichten können Sie bequem am PC anhören. Mobile Pro unterstützt viele der schon vorhandenen Voic systeme sowie Ihre Handymailbox. a Information griffbereit Kein Kundenwunsch geht verloren. Mit der Funktion "Mitschneiden" können Sie Telefongespräche aufzeichnen. Diese Aufzeichnungen werden einfach in Ihrer Voic box gespeichert. Zusätzlich kann der Mitschnitt auch an Ihr Postfach als Sound Datei versendet werden. a Seamless Communication Ein am Mobiltelefon begonnenes Gespräch kann ohne Unterbrechung am Festnetztelefon übernommen und fortgesetzt werden. Ihr Gesprächspartner bekommt davon nichts mit. a Leicht zu bedienen Einstellungen, z.b. Rufumleitungen ein/aus, ändern Sie schnell und gebührenfrei von unterwegs mit dem Telefon. Sie entscheiden, wann und wo Sie erreichbar sind. 4 Teleserver Mobile Pro

5 die Büronummer zum Mitnehmen Wie können Sie Mobile Pro nutzen? a Geschäftsführer/Firmeninhaber Sie haben ein Meeting oder Geschäftsessen mit einem wichtigen Partner. Mit Teleserver Mobile Pro können Sie schnell und einfach alle Anrufe zu Ihrer Sekretärin umleiten, wenn Sie nicht gestört werden wollen. Sie wird Ihre wichtigen Telefonate annehmen und bearbeiten. Wenn Ihr Termin beendet ist, schalten Sie ganz einfach mit Ihrem Handy die Rufweiterleitung gebührenfrei wieder aus. Auf dem Rückweg ins Büro erhalten Sie dann einen Anruf von einem neuen Kunden, auf den Sie schon lange warten. Da Ihr Mobiltelefon als mobile "Nebenstelle" in die Telefonanlage Ihres Unternehmens integriert ist, erreicht der Kunde Sie, obwohl er Ihre Handynummer gar nicht kennt oder kennen soll. a Vertriebsmitarbeiter Ihr Kunde ruft an und möchte sich nach dem Stand seiner Bestellung erkundigen. Da Sie gerade mit dem Auto unterwegs zu einem Termin sind wird der Anruf automatisch zu Ihrem Mobiltelefon weitergeleitet. Sie nehmen das Gespräch an und begrüßen den Kunden. Da Sie während der Fahrt keinen Zugriff auf die EDV Systeme haben und dem Kunden in diesem Moment keine Auskunft geben können, vermitteln Sie das Gespräch zu einem Kollegen weiter, der weiterhelfen kann. a Servicemitarbeiter Sie werden von einem Kunden angerufen und sind gerade im Gebäude unterwegs. Ein von Ihrer Firma geliefertes Gerät muss dringend ausgetauscht werden, da sonst die Produktion des Kunden ins Stocken gerät und er seinen Lieferverpflichtungen nicht nachkommen kann. Mit Teleserver Mobile Pro sind Sie für Ihren Kunden erreichbar, da das Gespräch direkt zu Ihrem Mobiltelefon weitergeleitet wird. Zurück am Arbeitsplatz, können Sie das mobil angenommene Gespräch nahtlos am Bürotelefon fortsetzen. Teleserver Mobile Pro 5

6 Home Office Auch zu Hause unter der Büronummer erreichbar Teleserver Mobile Pro bindet nicht nur Mobiltelefone in das Firmennetz ein, sondern kann auch jedes beliebige private oder externe Festnetz- bzw. IP-Telefon wie eine normale Nebenstelle in die Telefonanlage Ihres Unternehmens integrieren. a Flexible Gestaltung der Arbeitszeiten Sie sind auch zu Hause über Ihre Büronummer für Kunden, Partner und Kollegen erreichbar. Dies ermöglicht eine flexible Gestaltung Ihrer Arbeitszeiten bei gleich bleibender telefonischer Erreichbarkeit. Sie entscheiden, wann Sie erreichbar sind. Auch bei ausgehenden Gesprächen vom privaten Telefon sieht der Gesprächspartner nur Ihre Büronummer. Alle Einstellungen, z.b. Rufumleitungen ein/aus, ändern Sie schnell und gebührenfrei mit Ihrem Telefon. a Keine zusätzliche Kosten Bei der Integration von privaten Telefonen in die Telefonanlage Ihres Unternehmens fallen keine zusätzlichen Kosten an. Ein Internetanschluss ist nicht notwendig. a Mehr Umsatz Teleserver Mobile Pro ermöglicht Ihnen einen schnellen und leichten Ausbau Ihres Geschäfts. Mit mobilen Telearbeitsplätzen können Sie regional tätige Vertriebsniederlassungen aufbauen und Ihre Kunden direkt vor Ort betreuen, ohne dabei aufwändige Investitionen für die Telefoninfrastruktur tätigen zu müssen. Dank der Integrationsmöglichkeit von vorhandenen externen Telefonen können diese regionalen Niederlassungen mit in Ihre bestehende Telefonanlage eingebunden werden. 6 Teleserver Mobile Pro

7 wie im Büro kommunizieren Wie können Sie Mobile Pro nutzen? a Geschäftsführer/Firmeninhaber Sie haben Urlaub, wollen sich vom Alltag erholen und sind ein paar Tage verreist. Allerdings warten Sie noch auf einen wichtigen Rückruf von einem Ihrer Kunden. Mit Teleserver Mobile Pro können Sie die Büroanrufe auf Ihr privates Mobil- oder Festnetztelefon umleiten, ohne dem Kunden Ihre private Telefonnummer geben zu müssen. Auch wenn Sie mit Ihrem privaten Telefon anrufen, sieht der Angerufene "nur" Ihre normale Büronummer. Für Ihre Kunden sind Sie stets erreichbar, ohne dabei Ihre Privatsphäre aufgeben zu müssen. a Vertriebsmitarbeiter Als Vertriebsmitarbeiter betreuen Sie Ihre Kunden direkt vor Ort und arbeiten von zu Hause aus. Mit Teleserver Mobile Pro sind Sie direkt in die Telefonanlage Ihres Unternehmen eingebunden. Ihre Kunden erreichen Sie stets über Ihre Büronummer. Entweder auf Ihrem privaten Festnetztelefon, in Ihrem Home Office oder auf Ihrem Mobiltelefon, wenn Sie gerade unterwegs sind. Egal, wo Sie sich gerade befinden, Sie sind immer unter einer einzigen Rufnummer für Ihre Kunden erreichbar. Ihre Kunden müssen sich nur diese eine Rufnummer merken. Sollten Sie einmal nicht erreichbar sein, dann kann der Anrufer eine Sprachnachricht in Ihrer Voic box hinterlassen. Die Sprachnachrichten können Sie dann wie gewohnt abhören oder sich als Sound-Datei per zuschicken lassen. a Servicemitarbeiter Es haben Bereitschaftsdienst und müssen für eventuelle Havarien oder Notfälle auf Abruf bereitstehen. Mit Teleserver Mobile Pro können Sie alle eingehenden Anrufe auf Ihr privates Telefon umleiten und sofort reagieren, wenn Sie gebraucht werden. Sie sind erreichbar und können trotz Bereitschaftsdienst das Wochenende zu Hause bei Ihrer Familie verbringen. Sogar ein Spaziergang ist möglich, denn alle Einstellungen können Sie ganz schnell und einfach per Telefon vornehmen (z.b. ein Wechsel der Rufumleitung auf Ihr privates Mobiltelefon anstelle Ihres privaten Festnetztelefons). Teleserver Mobile Pro 7

8 DECT Alternative Handy als echte Alternative zu DECT Überall dort, wo Schnurlostelefone benötigt werden, es aber auf Grund von bestehenden baulichen Gegebenheiten oder schwierigen Umgebungsbedingungen nicht möglich oder unwirtschaftlich ist, eine DECT Anlage zu installieren, bietet sich Teleserver Mobile Pro als echte Alternative an. a Weltweite Reichweite Teleserver Mobile Pro macht nicht schon nach wenigen Metern schlapp. Es ist egal, ob Mitarbeiter gerade auf dem Firmengelände oder im Ausland unterwegs sind. Mitarbeiter sind unter Ihrer Büronummer weltweit erreichbar und können kommunizieren wie am Arbeitsplatz. a Schnell, einfach und preiswert Damit Sie Teleserver Mobile Pro als Alternative zu einem herkömmlichen DECT- System nutzen können bedarf es keiner aufwendigen Systeminstallation. Mobiltelefone sind vom Administrator in wenigen Minuten per Telefon oder über die webbasierte Administrationsoberfläche in die Telefonanlage integriert. a Kein Wartungsaufwand Sie haben keinen Wartungsaufwand für DECT-Anlagen und DECT-Endgeräte. Der Kauf von zusätzlichen Endgeräten entfällt, da Mobiltelefone in der Regel bereits vorhanden sind. 8 Teleserver Mobile Pro

9 Handy als mobile Nebenstelle Wie können Sie Mobile Pro nutzen? a Denkmalschutz Sie haben Ihr Büro in einem denkmalgeschützten Gebäude und dürfen aus baulichen Gründen keine DECT Anlage einbauen. Ihre Mitarbeiter sind aber oft im Haus unterwegs und müssen erreichbar sein. Teleserver Mobile Pro integriert Mobilfunktelefone in die Telefonanlage Ihres Unternehmens und verschafft Ihren Mitarbeitern die benötigte mobile Erreichbarkeit. Dabei handelt es sich nicht um eine einfache Rufweiterleitung, die in der "Sackgasse" endet. Häufig genutzte Funktionen, wie zum Beispiel Anrufe weiterleiten, rückfragen, makeln und konferieren, werden auf dem Mobiltelefon bereitgestellt. a Gebäude mit Stahlkonstruktion Wenn eine DECT-Anlage nur mit sehr hohem Aufwand installiert werden kann, weil das Gebäude aus einer Stahlkonstruktion besteht, dann kann es schnell dazu führen, dass Kosten und Nutzen in keinem sinnvollen Zusammenhang mehr stehen. Teleserver Mobile Pro bietet eine wirtschaftliche Alternative. a Großes Firmengelände Ihr Unternehmen hat ein großes Firmengelände und Mitarbeiter sind ständig auf dem Gelände unterwegs. Damit diese Mitarbeiter telefonisch erreichbar sind, müssten Sie eine DECT Telefonanlage installieren. Eine solche großräumige Installation ist häufig nur mit einem sehr hohen Aufwand möglich. Hier bietet sich Teleserver Mobile Pro als perfekte Alternative an. Die Mobiltelefone der Mitarbeiter werden einfach in die Telefonanlage integriert. Dabei werden die am häufigsten genutzten Funktionen der Telefonanlage auf dem Mobiltelefon bereitgestellt, so dass der Mitarbeiter nicht nur erreichbar ist, sondern auch kommunizieren kann wie am Arbeitsplatz. Teleserver Mobile Pro 9

10 Konferenzraum Telefonischer Konferenzraum für jeden Benutzer Jedem Benutzer steht ein persönlicher telefonischer Konferenzraum zur Verfügung. Damit ist es jedem Mitarbeiter möglich, schnell und einfach zu einer Telefonkonferenz einzuladen. Die Konferenzen können ohne Administrations- und Einrichtungsaufwand geplant und durchgeführt werden. a Telefonischer Konferenzraum für jeden Benutzer Der Benutzer von Teleserver Mobile Pro kann jederzeit, schnell und einfach Telefonkonferenzen (auch mit mehr als 3 Teilnehmern) durchführen. Die Konferenzen können ohne Administrations- und Einrichtungsaufwand geplant und durchgeführt werden. Ein Passwortschutz ist optional möglich. a Kosten- und Zeitersparnis Telefonkonferenzen sind für Team- oder Projektmeetings sehr gut geeignet. Reisezeiten und Kosten können dadurch reduziert werden. a Hohe Flexibilität Teleserver Mobile Pro gibt Ihnen die Flexibilität, die Sie von einer Konferenzraumlösung erwarten sollten. Im Gegensatz zu vielen gemieteten Lösungen haben Sie hier keine Zeit- und Nutzungsbeschränkungen. Sie können das System dann einsetzen, wenn Sie es benötigen. a Keine extra Kosten Es entstehen keine zusätzlichen Miet-, Einrichtungs- oder Administrationskosten. Um Telefonkonferenzen durchzuführen brauchen Sie keine zusätzliche Hardware oder Software. Für mobile Mitarbeiter ist die Anwahl unter der Verwendung von Firmentarifen oft sogar kostenlos. 10 Teleserver Mobile Pro

11 Konferenzraum für jeden Mitarbeiter Wie können Sie Mobile Pro nutzen? a Außendienst Regelmäßige Vertriebsmeetings mit den Außendienstkollegen sind schnell und einfach durchgeführt. Kollegen, die an anderen Standorten oder an ihrem Heimarbeitsplatz arbeiten, können sich nun unkompliziert und kostengünstig telefonisch abstimmen. a Kunden/Kollegen Ein Vertriebsmitarbeiter will mit einem wichtigen Kunden ein geplantes Projekt besprechen. Für die Besprechung benötigt er noch Angaben von einem Kollegen aus dem Service und das OK von seinem Chef. Um die Absprachen schnell und unkompliziert zu regeln, lädt er alle Beteiligten zu einer Telefonkonferenz ein. a Partner Ein Architekt will das weitere Vorgehen und einen Zeitplan für das aktuelle Bauprojekt mit allen beteiligten Handwerkern und Lieferanten besprechen. Da alle viel unterwegs sind und es schwierig ist, einen gemeinsamen Termin zu finden, wird eine Telefonkonferenz durchgeführt. Dies ist schnell und kostengünstig möglich. Für niemanden fallen Reisezeiten und Reisekosten an. Teleserver Mobile Pro 11

12 Kostenkontrolle Gesprächskosten senken Teleserver Mobile Pro hilft Ihnen die Gesprächskosten für Mobilfunktelefonate zu senken und im Griff zu behalten. a Auslandsgespräche zum Festnetztarif Mit Teleserver Mobile Pro telefonieren Sie mit dem Handy ins Ausland zum Festnetztarif. Die Gesprächskosten werden dadurch drastisch gesenkt. a Gesprächskosten im Ausland senken Mobilfunkgespräche vom Ausland nach Deutschland können mit der Callback Funktion gesenkt werden. In diesem Fall ist die Höhe der Ersparnis vom jeweiligen Tarif und dem Land abhängig, aus dem gerade telefoniert wird. Mit dem Einsatz von ausländischen Pre-Paid Karten entfallen sogar die Roaming-Gebühren und Sie können zusätzliche Gesprächskosten sparen. a Einbindung von privaten Mobiltelefonen Die Abrechnung von geschäftlichen Gesprächen mit privaten Telefonen entfällt, denn mit der Callback-Funktion besteht die Möglichkeit alle anfallenden Gesprächsgebühren zentral über die Telefonanlage Ihrer Firma laufen zu lassen. 12 Teleserver Mobile Pro

13 Gesprächskosten im Griff Wie können Sie Mobile Pro nutzen? a Tochter eines ausländischen Unternehmens Ihre Firma ist Tochter eines ausländischen Unternehmens und Ihre Mitarbeiter müssen regelmäßig mit der Firmenzentrale im Ausland telefonieren. Durch Zeitverschiebungen werden diese Telefonate oft mit dem Handy geführt. Die dabei entstehenden Mobilfunkkosten können mit Teleserver Mobile Pro drastisch gesenkt werden. a Weltweiter Vertrieb & Service Ihr Unternehmen ist international tätig und vertreibt seine Produkte auf der ganzen Welt. Ihre Vertriebs- und Servicemitarbeiter sind daher oft und lange im Ausland unterwegs. Die Kosten für Telefonate mit der heimischen Unternehmenszentrale sind sehr hoch. Diese Gesprächskosten für Mobilfunktelefonate können Sie mit der Callback-Funktion von Teleserver Mobile Pro senken. a Einbindung von privaten Telefonen Mit Teleserver Mobile Pro können Ihre Mitarbeiter mit privaten Telefonen geschäftliche Telefonate führen, ohne dass private Gesprächskosten anfallen. Mit der Callback-Funktion telefoniert Ihr Mitarbeiter über die Telefonanlage des Unternehmens, eine Privatabrechnung entfällt. Teleserver Mobile Pro 13

14 Leistungsmerkmale im Überblick a Integration von Mobilfunk- und Festnetztelefonen Jedes beliebige Mobilfunktelefon oder externe Festnetz-/IP-Telefon kann als "Nebenstelle" der Telefonanlage betrieben werden. a Mit dem Handy über das Festnetz telefonieren Mit Teleserver Mobile Pro telefonieren Sie direkt oder mit der Callback-Funktion über das Festnetz und benutzen für alle ankommenden und abgehenden Gespräche Ihre (Festnetz-) Büronummer. a Halten, Rückfragen, Makeln und Vermitteln Gespräche können gehalten und in den Wartezustand gebracht werden. Während dieser Zeit hört der Gesprächspartner eine Wartemusik. Nun können Sie eine zweite Verbindung aufbauen und zwischen beiden Verbindungen hin- und herschalten bzw. das Gespräch weiter vermitteln. a Telefonkonferenzen mit mehr als drei Teilnehmern Jeder Benutzer von Teleserver Mobile Pro besitzt einen persönlichen Konferenzraum und kann jederzeit, schnell und einfach Telefonkonferenzen auch mit mehr als drei Teilnehmern durchführen. Eine Telefonkonferenz kann auch ganz spontan aus einem bestehendem Gespräch heraus eingeleitet werden. a Apparatewechsel während eines Gesprächs Ein begonnenes Gespräch kann ohne Unterbrechung an einem anderen beliebigen Mobil-, Festnetz- oder IP-Telefon übernommen und fortgesetzt werden. a Voice Mailbox Nur noch eine Voic box informiert Sie über alle Sprachnachrichten. Empfangene Sprachnachrichten können zusätzlich als Sound-Datei an ein Postfach zugestellt werden. a Aufzeichnung von Telefongesprächen Telefonate können per Tastendruck mitgeschnitten werden und die Aufzeichnungen dann in Ihrer Voic box gespeichert oder an Ihr Postfach geschickt werden. a Sprachnachrichten am Computer Sprachnachrichten, die Sie per empfangen haben, können Sie ganz einfach am PC anhören, weiterleiten oder archivieren. a Frei wählbare Ausweichziele Für den Fall, dass Ihr Anschluss besetzt ist oder Sie nicht erreichbar sind können Sie beliebige Ausweichziele festlegen, z.b. zum Sekretariat oder zur Mailbox. 14 Teleserver Mobile Pro

15 Leistungsmerkmale im Überblick a Automatische Begrüßung Jeder Benutzer hat die Möglichkeit eine automatische Ansage einzurichten, mit der die Anrufer begrüßt werden, bevor der Anruf (mobil) weitergeleitet wird. a Gebührenoptimierung Je nach Nutzung, Benutzerprofil und Tarifmodell können Sie Gesprächskosten sparen. a Einbindung von privaten Handys Auch private Mobilfunk- und Festnetztelefone können in die Telefonanlage integriert werden. Die aufwendige Abrechnung von geschäftlichen Gesprächen am Privattelefon entfällt. a TwinCard Unterstützung Teleserver Mobile Pro unterstützt TwinCards und ermöglicht Ihnen, dass Sie mit zwei mobilen Endgeräten (z.b. Ihrem Handy und dem Autotelefon) immer unter der gleichen Telefonnummer erreichbar sind und telefonieren. a Benutzertelefonbuch Jedem Benutzer steht ein Telefonbuch zur Verfügung, in dem bis zu 99 Rufnummern gespeichert werden können. Damit haben Sie jederzeit schnellen Zugriff auf häufig genutzte Telefonnummern von Kunden und Kollegen. a Rufumleitungsziele Die Rufumleitung kann ganz bequem am Telefon (die Nutzung ist gebührenfrei) geändert werden. a Eigene Wartemusik Eigene Wartemusik kann über die Web-Oberfläche schnell und unkompliziert eingespielt und aktiviert werden. a Mehrsprachigkeit Die Benutzerführung ist derzeit in deutsch, englisch, französisch und italienisch verfügbar. a Komfortable Web-Administration Eine intuitiv zu bedienende Web-Oberfläche sorgt dafür, dass der IT-Administrator alle Einstellungen einfach und schnell vornehmen kann. a Datensicherung und -wiederherstellung Mit der Backup und Restore Funktion können alle Benutzer- und Systemeinstellungen gesichert und wieder hergestellt werden. Teleserver Mobile Pro 15

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