Bankschalter für zu Hause. Mit dem neuen Internetauftritt. der Luzerner Kantonalbank wesentlich. Kunden einfach online ein Konto beantragen.

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1 SEITE 02 BANKWISSEN AUF DEM IPHONE Mit der iphone App «Bankin Today mobile» kann man unterwes zum Finanzfachmann werden. SEITE JAHRE E-PAYMENT Der erste automatische Einzahlunsscheinleser von CREALOGIX war der Beinn eines rossen Geschäfts. NEWSLETTER DER CREALOGIX GRUPPE CLX.Snapshot MÄRZ /// 2010 Bankschalter für zu Hause. Mit dem neuen Internetauftritt der Luzerner Kantonalbank können Kunden einfach online ein Konto beantraen. Seite 04 EDITORIAL Liebe Leserin, lieber Leser Der Paradeplatz ist heute überall. Musste man früher in die kühlen Schalterhallen der Finanzinstitute, um Bankeschäfte zu tätien oder Geldberatun einzuholen, kann man das heute mit neuster Technoloie von einem beliebien Ort aus erledien. Immer mehr Menschen nutzen diese Mölichkeiten. Umso wichtier ist es, dass die Bankschalter für unterwes auch ein ladend wirken. Letztes Jahr haben wir den Internet-Auftritt der Luzerner Kantonalbank wesentlich modernisiert mit rossem Erfol. Mobil und trotzdem à jour zu sein, wird zunehmend wichtier. Unsere iphone App «BankinToday mobile» ermölicht es, bankspezifisches Wissen unterwes abzurufen. Wie wir die Bank zu Ihnen brinen, lesen Sie in diesem CLX.Snapshot. Viel Vernüen bei der Lektüre! Bruno Richle VR-Präsident und CEO CREALOGIX Gruppe 00 01

2 CLX.SNAPSHOT 1/2010 /// TECHNOLOGIE iphone App «BankinToday mobile»: Den Touch-Screen kurz antippen, und schon kann man mit dem Smartphone neuerdins auch sein bankfachliches Grundwissen überall und jederzeit testen. Das iphone ist seit bald drei Jahren auf dem Markt, und schon ibt es für das marktführende Smartphone mehr als Apps und tälich werden es mehr. Die soenannten Apps (Anwendunen) haben nur ein Ziel: Ausewählte Aufaben einfach, schnell und ortsunabhäni erledien zu können. Mit dem Finer auf den Touch-Screen tippen und im Zu eine Telefonnummer recherchieren oder in einem Geschäft die Preise verleichen. Von News bis zur Unterhaltun beinahe alles lässt sich unterwes abrufen. Unterwes lernen Mit dem iphone App «BankinToday mobile» von CREALOGIX kann man seit Neuestem sein bankfachliches Grundwissen durch unterschiedliche Fraestellunen zu ausewählten Bankfachthe men jederzeit und überall testen. Die iphone App versteht sich als Eränzun des Lehrmittels BankinToday 2.0, welches aus 17 edruckten Lern heften und 71 emedien (Web Based Trainins) besteht. Mit dem neuen iphone App kann man nun unterwes einfach das Erlernte repetieren (siehe Spalte). Die abwechslunsreichen Fraen werden durch das datenbankestützte Werkzeu «Testpool» aufbereitet. Das Tool unterstützt die Erstellun der Fraen, den Übersetzunsprozess, die Zusammenstellun der Fraen zu beliebien Lernmodulen sowie den Export in verschiedene Ausabeformate, unter anderem in die iphone App. Der «Testpool» selbst ist ein Teil aus CLX.Blend, der Blended Learn in Komplettlösun von CREALOGIX. Pilotprojekt mit Potenzial Vier von fünf Sternen: Die ersten User-Bewertunen von «BankinToday mobile» direkt im AppStore sind sehr erfreulich. Die Initiative so - wie deren Umsetzun durch CREALOGIX wurden ausnahmslos berüsst. Viele User wünschten sich allerdins noch weitere Anwendunsbereiche so etwa die Mölichkeit, «BankinToday mobile» an die Lernplattform CYPnet anzubinden oder Online-Tests zu lösen. «BankinToday mobile» ist die erste iphone App von CREALOGIX, die via AppStore verfübar ist. CREALOGIX hat dieses Pilotprojekt zusammen mit ihrem lanjährien Kunden Center for Youn Professionals in Bankin (CYP) erarbeitet. Mit «BankinToday mobile» existiert ein Grunderüst, das sich sehr ut für andere Lernanwendunen weiterentwickeln lässt. Sind auch Sie stolzer iphone- oder ipod-touch-besitzer? Dann installieren Sie «BankinToday mobile» und testen Sie die Applikation: Für weitere Informationen zu Mobile-Lösunen steht Ihnen Roland Gmür, Leiter Education Software Enineerin, erne zur Verfüun: /// ROLAND.GMUER@CREALOGIX.COM FAKTEN BANKINGTODAY MOBILE FUNKTIONSUMFANG Die App «BankinToday mobile» beinhaltet rund 600 Fraestellunen, welche in 17 unterschiedliche Lernmodule aufeteilt sind. Die Anwendun deckt folende Funktionalitäten ab: Auswahl des Lernmoduls Details eines Lernmoduls anzeien Anzeie von fünf verschiedenen Fraetypen Überprüfun der Antworten Anzeie der richtien Lösun Referenzverweise auf edrucktes Lehrmittel Zufällie Reihenfole der Fraen und Antwortmölichkeiten In diesem Pilotprojekt wurde bewusst auf weitere Funktionalitäten verzichtet. Die Aktualisierun der Anwendun erfolt ausschliesslich via AppStore. ZIELGRUPPE Das Lehrmittel BankinToday 2.0 und somit auch die iphone App ist für alle KV-Lernenden und Mittelschulabsolventen edacht, welche bei einer Bank ihre Lehre resp. ihr Praktikum absolvieren. Aber auch Erwachsene, welche sich das bankfachliche Grundwissen aneinen oder vertiefen wollen, können davon profitieren. /// BankinToday mobile: Bankfachliches Grundwissen jederzeit und überall riffbereit.

3 AKTUELLES /// CLX.SNAPSHOT 1 /2010 CLX.SENTINEL ENDLICH SICHERES E-BANKING Produkt Um sich vor zunehmenden Cyberanriffen auf Bankkonten zu schützen, setzen E-Bankin-Anwender vermehrt den hoch sicheren CLX.Sentinel ein, welcher aus einer Sicherheitsapplikation innerhalb eines soenannten «e härteten» Browsers, einem eschützten Daten-Container sowie einer SmartCard besteht alles in einem USB Stick vereint. Da die Anriffe heute hauptsächlich den Browser attackieren und nicht mehr die Authentisierunsverfahren der Bank, verwendet die Software das «Zero-Footprint-Prinzip». Der CLX.Sentinel schützt vor allen bekannten Attacken wie dem Man-in-the-Middle (MITM-Attacken, Beeinflussun der Kommunikation), Manin-the-PC (MITPC-Attacken, Beeinflussun der PC-Funk tionen) und Man-inthe-Browser (MITB-Attacken, Beeinflussun der Browser-Funktionen). Er bietet volle Transaktionssicherheit und schützt die Kundendaten. Für die Verwendun sind keinerlei Installationen von Treibern und Zusatzsoftware oder Konfiurationen nöti. Erhältlich ist der Sicherheitsstick unter: Für Fraen und weitere Informationen steht Ihnen Hanspeter Brüer, Leiter Business Development bei CREALOGIX E-Bankin, erne zur Verfüun: /// HANSPETER.BRUEGGER@CREALOGIX.COM SYMETRIA UND CREALOGIX BÜNDELN KOMPETENZEN IM BEREICH UNIFIED COMMUNICATIONS Partnerschaft Der Videokonferenzund Telepresence-Spezialist Symetria AG und die auf Kommunikationsinfrastrukturen spezialisierte CREALOGIX E-Business AG bieten Ihnen ab sofort eine voll interierte UC-Lösun an. Im Rahmen der Zusammenarbeit wurden die Kernkompetenzen ebündelt. UC-Lösunen auf Basis von Microsoft OCS (Office Communications Server) können nun nahtlos in professionelle Video- und Telepresencesysteme von TANDBERG und Polycom interiert werden, um die Video-Infrastruktur voll auszuschöpfen. Für Fraen oder weitere Informationen steht Ihnen Markus P. Keller, Leiter Unified Communications & Collaboration der CREALOGIX E-Business AG, erne zur Verfüun: markusp.keller@crealoix.com CLX.PAYMAKER KOMFORT UND SICHERHEIT DURCH NEUE FEATURES Neue Produkte War der CLX.Pay- Maker bisher schon Standard für komfortables E-Bankin, macht er neu den elektronischen Zahlunsverkehr noch einfacher und sicherer. Allem voran durch seine völli neu konzipierte Benutzeroberfläche, die Übersichtlichkeit und Komfort kompromisslos in den Vorderrund stellt. Die Bewirtschaftun mehrerer E-Bankin-Verträe, das Speichern wiederkehrender Zahlunen, Kontoauszüe und Zahlunen jederzeit auf einen Blick, das Archivieren sämtlicher Beweunen, die Umwand - lun von Kontonummern in IBAN für den CLX.PayMaker alles kein Problem. Einfach, schnell und komfortabel. Und neu bietet er soar eine clevere Haushaltsplanun, die mithilft, das Budet im Griff zu behalten. Aktive und passive Sicherheits-Features der neusten Generation immer inklusive, um Benutzer und Daten wirksam zu schützen. Im April 2010 ist das Update bereit zum Download. Noch Fraen? Stefanie Kälin und Sabin Frank, Product Manaement & Vertrieb, bleiben Ihnen keine Ant - wort schuldi: stefanie.kaelin@crealoix.com sabin.frank@crealoix.com INFORMATIONS- SICHERHEIT AUF ARABISCH Kunden-Projekt CREALOGIX E-Learnin realisierte für die Information Technoloy Authority des Sultanats Oman eine Lernplattform mit einer arabischen Version des WBT Information Security. Diese E-Learnin-Initiative kommt im Rahmen einer Awareness-Kampane zum Einsatz. CREALOGIX bewältite die Herausforderun, eine bedarfserechte Lösun auf diese spezifischen Kundenanforderunen zu entwickeln. Die Usability von Lernplattform und WBT wurde hinsichtlich Layout und Leserichtun auf die Bedürf - nisse von arabischen Benutzern anepasst. Die Lerninhalte des zusammen mit der Partnerfirma Info - Guard AG, Zu, entwickelten Produkts wurden in Arabisch und Enlisch pro duziert. Als Autorenwerkzeu setzte CREALOGIX das Produkt CLX.WBT-Framework ein. Für weitere Informationen steht Ihnen Markus Münch, Leiter E-Learnin, erne zur Verfüun: markus.muench@crealoix.com FÜHRUNGSINFORMATIONSSYSTEM BEWÄHRT SICH TÄGLICH Kunden-Projekt Am 5. Januar 2010 besuchte Korpskommandant Markus Gyax die CREALOGIX in Zürich-Altstetten. An diesem Anlass präsentierte CREALOGIX einerseits ihre Produkte und wurde andererseits über die Notwendikeit neuer Kampffluzeue für die Schweiz orientiert. Ausserdem bestätite der Chef der Schweizer Luftwaffe die Bewährun des Führunsinformationssystems FIS LW im tälichen Einsatz. Unter Leitun der Siemens Schweiz AG hat CREALOGIX Software Enineerin umfanreiche Kernanwendunen für die Luftwaffe konzipiert und entwickelt. Das System FIS LW unterstützt im Einsatz die Schweizer Luftwaffe rund um die Uhr bei der Durchführun von Fluaufträen aller Art. Für Fraen oder weitere Informationen HOHER BESUCH steht Ihnen Beat Meier, Senior Consultant im Bereich Defense der CREALOGIX zu Gast bei CREALOGIX in Beleitun von Andreas Wirth, Chef A6 Führunsunter- Der Kommandant der Schweizer Luftwaffe, Korpskommandant Markus Gyax (3. v. l.) E-Business AG, erne zur Verfüun: stützun im Luftwaffenstab (2. v. r.). Von Seiten CREALOGIX (v. l. n. r.): Dr. Louis-Paul beat.meier@crealoix.com Wicki, Beat Meier, Bruno Richle, Dr. Christoph Kuhn

4 CLX.SNAPSHOT 1/2010 /// FOKUS Foto: Prisma Bildaentur AG, Enrico Fianchini / Shutterstock, Yuri Arcurs /// Bequem von zu Hause aus: Immer mehr User nutzen das Internet für Bankeschäfte. E-Finance-Portale von der Informationswebsite zum elektronischen Bankschalter. CREALOGIX hat letztes Jahr den Internet-Auftritt der Luzerner Kantonalbank erheblich modernisiert. Die Besucher von sind beeistert und nutzen die neuen Anebote ree. Kundenfreundlicher und kostenünstier so sollte die neue Website der Luzerner Kantonalbank (LUKB) sein. Das Innerschweizer Finanzinstitut wollte die Kommunikationsmölichkeiten zwischen Kunden und Bank ausbauen und damit die Voraussetzunen schaffen, dass die Bankprodukte vermehrt auch über den elektronischen Kanal verkauft werden können. Gleichzeiti wollte man nicht zuletzt mit dem Einsatz neuer Technoloien die Betriebskosten um mindestens 20 Prozent senken. LUKB beauftrate CREALOGIX, dieses Projekt unter Einhaltun der esetzten Ziele zu realisieren. Der Software-Dienstleister lete bei der Neuestaltun der Website zusätzlich auch rosses Gewicht auf Übersichtlichkeit und Klarheit anz nach dem Prinzip des User Centered Desins. Die Naviationsstruktur musste intuitiv bedienbar und für die Benutzer loisch nachvollziehbar sein. Erfreuliche Reaktionen Seit Herbst letzten Jahres ist die LUKB mit ihrer neuen Website online. Die Bank spricht ihre Zielruppen seither direkter und intensiver an. Mit rossem Erfol: Allein die Response-Rate stie um satte 30 Prozent. Dazu beietraen haben neue Schaltflächen wie «Jetzt Kontakt aufnehmen» oder «Jetzt anfordern», die den Internetbenutzer zum un mittelbaren Dialo mit der Bank anreen. Dem Be sucher steht auf aber auch die Mö lichkeit offen, direkt ein Konto zu beantraen. Weiter profitieren die Kunden von zahlreichen Neuerunen, die das Auffinden von ewünschten Informationen erleichtern. So ist etwa die Suchfunktion deutlich verbessert worden. Eine Besonderheit stellt die Zuänlichkeit zu Informationen über LUKB-Mitarbeitende und Berater dar. Diese kann der Besucher nun online ausfindi machen mit Bild und Kontaktdaten. Selbstverständlich hat die Bank aus Datenschutzründen die Erlaubnis der Beteiliten eineholt. Die rosse Mehrheit war damit einverstanden. «Anfänliche Bedenken bezülich Missbrauch oder vermehrter Spam-Nachrichten verfloen relativ rasch», sat Daniel Lütolf, Leiter Internet bei der Luzerner Kantonalbank. «Dafür trafen ausschliesslich positive Kundenreaktionen ein.» Dass der neue Internetauftritt bei den Usern sehr ut ankommt, zeit auch eine nach dem Relaunch durcheführte Online-Befraun. Von den rund tausend Teilnehmerinnen und Teilnehmern, die der Bank eantwortet haben, beurteilen über 90 Prozent die neue Website als «sehr elunen», «modern», «benutzerfreundlich» und «übersichtlich». «Wir bekommen auch heute noch Komplimente für unser neues E-Finance-Portal, das sich nach Meinun der User klar von der Konkurrenz abhebt», sat Daniel Lütolf. Flexibel und sicher Auf Empfehlun von CREALOGIX hat sich die LUKB für das Open-Source-Content-Manaement-System (CMS) TYPO3 entschieden. Damit ist sie im schweizerischen Bankenumfeld richtunsweisend und führend. Die rosse TYPO3-Gemeinschaft sowie die Flexibilität, die Website rasch erweitern zu können, haben die Bank überzeut. So konnte sie beispielsweise den Auftritt innert kürzester Zeit um den Bereich Podcast erweitern. Open-Source-Software könne den rossen Sicherheits-Anforderunen nicht erecht werden und erhöhe dadurch das Risiko eines Hackeranriffs das ist ein weit verbreitetes Gerücht. Weil Sicherheit erade im Bankenumfeld oberste Priorität hat, offerierte CREALOGIX, das E-Finance-Portal von einer unab-

5 FOKUS /// CLX.SNAPSHOT 1 /2010 hänien Stelle überprüfen und zertifizieren zu lassen. Im Falle der LUKB übernahm das renommierte Unternehmen Compass diese Aufabe. Mit erfreuli chem Resultat: Die neue Plattform bestand den Compass-Security-Test, der für hohe Sicherheitsstandards bei Banken steht und dies auf Anhieb. PRODUKTE / DIENSTLEISTUNGEN INTERACTIVE BUSINESS Das vielseitie Dienstleistuns- und Produktanebot ist für die Umsetzun von E-Finance-Portalen bestens eeinet. Mit der Open-Source-Lösun konnte die LUKB ihre Betriebskosten zudem massiv reduzieren. Seit dem Start der neuen Website sanken die Betriebskosten um fast 40 Prozent beinahe das Doppelte des anestrebten Resultats. Ideenreich und innovativ Mit der Software Webtrends als Web-Analytics- Steuerunsinstrument will die Bank weitere Chancen und Einsparunsmölichkeiten aufdecken. Denn mit dem Relaunch ist zwar der erste, jedoch länst nicht der letzte Schritt etan. Bereits sind weitere Pläne auf dem Tisch: Die LUKB will die Inhalte noch mehr entschlacken und das neue Portal ener mit CREALOGIX E-Bankin verknüpfen, das seit einien Jahren bei der Bank erfolreich im Einsatz ist. Um als führende lokale Bank wahrenommen zu werden, bedint es weit mehr, als Tools zu optimieren und qualitativ ute Inhalte zu publizieren. So braucht es eine Vision und daraus abeleitet eine strinente Online-Strateie, um beispielsweise ezielt Innovationen zu entwickeln und lancieren zu können. «Für uns ist es wichti, einen Partner zu haben, mit dem man ein intellektuelles Pinpon spielen kann», sat Daniel Lütolf. «Dadurch können Ideen entstehen, die auf den ersten Blick schrä in der Landschaft stehen, auf den zweiten Blick jedoch Chancen und Mehrwert schaffen.» CREALOGIX E-Business AG hat in verschiedener Hinsicht zum Projekterfol der LUKB-Website beietraen: Von der Konzeption und Gestaltun des neuen Finanzportals über kundenspezifische Anpassunen des CMS bis hin zum Projektmanaement nach bewährter CREALOGIX Methodik. LUKB wollte für die Projektrealisierun ein Topunternehmen mit rossem Know-how an der Seite. «Für uns ist es wichti, einen Partner zu haben, mit dem man ein intellektuelles Pinpon spielen kann.» DANIEL LÜTOLF, Leiter Internet / Intranet LUKB «Mit CREALOGIX haben wir uns für den richtien Partner entschieden», sat Daniel Lütolf von der LUKB. «Davon sind wir nach neunmonatier Projektdauer und einem halben Jahr Live-Betrieb mehr als überzeut.» Für Fraen und weitere Informationen steht Ih - nen Roer Brunner, Leiter Interactive Business der CREALOGIX E-Business AG, erne zur Verfüun: /// ROGER.BRUNNER@CREALOGIX.COM E-FINANCE-PORTAL Vertriebsorientiert Serviceorientiert Sicher Interiert, flexibel und erweiterbar WEB DESIGN Zielruppenorientierte Erlebniswelten schaffen Glaubhafte effiziente Kommunikation Funktionaler Nutzen und visuelle Ästhetik Qualität, Kreativität und Effizienz /// Übersichtlich und klar: Die neue Website der Luzerner Kantonalbank. TYPO3 Modernes Enterprise-Content- Manaement-System Weltweit seit Jahren bewährt Keine Lizenzkosten; basiert auf Open- Source-Lizenz Volle Kontrolle über Seitenstruktur und Inhalte Flexibel und erweiterbar WEB-ANALYSE Definition relevanter Erfolsfaktoren (KPI) Zielkonforme Datenanalyse Empfehlun von Verbesserunsmassnahmen Potenziale voll ausschöpfen 04 05

6 CLX.SNAPSHOT 1 /2010 /// SOFTWARE UPDATE /// Ob Kinderarten oder Hochschule: CLX.Evento verwaltet und administriert alle Daten von Aus- und Weiterbildunsanbietern. Vom Kinderarten bis zur Hochschule mit CLX.Evento. Die Standard-Software ist das führende Campus-, Kursadministrations- und Ressourcen-Manaement- System der Schweiz. Die CREALOGIX CLX.Evento Software-Suite verwaltet und administriert Aus- und Weiterbildunsanbieter sowohl in der Schweiz als auch in Deutschland. Vom Kinderarten bis zur Hochschule und beim Weiterbildunsabschluss CLX.Evento ist die masseschneiderte Bildunsadministrations-Software auf hohem Standard. Bewährt CLX.Evento vereinfacht seit über zehn Jahren die administrativen Prozesse im Zusammenhan mit Aus- und Weiterbildun. Durch die jahrelane und ene Zusammenarbeit mit unseren Kunden haben wir die Anforderunen an den neusten Stand der Technik anepasst und den Funktionsumfan kontinuierlich und adäquat erweitert. So konnten wir aktuelle Entwicklunsprozesse in der Bildunslandschaft, allen voran die Bolona-Reform, aufnehmen und optimal in unsere Software interieren. Die Mitarbeitenden der CREALOGIX School Administration haben bei ihrer Erst- und Weiterausbildun enau diese oranisatorischen Prozesse, von der Einschreibun bis zum Diplom, durchlaufen (Volksschule, Mittelschule, Berufsschule, Fach- und Hochschule) und brinen damit fachliches, prozessrelevantes sowie praxisbezoenes Know-how mit. Kurz, wir kennen die Anforderunen und Bedürfnisse sämtlicher Bildunsinstitutionen, wir sprechen ihre Sprache. Flexibel Auf Basis offener Schnittstellen und bewährter Microsoft-Technoloien läuft CLX.Evento auf allen Windows-Plattformen sowie unter den änien Browsern. Die mehrschichtie CLX.Evento Lösunsarchitektur stützt sich auf offene, IP-basierte Protokolle und Objekthandler und ermölicht so freie Skalierbarkeit bei maximalem Investitionsschutz. Die transaktionseschützte und durch umfassende Sicherheitskonzepte esicherte Datenhaltun er- WAS IST SCRUM? Scrum (enl. für Gedräne) ist eine teambasierte inkrementelle Entwicklunsmethode. Mit jedem Inkrement liefert das Team ein potenziell nutzbares Produkt. So können An forderunsänderunen kontrolliert in das Projekt einfliessen. Scrum ist eine aile Entwicklunsmethode mit höchstem Nutzen für die Kunden. Weitere Infos auf: «Das Jahr 2010 steht für: Kontinuierliches Wachstum und laufende Optimierun unserer Software.» RENÉ MÜLLER, Leiter School Administration folt im Microsoft SQL Server. CLX.Evento ist vielseiti parametrierbar und kann fast allen Kundenbedürfnissen anepasst werden. Moderne Software mit moderner Methodik Das School Administration Team kombiniert Bewährtes mit Modernem. Seit knapp einem Jahr sind die ersten Mitarbeitenden Scrum Master (siehe Box). Damit sind wir zusammen mit dem Kunden näher und schneller an den effektiv ewünschten Funktionalitätsanpassunen resp. Erweiterunen. Oranisatorische und zwischen - mensch liche Bereiche werden optimal berücksichtit und umesetzt. Qualitativ bessere Resultate und erinere Kosten sind das Erebnis. Das (IT)-Projekt vor dem Projekt CLX.Evento Vorprojekt Das School Administration Team bietet mit diplomierten Projektleitern Vorprojekte in Form von Workshops an. Die bestehenden prozessrelevanten Aspekte sowie die vorhandene IT-Landschaft werden aufenommen und in einer Machbarkeitsstudie dokumentiert. Unsere Projektleiter beleiten Sie und Ihr Team während der esamten Phase. Ganzheitliches Projektmanaement verstehen wir als Motivation, um Ihr Unternehmen in eine moderne Zukunft zu beleiten. Für Fraen oder zusätzliche Informationen zu CLX.Evento steht Ihnen René Müller, Leiter School Administration, erne zur Verfüun: /// RENE.MUELLER@CREALOGIX.COM

7 CLX.INSIDE /// CLX.SNAPSHOT 1 /2010 MILESTONES 2010 CREALOGIX E-PAYMENT AG MOTIVIERT UND KRAFTVOLL INS NEUE JAHR 2009 war für uns so lebendi wie erfolreich. Einie Weichen sind neu estellt und werden das Jahr 2010 positiv beeinflussen, für Sie und für uns. Im Zeichen des Wandels. CREALOGIX E-Payment AG hat in 20 Jahren die Schweizer Bankin- Szene masseblich miteprät. Mit der Übernahme der BVIconsult hat sich unsere Schlakraft in den Bereichen E-Bankin und E-Payment nochmals entscheidend verrössert. CREALOGIX investiert zusätzlich in die Erweiterun des Entwicklunsteams in Hünenber. Die neu formierte und ebündelte Kompetenz wird in CREALOGIX- und bisherien BVI-Produkten Früchte traen. DIE NEUEN PRODUKTE Das Update des «neuen» CLX.PayMakers (ab April verfübar, siehe Seite 3) Erfolter Produktlaunch des CLX.PayPen-Wireless Die Markteinführun der CLX.ArchiveBox DIE NEUEN KÖPFE Frischer Wind und viele neue Gesichter in unseren Räumen. Christoph Kuhn, der neue Entwicklunsleiter, seit zwölf Jahren bei CREALOGIX, verstärkt mit drei zusätzlichen Entwicklern unser Team in Hünenber. Im Zue dieser Neuausrichtun wird uns Urs Ziörjen im Laufe des Winters verlassen. René Reinli, Leiter Sales & Marketin, hat Ende 2009 eine neue Herausforderun anenommen. Beratun, Product Manaement und Vertriebs-Power haben wir deshalb neu oranisiert und entscheidend verstärkt. Neu an Bord in Hünenber, mit Kompetenz und Beeisterun am Puls des Marktes: Stefanie Kälin, Sabin Frank und Markus Ruiero. Sie sehen, wir sind menschlich, fachlich und mit unseren Produkten und Entwicklunen sehr ut aufestellt wer - den wir die neuen Ressourcen und Chancen nutzen und bald wieder mit uten Neuikeiten aufwarten können. Keine Frae, dass wir am Ball bleiben und Sie auf dem Laufenden halten werden! Herr Gnos, die CREALOGIX E-Payment feiert in diesem Jahr ihr 20-jähries Bestehen. Herzliche Gratulation. Wenn Sie zurückblicken nennen Sie uns die zwei rössten Hihlihts der letzten 20 Jahre. Im Mai 1991, also 1 ½ Jahre nach Gründun, verkauften wir den ersten automatischen Einzahlunsscheinleser. Heute, 20 Jahre später, haben wir am Markt insesamt über Beleleser im Einsatz. Motorische Beleleser und Handscanner für Einzahlunsscheine. Mit der käuflichen Übernahme einer Konkurrenzsoftware wurde dann der Grundstein elet, unsere Firma als klaren Marktführer im elektronischen Zahlunsbereich zu positionieren. Im letzten Jahr wurde im Zue der Dach markenstrateie aus C-Channel die CREALOGIX E-Payment AG. Mit welchen Herausforderunen war das Rebrandin verbunden und welche Vorteile haben sich dadurch ereben? Für unsere Kunden stand C-CHANNEL stellvertretend für vertrauenswürdie Soft- und Hardware, die alle Anwender mit Leichtikeit einsetzen können. Dieses Vertrauen auf einen neuen Firmennamen zu übertraen, hiess für uns die Produkte nochmals zu verbessern, um so den Kundennutzen des neuen Brands zu beweisen. Herr Gnos, Sie sind ut erüstet für das Jahr 2010 und starten mit einem neuen Team. Welche Veränderunen ab es enau und was bedeutet dies für Ihre Kunden? Wir haben von unserem Mutterhaus eine neue Entwicklunscrew übernommen, die bestückt mit ETH- und FH-Inenieuren Gewähr bietet, dass unsere Kundschaft sich auf neue Produkte aus dem Haus CREALOGIX E-Payment freuen kann. Das Jahr 2010 wird dann auch einen weiteren Meilenstein in unserer Firmenentwicklun ausweisen können. Die Produktpalette der CREALOGIX E-Payment AG hat sich erweitert. Erzählen Sie uns von den Produktneuheiten, und wo sehen Sie die Schwerpunkte? Ein Produkt mit rosser Marktchance ist unsere CLX.ArchiveBox. Wie der Name sat: Es werden Daten esetzeskonform archiviert und siniert, auf eine eniale Art und Weise. Das zweite Produkt ist der neue CLX.PayMaker, und das dritte neue Produkt ist der bewährte CLX.PayPen, aber in Wireless-Ausführun. PAUL GNOS CEO der CREALOGIX E-Payment AG, ründete vor 20 Jahren das Unternehmen, das er heute noch mit rosser Beeisterun leitet. /// PAUL.GNOS@CREALOGIX.COM Die CREALOGIX Gruppe hat kürzlich die Firma BVIconsult ekauft. Wie beeinflusst dies Ihr Kerneschäft? Die anze CREALOGIX Gruppe ist darauf auserichtet, Know-how zu erarbeiten oder einzukaufen. Die BVIconsult brint einies mit, das wir für unser täliches Geschäft wie auch für zukünftie Ideen verwenden können. Profitieren werden sicherlich unsere Kunden. «Unsere Schlakraft hat sich nochmals entscheidend verrössert.» PAUL GNOS, CEO CREALOGIX E-Payment AG 06 07

8 CLX.SNAPSHOT 1 /2010 /// CLX.INSIDE AGENDA 16. März 2010 BEKANNTGABE DES HALBJAHRES- ABSCHLUSSES 2009/ / 17. März 2010 London E-CRIME SECURITY CONFERENCE 17. März 2010 Luzern SIX E-COMMERCE FORUM 17. / 18. März 2010 Interlaken X.DAYS 2010 A AUSZEICHNUNGEN CREALOGIX GEWINNT AWARDS Microsoft zeichnete die CREALOGIX ERP AG für überraende Vertriebsleistunen und ausserewöhnliche Kundenservices sowie vorbildliches Enaement im Bereich Marketin im Jahr 2009 leich mit drei verschiedenen Awards aus: ANSCHRIFTEN SCHWEIZ CREALOGIX Holdin AG Baslerstrasse 60 Postfach 112 CH-8066 Zürich CREALOGIX E-Bankin AG Baslerstrasse 60 Postfach 112 CH-8066 Zürich CREALOGIX E-Bankin AG Filiale Bern Mühlemattstrasse 53 CH-3007 Bern 24. März 2010 Zürich Baslerpark ROADSHOW BIS.CENTER FOR SAP 13. / 14. April 2010 Zürich SWISS PROFESSIONAL LEARNING 20. Mai 2010 Zürich Baslerpark CREALOGIX CLX.CUSTOMERDAY Detaillierte Informationen zu den Veranstaltunen finden Sie auf unserer Internetsite: MESSEN CREALOGIX AN DER LEARNTEC Die Learntec ist die Leitmesse für professionelle Bildun, Lernen und IT. Auch dieses Jahr war CREALOGIX mit einem Stand in Karlsruhe (D) vertreten. Die Produkte und Dienstleistunen aus dem E-Learnin von CREALOGIX erfreuten sich einer rossen Nachfrae. Auf spezielles Interesse stiessen dabei die mobilen Lernanwendunen für das iphone. CREALOGIX E-Business AG CREALOGIX ist ein bedeutender Partner von Microsoft in den Bereichen Visual Studio Team System und OCS. Microsoft zeichnete die CREALOGIX E-Business AG für überraende Vertriebsleistunen im Bereich Application Lifecycle Manaement mit dem Inner Circle Partner Award 2009 aus. Microsoft nimmt die CREALOGIX E-Business AG zudem als einen der wenien Schweizer Partner in den Kreis der weltweiten «OCS Voice Ready Partner for Microsoft Unified Communications» auf. /// iphone: Grosses Interesse für mobile Lernanwendunen. CREALOGIX E-Bankin AG, Zuchwil Hauptstrasse 55 CH-4528 Zuchwil CREALOGIX E-Business AG Rosenartenstrasse 6 CH-8608 Bubikon CREALOGIX E-Business AG Geschäftsstelle Zürich Baslerstrasse 60 Postfach 112 CH-8066 Zürich CREALOGIX E-Business AG Geschäftsstelle Bern Mühlemattstrasse 53 CH-3007 Bern CREALOGIX E-Payment AG Bösch 83B CH-6331 Hünenber Baslerstrasse 60 Postfach 112 CH-8066 Zürich DEUTSCHLAND CREALOGIX AG Mainzer Landstrasse D Frankfurt am Main Pontarlierstrasse 9 D Villinen- Schwenninen CREALOGIX Unified Communications GmbH Holzmarkt 2a D Köln ÖSTERREICH Reinberhof 2 A-4600 Thalheim/Wels Geschäftsstelle Dornbirn Färberasse 13 A-6850 Dornbirn WIR STELLEN VOR DIE CREALOGIX E-BANKING AG, ZUCHWIL Geschäftsstelle Graz Bahnhofürtel 59 A-8020 Graz Seit 20 Jahren entwickelt und vertreibt das Team der CREALOGIX E-Bankin AG, Zuchwil (ehemals BVIconsult AG), Lösunen für das Electronic-Bankin und die Bank-Selbstbedienun. Dafür stehen vier erfolreiche Produkte: CLX.TB- Server für das Direct-Bankin, CLX.SB-Server für Bancomaten und Selbstbedienunseräte, CLX.Office-Wins für das Finanzmanaement von Firmenkunden und CLX.FTX als Kommunikations-Toolbox für Softwarehersteller. Die Server- Lösunen werden von 23 mittleren bis anz rossen Finanzinstituten in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein einesetzt. Die FTX-Kommunikation ist bei mehreren zehntausend Kunden in über 40 verschiedenen Software- Produkten enthalten, und die Software CLX.Office-Wins unterstützt bei rund 2000 Firmen das Finanzmanaement. «Als Mitlied der CREALOGIX Gruppe werden wir unseren Kunden auch in Zukunft Sicherheit, Kontinuität und Aktualität unserer Lösunen bieten. Mit der Unterstützun von EBICS wird ein weiterer Schritt in die vernetzte (internationale) Bankenwelt mit unseren Produkten verfübar», brint Andi Franz, Geschäftsführer der CREALOGIX E-Bankin AG, Zuchwil, es auf den Punkt. IMPRESSUM Redaktion: Damar Boy damar.boy@crealoix.com Konzept und Realisation: Yesway AG, Zürich Druck: Fridolin Druck und Medien, Schwanden Auflae: 5500 Exemplare