Kundenbindung dank Web am Beispiel der Lernwerkstatt Olten GmbH. Daniel Herzog Bildungsmarketing l Seite 1

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1 Kundenbindung dank Web am Beispiel der Lernwerkstatt Olten GmbH Daniel Herzog Bildungsmarketing l Seite 1

2 Henry Ford: Enten legen ihre Eier in Stille. Hühner gackern dabei wie verrückt. Was ist die Folge? Alle Welt isst Hühnereier. Daniel Herzog Bildungsmarketing l Seite 2

3 Zielsetzung Sie beherrschen das Gackern im Web oder etwas akademischer: Sie verfügen aufgrund des Praxisbeispiels Lernwerkstatt Olten über Ideen, wie Sie Kunden mit dem Web gewinnen und binden können. Daniel Herzog Bildungsmarketing l Seite 3

4 Programm Einbettung des Themas Stellenwert des Online-Marketings Kunden auf die eigene Website bringen Newsletter, die gelesen werden Daniel Herzog Bildungsmarketing l Seite 4

5 Einbettung des Themas 1. Analyse Umweltanalyse Chancen und Gefahren Marktforschung 2. Diagnose ( Marketingproblem) 3. Ziele 4. Strategie 5. Massnahmen/Budget Unternehmensanalyse Stärken und Schwächen Kommunikationskonzept - Kommunikationskernzielgruppen - Kernbotschaft - Kommunikationsziele - Kommunikationsstrategie - Massnahmen, Budget - Controlling Product Price Promotion Placement 6. Implementierung und Controlling Daniel Herzog Bildungsmarketing l Seite 5

6 Stellenwert des Online-Marketings Werbung Direct Marketing Public Relations Sponsoring Event Marketing Messen und Ausstellungen Persönliche Kommunikation (Verkauf) Verkaufsförderung Multimediakommunikation Daniel Herzog Bildungsmarketing l Seite 6

7 Kunden auf die eigene Website bringen 1/3 Bildungsportale Verzeichnisse, Links Banner Keyword-Banner Google AdWords Crossmedia z.b z.b. z.b. Kundenmagazin, Postkarte Daniel Herzog Bildungsmarketing l Seite 7

8 Kunden auf die eigene Website bringen 2/3 Suchmaschinenmarketing - strategische Keywords definieren - Keywords einbauen - Domain (Bsp: - Navigation - individuelle Seitentitel und Beschreibungen (Description) -Keywords - Überschriften - (viel) Text - interne und externe Links - ALT-Tag bei Bildern Daniel Herzog Bildungsmarketing l Seite 8

9 Kunden auf die eigene Website bringen 3/3 Suchmaschinenmarketing - bei Suchmaschinen anmelden - keine Frames - keine Texte als Grafik - kein Suchmaschinen-Spam Daniel Herzog Bildungsmarketing l Seite 9

10 und dies immer wieder, indem Sie Nutzen bieten z.b. - Stellenplattform - Salärrechner - Honorarempfehlungen - Qualitätsstandards - Online-Ausbilderdatenbank - Toolbox (Fachartikel, Checklisten etc.) - Closed Usergroup - Success Stories - Impressionen Daniel Herzog Bildungsmarketing l Seite 10

11 Newsletter Was denken Sie, welcher Beitrag des Oktober- Newsletters der Lernwerkstatt Olten wurde am häufigsten angeklickt? Bitte diskutieren Sie dies mit Ihrem Sitznachbarn und bezeichnen Sie die Rangfolge mit den Ziffern 1, 2, 3 Daniel Herzog Bildungsmarketing l Seite 11

12 Newsletter Vorteile - Kunden werden in kürzester Zeit via erreicht - kostengünstig (Tool und Produktion) - direkte Reaktionsmöglichkeit des Kunden - schnelle und automatisierte Erfolgsmessung - Optimierung der folgenden Kampagnen - Kundenakzeptanz (permission) Nachteile - zunehmende Newsletter-Sättigung - Newsletter bleiben in Spam-Filtern hängen Daniel Herzog Bildungsmarketing l Seite 12

13 auch hier Nutzen bieten Daniel Herzog Bildungsmarketing l Seite 13

14 Linkempfehlungen Google Webmaster-Hilfe Websitetest Verlinkungstest Stellenplattform für Bildungsfachleute Tipps und Tools für Trainer und Coaches Infos und Tools zum Thema Bildungsmarketing Daniel Herzog Bildungsmarketing l Seite 14

15 Henry Ford: 50% der Werbeausgabe sind rausgeworfenes Geld. Die Frage ist nur, welche 50%. Daniel Herzog Bildungsmarketing l Seite 15

16 Daniel Herzog, 1965 eidg. dipl. Ausbildungsleiter Unternehmensentwickler NDS FH MAS Services Marketing and Management Gesellschafter Lernwerkstatt Olten GmbH Gesellschafter Daniel Herzog Bildungsmarketing GmbH Daniel Herzog Bildungsmarketing l Seite 16

17 Lernwerkstatt Olten GmbH Bedeutender Anbieter von Lehrgängen mit eidgenössischen Abschlüssen für Bildungsfachleute - SVEB-Zertifikat - Ausbilder/in mit eidg. Fachausweis - eidg. dipl. Ausbildungsleiter/in - DAS Bildungsmanagement in Aarau, Basel, Bern, Olten, Luzern, St. Gallen, Zürich Daniel Herzog Bildungsmarketing l Seite 17

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