in der psychosozialen Beratung Transaktionsanalyse und Systemtheorie als erfolgreiches Netzwerk

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1 Christina Eva Maria Weber Gefühle in der psychosozialen Beratung Transaktionsanalyse und Systemtheorie als erfolgreiches Netzwerk Eine kritische Stellungnahme aus systemischer Perspektive Diplomica Verlag

2 Christina Eva Maria Weber Gefühle in der psychosozialen Beratung: Transaktionsanalyse und Systemtheorie als erfolgreiches Netzwerk Eine kritische Stellungnahme aus systemischer Perspektive ISBN: Herstellung: Diplomica Verlag GmbH, Hamburg, 2011 Dieses Werk ist urheberrechtlich geschützt. Die dadurch begründeten Rechte, insbesondere die der Übersetzung, des Nachdrucks, des Vortrags, der Entnahme von Abbildungen und Tabellen, der Funksendung, der Mikroverfilmung oder der Vervielfältigung auf anderen Wegen und der Speicherung in Datenverarbeitungsanlagen, bleiben, auch bei nur auszugsweiser Verwertung, vorbehalten. Eine Vervielfältigung dieses Werkes oder von Teilen dieses Werkes ist auch im Einzelfall nur in den Grenzen der gesetzlichen Bestimmungen des Urheberrechtsgesetzes der Bundesrepublik Deutschland in der jeweils geltenden Fassung zulässig. Sie ist grundsätzlich vergütungspflichtig. Zuwiderhandlungen unterliegen den Strafbestimmungen des Urheberrechtes. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften. Die Informationen in diesem Werk wurden mit Sorgfalt erarbeitet. Dennoch können Fehler nicht vollständig ausgeschlossen werden und der Verlag, die Autoren oder Übersetzer übernehmen keine juristische Verantwortung oder irgendeine Haftung für evtl. verbliebene fehlerhafte Angaben und deren Folgen. Diplomica Verlag GmbH Hamburg 2011

3 Widmung Für meinen Vater, Danke für Deine Unterstützung und Deinen Beistand. Für meine verstorbene Großmutter, Wo auch immer Du jetzt bist, ich danke Dir für Deine emotionale Wärme und Liebe, die Du mir stets bedingungslos entgegengebracht hast.

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5 Inhaltsverzeichnis 1 Einleitung Die psychosoziale Beratung Definitionen von Beratung und Abgrenzung zur Psychotherapie Der Beratungsprozess: Grundhaltungen, Verlauf und Beziehung Wirksamkeitsfaktoren psychosozialer Beratung Die allgemeine Beschreibung von Gefühlsebenen Definitionen von Gefühlen und ihre Abgrenzung zu Emotionen Die fünf Grundgefühle nach Machleidt et al Intention Angst Aggressions- und Schmerzgefühle Trauergefühle Freudegefühle Interferenzgefühle Zur Entstehung und Entwicklung von Gefühlen Emotionale Intelligenz und emotionale Kompetenz Empathie Die nonverbale Kommunikation von Gefühlen Gefühle aus transaktionsanalytischer Sicht Das humanistische Menschenbild Die Transaktionsanalyse und ihre Bestandteile Stella Ausschnitt eines tragischen Lebensskripts Beraterischer Umgang mit Ersatzgefühlen Wirksamkeitsüberprüfung transaktionsanalytischer Verfahren Gefühle im systemtheoretischen Kontext Die Systemtheorie und ihr Verständnis von Gefühlen Systemorientierte Beratungsansätze Systemische Interventionen im Umgang mit Problemen Wirksamkeitsüberprüfung systemischer Methoden Systemische Transaktionsanalyse in der Beratung Unterschiede und Gemeinsamkeiten der Beratungstheorien...89

6 6.2 Grundgedanken zu einer systemischen Transaktionsanalyse Ein systemisch-transaktionsanalytisches Beratungsmodell Neue Erkenntnisse für die Beratungssituation Fazit Kritische Zusammenfassung der Ergebnisse Neue Fragen und Ausblicke Persönliche Schlussbemerkung Abbildungsverzeichnis...I Tabellenverzeichnis...II Literaturverzeichnis...III

7 1 Einleitung Die Furcht, die man erregt, die Macht, die man ausübt, die Ehren, die man auf sich sammelt, bleiben trotzdem sie in allen wirklichen und gemeinhin als wichtig geltenden Beziehungen völlig echt sind in der Seele unwahr, spukhaft, geglaubt und respektiert, aber nicht gefühlt. (Musil,1970) Gefühle spielen eine zentrale Rolle im Leben eines Menschen. Sie sind verkörperte Informationen und Signale, die uns mitteilen, ob wir etwas tun oder meiden sollen. Damit gelten Gefühle als Richtungsweiser des menschlichen Lebens. Durch sie wird der Mensch erst fähig, vernunftbestimmte Entscheidungen zu treffen und aktiv an seiner Umwelt teilzunehmen. Sie stellen feine Instrumente dar, die das menschliche Verhalten, Denken und Handeln beeinflussen. Die empirische Forschungslandschaft weist erhebliche Informationsmängel über das Thema Gefühle auf, wahrscheinlich, weil sie zu wenig messbar sind und zu subjektiv gedeutet werden können. Menschliche Gefühle lassen sich so gar nicht in die Welt des postmodernen Zeitalters der Technologie einordnen. Oft ist man sich im Unklaren darüber, was Gefühle eigentlich bedeuten und wie man mit ihnen umgehen soll. Besonders schwer fällt zumeist eine angemessene Haltung zu seinen Gefühlen in der Öffentlichkeit. Dabei verwendet der Mensch sie in vielen Bereichen seines alltäglichen Lebens. Um sie wirksam einsetzen zu können, bedingt das die Begegnung mit mindestens einer weiteren Person. Gefühle können nicht nur echt, sondern auch verfälscht verwendet und ihrem ursprünglichen Zweck entfremdet werden. Die Transaktionsanalyse, in den 1950er Jahren von Eric Berne begründet, bezeichnet diese Formen unechter Gefühle des Klienten, welche er im psychologischen Beratungskontext gegenüber seinem Berater äußert, als rackets oder Ersatzgefühle. Der Kern dieses Buches wird die Identifikation und der beraterische Umgang mit Ersatzgefühlen in der psychosozialen Beratung sein. Der Leitfaden orientiert sich an der Funktion von Gefühlen im Allgemeinen und im Beratungskontext, wie ich sie vorstellen werde. Die persönliche Motivation, dieses Buch zu schreiben, liegt erstens darin, dass ich untersuchen möchte, inwieweit sich der Ausdruck menschlicher Gefühle durch Verhaltensbeobachtung er- 3