Cloud Computing Chancen und Potenziale für den Mittelstand

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1 16. September 2015 Classic Remise Düsseldorf a.tent.o-zeltsysteme Cloud Computing Chancen und Potenziale für den Mittelstand

2 Inhalt 1. Herausforderungen für die IT 2. Zwei Lösungsansätze 3. Unser Idee einer Mittelstands-Cloud 4. CK.Cloud - Leistungen 5. Ihr Nutzen 6. CK.Cloud - Architektur 7. Service-Beispiele 8. CK.Cloud - Projektablauf 9. Kunden-Projekte 10.Unsere Technologiepartner 11.Referenzkunden

3 Herausforderungen für die IT Flexibilität Performance Verfügbarkeit Prozess- Unterstützung Mobilität einfache u. schnelle Ausbildung Kostendruck Sicherheit Datenschutz Infrastruktur Anforderungen (Klima, Notstrom, Zutritt, Brandschutz) Rating-relevante Anforderungen (Banken / Wirtschaftsprüfung)

4 Zwei Lösungsansätze IT-Herausforderungen sind sehr schwankend und variabel schnelle Umsetzung IT-Herausforderungen sind eher statisch mittelfr. planbare Umsetzung Cloud-Lösung CK-Rechenzentrum IT-Infrastruktur-Lösung Meeting-Point: IT-Service (hier beim Kundentag)

5 Unsere Idee einer Mittelstands-Cloud Private Cloud Ihre Installation im eigenen Haus Public Cloud Standard-Angebot z.b. MS-Office 365, öffentlich verfügbar Hybride Cloud Logischer Zusammenschluss der Public & Private Cloud CK.Cloud Ihre Installation im Rechenzentrum von ComputerKomplett Vollständige Integration der im Haus notwendigen IT-Komponenten z.b. MDE, Logistik-Daten, Industrie 4.0

6 CK.Cloud - Leistungen Server Storage Kommunikationsplattform ERP Exchange BDE / PZE QS-Systeme Betreiben der IT- Infrastruktur Betreiben Ihrer Applikationen Standard- Services Hotline und Helpdesk Klima Sicherheit Remote-Zugriff RZ-Helpdesk RZ-Administration

7 CK.Cloud: Zentraler Betrieb Ihrer Applikationen Wir stellen Ihnen alle für Ihr Unternehmen wichtigen Applikationen in unserem Rechenzentrum in Pforzheim zentral zur Verfügung. Bei Ihrem Zugriff auf Ihre Daten und Programme sind Datensicherheit, Verfügbarkeit, Datenschutz sowie Performance gewährleistet. Archivierung Ihre beliebige Software- Lösungen (nach Prüfung und Freigabe) PLM und CAD Lösungen ebusiness / Shop Branchen-Software EDI, ATLAS, Ausfuhr-Papiere Exchange / /Groupware Rechnungswesen Backup-ins-RZ (oder beliebige ERP- / Warenwirtschafts- oder Logistiksysteme) Office CAQ= QSYS CRM PZE/BDE/ZK

8 CK.Cloud: Betreiben der IT-Infrastruktur Wir stellen die für den Betrieb Ihrer Applikationen notwendige IT-Infrastruktur komplett zur Verfügung. Die RZ-Server. sind redundant ausgelegt, sind für Ihre Ansprüche und Applikationen optimal konfiguriert, können flexibel auf sich ändernde Bedingungen angepasst werden. Die RZ-Storage-Systeme. sind redundant ausgelegt, können dynamisch Ihrem aktuellen Speicherbedarf angepasst werden. bieten wertvolle Zusatzfunktionen zur schnellen Wiederherstellung von wichtigen Daten oder Dokumenten. Die RZ-Kommunikationsplattform. ermöglicht den Zugriff aus Ihren Unternehmensstandorten ausschließlich über sichere Verbindungen. bietet auch den Standort-unabhängigen Zugriff über mobile Arbeitsplätze. stellt den abgesicherten Internet-Zugriff für Anwendungsprogramme und Benutzer zur Verfügung. Sämtliche Systeme werden pro-aktiv überwacht und administriert.

9 CK.Cloud: Standard-Services RZ-Dienste und Features, die jedem Kunden zur Verfügung stehen: Backup aller Daten und Applikationen nach dem Generationen-Prinzip (inkl. phys. Auslagern der Datenbänder) kontinuierliches Snapshotting der Daten administrierte Firewall-Systeme kaskadierte Virenschutz-Systeme Mail-Server mit SPAM-Filter Proxy-Server zum sicheren Surfen im Internet (inkl. Internet-Zugang mit Flatrate) Fax-Server Hosting von Web-Servern und Portal-Lösungen Web-Mail (Outlook-Web-App, OWA) RZ-Sicherheit / Infrastruktur RZ-Gebäudetechnik (inkl. Brandschutz, Klima, Stromversorgung durch USV und Generator) Zutrittskontrolle mit Alarm, Remote-Überwachung des RZ, Datenschutz durch Datenschutzbeauftragten gemäß BDSG

10 CK.Cloud: Hotline und Betreuung Für die Sicherheit, Verfügbarkeit und Performance Ihrer Systeme ist im Hintergrund unser eingespieltes und kompetentes RZ-Team tätig. Der RZ-Helpdesk. steht Ihnen von 7:00 bis 19:00 Uhr und bei Bedarf 7x24 h zur Verfügung, kümmert sich als zentrale Instanz um alle Ihre Wünsche, Anforderungen und Probleme Die RZ-Administratoren sind verantwortlich für. den ordnungsgemäßen Betrieb aller Systeme und Applikationen das Anlegen, Ändern und Löschen von Usern und deren Berechtigungen alle Veränderungen an der Konfiguration der Systeme, (z.b.: Druckertreiber ) die Gewährleistung von Sicherheit, Verfügbarkeit und Datenschutz die Kommunikation mit Ihnen, dem Kunden, und zu den internen Fachabteilungen und Beratern den kontinuierlichen Verbesserungs-Prozess (KVP)

11 CK.Cloud: Leistungsübersicht Betreiben der Applikationen Server + Storage + Infrastruktur Kommunikationsplattform Standard - Services Hotline + Betreuung + RZ-Sicherheit Ihr Nutzen und Mehrwert

12 Ihr Nutzen: Konzentration auf Kernkompetenzen Konzentration auf ihre Kernkompetenzen Sie können sich ausschließlich auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren, denn wir gehen in die Verantwortung für Ihre IT Ihre IT-Mitarbeiter können sich um die Optimierung und Digitalisierung Ihrer Geschäftsprozesse kümmern. Ihre IT wird professionell und sehr effizient in unserem RZ betrieben - mit Hilfe unserer Kernkompetenzen Sie profitieren von unserer - über 15-jährigen Rechenzentrumserfahrung für den Mittelstand - unserer Kenntnis der von Ihnen genutzten Applikationen und Prozesse

13 Ihr Nutzen: Kostenersparnis Konzentration auf ihre Kernkompetenzen Kosten- Ersparnis fest kalkulierbares und transparentes IT-Budget Unabhängigkeit von Innovationszyklen für die IT-Infrastruktur keine Reinvestitionskosten für bestehende IT-Systeme keine ungeplanten IT-Investitionen ( z.b. durch Hardware-Ausfall) keine Hardware-Investitionen und daraus resultierende Abschreibungen keine Wartungs- und Reparaturkosten Reduktion Ihrer Verwaltungskosten Reduktion der gesamten IT-Kosten (z.b.: TCO-Matrix) Software monatlich mietbar (z.b.: SPLA-Lizenzmodell von Microsoft) keine / minimale IT-Ausbildungskosten

14 Ihr Nutzen: Technische Innovation Konzentration auf ihre Kernkompetenzen Kosten- Ersparnis Stetige technische Innovationen Immer neue, getestete und stabile Technologien hohe Datensicherheit und Verfügbarkeit durch moderne Backup- und Snapshot-Technologien flexible IT-Infrastruktur, die sich den Prozessen und Anforderungen dynamisch anpasst RZ stellt automatisch neue Technologien zur Verfügung (z.b.: Integration von SmartPhones und Tablets) jeweils aktuelle Service Packs und Patch-Level Standort-Unabhängigkeit

15 Ihr Nutzen: Sicherheit Konzentration auf ihre Kernkompetenzen Kosten- Ersparnis Sicherheit Stetige technische Innovationen Einsatz von zuverlässigen und getesteten Applikationen und Systemen Zentraler Zugangskontroll-Mechanismus Datenschutzrichtlinien nach BDSG umgesetzt sehr hohe Datensicherheit gewährleistet restriktive Vergabe von Benutzerrechten Firewall, kaskadierter Virenschutz und SPAM-Schutz gesicherter Service und Support durch festgeschriebene SLAs (Service-Level-Agreements) und permanent verfügbares RZ-Support-Team Hohe Sicherheitsstandards im RZ-Bereich (Einbruch-, Brandschutz, Klimatisierung, Stromversorgung) Gesicherte, redundante Datenleitungen

16 CK.Cloud: Architektur Kunde Redundante Anbindung externer Kundenmitarbeiter Firewall Stufe 1 Lastverteiler WEB-Server Outlook Web App abas EB Proxy-Server Reverse-Proxy-Server FTP Firewall Stufe 2 Citrix XenAPP Citrix XenDesktop Microsoft RDP Backup-Storage beliebiger Server Abas ERP egecko Habel QlikView Datenablage Drucker Verzeichnis Redundates Storage Bandsicherung

17 Service-Beispiel: CK.SmartStart Start Projektneueinführungen Auswahl Beschaffung Installation Bereitstellung RZ (inkl. der vorbereitenden Maßnahmen) Reorganisationsprojekte Testsysteme Garantie Wartung Bereitstellung Projekt Echtstart Monatliche Kosten Jederzeit kündbar Flexible IT-Umgebung Keine Investionen für die Produktivumgebung während der Projektzeit Kein Verlust von Garantien

18 Service-Beispiel: CK.Cloud-Backup Backuplösung für physikalische und virtuelle Systeme Spezialversion abas Cloud-Backup Verschlüsselte und komprimierte Datenübertragung Nur geänderten Daten werden gesendet Restore über WAN oder externem Datenträger Optional: Notbetrieb im RZ möglich

19 CK.Cloud - Projektablauf Erstbegehung Erstellen des RZ-Konzeptes Implementierung im RZ Test der Gesamt- Funktionalität in RZ-Umgebung Echtdatenübernahme Echtstart im RZ Implementierung beim Kunden Projekt-Abnahme

20 Projekt: POTTIEZ Kennzahlen: 1 Standort Arbeitsplätze Applikationen: - abas ERP - egecko - QlikView BI - Citrix, Microsoft Office - PZE, DMS, Internet, weitere umfassende RZ-Services CK.Cloud-Kunde seit 2012 Aktuelle Projekte: CAD & PLM per VDI

21 Projekt: Lebenshilfe Pforzheim Enzkreis e.v. Kennzahlen: 17 Standorte 230 Arbeitsplätze Applikationen: - Branchenlösungen - Sage Rechnungswesen - BI-Lösung von STAS - Citrix-Architektur - Microsoft Office - Produkte - weitere umfassende RZ-Services Wichtiger Aspekt: Datenschutz CK.Cloud-Kunde seit 2011 Aktuelle Projekte: VoIP Telefonie Reputatio AG MPLS Infrastruktur

22 Unsere Technologiepartner Hardware: Hewlett-Packard (Server, Storage-Systeme) Fujitsu (Server) NetApp (Storage) Igel (Thin-Clients) Wortmann (Fat-Clients) Betriebssysteme / Systemsoftware: Microsoft (Windows, Office, Remote Desktop Services) Redhat (Linux) vmware (Server/Desktop-Virtualisierung) Citrix XenApp/XenDesktop (Server-based-Computing, Desktop-Virtualisierung) Security: Watchguard (Firewall) Barracuda Network (Firewall, SLL VPN, SPAM Firewall) Avira (Virenschutz) Reddoxx (SPAM Schutz) Datenleitungen: Deutsche Telekom AG Wir bauen auf die Zusammenarbeit mit starken und kompetenten System-Partner, um unseren Kunden möglichst große Sicherheit bieten zu können.

23 Übersicht Referenzkunden

24 Marc Busse Leiter Rechenzentrum ComputerKomplett SteinhilberSchwehr GmbH Rastatter Straße 34, Pforzheim Tel.: +49 (7231) Fax: +49 (7231) Mobil: +49 (151) Web: Copyright (c) 2015 ComputerKomplett Holding GmbH Alle Rechte vorbehalten Änderungen, Veröffentlichungen und Speicherung auf magnetischen, optischen oder sonstigen Medien, auch auszugsweise, bedürfen der schriftlichen Zustimmung der ComputerKomplett Holding GmbH, Rottweil ERP PLM IT