TK-Ausstattung und Nutzung Schwerpunkt Bildung

Transkript

1 Wir stehen für Wettbewerb und Medienvielfalt. TK-Ausstattung und Nutzung Schwerpunkt Bildung Aus: Die österreichischen Telekommunikationsmärkte aus Sicht der Nachfrager im Jahr 2015 (NASE 2015)

2 Die RTR-GmbH führte im Rahmen des Marktanalyseprozesses im Jänner 2015 die Studie zum Nutzerverhalten bei Kommunikationsdiensten durch. Fakten zur Studie Inhalte Stichprobe Festnetztelefonie Mobilnetz Voice over IP Breitbandinternet Erhebungszeitraum Jänner 2015 Marktforschungsinstitut Mehr als österreichische Haushalte Mehr als Unternehmen Market

3 TK-Ausstattung nach Bildung

4 Überblick TK-Ausstattung nach Bildung 34% der Personen ohne 36% der Personen mit verfügen über ein Festnetztelefon 92% der Personen ohne 93% der Personen mit verfügen über zumindest ein Handy 73% der Personen ohne 9 der Personen mit Festnetz, Handy und Internet verfügen über einen Internetanschluss

5 Mobil- und Festnetztelefon

6 Pflichtschulabsolventen verfügen eher nur über ein Handy und nicht über Festnetz und Handy Fest- und Mobilnetz nach Bildung nichts Handy Festnetz beides 20,3% 32,7% 35,2% 35, 33,8% 10,1% 2, 4,2% 2, 1,4% 66,9% 61,5% 58,7% 57,7% 60,2% 2,8% 3,8% 1,9% 5,3% 4,6% Pflichtschule Lehre AHS/ BHS ohne Hochschule/ Universität

7 Kriterien bei der Auswahl des Handyanbieters

8 Eine gute Netzabdeckung spielt bei Personen ohne eine größere Rolle als mit Bedeutung einer gute Netzabdeckung bei der Wahl des Handybetreibers nach Ausbildung ,9% 32,3% 28,3% Rang 1 Rang 2 Rang 3 Rang 4 Rang 5 Rang 6 Rang 7 36,5% 30,5% 40,3% 34, 34,5% 35,4% 33,3% 42,6% 1 7,3% 5, 1,2% 17, 8, 4, 3, 1, 11,9% 5,3% 5,3% 0,8% 2,3% Pflichtschule Lehre AHS/ BHS ohne 13,4% 7,1% 4,5% 1,9% 3,1% 13,7% 5,9% 1,7% 0,9% 1,9% Hochschule/ Universität

9 Keine Korrelation zwischen Bildung und der Bedeutung des Preiss bei der Auswahl des Anbieters feststellbar Bedeutung des Preises bei der Wahl des Handybetreibers nach Ausbildung ,2% Rang 1 Rang 2 Rang 3 Rang 4 Rang 5 Rang 6 Rang 7 44,7% 45, 47,7% 52,6% 3 26,5% 29,9% 27, 25,8% 25,4% 1 7,1% 8,5% 6,2% 0,3% 0,2% 10,5% 7, 4,8% 1,9% 1,2% 11,4% 8,3% 2,6% 4,1% 1,7% Pflichtschule Lehre AHS/ BHS ohne 12,7% 8,4% 2,4% 2,2% 0,7% 10,5% 7,9% 1,2% 0,8% 1,7% Hochschule/ Universität

10 Schnelles Internet am Handy ist weniger wichtig bei der Auswahl des Anbieters Bedeutung schnellen Internets am Handy bei der Wahl des Handybetreibers nach Ausbildung 5 Rang 1 Rang 2 Rang 3 Rang 4 Rang 5 Rang 6 Rang 7 8,4% 10,6% 10,2% 11, 15,8% 20,4% 23,6% 6,8% 12, 17,4% 18, 17,2% 14,7% 14, 4,4% 9, 19,7% 22,8% 15,3% 9,9% 18,9% 5,6% 13,8% 24,3% 17,7% 13,7% 17,8% 7,1% 5,1% 13,2% 25,5% 20,1% 17,9% 9,3% 9, 3 1 Pflichtschule Lehre AHS/ BHS ohne Hochschule/ Universität

11 Das spezielle Handy bei Vertragsabschluss spielt bei Personen mit Pflichtschulabschluss eine größere Rolle als mit Uniabschluss Bedeutung des Angebots eines speziellen Handys bei der Wahl des Handybetreibers nach Ausbildung 5 Rang 1 Rang 2 Rang 3 Rang 4 Rang 5 Rang 6 Rang ,6% 11,8% 29,1% 15,7% 11,2% 12,2% 9,2% 7,1% 10,8% 19,5% 21,5% 16,3% 12,4% 12,3% 4,7% 8,5% 21,1% 20,3% 12,6% 17,9% 15, 4,1% 5,8% 20,2% 20,1% 20, 15,2% 14,7% 5,6% 8,5% 11,5% 13,5% 21,8% 19,7% 19,3% Pflichtschule Lehre AHS/ BHS ohne Hochschule/ Universität

12 Pflichtschulabsolventen informieren sich über Tarife eher im Shop der Betreiber, Hochschulabsolventen am häufigsten im Internet Wie haben Sie sich über das Tarifangebot der unterschiedlichen Betreiber informiert? , 4,7% 57,6% 24,8% 17,1% Freunde/Verwandte Tarifrechner im Internet Shops der Betreiber Recherche im Internet Werbung Anderes Weiß nicht, keine Angabe 1,3% 0,9% 33,5% 9, 49,1% 29,8% 16,2% 3,9% 2,4% 26,7% 5,3% 38,8% 27,6% 17,7% 3,4% 5,6% Pflichtschule Lehre AHS/ BHS ohne 27,6% 10,7% 32,4% 43,7% 17,5% 3,9% 5,4% 25,9% 13,9% 30,1% 47,2% 15,1% 4,5% 7,1% Hochschule/ Universität

13 Internetpenetration

14 Internetpenetration steigt mit Bildungsgrad Bildungsgrad korreliert mit Internetpenetrationsrate Haushalte mit Internetanschluss Personen mit Internetanschluss nach höchster abgeschlossener Ausbildung , 59,6% 65,4% 72,7% 83,5% ,3% 84,1% 90,7% 89,8% Lehre AHS/ BHS ohne Hochschule/ Universität

15 Mobile Breitbandpenetration ist umso höher, je höher der Bildungsgrad Mobile Breitbandpenetration (inkl. Smartphone) nach höchster abgeschlossener Ausbildung ,5% 45,5% 36,9% Pflichtschule Lehre AHS/ BHS ohne 50, 51,1% Hochschule/ Uni

16 Beliebteste Internetzugangstechnologie ist in allen Bildungsklassen der ADSL-Anschluss Internetanschlussart nach Bildung (Mobiles Breitband ohne Smartphone) Pflichtschule AHS BHS ohne inkl HaSch Hochschule Universität Lehre Berufsschule ,6% 44,9% 50,5% 51,7% 55,7% 41,3% 15,4% 22,8% 22,2% 21,9% 20,3% 25,8% 28,1% 31,7% 30,6% 1,2% 3, 4,5% 1,3% 1,2% 0,5% 0,8% 3,6% 1,3% 0,2% ADSL Kabelbreitband Mobiles Breitband Schmalband Sonstiges

17 Wofür wird der Internetanschluss genutzt?

18 Download größerer Datenmengen und Videostreaming wird am häufigsten von Pflichtschulabsolventen genutzt Regelmäßige Nutzung Internetanschluss (mind. 1x pro Woche) ,9% 92, 87,7% 95,6% 97, 92,2% 92,7% 92,1% 96,7% 96,9% 50,1% 31,7% 29,4% 39,8% 36,4% E Mails Surfen Download von größeren Datenmengen Pflichtschule Lehre/ Berufsschule AHS/ BHS ohne 64,3% 53,5% 48,3% 60,5% 57,8% Hochschule/ Universität 40,9% 23,4% 17,8% 31,4% 22, 37,9% 17,2% 15, 24,2% 20,4% 41,6% 25,6% 24,7% 26,1% 18,4% Videostreaming Musikstreaming Online Radio Online Games

19 Nutzung von Online-Banking und Online-Shopping steigt mit Bildungsgrad Regelmäßige Nutzung (mind. 1x pro Woche) von Online-Banking Online-Shopping ,4% 51,5% 51,1% 61,8% 68,3% ,4% 41,9% ,2% 27, 27,8% 1 1 Lehre AHS/BHS ohne Hochschule/ Uni Pflichtschule Pflichtschule Lehre AHS/ BHS ohne Hochschule/ Universität

20 Die Häufigkeit der Nutzung von Social-Networks sinkt mit zunehmender Bildung, bei Teleworking gegenteiliger Trend Regelmäßige Nutzung (mind. 1x pro Woche) von Social Networks Teleworking 8 76,1% ,8% 52,3% 58, 57,6% ,1% , ,2% 16,5% 16,2% Lehre AHS/ BHS ohne Hochschule/ Uni Pflichtschule Pflichtschule Lehre AHS/ BHS ohne Hochschule/ Uni

21 Internettelefonie

22 Internettelefonie wird am häufigsten von Pflichtschulabsolventen genutzt Nutzung von Internettelefonie nach höchster abgeschlossener Ausbildung täglich wöchentlich zumindest einmal im Monat seltener nie Weiß nicht, keine Angabe 1, 1,5% 2, 1, 41,5% 14,7% 20,7% 10,7% 11,3% 54,8% 56, 40, 23,6% 28,8% 28, 16,9% 23,2% 20,3% 16,8% 10,7% 7,9% 12,6% 6,9% 13,5% 18, 3,5% 5,9% 4,1% 3,8% Pflichtschule Lehre AHS/ BHS ohne Hochschule/ Uni

23 Gründe gegen einen Internetanschluss

24 Pflichtschulabsolventen brauchen das Internet nicht, während Hochschulabsolventen das Internet andernorts nutzen Gründe gegen Internetanschluss im Haushalt nach höchster abgeschlossener Ausbildung Pflichtschule Lehre AHS/ BHS ohne Hochschule/ Uni ,8% 10,3% 8,4% 11, 7,2% Zu teuer 32,7% 20,8% 24,9% 12,7% 10,8% Habe keinen Computer 63,3% 39,7% 46,8% 21,4% 16,9% Brauche ich nicht 4,5% 4,1% Keine interessanten Inhalte 1, 2,7% 3,6% Angst vor Viren, 20,7% 19,4% 13, 2,1% Kenne mich damit nicht aus 6,6% 40,5% 39,3% 43,6% 53,1% Internet wird woanders genutzt 8,7% 11,6% 12, 16, 18, Sonstiges, weiss nicht

25 Fazit

26 Fazit NASE Auswertungen nach Bildung Internetpenetration korreliert mit Bildungsgrad Preis ist für Personen jedes Bildungsniveaus bei der Auswahl des Handyanbieters wichtig Die gute Netzabdeckung spielt für Personen mit eher eine Rolle als für Personen ohne Hochschulabsolventen recherchieren Tarifunterschiede gern im Internet; Pflichtschulabsolventen informieren sich in den Shops der Betreiber Pflichtschulabsolventen benutzen das Internet oft zum Downloaden von großen Datenmengen und für Video- und Musikstreaming, Online-Radio und Online-Games; Hochschulabsolventen nutzen häufiger Online- Banking und Online-Shopping

27 Wir stehen für Wettbewerb und Medienvielfalt. TK-Ausstattung und Nutzung Schwerpunkt Bildung Aus: Die österreichischen Telekommunikationsmärkte aus Sicht der Nachfrager im Jahr 2015 (NASE 2015)