Arbeitsmarktservice Wien. Leistungsbeschreibung

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1 Arbeitsmarktservice Wien Leistungsbeschreibung ACE AKTIIVIIERUNG,, COACHIING,, EDV EIN KURSANGEBOTT FFÜR MATTURANTTIINNEN,, AKADEMIKERIINNEN UND FÜHRUNGSKRÄFFTTE

2 Arbeitsmarktservice INHALTSVERZEICHNIS 1 BEZEICHNUNG DER BILDUNGSMAßNAHME ZIELGRUPPE ZIEL DER BILDUNGSMAßNAHME VORGESEHENE TEILNEHMERINNEN-ANZAHL ZEITRAUM SCHULUNGSORT / VERKEHRSANBINDUNG / RÄUMLICHE UND TECHNISCHE AUSSTATTUNG INHALT UND AUFBAU DER BILDUNGSMAßNAHME Grafische Darstellung Informationsveranstaltung Bewerbungstraining Bewerbungstraining mit EDV Basisschulung Einzelcoaching und aufsuchende Begleitung KOMPETENZPROFIL BEWERBUNGSBÜRO KALKULATION SONSTIGES BONUS-MALUSSYSTEM AUF BASIS DER ERZIELTEN BESCHÄFTIGUNGSTAGE IM ANSCHLUSS AN EINE BILDUNGSMAßNAHME PERSONAL TrainerInnentyp 1 und Formale Qualifikation Erfahrung Mindestalter TrainerInnentyp Formale Qualifikation Erfahrung Mindestalter...27 LGSW/Abt.6/Leistungsbeschreibung 2012 Seite 2 von 27

3 1 Bezeichnung der Bildungsmaßnahme ACE Aktivierung, Coaching, EDV - ein Kursangebot für MaturantInnen, AkademikerInnen und Führungskräfte 2 Zielgruppe Bei den regionalen Geschäftsstellen des Arbeitsmarktservice Wien (AMS Wien) als arbeitslos vorgemerkte Personen mit Matura, akademischer Ausbildung bzw. beruflicher Erfahrung als Führungskraft, welche Unterstützung bei der Arbeitssuche benötigen. Die Einladung der TeilnehmerInnen erfolgt mittels Einladungsschreiben der AMS-Beraterin / des AMS-Beraters. TeilnehmerInnen müssen nach einem Krankenstand ohne neuerliche Zubuchung durch den/die AMS-BeraterIn direkt wieder in den Kurs einsteigen können. 3 Ziel der Bildungsmaßnahme (Wieder)-Aufnahme der Erwerbstätigkeit, Integration in den 1. Arbeitsmarkt. Erfolgsmessung: Erfolgsvorgabe: 30 % Der Erfolg der Bildungsmaßnahme wird am Bestand der Personen 3 Monate nach Austritt aus der Bildungsmaßnahme am Hauptindikator Beschäftigung gemessen. Personen, die sich am Stichtag in Qualifizierung befinden, werden in der Grundgesamtheit nicht berücksichtigt. 4 Vorgesehene TeilnehmerInnen-Anzahl Das Kursangebot ist für TeilnehmerInnen vorgesehen. Das AMS Wien behält sich vor, die TeilnehmerInnenanzahl auf maximal aufzustocken. Jede Änderung der TeilnehmerInnenanzahl erfolgt in Absprache mit dem Bildungsträger. Eine Verteilung der Kontingente auf die regionalen Geschäftsstellen wird den Bietern nach Zuschlagserteilung bekannt gegeben. Eine Nachbesetzung der TeilnehmerInnen ist zumindest innerhalb der ersten 5 Tage jeden Einstiegstermins möglich. Gruppengröße: 10 TeilnehmerInnen pro Gruppe LGSW/Abt. 6/Leistungsbeschreibung 2012 Seite 3 von 27

4 5 Zeitraum Gesamt-Projektdauer: inklusive Informationsveranstaltungen Durchführungszeitraum: , d.h. 55 Wochen (57 Wochen abzüglich 2 Wochen schulungsfreie Zeit) Schulungsfreie Zeit: bis (2 Wochen) Die in Österreich geltenden gesetzlichen Feiertage haben weder Einfluss auf den Gesamtzeitraum, noch auf die individuelle Verweildauer der TeilnehmerInnen im Kurs. Feiertage sind im Kalkulationsformular (Zeitplan) mit 0 Stunden auszuweisen. Die vorgegebenen Gesamt- Maßnahmenstunden sind auf die restlichen Tage des Zeitplans zu verteilen. Gesetzliche Feiertage während des Durchführungszeitraums: Nationalfeiertag Ostermontag Allerheiligen Staatsfeiertag Christi Himmelfahrt Pfingstmontag Fronleichnam Maria Himmelfahrt Allerheiligen Das Fernbleiben vom Kurs von Mitgliedern anerkannter Religionsgemeinschaften ist an zwei ihrer Feiertage zu entschuldigen, sofern dies im Vorfeld mit der regionalen Geschäftstelle abgestimmt wurde. Welche der jeweiligen Feiertage gewählt werden, steht den Personen frei. Diese Regelung gilt nicht für Mitglieder staatlich eingetragener religiöser Bekenntnisgemeinschaften. Diesbezüglich wird auf das Schreiben von Herrn Martin Kainz vom verwiesen, welches bei Bedarf bei Frau Marlene Waldmann (marlene.waldmann@ams.at) angefordert werden kann. Unterrichtszeiten: Vorgegebene Rahmenschulungszeit: Montag bis Freitag zwischen 8 Uhr und 17 Uhr. Die genaue Gestaltung der tatsächlichen Unterrichtszeiten innerhalb der Rahmenschulungszeiten obliegt dem Bieter. LGSW/Abt. 6/Leistungsbeschreibung 2012 Seite 4 von 27

5 Es muss gewährleistet sein, dass jede Teilnehmerin/jeder Teilnehmer die Möglichkeit hat, den gesamten Kurs zu durchlaufen. Dies bedeutet, dass der letzte Einstieg 5 Wochen vor Ende des Projektzeitraumes erfolgen muss, d.h. am Der Bieter hat bei der Planung der Eintritte darauf zu achten, dass in den zubuchungsschwachen Sommermonaten weniger Eintritte vorgesehen werden. Informationsveranstaltung: 1 MS Informationspräsentation + je 0,25 MS Einzelgespräche Bewerbungstraining: 15 MS pro Woche Bewerbungstraining mit EDV Basisschulung: 15 MS pro Woche In der ersten Schulungswoche findet das Bewerbungstraining (mit oder ohne EDV Basisschulung) im Ausmaß von 13,75 MS statt, ab der zweiten Schulungswoche im Ausmaß von 15 MS/Woche. Die Verteilung und Staffelung der Stunden (wie viele Stunden geblockt, Aufteilung auf wie viele Wochentage) obliegt dem Bieter, es ist jedoch darauf zu achten, dass die Wochenstunden auf mindestens 2 Tage pro Woche aufgeteilt werden und die Schulungszeiten für das Bewerbungstraining (mit oder ohne EDV Basisschulung) sowie für die unterstützenden Angebote kundinnenfreundlich gestaltet werden. Verweildauer der TeilnehmerInnen im Kurs: 5 Wochen 6 Schulungsort / Verkehrsanbindung / Räumliche und technische Ausstattung Schulungsort: Bundesland Wien (schnelle Erreichbarkeit aus ganz Wien). Räumliche Ausstattung (siehe Verdingungsunterlage Punkt 7.2.3): Kalkulation räumliche Ausstattung: MS entsprechend der unter Punkt 10 Kalkulation angeführten MS inkl. Bewerbungsbüro, Einzelcoaching bzw. aufsuchende Begleitung. Technische Ausstattung (siehe Verdingungsunterlage Punkt 7.2.4): Kalkulation technische Ausstattung: MS entsprechend der unter Punkt 10 Kalkulation angeführten MS inkl. Bewerbungsbüro, Einzelcoaching bzw. aufsuchende Begleitung. LGSW/Abt. 6/Leistungsbeschreibung 2012 Seite 5 von 27

6 7 Inhalt und Aufbau der Bildungsmaßnahme 7. 1 Grafische Darstellung Informationsveranstaltung 1 MS Informationspräsentation + 0,25 MS Einzelgespräch je TeilnehmerIn Aufsuchende Begleitung Einzelcoaching Bewerbungstraining 15 MS / Woche Bewerbungstraining mit EDV-Basisschulung 15 MS / Woche Bewerbungsbüro 7. 2 Informationsveranstaltung Die jeweilige Informationsveranstaltung ist bereits als erster Kurstag anzusehen. Den TeilnehmerInnen ist ein sofortiger Einstieg den Kurs zu ermöglichen. Eine Wartezeit zwischen Informationsveranstaltung und Kurseinstieg ist nicht zulässig. Die Informationsveranstaltungen finden jeweils in Form einer Informationspräsentation im Ausmaß von 1 MS statt sowie jeweils einem Einzelgespräch im Ausmaß von 0,25 MS je TeilnehmerIn. Inhalte: Information über den inhaltlichen und organisatorischen Ablauf des Kurses (inklusive Information über das Vorhandensein der Möglichkeit des Einzelcoachings und der aufsuchenden Begleitung) Ziele und Rahmenbedingungen Abgleich der Erwartungshaltung der TeilnehmerInnen mit den reellen Möglichkeiten, die dieser Kurs bieten wird Im Zuge des Einzelgespräches soll geklärt werden, ob eine individuelle Teilnahme möglich ist. Bei Auftreten von möglichen Hinderungsgründen ist im Einvernehmen mit der regionalen Geschäftstelle eine individuelle Lösung, nach Möglichkeit jedenfalls eine Kursteilnahme, anzustreben. Während des Einzelgesprächs muss ebenfalls erhoben werden (nach Selbsteinschätzung der TeilnehmerInnen), ob Grund- bzw. Basiskenntnisse im EDV-AnwenderInnenbereich (Windows- LGSW/Abt. 6/Leistungsbeschreibung 2012 Seite 6 von 27

7 Grundkenntnisse, Fähigkeit in Textverarbeitungsprogrammen einfache Bewerbungen bzw. Lebensläufe zu erstellen, ) vorhanden sind. Je nach dem richtet sich die Zuteilung zu den Gruppen Bewerbungstraining oder Bewerbungstraining mit EDV-Basisschulung. Zu jeder Informationsveranstaltung werden mehr Personen zugebucht, als für die Gruppengröße im weiteren Kursverlauf vorgesehen sind. Wie viele Personen tatsächlich zugebucht werden sollen, um eine Auslastung des Kursangebots zu gewährleisten, ist nach Zuschlagserteilung mit dem AMS Wien zu vereinbaren. Kalkulation Informationsveranstaltungen: Informationspräsentation: TeilnehmerInnen TrainerInnen Schlüssel: 20:2 1 MS x 54 Gruppen = 54 MS* 1 MS x 54 Gruppen x 2 TrainerInnen = 108 MSP* Einzelgespräche: TeilnehmerInnen TrainerInnen Schlüssel: 1:1 0,25 MS x TeilnehmerInnen = 270 MS 0,25 MS x TeilnehmerInnen x 1 TrainerIn = 270 MSP TrainerInneneinsatz : TrainerInnentyp 1 *) MS = Maßnahmenstunden TeilnehmerInnen *) MSP = Maßnahmenstunden Personal bzw. TrainerInnen 7. 3 Bewerbungstraining Zum Bewerbungstraining sollen jene TeilnehmerInnen zugeteilt werden, welche beispielsweise zuhause selbst einen PC besitzen und benutzen bzw. welche bereits über die für die Bewerbungsaktivität notwendigen Basis-AnwenderInnenkenntnisse verfügen. Die Bewerbungstrainingswochen sollen alle Punkte eines klassischen Bewerbungstrainings beinhalten, wie z.b. Zugangsmöglichkeiten zum Arbeitsmarkt, Lesen und Interpretieren von Inseraten, Training von Bewerbungsgesprächen, Lebenslaufanalyse, Selbstpräsentationsübungen, Jobsuche im Internet, usw. Die organisatorische und inhaltliche Gestaltung (z.b. ausschließlich oder zum Teil in Form von wählbaren Workshops) der genannten, sowie Ergänzung der weiteren Themenfelder obliegt dem Bieter, ist jedoch im Konzept nachvollziehbar zu beschreiben und mit den unterstützenden Angeboten abzustimmen. Im Konzept ist ein Wochenplan anzuführen, aus dem in groben Zügen hervorgeht, welche Inhalte und Lernziele umgesetzt werden. Nach Zuschlagserteilung ist vor dem ersten Kurstag ein Scriptum (Handout für die TeilnehmerInnen, Arbeitsblätter etc.) als Musterexemplar an die Landesgeschäftstelle zu übermitteln. Das AMS Wien geht von der Annahme aus, dass die Hälfte der Stunden des Bewerbungstrainings EDV unterstützt abgehalten werden. LGSW/Abt. 6/Leistungsbeschreibung 2012 Seite 7 von 27

8 Ziel: Aufnahme eines Dienstverhältnisses Dauer: 5 Wochen, 15 MS pro Woche (ausgenommen erste Schulungswoche = 13,75 MS) Kalkulation Bewerbungstraining: TeilnehmerInnen TrainerInnen Schlüssel: 10:1 73,75 MS x 54 Gruppen = 3.982,5 MS 73,75 MS x 54 Gruppen x 1 TrainerIn = 3.982,5 MSP TrainerInneneinsatz : TrainerInnentyp 1 Das AMS Wien geht davon aus, dass die Hälfte aller TeilnehmerInnen das Bewerbungstraining absolvieren wird Bewerbungstraining mit EDV Basisschulung Zum Bewerbungstraining mit EDV Basisschulung sollen jene TeilnehmerInnen zugeteilt werden, welche nicht über die für die Bewerbungsaktivität notwendigen Basis-AnwenderInnenkenntnisse verfügen. Das Bewerbungstraining mit EDV Basisschulung soll in der ersten Kurswoche sowie in den Kurswochen 3-5 ebenfalls all jene Punkte eines klassischen Bewerbungstrainings beinhalten, wie z.b. Zugangsmöglichkeiten zum Arbeitsmarkt, Lesen und Interpretieren von Inseraten, Training von Bewerbungsgesprächen, Lebenslaufanalyse, Selbstpräsentationsübungen, Jobsuche im Internet, usw. Die organisatorische und inhaltliche Gestaltung (z.b. ausschließlich oder zum Teil in Form von wählbaren Workshops) der genannten, sowie Ergänzung der weiteren Themenfelder obliegt dem Bieter, ist jedoch im Konzept nachvollziehbar zu beschreiben und mit den unterstützenden Angeboten abzustimmen. Im Konzept ist ein Wochenplan anzuführen, aus dem in groben Zügen hervorgeht, welche Inhalte und Lernziele umgesetzt werden. Nach Zuschlagserteilung ist vor dem ersten Kurstag ein Scriptum (Handout für die TeilnehmerInnen, Arbeitsblätter etc.) als Musterexemplar an die Landesgeschäftstelle zu übermitteln. Das AMS Wien geht von der Annahme aus, dass die Hälfte der Stunden während der 1. und Kurswoche des Bewerbungstrainings EDV unterstützt abgehalten werden. EDV-Basisschulung In der zweiten Kurswoche sind für die TeilnehmerInnen dieser Gruppenzuteilung EDV- Basisschulungen (15 MS) vorzusehen und sind ausschließlich in EDV-Schulungsräumen abzuhalten. Mindestinhalte: EDV für AnfängerInnen: - Ein- und Ausschalten eines Computers - Grundlagen des Betriebssystems - Windows Desktop mit Bedienelementen - Starten und Beenden von Programmen - Textverarbeitung: LGSW/Abt. 6/Leistungsbeschreibung 2012 Seite 8 von 27

9 - Texte verfassen - Grundlagen der Formatierung - Speichern - Kopieren, Einfügen, Ausschneiden - Seite einrichten - Bewerbungsschreiben verfassen - Lebenslauf verfassen - Bilder einbinden - Rechtschreibprüfung - Aufzählungen - Internet / - Bewerbung via Internet (beispielsweise online-bewerbungsformulare) - Anlegen und Anwendung einer individuellen -Adresse bei einem Gratisanbieter - Die genannten Mindestinhalte können sinnvoll ergänzt werden. Die EDV-Basisschulung ist möglichst sinnvoll geblockt anzubieten, um den TeilnehmerInnen zu ermöglichen sich möglichst intensiv mit dem neu Erlernten auseinanderzusetzen. Ziel: Aufnahme eines Dienstverhältnisses Dauer: 5 Wochen, 15 MS pro Woche (ausgenommen erste Schulungswoche = 13,75 MS) Kalkulation Bewerbungstraining mit EDV Basisschulung: TeilnehmerInnen TrainerInnen Schlüssel: 10:1 73,75 MS x 54 Gruppen = 3.982,5 MS 73,75 MS x 54 Gruppen x 1 TrainerIn = 3.982,5 MSP TrainerInneneinsatz : TrainerInnentyp 3 Das AMS Wien geht davon aus, dass die Hälfte aller TeilnehmerInnen das Bewerbungstraining mit EDV Basisschulung absolvieren wird Einzelcoaching und aufsuchende Begleitung Einzelcoaching: Während der 5 Wochen der individuellen Verweildauer der TeilnehmerInnen im Kurs ist den TeilnehmerInnen auf freiwilliger Basis die Möglichkeit des Einzelcoachings anzubieten. Das Einzelcoaching umfasst unter Anderem folgende Bereiche: Beratung und Hilfestellung bei privaten und/oder psychosozialen Problemen, welche nicht unmittelbar im Zusammenhang mit der Arbeitsuche zu sehen sind. Beratung und Hilfestellung bei interpersonellen Problemen und/oder Konflikten, welche in direktem Zusammenhang mit der Arbeitsuche zu sehen sind. Aufbau von Selbstbewusstsein, Durchhaltevermögen und Perspektivenplanung. LGSW/Abt. 6/Leistungsbeschreibung 2012 Seite 9 von 27

10 Lösungsfokussierte Beratung, Krisenintervention. Gegebenenfalls Information über bzw. Kooperation mit weiterführenden oder spezifischen Beratungs- und Betreuungseinrichtungen (BBE, z.b. Schuldnerberatung, Drogen- und Alkoholberatungsstellen etc.). Hinweis auf die Möglichkeit der aufsuchenden Begleitung. Nachbesprechung der Inhalte des Bewerbungstrainings (mit oder ohne EDV-Basisschulung). Es ist vom Bieter im Konzept darzustellen, wie das Vorgehen bei den Einzelcoachings standardisiert wird (z.b. wie werden Ziele vereinbart, mit welchen Methoden wird gearbeitet, usw.). Das AMS Wien geht von der Annahme aus, dass 60% der TeilnehmerInnen das Einzelcoaching in Anspruch nehmen werden. Pro TeilnehmerIn sind 2 MSP pro Woche innerhalb der individuellen Verweildauer in der Schulung zu kalkulieren. Aufsuchende Begleitung: Für Personen mit besonderen Problemstellungen ist es möglich auf freiwilliger Basis seitens der TeilnehmerInnen die aufsuchende Begleitung in Anspruch zu nehmen. Dies darf nur mit Zustimmung der jeweiligen Teilnehmerin/des jeweiligen Teilnehmers und unter Wahrung der Privatsphäre erfolgen. Die aufsuchende Begleitung ermöglicht es TeilnehmerInnen bei Bedarf beispielsweise intensiv auf Bewerbungsgespräche, Amtswege, rechtliche Beratung usw. vorbereitet zu werden und zu diesen begleitet zu werden. Das AMS Wien geht von der Annahme aus, dass 10% der TeilnehmerInnen eine aufsuchende Begleitung in Anspruch nehmen werden. Pro TeilnehmerIn sind 2 MSP innerhalb der individuellen Verweildauer in der Schulung zu kalkulieren. Kalkulation Einzelcoaching und aufsuchende Begleitung: TeilnehmerInnen TrainerInnen Schlüssel: 1:1 2 MS x 648 TeilnehmerInnen (=60%) x 5 Wochen x 1 TrainerIn = MSP 2 MS x 108 TeilnehmerInnen (=10%) x 1 TrainerIn = 216 MSP Gesamt: MSP TrainerInneneinsatz : TrainerInnentyp 2 Die Stunden des Einzelcoachings und die der aufsuchenden Begleitung können je nach Bedarf flexibel eingesetzt werden. Die kalkulierte Gesamtanzahl der Stunden von MSP darf dabei jedoch nicht überschritten werden. Die Gesamtwochenstundenanzahl von 15 MS pro TeilnehmerIn darf unter keinen Umständen überschritten werden. Die in Anspruch genommenen Stunden des Einzelcoachings und die der aufsuchenden Begleitung müssen innerhalb der 15 MS pro Woche stattfinden. Jene LGSW/Abt. 6/Leistungsbeschreibung 2012 Seite 10 von 27

11 TeilnehmerInnen sind während des Bewerbungstrainings in der Gruppe zu entschuldigen. Im Zuge der Endabrechnung können nur die tatsächlich stattgefundenen Termine und Stunden abgerechnet werden. Die durchgeführten Einzelgespräche sind nachvollziehbar zu dokumentieren und sowohl von den TeilnehmerInnen als auch von den TrainerInnen jeweils durch Unterschrift zu bestätigen. Während der Informationsveranstaltungen müssen die TeilnehmerInnen über das Vorhandensein des Angebotes des Einzelcoachings und der aufsuchenden Begleitung informiert und dieses während des Kurses bei Befinden der Notwendigkeit proaktiv beworben werden. 8 Kompetenzprofil Während des Bewerbungstrainings (mit oder ohne EDV-Basisschulung) in der Gruppe ist vorzusehen, dass für jede Teilnehmerin/jeden Teilnehmer ein persönliches Kompetenzprofil erarbeitet wird. Das Kompetenzprofil soll sowohl persönliche Merkmale (Soft Scills) als auch fachliche und im Berufsalltag erworbene Fähigkeiten beinhalten. Besonderes Augenmerk soll auch auf im Ausland erworbene Kompetenzen gelegt werden, besonders, wenn es sich um Qualifikationen handelt, welche (aus welchen Gründen auch immer) noch nicht nostrifiziert werden konnten bzw. in Österreich nicht anerkannt werden können. Das Kompetenzprofil ist für jede Teilnehmerin/jeden Teilnehmer individuell zu gestalten und soll einen Bezug zum jeweilig ausgeübten bzw. angestrebten Beruf herstellen. Von den TeilnehmerInnen soll gemeinsam mit der Trainerin/dem Trainer im Zuge des Bewerbungstrainings (mit oder ohne EDV-Basisschulung) recherchiert werden, welche Qualifikationen im angestrebten bzw. bereits ausgeübten Beruf gefragt sind und/oder vorausgesetzt werden, um einerseits einen Abgleich zwischen Erwartungshaltung und realistischen Möglichkeiten der beruflichen Entwicklung zu ermöglichen und andererseits um ein adäquates, individuelles Kompetenzprofil erstellen zu können. Gerade für Personen, welche den gewünschten Beruf bereits länger nicht mehr ausgeübt haben, ist eine Analyse notwendig, ob in der Zwischenzeit zusätzliche oder ganz andere Qualifikationen gefragt sind. Im Kursgeschehen ist die jeweils aktuellste Version des Kompetenzprofils sowie des dazugehörigen Handbuchs zu verwenden, welche auf der Homepage des AMS Wien unter Download & Formulare ( abgerufen werden können. 9 Bewerbungsbüro Während des gesamten Projektzeitraums (abzüglich 2 Wochen schulungsfreier Zeit) ist ein Bewerbungsbüro im Ausmaß von 20 Wochenstunden zur Verfügung zu stellen. Das Bewerbungsbüro soll in der Rahmenzeit zwischen 8 Uhr und 17 Uhr zur Verfügung stehen, mindestens aber 2 Stunden täglich außerhalb der regulären Unterrichtszeit. Diese Übungsmöglichkeit soll den TeilnehmerInnen ohne Betreuung zur Verfügung gestellt werden. Ziel des Bewerbungsbüros ist die selbständige Umsetzung von Bewerbungsaktivitäten am Computer und Stellenrecherchen im Internet. LGSW/Abt. 6/Leistungsbeschreibung 2012 Seite 11 von 27

12 Für das Bewerbungsbüro sind in der Kalkulation für die räumliche und technische Ausstattung Maßnahmenstunden (55 Wochen x 20 MS) vorzusehen. 10 Kalkulation Veranstaltungen: Maßnahmenstunden (MS): TrainerInnenstunden (MSP): Informationsveranstaltung Bewerbungstraining 3.982, ,50 Bewerbungstraining mit EDV- Basisschulung 3.982, ,50 Zwischensumme Einzelcoaching bzw. aufsuchende Begleitung Summe gesamt: MS gesamt sind für die Darstellung der Maßnahmenstunden TeilnehmerInnen heranzuziehen MSP sind für Personalaufwand TrainerInnen heranzuziehen MSP sind für Personalaufwand unterstützendes Personal heranzuziehen. 11 Sonstiges eams-konto für Arbeitsuchende Ausnahmslos alle teilnehmenden Personen sind über die Existenz, grundsätzlichen Funktionen und Vorteile des eams-kontos zu informieren und Hilfestellung bei der Nutzung durch die TrainerInnen sicherzustellen. Ein Testzugang (Demo) ist unter folgendem Link verfügbar: Für TeilnehmerInnen des Bewerbungstrainings ohne EDV Basisschulung ist am Ende der zweiten Kurswoche, für die TeilnehmerInnen des Bewerbungstrainings mit EDV Basisschulung in der letzten Kurswoche eine Liste zu erstellen, in der die informierten KursteilnehmerInnen mit Namen und SV-Nummer angeführt sind und aus der ersichtlich ist, ob die genannte Person interessiert oder nicht interessiert ist. Die Interessensmeldungen sind über die eams-konto Funktion Berichte LGSW/Abt. 6/Leistungsbeschreibung 2012 Seite 12 von 27

13 zu Personen zu bekunden. Die Zugangsdaten der interessierten TeilnehmerInnen werden einzeln, per RSA Brief an die TeilnehmerInnen versandt. Über dieselbe Funktion ist auch verpflichtend ein Lebenslauf jeder Teilnehmerin/jedes Teilnehmers an das AMS Wien zu übermitteln. Karriereplan Je TeilnehmerIn ist ein Karriereplan, der für die zuständige AMS-Beraterin/den zuständigen AMS- Berater als Grundlage zur allfällig notwendigen Weiterbetreuung der Kundin/des Kunden dient, binnen einer Woche nach individuellem Abschluss des Kurses per eams über die Funktion Berichte zur Person an die regionale Geschäftsstelle zu übermitteln. Als Vorlage für die Erstellung gilt die jeweils aktuellste Version des Karriereplans, welcher auf der Homepage des AMS Wien unter Download & Formulare ( abrufbar ist. GastrednerInnen Es sind regelmäßig GastrednerInnen bzw. externe Fachleute zu Vorträgen arbeitsmarktrelevanter Themen einzuladen. Vorzugsweise sind VertreterInnen nachgefragter Berufsgruppen (siehe einzuladen, was den TeilnehmerInnen ermöglichen soll, Berufe kennen zu lernen, deren Arbeitskräftenachfrage als steigend eingeschätzt wird. Die Auswahl sonstiger Themen (z.b. Schuldnerberatung, Ernährung, sonstige Beratungsstellen) obliegt dem Bieter. Eine repräsentative Auswahl der geplanten Themen, Organisation und Frequenz der Vorträge sind beispielhaft im Konzept anzuführen. Jene Vorträge sind innerhalb der Schulungszeit des Bewerbungstrainings (mit oder ohne EDV- Basisschulung) abzuhalten. Die Teilnahme an den Vorträgen erfolgt freiwillig und es können TeilnehmerInnen aus allen anwesenden Gruppen teilnehmen. Jene TeilnehmerInnen sind vom regulären Schulungsbetrieb zu entschuldigen. Fototermine Verpflichtend sind Fototermine vorzusehen, um jeder TeilnehmerIn/jedem Teilnehmer bei Bedarf und Wunsch die Möglichkeit zu bieten, adäquate Fotos für den Lebenslauf aufzunehmen. Exkursionen Nach vorhergegangener Genehmigung durch die Landesgeschäftstelle sind Exkursionen jederzeit möglich. Die Anfragen sind mit Datum der geplanten Exkursion, Ziel sowie einer Stellungnahme, welches Ziel die Exkursion hinsichtlich der Aktivierung und der Integration in den Arbeitsmarkt verfolgt, zu versehen. Sind Exkursionen geplant, sind diese beispielhaft im Konzept anzuführen. Innovative Ansätze Die Leistungsbeschreibung dieses Kursangebots kommt mit relativ wenigen Vorgaben seitens des AMS Wien aus und bietet Gestaltungsspielraum für den Bieter. Umso wichtiger sind die Beschreibung der geplanten Inhalte und eine detaillierte organisatorische Darstellung der einzelnen Angebote des Kurses unter Berücksichtigung des Zusammenspiels der einzelnen Akteure. LGSW/Abt. 6/Leistungsbeschreibung 2012 Seite 13 von 27

14 Innovative Ansätze, kontinuierliche Verbesserung und Good Practice Transfer von anderen (internationalen) Projekten sind ausdrücklich erwünscht. Das AMS Wien versteht unter Innovation: Innovationen sind in Ihrem Ergebnis etwas "Neuartiges", die sich gegenüber dem vorangegangenen Zustand merklich unterscheiden. Wenn bestehende Ansätze und Vorgehensweisen auf eine neuartige Art und Weise kombiniert werden. Durch eine Änderung von Produkten und Dienstleistungen neue Interessensgruppen, Partner und KundInnen erreicht werden. Alle Ansätze und Umsetzungsvarianten werden bei der Bewertung berücksichtigt und müssen im Konzept nachvollziehbar dargestellt, evtl. mit Angabe der Quellen versehen und begründet werden, sodass keine zusätzliche Recherche zur Bewertung notwendig ist. 12 Bonus-Malussystem auf Basis der erzielten Beschäftigungstage im Anschluss an eine Bildungsmaßnahme Der Anteil an Tagen in Beschäftigung wird innerhalb eines Zeitraumes von 3 Monaten nach Kursteilnahme ermittelt. Es werden Tage in ungeförderter Beschäftigung sowie Tage in geförderter Beschäftigung bei ausgewählten Förderinstrumenten (Eingliederungsbeihilfe, Kombilohn, Kurzarbeitsbeihilfe, Beihilfe für Ein-Personen-Unternehmen) für die Erfolgsbewertung berücksichtigt. Beschäftigungstage in sozialökonomischen Betrieben / gemeinnütziger Arbeitskräfteüberlassung / gemeinnützigen Beschäftigungsprojekten werden nicht berücksichtigt. Als Zielwert bzw. als Benchmark wird der durchschnittliche Anteil an Beschäftigungstagen nach vergleichbaren Bildungsmaßnahmen festgelegt. Der Medianwert an Beschäftigungstagen (ohne sozialökonomische Betriebe / gemeinnützige Arbeitskräfteüberlassung / gemeinnützige Beschäftigungsprojekte) innerhalb von 92 Tagen nach Schulungsende beträgt für die gegenständliche Bildungsmaßnahme 20,5% bzw. 18,8 Tage. Bei einer Über- oder Unterschreitung dieses Wertes kommt es zu entsprechenden Zu- bzw. Abschlägen. Der maximale Wert liegt bei 28,2 Tagen (18,8*1,5) erreicht und es werden 10% des Abrechnungsbetrages exkl. Maßnahmennebenkosten als BONUS zusätzlich ausbezahlt. Der minimale Wert ist bei 12,5 Tagen (18,8/1,5) erreicht und es werden 10% des Abrechnungsbetrages exkl. Maßnahmennebenkosten als MALUS in Abzug gebracht. Wird ein Wert zwischen 12,5 Tagen und 28,2 Tagen erreicht, wird der Bonus bzw. Malus aliquot berechnet. Bonus: Die anfallenden Kosten sind in der Kalkulation unter Maßnahmennebenkosten unter der Position TeilnehmerInnenbezogene Kosten in der Höhe von 10% der kalkulierten Maßnahmenkosten (exkl. Maßnahmennebenkosten) unter der Bezeichnung Bonus zu berücksichtigen. 13 Personal Während der gesamten Dauer der Bildungsmaßnahme muss qualitativ und quantitativ ausreichend Personal zur Verfügung stehen, um eine reibungslose Durchführung LGSW/Abt. 6/Leistungsbeschreibung 2012 Seite 14 von 27

15 der Koordination der gesamten Umsetzung der Bildungsmaßnahme und der administrativen Abwicklung der Bildungsmaßnahme zu gewährleisten. Die Auspreisung der TrainerInnen im Kalkulationsformular ist entsprechend der Trainer- Innen-Typen 1 3 vorzunehmen (siehe Beispiel Personalgruppen in den Allgemeinen Bestimmungen zur Gewährung von finanziellen Leistungen an Bildungsträger Punkt 6.1) TrainerInnentyp 1 und 2 TrainerInnentyp 1 und 2 unterscheiden sich weder durch der formalen Qualifikationen, noch durch Erfahrung und Mindestalter und wird an dieser Stelle daher nicht doppelt angeführt. TrainerInnentyp 1 wird für alle Tätigkeiten im Gruppensetting definiert und TrainerInnentyp 2 für alle Tätigkeiten im Einzelsetting. Die beiden TrainerInnentypen müssen vom Bieter separat ausgepreist werden Formale Qualifikation Muss-Kriterium: abgeschlossene TRAINERINNEN- bzw. COACHINGAUSBILDUNG bzw. SUPERVISIONSAUSBILDUNG im Ausmaß von mindestens 110 Stunden (Einheiten à 50 Minuten) UND eine abgeschlossene (Berufs-)ausbildung [Lehrabschlussprüfung oder Abschluss einer berufsbildenden mittleren Schule (z.b. HASCH) oder Matura (z.b. AHS-, HAK-, HTL-Matura) bzw. gleichwertige Ausbildungen (z.b. Berufsreifeprüfung, Studienberechtigungsprüfung)] UND gültiger Nachweis hinsichtlich des Besuches eines GENDERSEMINARES* (im Ausmaß von mindestens 6 Stunden innerhalb der letzten 2 Jahre vor Ablauf der Angebotsfrist bzw. bei qualifizierten Genderausbildungen innerhalb der letzten 10 Jahre vor Ablauf der Angebotsfrist) UND gültiger Nachweis DIVERSITÄTSTRAINING* (im Ausmaß von mindestens 16 Stunden innerhalb der letzten 10 Jahre vor Ablauf der Angebotsfrist) Betreffend der TRAINERINNENAUSBILDUNG geht das AMS Wien davon aus, dass mindestens folgende Module bzw. Inhalte enthalten sind: LGSW/Abt. 6/Leistungsbeschreibung 2012 Seite 15 von 27

16 Gruppenprozesse / Gruppendynamik Grundbegriffe der Gruppendynamik, Grundsätze der Gruppenpsychologie, Arbeiten mit Gruppen, Gruppencoaching, Steuerung von Gruppenprozessen, Leiten von Gruppen, etc. Grundlagen der Kommunikation Kommunikationsmodelle, Gesprächsführung, Fragetechniken, Feedback, Mimik, Gestik, aktive Sprache, etc. Grundlagen der Moderation / Moderationstechniken Moderation im Trainingskontext, Interventionstechniken, Angewandte Gruppendynamik, Ablauf und Planung einer Moderation, etc. Methodik Didaktik / Methodeneinsatz Situations- und zielgruppengerechter Einsatz, Methodenentwicklung, Trainieren mit heterogenen Gruppen beispielsweise gendergerechte Didaktik, etc. Präsentationstechniken / Medieneinsatz Medieneinsatz im Training, Erstellen des roten Fadens, Strategien zu Sicherheit, Vortragstechniken (Frontalvortrag, Einzelübung, Diskussion, ), etc. Konfliktmanagement Definition, Modelle, Konfliktdynamik, Konfliktdiagnose, Intervention, Vermeiden von Konflikteskalation, etc. Seminarphasen / Seminarplanung Grundlagen effizienter Trainingsgestaltung, Inhaltsplanung, Zeitmanagement, Seminarablauf, Ablaufphasen eines Trainings, Zielgruppendefinition, Seminargestaltung, Erstellen von Konzepten und Unterlagen, etc. Diesbezügliche Zertifikate sind jedenfalls vorzulegen. Einzelne Inhalte/Module müssen nicht ausgewiesen werden. Aus den Zertifikaten muss das Stundenausmaß sowie die Bezeichnung TrainerInnenausbildung bzw. Coachingausbildung bzw. Supervisionsausbildung hervorgehen. * Nachweis hinsichtlich des Besuches eines GENDERSEMINARES: Ein Gendertraining wird akzeptiert, wenn es mindestens 6 Stunden innerhalb der letzten zwei Jahre vor Ablauf der Angebotsfrist umfasste und in Form eines Seminars abgehalten wurde. Einzelne Stunden können aufsummiert werden. Als Nachweis vorzulegen sind Zertifikate, Besuchsbestätigungen oder ähnliches, aus denen das Stundenvolumen ersichtlich ist. Einzelne Inhalte/Module müssen nicht ausgewiesen werden. NEU: Hinsichtlich der Qualität der Gendertrainings geht das AMS Wien davon aus, dass folgende Themen und Methoden enthalten sind: Gesetze und rechtlicher Kontext zum Thema Gleichstellungspolitik, Chancengleichheit, Antidiskriminierung, Menschenrechte. Das Training illustriert den breiten und vielfältigen Kontext von Gleichstellung (soziale Herkunft, Alter etc.). LGSW/Abt. 6/Leistungsbeschreibung 2012 Seite 16 von 27

17 Präsentation von Fakten, Daten und Indikatoren zur sozialen und wirtschaftlichen Situation von Frauen und Männern. Die Teilnehmenden bekommen ein Verständnis vom Wesen und Mechanismus der Rollenstereotype, deren Vorbestimmung und Ergebnis auf Unterschied und Diskriminierung abzielt. Die Teilnehmenden erarbeiten Wissen, Fähigkeiten und Verhaltensweisen zur Implementierung und Umsetzung von geschlechtersensiblen Bedürfnissen und Perspektiven in allen organisatorischen Bereichen und Aktivitäten von Unternehmen. Ein breites methodisches Spektrum soll Motivation und Engagement der Teilnehmenden erhöhen (Fallstudien, Rollenspiele, Eisbrecher, Diskussionen, Präsentationen, etc.). Die Lebenserfahrung der Teilnehmenden, ihr Wissen und ihre Fähigkeit im Umgang mit Geschlechterthemen wird berücksichtigt. Unterstützung der Teilnehmenden bei der Selbstreflexion und in der Entwicklung des Selbstbewusstseins. Unterstützung bei der Definition der persönlichen und sozialen Identität mit Blick auf das Geschlecht. Die Trainingsunterlagen unterstützen den Lernprozess der Teilnehmenden. Die Unterlagen entsprechen dem letzten Wissensstand in Geschlechterfragen. Verwendung von Sprache, Bildern, Metaphern in geschlechtssensibler Form. Qualifizierte Genderausbildungen werden für die Dauer von zehn Jahren anerkannt. In diesem Zeitraum ist kein weiterer Praxisnachweis erforderlich. Zu qualifizierten Genderausbildungen zählen Hochschullehrgänge und Lehrgänge mit universitärem Charakter in Geschlechterstudien und Geschlechterforschung (z.b. Gender Studies an den Universitäten Wien und Graz und Lehrgänge des Rosa-Mayreder-Colleges). ACHTUNG!: Doppelverwertungsverbot nach dem BVergG!: Zur Erfüllung des Muss-Kriteriums (Kriterium gültiger Nachweis hinsichtlich des Besuches eines Genderseminares ) vorgelegte Nachweise können nicht für eine Höherbewertung bei der Formalen Qualifikation herangezogen werden bzw. vice versa. Beispiel: Annahme: Der/die TrainerIn verfügt über eine abgeschlossene TrainerInnen- bzw. Coachingausbildung bzw. Supervisionsausbildung im Ausmaß von mindestens 110 Stunden, eine abgeschlossene (Berufs-) ausbildung und über einen gültigen Nachweis Diversitätstraining. Weiters verfügt er/sie über ein abgeschlossenes Magister- bzw. Masterstudium Gender Studies, aber über kein gesondertes Gendertraining (Zertifikat). Ergebnis: 1) Studium wird zur Erfüllung des Muss-Kriteriums (Kriterium gültiger Nachweis hinsichtlich des Besuches eines Genderseminares ) herangezogen = 0 Punkte bei der Formalen Qualifikation. 2) Studium wird zur Höherbewertung bei der Formalen Qualifikation herangezogen. In diesem Falle würde das Muss-Kriterium hinsichtlich des Kriteriums gültiger Nachweis hinsichtlich des Besuches eines Genderseminares nicht erfüllt werden = Ausschluss des/der jeweiligen TrainerIn und des Angebotes. LGSW/Abt. 6/Leistungsbeschreibung 2012 Seite 17 von 27

18 Die vorgelegten Nachweise sind jedenfalls vom Anbieter nach Eignungs- und Zuschlagskriterien zu widmen! * Nachweis DIVERSITÄTSTRAINING: Ein Diversitätstraining wird akzeptiert, wenn es mindestens 16 Stunden (Einheiten à 50 Minuten) innerhalb der letzten zehn Jahre vor Ablauf der Angebotsfrist in seminaristischer Form umfasste. Einzelne Stunden werden addiert. Das AMS Wien geht davon aus, dass mindestens folgende Module bzw. Inhalte enthalten sind: Was versteht man unter Diversität/Vielfalt? Reflexion des eigenen Kulturbegriffs Identitätskonstruktion - Sensibilisierung Identität setzt sich aus unterschiedlichsten Gruppenzugehörigkeiten zusammen soziale Stellung, Geschlecht, ethnische Zugehörigkeit, etc. Grundwissen über Diskriminierungsmechanismen Analysefähigkeit für diskriminierende Situationen Konflikt zwischen Kulturen Interkulturelles Konfliktmanagement Als Nachweis ist ein Zertifikat, Besuchsbestätigung oder ähnliches vorzulegen, aus dem das Stundenvolumen ersichtlich ist. Einzelne Inhalte/Module müssen nicht ausgewiesen werden. Anerkannt wird auch die Teilnahme an Seminaren, die sowohl Gender- als auch Diversitäts-training in einem sind; der Nachweis darüber kann auf folgende Weise erbracht werden: Variante 1: Nachweis in 2 getrennten Urkunden: Eine Urkunde muss als Gendernachweis (mit den erforderlichen Angaben) ausgestaltet sein, die andere als Diversitätsnachweis, ebenfalls mit den erforderlichen Angaben. Variante 2: Nachweis in einer gemeinsamen Urkunde: Die Urkunde hat, neben den sonstigen erforderlichen Angaben, ein insgesamtes Stundenausmaß von 22 und mehr Stunden und einen auf das Gendertraining entfallenden Stundenanteil von zumindest 6 Stunden und auf das Diversitätstraining entfallenden Stundenanteil von zumindest 16 Stunden auszuweisen. Bewertungsschema: 0 Punkte: Erfüllung des Muss-Kriteriums und sonstige, in weiterer Folge nicht aufgezählte Formalqualifikationen Erfüllung des Muss-Kriteriums und 5 Punkte: abgeschlossene Ausbildung zum/r Lebens- und SozialberaterIn bzw. vorliegender diesbezüglicher Gewerbeschein bzw. abgeschlossene MediatorInnenausbildung bzw. abgeschlossenes psychotherapeutisches Propädeutikum bzw. abgeschlossene Bildungsanstalt für Sozialpädagogik bzw. abgeschlossenes Kolleg für Sozialpädagogik bzw. LGSW/Abt. 6/Leistungsbeschreibung 2012 Seite 18 von 27

19 abgeschlossene Ausbildung zum/zur zertifizierten Erwachsenenbildner/in bzw. diplomierten Erwachsenenbildner/in Weiterbildungsakademie Österreich bzw. abgeschlossener Akademielehrgang Berufs- und Bildungswegorientierung (Pädagogische Akademie) bzw. abgeschlossener Universitätslehrgang für sozialpädagogische Arbeit und soziokulturelle Animation in offenen Handlungsfeldern (Abschluss: akademische/r Sozial- und Kulturpädagoge/in) bzw. abgeschlossener akademischer Lehrgang Supervision und Coaching (Abschluss: akademische/r SupervisorIn und Coach) bzw. abgeschlossener Grundlehrgang Psychosoziale Beratung (Donau Universität Krems) bzw. abgeschlossene Psychotherapieausbildung (diverse Ausbildungen) (sofern es sich um kein Bakkalaureats- bzw. Magister- bzw. Masterstudium handelt) bzw. abgeschlossener Universitätslehrgang Berufsorientierung (Abschluss: akademische/r Berufsorientierungspädagoge/in) bzw. abgeschlossener Lehrgang universitären Charakters Bildungs- und Berufsberatung (Abschluss: akademische/r Bildungs- und BerufsberaterIn) bzw. abgeschlossener Universitätslehrgang Career Management - Laufbahnberatung Grundstufe (Abschluss: akademische/r LaufbahnberaterIn) bzw. abgeschlossene Lehrgänge universitären Charakters des Rosa-Mayreder-Colleges (Feministisches Grundstudium bzw. Internationale Genderforschung & feministische Politik) bzw. abgeschlossenes Bakkalaureatsstudium (Universität bzw. Fachhochschule) - ALLE Studienrichtungen bzw. Muss-Kriterium und mindestens 2,5 Jahre (500 Einsatztage) nachgewiesene Einsatzzeiten in der Erwachsenenbildung und/oder in der Jugendlichenbildung = Expert Erfüllung des Muss-Kriteriums und 10 Punkte: abgeschlossene pädagogische Akademie bzw. pädagogische Hochschule (Lehramt für Volksschulen bzw. Hauptschulen bzw. Sonderschulen bzw. polytechnische Schulen) bzw. abgeschlossene berufspädagogische Akademie (Lehramt für Berufsschulen) bzw. abgeschlossene Sozialakademie ( alte Ausbildung = vor der Umstellung auf ein Fachhochschulstudium) bzw. abgeschlossenes Diplomstudium/Fachhochschule Sozialarbeit bzw. abgeschlossenes Diplomstudium Sozialarbeit im städtischen Raum bzw. abgeschlossenes Masterstudium/Fachhochschule Sozialarbeit (Nachgraduierung für SozialarbeiterInnen) bzw. abgeschlossenes Magisterstudium/Fachhochschule Soziale Arbeit (Master für SOZAK- AbsolventInnen) bzw. abgeschlossenes Masterstudium/Fachhochschule Soziale Arbeit und Sozialwirtschaft bzw. LGSW/Abt. 6/Leistungsbeschreibung 2012 Seite 19 von 27

20 abgeschlossenes Magister-, Master- bzw. Diplomstudium (Universität bzw. Fachhochschule) - ALLE Studienrichtungen bzw. Muss-Kriterium und mindestens 5 Jahre (1.000 Einsatztage) nachgewiesene Einsatzzeiten in der Erwachsenenbildung und/oder in der Jugendlichenbildung = Senior Expert bzw. eine unter 5 Punkten aufgezählte Formalqualifikation und mindestens 2,5 Jahre (500 Einsatztage) nachgewiesene Einsatzzeiten in der Erwachsenenbildung und/oder in der Jugendlichenbildung = Senior Expert Studienrichtung: sowohl die 1. als auch die 2. Studienrichtung werden anerkannt. Neue Regelung Expert und Senior Expert Beispiel: Der/die TrainerIn verfügt über die erforderliche Formale Qualifikation (= Muss-Kriterium) UND über 2,5 Jahre (500 Einsatztage) Erfahrung in der Erwachsenenbildung und/oder in der Jugendlichenbildung = 5 Punkte bei der Formalen Qualifikation; UND über 5 Jahre (1.000 Einsatztage) Erfahrung in der Erwachsenenbildung und/oder in der Jugendlichenbildung = 10 Punkte bei der Formalen Qualifikation. Wichtig!! Die für die Einsatzzeit vorgelegten Nachweise als Ersatz für nicht den Ausschreibungen entsprechende formale Qualifikationen ( Expert und Senior Expert), können im Sinne des Doppelverwertungsverbots nach dem BVergG nicht mehr für das Bewertungskriterium Erfahrung herangezogen werden!!! Für die Bewertung des Kriteriums Erfahrung sind weitere Einsatztage vorzulegen. Ausbildungen, die nicht in Österreich absolviert wurden: Im Rahmen der Bewertung der Zuschlagskriterien/Höherbewertung werden ausschließlich jene Ausbildungen anerkannt, die im Bewertungsraster enthalten sind. Aus dem/den vorgelegten Nachweis(en)/Bestätigung(en) in deutscher Sprache, muss unabhängig davon in welchem Staat das Studium abgeschlossen wurde jedenfalls eindeutig hervorgehen, dass es sich um eine im Bewertungsraster aufgezählte Ausbildung bzw. um eine gleichwertige Ausbildung handelt. Bei einem abgeschlossenen Studium im EU-Raum ist eine beglaubigte Übersetzung vorzulegen. Bei abgeschlossenem Studium in anderen Staaten ist eine beglaubigte Übersetzung und eine Bestätigung der Gleichwertigkeit (Nostrifikation oder Bestätigung ENIC NARIC AUSTRIA) vorzulegen Erfahrung Bewertung: Punkte: Definition: Weniger als 500 Einsatztage Erfahrung in der Erwachsenenbildung und/oder in der Jugendlichenbildung 500 bis 999 Einsatztage Erfahrung in der Erwachsenenbildung und/oder in der Jugendlichenbildung Mind Einsatztage Erfahrung in der Erwachsenenbildung und/oder in der Jugendlichenbildung Erläuterungen: Die nachzuweisende Erfahrung kann sowohl aus der Erwachsenen- oder Jugendbildung als auch aus dem Schuldienst stammen. LGSW/Abt. 6/Leistungsbeschreibung 2012 Seite 20 von 27

21 Die nachzuweisende Erfahrung muss nicht zwingend aus dem arbeitsmarktpolitischen Bereich oder aus dem vorgesehenen Einsatzbereich stammen. Individuelle Fehlzeiten wie Krankenstände, Urlaube und Pflegefreistellungen gelten als Einsatztage. Sollten unter Bildungsfreistellung einzelne Seminartage (im Sinne von Weiterbildung) der Trainerinnen zu verstehen sein, gelten diese als Einsatztage. Es besteht keine Mindeststundenanzahl für einen Einsatztag. Neue TrainerInnen : Um diesen TrainerInnen einen Einstieg zu ermöglichen, werden die am niedrigsten bepunkteten 10% aller Maßnahmenstunden (alle TrainerInnentypen insgesamt) nicht für die Berechnung des Bewertungsdurchschnitts bei der Erfahrung herangezogen Mindestalter Mindestalter 25 Jahre (wenn nicht gegeben, Ausschluss); keine Punktevergabe im Rahmen eines Bewertungsschemas bei Überschreitung des Mindestalters TrainerInnentyp Formale Qualifikation Muss-Kriterium: abgeschlossene TRAINERINNEN- bzw. COACHINGAUSBILDUNG bzw. SUPERVISIONSAUSBILDUNG im Ausmaß von mindestens 110 Stunden (Einheiten à 50 Minuten) UND eine abgeschlossene (Berufs-)ausbildung [Lehrabschlussprüfung oder Abschluss einer berufsbildenden mittleren Schule (z.b. HASCH) oder Matura (z.b. AHS-, HAK-, HTL-Matura) bzw. gleichwertige Ausbildungen (z.b. Berufsreifeprüfung, Studienberechtigungsprüfung)] UND ECDL (European Computer Driving License) Core Zertifizierung. UND gültiger Nachweis hinsichtlich des Besuches eines GENDERSEMINARES* (im Ausmaß von mindestens 6 Stunden innerhalb der letzten 2 Jahre vor Ablauf der Angebotsfrist bzw. bei qualifizierten Genderausbildungen innerhalb der letzten 10 Jahre vor Ablauf der Angebotsfrist) UND LGSW/Abt. 6/Leistungsbeschreibung 2012 Seite 21 von 27

22 gültiger Nachweis DIVERSITÄTSTRAINING* (im Ausmaß von mindestens 16 Stunden innerhalb der letzten 10 Jahre vor Ablauf der Angebotsfrist) Betreffend der TRAINERINNENAUSBILDUNG geht das AMS Wien davon aus, dass mindestens folgende Module bzw. Inhalte enthalten sind: Gruppenprozesse / Gruppendynamik Grundbegriffe der Gruppendynamik, Grundsätze der Gruppenpsychologie, Arbeiten mit Gruppen, Gruppencoaching, Steuerung von Gruppenprozessen, Leiten von Gruppen, etc. Grundlagen der Kommunikation Kommunikationsmodelle, Gesprächsführung, Fragetechniken, Feedback, Mimik, Gestik, aktive Sprache, etc. Grundlagen der Moderation / Moderationstechniken Moderation im Trainingskontext, Interventionstechniken, Angewandte Gruppendynamik, Ablauf und Planung einer Moderation, etc. Methodik Didaktik / Methodeneinsatz Situations- und zielgruppengerechter Einsatz, Methodenentwicklung, Trainieren mit heterogenen Gruppen beispielsweise gendergerechte Didaktik, etc. Präsentationstechniken / Medieneinsatz Medieneinsatz im Training, Erstellen des roten Fadens, Strategien zu Sicherheit, Vortragstechniken (Frontalvortrag, Einzelübung, Diskussion, ), etc. Konfliktmanagement Definition, Modelle, Konfliktdynamik, Konfliktdiagnose, Intervention, Vermeiden von Konflikteskalation, etc. Seminarphasen / Seminarplanung Grundlagen effizienter Trainingsgestaltung, Inhaltsplanung, Zeitmanagement, Seminarablauf, Ablaufphasen eines Trainings, Zielgruppendefinition, Seminargestaltung, Erstellen von Konzepten und Unterlagen, etc. Diesbezügliche Zertifikate sind jedenfalls vorzulegen. Einzelne Inhalte/Module müssen nicht ausgewiesen werden. Aus den Zertifikaten muss das Stundenausmaß sowie die Bezeichnung TrainerInnenausbildung bzw. Coachingausbildung bzw. Supervisionsausbildung hervorgehen. * Nachweis hinsichtlich des Besuches eines GENDERSEMINARES: Ein Gendertraining wird akzeptiert, wenn es mindestens 6 Stunden innerhalb der letzten zwei Jahre vor Ablauf der Angebotsfrist umfasste und in Form eines Seminars abgehalten wurde. Einzelne Stunden können aufsummiert werden. Als Nachweis vorzulegen sind Zertifikate, Besuchsbestätigungen oder ähnliches, aus denen das Stundenvolumen ersichtlich ist. Einzelne Inhalte/Module müssen nicht ausgewiesen werden. NEU: Hinsichtlich der Qualität der Gendertrainings geht das AMS Wien davon aus, LGSW/Abt. 6/Leistungsbeschreibung 2012 Seite 22 von 27

23 dass folgende Themen und Methoden enthalten sind: Gesetze und rechtlicher Kontext zum Thema Gleichstellungspolitik, Chancengleichheit, Antidiskriminierung, Menschenrechte. Das Training illustriert den breiten und vielfältigen Kontext von Gleichstellung (soziale Herkunft, Alter etc.). Präsentation von Fakten, Daten und Indikatoren zur sozialen und wirtschaftlichen Situation von Frauen und Männern. Die Teilnehmenden bekommen ein Verständnis vom Wesen und Mechanismus der Rollenstereotype, deren Vorbestimmung und Ergebnis auf Unterschied und Diskriminierung abzielt. Die Teilnehmenden erarbeiten Wissen, Fähigkeiten und Verhaltensweisen zur Implementierung und Umsetzung von geschlechtersensiblen Bedürfnissen und Perspektiven in allen organisatorischen Bereichen und Aktivitäten von Unternehmen. Ein breites methodisches Spektrum soll Motivation und Engagement der Teilnehmenden erhöhen (Fallstudien, Rollenspiele, Eisbrecher, Diskussionen, Präsentationen, etc.). Die Lebenserfahrung der Teilnehmenden, ihr Wissen und ihre Fähigkeit im Umgang mit Geschlechterthemen wird berücksichtigt. Unterstützung der Teilnehmenden bei der Selbstreflexion und in der Entwicklung des Selbstbewusstseins. Unterstützung bei der Definition der persönlichen und sozialen Identität mit Blick auf das Geschlecht. Die Trainingsunterlagen unterstützen den Lernprozess der Teilnehmenden. Die Unterlagen entsprechen dem letzten Wissensstand in Geschlechterfragen. Verwendung von Sprache, Bildern, Metaphern in geschlechtssensibler Form. Qualifizierte Genderausbildungen werden für die Dauer von zehn Jahren anerkannt. In diesem Zeitraum ist kein weiterer Praxisnachweis erforderlich. Zu qualifizierten Genderausbildungen zählen Hochschullehrgänge und Lehrgänge mit universitärem Charakter in Geschlechterstudien und Geschlechterforschung (z.b. Gender Studies an den Universitäten Wien und Graz und Lehrgänge des Rosa-Mayreder-Colleges). ACHTUNG!: Doppelverwertungsverbot nach dem BVergG!: Zur Erfüllung des Muss-Kriteriums (Kriterium gültiger Nachweis hinsichtlich des Besuches eines Genderseminares ) vorgelegte Nachweise können nicht für eine Höherbewertung bei der Formalen Qualifikation herangezogen werden bzw. vice versa. Beispiel: Annahme: Der/die TrainerIn verfügt über eine abgeschlossene TrainerInnen- bzw. Coachingausbildung bzw. Supervisionsausbildung im Ausmaß von mindestens 110 Stunden, eine abgeschlossene (Berufs-) ausbildung und über einen gültigen Nachweis Diversitätstraining. Weiters verfügt er/sie über ein abgeschlossenes Magister- bzw. Masterstudium Gender Studies, aber über kein gesondertes Gendertraining (Zertifikat). LGSW/Abt. 6/Leistungsbeschreibung 2012 Seite 23 von 27

24 Ergebnis: 2) Studium wird zur Erfüllung des Muss-Kriteriums (Kriterium gültiger Nachweis hinsichtlich des Besuches eines Genderseminares ) herangezogen = 0 Punkte bei der Formalen Qualifikation. 2) Studium wird zur Höherbewertung bei der Formalen Qualifikation herangezogen. In diesem Falle würde das Muss-Kriterium hinsichtlich des Kriteriums gültiger Nachweis hinsichtlich des Besuches eines Genderseminares nicht erfüllt werden = Ausschluss des/der jeweiligen TrainerIn und des Angebotes. Die vorgelegten Nachweise sind jedenfalls vom Anbieter nach Eignungs- und Zuschlagskriterien zu widmen! * Nachweis DIVERSITÄTSTRAINING: Ein Diversitätstraining wird akzeptiert, wenn es mindestens 16 Stunden (Einheiten à 50 Minuten) innerhalb der letzten zehn Jahre vor Ablauf der Angebotsfrist in seminaristischer Form umfasste. Einzelne Stunden werden addiert. Das AMS Wien geht davon aus, dass mindestens folgende Module bzw. Inhalte enthalten sind: Was versteht man unter Diversität/Vielfalt? Reflexion des eigenen Kulturbegriffs Identitätskonstruktion - Sensibilisierung Identität setzt sich aus unterschiedlichsten Gruppenzugehörigkeiten zusammen soziale Stellung, Geschlecht, ethnische Zugehörigkeit, etc. Grundwissen über Diskriminierungsmechanismen Analysefähigkeit für diskriminierende Situationen Konflikt zwischen Kulturen Interkulturelles Konfliktmanagement Als Nachweis ist ein Zertifikat, Besuchsbestätigung oder ähnliches vorzulegen, aus dem das Stundenvolumen ersichtlich ist. Einzelne Inhalte/Module müssen nicht ausgewiesen werden. Anerkannt wird auch die Teilnahme an Seminaren, die sowohl Gender- als auch Diversitäts-training in einem sind; der Nachweis darüber kann auf folgende Weise erbracht werden: Variante 1: Nachweis in 2 getrennten Urkunden: Eine Urkunde muss als Gendernachweis (mit den erforderlichen Angaben) ausgestaltet sein, die andere als Diversitätsnachweis, ebenfalls mit den erforderlichen Angaben. Variante 2: Nachweis in einer gemeinsamen Urkunde: Die Urkunde hat, neben den sonstigen erforderlichen Angaben, ein insgesamtes Stundenausmaß von 22 und mehr Stunden und einen auf das Gendertraining entfallenden Stundenanteil von zumindest 6 Stunden und auf das Diversitätstraining entfallenden Stundenanteil von zumindest 16 Stunden auszuweisen. Bewertungsschema: 0 Punkte: Erfüllung des Muss-Kriteriums und sonstige, in weiterer Folge nicht aufgezählte Formalqualifikationen Erfüllung des Muss-Kriteriums und 5 Punkte: LGSW/Abt. 6/Leistungsbeschreibung 2012 Seite 24 von 27