Inhaltsverzeichnis. Timo Aden. Google Analytics. Implementieren. Interpretieren. Profitieren. ISBN (Buch):

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1 Inhaltsverzeichnis Timo Aden Google Analytics Implementieren. Interpretieren. Profitieren. ISBN (Buch): ISBN (E-Book): Weitere Informationen oder Bestellungen unter sowie im Buchhandel. Carl Hanser Verlag, München

2 Inhalt Teil I: Google Analytics Google Analytics Google Analytics im Marktumfeld... 3 Google Analytics und Google... 7 Google Analytics und seine Geschichte... 7 Warum kostenlos? Warum kostenpflichtig? Web-Analyse und Online-Marketing Was ist Web-Analyse? Ein schmaler Grat Search Engine Optimization (SEO) Search Engine Advertising (SEA) Search Engine Marketing (SEM) Affiliate Display-Ads Newsletter Twitter, Facebook, Google Usability Online-Umfragen Technische Hintergründe Unterschiedliche Datenerhebungs methoden Log Files vs. Page Tagging Log Files Page Tagging Cookies utma der Wiedererkennungs-Cookie utmb / utmc die Sessioncookies utmv der Segmentierungs-Cookie utmz der Kampagnen-Cookie... 55

3 VI Inhalt 4 Begriffserklärungen Begriffe und Definitionen URL URI IP-Adresse JavaScript HTML Referrer Metriken vs. Dimensionen Metriken (Messwert) Teil II: Anmelden und Einstellungen Anmelden Anmeldung Google-Konto Stand-Alone Google AdWords Datenschutz Legale Verwendung von Google Analytics Google-Analytics-Tracking-Code Der Google-Analytics-Tracking-Code (GATC) Umbenennung der URLs Tracking von Subdomains Tracking verschiedener Domains (Cross-Domain-Tracking) Tracking von Domains und Sub-Directories Tracking von iframes Hinzufügen weiterer Suchmaschinen Ereignis-Tracking Nutzung von Events Social Tracking Seiten-/Gruppenansicht Session-Länge verändern Änderung der Conversion-Timeout-Länge Änderung der Laufzeit des Wiedererkennungs-Cookies E-Commerce-Transaktionen _addtrans _additem _tracktrans Segmentierung von Besuchern Benutzerdefinierte Variablen Tracking in verschiedene Google-Analytics-Konten Datenmengen beeinflussen

4 Inhalt VII 6.18 Keywords bzw. Referrer ignorieren Cookies einem Subdirectory zuordnen Änderungen von Kampagnen einstellungen Kampagnen-Tagging utm_source utm_medium utm_content utm_campaign utm_term Kampagnenattribuierung Erlauben des Gittersymbols (#) als Kampagnenseparator Nutzer-Timings Weitere Einstellungsmöglichkeiten AdSense Analytics Gadget-Tracking/Widget-Tracking Tracking mobiler Websites Tracking mobiler Applikationen Tracking von ios-apps Feedburner-Integration Picasa-Integration Konto, Property und Profile Aufbau eines Google Analytics Kontos Tracking verschiedener Domains Tracking unterschiedlicher Daten einer Domain Einstellungen Profileinstellungen Profilname, Profil-ID, Website-URL Land oder Gebiet der Zeitzone Standardseite URL-Suchparameter ausschließen Währung angezeigt als Kostenquellen übernehmen Site-Search Profil löschen Ziele Conversion-Ziele Zieltrichter Filter Vordefinierter Filter Benutzerdefinierte Filter Die wichtigsten Filter Nutzer

5 VIII Inhalt Teil III: Arbeiten mit der Benutzeroberfläche Benutzeroberfläche Grundlagen der Benutzeroberfläche Kalender Erweiterte Segmente Seiten-/Gruppenansicht Anpassen Export Zum Dashboard hinzufügen Verschiedene Graphdarstellungen Trendgraphänderung Visualisierung Annotationen Zeilen darstellen Sekundäre Dimensionen Filter on the fly (Ad-hoc-Filter) Erweiterte Filter Darstellungsvarianten Kuchenchart Balkenansicht Verhältnisansicht Wolkendarstellung Pivot-Tabelle Sortieren Sortierungsart Mehrere Zeilen anzeigen Bericht aktualisieren Veränderung der Berichte-Datenbasis Teil IV: Gang durch die Berichte Startseite Dashboard Erstellung eines Messwert-Widget Erstellen eines Kreisdiagramm-Widget Verlauf-Widget hinzufügen Erstellen eines Tabellen-Widget Arbeiten mit Dashboards Visualisierung des Besucherflusses Besuchsprozessfluss Navigationsfluss Ereignisfluss

6 Inhalt IX 9.3 Radar-Ereignisse Übersicht Tägliche, wöchentliche, monatliche Ereignisse Echtzeit Übersicht Standorte Besucherquellen Content Besucherberichte Übersicht Demografische Merkmale: Sprache Demografische Merkmale: Standort Verhalten: Neu und wiederkehrend Verhalten: Häufigkeit und Aktualität Anzahl der Besuche Tage seit dem letzten Besuch Verhalten: Interesse Besuchsdauer Seitentiefe Technologie: Browser und Betriebssystem Browser Betriebssystem Seitenauflösung Bildschirmfarben Flash-Versionen Java-Unterstützung (Support) Technologie: Anbieter Internetanbieter Hostname Mobil: Übersicht Mobil: Geräte Mobilgeräte-Informationen Mobilgerätemarke Internetanbieter Eingabemethode Betriebssystem Seitenauflösung Benutzerdefiniert: Benutzerdefinierte Variablen Benutzerdefiniert: Benutzerdefiniert Werbung AdWords-Kampagnen Keywords

7 X Inhalt 11.3 Passende Suchanfrage Tagesabschnitte Ziel-URLs Placements Keyword-Positionen Besucherquellenberichte Übersicht Alle Zugriffe Direkte Besuche Verweis Suche Übersicht Organisch Bezahlt Kampagnen Suchmaschinenoptimierung Suchanfragen Zielseiten Geografische Zusammenfassung Soziale Netzwerke Übersicht Quellen Seiten Conversions Plug-ins für soziale Netzwerke Fluss sozialer Besucher Content Übersicht Website-Content Alle Seiten Aufschlüsselung nach Content Zielseiten Ausstiegsseiten Website-Geschwindigkeit Übersicht Seiten-Timings Nutzer-Timings Site Search Übersicht Nutzung Suchbegriffe Seiten

8 Inhalt XI 13.5 Ereignisse Übersicht Häufigste Ereignisse Ereignisse: Seiten Ereignisfluss AdSense Übersicht AdSense-Seiten AdSense-Verweis-URLs Tests Testseiten auswählen Testoptionen festlegen Testcode hinzufügen und überprüfen Test überprüfen Testauswertung Conversions Ziele Übersicht Ziel-URLs Zielpfade umkehren Trichtervisualisierung Zielprozessfluss E-Commerce Übersicht Produktleistung Verkaufsleistung Transaktionen Zeit bis zum Kauf Multi-Channel-Trichter Übersicht Vorbereitete Conversions Top-Conversion-Pfade Zeitintervall Pfadlänge Benutzerdefinierte Berichte Google Analytics Premium Features, Vorteile und Preise Zuordnungsmodellierungs-Tool (Attribution)

9 XII Inhalt Teil V: Google Analytics im Einsatz Google Analytics im Einsatz Arbeiten mit Analytics KPIs Dashboards Web-Analyst Interne Positionierung der Web-Analyse in Unternehmen Wer nicht fragt, bleibt dumm Stufen der Web-Analyse-Entwicklung Google Analytics Individual Qualification Teil VI: Hilfe, Fragen und mehr Frequently Asked Questions Google-Analytics-Limitierungen Glossar Hilfreiche Tools Index