informatik ag IT mit klarer Linie S i e b e l O p e n U I

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1 informatik ag IT mit klarer Linie S i e b e l O p e n U I und Siebel auf mobilen Geräten

2 Siebel Open UI und Siebel auf mobilen Geräten Die Anforderungen an unternehmensweite Softwarelösungen hat sich grundlegend geändert. Unternehmen sehen immer mehr den Nutzen von mobilen Applikationen für die Mitarbeiter im Einkauf, im Vertrieb oder personalumfeld. Mitarbeiter erwarten heute einen flexiblen Arbeitsplatz. Insbesondere der Außendienst benötigt einen Zugriff auf das firmeneigene System von unterwegs, mit Zugang über unterschiedliche Endgeräte (PC, Notebook, Handy und Tablet). Mit dem neuen Release Siebel (Innovation Pack) wird die lange angekündigte und erwartete Browserunabhängigkeit zur Verfügung gestellt. Hier die wichtigsten Neuerungen: >>> Keine ActiveX Controls und damit keine Abhängigkeit vom Internet Explorer >>> Unterstützte Browser: Internet Explorer, Chrome, Firefox, Safari etc. >>> Spezielles Rendering für Smartphones und Tablets >>> Unterstützug von mobilen Geräten wie z. B. Smartphones und Tablets >>> Keine zusätzliche Softwareverteilung für die Siebel Open UI Funktionalitäten notwendig >>> Gleiche Web-Oberfläche für den Personal Computer und mobile Geräte >>> Nutzung von Web 2.0-Technologie, HTML (5 oder4), CSS(3oder2) 1

3 Siebel ActiveX Siebel OpenUI Design Time Compiled Customisation Configurable Runtime ActiveX UI Controls JavaScript UI Controls JQuery Library JavaScript Library Client Browser Siebel HI Client Styling Custom Browser Scripts Style Sheets Styling Layout Data & Data bindings JavaScript Proxy Styling Siebel Open UI Style Sheets JavaScript Extension API Custom Browser Scripts Layout Static Server by App / Web Server Layout Siebel Web Templates HTML Composition Conditional Rendering Siebel Object Manager Siebel Object Manager Siebel Web Templates HTML Composition Conditional Rendering Dynamic Web Server 2

4 Upgrade mit ilum:e auf Siebel Open UI und Siebel Mobile ilum:e verfügt seit mehr als 12 Jahren über Erfahrungen in der Einführung, Implementierung und dem Betrieb von Siebel CRM-Systemen. Neben dem Schwerpunkt Siebel-CRM haben wir eine eigene Softwareentwicklung mit den Schwerpunkten Java- Webanwendungen, ios-apps und Android-Apps. Die Kombination aus erfahrenen Siebel-Consultants und web-/mobile-affinen Softwareentwicklern stellt eine Expertise dar, die wir gerne bei Ihnen im Unternehmen einbringen. ilum:e Dienstleistungen für die Umstellungen auf Siebel Open UI/ Siebel Mobile Basierend auf unsere Erfahrungen im Siebel und Java Umfeld bietet ilum:e folgende Dienstleistungen an: >>> Strategische Beratung zur Einführung von Siebel Open UI >>> Detail-Analyse und Planung der Umstellung auf Open UI >>> Installation des Maintenance Releases/Innovation Packs für Open UI >>> Anpassen der Konfigurationen und der Scriptings >>> Testen der Open UI Oberflächen >>> Unterstützung bei der Aufnahme des Produktionsbetriebes 3

5 Vorgehen Upgrade 6. übergabe in Produktion 5. testen 1. Strategische planung Siebel open UI 4. anpassen konfigurieren 2. detaillierte planung 3. installation 1. Strategische Planung für Open UI Um eine zielführende und reibungslose Umstellung auf die Web 2.0 bzw. Open UI Siebel Oberfläche, sowie das Einspielen des Innovation Packs/Maintenance Releases zu erreichen, bieten wir Ihnen eine strategische Beratung für das Konzept zur Umstellung auf die Web 2.0 bzw. Siebel Open UI Oberflächen an. Unsere Experten erarbeiten mit Ihnen innerhalb eines Workshops einen Strategieplan. 4

6 >>> Analyse des Potentials von Siebel Open UI für Ihr Unternehmen >>> Planung für den Einsatz von mobilen Geräten (Smartphone, Tablet) >>> Definierte Geschäftsprozesse, die auf Open UI umgestellt werden >>> Defnierte Anwendergruppen für die Umstellung >>> Planung der Anpassungen in den Konfigurationen >>> Stufenplan für die Einführung von Open UI 2. Detaillierte Planung & Analyse der Umstellung auf Open UI Basieren auf dem Strategieplan erarbeiten wir gemeinsam mit Ihnen die Detail-Planung und -Analyse zur Umstellung der Siebel Oberflächen auf Open UI. >>> Milensteinplan >>> Projektplan >>> Ressourcenplan >>> Anpassungsfelder für Open UI >>> Teststrategie >>> Testplan 3. Installation des Maintenance Releases/Innovation Packs Erfahrene ilum:e Systemadministratoren planen und installieren das Siebel Innovationpack mit den Open UI Funktionalitäten. >>> Siebel Anwendung mit den Basis Funktionalitäten von Open UI >>> Dokumentation der Installation des Innovationpacks 5

7 4. Anpassen der Konfigurationen und der Scriptings ilum:e Entwickler mit Java Erfahrung, Siebel Erfahrung und Erfahrung in den vorher aufgeführten Standards passen die Konfigurationen und Scriptings für die Anwenderoberfläche der Open UI an. >>> Auf Open UI umgestellte Siebel-Anwendung 5. Testen der Open UI Oberflächen Unsere erfahrenen Tester mit Siebel- und Webtesting-Know-How sorgen dafür, dass die neue Siebel-Version über die gleichen Funktionalitäten verfügt, wie die vorherige Version. Basis hierfür ist die erarbeitete Teststrategie, der Testplan sowie die definierten Testfälle. >>> Getestete Siebel-Anwendung mit Open UI Oberfläche. 6. Übergabe in den Produktions - betriebes Unsere Siebel-Systemadministratoren helfen bei der Implementierung Ihrer Anwendungen in den Produktionsbetrieb. >>> Produktionsbetrieb der Siebel-Anwendung 6

8 Customized Apps for Siebel Sie planen neue CRM-Funktionalitäten auf iphone, ipad, Android oder Win8 zur Verfügung zu stellen und möchten hierzu Ihre solide Siebel-CRM-Basis als Grundlage nutzen? Wir stellen Ihnen eine Middleware zur Verfügung mit der Sie auf Ihre Siebel Daten zugreifen können und dabei Ihr Rechtekonzept nicht umgangen wird. Gleichzeitig implementieren wir Ihre native mobile App und stellen auf Wunsch auch eine offline Unterstützung zur Verfügung. Warum ilum:e >>> mehr als 50 kompetente CRM-Berater/-innen >>> Realisierung von CRM-Projekten jeglicher Komplexitätsstufe seit mehr als 10 Jahren >>> Abdeckung/Kompetenz auch der angrenzenden Themen (BI, statistische Analyse, Integration an ERP-Systeme, DWH, Softwareentwicklung) >>> Neue Plattformen (iphone, ipad, Android, Windows Mobile) >>> Betrieb und Administration von On-Premise-Lösungen >>> Projekte auch als Gewerke zu Festpreisen >>> Einbindung neuer Kommunikationstechnologien (Facebook, Twitter, Xing, etc.) ilum:e informatik ag holzhofstraße mainz tel. +49 (0) fax +49 (0)

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