BEST RECRUITERS 5. JAHRGANG 2016/17 DEUTSCHLAND PRESSEINFORMATION

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3 BEST RECRUITERS 5. JAHRGANG 2016/17 DEUTSCHLAND PRESSEINFORMATION

4 INHALTSVERZEICHNIS Die Studienmethodik 5 Die vergabe 7 Die Studienergebnisse 8 Die Ergebnisse im Vergleich 8 Ergebnisse in den Kategorien 13 Karriere-Website 13 Social Web 14 Mobile Recruiting 15 Online-Stellenanzeigen-Analyse 16 Präsenz auf Online-Stellenmärkten 17 Bewerbungsresonanz 18 Bewerber/Innen-Kontaktaufnahme 21 Die Top Die nsieger 26 Das nranking 32 Sieger- und Expertenstatements 34 Die Stichprobe 38 Der Hintergrund 40 4 BEST RECRUITERS 5. Jahrgang 2016/17 Deutschland

5 Die Studienmethodik Die Stichprobe der BEST-RECRUITERS-Studie wurde 2016/17 vollumfänglich anhand eines 133 Kriterien umfassenden wissenschaftlichen Katalogs überprüft, wobei sich die Kriterien den folgenden vier Säulen und acht Erhebungskategorien zuordnen lassen: SÄULE 1: KARRIERE-WEBSITE Ursprünglich unangefochten die erste Anlaufstelle für interessierte BewerberInnen, hat die Karriere-Website im Lauf der Zeit ihre Bedeutung an andere Kanäle wie die sozialen Netzwerke abgegeben eine Tatsache, die sich auch Gewichtung des BEST-RECRUITERS-Kriterienkatalogs widerspiegelt. Neben den Hard Facts wie einem Bereich für Stellenanzeigen werden auf der Karriereseite im Zuge der Erhebung zahlreiche Employer-Branding-Aspekte wie Informationen über Benefits oder Arbeitgeberwerte überprüft. Auch die spezifische Ansprache unterschiedlicher Zielgruppen gemäß ihrer Bedürfnisse wird analysiert. 5

6 SÄULE 1: SOCIAL WEB Da BEST RECRUITERS sich dezidiert gegen eine Pro-Forma-Präsenz auf sämtlichen verfügbaren Social-Media-Kanälen ausspricht und stattdessen eine strategische Wahl der für die gewünschten Zielgruppen relevantesten Netzwerke propagiert, wird die Kategorie Social Media in Form eines Kriterien-Pools untersucht. Um die volle Punktezahl zu erreichen, ist es dementsprechend nicht notwendig, auf allen Kanälen präsent zu sein. SÄULE 1: MOBILE RECRUITING Der steigenden Anzahl jener Personen, die sich via Smartphone auf Jobsuche befinden, trägt BEST RECRUITERS mit einer Überprüfung von Karriere-Website und Stellenanzeigen auf mobile Optimierung Rechnung. Darüber hinausgehend werden die Mobilversionen beider Medien einer inhaltlichen Qualitätsanalyse unterzogen. Zudem wird überprüft, inwieweit der Bewerbungsprozess mobile-fähig ist. SÄULE 2: ONLINE-STELLENANZEIGEN-ANALYSE Neben den essenziellen Rahmenbedingungen einer Vakanz wie der Art der Beschäftigung oder dem Arbeitsort untersucht BEST RECRUITERS in dieser Kategorie auch den Personalmarketing-Aspekt von Stellenausschreibungen, beispielsweise hinsichtlich der Bereitstellung von Informationen zu Entwicklungsmöglichkeiten im Rahmen der Position. SÄULE 2: PRÄSENZ AUF ONLINE-STELLENMÄRKTEN Wie schon die Kategorie Social Media wird auch die Präsenz auf Online-Stellenmärkten in Form eines Pools der größten Stellenmärkte Deutschlands untersucht, geclustert nach geschalteten Stellenanzeigen und permanenten Arbeitgeber-Profilen. SÄULE 3: BEWERBUNGSRESONANZ Im Zuge der Studie werden vier fiktive Bewerbungen an jeden getesteten Arbeitgeber versendet und die Resonanz darauf sowohl unter einem zeitlichen als auch einem inhaltlichen Gesichtspunkt untersucht. SÄULE 3: USABILITY IM BEWERBUNGSPROZESS Neben der Resonanz auf Bewerbungen untersucht BEST RECRUITERS 2016/17 erstmalig, welche technischen Hürden BewerberInnen im Bewerbungsprozess überwinden müssen: Besteht die Möglichkeit, Bewerbungsunterlagen per zu übermitteln? Wie lange dauert es, die Pflichtfelder des Online-Bewerbungsformulars auszufüllen? Werden Initiativbewerbungen akzeptiert? SÄULE 3: BEWERBER/INNEN-KONTAKTAUFNAHME Diese Kategorie gibt Aufschluss darüber, wie mit Informationsanfragen potenzieller BewerberInnen vor Initiierung des eigentlichen Bewerbungsprozesses umgegangen wird. Zusammengefasst in drei Säulen ergeben die Erhebungskategorien das schlussendliche Arbeitgeber- und stellen die Basis der in Band 3 erläuterten individuellen Optimierungsstrategien dar. Im Zuge der Erhebung wird die Erfüllung sämtlicher Kriterien anhand objektiver Gesichtspunkte untersucht, unbeeinflusst von subjektiven Faktoren wie Sympathie, Markenoder Produktaffinität. Bewertet wird dementsprechend auf quantitativer Basis das 6 BEST RECRUITERS 5. Jahrgang 2016/17 Deutschland

7 Vorhandensein bzw. Nicht-Vorhandensein jeder Information, nicht die Qualität der DER FEEDBACK-BUTTON Umsetzung. Die in Band 3 vorgestellten Best-Practice-Beispiele werden lediglich nach + Abschluss der Studie ausgewählt und führen nicht zu einer höheren Punkteanzahl für den jeweiligen Arbeitgeber. SÄULE 4: BEWERBER/INNEN-FEEDBACK Säule 4, das BewerberInnen-Feedback, bildet das anonymisierte Feedback reeller KandidatInnen zu Vorstellungsgespräch und weiterem Recruiting-Prozess ab, das Arbeitgebern vertraulich zur Verfügung gestellt wird. Aufgrund der Subjektivität der eingehenden Rückmeldungen dient diese Säule ausschließlich der Plausibilitätskontrolle und fließt nicht in Bewertung oder ein. Der 2014 in enger Zusammenarbeit mit führenden PersonalistInnen überarbeitete Fragebogen kombiniert geschlossene mit offenen Fragen und ergibt so ein komplexes Stimmungsbild im Zeitverlauf. Die Einbindung des zugehörigen Signets bzw. der konkrete Hinweis auf das Portal im Zuge der BewerberInnen-Kommunikation ermöglicht Arbeitgebern das proaktive Einholen wertvoller Feedbacks, die in weiterer Folge zur Optimierung des Recruiting-Prozesses herangezogen werden können. + DIE SIEGEL. DIE SIEGELVERGABE Nach Abschluss der Erhebung und Auswertung sämtlicher Daten werden die Arbeitgeberund nrankings erstellt sowie die BEST-RECRUITERS-Gütesiegel vergeben. Das Prüfverfahren zur Zertifizierungsberechtigung basiert dabei auf der Errechnung von Durchschnittswerten. best recruiter ger GÜTESIEGEL IN BRONZE Für das Gütesiegel in Bronze werden zunächst die durchschnittlich erreichten Prozentpunkte sämtlicher 507 getesteten Arbeitgeber ermittelt. In der Deutschland-Erhebung 2016/17 beträgt dieser Durchschnitt 59 % der möglichen Maximalpunkte. All jene Arbeitgeber, die diese Punkteanzahl erreichen oder übertreffen, sind prinzipiell zum Führen eines Gütesiegels berechtigt. GÜTESIEGEL IN SILBER Für das Gütesiegel in Silber wird die Gruppe der zertifizierungsberechtigten Arbeitgeber als neue Grundgesamtheit herangezogen und ein neuer Durchschnittswert errechnet. 2016/17 erzielen die 273 zertifizierungsberechtigten Arbeitgeber durchschnittlich 69 % der maximal möglichen Punkte. Jenen, die diesen Wert erreichen oder übertreffen, steht das Gütesiegel in Silber zu. best recruiter ger best recruiter ger GÜTESIEGEL IN GOLD Voraussetzung für das begehrte Gütesiegel in Gold ist einerseits die Berechtigung, das Gütesiegel in Silber zu führen, und andererseits die Erlangung des ersten Platzes jeweiligen. Dementsprechend wird 2016/17 27 nsiegern das Gütesiegel in Gold verliehen. 7

8 Die Studienergebnisse DIE ERGEBNISSE IM VERGLEICH GESAMTVERGLEICH Der nachstehende Gesamtvergleich stellt zunächst die Ergebnisse der im aktuellen Studiendurchgang 2016/17 getesteten Arbeitgeber jenen der vorangegangenen Jahre gegenüber. Anzahl der Arbeitgeber % 20% 40% 60% 80% 2016/ / /15 Die Grafik zeigt eine deutliche Verschiebung der Kurve nach rechts. Während noch 2014/15 die meisten Arbeitgeber zwischen 40 % und 60 % der möglichen erreichten, erzielte 2016/17 das Gros der Unternehmen und Institutionen bereits 50 % bis 60 % der Maximalpunkte. Circa ein Fünftel der Arbeitgeber erreicht mehr als 70 % der möglichen Punkte, mehr als doppelt so viele wie im Vorjahr. Der stetige Anstieg der Gesamtleistung der Top 500 Arbeitgeber in den letzten drei Jahren zeigt, dass nicht nur generell der Arbeitgeberauftritt sondern auch der BewerberInnenumgang laufend optimiert wird und das Ringen um die besten MitarbeiterInnen die Recruiting-Qualität in Deutschland erhöht. 8 BEST RECRUITERS 5. Jahrgang 2016/17 Deutschland

9 DURCHSCHNITTLICH ERREICHTE PROZENTPUNKTE Im Vergleich zum vorangegangenen Studienjahrgang ist der durchschnitt deutlich gestiegen. 2016/17 erreichten die 507 getesteten Arbeitgeber durchschnittlich 59 % der möglichen, was ein Plus von 5 % gegenüber 2015/16 darstellt. 2015/ /17 Ø 54 % 59 % 2016/ /16 100% 80% 60% 59% 54% 40% 20% 0% 9

10 DIE ERGEBNISSE IN DEN ERHEBUNGSKATEGORIEN Die folgende Grafik erlaubt den Vergleich der durchschnittlich erreichten Prozent der in den acht Erhebungskategorien möglichen des Gesamtsamples. Die Stichprobe zeigt die höchsten Ergebnisse Kategorie Präsenz auf Online-Stellenmärkten. Auf dem letzten Platz liegt die Kategorie BewerberInnen-Kontaktaufnahme. 67% Karriere-Website 36% BewerberInnen- Kontaktaufnahme 66% Social Web 65% Usability im Bewerbungsprozess 64% Mobile Recruiting 51% Bewerbungsresonanz 57% Online-Stellenanzeigen- Analyse Präsenz auf Online- Stellenmärkten 79% 10 BEST RECRUITERS 5. Jahrgang 2016/17 Deutschland

11 DIE ERHEBUNGSKATEGORIEN IM VORJAHRESVERGLEICH Das nachstehende Diagramm illustriert die Entwicklung der 8 Erhebungskategorien seit dem Vorjahr. Die allgemein größten Zuwächse lassen sich in den Kategorien Mobile Recruiting und Bewerbungsresonanz verzeichnen, wohingegen sich die Präsenz auf Online-Stellenmärkten sowie die BewerberInnen-Kontaktaufnahme rückläufig präsentieren. Kategorie Prozentuelle Angabe des Erfüllungsgrades der Kategorie 2016/ /16 Karriere-Website 67% 66% Social Web 57% 66% Mobile Recruiting 40% 64% Qualität der Online-Stellenanzeigen 57% 57% Präsenz auf Online-Stellenmärkten 79% 84% Bewerbungsresonanz 40% 51% Usability im Bewerbungsprozess 65% BewerberInnen-Kontaktaufnahme 36% 45% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 11

12 DIE ERHEBUNGSKATEGORIEN IM D-A-CH-VERGLEICH Mit dem aktuellen Studienjahrgang tritt erneut der für die gesamte D-A-CH-Region einheitliche Kriterienkatalog in Kraft, sodass die Vergleichbarkeit der Ergebnisse mit Abschluss des aktuellen Erhebungszyklus 2016/17 vollständig gegeben sein wird. Da die Österreich- und Schweiz-Erhebungen im Rahmen dieses Erhebungs-Zyklus noch nicht finalisiert wurden, sind die vorliegenden Vergleiche unter Berücksichtigung minimaler Adaptierungen im Studiendesign zu verstehen. Im Vergleich liegt Deutschland derzeit in den folgenden fünf Kategorien vorne: Karriere-Website, Social Web, Mobile Recruiting, Online-Stellenanzeigen-Analyse sowie B e w e r b u n g s r e s o n a n z. D i e B e r e i c h e O n l i n e - S t e l l e n m ä r k t e u n d BewerberInnen-Kontaktaufnahme entscheiden derzeit die Schweizer Arbeitgeber für sich, wobei insbesondere die letzten beiden Resultate noch unter dem Gesichtspunkt des Kriterienkatalogs 2015/16 zu werten sind. Kategorie Prozentuelle Angabe des Erfüllungsgrades der Kategorie GER 2016/17 AUT 2015/16 SUI 2015/16 Karriere-Website 48% 49% 67% Social Web 34% 41% 66% Mobile Recruiting 38% 49% 64% Online-Stellenanzeigen-Analyse 48% 57% 55% Online-Stellenmärkte 74% 79% 86% Bewerbungsresonanz 46% 48% 51% BewerberInnen-Kontaktaufnahme 36% 38% 39% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 12 BEST RECRUITERS 5. Jahrgang 2016/17 Deutschland

13 Ergebnisse in den Kategorien KARRIERE-WEBSITE Unangefochten bildet die Karriere-Website eine der ersten Anlaufstellen für interessierte BewerberInnen und stellt neben Online-Jobportalen den meist genutzten Personalbeschaffungskanal deutscher Recruiting-Verantwortlicher dar. Dies korreliert mit den Ergebnissen der BEST-RECRUITERS-Studie 2016/17: Durchschnittlich 67 % der Kategorie möglichen Maximalpunkte werden im Bereich Karriere-Website von den getesteten Arbeitgebern erreicht, 1 % mehr als noch im Vorjahr. Auf der Content- Ebene klafft die Schere der Erfüllungsgrade beträchtlich auseinander. Während mit 82 % die meisten Arbeitgeber mögliche Berufsbilder im Unternehmen illustrieren, birgt das meiste Potenzial das Kriterium Touchpoints für Berufserfahrene. Nur 8 % der Arbeitgeber informieren potentielle BewerberInnen über Veranstaltungen, wie zum Beispiel Auftritte auf Karriere-Messen oder Tage der offenen Türe, an denen die Möglichkeit geboten wird den Arbeitgeber persönlich kennen zu lernen. Zielgruppengerechte Ansprache In Zeiten einer zunehmend reizüberfluteten Informationsgesellschaft wird übersichtliches Clustern relevanter Inhalte immer maßgeblicher. Das Bewusstsein für spezielle Bedürfnisse einzelner BewerberInnen-Zielgruppen sowohl die gebotenen Informationen als auch die Aufbereitung betreffend setzt sich immer weiter durch. 77 % der 507 getesteten Arbeitgeber haben im Rahmen der Karriere-Website gesonderte Bereiche für spezielle Kandidaten-Zielgruppen vorgesehen. 2016/17 wurden ein Großteil der im Rahmen der Website-Analyse untersuchten Kriterien erstmalig zusätzlich nach Zielgruppen gesplittet, um noch tiefergehende Aussagen tätigen zu können: So zeigt sich beispielsweise, dass viele Unternehmen die einzelnen Informationen zielgruppenspezifisch aufbereiten, der Großteil allerdings immer noch eher auf eine allgemeine, für alle Gruppen gültige Darstellung setzt. Organisatorisches rund um die Bewerbung Wissen um Erwartungen und Anforderungen schafft Strukturen, an denen KandidatInnen sich orientieren können, und somit Sicherheit. Die klare Kommunikation der eigenen Erwartungshaltung birgt gleichzeitig Vorteile für den Arbeitgeber und die HR-Abteilung, die sich vermehrt über vollständige Bewerbungsunterlagen im gewünschten Format und vorbereitete BewerberInnen in Assessment Center (AC) oder Vorstellungsgesprächen freuen kann. 49 % der Arbeitgeber machen sich das zunutze und bieten im Rahmen der Karriere-Website allgemeine Informationen zu den geforderten Bewerbungsunterlagen an. 52 % dieser Unternehmen informieren speziell Azubis und Studierende über einzureichende Unterlagen, 26 % HochschulabsolventInnen bzw. BerufseinsteigerInnen und 17 % Berufserfahrene. Über den bevorstehenden allgemeinen Recruiting-Prozess informieren 40 % der 507 Top-Arbeitgeber (Infos für Azubis/Studierende: 44 %, AbsolventInnen: 31 %, Berufserfahrene: 19 %). 13

14 SOCIAL WEB Nachdem die Nutzerzahlen der Privatpersonen in sozialen Netzwerken lange kontinuierlich gestiegen sind, zieht nun das Bewusstsein für die mannigfaltigen betrieblichen Anwendungsmöglichkeiten peu à peu nach. Active Sourcing und Social-Media-Recruiting sind nur zwei der vieldiskutierten Buzzwords des vergangenen Jahres. Kriterium Anzahl aller Arbeitgeber, die die jeweilige Plattform für Recruiting-Zwecke nutzen (statisches Karriereprofil und/oder regelmäßige karriererelevante Postings) XING 75% 87% LinkedIn 54% 74% kununu Facebook 38% 38% 45% 50% 2016/17' 2015/16' YouTube 41% 40% Twitter Glassdoor whatchado Instagram 27% 23% 25% 18% 6% 5% 4% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 14 BEST RECRUITERS 5. Jahrgang 2016/17 Deutschland

15 MOBILE RECRUITING Zwar haben sich die Ergebnisse in dieser Kategorie gegenüber dem Vorjahr um mehr als die Hälfte gesteigert statt durchschnittlich 40 % werden 2016/17 durchschnittlich 64 % der in der Kategorie möglichen Punkte erreicht jedoch ist nach wie vor ein bedeutender Teil der Karriere-Websites und Online-Stellenanzeigen bei Deutschlands Top-Arbeitgebern nicht mobil optimiert. 35 % der Karriere-Websites und 47 % der Online-Stellenanzeigen sind nach wie vor ausschließlich in Desktop-Versionen verfügbar. Anzahl aller getesteten Arbeitgeber, die das Kriterium erfüllt haben Mobile Optimierung 2016/17 Mobile Optimierung 2015/16 80% 70% 65% 60% 53% 50% 46% 40% 33% 30% 20% 10% 0% Karriere-Website Online-Stellenanzeige 15

16 ONLINE-STELLENANZEIGEN-ANALYSE In der BEST-RECRUITERS-Erhebungskategorie Online-Stellenanzeigen-Analyse werden wie schon im Vorjahr durchschnittlich 57 % der Kategorie möglichen Punkte erreicht. Im Gegensatz zum vergangenen Jahr, in dem pro Arbeitgeber je eine Online-Stellenanzeige untersucht wurde, werden 2016/17 allerdings erstmalig die Analyse-Ergebnisse von jeweils 2 ausgeschriebenen Positionen gegenübergestellt. Die inhaltliche Analyse der über untersuchten Online-Stellenanzeigen unterstreicht den Fokus der Arbeitgeber auf Hard Facts. Mit einem Erfüllungsgrad von 97 % führen die geforderten Hard Skills das der stärksten Kriterien an. Soft Skills werden im Anforderungsprofil mit 91 % etwas seltener thematisiert. Am seltensten integriert werden Videos, mittels derer lediglich 8 % der getesteten Arbeitgeber auf sich aufmerksam machen. Auch Social-Media-Share-Buttons, die es KandidatInnen erlauben, die Ausschreibung bequem in ihren sozialen Netzwerken zu teilen, werden mit 36 % verhältnismäßig zögerlich ins Repertoire aufgenommen. Im Zuge dessen soll darauf hingewiesen werden, dass Social-Media-Share-Buttons kein Profil seitens des Arbeitgebers im jeweiligen Netzwerk voraussetzen lediglich die oder der Teilende muss registriert sein. Im Vergleich zu den 36 % der Arbeitgeber, die Ihre Stellenausschreibungen mit einem Social-Media-Share-Button ausstatten, stehen 68 % der Unternehmen, die im Rahmen ihrer Karriere-Website auf Profile im Social Web verlinken. Anhand dieses Vergleichs kann festgestellt werden, dass das durchgängige Einsetzen der Recruiting-Kanäle vor allem in den sozialen Netzwerken noch Optimierungsbedarf aufweist. 16 BEST RECRUITERS 5. Jahrgang 2016/17 Deutschland

17 PRÄSENZ AUF ONLINE-STELLENMÄRKTEN Mit durchschnittlich 79 % der maximal möglichen Punkte schneiden Deutschlands Top-Arbeitgeber in dieser Kategorie am stärksten ab. Untersucht wurde hier einerseits, ob Arbeitgeber Stellenanzeigen in dem jeweiligen Jobportal geschaltet hatten und ob sie mit permanenten Arbeitgeberprofilen vertreten waren. Hinsichtlich der Online-Stellenanzeigen werden von der Gesamtstichprobe XING, LinkedIn und stepstone.de am stärksten frequentiert. Außerdem ist im Vorjahresvergleich deutlich erkennbar, dass internationale Jobportale wie XING und LinkedIn rasante Zuwächse verzeichnen, während regionale Märkte wie meinestadt.de rückläufig sind. Kriterium Anzahl aller getesteten Arbeitgeber, die das Kriterium erfüllt haben XING-Stellenanzeige 53% 88% LinkedIn-Stellenanzeige 44% 75% stepstone.de-stellenanzeige 74% 77% monster.de-stellenanzeige 30% 42% stellenanzeigen.de-stellenanzeige 21% 25% 2016/17' 2015/16' berufsstart.de-stellenanzeige 16% 15% meinestadt.de-stellenanzeige 12% 30% absolventa.de-stellenanzeige 8% 11% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 17

18 BEWERBUNGSRESONANZ In der Kategorie Bewerbungsresonanz wurden an jeden der 507 getesteten Arbeitgeber, sofern möglich, vier Fiktivbewerbungen versendet. Drei der BEST-RECRUITERS-Avatare bewarben sich auf unterschiedliche ausgeschriebene Stellen, ein weiterer ließ dem Arbeitgeber eine Initiativbewerbung zukommen jeweils auf dem seitens des Unternehmens empfohlenen Weg. War bei einem Arbeitgeber keine passende Stelle ausgeschrieben, erhielt dieser stattdessen drei weitere also insgesamt vier Initiativbewerbungen. Somit wurden im Zuge der BEST-RECRUITERS-Studie 2016/17 von April bis Juli insgesamt 1130 Bewerbungen auf offene Stellen und 773 Initiativbewerbungen versendet. Dass 125 der Initiativbewerbungen nicht versendet werden konnten, ist der Tatsache geschuldet, dass einzelne Arbeitgeber diese Bewerbungsform schlichtweg ablehnen und nicht ermöglichen. Anschließend wurde die Resonanz auf alle vier Bewerbungen sowohl hinsichtlich der Reaktionsgeschwindigkeit als auch hinsichtlich der Antwortqualität untersucht und bewertet. Die studienrelevante Frist betrug dabei zunächst 10 Werktage. Ging innerhalb dieser Periode eine Erst- oder Zwischenmeldung ein, wurde die Frist auf insgesamt 20 Werktage ausgeweitet. Feedbacks, die später eingingen, wurden weiteren Analyse nicht berücksichtigt. Rechtzeitig eingetroffene Erst- bzw. Zwischenmeldungen sowie Bewerbungsabschlüsse wurden in weiterer Folge inhaltlich auf den Grad der Personalisierung sowie der Wertschätzung untersucht. Der eigentliche Bewerbungsausgang war dabei nicht ausschlaggebend: Es war dementsprechend ebenso im Fall einer Absage möglich, die volle Punkteanzahl zu erreichen, sofern die Absage begründet und wertschätzend gestaltet war. DIE BEWERBUNGEN AUF EINE OFFENE STELLE IM VERGLEICH Während KandidatInnen sich nach wie vor am liebsten per bewerben, nimmt die Anzahl an Online-Bewerbermanagementsystemen stetig zu: 2016/17 wurden 73 % sämtlicher Fiktivbewerbungen ausschließlich via Online-Bewerbungsformular übermittelt, im Vergleich zu 27 % via . In den nachstehenden Grafiken werden nun die Ergebnisse dieser beiden Bewerbungsmodi gegenübergestellt. Unabhängig vom Bewerbungsprozedere werden Bewerbungen zu konkreten Positionen häufiger innerhalb der ersten studienrelevanten Frist von 10 Werktagen in Form einer Absage, einer Detailfrage zum Lebenslauf oder einer Einladung zum Bewerbungsgespräch abgeschlossen (53 % bei offenen Stellen zu 46 % bei Initiativbewerbungen). Während Bewerbungen auf ausgeschriebene Positionen in nur 5 % der Fälle innerhalb der studienrelevanten Frist unbeantwortet blieben, waren es bei Initiativbewerbungen 19 %. 18 BEST RECRUITERS 5. Jahrgang 2016/17 Deutschland

19 Bewerbungen via Online-Bewerbungsformular (Initiativbewerbungen & offene Stellen) 4% Abschluss des Bewerbungsprozesses innerhalb von 10 Werktagen Abschluss des Bewerbungsprozesses innerhalb von 11 bis 20 Werktagen 29% 50% Übermittlung einer Erst- und/oder Zwischeninformation ohne Bewerbungsabschluss innerhalb der Frist Keine Rückmeldung 17% Bewerbungen via (Initiativbewerbungen & offene Stellen) 13% 25% 53% Abschluss des Bewerbungsprozesses innerhalb von 10 Werktagen Abschluss des Bewerbungsprozesses innerhalb von 11 bis 20 Werktagen Übermittlung einer Erst- und/oder Zwischeninformation ohne Bewerbungsabschluss innerhalb der Frist Keine Rückmeldung 9% 19

20 Offene Stellen Online-Bewerbungsformular 3% 26% Abschluss des Bewerbungsprozesses innerhalb von 10 Werktagen Abschluss des Bewerbungsprozesses innerhalb von 11 bis 20 Werktagen 53% Übermittlung einer Erst- und/oder Zwischeninformation ohne Bewerbungsabschluss innerhalb der Frist Keine Rückmeldung 18% Offene Stellen 17% Abschluss des Bewerbungsprozesses innerhalb von 10 Werktagen 21% 51% Abschluss des Bewerbungsprozesses innerhalb von 11 bis 20 Werktagen Übermittlung einer Erst- und/oder Zwischeninformation ohne Bewerbungsabschluss innerhalb der Frist Keine Rückmeldung 11% Der Vergleich beider Grafiken zeigt, dass bei Bewerbungen via Online-Bewerbungsformular sowohl die Abläufe als auch die Rückmeldungsintensität besser sind, als bei Bewerbungen via . Vor allem die Erst- und Zwischeninformation bleibt bei Bewerbungen per des öfteren ausständig. Ein stetiger Informationsaustausch mit Bewerbenden ist für einen professionellen Recruiting-Prozess unerlässlich. 20 BEST RECRUITERS 5. Jahrgang 2016/17 Deutschland

21 BEWERBER/INNEN-KONTAKTAUFNAHME Neben der Bewerbungsresonanz wurde im Rahmen des BewerberInnen-Umgangs auch die Reaktion der Arbeitgeber auf eine Anfrage eines Kandidaten per untersucht. Die Anfrage des Kandidaten war eine Detailfrage zum Status seiner Bewerbung bzw. zur Bewerbungs-Absage. Nach Absenden der Anfrage wurde zunächst die Reaktionszeit analysiert: Ging rasch innerhalb von 1-3 Werktagen eine Antwort ein, wurden mehr Punkte vergeben als für eine Rückmeldung innerhalb von 4-10 Werktagen. Antworten, die nach 11 Werktagen oder mehr eintrafen, wurden für die Studie nicht mehr berücksichtigt. Wie die folgende Grafik erläutert, wurden 53 % der Anfragen nicht innerhalb von 10 Werktagen beantwortet. Mehr als die Hälfte der befragten Arbeitgeber gaben dem Bewerbenden somit keine Rückmeldung! Der Großteil derjenigen Anfragen, die innerhalb der studienrelevanten Fristen beantwortet wurden, erhielten jedoch rasch eine Rückmeldung dh innerhalb von 1-3 Werktagen. 49 % derjenigen Arbeitgeber, die rechtzeitig auf die Anfrage reagierten, beantworteten diese auch transparent und gaben Tipps zur Gestaltung erfolgreicher Bewerbungsunterlagen. Beantwortung der Anfrage innerhalb von 3 Werktagen Beantwortung der Anfrage innerhalb von 4 bis 10 Werktagen Keine Rückmeldung auf die Anfrage 49% 53% 39% 9% 21

22 .DIE TOP NEU sind jene Arbeitgeber, Die Top 100 die Erhebung 2015/16 Im folgenden werden die Top 100 aller 507 getesteten Arbeitgeber angeführt. Die nicht Teil der Stichprobe Reihung erfolgt gemäß der Gesamtpunktzahl. Bei Gleichstand wird das waren. Abschneiden in den 3 Säulen herangezogen: Dabei wird Säule 3 vor Säule 1 und diese ( ) - im Vorjahr nicht wiederum vor Säule 2 herangezogen. zertifizierungsberechtigt und nun unter den Top / /16 Arbeitgeber Platz Deloitte & Touche GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft 89,5 % 2 16 Bechtle AG 89 % 3 9 Hays AG 87 % Infineon Technologies AG 87 % 5 Amadeus FiRe AG 86,5 % 6 10 Kienbaum Consultants International GmbH 86 % ALDI Einkauf GmbH & Co. ohg, Unternehmensgruppe ALDI SÜD 86 % 8 41 Zalando SE 86 % Parfümerie Douglas GmbH 85,5 % 10 7 zeb 85,5 % Kromberg & Schubert GmbH & Co. KG 85 % 12 2 OTTO (GmbH & Co KG) 85 % Arbeitgeber Bundeswehr 85 % Franz Haniel & Cie. GmbH 84,5 % Hannover Rück SE 84 % EDEKA ZENTRALE AG & Co KG 84 % STIHL 84 % Axel Springer SE 83,5 % PHOENIX CONTACT GmbH & Co. KG 82 % 20 1 ALTANA AG 82 % 22 BEST RECRUITERS 5. Jahrgang 2016/17 Deutschland

23 2016/ /16 Arbeitgeber Platz NEU Runtime Services GmbH 81,5 % HUK-Coburg Versicherungsgruppe 81,5 % Krones AG 81,5 % BDO AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft 81 % BASF SE 81 % 26 5 Deutsche Bahn AG 80,5 % DEKRA SE 80,5 % BASF Coatings GmbH 80 % Lidl Dienstleistung GmbH & Co KG 80 % TUI AG 80 % Manpower GmbH & Co. KG 80 % EY Deutschland 79,5 % 33 Orizon GmbH 79,5 % Leopold Kostal GmbH & Co. KG 79,5 % 35 4 SEW-EURODRIVE GmbH & Co KG 79,5 % Luther Rechtsanwaltsgesellschaft mbh 79 % ZAG Zeitarbeits-Gesellschaft GmbH 79 % 38 NEU s.oliver Bernd Freier GmbH & Co. KG 78,5 % Solvay GmbH 78 % Tchibo GmbH 78 % 41 Piening GmbH 78 % Fresenius SE & Co KGaA 78 % dm-drogerie markt GmbH + Co. KG 77,5 % RWE AG 77,5 % 45 8 SCHOTT AG 77,5 % Ed. Züblin AG 76,5 % KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft 76,5 % Deutsche Telekom AG 76,5 % arvato AG 76 % 50 Alexianer GmbH 76 % 23

24 2016/ /16 Arbeitgeber Platz HypoVereinsbank - Member of 76 % UniCredit 52 6 Bertelsmann SE & Co. KGaA 76 % 53 Commerzbank AG 75,5 % Landeshauptstadt München 75,5 % Wieland-Werke AG 75,5 % Galeria Kaufhof GmbH 75 % ING-DiBa AG 75 % HOCHTIEF AG 75 % The Capital Markets Company GmbH ("Capco") 75 % 60 3 MVV Energie AG 75 % Nestlé Deutschland AG 75 % Saint-Gobain Building Distribution Deutschland GmbH hagebau Handelsgesellschaft für Baustoffe mbh & Co. KG 75 % 74,5 % Accenture GmbH 74,5 % FTI Touristik GmbH 74,5 % Schüco International KG 74 % AUDI AG 74 % Robert Bosch GmbH 74 % ABB Deutschland 74 % MAHLE GmbH 74 % 71 KUKA AG 73,5 % Verlagsgruppe Georg von Holtzbrinck GmbH 73,5 % DRÄXLMAIER Group 73,5 % 74 Kühne + Nagel (AG & Co.) KG 73,5 % Sixt SE 73,5 % Noerr LLP 73,5 % ThyssenKrupp AG 73,5 % Stadtwerke München GmbH 73,5 % 79 Dussmann Service Deutschland GmbH 73 % 24 BEST RECRUITERS 5. Jahrgang 2016/17 Deutschland

25 2016/ /16 Arbeitgeber Platz TenneT TSO GmbH 73 % Fressnapf Tiernahrungs GmbH 73 % Continental AG 73 % 83 Gegenbauer Holding SE & Co. KG 72,5 % Brose Fahrzeugteile GmbH & Co. KG 72,5 % Alba Group plc & Co. KG 72,5 % Vodafone GmbH 72,5 % METRO Cash & Carry Deutschland GmbH 72,5 % PricewaterhouseCoopers AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft 72,5 % Roche in Deutschland 72,5 % 90 OBI Group Holding SE & Co. KGaA 72 % TRUMPF GmbH + Co. KG 72 % 92 NEU Horváth AG 72 % EnBW Energie Baden-Württemberg AG 72 % Philips GmbH Market DACH 72 % 95 Versicherungskammer Bayern 72 % Jungheinrich AG 72 % 97 Adecco Personaldienstleistungen GmbH 72 % 98 TÜV SÜD AG 72 % Metro AG 72 % 100 Deutsche Börse AG 71,5 % 25

26 Die nsieger Die nachstehenden s bieten einen Überblick der Top-3-Recruiter jeder. Außerordentliche Recruiting-Leistungen werden mit einem BEST-RECRUITERS-Gütesiegel ausgezeichnet. Die Entscheidung über den Erhalt einer der drei Auszeichnungen wird anhand der Errechnung von Durchschnittswerten ermittelt. Erzielt ein Arbeitgeber ein überdurchschnittliches Ergebnis, hat dieser ein Anrecht auf das in Bronze. Erfüllen Arbeitgeber die Voraussetzungen für den Erhalt der Bronze-Auszeichnung und zeigen zudem eine überdurchschnittliche Leistung, die den Durchschnittswert aller Zertifizierungsberechtigten übertrifft, so wird ein Silber- verliehen. Arbeitgeber, die sowohl einen nsieg verzeichnen können sowie die Voraussetzungen eines Silber-s erfüllen, qualifizieren sich für das goldene Gütesiegel. Anlagen-/Maschinenbau Top 3 der 1 17 STIHL 84 % gold 2 23 Krones AG 81,5 % silber 3 35 SEW-EURODRIVE GmbH & Co KG 79,5 % silber Automotive/KFZ-Produktion Top 3 der 1 11 Kromberg & Schubert GmbH & Co. KG 85 % gold 2 34 Leopold Kostal GmbH & Co. KG 79,5 % silber 3 67 AUDI AG 74 % silber Banken/Finanzdienstleistung Top 3 der 1 51 HypoVereinsbank - Member of UniCredit 76 % gold 2 53 Commerzbank AG 75,5 % silber 3 57 ING-DiBa AG 75 % silber Bau/Holz Top 3 der 1 46 Ed. Züblin AG 76,5 % gold 2 58 HOCHTIEF AG 75 % silber STRABAG AG 69,5 % silber 26 BEST RECRUITERS 5. Jahrgang 2016/17 Deutschland

27 Bekleidungs-/Schuheinzelhandel Top 3 der 1 8 Zalando SE 86 % gold 2 12 OTTO (GmbH & Co KG) 85 % silber 3 38 s.oliver Bernd Freier GmbH & Co. KG 78,5 % silber Chemie Top 3 der 1 20 ALTANA AG 82 % gold 2 25 BASF SE 81 % silber 3 28 BASF Coatings GmbH 80 % silber Dienstleistung Top 3 der 1 27 DEKRA SE 80,5 % gold 2 49 arvato AG 76 % silber 3 75 Sixt SE 73,5 % silber Einzelhandel Top 3 der 1 9 Parfümerie Douglas GmbH 85,5 % gold 2 40 Tchibo GmbH 78 % silber 3 63 hagebau Handelsgesellschaft für Baustoffe mbh & Co. KG 74,5 % silber Eisen/Metall Top 3 der 1 55 Wieland-Werke AG 75,5 % gold 2 77 ThyssenKrupp AG 73,5 % silber Salzgitter AG 67,5 % bronze 27

28 Elektro-/Elektronikherstellung Top 3 der 1 4 Infineon Technologies AG 87 % gold 2 19 PHOENIX CONTACT GmbH & Co. KG 82 % silber 3 94 Philips GmbH Market DACH 72 % silber Energie Top 3 der 1 44 RWE AG 77,5 % gold 2 60 MVV Energie AG 75 % silber 3 78 Stadtwerke München GmbH 73,5 % silber Facility/Security-Services Top 3 der 1 79 Dussmann Service Deutschland GmbH 73 % gold 2 83 Gegenbauer Holding SE & Co. KG 72,5 % silber Piepenbrock Unternehmensgruppe GmbH + Co. KG 69 % silber Gastronomie/Tourismus Top 3 der 1 30 TUI AG 80 % gold 2 65 FTI Touristik GmbH 74,5 % silber McDonalds Deutschland 65,5 % bronze Gesundheits-/Sozialwesen Top 3 der 1 50 Alexianer GmbH 76 % gold Charité - Universitätsmedizin Berlin 70,5 % silber Asklepios Kliniken GmbH 70,5 % silber 28 BEST RECRUITERS 5. Jahrgang 2016/17 Deutschland

29 Industrie Top 3 der 1 45 SCHOTT AG 77,5 % gold 2 66 Schüco International KG 74 % silber 3 69 ABB Deutschland 74 % silber IT/Software/Telekommunikation Top 3 der 1 2 Bechtle AG 89 % gold 2 48 Deutsche Telekom AG 76,5 % silber 3 86 Vodafone GmbH 72,5 % silber Lebensmitteleinzelhandel Top 3 der 1 7 ALDI Einkauf GmbH & Co. ohg, Unternehmensgruppe ALDI SÜD 86 % gold 2 16 EDEKA ZENTRALE AG & Co KG 84 % silber 3 29 Lidl Dienstleistung GmbH & Co KG 80 % silber Medien/Werbung Top 3 der 1 18 Axel Springer SE 83,5 % gold 2 52 Bertelsmann SE & Co. KGaA 76 % silber 3 72 Verlagsgruppe Georg von Holtzbrinck GmbH 73,5 % silber Großhandel/Vertrieb Top 3 der 1 14 Franz Haniel & Cie. GmbH 84,5 % gold 2 62 Saint-Gobain Building Distribution Deutschland GmbH 75 % silber Sonepar Deutschland GmbH 68,5 % bronze 29

30 Öffentlicher Dienst Top 3 der 1 13 Arbeitgeber Bundeswehr 85 % gold 2 54 Landeshauptstadt München 75,5 % silber Bundesagentur für Arbeit 61,5 % bronze Personaldienstleistung Top 3 der 1 3 Hays AG 87 % gold 2 5 Amadeus FiRe AG 86,5 % silber 3 21 Runtime Services GmbH 81,5 % silber Pharma/Biotechnologie Top 3 der 1 42 Fresenius SE & Co KGaA 78 % gold 2 89 Roche in Deutschland 72,5 % silber Bayer AG 64 % bronze Rechtsberatung Top 3 der 1 36 Luther Rechtsanwaltsgesellschaft mbh 79 % gold 2 76 Noerr LLP 73,5 % silber BEITEN BURKHARDT Rechtsanwaltsgesellschaft mbh 68 % bronze Nahrungsmittel-/Konsumgüterherstell ung Top 3 der 1 61 Nestlé Deutschland AG 75 % gold Henkel AG & Co. KGaA 68 % bronze Unilever Deutschland Holding GmbH 67 % bronze 30 BEST RECRUITERS 5. Jahrgang 2016/17 Deutschland

31 Unternehmensberatung Top 3 der 1 1 Deloitte & Touche GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft 89,5 % gold 2 6 Kienbaum Consultants International 86 % silber 3 10 GmbH zeb 85,5 % silber Versicherung Top 3 der 1 15 Hannover Rück SE 84 % gold 2 22 HUK-Coburg Versicherungsgruppe 81,5 % silber 3 95 Versicherungskammer Bayern 72 % silber Transport/Verkehr/Logistik Top 3 der 1 26 Deutsche Bahn AG 80,5 % gold 2 74 Kühne + Nagel (AG & Co.) KG 73,5 % silber Deutsche Lufthansa AG 71,5 % silber 31

32 Das nranking Die Personaldienstleistung konnte sich erstmalig den 1. Platz im der besten n sichern, gefolgt von Unternehmensberatung und Dienstleistung. Generell ist festzuhalten, dass sich die Gesamtleistung aller n im Vergleich zum Vorjahr verbessert hat. 2016/ /16 durchschnittliche 2016/17, gerundet durchschnittliche 2015/16, gerundet 1 14 Personaldienstleistung 69 % 55 % 2 1 Unternehmensberatung 67 % 61 % 3 18 Dienstleistung 66 % 51 % Bekleidungs-/Schuheinzelhandel 65 % Lebensmitteleinzelhandel 65 % 57 % 6 2 Versicherung 65 % 60 % 7 17 Medien 62 % 51 % 8 7 Rechtsberatung 62 % 57 % 9 8 IT/Software/Telekommunikation 61 % 97 % 10 6 Einzelhandel 61 % 58 % 32 BEST RECRUITERS 5. Jahrgang 2016/17 Deutschland

33 11 4 Automotive/KFZ-Produktion 60 % 58 % 12 5 Chemie 60 % 58 % Anlagen-/Maschinenbau 59 % 56 % Transport/Verkehr/Logistik 59 % 56 % Industrie 59 % 56 % Elektro-/Elektronikherstellung 58 % 52 % 17 3 Pharma/Biotechnologie 58 % 58 % Gesundheits-/Sozialwesen 58 % 43 % Banken/Finanzdienstleistung 57 % 55 % Bau/Holz 56 % 50 % Eisen/Metall 55 % 54 % Energie 55 % 50 % Facility-/Security Services 54 % Großhandel/Vertrieb 54 % 49 % Gastronomie/Tourismus 54 % Nahrungsmittel-/Konsumgüterherstellung 52 % 49 % Öffentlicher Dienst 48 % 43 % 33

34 Sieger- und Expertenstatements FRAGE WAS BEDEUTEN IHNEN DER SIEG UND DIE AUSZEICHNUNG ALS BEST RECRUITER IN IHRER BRANCHE UND AUF WELCHE RECRUITING-AKTIVITÄTEN LEGEN SIE EIN BESONDERES AUGENMERK, UM IHRE SPITZENPLATZIERUNG IM KOMMENDEN JAHR ERFOLGREICH ZU VERTEIDIGEN? Jan Trouvain Leiter Marketing & Kommunikation Amadeus FiRe AG Als agiler Personaldienstleister sind wir bestrebt, immer Höchstleistungen zu erbringen und uns weiterzuentwickeln. Das ist unser Erfolgsrezept. Wir werden somit der technischen Entwicklung Schritt halten, das ein oder andere Mal die Entwicklung prägen und unsere Personalmarketing- Aktivitäten weiter ausbauen. Der Faktor Mensch spielt aber auch bei der Rekrutierung eine entscheidende Rolle. Unsere sehr gut ausgebildeten Recruiter beraten deutschlandweit an 19 Niederlassungen Bewerber aus dem kaufmännischen sowie IT-Bereich individuell und persönlich zu ihrer Karriere und bieten passgenaue Jobs im Rahmen der spezialisierten Zeitarbeit, Personalvermittlung oder des Interim Managements an. Und dies auf Wunsch ein Berufsleben lang. Die Symbiose aus klassischem sowie modernem Personalmarketing, gepaart mit persönlicher Rekrutierung und Beratung, ist der Schlüssel, um auch zukünftig einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland zu bleiben. Dirk Feldhaus Beauftragter für die Kommunikation der Arbeitgebermarke Bundeswehr Arbeitgeber Bundeswehr Die Bundeswehr ist nicht nur einer der größten Arbeitgeber Deutschlands, sondern auch einer der beliebtesten. Mit unserer neuen Kampagne "Mach, was wirklich zählt" haben wir den richtigen Nerv bei jungen Menschen getroffen. Wir freuen uns sehr, BEST RECRUITER im öffentlichen Dienst zu sein. Die Auszeichnung ist für uns eine Bestätigung, dass es sich lohnt, neue Wege auszuprobieren. Und natürlich ist der Preis auch ein Ansporn für uns, denn auch in Zukunft wollen wir zu den BEST RECRUITERS in Deutschland zählen und dafür unsere Candidate Journey weiter optimieren. Annika Arnold Senior Recruiting Specialist Kienbaum Executive Consultants GmbH Wir freuen uns sehr über unser Abschneiden im Rahmen der Studie. Gerade in unserer und im umkämpften Markt der Top-BewerberInnen reicht es heute nicht mehr aus, professionelle und effiziente Rekrutierungsprozesse zu haben. Die Auszeichnung als BEST RECRUITER stärkt unsere Überzeugung, dass wir uns vor allem durch Integrität und Empathie im persönlichen Umgang mit unseren Bewerberinnen und Bewerbern differenzieren. Das ist für uns nachhaltige Candidate Experience. Hieran werden wir weiter intensiv arbeiten und zudem in digitale Tools und Strukturen investieren. Dann wird man beispielsweise die heftig umworbene Gruppe der sogenannten Generation Y nicht mit Anreizen zu ködern versuchen, die bei ihr nicht auf Resonanz stoßen. 34 BEST RECRUITERS 5. Jahrgang 2016/17 Deutschland

35 Nadine Kalveram Referentin Personal Marketing Franz Haniel & Cie. GmbH Wir sind sehr stolz, nun schon zum vierten Mal in Folge den ersten Platz Großhandel/Vertrieb zu belegen. Es ist für uns nicht nur eine Bestätigung unserer Recruiting Strategie, sondern auch ein Lob für unsere alltägliche Arbeit. Wir freuen uns, durch die BEST-RECRUITERS-Auszeichnung belegen zu können, dass uns ein professioneller und persönlicher direkter Umgang mit unseren BewerberInnen sehr am Herzen liegt. Da wir uns auf unseren Lorbeeren aber nicht ausruhen, möchten wir unsere Recruiting Strategie ständig optimieren. Aus diesem Grund haben wir uns für das nächste Jahr eine Überarbeitung unserer Karriereseite vorgenommen, um unsere BewerberInnen noch gezielter anzusprechen und zu informieren. Jörg Krimbacher Personalreferent Wieland-Werke AG Wir sind begeistert über den nsieg und die Auszeichnung. Besonders freuen wir uns natürlich, dass unsere vielseitigen Recruiting-Aktivitäten der letzten Monate am Markt und durch BEST RECRUITERS so positiv wahrgenommen werden. Wir legen derzeit ein besonderes Augenmerk auf unsere Karrierehomepage ( und deren Responsive Design. Diese wurde im Frühjahr 2016 einem kompletten Redesign unterzogen. Auch in Zukunft werden wir an deren Optimierung weiterarbeiten und weitere Recruiting-Kanäle ausbauen. Manuela Schmiedeknecht Teamleitung HR Marketing, Recruiting, Ausbildung Bechtle AG Das dritte Mal in Folge IT/Software/Telekommunikation mit dem Gold- ausgezeichnet zu werden, ist vor allem eines: eine erneut tolle Teamleistung im Unternehmen und zugleich eine hervorragende Bestätigung unserer Recruiting-Strategie: HR Marketing und Recruiting überzeugen zusammen mit unserer Unternehmensphilosophie und unseren Werten am Arbeitsmarkt und begeistern Menschen für Bechtle. Für uns ist dieser tolle Erfolg Motivation und Ansporn zugleich, immer wieder neue Ideen und Ansätze im Bechtle Recruiting zu entwickeln. Im Grunde setzen wir fort, was wir bereits in den vergangenen Jahren mit viel Leidenschaft und Erfolg gemacht haben: Menschen mit überzeugenden Argumenten und tollen Perspektiven für Bechtle zu gewinnen. Im Mittelpunkt stehen dabei immer Wertschätzung, Transparenz und Authentizität. Wichtiger denn je ist uns die persönliche Ansprache über einen guten Mix unterschiedlichster zielgruppenspezifischer Recruiting-Kanäle. Jasmin Kühne Department Manager Internal Recruiting / HR Marketing Hays AG In den vergangenen Jahren haben wir engagiert an der Optimierung unserer Recruiting-Prozesse und Employer Branding-Kommunikation gearbeitet. Daher freuen wir uns umso mehr über die positive Resonanz in Form dieser Auszeichnung. Die Prämierung als BEST RECRUITER in unserer bestätigt uns, dass wir uns im Hinblick auf die Ansprache unserer Zielgruppe und unser effizientes Personalauswahlverfahren auf einem guten Weg befinden. Um unsere Spitzenplatzierung im kommenden Jahr erfolgreich zu verteidigen, lenken wir den Fokus unserer Recruiting-Aktivitäten weiterhin auf unsere Kunden die Bewerber. Diese wünschen sich schnelle und vor allem transparente Bewerbungsprozesse. Im Herbst dieses Jahres launchen wir eine Trackingseite, auf der sich Bewerber tagesaktuell über den Stand ihrer Bewerbung informieren können. So möchten wir Bewerbern gegenüber unsere Wertschätzung ausdrücken und uns als attraktiver Arbeitgeber auf dem umkämpften Markt der Absolventen und Young Professionals präsentieren. 35

36 Anja Königstein Manager HR Marketing ALDI Einkauf GmbH & Co. ohg, Unternehmensgruppe ALDI SÜD Wir freuen uns sehr über diesen tollen Erfolg. Der nsieg im Lebensmitteleinzelhandel und die Platzierung in den TOP 10 des Gesamtrankings zeigen uns, dass es uns trotz vermeintlicher Vorbehalte gegenüber dem Handel als Arbeitgeber gelungen ist, durch eine wertschätzende Candidate Experience zu den TOP Recruitern in Deutschland zu zählen. ALDI SÜD hat als Arbeitgeber viel zu bieten und das möchten wir natürlich wirksam transportieren. Uns ist es wichtig, die Kommunikation zielgruppengerecht und zeitgemäß zu gestalten. Dabei versuchen wir immer zu 100 Prozent ALDI SÜD zu verkörpern: einfach, verantwortlich, kundenorientiert. Wir wollen genau die Bewerber erreichen, die zu ALDI SÜD passen. Auch weiterhin wird es unser Ziel sein durch authentische Employer Branding Maßnahmen als der attraktive Arbeitgeber wahrgenommen zu werden, der wir sind. Torsten Schneider Director HR Dana Langensiepen Personalreferentin Rekrutierung Luther Rechtsanwaltsgesellschaft mbh Professionalität, Leidenschaft für den Beruf und Beratung auf den Punkt umfasst das Leistungsversprechen, das die Luther Rechtsanwaltsgesellschaft ihren Mandanten gibt. Bewerberinnen und Bewerbern eine bestmögliche Candidate Experience zu bieten, ist Voraussetzung, um Menschen für unser Unternehmen zu begeistern, die diesen Qualitätsanspruch später im Arbeitsalltag jeden Tag mit uns erfüllen wollen. Die Auszeichnung als BEST RECRUITER sehen wir als Bestätigung und Ansporn gleichermaßen: Um auch in Zukunft zu den Top-Arbeitgebern zu zählen, setzen wir im Bewerbungsprozess auf persönliche Ansprechpartner und eine schnelle Reaktion. Bei jährlich mehr als Bewerbungen ist das sehr anspruchsvoll. Dennoch wollen wir keine Kompromisse auf Kosten der Bewerber machen und uns dadurch von Wettbewerbern positiv abheben. Claudia Aßelmeyer Leiterin/Manager HR Marketing SCHOTT AG Der Bewerbermarkt wird immer enger und als B2B Unternehmen stehen wir zunehmend vor Herausforderung Talenten für uns zu gewinnen. Dies versuchen wir durch persönliche und innovative Personalarbeit zu erreichen. Der nsieg bestätigt uns in unserer Personalarbeit des letzten Jahres und motiviert uns den eingeschlagen Weg weiter zu verfolgen. 36 BEST RECRUITERS 5. Jahrgang 2016/17 Deutschland

37 Thomas Hetz Hauptgeschäftsführer Bundesarbeitgeberverbandes der Personaldienstleister (BAP) Personaldienstleister sind ja per se Recruiting-Profis. Überrascht Sie das Ergebnis? Welche Bedeutung hat die Auszeichnung für Sie? Für mich kommt das Ergebnis nicht überraschend. Es zeigt nur einmal mehr, dass die Personaldienstleister und die viel besser sind, als die auf Skandalisierung angelegte Einzelfallberichterstattung der Öffentlichkeit vorgaukeln will. Die Fakten wie zum Beispiel die Vermittlung von Personengruppen, die es am Arbeitsmarkt am schwersten haben, in Beschäftigung sprechen ohnehin für die Personaldienstleister. Jetzt bestätigt diese Auszeichnung erneut, dass sich unsere wirklich nicht hinter anderen Wirtschaftsbereichen verstecken muss - und das freut mich sehr! Foto: BAP In wie weit haben sich die Anforderungen an die in den letzten Jahren gewandelt? Welche sind die größten Herausforderungen und wie gehen Sie damit um? Durch den demografischen Wandel gibt es zum einen eine deutliche Verschiebung von einem Arbeitgeber- zu einem Arbeitnehmermarkt. Darauf müssen auch die Personaldienstleister reagieren. Wenn sie gute Mitarbeiter haben und halten wollen, müssen sie entsprechend attraktive Angebote machen. Zum anderen sind auch die Anforderungen der Kunden gestiegen sie wollen nicht nur Mitarbeiter auf Zeit haben, sondern auch die Vermittlung von Personal oder die Unterstützung beim Recruiting. Auch darauf müssen sich die Personaldienstleister einstellen, wenn sie am Markt bestehen wollen. Die größten Herausforderungen nächsten Zeit dürften jedenfalls für die Wirtschaft insgesamt der Fachkräftemangel und die Digitalisierung sein und für die Personaldienstleister speziell die kommenden gesetzlichen Einschränkungen für die Zeitarbeit in Deutschland. Wie sehen Sie die Zukunft der? Wie sieht Ihre Vision aus und was tragen Sie als Interessenverband dazu bei? Wir müssen uns nichts vormachen: Die neuen Regulierungen Stichwort Equal Pay nach neun Monaten und Höchstüberlassungsdauer von 18 Monaten sowie damit verbundene Sanktionen für Personaldienstleister und Kunden sollen die Zeitarbeit in Deutschland zurückdrängen. Deswegen wird sich die breiter aufstellen müssen, Zeitarbeit allein ist als Geschäftsmodell keine zukunftssichere Option. Deswegen unterstützt der BAP seine Mitglieder dabei, sich neue Geschäftsfelder wie beispielsweise Personalvermittlung oder Personalentwicklung zu erschließen. Die Zukunft der sehe ich auf jeden Fall darin, dass die Personaldienstleister zum Partner ihrer Kunden in allen Personalfragen werden. Werner Stolz Hauptgeschäftsführer Interessenverband Deutscher Zeitarbeitsunternehmen e.v. (igz) Als igz bzw. nvertretung mit knapp Mitgliedsbetrieben im gesamten Bundesgebiet ist uns die heutige Auszeichnung ein Ansporn, modernes Recruiting mit Personalvermittlungs- und Personalentwicklungskonzepten noch stärker zu verzahnen, um den Bedürfnissen von Wirtschaft und Gesellschaft optimal Rechnung tragen zu können.

38 Die Stichprobe Für die Stichprobe der BEST-RECRUITERS-Studie 2016/17 wurden die umsatz- und mitarbeiterstärksten Arbeitgeber Deutschlands herangezogen. Holding-Organisationen wurden hinsichtlich ihrer Abgrenzbarkeit Außenwahrnehmung geprüft. Auf eine wirtschaftliche und rechtliche Abgrenzung eines Arbeitgebers wurde in diesem Zusammenhang bewusst nicht geachtet. Dies hat zur Folge, dass Holdings nur dann aufgenommen wurden, wenn sie von BewerberInnen als eigenständige Arbeitgebermarke wahrgenommen werden. Durch dieses Vorgehen soll einer der wichtigsten Studienprämissen Folge geleistet werden: die BewerberInnen-Sicht einzunehmen. SCHRITT 1 DIE BASIS Als Basis der Stichprobe dienen zunächst die 500 umsatzstärksten (Quelle: Die Welt, Stand: ) sowie die 300 mitarbeiterstärksten Arbeitgeber Deutschlands (FAZ, Stand: ). Daraufhin werden die dadurch entstandenen Doubletten entfernt. Eine Unternehmensgröße von weniger als 500 MitarbeiterInnen führt ebenso zum Ausschluss des Arbeitgebers. SCHRITT 2 AUFNAHME ZUSÄTZLICHER BRANCHEN Um unterrepräsentierte n BEST-RECRUITERS-Stichprobe abbilden zu können, wird auf zusätzliche Quellen zurückgegriffen: TOP-15-Rechtsberatung (JUVE Handbuch 2015, Stand: ) TOP-15-Unternehmensberatung (Lünendonk, Stand: ) TOP-10-Medienkonzerne (IfM 2015, Aufruf: ) TOP-20-Banken (Bundesverband deutscher Banken e.v., Aufruf: ) TOP-15-Versicherungen (Die Welt-TOP-Versicherungen 2014, Aufruf: ) TOP-15-Personaldienstleistung (Lünendonk, Stand: ) TOP-10-Städte und Bundesländer (Eigenrecherche, Stand: ) TOP-5-Systemgastronomen (statista, Aufruf: ) TOP-5-Reiseveranstalter (statista, Aufruf: ) TOP-5-Facility/Security-Services (Lünendonk, Stand: ) TOP-10-Bauunternehmen (gevestor, Aufruf: ) SCHRITT 3 ERHEBUNGSAUFTRÄGE Darüber hinaus erhalten alle Unternehmen und Institutionen, die nicht Stichprobe vertreten sind, die Möglichkeit, einen Erhebungsauftrag zu stellen. Dies nutzten 2016/17 insgesamt 7 Arbeitgeber. SCHRITT 4 BRANCHENZUORDNUNG Zuletzt werden die Arbeitgeber der Stichprobe in 27 für das Recruiting relevante n eingeteilt. 38

39 Zahl der getesteten Arbeitgeber Anlagen-/Maschinenbau 35 Automotive/KFZ-Produktion 30 Banken/Finanzdienstleistung 23 Bau/Holz 10 Bekleidungs-/Schuheinzelhandel 11 Chemie 18 Dienstleistung 14 Einzelhandel 19 Eisen/Metall 13 Elektro-/Elektronikherstellung 14 Energie 36 Facility/Security-Services 12 Gastronomie/Tourismus 12 Gesundheits-/Sozialwesen 15 Großhandel/Vertrieb 31 Industrie 22 IT/Software/Telekommunikation 19 Lebensmitteleinzelhandel 15 Medien 11 Nahrungsmittel-/Konsumgüterherstellung 23 Öffentlicher Dienst 13 Personaldienstleistung 21 Pharma/Biotechnologie 13 Rechtsberatung 16 Transport/Verkehr/Logistik 21 Unternehmensberatung 21 Versicherung 19 Gesamt BEST RECRUITERS 5. Jahrgang 2016/17 Deutschland

40 Der Hintergrund 27 JAHRE CAREER VERLAG Im Jahre 1989 legte Markus Gruber damals selbst noch Student an der Wirtschaftsuniversität Wien mit der Publikation des ersten CAREER Karriere-Ratgebers den Grundstein für den gleichnamigen Verlag, der auch die BEST-RECRUITERS-Studie herausgibt. Der nunmehr AKADEMIKER-GUIDE betitelte Ratgeber erscheint nach wie vor jährlich, um österreichischen HochschulabsolventInnen Orientierung bei ihren ersten beruflichen Schritten zu bieten. Im Bewusstse abweichenden Bedürfnisse unterschiedlicher BewerberInnen-Gruppen wurde im Jahre 2006 der CAREER Guide heute MATURANTEN-GUIDE geboren. Er steht jährlich allen AbiturentInnen in Österreich kostenlos zur Verfügung und enthält passgenau auf die Zielgruppe zugeschnittene Karriereinformationen rund um Weiterbildungsmöglichkeiten und Berufseintritt. 40

41 KONTINUIERLICHE WEITERENTWICKLUNG Basierend auf dieser jahrzehntelangen Expertise wurde 2010 dem Wunsch nach Weiterentwicklung Rechnung getragen und in enger Zusammenarbeit mit der Wirtschaftsuniversität Wien BEST RECRUITERS in Österreich initiiert, zunächst firmierend unter CAREER S BEST RECRUITERS. Ausgehend von einer Studie, die den Rekrutierungsaufwand als wichtigsten Erfolgsfaktor jedweden Unternehmens identifizierte, entstand so das Gerüst für Studienmethodik und Kriterienkatalog. Die Wirtschaftsuniversität Wien ist als Teil des wissenschaftlichen Beirats nach wie vor eng in die Studie eingebunden. BEST RECRUITERS 2016/17 + best recruiter ger 5 JAHRE BEST RECRUITERS Mit Abschluss des 5. Erhebungsdurchgangs in Deutschland hat BEST RECRUITERS seit Initiierung der Studie in Summe Arbeitgeber-Untersuchungen anhand von insgesamt mehr als Einzelkriterienüberprüfungen durchgeführt. Zur Analyse des BewerberInnen-Umgangs wurden fiktive Bewerbungen versendet und Mal mit Arbeitgebern telefonisch und per Kontakt aufgenommen. Die Anzahl der pro Studie abgeprüften Kriterien hat sich von 2010 bis heute mehr als verdoppelt. Mit der jährlichen Überprüfung der jeweils 500 Top-Arbeitgeber in Österreich, Deutschland und der Schweiz ist BEST RECRUITERS somit die größte unabhängige, wissenschaftlich fundierte Recruiting-Studie im deutschsprachigen Raum. best recruiter ger best recruiter ger High Commitment Work System Rekrutierungsaufwand Work-Life- Balance Fachübergreifende Weiterbildung 1 1 Gmür, M. / Schwerdt, B. (2005): Der Beitrag des Personalmanagements zum Unternehmenserfolg. In: Zeitschrift für Personalforschung; Jahrgang 19, , S BEST RECRUITERS 5. Jahrgang 2016/17 Deutschland