sage Office Line und cobra: die ideale Kombination!

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1 sage Office Line und cobra: die ideale Kombination! 1

2 Sage und cobra: Die Kombination und ihre Synergieeffekte! Unternehmen brauchen eine ERP-Lösung zur Verwaltung und Abwicklung ihrer Geschäftsprozesse. cobra hingegen ist eine Spezialsoftware für effizientes Kundenmanagement. Durch cobra erzielen Sie mehr Umsatz mit Bestands- und Neukunden und binden Ihre Kunden durch optimale Betreuung langfristig an Ihr Unternehmen. Fast 25 Jahre Erfahrung sprechen für die innovativen cobra CRM-Lösungen. 2

3 sage Office Line und cobra Kernkompetenzen Dieser Überblick verdeutlicht die Stärken der jeweiligen Produkte und zeigt, wie sie sich damit ideal ergänzen. Professionelle Gestaltung und Verwaltung der Geschäftsprozesse. Hier wird der Kundenstamm verwaltet, es gibt Rechnungsadressen, Lieferadressen usw. Die perfekte Abwicklung ist das Ergebnis des Einsatzes von sage Office Line. Professionelles Management der Bestandskunden; das bedeutet beste Kundenbindung durch optimale Selektierbarkeit und Information zu jedem Kunden inkl. Kontakthistorie usw. Interessenten werden angelegt, sofort mit Kampagnen & Aktionen regelmäßig informiert und bearbeitet - bis hin zum Umsatzerfolg. 3

4 Bestens verzahnt: Adressmanagement & ERP! Kompletter Adressbestand: z.b Adressen, die nur in cobra sinnvoll bearbeitet werden können und die mit allen Instrumenten von Vertrieb & Marketing möglichst individuell zum Erfolg geführt werden. Ist ein Interessent als Kunde gewonnen, wird die Adresse an sage Office Line übergeben Adressen von Interessenten, Kooperationspartnern und Kunden in cobra 500 Kunden in sage Teilmenge Kunden: z.b. 500 Adressen mit denen konkret Business betrieben wird. 4

5 Vorteile auf einen Blick Statistiken und Selektionen sind in der Kombination mit cobra wesentlich einfacher und schneller verfügbar. Durch die optimal ausgebaute Schnittstelle entfällt die doppelte Erfassung von Adressen. Die Übergabe und Aktualisierung der Adressen aus beiden Richtungen erfolgt auf einen Klick! Effizienzsteigerung durch nahtlose Zusammenarbeit der Systeme, z.b. Belege in sage Office Line anlegen. In sage Office Line herrscht mit kompaktem Adressbestand Übersicht & Ordnung. Alle Informationen sind in beiden Programmen sofort griffbereit. Ergebnis: Schnelle Reaktionsfähigkeit, bester Kundenservice und damit langfristig erfolgreiche Kundenbindung 5

6 Effizienz durch optimale Integration Die Toolbar in cobra Nach sage wechseln Aktuelle Adresse in sage aufnehmen Recherchierte Adressen in sage aufnehmen Vorgangserfassung in sage Adresse in sage öffnen Adressen in sage recherchieren 6

7 Effizienz durch optimale Integration Per Klick in cobra erstellen Sie einen Beleg in sage Office Line. Die Belegart wählen Sie direkt in cobra; dann erfolgt der fließende Übergang nach sage, wo Sie den Beleg direkt weiter bearbeiten. 7

8 Mehr Information mehr Service! Über den Beleg-Reiter in cobra bekommen alle Mitarbeiter mit einem Klick Einblick in die Belege aus sage Office Line. 8

9 Mehr Information mehr Service! Auch die Positionen einzelner Belege sind in cobra zur Einsicht verfügbar. 9

10 Mehr Information mehr Service! Die angezeigte Belegart - sowohl im Verkauf als auch im Einkauf - sowie den zu betrachtenden Zeitraum legen Sie selbst fest. Die Ausgabe ist sowohl für einzelne aber auch für alle, oder in cobra selektierte Kunden möglich. Eine Installation von sage ist bei diesem lesenden Zugriff dabei nicht notwendig. 10

11 Umsatzpotenziale in cobra schnell erkennen! Mitarbeiter im Vertrieb können Umsatzstatistiken eines oder mehrerer Kunden direkt in cobra einsehen. Eine Installation von sage ist auch bei diesem Zugriff auf Auswertungen dabei nicht notwendig. 11

12 Cross- und Up-Selling leicht gemacht! Ein Beispiel: Sie möchten wissen, welche Ihrer Kunden einen bestimmten Artikel im Jahr 2009 gekauft haben, um diesen Kunden ein passendes Zusatzprodukt anzubieten: Über die Erweiterte Recherche finden Sie alle Kunden in sage, die einen bestimmten Artikel in 2009 gekauft haben. Diese Kunden werden in cobra als Recherche ausgegeben. In cobra können Sie diese Zielgruppe beliebig weiter eingrenzen, also z.b. auf ein bestimmtes Vertriebsgebiet, PLZ oder einen Betreuer. 12

13 Neukundengewinnung mit cobra! Kontakthistorie Serienbrief- und - Assistent Kampagnen-Management Vertriebsprojekte Recherchen & Export Berichtswesen und viele Zusatzinformationen bieten in cobra beste Voraussetzungen für die Neukundengewinnung. 13

14 Technische Voraussetzungen Damit diese Schnittstelle eingesetzt werden kann, muss eine aktuelle Version von cobra CRM PLUS (ab Version 2009, Patch Q4) auf Ihrem System eingerichtet sein. Eine aktivierte Version von Sage Office Line 4.0 (ab ), Office Line Evolution 2009 ( ) oder Office Line Evolution 2010 ( ) wird ebenfalls vorausgesetzt. 14

15 Sage ERP und cobra CRM ergänzen sich in idealer Weise! Die bestehende sage Office LineInstallation wird um professionelles Kundenmanagement nahtlos ergänzt. Die bestehende cobra-installation wird um leistungsfähiges ERP erweitert. Strukturierte Geschäftsprozesse und durchdachtes Kundenmanagement gehen damit Hand in Hand. Ergebnis: Erheblicher Mehrwert für das Unternehmen durch höheren Geschäftserfolg. Steigerung Geschäftserfolg Individuelle Betreuung und aktive Neukundengewinnung Strukturierte und professionelle Abwicklung 15

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