Smart Command Manager

Transkript

1 Smart Command Manager cbird Kassen Manager Installation Erste Schritte Version Slamanig Solutions Stand

2 Inhalt 1 Installation Auf welchen Systemen kann der cbird Kassenmanager installiert werden Installationsmedien Installationsmedien von CD Installationsmedien über das Internet Vor der Installation Starten der Installation Setup -Datei Woher bekomme ich die aktuellste Version Falls Sie Download Volumen sparen wollen Während der Installation Erste Schritte Starten des cbird Kassenmanagers Versionsnummer Arbeiten mit dem cbird Kassenmanager Die Bedienelemente Hinweistexte zu den Bedienelementen Vor dem Anstecken der Kasse Anstecken der ersten Kasse Nummerierung der USB Sticks Anstecken der weiteren Kassen Kassen vom PC trennen Konfiguration Aufrufen des Konfigurationsdialogs Was sollte ich nicht verändern Einstellungen Allgemein GUI Expert Probleme Ich stecke eine cbird Kasse an und sie wird nicht erkannt/angezeigt Meine cbird Kasse wird nicht erkannt/angezeigt, obwohl sie freigeschaltet ist Meine cbird Kasse wird erkannt und es wird Keine Lizenz angezeigt Ich stecke eine cbird Kasse an und sie wird nicht erkannt/angezeigt Die cbird Registrierkassensoftware updaten Seite 1

3 4.4.2 Firmendaten aufrufen Wie kann ich meine Kasse für den Kassenmanager aktivieren Programmupdates Deinstallieren Anhang Was ist der Smart Command Manager Was ist der cbird Kassen Manager Seite 2

4 1 Installation 1.1 Auf welchen Systemen kann der cbird Kassenmanager installiert werden Sie können den Kassenmanager auf Windows 7 Windows 8 Windows 10 installieren. Mac OSX wird derzeit nicht unterstützt. Ob wir Mac OSX unterstützen, werden wir im Lauf des 1. Quartals 2016 bekanntgeben. Wenn Sie an der Mac OSX Variante Interesse haben, kontaktieren Sie uns: office@slamanig.com Seite 3

5 1.2 Installationsmedien Sie benötigen zum Installieren die Installationsdatei. Diese ist entweder auf der Installations - CD oder Sie können sie über das Internet auf Ihren PC laden Installationsmedien von CD Wenn Sie eine Installations CD haben, dann legen Sie die CD in ein CD Laufwerk auf Ihrem PC oder Notebook und sofern die Installation nicht automatisch gestartet wird, starten Sie die Datei: setup.exe auf der CD durch einen Doppelklick Installationsmedien über das Internet Sie können hier immer den neuesten Stand des Kassenmanagers von unserer Website herunterladen. Gehen Sie dafür in Ihrem Internetbrowser zu folgender Adresse: Gehen Sie zum Ende der Seite. Dort finden Sie einen Link zum Download der Testversion. Das ist eine Version, die zeitlich begrenzt gültig ist und mit der Sie einfach prüfen können, ob der Kassenmanager auf Ihrem System lauffähig ist. Laden Sie die Installationsdatei auf Ihren PC herunter und starten Sie die Installation durch Doppelklick auf die Datei. Seite 4

6 1.3 Vor der Installation Entfernen Sie alle cbird Registrierkassen vom Computer 1.4 Starten der Installation Sie starten die Installation durch Doppelklick auf die Datei scm-cbirdcrm-setup exe Setup -Datei Wir nennen die Installationsdatei im Folgenden Setup-Datei. Je nachdem wie Ihr System eingestellt ist, kann die Setup-Datei folgendermaßen angezeigt werden: Ihr System kann auch so eingestellt sein, dass das.exe am Schluss nicht angezeigt wird. Der Teil (die Versionsnummer) kann bei der Ihnen vorliegenden Version anders lauten. Mit jeder Programmaktualisierung verändert (erhöht) sich diese Nummerierung Woher bekomme ich die aktuellste Version Sofern Sie die Setup-Datei von unserer Website laden, haben Sie immer die aktuellste Version Falls Sie Download Volumen sparen wollen Wenn die auf unserer Website angegebene Versionsnummer (x.x.x) der Ihren entspricht, besitzen Sie bereits die aktuellste Version. Ein paar Beispiele: ist aktueller als ist aktueller als ist aktueller als Seite 5

7 1.5 Während der Installation Nach dem Starten der Installation kann ein Fenster mit einem Warnhinweis, erscheinen: Möchten Sie zulassen, dass durch das folgende Programm von einem unbenannten Herausgeber Änderungen an diesem Computer vorgenommen werden? Klicken Sie in diesem Fall auf Ja. Der Begrüßungsbildschirm der Installation wird angezeigt: Klicken Sie auf Weiter > Seite 6

8 Der Lizenzvereinbarungsbildschirm der Installation wird angezeigt: Lesen Sie die Lizenzvereinbarung und wählen Sie Ich akzeptiere die Vereinbarung und klicken auf Weiter > oder brechen Sie ansonsten ab. Seite 7

9 Wenn Sie fortfahren wird das Programm installiert. Seite 8

10 Klicken Sie auf Fertigstellen, wenn die Installation beendet ist. Die Installation ist damit abgeschlossen. Seite 9

11 2 Erste Schritte 2.1 Starten des cbird Kassenmanagers Wir beschreiben hier das erste Starten des cbird Kassenmanagers etwas ausführlicher damit Sie ein Gefühl für die Funktionsweise bekommen. Auf Ihrem Desktop wurde während der Installation eine Verknüpfung angelegt über die Sie den Kassenmanager starten können. Damit Ihre cbird Kassen erkannt werden, muss der Kassenmanager zuerst gestartet worden sein. Mit einem Doppelklick auf die Verknüpfung starten Sie nun den Kassenmanager. Seite 10

12 Es erscheint ein Hinweis auf den Smart Command Manager. Das ist eine Komponente, die den Start des Kassenmanagers vorbereitet: danach wird der Kassenmanager aufgerufen und verifiziert die Installation: Sie sehen während der Initialisierung des Kassenmanagers einige Meldungen zum Start. Es ist nichts dem Sie normalerweise viel Aufmerksamkeit schenken müssten. Sie brauchen während dieser Phase nichts zu machen. Seite 11

13 2.1.1 Versionsnummer Ihre Version des Kassenmanagers hat eine Versionsnummer anhand der wir in der Lage sind eventuelle Probleme schneller zu lösen. Diese Versionsnummer ist wichtig, wenn Sie mit uns in Kontakt treten, falls Probleme auftauchen. Die Versionsnummer wird beim Start des Programms angezeigt: Seite 12

14 2.2 Arbeiten mit dem cbird Kassenmanager Beim ersten Start erscheint der Kassenmanager in der linken oberen Ecke des Bildschirms: Wenn keine Cbird Kasse am Computer angeschlossen ist, wird nur die Aufforderung angezeigt, dass man eine Kasse anstecken soll. Seite 13

15 2.2.1 Die Bedienelemente Der Kassenmanager hat nur vier einfache Bedienelemente Positionieren Klicken Sie mit der Maus auf das weiße Kachelfeld. Damit wird der Kassenmanager angewiesen sich in der rechten oberen Ecke des Bildschirms anzudocken. Sie können den Kassenmanager mit der Maus an eine beliebige Position verschieben, wenn Sie in das graue Feld klicken, die Maustaste niedergedrückt halten und den Kassenmanager so verschieben Manuelles Updaten Klicken Sie auf die Schaltfläche zum manuellen Update. Der Kassenmanager wird damit angewiesen zu versuchen alle angeschlossenen Kassen noch einmal zu erkennen. Diese Funktion sollte normalerweise nicht notwendig sein. Sollte eine Kasse trotzdem nicht erkannt werden, lesen bitte unter 3) Fehler nach Minimieren Klicken Sie auf die Schaltfläche zum Minimieren. Der Kassenmanager wird damit angewiesen sich in den Hintergrund zu stellen. In angezeigter Form ist der Kassenmanager steht s im Vordergrund Schliessen Klicken Sie auf die Schaltfläche zum Schließen. Der Kassenmanager wird damit angewiesen sich zu beenden. Seite 14

16 2.2.2 Hinweistexte zu den Bedienelementen Wenn Sie mit dem Mauszeiger über die Bedienelemente fahren und dort kurz stehenbleiben, zeigt Ihnen das Programm kurze Hinweistexte zu den einzelnen Bedienelementen an. Wenn Sie den Mauszeiger dann wieder bewegen wird der Hinweistext wieder ausgeblendet. Bewegen Sie den Mauszeiger nicht, wird der Hinweis nach einiger Zeit automatisch geschlossen. Seite 15

17 2.2.3 Vor dem Anstecken der Kasse Stellen Sie sicher, dass Sie die cbird Kasse freigeschaltet haben. Siehe auch : Wenn die cbird Kasse nicht freigeschaltet ist, zeigt der Kassenmanager die Kasse nicht an. Beim Anstecken an dem PC zeigt der Kassenmanager einen Hinweis, wenn sich die Kasse noch im Demo Modus befindet. Siehe auch: Ich stecke eine cbird Kasse an und sie wird nicht erkannt/angezeigt Seite 16

18 2.2.4 Anstecken der ersten Kasse Stecken Sie eine Kasse an. Das Programm erkennt eine Veränderung der angeschlossenen Geräte und zeigt, dass der Kassenerkennungsprozess ausgeführt wird: Kurz danach werden die Daten der Kasse angezeigt. Gratulation, das war s es schon in diesem Fall Der Stick ist einsatzbereit. Sie sehen eine Schaltfläche für die Kasse mit den Daten des Besitzers und die vom Kassenmanager vergebene Kassennummer für diesen PC. Bitte lesen Sie unter 3) Probleme weiter, wenn Ihre Kasse nicht angezeigt werden sollte. Seite 17

19 2.2.5 Nummerierung der USB Sticks In der unteren rechten Ecke der Kassenschaltfläche wird vom Kassenmanager die Kassennummer angezeigt. Sie sollten die Kasse/den Stick jetzt auch mit dieser Nummer bzw. dem Firmennamen kennzeichnen. Wir verwenden dafür Klebeetiketten. Seite 18

20 2.2.6 Anstecken der weiteren Kassen Wenn die erste Kasse erkannt worden ist, fahren Sie mit den weiteren Kassen, die Sie an diesem Computer verwalten möchten fort wie bei Anstecken der ersten Kasse beschrieben. Dabei ist es nicht wichtig, ob die erste Kasse noch angesteckt ist oder nicht. Seite 19

21 2.2.7 Kassen vom PC trennen Unter Windows ohne Kassenmanager Wenn sie eine Kasse vom PC trennen wollen, müssen Sie den richtigen USB-Stick zuvor in Windows finden und die Funktion auswerfen für den Stick aufrufen, damit Sie ihn sicher vom PC trennen können. Das kann bei einigen angesteckten Kassen schon recht mühsam werden. Außerdem, falls Sie grade nicht daran denken und das Kassenprogramm nicht geschlossen ist, kann das plötzliche Abziehen des USB Sticks bei geöffneten Dateien Datenverlust zur Folge haben Kasse Abmelden mit dem Kassenmanager Im Kassenmanager klicken Sie, wenn Sie eine Kasse vom Computer trennen wollen, dafür einfach auf das Symbol zum Auswerfen der Kasse in der rechten oberen Ecke der Kassenschaltfläche: Der Kassenmanager versucht dann den USB Stick vom System abzumelden (Sie sehen die Aktivitätsanzeige) Seite 20

22 Kasse ist beim Abmelden noch geöffnet Wenn die cbird Kasse noch geöffnet ist bzw. in Verwendung steht, meldet der Kassenmanager dies: Falls die Kasse noch geöffnet ist und Sie den USB Stick abziehen, könnte Datenverlust die Folge sein. In diesem Fall rufen Sie die Kasse auf (Sie drücken auf die Kassenschaltfläche). Die Kasse wird in den Vordergrund gebracht. Sie können die Kasse schließen. Seite 21

23 Kasse beim Abmelden nicht mehr geöffnet Wenn die cbird Kasse geschlossen ist, sehen Sie die Aktivitätsanzeige und anschließend: Es kann manchmal vorkommen, dass diese Nachricht nicht angezeigt wird oder nur sehr kurz. Wenn jedenfalls die Kassenschaltfläche so dargestellt wird wie unten, dann wurde die Kasse abgemeldet. Die Schaltfläche zeigt an, dass eine Kasse zwar am System registriert, jedoch abgemeldet ist. Beachten Sie, dass der USB Stick jetzt zwar physisch noch an den Computer angeschlossen, aber softwaretechnisch nicht mehr mit dem Computer verbunden ist. Nun kann der Stick mit der entsprechenden Kassennummer abgezogen/abgesteckt werden. Damit die Kasse wieder erkannt wird (nachdem Sie sie abgemeldet haben), müssen Sie den USB Stick vom Computer trennen und wieder anstecken. Seite 22

24 Im Kassenmanager registrierte Kasse vom PC ohne Abmelden trennen Wird eine im Kassenmanager registrierte Kasse einfach vom Computer abgezogen wird, ohne sie im Kassenmanager abzumelden, wird eine Warnmeldung angezeigt: Diese Warnmeldung wird ebenfalls angezeigt, wenn Sie eine im Kassenmanager registrierte Kasse regulär in Windows abmelden/auswerfen. Der Kassenmanager interpretiert dies als nicht konformes Abmelden, da er vom Betriebssystem nur die Meldung bekommt, dass ein USB Stick entfernt wurde. In diesem Fall kann die Meldung ignoriert werden. Seite 23

25 3 Konfiguration 3.1 Aufrufen des Konfigurationsdialogs Wenn Sie auf das große Bedienelement links oben klicken (mit der linken Maustaste), dann wird der Kassenmanager automatisch in die rechte obere Bildschirmecke platziert. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Bedienelement (wenn sie das noch nie gemacht haben: Platzieren Sie den Mauszeiger über dem Bedienelement und drücken Sie dann die rechte Maustaste einmal), dann wird der Konfigurationsdialog geöffnet. Der Konfigurationsdialog enthält Möglichkeiten zum Konfigurieren des Kassenmanagers. Damit die Änderungen übernommen werden, müssen Sie auf Speichern drücken. Solange Sie nichts verändert haben, ist die Schaltfläche Speichern deaktiviert. Der Konfigurationsdialog kann sich im Lauf der Zeit ändern, wenn neue Möglichkeiten zum Einstellen des Kassenmanagers verfügbar sind. Seite 24

26 3.2 Was sollte ich nicht verändern Wenn Ihnen das Programm eine Dialogbox mit der Meldung: anzeigt, dann sollten Sie diese Einstellungen nur verändern, wenn Sie sich im Klaren sind, was die Änderung bewirkt bzw. wenn Ihnen der Kundensupport bzw. der Sie betreuende Händler geraten hat, diese Eindellungen zu verändern. Seite 25

27 3.3 Einstellungen Alle Einstellungen im Detail: Allgemein Kassen nach dem Verbinden automatisch starten Wenn aktiviert: Startet cbird Kassen automatisch nachdem der USB Stick mit dem Computer verbunden wird. Alle Kassen beim Start automatisch starten Wenn aktiviert: Startet beim Start des Kassenmanagers automatisch alle cbird Kassen die mit dem Computer verbunden sind. Automatische Wiedergabe deaktivieren Wenn aktiviert: Verhindert das Anzeigen der Optionen für die automatische Wiedergabe beim Anstecken von USB Speichermedien während der Ausführung des Kassenmanagers. Kassenmanager automatisch starten Wenn aktiviert: Startet abhängig von der Konfiguration des Computers den Kassenmanagers automatisch wenn sich der aktuelle Benutzer am System anmeldet oder wenn der Computer gestartet wird. Seite 26

28 3.3.2 GUI cbird Fenster am Kassenmanager andocken Wenn aktiviert: Zeigt die Kassen jeweils 'angedockt' links neben dem Kassenmanager an, sofern der Platz links neben dem Kassenmanger noch ausreichend groß ist um die Kasse dort anzuzeigen. alle cbird Fenster mit Kassenmanager minimieren Wenn aktiviert: Wenn der Kassenmanager minimiert wird, werden alle cbird Kassen Fenster ebenfalls minimiert. letztes cbird Fenster mit Kassenmanager anzeigen Wenn aktiviert: Wenn der Kassenmanager in den Vordergrund geholt wird, wird die letzte aufgerufene Kasse, sofern sie noch nicht geschlossen wurde ebenfalls angezeigt. Hinweise nur innerhalb der Konfiguration anzeigen Wenn aktiviert: Blendet außerhalb des Konfigurationsdialogs keine Hinweise zu den Steuerelementen mehr ein. Über den Stil für Hinweise können sie das Aussehen der angezeigten Hinweise verändern. Seite 27

29 3.3.3 Expert Ändern Sie diese Einstellungen nur wenn Sie sich über Folgen der Änderungen im Klaren sind bzw. Ihnen der Kundensupport Änderungen in diesem Bereich angeraten hat. Standby zulassen Der Computer wird nicht gehindert in den Modus Energiesparen zu wechseln. Standby verhindern (Computer) Nur der Bildschirm kann in den Modus Energiesparen wechseln. Standby verhindern (Computer und Bildschirm) Der Computer und der Bildschirm werden gehindert in den Modus Energiesparen zu wechseln. Nicht reagierende Kassenprozesse aufräumen Wenn aktiviert: Der Kassenmanager versucht Prozesse von cbird Kassen, die nicht mehr reagieren (z.b. nach Abziehen der USB Sticks obwohl die Kasse noch geöffnet ist), zu bereinigen. Beim Schließen der Kassen Prozessoptimierung anwenden Wenn aktiviert: Falls es beim Schließen der Kassen durch den Kassenmanager notwendig sein sollte, den Vorgang immer mehrmals für eine Kasse durchführen zu müssen, dann aktivieren Sie diese Option. Eventuell wird das Problem dadurch behoben. Zusätzliche Sicherung der cbird Daten Wenn aktiviert: Führt eine zusätzliche Sicherung der Daten der cbird Kassen durch, sobald Sie eine cbird Kasse über den Kassenmanager starten. Dies kann im Fall von Dateisystemproblemen die Integrität Ihrer Daten erhöhen. Die zusätzliche Sicherung der Daten erfolgt für max. 14 Kalendertage, an denen die Kasse über den Kassenmanager gestartet wurde. Wenn die Kasse nicht über den Kassenmanager gestartet wird, wird auch keine zusätzliche Sicherung Seite 28

30 angelegt. Die cbird Kasse prüft zudem selbst immer die Datenintegrität ihrer Daten selbst. Seite 29

31 4 Probleme 4.1 Ich stecke eine cbird Kasse an und sie wird nicht erkannt/angezeigt Sie müssen Ihre Kasse zuerst freischalten, damit der Kassenmanager Sie anzeigt. Starten Sie die Kasse direkt vom USB Stick um die Kasse freizuschalten: Wenn Sie eine Kasse im Demo Modus betreiben, zeigt der Kassenmanager die Kasse nicht an. Beim Anstecken an dem PC zeigt der Kassenmanager einen Hinweis, wenn sich die Kasse noch im Demo Modus befindet. Seite 30

32 4.2 Meine cbird Kasse wird nicht erkannt/angezeigt, obwohl sie freigeschaltet ist Sie haben vielleicht die Kasse im Kassenmanager abgemeldet, jedoch nicht vom PC getrennt. Wenn eine Kasse im Kassenmanager abgemeldet wurde, ist sie für den PC nicht mehr sichtbar. Erst nach erneutem Anstecken kann der USB Stick wieder vom System gesehen werden. Trennen Sie den USB Stick vom PC und stecken Sie ihn wieder an. Seite 31

33 4.3 Meine cbird Kasse wird erkannt und es wird Keine Lizenz angezeigt Innerhalb des Testzeitraumes können Sie Ihre Kasse am PC anschließen und der Kassenmanager behandelt Ihre Kasse wie eine Kasse mit Super Flex Lizenz. Wenn der Testzeitraum vorbei ist, brauchen Sie eine Super Flex Lizenz für Ihre Kasse, damit Sie den Kassenmanager in Verbindung mit Ihrer Kasse benutzen können. Sie können die Lizenz in unserem Webshop bestellen: Seite 32

34 4.4 Ich stecke eine cbird Kasse an und sie wird nicht erkannt/angezeigt Bei frühen Versionen der cbird Registrierkassensoftware müssen Sie ein paar wenige Dinge tun, damit die automatische Erkennung durch den Kassenmanager funktioniert Die cbird Registrierkassensoftware updaten Starten Sie in diesem Fall cbird vom USB Stick. 1. Sie sollten mindestens die Version haben 2. Wenn ein Programmupdate verfügbar ist, dann starten Sie das Update. Seite 33

35 4.4.2 Firmendaten aufrufen Danach gehen Sie durch Ihre Firmendaten durch, ohne etwas zu ändern: Klicken Sie auf Weiter > Seite 34

36 Klicken Sie auf Weiter > Klicken Sie auf Speichern > Seite 35

37 Beenden Sie die cbird Kassensoftware und ziehen Sie den USB Stick ab, nachdem Sie den USB Stick in Windows abgemeldet haben(z.b: Windows Explorer/ Klick mit rechter Maustaste aufs Laufwerk für den Stick / Auswerfen) Es ist wichtig, dass Sie die Kasse vom Computer trennen! Stecken Sie die Kasse wieder an den Computer an und der Kassenmanager sollte sie nun problemlos erkennen. Seite 36

38 5 Wie kann ich meine Kasse für den Kassenmanager aktivieren Kaufen Sie eine Super Flex Lizenz und senden Sie uns Ihre Kassennummer. Mehr ist nicht notwendig. Die Testversion, die unentgeltlich ausprobiert werden kann, zeigt max. drei Registrierkassen an, mit denen regulär gearbeitet werden kann. Wenn mehr als drei cbird Registrierkassen an den Computer angesteckt sind, werden diese dann von der Testversion wohl auch angezeigt, sie erscheinen jedoch abgeblendet und man kann sie nicht über den Kassenmanager verwalten. Nach Ablauf des Testzeitraums zeigt der Kassenmanager für Kassen ohne Super Flex Lizenz an: Keine Lizenz. Danach wird Ihre Kasse vom Kassenmanager nicht mehr unterstützt. Sie können über unseren Webshop: eine Super Flex Lizenz bestellen, damit Ihre Kasse für den Kassenmanager permanent freigeschaltet wird. Dafür benötigen wir Ihre Kassennummer. Sie benötigen nur eine Super Flex Lizenz und Ihre Kasse wird auf allen PCs, auf denen der Kassenmanager läuft, erkannt. Seite 37

39 6 Programmupdates Der Kassenmanager wird ständig weiterentwickelt und aus unserer Sicht verbessert. Wir versuchen Kundenwünsche soweit als möglich in das Programm einfließen zu lassen. Auf unserer Website finden Sie immer die aktuellste Version. Wir stellen Updates registrierten Kunden für bestimmte Zeit unentgeltlich zur Verfügung. Nach Ablauf dieser Zeit erhalten registrierte Kunden die Möglichkeit zum Vorzugspreis auf eine neuere Version umzusteigen. Seite 38

40 6.1 Deinstallieren Um den Kassenmanager zu deinstallieren gehen Sie in die Systemsteuerung zu Programme und Funktionen. Suchen Sie nach dem Eintrag: cbird Kassen Manager Version x.x.x: Doppelklicken Sie auf den Eintrag. Es erscheint ein Dialogfeld: Klicken Sie auf Ja. Der Kassenmanager wird deinstalliert. Ihre Einstellungen bleiben erhalten. Seite 39

41 7 Anhang 7.1 Was ist der Smart Command Manager Der Smart Command Manager ist ein Werkzeug, das für Anwendungsszenarien konzipiert ist, in denen es darum geht, komplexe Bedienungsprozesse für Benutzer zu vereinfachen und zeitraubende bzw. fehleranfällige Handhabung zu minimieren. 7.2 Was ist der cbird Kassen Manager Der Smart Command Manager wird in einer speziellen Variante für die Registrierkassensoftware cbird vertrieben, die es mehreren cbird Benutzern auf einfache Art und Weise ermöglicht, die Vorteile dieser Registrierkassenlösung auf PCs zu nützen, wo parallel mehrere cbird Systeme verwaltet werden sollen bzw. müssen. Seite 40