M2M Projekte in der Praxis Anwendungen Risiken - Geschäftsmodelle

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Imke Müller
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1 M2M Projekte in der Praxis Anwendungen Risiken - Geschäftsmodelle TELECOM e.v. Fachtagung 14. März 2012 Eric Schneider Vorsitzender des Vorstand M2M Alliance e.v. Management Berater Mediaan ABS Deutschland GmbH

März 2012 Eric Schneider Vorsitzender des Vorstand

2 M2M Alliance e.v Gründung des Vereins 54 internationale Mitglieder (Stand Februar 2012) Mitglieder kommen aus der Industrie, der Netzbetreiber, Hardware-Hersteller, Integratoren und Berater Landing-Platform für ausländische Firmen, die Neugeschäft innerhalb der DACH generieren möchten Offene Plattform der M2M Industrie Organisator des jährlichen M2M Summit Herausgeber des M2M Journal Vertreten bei fast allen Messen mit M2M-Anteil Unterstützung der Mitglieder bei Marketingaktionen Vertreten bei Xing, LinkedIn, Twitter, Facebook 2

Hardware-Hersteller, Integratoren und Berater Landing-Platform für ausländische Firmen, die Neugeschäft innerhalb der DACH generieren

3 M2M Anwendungsfelder Mobile Consumer Automotive Transportation Energy Industrial & Infrastructure Security Networking Sales & Payment Field Services & Logistics Healthcare M2M ist in jeder Branche und jedem Markt zu finden Alles kann miteinander vernetzt werden Das Internet der Dinge

Services & Logistics Healthcare M2M ist in jeder Branche und jedem Markt

4 Anwendungen

5 Endkundenanwendungen Qgate / Microtronics Operate your electrical appliances online. Measure the energy used by your household appliances. Choose your QApps in the QAppstore. Microphone, temperature, and light sensors. Light bar for status display. Plug & Play Manage via web and smartphone Volvo On Call Controlling and monitoring the car from anywhere at anytime Car locator (indicate on a map) Remote door lock (forget your key) Vehicle dashboard (fuel, km,..) Car (health) check Driving journal (trip recording) Theft notification Remote heater start - THE USP in Nordics Personal Security PFO is a Protective Fashion Object It is a designer bracelet A GPS tracking device Connected to a security service Connected to your social network

Plug & Play Manage via web and smartphone Volvo On Call Controlling and monitoring the car from anywhere at anytime Car locator (indicate on a map) Remote door lock (forget your key)

6 Geschäftsanwendungen Smart Meter / Smart Grid Location Based Advertising Health Care Tracking & Routing Monitoring & Alarming Conditional (Digital) Signage

7 Risiken

8 Risiko Hardware Muss ein M2M Gerät getestet und zertifiziert werden? Welche rechtlichen Prüfungen sind regulatorisch und müssen somit zwingend erfüllt werden? Welche Performance-Prüfungen sind sinnvoll und können von Vorteil für den Nutzer und für den Inverkehrbringer sein? Wann und in welchem Umfang sollen bzw. müssen Tests gemacht werden?

Welche Performance-Prüfungen sind sinnvoll und können von Vorteil für den Nutzer und für

9 Risiko Hardware Geschäftsmodell segment-spezifische B2B B2C B2B2C multi-dimensionale Anforderungen Konformitätsbewertung gemäß R&TTE-Richtlinie EMV, elektr. Sicherheit, Gesundheit, effektive Nutzung des Funk-Frequenz-Spektrums IP-Schutzklassen Klimaprüfungen Vibrationsprüfungen Crash und Beschleunigungsprüfungen Einzelne Komponenten lassen sich nicht einfach zu einem Gerät zusammensetzten M2M Geräte sind komplexe Einheiten, die einer regulatorischen Gesetzgebung unterliegen Unkenntnis und Nichtbeachtung von Anforderungen können strafrechtliche Konsequenzen haben

Sicherheit, Gesundheit, effektive Nutzung des Funk-Frequenz-Spektrums IP-Schutzklassen Klimaprüfungen Vibrationsprüfungen Crash und

10 Risiko Mehrwertkette Die Summe der Verfügbarkeiten ergibt die Summe der Gesamtverfügbarkeit - Endkundenempfinden Gerade im M2M Bereich gibt es oftmals Abhängigkeiten die ein Generalunternehmer nicht selbst verantwortet Mit jeder Partei sinkt die Verfügbarkeit Die Ausfallwahrscheinlichkeit steigt mit jeder Partei 100,0% 99,5% 99,0% 98,5% 98,0% 97,5% 97,0% 96,5% 96,0% 95,5% 95,0% Device Manufacturer VAS Provider Network Operator M2M Provider... Parties End Customer Experience Der Endkunde wird immer eine 100%ige Verfügbarkeit erwarten Kunden erwarten von den Anbietern zunehmend Services, mit denen sie unabhängig von der technischen Infrastruktur ihr individuelles Leistungspaket zusammenstellen können

97,0% 96,5% 96,0% 95,5% 95,0% Device Manufacturer VAS Provider Network Operator M2M Provider.

11 Risiko Umsetzung Lösungskonzept Anforderungsdefinition Lieferantenauswahl Umsetzung Geschäftsmodell; Rechtliche Aspekte, Datensicherheit, Datenschutz, Qualitätsanforderung, Architektur, RFQ, RFI Hardware, Software, Service Provider, SIM-Management Integrator, Zertifizierung, Partnerauswahl, Netzbetreiber, SLAs, KPIs Programm -, Projekt - Management während der Implemtierungsphase, Koordination der Projektbeteiligten Betrieb Optimierung, Review, Lessons Learned, Risiko-, Service - Management

Integrator, Zertifizierung, Partnerauswahl, Netzbetreiber, SLAs, KPIs Programm -, Projekt - Management während der

12 Risiko Recht Wer sind die Vertragspartner? Wann muss ich Datenschutzbestimmungen berücksichtigen? Benötige ich Service Levels und KPIs? Hardwarehersteller SLAs & KPIs Integrator Projektvertrag M2M Lösung Datenschutz Endkunde Netzbetreiber Laufzeitvertrag

13 Risiko Recht Es gibt für jeden Anwendungsbereich zutreffende Verträge Die Anzahl der Vertragspartner kann variieren Die Vertragskonstellation variiert je nach Anwendungsbereich Der Datenschutz ist bei der Übertragung von personenbezogenen Daten einzuhalten Servicelevels und KPIs für: - Verfügbarkeit - Entstörung - Antwortzeiten Nehmen Sie immer einen auf IT-Recht spezialisierten Fachanwalt hinzu

der Übertragung von personenbezogenen Daten einzuhalten Servicelevels und KPIs für: - Verfügbarkeit -

14 Geschäftsmodelle

15 Erschließung neuer Geschäftspotenziale Positive Markteinschätzung von Netzbetreibern, Hardwareherstellern und Integratoren Der Kunde hat derzeit keinen direkten Ansprechpartner, jedoch haben Integratoren Vorteile als Problemlöser (ein Ansprechpartner [SPOC]) Der Kundenbedarf ist vom Nutzen der Anwendung geprägt Kundeninvestitionen amortisieren sich innerhalb weniger Monate Es gibt kein einheitliches Geschäftsmodell der Anbieter

Problemlöser (ein Ansprechpartner [SPOC]) Der Kundenbedarf ist vom Nutzen der Anwendung geprägt

16 Geschäftsmodell aus Kundensicht Nutzen Vorbehalte Effizienter Einsatz von Ressourcen Prozessoptimierung Schnelle Reaktionzeiten Reduktion von Wartungskosten Hohe Transparenz Kundenzufriedenheit erhöhen Service/ Leistung erhöhen Wettbewerbsvorteil Automatische Abrechnung Hohe Anfangsinvestition Laufende Kosten Datenschutz Sicherheitsbedenken Ausfallzeiten Zuverlässigkeit stabile Verbindung Fehlende Standards Schulungsbedarf aufwendige Integration Der Grad der Veränderung ist oftmals hinderlich

Automatische Abrechnung Hohe Anfangsinvestition Laufende Kosten Datenschutz Sicherheitsbedenken Ausfallzeiten Zuverlässigkeit

17 Die M2M Alliance kann Sie unterstützen Finden Sie den richtigen Lösungspartner Präsentieren Sie Ihr Unternehmen und Ihre Produkte Knüpfen Sie neue Geschäftskontakte Nehmen Sie aktiv am M2M Summit 2012, teil Informieren Sie sich über Trends, Märkte und Lösungen Stellen Sie sich selber vor Finden Sie den richtigen Lösungspartner Seien Sie Fachbesucher oder Aussteller 05. September 2012 im Düsseldorf Congress Center / Messe

Informieren Sie sich über Trends, Märkte und Lösungen Stellen Sie sich selber vor Finden Sie den richtigen

18 Auszug der Mitglieder

19 Kontakt: Eric Schneider M2M Alliance e.v. Mediaan ABS Deutschland GmbH Mobile:

de Mediaan ABS Deutschland GmbH www.mediaan.

20 Über Eric Schneider ist ein Mediaan Consultant mit über 15 Jahren Erfahrung im Bereich International Project Management for Telecommunications Qualifikationen PRINCE2 TQM nach Din ISO 9001 ITIL Application Mgmt. ITIL Service Mgmt. Expertise Qualitätsmanager ISO 9001 Certified PRINCE2 Foundation Project Manager Personalführung und - entwicklung Vorstand der M2M- Alliance e.v. 7 Jahre Auslandserfahrung Rolle im Projekt: Projektleiter Kurzprofil: Langjährige Erfahrung im Bereich Programm-, und Projektmanagement Langjährige Erfahrung und Kenntnisse im Bereich Informationund Telekommunikation in Bezug auf Software Systeme und Prozesse im BSS Umfeld Umfangreiche Erfahrung von Qualitätsmanagement Projekten im nationalem oder internationalem Umfeld 7 Jahre Auslandserfahrung mit dem Schwerpunkt Asia Pacific Entwicklung von Prozessen und Systemen als Schnittstelle zwischen ITK & Management Relevante Referenzen: Qualitätssicherung: Aufbau nationaler und internationaler QS-Systeme Mobilfunk: Programm Management Integration BSS; Mobilfunk Internet - Mehrwertdienste Software: Entwicklung und Einführen einer Softwarequalitätssicherungslandschaft Internet: Interims Management IT- Abteilung, Outsourcing Netzbetreiber: Projekt Management Office, Austausch OSS IT-Landschaft und Prozesse Umstrukturierung: Vorbereitung, Umsetzung, Begleitung und Information innerhalb Veränderungsprozesse 20

ce Mgmt. Expertise Qualitätsmanager ISO 9001 Certified PRINCE2 Foundation Project Manager Personalführung und - entwicklung Vorstand der M2M- Alliance 14.03.2012 e.v.

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