Wir bringen Sie ins Netz! Ein Service der Campus IT

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1 Wir bringen Sie ins Netz! Ein Service der Campus IT

2 Wir bringen Sie ins Netz Die folgende Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie eine Verbindung mit dem Internet über WLAN per eduroam herstellen können über VPN einen gesicherten Zugang auf spezielle Dienstleistungen der Fachhochschule Köln erhalten können.? Benötigen Sie auf dem Campus der FH Köln eine Internetverbindung bzw. einen WLAN-Zugang eduroam bietet allen Angehörigen der Fachhochschule Köln sowie allen Nutzern im eduroam- Verbund beteiligter Einrichtungen auf dem Gelände der FH einen Internet-Zugang. Umgekehrt können FH-Angehörige den eduroam Dienst an den beteiligten Einrichtungen weltweit nutzen. Was ist eduroam? Benötigen Sie Zugang zum internen Netzwerk der FH Köln VPN bietet für die Nutzung besonderer Dienste der Bibliothek oder interner Serviceangebote verschiedener Einrichtungen der FH Köln einen gesicherten Zugang auf das interne Netzwerk der FH Köln. Was ist VPN? Eduroam (Education Roaming) ermöglicht Lehrenden, Studierenden und Mitarbeitern der Fachhochschule Köln einen Internetzugang an Standorten aller an Eduroam teilnehmenden Universitäten, Hochschulen und anderen Organisationen unter Verwendung ihrer campusid. Dieser Service wird in enger Zusammenarbeit zwischen dem DFN-Verein und den Rechenzentren der am Wissenschaftsnetz angeschlossenen Einrichtungen aufgebaut. Eine Übersicht der beteiligten Einrichtungen und weitere Informationen finden Sie hier: Mit VPN (Virtual Private Network) erhalten Sie mit Ihren mobilen Geräten oder auch mit Ihrem PC einen gesicherten Zugriff auf das interne Netz der Fachhochschule Köln. VPN ist wie eine gesicherte, persönliche Leitung in Ihrer aktiven Internetverbindung zu verstehen. Diese VPN-Verbindung wird zusätzlich zu Ihrer Internetverbindung gestartet und erfordert eine Authentifizierung. Voraussetzung ein WLAN-fähiges Gerät mit Unterstützung des IEEE 802.1X Standards eine gültige campusid Nutzungszweck Internetverbindung (WLAN) auf dem Campus der Fachhochschule Köln eine aktive Internetverbindung (über WLAN oder Ethernet) eine gültige campusid. einen VPN Client. lizensierte Dienste der Bibliothek (z. B. ebooks) sowie interne Dienste der Fakultäten und der Verwaltung (z. B. ESS/MSS) Stand: Oktober / 31

3 Die folgende Anleitung beschreibt für die gängigen Betriebssysteme jeweils in der aktuellen Version die Einrichtung des Zugangs zum Hochschulnetz der Fachhochschule Köln über eduroam sowie VPN. Weitere Anleitungen finden Sie hier: und Zur Installation wird eine bestehende Onlineverbindung benötigt.. Der Standortservice der Campus IT ist Ihnen gerne bei der Einrichtung behilflich. Möchten Sie sich als Angehöriger einer externen Einrichtung mit eduroam verbinden, wenden Sie sich bitte an den IT-Support Ihrer Heimateinrichtung. Einrichten von eduroam unter Windows Einrichten von eduroam unter Windows 8/ Einrichten von eduroam unter Mac OSX Einrichten von eduroam unter Linux (Ubuntu) Einrichten von eduroam unter ios (iphone/ipad) Einrichten von eduroam unter Android 4.x Eduroam at Cologne University of Applied Sciences VPN eine gesicherte Verbindung in das Intranet der FH Köln VPN at Cologne University of Applied Sciences Kontaktinformationen / 31 Stand: Oktober 2014

4 Einrichten von eduroam unter Windows Installation Zertifikate Installation Supplicant Secure W2 Netzwerk- und Secure W2-Einstellungen vornehmen 1/3 Im ersten Schritt müssen drei wichtige Zertifikate installiert werden. Gehen Sie auf die folgende Seite um dort die Zertifikate herunterzuladen und zu installieren: 2/3 Für die Nutzung von eduroam benötigen Sie außerdem einen sog. Supplicant. Wir empfehlen hier den kostenlosen Supplicant SecureW2 EAP Suit 113, den Sie hier herunterladen können: Nachdem Sie das Paket heruntergeladen und durch Doppelklick ausgepackt und geöffnet haben, klicken Sie bitte auf die Datei SecureW2_EAP_Suite_113.exe. Bestätigen Sie ggf. die Anfrage der Windows- Benutzerkontensteuerung mit Ja und folgen Sie den Installationsanweisungen bis Sie zu folgendem Bildschirm kommen: Wählen Sie hier bitte die Komponente TTLS aus und klicken Sie anschließend auf Installieren. Klicken Sie im nächsten Schritt auf Jetzt neu starten und Fertig stellen um einen Neustart des PCs durchzuführen. Stand: Oktober / 31 WLAN Win 7

5 3/3 1. Öffnen Sie nach dem Neustart das Netzwerk- und Freigabecenter. (Start-> Systemeinstellungen-> Netzwerk und Internet). Klicken Sie dort auf Drahtlosnetzwerke verwalten. 2. Klicken Sie im nächsten Fenster auf Hinzufügen um ein neues Drahtlosnetzwerk manuell hinzuzufügen. 4 / 31 Stand: Oktober 2014

6 3. Bei der Frage wie Sie ein Netzwerk hinzufügen möchten; klicken Sie bitte auf Ein Netzwerkprofil manuell erstellen. Und geben Sie im nächsten Fenster folgende Daten ein bzw. wählen diese aus: Netzwerkname: Sicherheitstyp: Verschlüsselungstyp: eduroam WPA2-Enterprise AES Bestätigen Sie Ihre Angaben mit Weiter. 4. Klicken Sie im nächsten Schritt auf Verbindungseinstellungen ändern und wechseln Sie auf den Reiter Sicherheit. Wählen Sie als Methode für die Netzwerkauthentifizierung: SecureW2: SecureW2 EAP- TTLS aus und klicken Sie anschließend auf Einstellungen. Stand: Oktober / 31 WLAN Win 7

7 5. Es öffnet sich ein SecureW2-Fenster. Klicken Sie auf Neu anlegen und geben Sie als Profilnamen eduroam ein und bestätigen Sie Ihre Eingabe mit OK. 7. Wählen Sie die Karte Verbindung und dort "Benutze andere äußere Identität". Geben Sie als äußere Identität bitte: ein. 6 / 31 Stand: Oktober 2014

8 8. Wechseln Sie auf die Karte Zertifikate und wählen dort Serverzertifikat überprüfen aus. "Serverzertifikat überprüfen" ist zwingend erforderlich um eine vertrauenswürdige Verbindung zum Authentifizierungsserver der FH Köln herzustellen. Über Hinzufügen rufen Sie das nächste Menü auf. Wählen Sie aus der Liste das Zertifikat Deutsche Telekom Root CA 2 aus und klicken auf Hinzufügen. Stand: Oktober / 31 WLAN Win 7

9 9. Wechsel Sie zu dem Reiter Authentifizierung. Wählen Sie dort bitte als Authentifizierungsmethode PAP. 10. Überprüfen Sie bitte, ob auf dem Reiter Benutzerkennung der Haken bei "Benutzer nach Berechtigung fragen" gesetzt ist. Bestätigen Sie mit OK um den Vorgang abzuschließen. 8 / 31 Stand: Oktober 2014

10 11. Verbinden Sie sich anschließend mit dem eduroam-netzwerk. Klicken Sie hierfür auf eduroam und dann auf Verbinden. Es öffnet sich ein SecureW2-Fenster. 12. Geben Sie als Login bitte ihre campusid gefolgt (Bsp. Hinweis: hier nicht Ihre FH- -Adresse eingeben und als Passwort Ihr campusid-passwort ein. Stand: Oktober / 31 WLAN Win 7

11 13. Sie sind nun mit dem eduroam-netzwerk verbunden. 10 / 31 Stand: Oktober 2014

12 Einrichten von eduroam unter Windows 8/ Download und Installation Zertifikate Netzwerk -Einstellungen vornehmen 1/2 Im ersten Schritt müssen drei wichtige Zertifikate installiert werden. Gehen Sie auf die folgende Seite um dort die Zertifikate herunterzuladen und zu installieren: 2/2 1. Starten Sie den PC neu und gehen Sie in das Netzwerk und Freigabecenter. (Toolbar -> Einstellungen -> Systemeinstellungen -> Netzwerk und Internet-> Netzwerk- und Freigabecenter) WLAN Stand: Oktober / 31 Win 8/8.1

13 Klicken Sie nun auf: Neue Verbindung oder neues Netzwerk einrichten. 2. Wählen Sie im nächsten Fenster den Punkt: Manuell mit einem Funknetzwerk verbinden und klicken Sie auf Weiter. 12 / 31 Stand: Oktober 2014

14 3. Tragen Sie nun bitte folgende Informationen ein bzw. wählen diese aus: Netzwerkname: eduroam Sicherheitstyp: WPA2-Enterprise Verschlüsselungstyp: AES Und bestätigen Sie Ihre Angaben mit Weiter. 4. Klicken Sie im nächsten Fenster auf: Verbindungseinstellungen ändern. Es öffnen sich daraufhin die Eigenschaften für das Drahtlosnetzwerk. Wechseln Sie auf den Reiter Sicherheit und wählen Sie als Methode für die Netzwerkauthentifizierung Microsoft: EAP-TTLS aus. Klicken Sie anschließend auf Einstellungen. Stand: Oktober / 31 WLAN Win 8/8.1

15 5. Bitte füllen Sie alle relevanten Felder (siehe folgendes Bild) aus Identitätsschutz aktivieren: Verbindung mit folgendem Server herstellen: radius-eduroam.campus-it.fh-koeln.de und wählen Sie das Zertifikat Deutsche Telekom Root CA 2 aus. Anschließend wählen Sie bitte Unverschlüsseltes Kennwort (PAP) als Authentifizierungsmethode aus und bestätigen mit OK. Es erscheint wieder das Fenster mit den Drahtlosnetzwerk-Eigenschaften. 6. Wählen Sie hier bitte nun den Punkt Erweiterte Einstellungen. 14 / 31 Stand: Oktober 2014

16 7. Aktivieren Sie den Authentifizierungsmodus und geben Sie dort Benutzerauthentifizierung an. Bestätigen Sie anschließend mit OK. 8. Lassen Sie sich anschließend alle verfügbaren WLAN-Netze anzeigen und klicken Sie auf eduroam. 9. Es öffnet sich nun ein Fenster mit der Aufforderung einen Benutzernamen und ein Kennwort (Passwort) einzugeben. Bitte geben Sie als Benutzername Ihre "campusid" gefolgt von (Bsp.: und Ihr campusid Passwort ein. Bestätigen Sie mit OK. 10. Sie sind nun mit dem eduroam-netzwerk verbunden. WLAN Stand: Oktober / 31 Win 8/8.1

17 Einrichten von eduroam unter Mac OSX 1 2 Download und Installation Zertifikate Download, Installation und Einrichtung Mac OSX Konfigurationsprofil 1/2 Im ersten Schritt müssen drei wichtige Zertifikate installiert werden. Gehen Sie auf die folgende Seite um dort die Zertifikate herunterzuladen und zu installieren: 2/2 1. Neben den Zertifikaten benötigen Sie zusätzlich ein Konfigurationsprofil. Öffnen Sie mit Ihrem MAC OSX Gerät die Webseite und laden Sie sich das Konfigurationsprofil für MAC OSX FHK-eduroam_macosx.mobileconfig herunter. 2. Akzeptieren Sie die Aufforderung zur Installation des Profils FHK-Köln eduroam. 3. Geben Sie bitte im nachfolgenden Dialog als Benutzernamen Ihre campusid gefolgt von dem ein. Das Kennwort (Passwort) ist das Ihres campusid Accounts. Danach bitte auf Installieren klicken. 16 / 31 Stand: Oktober 2014

18 4. Da durch das Installieren Änderungen an den Systemeinstellungen für Zertifizierungen vorgenommen werden, müssen Sie sich im nachfolgenden Dialog mit einem Admin Konto auf Ihrem MAC authentifizieren. Danach ist das neue Profil auf Ihrem Mac installiert 5. Sie können die eduroam Netzwerk-Verbindung über Systemeinstellung ->Netzwerk auswählen. 6. Beim Klicken auf das Netzwerksymbol in der Menüleiste wird die aktivierte eduroam Verbindung angezeigt. Stand: Oktober / 31 WLAN Mac OSX

19 Einrichten von eduroam unter Linux (Ubuntu) 1 2 Download und Installation Zertifikate Einrichtung Funknetzwerk 1/2 Im ersten Schritt müssen drei wichtige Zertifikate installiert werden. Gehen Sie auf die folgende Seite um dort die Zertifikate herunterzuladen und zu installieren: 2/2 1. Starten Sie den PC neu und klicken Sie anschließend auf das WLAN-Symbol in der rechten oberen Ecke des Desktops und wählen Sie den Punkt Verbindungen bearbeiten. 18 / 31 Stand: Oktober 2014

20 2. Wechseln Sie auf den Reiter Funknetzwerk und legen Sie dort über Hinzufügen ein neues Netzwerk an. 3. Im folgenden Fenster füllen Sie bitte die Felder wie beschrieben aus. Stand: Oktober / 31 WLAN Linux

21 4. Wechseln Sie anschließend auf den Reiter Sicherheit des Funknetzwerks und wählen Sie bei Sicherheit bitte WPA & WPA 2 Enterprise aus. Es werden nun weitere Felder angezeigt. Bitte füllen Sie diese wie folgt aus: CA-Zertifikat: Das Stammzertifikat der Deutschen Telekom AG befindet sich unter /etc/ssl/certs/deutsche-telecom-root- ca-2.pem Bitte geben Sie unter Benutzername Ihre campusid gefolgt (Beispielsweise: ein und setzen Sie den Haken bei Jedesmal nach diesem Passwort fragen. 5. Nach dem Speichern Ihrer Angaben öffnet sich ein neues Fenster mit der Aufforderung Ihr Passwort einzugeben. Verwenden Sie hier bitte Ihr campusid-passwort und klicken anschließend auf Verbinden. 6. Nach einer erfolgreichen Verbindung wird die WLAN-Funktionalität durch das WLAN-Icon und einem Statusfenster bestätigt. 20 / 31 Stand: Oktober 2014

22 Einrichten von eduroam unter ios (iphone/ipad) 1 2 Download IOS Konfigurationsprofil Installation und Einrichtung IOS Konfigurationsprofil 1/2 Öffnen Sie mit Ihrem iphone/ipad die Website und laden Sie sich das Konfigurationsprofil Fhk-eduroam ios (FHK-Eduroam_iOS.mobileconfig) für iphone/ipad herunter. 2/2 1. Installieren Sie das Profil 2. Akzeptieren Sie die Profilinstallation mit der Anwahl von Installieren Stand: Oktober / 31 WLAN ios

23 Hinweis Sollte nach dem Betätigen des Buttons Installieren eine Abfrage nach einem Code erscheinen, so geben Sie bitte Ihren Gerätesperrcode ein. Der Sperrcode ist der Code, den Sie ebenfalls eingeben müssen, falls Sie Ihr Gerät einmal neustarten. 3. Als Benutzername geben Sie bitte Ihre campusid gefolgt von dem ein. Anschließend klicken Sie auf oben rechts auf Weiter. 4. Das Kennwort (Passwort) ist das Ihres campusid Accounts. Danach bitte auf Weiter klicken. 22 / 31 Stand: Oktober 2014

24 5. Nun klicken Sie auf Fertig. 6. Die darauffolgende Zertifikatsmeldung durch Zertifikat akzeptieren bestätigen. 7. Öffnen Sie das ios WLAN Menü und wählen Sie dort das Netzwerk eduroam durch Anwahl dieses Eintrages aus. Die Verbindung zu dem eduroam Netzwerk wird nun aufgebaut. Stand: Oktober / 31 WLAN ios

25 Einrichten von eduroam unter Android 4.x Diese Anleitung wurde anhand eines HTC One mit dem Android System (KitKat) erstellt. 1 2 Download und Installation Zertifikat Download, Installation und Einrichtung des Netzwerkes 1/2 1. Rufen Sie mit einer bestehenden Internetverbindung und einem Browser folgende Adresse auf: 2. Laden Sie das Wurzelzertifikat herunter. 1. Geben sie folgende Daten ein: Zertifikatname: Nutzung von Anmeldeinformationen: telekom WLAN 2. Bestätigen Sie die Eingaben mit OK 24 / 31 Stand: Oktober 2014

26 HINWEIS Zur Verwendung des Anmeldeinformationsspeichers müssen Sie eine PIN oder ein Passwort für die Bildschirmsperre festlegen. 3. Falls sie noch keine Bildschirmsperre eingerichtet haben, richten Sie eine der angezeigten Möglichkeiten ein. 2/2 1. Gehen Sie auf Einstellungen WLAN 2. Wählen Sie eduroam 3. Geben Sie folgende Daten für die eduroam-einstellungen ein bzw. wählen diese aus: EAP-Methode: PHASE 2-Authentifizierung: Identität: Kennwort: Anonyme Identität: CA Zertifikat: TTLS PAP Tragen Sie bitte Ihre campusid (nicht Ihren Namen) ein. Ihr Kennwort zur campusid telekom Stand: Oktober / 31 WLAN Android

27 4. Schließen Sie die Einrichtung durch Verbinden ab. HINWEIS zur Datensicherheit Schalten Sie unter Android die Funktion "Meine Daten sichern" aus, wenn Sie eine unverschlüsselte Übertragung Ihrer WLAN-Passwörter auf die Google-Server unterbinden wollen. Durchführen können Sie dies unter Einstellungen -> Sichern und zurücksetzen 26 / 31 Stand: Oktober 2014

28 Eduroam at Cologne University of Applied Sciences For further information and downloads, please visit (german): Minimum client requirements IEEE 802.1X compatibility Device must support WPA2 encryption Root certificate "Deutsche Telekom Root CA 2" If this certificate is not yet installed on your device, you can download it from (Please select "Wurzelzertifikat" in the top right corner) Systems must support EAP-TLS or EAP-TTLS/PAP authentication either natively or using an add-on (e.g. SecureW2). It is not possible to implement EAP-MSCHAP v2 For Windows Phone: Currently Windows 8/8.1 systems are not supported Please note: Devices not meeting these requirements will not be able to use this service. For common operating systems the following files must be downloaded. Please notice that there is no addon required for OS Windows 8. (Download available at Microsoft Windows 7 & XP: SecureW2 Eap Suite Apple ios (iphone/ipad): Fhk-eduroam ios OS X: Fhk-eduroam Mac OSX General configuration details SSID: EAP method: Phase 2 authentification: User-ID: eduroam TTLS PAP [some systems like Linux/Ubuntu or Android require Anonymous user-id: ] Password: Your campusid password Stand: Oktober / 31

29 VPN eine gesicherte Verbindung in das Intranet der FH Köln Sie möchten als Hochschulangehöriger eine gesicherte Verbindung zum Netz der Fachhochschule Köln aufbauen? Die Datenverbindungen über das öffentliche Netz (Internet) sind nicht gesichert. Insbesondere in öffentlichen WLAN-Netzen wie Internet-Cafés, an Bahnhöfen und Flughäfen, in Wohngemeinschaften mit geteiltem Internetzugang ist eine Sicherung der persönlichen Daten sinnvoll. Damit Sie mit Ihren mobilen Geräten oder auch mit Ihrem PC von Zuhause einen gesicherten Zugriff auch auf das Netz der Fachhochschule Köln erhalten, bietet die Campus IT Ihnen eine sog. VPN-Verbindung. VPN ist wie eine gesicherte, persönliche Leitung in Ihrer aktiven Internetverbindung zu verstehen. Diese VPN- Verbindung wird über einen sog. VPN-Client zusätzlich zu Ihrer Internetverbindung gestartet und erfordert eine Authentifizierung. Voraussetzungen für die Nutzung von VPN Um eine gesicherte Internetverbindung (VPN) einrichten und nutzen zu können benötigen Sie: ein WLAN-fähiges Gerät, z.b. Notebook/PC mit dem Betriebssystem Microsoft Windows (XP/7/8/8.1), MAC OSX, Linux oder ein Smartphone bzw. Tablet mit einer aktiven Internetverbindung. Bitte beachten: Zur Zeit gibt es keinen Support für Windows Phone- und Blackberry-Geräte. eine campusid. Alle Studierenden, Professoren und Mitarbeiter der Fachhochschule Köln und sonstige Hochschulangehörige erhalten ein persönliches Benutzerkonto die sog. campusid. Dieses Benutzerkonto ermöglicht den Zugriff auf verschiedene Dienste der Campus IT einen Cisco AnyConnect Client. Zur Nutzung der angebotenen Dienste ist die Verwendung dieses Clients zwingend erforderlich. Zur einfachen automatischen Installation des Cisco VPN Clients wird Java in der aktuellen Version empfohlen. Java können Sie kostenlos hier herunterladen: Administrationsrechte auf Ihrem Computer/Smartphone etc. Einrichten des VPN 1. Herunterladen des notwendigen VPN Clients (Cisco AnyConnect Secure Mobility Client) unter vpn.fh-koeln.de Hierzu ist eine Anmeldung mit Ihrer campusid erforderlich. 2. Installation: Nach Ausführen der angezeigten Installationsdatei folgen Sie bitte der Installationsanleitung. 3. Einrichtung: Sobald der Cisco VPN-Client gestartet wurde, geben Sie bitte unter Serveradresse: vpn.fh-koeln.de ein. Am Standort Gummersbach tragen Sie bitte folgende Serveradresse ein: vpn-gm.fh-koeln.de 28 / 31 Stand: Oktober 2014

30 Allgemeine Informationen Die unterschiedlichen Geräte und Systemversionen erfordern unterschiedlichen Eintragungen, die entweder automatisiert über den Cisco AnyConnect Secure Mobility Client oder manuell von Ihnen eingetragen werden. Hier die Übersicht der möglichen (aber nicht immer erforderlichen) Eintragungen: Beschreibung/Gruppenname: Server: Benutzername/Account: Passwort/Kennwort: Shared Secret: FHK-VPN vpn.fh-koeln.de campusid Ihr campusid Passwort KoelnerDom Weitere Informationen zu VPN sowie detaillierte Schritt-für-Schritt Anleitung in deutscher Sprache finden Sie unter: Stand: Oktober / 31

31 VPN at Cologne University of Applied Sciences Are you a student or staff member of Cologne University of Applied Sciences and you want to establish a secure connection to the university network? In general, data connections over the internet are not secure. Especially when using public WiFi networks, e.g. in internet cafés, train stations, airports and shared apartments, it is advisable to take precautions to secure personal data.campus IT offers the possibility of using a VPN connection to establish a secure connection to the university network using your mobile device or your computer at home. A VPN can be described as a secure, personal tunnel within an active internet connection. The VPN connection can be established using a VPN client. Authentication is necessary to establish a connection to the VPN. VPN User Requirements To establish and use a VPN connection you need: A WiFi capable device, e.g. laptop/computer with one of the following operating systems: Microsoft Windows (XP/7/8/8.1), MacOSX, Linux Or a smartphone or tablet with an active internet connection. Please note: Windows phones and Blackberry devices are currently not supported. Your campusid. All students and staff of Cologne University of Applied Sciences have a personal user account which is called campusid. This user account is required to access various services offered by Campus IT. a VPN client. It is not possible to establish a VPN connection without this client. the latest Java version. For an automatic installation of the Cisco AnyConnect Secure Mobility Client, we recommend using the latest Java version. To download Java please visit: The download is free. Administrator rights for your computer/smartphone VPN SetUp 1. Download the VPN client (Cisco AnyConnect Secure Mobility Client) from vpn.fh-koeln.de You need a campusid to download the VPN client. 2. Run the installation file, then follow the installation instructions. 3. Setup: Once the VPN client is open, please enter the following server address: vpn.fh-koeln.de On Gummersbach campus, please use the following server address: vpn-gm.fh-koeln.de General Information Some devices or system versions may require different information to be entered either automatically by the VPN client (Cisco AnyConnect Secure Mobility Client) or manually. The following is an overview of information that may in some cases be requested during the setup process: Description/groupname: Server: Username/account: Password: SharedSecret: FHK-VPN vpn.fh-koeln.de campusid Your campusid password KoelnerDom Additional information on VPN as well as step-by-step instructions (in German) is available at: 30 / 31 Stand: Oktober 2014

32 Kontaktinformationen Service-Desk Unseren Service-Desk erreichen Sie unter der Telefonnummer 0221/ zu den folgenden Sprechzeiten: Montag Freitag Samstag 08:00-18:00 Uhr 10:00-14:00 Uhr Außerdem ist der Service-Desk auch per Mail für Sie unter zu erreichen. Standort-Service Standort IWZ Betzdorfer Str.2, Köln, Raum ZO Servicezeiten Montag - Freitag Samstag 08:00-18:00 Uhr 10:00-14:00 Uhr GWZ Ubierring 48, Köln, Bibliothek, 2. OG, Raum 203 Campus Gummersbach Steinmüllerallee 1, Gummersbach, Hauptgebäude, Raum Dienstag - Samstag Montag - Freitag 12:00-16:00 Uhr 11:00-16:00 Uhr Campus Leverkusen CHEMPARK, Leverkusen, Gebäude E39 Mittwoch 10:00-14:00 Uhr Stand: Oktober / 31

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