Cloud-Computing für die Logistik Neue Wege für den optimalen IT-Einsatz
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- Beate Falk
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1 Prof. Mag. Dr. Manfred Wöhrl Sachverständiger für Informationstechnik R.I.C.S. EDV-GmbH Cloud-Computing für die Logistik Neue Wege für den optimalen IT-Einsatz 21. September 2011 Vorstellung R.I.C.S. Versuchsanstalt für Datenverarbeitung an der HTBLVA-5, Spengergasse staatlich 1987 privatwirtschaftlich 1998 Research Institute for Computer Science im City-Netz Waidhofen/Ybbs 2000 Stadtbüro in Wien, Zentrale in Wien seit 2003 Schönbrunner Schloßstr. 5 Top 2, A-1120 Wien R.I.C.S. EDV-GmbH 2 1
2 Portfolio Cloud Networking Computing Security Kernkompetenz 2: Sicherer Betrieb von SaaS-Lösungen Firewalls VPN Viruswalls Kernkompetenz 1: Betriebssicherheit Linux OS Consulting, Support und Entwicklung für Cloud & XaaS R.I.C.S. EDV-GmbH 3 Praxisbeispiel SEP2011 Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben Ihre Bestellung versendet. Die Zustellung in Deutschland erfolgt voraussichtlich innerhalb der nächsten 2 Werktage per DHL. Auslandsbestellungen dauern durchschnittlich 1 Woche..und das im Informationszeitalter.. DHL Paketnummer: Wichtige Hinweise zur Sendungsverfolgung: Bitte beachten Sie, dass die DHL Sendungsverfolgung teilweise erst einige Stunden nach dem Versand dieser Benachrichtigung abrufbar ist. Leider ist die Sendungsverfolgung NICHT für Sendungen ins Ausland nutzbar. 2
3 The Cloud Die Straße in die Zukunft? Zündfaktoren: Bandbreite& Webifizierung R.I.C.S. EDV-GmbH 5 Expectations Cloud-Technology Cloud/Web-Platforms Hype-Zyklus nach Jackie Fenn Time Quelle: Gartner/AUG2010/Mainstream: 2-5 years 3
4 The Cloud Der Nebel wird zur Wolke Virtualisierung Verfügbarkeit ThinClient XaaS Skalierbarkeit Outsourcing und der Servicegedanke wird zum Kernthema! R.I.C.S. EDV-GmbH 7 Paradigmenwechsel Gartner-Analyst Daryl Plummervergleicht das Potenzial von CloudComputing mit den Auswirkungen der ersten industriellen Revolution. "CloudComputing hat das Potenzial, unser Verständnis über die Bereitstellung und die Nutzung von IT-Services grundlegend zu ändern, in der Wirkung womöglich vergleichbar mit der Einführung des Personal Computers vor 25 Jahren". R.I.C.S. EDV-GmbH 8 4
5 Der Beginn: Outsourcing (1) INTERNET Wie sicher ist der Zugriff? Wo liegen die Daten? Wer ist der Partner?... R.I.C.S. EDV-GmbH 9 Der Beginn: Outsourcing (2) Provider INTERNET Total Outsourcing Supplier Partial Outsourcing Service Desk Fernwartung SystemChecks usw. R.I.C.S. EDV-GmbH 10 5
6 Cloud-Struktur (Theorie) IaaS Alternativen PaaS SaaS 11 Cloud-Services Software as a Service (SaaS): Software -Vertriebs -Modell bei dem ein Provider Lizenzen von Applikationen nach dem Prinzip Zahle-was-Du-benutzt als Service on Demand bietet. Platform as a service (PaaS): Optimierte IT-Entwickler-Tools angeboten als Platform as a Service für DB-Anwendungen, WEB-Apps oder auch Apps-Tests Infrastructure as a Service (IaaS):On-demand, hoch skalierbares Computing, Storage und Hosting Services XaaS Anything as Service SaaS Beispiele: Gov-Apps, Internet Services Blogging/Surveys/Twitter, Social Networking Information/Knowledge Sharing (Wiki) Communication ( ), Collaboration (e-meeting) Productivity Tools (office) Enterprise Resource Planning (ERP) PaaS Beispiele: Application Development, Data, Workflow, etc. Security Services (Single Sign-On, Authentication, etc.) Database Management Directory Services IaaS Beispiele: Mainframes, Servers, Storage IT Facilities/Hosting Services 12 6
7 Cloud-Services SaaS Software as a Service Keine hohen Erstinvestionen keine eigene Hardware keine hohen Einmal-Lizenzen Sie bezahlen, was Sie benutzen geringe monatliche Kosten ROI in wenigen Wochen Einfach in der Bedienung Sie verwenden Ihren gewohnten Browser Sie haben nur Menüpunkte, die Sie brauchen Keine Betreuungskosten Datensicherung im Hintergrund Updates und Security durch den Betreiber R.I.C.S. EDV-GmbH 13 Cloud-Services DaaS Desktop as a Service Thin Client Internet Services: Office Mailing Buchhaltung z.b. 80.-/Monat/PC (auf 2 Jahre) 14 7
8 Cloud-Struktur DaaS Desktop as a Service Thin Client Verfügbarkeit! (SLA) Internet VMWare Citrix Hyper-V Services: Office Mailing Buchhaltung Logistik? z.b. 80.-/Monat/PC (auf 2 Jahre) Thin Client LCD monitor Built-in Thin Client z.b.: TC240 (SAMSUNG) LCD Built-in Thin Client Stylish Design Superior Video High Security Easy Management Thin Client & Multipurpose Display 8
9 Cloud-Services MaaS Mail(server) as a Service Client Internet Services: Mailing Virenscan AntiSPAM Performanter Mailrelay beim Provider 17 Cloud-Struktur (Praxis) private Clouds Microsoft Alternativen Alternativen Google public Clouds 18 9
10 Cloud-Struktur Zugang zur Cloud Unternehmen 4 SaaS Solution Application Support Storage PaaS Cloud Numbercrunching Net- Access Zugang zur Cloud Unternehmen 1 IaaS Zugang zur Cloud Unternehmen 3 Cloud-Hardware+ Software-Designer Client Server Zugang zur Cloud Unternehmen 2 Cloud: externe Hemmfaktoren hoch gering Sicherheit Kontrollverlust über Daten Compliance-Verletzung Verfügbarkeitsprobleme Integrationsprobleme Probleme bei der Rückabwicklung Kostenvorteil nicht erkennbar Zu geringe Leistungsfähigkeit Fehlende Referenzprojekte Zu wenig Konfigurationsmöglichkeiten Zu wenig Angebote am Markt Differenzierungsmerkmale der Anbieter Keine persönlichen Ansprechpartner Technologie nicht ausgereift Fehlende Komplettangebote Quelle: IDC 10
11 Cloud-Security DDoS Verfügbarkeit Des Zugangs? IaaS? Alternativen?? Wer administriert die Firewall? 21 Cloud-Security Kritische Daten IaaS Alternativen? Wo sind die Daten 22 11
12 Cloud-Security Fragen an die Wolke.. Kann ich den Lageort der Daten beeinflussen Wie ist der Fremdzugriff unterbunden Wie ist der Cloud-interne Zugriff geregelt Was beinhalten die LOG-Files Wer hat Zugriff auf die Log-Files Wer kann LOG-Files verändern Auf welcher Ebene werden Daten verschlüsselt Wer verwaltet die Verschlüsselungs-Keys Wie lösche ich Daten/Datensätze Wer ist dafür verantwortlich (DSG 27, Recht auf Richtigstellung oder Löschung) Wie ist Data-Loss-Prevention realisiert Wie bekomme ich Daten aus der Wolke heraus R.I.C.S. EDV-GmbH 23 Cloud-Security (Partnerwechsel)
13 Paradigmenwechsel Rollenverteilung IT Wie in anderen Bereichen wird auch in der EDV die Programmvielfalt reduziert werden auf die Produkte, die in der Cloud sinnvoll funktionieren. Andere Entwicklungen werden nicht mehr finanzierbar. (Buchhaltung, Textverarbeitung, Mailsystem, ) XaaS Alles ist Service Standardsofware mit hohem Individualisierungsgrad zu geringen monatlichen Kosten Awareness Neue Methoden und Techniken bringen neue Risiken, Benutzer müssen damit gedanklich konfrontiert werden Berater Vom WIE zum WAS und WER eine Vertrauensfrage Damit steigt das Risiko der Bindung vom Berater an einige wenige Anbieter in der Wolke. R.I.C.S. EDV-GmbH 25 Vision UnbeschränkteIT-Ressourcen Der Preis: Unbegrenzte Abhängigkeit? Der gläsernemensch wirdzunehmendrealität Es entsteht auch das gläserne Unternehmen Risiko: Die Macht globaler Player als Besitzer (nicht Eigentümer! ) von Information und Methoden Kommteine Cloud-Rating-Agentur? Wer bietet seriös an AnsatzfürUnternehmen: Der PC-Nebel alseigene Cloud Aspekt:WelcheTrendssindnichtmehrumkehrbar? R.I.C.S. EDV-GmbH 26 13
14 Definition Die Logistik befasst sich mit Organisation, Steuerung, Bereitstellung und Optimierung von Prozessen der Güter-, Informations-, Energie-, Geld- und Personenströme entlang der Wertschöpfungskette sowie der Lieferkette. Konkreter wird Logistik daher definiert als integrierte Planung (Logistikplanung), Organisation, Steuerung, Abwicklung und Kontrolle des gesamten Material- und Warenflusses mit den damit verbundenen Informationsflüssen, beginnend bei der Absatzplanung / Marketing; Entwicklung über Produktion, durch die (eigenen) betrieblichen Wertschöpfungsstufen (z. B. Produktions- und/oder Distributionsstufen), Beschaffung bis zur Auslieferung der Produkte beim Kunden, inklusive der Abfallentsorgung und des Recyclings unter Berücksichtigung der Unternehmensziele. Trends Logistik-Prozesse betreffen Dinge, Menschen und Services. Sie müssen vernetzt in ihren Abläufen optimal kombiniert sicher durchgeführt zwischen Unternehmen abgestimmt standortsunabhängig sein Das INTERNET der Dinge. RFID universelle Adressierbarkeit auch für dumme Dinge kostengünstig Bsp.: Smart E-Metering 14
15 Innovation Cluster Logistics by design Semantic models for logistics Logistics as a service Service engineering for cloud logistics Logistics as a product Cloud marketplace for logistics services (Logistics Mall Quelle: Fraunhofer Architektur der Logistic Mall Browser/Virtueller Desktop Internet MMP CAF LPD SEF Logistics Mall Infrastructure (LMI) Virtualisierungs-Layer Data Center MMP: Mall Marketplace, CAF: Customer Portals, LPD: Logistics Process Designer, SEF: Service Engineer Framework Quelle: Fraunhofer 15
16 Cloud & Risiko These: Je komplexer ein System wird, umso anfälliger ist es auf Mängel. Von der Verfügbarkeit über die Datensicherheit bis zum Zugriff von außen entstehen Sicherheitsprobleme, die von Hackern ausgenützt werden können. Antithese: Durch Konzentration von Kompetenz kann ein komplexes System erst überleben. Ohne Konzentration gibt es viele Elemente im System, Die mehr Funktion innehaben, als ihrer tatsächlichen Kompetenz entspricht. Forderung: Jeder soll sich (möglichst ausschließlich) in SEINER Kernkompetenz bewegen. Conclusio Wir befinden uns mitten im größten Wandel der IT der letzten Jahrzehnte. Der Paradigmenwechsel erfolgt nachhaltig und im Hintergrund. Verbunden damit ist eine Revolution im IT-Bereich mit derzeit noch nicht absehbaren neuen Techniken, aber auch möglichen negativen Folgen. So wie der elektrische Strom unser tägliches Leben verändert hat, werden wir in Zukunft noch wesentlich stärker als heute von Information abhängig sein wer diese lesen kann, hat die Macht über uns! R.I.C.S. EDV-GmbH 32 16
17 Conclusio Cloud-Computing gesehen als Modell und Methode (und nicht als einzelne Technik) ist bei richtigem Einsatz KEIN Widerspruch zu Informations- und Rchtssicherheit sondern die LÖSUNG für eine sichere, zukünftige Anwendung der Informationstechnologie! Danke für Ihre Aufmerksamkeit! Schönbrunner Schloßstraße 5 Top 2, A-1120 Wien office@rics.at, Tel.: , Fax: Wir stehen gerne für Ihre Anfragen zur Verfügung! 34 17
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