Citrix XenClient 2.1-Versionshinweise

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1 Citrix XenClient 2.1-Versionshinweise Inhalt 1. Bekannte Probleme Lösungsansätze

2 1. Bekannte Probleme Dieses Dokument enthält bekannte Probleme in diesem Release und eventuelle Lösungsansätze, die angewendet werden können. Melden Sie weitere Probleme dem Supportvertreter von Citrix. vcpu-zuweisung wurde aus der Benutzeroberfläche entfernt Problem: Die Möglichkeit, einer VM mehrere vcpus zuzuweisen, wurde aus der Benutzeroberfläche entfernt, da es in manchen Fällen mit mehreren VMs zu instabilem Verhalten gekommen ist und da die Leistung von VMs nur in sehr wenigen Fällen durch mehrere vcpus gesteigert werden konnte. Bei VMs mit mehreren vcpus, die aktualisiert werden, wird die vcpu-eigenschaft respektiert. Power-User können falls gewünscht die vcpu-anzahl über die Befehlszeile festlegen, indem Sie den folgenden Befehl auführen: xec-vm -n <vm_name> set vcpus <vcpu_anzahl>. XenClient-Geräte gehen nicht in den Standbymodus über, wenn der Laptop zugeklappt wird Lösungsansatz: Legen Sie das gewünschte Verhalten beim Zuklappen des Laptops mit Citrix Receiver für XenClient fest. Over-The-Air (OTA)-Upgrade kann fehlschlagen, wenn für die Energiesteuerung der VM "Energiesteuerung gilt für VM und Host" eingestellt ist Lösungsansatz: Stellen Sie für die Energiesteuerung vorübergehend Energiesteuerung gilt nur für VM ein, bevor Sie ein OTA-Upgrade ausführen. Bei manchen XenClient-Geräten ist nach der Installation der XenClient-Software ein zusätzlicher Neustart erforderlich Lösungsansatz: Wenn der Bildschirm grau ist oder keine VM-Symbole angezeigt werden, führen Sie einen zusätzlichen Neustart aus. Die Symptome treten nur nach dem ersten Start nach der Installation auf. Doppelbytezeichen werden beim Berechnen von Stringlängenbeschränkungen in der Benutzeroberfläche als zwei Zeichen gezählt XenConvert 2.3 wird nicht unterstützt Lösungsansatz: Verwenden Sie XenConvert 2.1. Phantom-USB-Geräte-Hub im Windows-Geräte-Manager Lösungsansatz: Windows-Geräte-Manager meldet ein USB-Root-Hub-Gerät in einem Fehlerzustand. Dieses Gerät kann ignoriert werden. Emulierte CD-ROM von Citrix XenClient-Tools wird unter Ubuntu nicht angezeigt Lösungsansatz: Stellen Sie das CD-ROM-Gerät mit dem Befehl mount manuell bereit. 2

3 Keine Benutzeroberfläche für das Zurücksetzen des Hauptkennworts Problem: Wenn Sie ein Hauptkennwort einrichten, um Ihre Anmeldeinformationen für mehrere Drahtlosnetzwerke zu schützen, bietet Citrix Receiver für XenClient keine Möglichkeit, dies zu ändern oder zurückzusetzen. Lösungsansatz: Folgen Sie den Anweisungen unter So setzen Sie das Hauptkennwort für Anmeldeinformationen für Drahtlosnetzwerke zurück. Deinstallieren der Citrix XenClient-Tools von einer XenClient 1.0 SP1-VM im Modus für dynamische VM-Images führt dazu, dass Anmeldungen fehlschlagen Problem: Wenn eine VM im Modus für dynamische VM-Images zum Synchronizer hochgeladen wird, wird die Festplatte des Benutzers in ein separates Volume abgetrennt. In XenClient 1.0 SP1 sind die Citrix XenClient-Tools erforderlich, damit das separate Volume gelesen werden kann. Aus diesem Grund muss ein anderes Verfahren verwendet werden, um die Citrix XenClient-Tools auf den betroffenen VMs zu aktualisieren. Lösungsansatz: Folgen Sie den Anweisungen unter So aktualisieren Sie die Citrix XenClient-Tools von Version 1.0 SP1 auf einer VM im Modus für dynamische VM-Images. VMs auf manchen XenClient-Geräten erkennen nicht, wenn optische Medien eingelegt werden Lösungsansatz: Werfen Sie das optische Medium aus und legen Sie es erneut ein. USB-Geräte bleiben mit Windows XP-VMs verknüpft, wenn Sie mit Citrix Receiver für XenClient in den Standbymodus versetzt werden Lösungsansatz: Trennen Sie die VM manuell mit Citrix Receiver für XenClient. Brennen einer Audio-CD mit dem CD-Dienstprogramm von Windows schlägt auf manchen Geräten fehl Problem: Dieses Problem wurde auf den folgenden Gerätemodellen beobachtet: Panasonic CF-52 Lenovo M91P HP ProBook 6460b Dell E6520 Ändern der Bildschirmauflösung oder Hot-Plugging eines externen Monitors, während eine Sichere Anwendungsfreigabe-Sitzung aktiv ist, führt dazu, dass die Maus in Anwendungsabonnement-Anwendungen nicht mehr verwendet werden kann Lösungsansatz: Beenden Sie die Sichere Anwendungsfreigabe-Sitzung, bevor Sie die Bildschirmauflösung ändern. Starten Sie die Sichere Anwendungsfreigabe-Sitzung neu, wenn Anwendungsabonnement-Anwendungen nicht mehr auf die Maus reagieren. 3

4 Wenn eine VM mit Unterstützung für 3D-Grafiken auf einem Gerät von Dell ausgeführt wird, funktionieren die Tasten für die Bildschirmhelligkeit nur, wenn die VM mit Unterstützung für 3D-Grafiken den Fokus hat Lösungsansatz: Wechseln Sie zu der VM mit Unterstützung für 3D-Grafiken, bevor Sie die Tasten für die Bildschirmhelligkeit verwenden. VMs mit Unterstützung für 3D-Grafiken sind nicht stabil, wenn ihnen mehr als 3 GB RAM zugewiesen wird Lösungsansatz: Weisen Sie einer VM mit Unterstützung für 3D-Grafiken höchstens 3 GB RAM zu. Tasten für die Bildschirmhelligkeit auf Geräten von Dell funktionieren nicht gleich, wenn eine VM mit Unterstützung für 3D-Grafiken den Fokus hat Problem: Tasten für die Bildschirmhelligkeit bei Dell funktionieren nach dem ersten Neustart nach der Installation der Grafiktreiber nicht. Es ist ein zweiter Neustart erforderlich. Lösungsansatz: Starten Sie das Gerät nach der Installation der Grafiktreiber auf einer VM mit Unterstützung für 3D-Grafiken zweimal neu. Sichere Anwendungsfreigabe funktioniert nicht unter Windows XP nach dem ersten Neustart nach der Installation der Anwendungsabonnement-Software Lösungsansatz: Starten Sie die VM zweimal neu, bevor Sie die Funktion Sichere Anwendungsfreigabe verwenden. Sichere Anwendungsfreigabe-Anwendungsliste in einer Anwendungsabonnement-VM wird erst nach mehreren Neustarts einer Anwendungsveröffentlichungs-VM, die auf eine vorige VM-Version zurückgesetzt wurde, aktualisiert Lösungsansatz: Starten Sie die Anwendungsveröffentlichungs-VM so oft neu, bis die Anwendungsliste aktualisiert worden ist. Ubuntu startet nach dem Abschluss der Installation des Betriebssystems nicht Problem: Sie werden nach der Installation von Ubuntu zum Neustart aufgefordert. Manchmal schlägt der Neustart fehl und ein schwarzer Bildschirm wird angezeigt. Lösungsansatz: Erzwingen Sie das Herunterfahren der VM und starten Sie sie neu. 4

5 Bei Laptops mit Hardware-Stummschalttasten kann es zu Fehlern kommen Problem: Manche Laptops, insbesondere Sandy Bridge Lenovos, haben eine Hardware-Stummschalttaste, die den Ton für das Citrix Receiver für XenClient-Gerät ein- und ausschaltet. Wenn die Hardware stummgeschaltet ist, kann dies auch durch Software auf einer VM geändert werden, z. B. wenn Sie eine VM über das Audiosymbol in der Windows-Taskleiste stummschalten. Wenn Sie daher in Citrix Receiver für XenClient die Hardware- Stummschalttaste drücken und dann zu einer VM wechseln und diese über die Software stummschalten, führt dies dazu, dass die VM stummgeschaltet ist und die Plattform nicht. Das Ergebnis ist, dass auf der VM kein Audio wiedergegeben wird. Erneutes Drücken der Hardware-Stummschalttaste führt dann dazu, dass die Stummschaltung der VM aufgehoben, aber die Plattform stummgeschaltet wird. Das Ergebnis ist auch hier, dass kein Audio wiedergegeben wird. Lösungsansatz: Wechseln Sie zu Citrix Receiver für XenClient und drücken Sie zweimal die Stummschalttaste. So erreichen Sie, dass die Software- und Hardware-Stummschalttasten wieder wie erwartet funktionieren. Anwendungen, die Windows Presentation Foundation verwenden, können nicht mit Sichere Anwendungsfreigabe freigegeben werden Lösungsansatz: Kein Lösungsansatz verfügbar. Dies wird in einem zukünftigen Release behandelt. Gleichzeitige Installationen der Citrix XenClient-Tools und Anwendungsabonnement- Software schlagen unter Windows 7 64 Bit fehl Lösungsansatz: Führen Sie zwischen der Installation der Citrix XenClient-Tools und der Anwendungsabonnement- Software einen Neustart durch. Brennen von CDs mit Apple itunes kann unter Windows 7 fehlschlagen Lösungsansatz: Verwenden Sie das Microsoft Windows 7-Dienstprogramm zum Brennen von CDs. Verwendung von Windows Media Player auf einer Windows 7-VM mit 2 vcpus mit einem Intel I5- oder I7-Chip kann dazu führen, dass das System abstürzt Lösungsansatz: Verwenden Sie entweder 1 vcpu oder einen anderen Medienplayer. Deinstallationen der Citrix XenClient-Tools von einer VM im Modus für dynamische VM- Images können dazu führen, dass Benutzerprofildaten nicht mehr verfügbar sind Lösungsansatz: Die Citrix XenClient-Tools sind für den korrekten VM-Betrieb erforderlich und sollten nicht deinstalliert werden. Auf Systemen von Dell reagiert die Maus zeitweise nicht mehr, wenn der Windows-Touchpad- Treiber verwendet wird Problem: Ein Konflikt zwischen dem von XenClient emulierten generischen PS/2-Maustreiber und einem Touchpad- Treiber von Dell führt dazu, dass die Maus regelmäßig für kurze Zeit nicht mehr reagiert. Lösungsansatz: Deinstallieren Sie den Touchpad-Treiber von Dell. 5

6 Festlegen einer Bildschirmauflösung von 1920 x 1200 oder 1920 x 1080 auf einer VM ohne Unterstützung für 3D-Grafiken kann zu fehlerhafter Grafikanzeige führen Problem: Wenn ein Laptop nicht von sich aus Auflösungen von 1920 x 1200 oder 1920 x 1080 unterstützt, kann der Versuch, diese Auflösung auf einer VM ohne Unterstützung für 3D-Grafiken festzulegen, zu fehlerhafter Grafikanzeige führen. Dies ist ein bekanntes Problem in diesem Release, da es nicht möglich sein sollte, eine Auflösung festzulegen, die nicht nativ unterstützt wird. Lösungsansatz: Legen Sie auf VMs ohne Unterstützung für 3D-Grafiken nur nativ unterstützte Auflösungen fest. Ausführen einer VM mit Unterstützung für 3D-Grafiken mit niedriger Auflösung kann Auswirkungen auf die Anzeigen anderer VMs mit höherer Auflösung haben Lösungsansatz: Erhöhen Sie die Einstellung für die Bildschirmauflösung der HDX-VM. Anzeigefehler bei Windows 7-VMs mit Unterstützung für 3D-Grafiken, wenn eine VM aus dem Ruhezustand wiederhergestellt wird Problem: Anzeigefehler treten auf, wenn eine Windows 7-VM mit Unterstützung für 3D-Grafiken aus dem Ruhezustand wiederhergestellt wird. Lösungsansatz: Wechseln Sie von der VM weg und wechseln Sie dann zu ihr zurück. Dunkler Bildschirm, wenn ein Gerät aus dem Standbymodus wiederhergestellt wird Problem: Wenn eine VM aus dem Standbymodus wiederhergestellt wird, ist der Bildschirm des Geräts dunkler. Lösungsansatz: Ändern Sie die Helligkeit des Bildschirms des Geräts manuell. Trennen der externen Anzeige löst nicht immer eine Bildschirmanpassung aus Problem: Wenn ein externer Monitor angeschlossen wurde, während eine PVM verwendet wird, und dann getrennt wird, während eine SVM verwendet wird, wird der Bildschirm nicht angepasst. Lösungsansatz: Wechseln Sie zu der PVM zurück, um die Konfiguration zu aktualisieren. Schwarzer Bildschirm und System reagiert nicht, wenn Sie versuchen, Grafiktreiber zu aktualisieren Problem: Wenn Sie versuchen, die Grafiktreiber auf einer VM mit Unterstützung für 3D-Grafiken mit der Geräte- Manager-Funktion Treibersoftware aktualisieren zu aktualisieren, kann dies dazu führen, dass XenClient abstürzt und ein Neustart erforderlich ist. Lösungsansatz: Aktualisieren Sie Grafiktreiber nicht mit der Funktion Treibersoftware aktualisieren. 6

7 Grafiktreiber werden auf Windows Vista-VMs nicht automatisch installiert Problem: Die Grafiktreiber für Windows Vista-VMs, die normalerweise während der Installation der Citrix XenClient-Tools installiert werden, werden auf Windows Vista-VMs nicht installiert. Lösungsansatz: Folgen Sie den Anweisungen unter So aktualisieren Sie Grafiktreiber manuell auf einer Vista-VM. Feststelltaste funktioniert nicht in Sichere Anwendungsfreigabe-Anwendungen Problem: Wenn Sie in einer Anwendungsabonnement-VM die Feststelltaste betätigen, können Sie keine Großbuchstaben in einer Sichere Anwendungsfreigabe-Anwendung eingeben. Lösungsansatz: Verwenden Sie die Umschalttaste. Installieren aktualisierter Webkameratreiber für die interne Webkamera über Windows Update kann dazu führen, dass die Webkamera in manchen Laptopmodellen nicht mehr funktioniert Lösungsansatz: Klicken Sie im Geräte-Manager mit der rechten Maustaste auf die betroffene Webkamera und wählen Sie Eigenschaften. Wählen Sie die Registerkarte Treiber und klicken Sie auf Vorheriger Treiber. Trennen eines USB-Audiogeräts, während es auf einer XP-VM verwendet wird, kann dazu führen, dass die VM abstürzt Problem: Das Trennen von USB-Audiogeräten, wie z. B. USB-Kopfhörern, während sie aktiv genutzt werden, kann dazu führen, dass XP-VMs abstürzen. Lösungsansatz: Stellen Sie sicher, dass USB-Audiogeräte momentan nicht verwendet werden (z. B. keine Musik abgespielt wird) und trennen Sie das Gerät mit dem Standard-XP-Verfahren. Abgesicherter Modus von Windows verhindert Wechseln zwischen VMs mit Unterstützung für 3D-Grafiken Problem: Wenn Sie eine VM mit Unterstützung für 3D-Grafiken im abgesicherten Modus von Windows starten, wird die XenClient-Umschaltleiste nicht geladen und Sie können auch nicht mit den Strg-Tastenkombinationen zwischen VMs wechseln. Lösungsansatz: Starten Sie die VM neu, um den abgesicherten Modus zu verlassen. Externer Monitor bleibt nach Anschluss leer Problem: Wenn Sie eine VM mit Unterstützung für 3D-Grafiken ausführen und Sie einen externen Monitor an Ihr Gerät anschließen, während die VM mit Unterstützung für 3D-Grafiken nicht auf dem Bildschirm angezeigt wird, bleibt der Bildschirm leer. Lösungsansatz: Wechseln Sie immer zu der VM mit Unterstützung für 3D-Grafiken, falls eine ausgeführt wird, bevor Sie einen externen Monitor anschließen. 7

8 VMs können nicht von externen optischen USB-Medien-Geräten installiert werden, wenn ein internes Gerät vorhanden ist Problem: VMs auf einem Laptop mit einem internen Laufwerk für optische Medien können nicht von einem externen Laufwerk für optische Medien starten. Abonnierte Anwendungen werden nicht entfernt, wenn die VM, auf der sie veröffentlicht sind, gelöscht wird Problem: Wenn eine Veröffentlichungs-VM gelöscht wird, werden die Verknüpfungen der abonnierten Anwendungen in Citrix Receiver-Stores und Startmenüs von den abonnierenden VMs entfernt. Lösungsansatz: Öffnen Sie Citrix Receiver auf der betroffenen VM. Klicken Sie auf Anwendungs-Stores und dann auf Stores verwalten. Wählen Sie den Store der gelöschten VM aus und klicken Sie auf Entfernen. Die Anwendungen werden aus dem Citrix Receiver-Store und dem Startmenü entfernt. Der Programmkompatibilitätsassistent von Windows 7 wird angezeigt, wenn die Installation der Citrix XenClient-Tools vorzeitig abgebrochen wird Problem: Wenn Sie die Installation der Citrix XenClient-Tools abbrechen, bevor die Installation auf Windows 7 abgeschlossen ist, wird der Programmkompatibilitätsassistent mit der Meldung Dieses Programm wurde eventuell nicht richtig installiert angezeigt. Lösungsansatz: Sie können das Dialogfeld einfach ignorieren und die Installation der Citrix XenClient-Tools jederzeit neu starten. Die Leuchten für Feststelltaste, NUM-Taste und Rollen-Taste leuchten in Citrix Receiver für XenClient nicht Problem: Wenn Sie Citrix Receiver für XenClient verwenden, leuchten die genannten Anzeigen nicht auf, wenn Sie die Feststelltaste, NUM-Taste oder Rollen-Taste verwenden. Wenn Sie zu einer VM wechseln, leuchten die Anzeigen wie erwartet. Andere Anwendungen auf einer VM, die eine Anwendung veröffentlicht, werden auch in der abonnierenden VM angezeigt Problem: Wenn Sie eine Anwendung starten, die von einer anderen VM freigegeben wird, werden auch andere Anwendungen, die auf dieser VM ausgeführt werden, auf der VM mit Unterstützung für 3D-Grafiken angezeigt. Lösungsansatz: Kein Lösungsansatz verfügbar. Externe USB-Tastatur verhindert den Start von HP 8440p Problem: Wenn im BIOS eines HP 8440p USB legacy support aktiviert ist, kann XenClient nicht starten. Lösungsansatz: Folgen Sie den Anweisungen unter So deaktivieren Sie USB-Legacy-Support auf einem HP 8440p. 8

9 Benutzer mit Namen, die andere Zeichen als ASCII-Zeichen enthalten, können keine Verbindung zum Synchronizer herstellen (Versionen in Japanisch und Vereinfachtem Chinesisch) Problem: Sie können einen Benutzer auf dem Synchronizer einrichten, dessen Benutzername Doppelbytezeichen enthält. Diese Zeichen können aber nicht im Bildschirm für die sichere Authentifizierung eingegeben werden. Der Grund hierfür liegt bei der Software eines Drittanbieters, die der Synchronizer verwendet. Citrix arbeitet aktiv an der Lösung dieses Problems. Lösungsansatz: Verwenden Sie für Synchronizer nur Benutzernamen mit ASCII-Zeichen. Adobe Reader 10 kann nicht auf einer VM im Modus für dynamische VM-Images oder einer VM im Modus für statische VM-Images, bei dem nur Benutzerprofile gesichert werden, ausgeführt werden Problem: Starten von Acrobat Reader 10 im geschützten Modus hat ein Softwareproblem eingeführt, das bewirkt, dass Reader nicht geöffnet wird, wenn das Programm auf einer XenClient-VM ausgeführt wird, die im Modus für dynamische VM-Images oder im Modus für statische VM-Images, bei dem nur Benutzerprofile gesichert werden, bereitgestellt wurde. Lösungsansatz: Bearbeiten Sie das VM-Image, indem Sie an einer Windows-Eingabeaufforderung Folgendes eingeben: reg add "HKLM\SOFTWARE\Policies\Adobe\Acrobat Reader\10.0\FeatureLockdown" \ /v bprotectedmode /t REG_DWORD /d 0 (der umgekehrte Schrägstrich (\) wird hier nur zur Verbesserung der Lesbarkeit verwendet; der eigentliche Befehl wird in einer Zeile ohne den umgekehrten Schrägstrich geschrieben) Veröffentlichen Sie die neue Version der VM. Für bereits bereitgestellte VMs können Sie das Problem umgehen, indem Sie stattdessen Acrobat 9 verwenden oder die folgenden Schritte ausführen: 1. Gehen Sie zu C:\Programme\Adobe\Reader 10.0\Reader, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf AcroRd32.exe und wählen Sie "Eigenschaften". 2. Gehen Sie zur Registerkarte "Kompatibilität" und aktivieren Sie die Option "Kompatibilitätsmodus" in Windows XP SP3. 3. Starten Sie Adobe Reader erneut und es wird eine Meldung angezeigt, dass das Programm nicht im geschützten Modus geöffnet werden kann. 4. Deaktivieren Sie "Geschützten Modus beim Start aktivieren". 5. Anschließend werden Sie aufgefordert, die Lizenzvereinbarung anzunehmen. Nehmen Sie die Lizenzvereinbarung an und fahren Sie fort. OEM-Helligkeitssteuerung funktioniert nicht auf einer VM, auf der 3D-Grafiken aktiviert sind Problem: Ein Laptop verfügt üblicherweise über Tasten zur Anpassung der Helligkeit des Bildschirms. Wenn 3D- Grafiken auf einer VM aktiviert sind, sind diese Tasten wirkungslos. 9

10 Erstellen eines Statusberichts führt manchmal zu Problemen bei Citrix Receiver für XenClient Problem: Bei einigen Laptopmodellen (insbesondere dem HP 2760p und dem Panasonic CF-53) wurde festgestellt, dass nach der Erstellung eines Statusberichts der Hintergrund von Citrix Receiver für XenClient leer ist und dass die Benutzeroberfläche nicht mehr reagiert. Lösungsansatz: Versuchen Sie, Citrix Receiver für XenClient mit STRG + Q zu aktualisieren. Wenn dieses Verhalten bei Ihnen auftritt, verwenden Sie den Befehl status-report in einem Terminalfenster, anstatt den Assistenten unter Systemeinstellungen > Statusbericht zu verwenden. 1. Drücken Sie UMSCHALT + STRG + T, um ein Terminalfenster zu öffnen. 2. Geben Sie das root-kennwort ein. 3. Geben Sie an der Eingabeaufforderung status-report ein. 4. Folgen Sie den Anweisungen. Der Bericht wird als.tar.gz-datei im Dateisystem der Steuerdomäne im Verzeichnis /storage/statusreport gespeichert. Der Dateiname erhält das Präfix SR gefolgt von der Zusammenfassung des Problems und einem Zeitstempel. Im Kapitel "Problembehandlung" in der XenClient 2.1 Setup- und Benutzerdokumentation finden Sie Informationen darüber, wie Sie den Statusbericht von der Steuerdomäne auf einen anderen Computer übertragen oder an den Citrix Support senden können. Der Termin für die nächste Sicherung einer VM, die kein Kandidat für die Sicherung ist, ist inkorrekt Problem: Wenn die VM kein Kandidat für die Sicherung ist, erhält sie einen inkorrekten Termin für die nächste Sicherung. Als Termin wird "Nächste Sicherung in 0 Stunde(n), 0 Minute(n)" angezeigt, anstatt einer sinnvolleren Bezeichnung, z. B. "Nächste Sicherung - keine geplant" oder "niemals". Fehler in Meldung über veraltete XenClient-Tools Problem: Wenn Sie ein Upgrade auf diese Version von XenClient durchführen, wird eine Warnung für VMs angezeigt, dass die XenClient-Tools veraltet sind und aktualisiert werden sollten. Diese Meldung ist etwas irreführend. Es ist nicht möglich, die Tools zu aktualisieren. Sie müssen sich an den VMs anmelden, die Tools deinstallieren und dann die neuen Tools von der virtuellen CD-ROM installieren. Aktualisierung einer VM basierend auf einem Image im Modus für dynamische VM-Images, bei dem die Energiesteuerung aktiviert ist, ist nach dem Herunterfahren unvollständig Problem: Wenn Sie eine VM basierend auf einem Image im Modus für dynamische VM-Images aktualisieren, bei dem Updates geplant sind und die Energiesteuerung aktiviert ist, wird in XenClient eine Meldung angezeigt, dass die VM heruntergefahren werden muss. Wenn Sie sie herunterfahren, wird das Update nicht vollständig abgeschlossen. Lösungsansatz: Starten Sie die VM neu, anstatt sie herunterzufahren. 10

11 Lange VM-Startzeit nach mehreren Aktualisierungen von Images im Modus für dynamische VM-Images Problem: Die Aktualisierung einer VM basierend auf einem Image im Modus für dynamische VM-Images wird der Reihe nach durchgeführt, indem eine Kette individueller virtueller Diskimages erstellt wird. Von Zeit zu Zeit fügt das XenClient-Gerät diese Dateikette basierend auf dem verfügbaren Festplattenspeicher zusammen. Wenn jedoch mehrere Aktualisierungen stattgefunden haben, bevor die Dateien zusammengefügt werden, kann es bei Aktualisierungen von VMs basierend auf diesen Images zu längeren Übertragungszeiten kommen. Wenn Benutzer langsame VM-Starts wegen langer VHD-Ketten bemerken, können Sie den folgenden Befehl von der Befehlszeile ausführen: bed-coalesce activate Hierdurch wird das Zusammenfügen der längsten VHD-Kette gestartet. Andere nützliche Befehle: bed-coalesce targets Listet alle VHDs auf, die zusammengefügt werden können; und: bed-coalesce monitor Zeigt an, ob eine Zusammenfügung ausgeführt wird oder nicht. Probleme bei Ubuntu und XenClient Problem: Installieren der XenClient-Tools unter Ubuntu führt dazu, dass die VM nicht mehr verwendet werden kann. Lösungsansatz: Installieren Sie Ubuntu nicht auf einem XenClient-Gerät. Verwenden Sie stattdessen eine frühere Version von Ubuntu. Aktualisieren Sie keine vorhandenen Ubuntu-VMs mit früheren Versionen, auf denen bereits XenClient ausgeführt wird. Problem beim Wiederherstellen einer Sitzung nach einer Unterbrechung, wenn Sie mit Synchronizer-Administratorprivilegien angemeldet sind Problem: Wenn Sie XenClient als Synchronizer-Administrator oder als Benutzer, der zum Erstellen von VM-Images berechtigt ist, ausführen und Sie versuchen, die Version einer VM zu ändern (Details > Synchronisierung > Bearbeiten > Version ändern) und die Verbindung zum Netzwerk unterbrochen wird, verdeckt die Anmeldemeldung sofort die Meldung "nicht verbunden", die zuerst angezeigt wird. Wenn Sie sich anmelden, wird die frühere Meldung angezeigt. Dies erweckt den Eindruck, als ob die erneute Anmeldung die Sitzung nicht wiederhergestellt hat. Diese Meldung kann ignoriert werden. Beim ersten Start werden in Citrix Receiver für XenClient keine Symbole angezeigt Problem: Auf manchen Maschinen werden beim ersten Start von Citrix Receiver für XenClient keine Symbole angezeigt. Lösungsansatz: Versuchen Sie zuerst, das Problem mit STRG + Q zu beheben. Wenn die Symbole immer noch nicht angezeigt werden, starten Sie das XenClient-Gerät neu. 11

12 Anmeldung am XenApp-Store von einer XenClient-Windows-VM, die vom Synchronizer heruntergeladen wurde, schlägt fehl Problem: VMs, die von einem Synchronizer heruntergeladen wurden, können sich nicht am XenApp-Store anmelden. Die Fehlermeldung "Citrix Receiver konnte Sie nicht am Store anmelden" wird angezeigt. Lösungsansatz: Dies ist vermutlich ein Problem im Zusammenhang mit der Länge des Computernamens einer VM, wie er beim Upload zu einem Synchronizer angegeben wurde. Führen Sie diese Schritte aus, um den Computernamen zu ändern: 1. Führen Sie die VM aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Start. 2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Computer und wählen Sie Eigenschaften im Menü aus. 3. Klicken Sie rechts neben dem Computernamen auf Einstellungen ändern, um das Dialogfeld Systemeigenschaften zu öffnen. Anmerkung Für dieses Dialogfeld sind Administratorrechte erforderlich. Wenn Sie aufgefordert werden, ein Administratorkennwort einzugeben oder es zu bestätigen, geben Sie das Kennwort ein oder bestätigen Sie es. 4. Klicken Sie auf der Registerkarte Computername auf Ändern. Das Dialogfeld Ändern des Computernamens bzw. der Domäne wird geöffnet. 5. Ändern Sie den Computernamen so, dass er höchstens 15 Zeichen enthält, und klicken Sie dann auf OK. 6. Starten Sie die VM neu. Sie sollten jetzt in der Lage sein, sich am XenApp-Store anzumelden. 2. Lösungsansätze So setzen Sie das Hauptkennwort für Anmeldeinformationen für Drahtlosnetzwerke zurück: Strg + Umschalt + t Führen Sie die folgenden Befehle aus: sshv4v uivm rm -f ~/.gnome2/keyrings/default.keyring exit Anmerkung Hiermit werden auch alle gespeicherten Anmeldeinformationen für Drahtlosnetzwerke gelöscht. Sie müssen also alle Verbindungen zu Drahtlosnetzwerken neu erstellen. So aktualisieren Sie die Citrix XenClient-Tools von Version 1.0 SP1 auf einer VM im Modus für dynamische VM-Images: 1. Klicken Sie in der Windows-VM auf Start > Systemsteuerung > Programme und Funktionen. 2. Klicken Sie bei den folgenden Programmen mit der rechten Maustaste auf Deinstallieren: Citrix Dazzle Plug-in Citrix Online Plug-in Citrix Receiver Citrix XenClient Anwendungsveröffentlichung 12

13 Citrix XenClient Anwendungsabonnement Warnung 3. Starten Sie die VM neu. Deinstallieren Sie nicht das Paket XenClient-Tools. 4. Führen Sie auf dem Installationsmedium der Citrix XenClient-Tools Packages/xensetup.exe aus. 5. Starten Sie die VM neu. 6. Führen Sie das Installationsprogramm für die Citrix XenClient-Tools aus. So aktualisieren Sie Grafiktreiber manuell auf einer Vista-VM: 1. Gehen Sie zu 2. Wählen Sie in der Liste Select a product family die Option Graphics aus. 3. Wählen Sie in der Liste Select a product line die Option Laptop graphics controllers aus. 4. Wählen Sie in der Liste Select a product name die Option Mobile Intel 4 Series Express Chipset Family aus. 5. Wählen Sie in der Liste Select an Operating System Ihr Betriebssystem aus. 6. Die erforderlichen Grafiktreiber werden in den Suchergebnissen angezeigt. Laden Sie die aktuellen Grafiktreiber herunter und installieren Sie sie. Der Name des erforderlichen Treibers ist Intel Graphics Driver for Windows 7 and Windows Vista (exe), Version ( ). Der Dateiname des Downloads ist WinVista7_15173.exe. So deaktivieren Sie USB-Legacy-Support auf einem HP 8440p: 1. Drücken Sie, während der Computer hochgefahren wird, die Esc-Taste. 2. Gehen Sie zu System Configuration > Device Configurations. 3. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen USB legacy support. 13