MSP. MSP AVA Automatische Verarbeitung von Aktionsabonnements. Thomas Wäsch
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- Miriam Kolbe
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Transkript
1 Automatische Verarbeitung von Aktionsabonnements
2 Was ist? Was ist? Automatisierte Verarbeitung von Aktionsabonnements Internet-Anwendung für interne und externe Dienstleister zur Erfassung von Aufträgen ohne direkten Zugriff auf das SAP- System Module Online-Anwendung zur Erfassung von Aufträgen SAP-Programme zur Verbuchung im M/SD ist seit über sechs Jahren erfolgreich bei der Mainpost im Einsatz und wurde stetig erweitert.
3 Funktionalitäten Erfassung von Probe- und Aktionsabonnements mit und ohne vorhandener Geschäftspartnernummer Aktualisierung von Einwilligungserklärungen bei vorhandenen Geschäftspartnernummern Umstellung von Freitag/Samstag-Abos auf befristete Aktionsabos Standeinsatzplanung Echtzeitprüfungen über das OVS zur Minimierung der Nacharbeit Lieferbeginn und Adressgültigkeit gültige Planvertriebsausgaben, inkl. möglicher Lieferarten aktive Aufträge Kundensperren, Schnorrer
4 Online Anwendung Startbildschirm Startbildschirm nach durchgeführtem Login
5 Online Anwendung Anlage Probeabo
6 Online Anwendung Echtzeitprüfungen frühstmöglicher Lieferbeginn Ausgabenauswahl
7 Online Anwendung Echtzeitprüfungen Adressprüfung Ort Adressprüfung Straße
8 Workflow SAP Online- Datenbank
9 Standeinsatzplanung Stammdaten Erweiterung eines SAP Geschäftspartners um standeinsatzortspezifische Attribute Name Kunde Straße PLZ Ort
10 Standeinsatzplanung Stammdaten Gepflegter Stand- Einsatzort Geschäftspartner Öffnungszeiten Standplatz Platzierung Ansprechpartner Kosten Kategorie Verfügbarkeit
11 Standeinsatzplanung Stammdaten Pflege von Standeinsätzen Anlegen, anzeigen und ändern
12 Standeinsatzplanung Stammdaten Anlage eines Standeinsatzes Ort Datum und Uhrzeit Werbemittel Werbeteam Standmitarbeiter Soll Abschlusszahlen
13 Standeinsatzplanung Stammdaten Aggregierte Ansicht über die Einsätze der Werbeteams Übersicht aller Standeinsätze
14 Standeinsatzplanung Integration M/SD-Auftrag Integration in den M/SD-Auftrag Hinterlegung der Standeinsatz-ID am Auftrag Auswertung Werbeteam Standmitarbeiter Standort Entfernung zum Standeinsatzort
15 Standeinsatzplanung in AVA Abfrage vor Erfassung in AVA Identifizierung des Standeinsatzortes
16 Standeinsatzplanung Austauschdatei in Google Apps Dies wird den Werbeteams zur Verfügung gestellt
17 Standeinsatzplanung Erfolgskontrolle Erfolgskontrolle Gegenüberstellung der Plan und Ist Abschlusszahlen
18 Nachbearbeitung von Kündigern und befristeten Abos I Konzept Optimierung des Nachbearbeitungsprozesses Tägliche Kündigernachbearbeitung Tägliche Nachbearbeitung Aktionsabos, Probeabos, befristete Abos Aktuelle Schwächen Ziel Zeitaufwendige, manuelle Eingaben Kaum operative Kontrolle und nachträgliche Erfolgskontrolle Stärkere Automatisierung und mehr Transparenz sowie operative Steuerungsmöglichkeiten Erweiterung der bestehenden AVA-Plattform
19 Nachbearbeitung von Kündigern und befristeten Abos II Entwicklungsinhalte M/SD Erzeugung von Rechercheaufträgen im M/SD auf Grund von gekündigten oder auslaufenden befristeten Abos Schnittstellen Übergabe von Rechercheaufträgen an die AVA-Anwendung Erweiterung der AVA-Plattform Import von Rechercheaufträgen automatisierte und manuelle Zuweisung von Bearbeitern Selektion von Rechercheaufträgen Callcenteroberfläche zur Bearbeitung von Recherchen Wiedervorlagefunktion Durchführung von definierten Aktionen zu Recherchen
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