Führende Anbieter von SAP Application Management in Deutschland
|
|
- Gundi Neumann
- vor 7 Jahren
- Abrufe
Transkript
1 SAP Application Management I Deutschland I 2015 Führende Anbieter von SAP Application Management in Deutschland SITSI I Vendor Analysis I PAC RADAR Positionierung von T-Systems
2 SITSI I Vendor Analysis I PAC RADAR I SAP Application Management I Deutschland I INHALTSVERZEICHNIS Ziel dieses Reports... 3 Report-Lizenz... 4 Einleitung... 5 SAP Application Management Definition... 8 Methodik des PAC RADARs... 9 Einführung in die Methodik... 9 Auswahl der Anbieter für den PAC RADAR Bewertungsmethodik im PAC RADAR Generelle PAC-Methodik PAC RADAR: Die führenden Anbieter von SAP Application Management in Deutschland Positionierung innerhalb des PAC RADARs Review des top-platzierten Anbieters T-Systems T-Systems (Endnote: 1,92) Über Pierre Audoin Consultants (PAC) Über den PAC RADAR ABBILDUNGSVERZEICHNIS Cluster und Sub-Cluster des PAC RADARs, nach denen die Anbieter bewertet werden... 9 Beschreibung der PAC-Methodik PAC RADAR für SAP Application Management in Deutschland DOKUMENTINFORMATIONEN Autor: Karsten Leclerque (k.leclerque@pac-online.com) Koautor: n/a Veröffentlichung: 03. September 2015 Letztes Update: n. z. Scope ID: SAP Application Management I Deutschland I 2015 Portfolio ID: SITSI I Vendor Analysis I PAC RADAR Verwandte Studien: PAC RADAR SAP C&SI Deutschland, PAC RADAR SAP Hosting Deutschland
3 SITSI I Vendor Analysis I PAC RADAR I SAP Application Management I Deutschland I ZIEL DIESES REPORTS Der PAC RADAR der Marktanalyse- und Strategieberatungsgesellschaft Pierre Audoin Consultants (PAC) dient der ganzheitlichen Evaluierung und visuellen Positionierung von führenden IT-Anbietern innerhalb eines definierten Dienstleistungssegments auf einem lokalen Markt. Anhand vordefinierter Kriterien werden neben Umsatzgröße, -entwicklung und Marktanteil der Provider insbesondere auch deren Leistungsfähigkeit und spezifische Kompetenz im betrachteten Marktsegment bewertet und gegenübergestellt.
4 SITSI I Vendor Analysis I PAC RADAR I SAP Application Management I Deutschland I REPORT-LIZENZ PAC RADAR Führende Provider für SAP Application Management in Deutschland 2015 Lizenz mit uneingeschränktem Reprint-Recht Im Rahmen der Lizenz mit uneingeschränktem Reprint-Recht erhält der Kunde einen PAC RADAR-Kurzreport und eine PAC RADAR-Grafik. Die Verwendung und Weitergabe nach extern ist im Rahmen dieser Lizenz ausdrücklich und uneingeschränkt gestattet. Der Kunde kann die Inhalte des PAC RADAR-Kurzreports sowie die PAC RADAR-Grafik entweder komplett oder ausschnittweise (z. B. einzelne Textpassagen oder Grafiken) für alle Marketing- und Kommunikationszwecke nutzen. Im Rahmen der Nutzung und Weitergabe sind sämtliche Inhalte des PAC RADAR-Kurzreports sowie die PAC RADAR-Grafik stets mit der Quellenangabe PAC zu versehen. Die Inhalte dürfen jedoch nicht verändert oder sinnverändert aus dem Gesamtkontext herausgelöst werden. Die im Rahmen der Lizenz mit uneingeschränktem Reprint-Recht definierten Nutzungsrechte beziehen sich auf den PAC RADAR-Kurzreport und die PAC RADAR-Grafik, umfassen jedoch keinesfalls die Nutzung der Inhalte des gesamten PAC RADAR-Reports. Des Weiteren gelten die Konditionen des PAC RADAR-Urheberrechts (siehe Über den PAC RADAR auf der letzten Seite dieses Dokuments).
5 SITSI I Vendor Analysis I PAC RADAR I SAP Application Management I Deutschland I EINLEITUNG Dienstleistungen rund um SAP-Produkte (wie etwa Consulting, Implementierung, Systemintegration, Anwendungsbetreuung und -betrieb) machen rund 20 % des gesamten deutschen IT-Dienstleistungsmarktes aus. Das SAP Application Management, also die Wartung und Erweiterung von SAP-Anwendungen im Rahmen eines langfristigen Vertrags durch einen externen Provider, steht wiederum für 23 % dieses SAP-bezogenen Dienstleistungsmarktes. Damit entfallen mehr als die Hälfte aller Ausgaben für Application Management in Deutschland auf SAP-Applikationen. Der Betreuung einer komplexen Anwendungslandschaft in wirtschaftlichen Maßstäben Herr zu werden stellt für viele Unternehmen eine große Herausforderung dar. Gleichzeitig gilt es zudem, den fachspezifischen Bedarf nach technologischen Weiterentwicklungen oder Anpassungen an sich verändernde wirtschaftliche und gesetzliche Rahmenbedingungen zu bedienen. Aufgrund meist starrer Kontingente an Mitarbeitern gehen Unternehmen verstärkt dazu über, sich bei dieser Arbeit Unterstützung durch externe Dienstleister einzuholen. Kostenreduktion und der Bedarf, interne Ressourcen auf innovative bzw. wichtigere Projekte anzusetzen, bleiben Haupttreiber für Application-Management- Ausschreibungen. An der Schnittmenge zwischen Consulting & Systemintegration (C&SI) und Betrieb müssen erfolgreiche Provider von SAP Application Management in beiden Themen gleichermaßen gut positioniert sein. Der Betriebscharakter des Application Managements ( Wartung ) verlangt insbesondere nach Effizienz und Qualität der Leistungserbringung. Diese werden im Idealfall durch eine weitgehende Industrialisierung der Delivery-Prozesse bis hin zur Automatisierung einzelner Prozessschritte sowie eine Leistungserbringung über eine ausgereifte Global Delivery gewährleistet. Je nach Kundenanforderung sollte das Global Delivery Netzwerk dabei sowohl Onshore- (Deutschland), Offshore- (i.d.r. Indien) als auch Nearshore-Standorte (i.d.r. Osteuropa) umfassen, die in standardisierter Weise zusammenarbeiten. Im Idealfall kann der Provider auch als End-to-End-Partner des Kunden agieren und die Anwendungslandschaft des Kunden auch hosten. Der C&SI-Charakter des Application Managements (Transition & Transformation, Weiterentwicklung ) hingegen erfordert tiefes Prozess- und SAP-Know-how. Im Heimatmarkt von SAP ist Application Management schon ein sehr reifer SAP-Markt. Marktreife bedeutet im SAP-Kontext aber keinesfalls Stillstand. Das SAP-Portfolio unterliegt einem steten Wandel, was sowohl die SAP-Kunden als auch die SAP-Servicepartner beschäftigt. Die Herausforderung besteht unter anderem darin, komplexe IT-Landschaften zu beherrschen und zu vereinfachen, IT- und geschäftsbezogene Innovationen zu ermöglichen und gleichzeitig die Kosten im Griff zu behalten. Ein Großteil der SAP-Kunden lässt sich von SAP und SAP-Partnern bei der Bewältigung dieser Aufgaben unterstützen.
6 SITSI I Vendor Analysis I PAC RADAR I SAP Application Management I Deutschland I Den Kern der SAP-Strategie bildet heute S/4 HANA, wie die Abbildung unten zeigt (Quelle: SAP). S/4 HANA, das die heutige Business Suite ablöst, basiert vollständig auf der SAP HANA-Plattform. Sie bildet das Herzstück der SAP-Landschaft, die um weitere Lösungen von SAP in verschiedenen Themenbereichen ergänzt wird. Ein zunehmender Fokus liegt außerdem auf Frontendlösungen wie SAP Fiori und SAP Screen Personas, die dem Anwender eine zeitgemäßere Benutzeroberfläche bieten, als es bei den bisherigen SAP-Systemen der Fall war. Daneben verfolgt SAP weiterhin eine weitreichende Cloud-Strategie, innerhalb derer immer mehr SAP-Lösungen in der Cloud bereitgestellt werden. In diesem Zusammenhang hat SAP damit begonnen, das eigene Lösungsportfolio anzupassen. Zudem haben einige Übernahmen stattgefunden, mit denen SAP das Cloud-Portfolio ausbauen konnte (SuccessFactors, Ariba, Concur, usw.). Neben dem anhaltenden Trend zur Externalisierung, dem Erschließen neuer Kundengruppen sowie dem stetigen Bemühungen auf Anwenderseite, Komplexität und Kosten durch Standardisierung, Konsolidierung und Harmonisierung zu verringern, schöpft der SAP-Application-Management-Markt seine nach wie vor stabile Wachstumsdynamik v.a. auch aus der Umsetzung dieser Innovationen. Zwar wird der Cloud-Trend langfristig zu einem Rückgang der Application-Management-Nachfrage führen, doch mittelfristig bleiben auch die traditionellen SAP-bezogenen Leistungen weiterhin relevant bzw. erhalten sogar einen zusätzlichen Schub. Den Übergang in die neue SAP-Welt gestaltet die große Mehrheit der SAP-Kunden schrittweise, so dass der Bedarf an Services rund um die bestehenden SAP-Systeme und insbesondere rund um SAP ERP weiterhin hoch bleiben wird. Anpassungen der bestehenden Systeme sind auch nötig, um den Übergang in die neue Welt zu bewältigen. Ebenso vielschichtig wie die Anforderungen stellt sich die Anbieterlandschaft dar, mit einer großen Anzahl von Akteuren, die sowohl SAP-Know-how als auch Betriebskompetenzen aufweisen. Neben
7 SITSI I Vendor Analysis I PAC RADAR I SAP Application Management I Deutschland I zahlreichen großen, international tätigen IT-Dienstleistern bietet eine große Anzahl kleinerer, oft lokaler Anbieter SAP-Outsourcing-Services an oft mit spezifischen Schwerpunkten bezüglich Kundengrößenklassen, Branchen, Servicetiefe oder geographischem Fokus. Die Ausrichtung eines geeigneten Dienstleisters für SAP Application Management spielt eine Rolle bei der Auswahl durch den Kunden. Und dessen Anforderungen sind mindestens so vielfältig wie der Anbietermarkt. Daher ist der Spezialist nicht grundsätzlich besser zu bewerten als der Generalist, der global Player nicht grundsätzlich besser als der lokale Anbieter. Diese Tatsache haben wir bei der Erstellung dieses PAC RADARs berücksichtigt, der Unternehmen bei der Wahl eines geeigneten Providers helfen soll.
8 SITSI I Vendor Analysis I PAC RADAR I SAP Application Management I Deutschland I SAP APPLICATION MANAGEMENT DEFINITION SAP Application Management (AM), das hier für den PAC RADAR betrachtet wird, bezeichnet die Wartung und Erweiterung von SAP-Anwendungen im Rahmen eines langfristigen (mehrjährigen) Vertrags, in dessen Rahmen vordefinierte Service-Level-Agreements (SLAs) zu erfüllen sind. In diesem PAC RADAR berücksichtigt PAC sowohl Stand-alone-Application-Management als auch Embedded Application Management (z. B. als Teil von Komplett- oder Business Process Outsourcing). SAP OPERATIONS SAP C&SI Functional Application Management CRM, ERP Operations, ERP Financials, ERP HCM, PLM, SRM, SCM, Business Analytics, etc. Technical Application Management Infrastructure Management SAP Basis/NetWeaver, Operating System, Middleware, Database Server, Network, Storage, Backup Data Center Systems Integration Process Consulting IT Consulting
9 SITSI I Vendor Analysis I PAC RADAR I SAP Application Management I Deutschland I METHODIK DES PAC RADARS Einführung in die Methodik Der PAC RADAR dient der ganzheitlichen Evaluierung von IT-Anbietern. PAC veröffentlicht den PAC RADAR zwei- bis viermal jährlich zu unterschiedlichen Segmenten. Jeder PAC RADAR ist auf einen bestimmten IT-Services-Bereich ausgerichtet. Für den vorliegenden RADAR werden die führenden Anbieter in einem lokalen Markt bewertet. Im PAC RADAR werden anhand von rund 50 vordefinierten Kriterien die Leistungsfähigkeit, Kompetenz und Marktposition der wichtigsten Anbieter in einem Dienstleistungssegment bewertet und gegenübergestellt. Die Kriterien sind nach Clustern geordnet und lassen sich jeweils den Hauptmerkmalen Kompetenz und relative Marktstärke sowie darunter liegenden Clustern und Sub-Clustern zuordnen (siehe Abbildung). Aus der Bewertung der Kriterien ergeben sich eine Gesamtnote sowie jeweils Teilnoten pro Cluster und Sub-Cluster. Mit Hilfe der gewichteten Bewertung aller Kriterien und der daraus resultierenden Gesamtnote erhält jeder Anbieter seine charakteristische Positionierung im PAC RADAR (siehe Kapitel Positionierung innerhalb des PAC RADARs ). Für den PAC RADAR gilt: Je besser Kompetenz und relative Marktstärke bewertet sind, umso näher befindet sich ein Anbieter am Zentrum. Je näher ein Anbieter am Zentrum positioniert ist, desto näher ist der Anbieter den marktüblichen Kundenbedürfnissen. Bewertung der Kriterien auf Cluster- und Sub-Cluster-Ebene Haupt- Cluster Kompetenz Relative Marktstärke Cluster Know-how & Expertise Angebot & Sales Delivery & Support Strategie & Stabilität Sub-Cluster Kenntnisse/ Qualifikationen Erfahrung Wert des Angebots Sales- & After- Sales-Qualität Reife & Qualität der Delivery Lokaler & globaler Support Stellenwert des Angebots für den Anbieter Unternehmensstabilität Marktposition Performance Cluster und Sub-Cluster des PAC RADARs, nach denen die Anbieter bewertet werden
10 SITSI I Vendor Analysis I PAC RADAR I SAP Application Management I Deutschland I BEISPIELKRITERIEN SAP APPLICATION MANAGEMENT IN DEUTSCHLAND 2015 Beispielkriterien SAP Application Management in Deutschland 2015 Cluster 1 Know-how & Erfahrung : Kenntnisse/Qualifikation Anzahl der SAP-Services-Consultants weltweit & in Deutschland Know-how-Tiefe in spezifischen Branchen Zertifizierungen (u.a. Servicequalität, Sicherheit) Skill-Entwicklung (Aus- und Weiterbildung) Funktionaler Mix der SAP-Services-Consultants - in Deutschland & weltweit Abdeckung des SAP-Portfolios Cluster 1 Know-how & Erfahrung : Erfahrung Projekterfahrung in Branchen (Abdeckung verschiedener Branchen) Historie - SAP AM & SAP C&SI-Services Erfahrungslevel und -mix der SAP-Services-Consultants - in Deutschland & weltweit Fokus auf spezifischen Kernbranchen Ausgewogenheit der AM-Kundenbasis (groß/klein) Cluster 2 Angebot & Vertrieb : Wert des Portfolios Positionierung in Innovationsthemen (bezogen auf das SAP-Portfolio und SaaS) Breite des SAP-AM-Portfolios - Abdeckung der Service Value Chain Abdeckung der Branchen Fokus auf Transformation und Konsolidierung End-to-End-Lieferfähigkeit im SAP-Services-Umfeld (von C&SI bis Hosting) Softwareabdeckung innerhalb des AM-Geschäfts (Nicht-SAP-Standardsoftware, kundenspezifische Software) Abdeckung der Business-Modelle (Wartung, Managed Services, Outsourcing [inkl. Mitarbeiterintegration], etc.) Cluster 2 Angebot & Vertrieb : Sales- und After-Sales-Qualität Dedizierte Aufstellung der Sales- und Pre-Sales Organisation bezogen auf SAP-Services Vertriebserfolg bei Neukunden in den letzten 24 Monaten Reife und Variabilität der Preismodelle Methodik & Verankerung der Kundenzufriedenheitsmessung Referenzkundenbewertung: Bewertung Angebotsphase Referenzkundenbewertung: Bewertung des Account Managements Langjährigkeit der Kundenbeziehungen Cluster 3 Delivery & Support : Reife und Qualität in der Delivery Global Delivery Network für SAP AM (Größe und Reife) Ausgewogener Shared-Services-Ansatz (Multi- vs. Single-Client-Modus) Referenzkundenbewertung: Bewertung der Qualität der Leistungserbringung Kritische Masse für spezifische SAP-Fokusthemen Etablierte Methoden und Tools Erfahrungslevel und -mix der SAP-Services-Consultants - in Deutschland & weltweit Zertifizierungen (u.a. Servicequalität, Sicherheit) Cluster 3 Delivery & Support : Lokaler und globaler Support Ausgewogenheit des Global Delivery Network (v.a. Standorte) Lokale Verankerung des Anbieters Lieferfähigkeit des lokalen SAP-Teams (Unabhängigkeit von internationalen Ressourcen) Globale Lieferfähigkeit Fähigkeit zur flexiblen Verlagerung von SAP-Services nach Near-/Offshore Abdeckungsgrad der internationalen Betreuung durch Service Desk Fokus auf Big Deals Fokus auf mittleren bis kleinen Deals Fokus auf Großkunden Fokus auf mittleren bis kleinen Kunden
11 SITSI I Vendor Analysis I PAC RADAR I SAP Application Management I Deutschland I Cluster 4 Strategie & Stabilität : Stellenwert des Angebots für den Anbieter Fokus auf Stand-alone-Application-Management Fokus auf Embedded Application Management Balance aus Stand-alone und Embedded AM Verankerung innerhalb der Organisation (bezogen auf SAP Services gesamt) F&E-Engagement & -Investitionen Weiterentwicklung des SAP-bezogenen Portfolios (AM-bezogen) Zukünftiger Stellenwert von SAP AM innerhalb von SAP-Services (Providerstrategie) SAP-Zertifizierungen und Partnerschaft (AM-bezogen) Stellenwert von SAP AM innerhalb von AM gesamt (prozentual am Umsatz) Stellenwert von SAP AM innerhalb von SAP-Services gesamt (prozentual am Umsatz) Stellenwert der SAP-Services innerhalb der gesamten IT-Services (prozentual am Umsatz) Cluster 4 Strategie & Stabilität : Unternehmensstabilität Kundenmix - Heterogenität und Ausgewogenheit der Kundenbasis Stärke der Referenzen Umsatzentwicklung des Unternehmens in Deutschland innerhalb der letzten vier Jahre Stabilität des Anbieters bzw. dessen Geschäftsmodell in der Vergangenheit M&A-Implikationen (Auswirkungen sowohl durch Akquisitionen, Merger oder Verkäufe/Abspaltungen) Cluster 5 Relative Marktstärke : Marktposition SAP-AM- Leuchtturmprojekte Mitarbeiterfluktuation im Bereich SAP AM Vernetzung des Anbieters auf C-und Business-Level Innovationskraft und -affinität des Anbieters Marktanteil des Anbieters in SAP AM in Deutschland Cluster 6 Relative Marktstärke : Performance Referenzkundenbewertung: Leistungserbringung gesamt Entwicklung der Umsätze in SAP AM (2013/2014) Einschätzung des Profits (2014) Entwicklung des Profits (2013/2014) Auswahl der Anbieter für den PAC RADAR Auswahl und Einladung der Provider fanden anhand folgender Kriterien statt: Umsatzgröße im betrachteten Segment in der betrachteten Region Relevanz : Auch Provider, die nicht zu den umsatzstärksten im betrachteten Segment zählen, werden berücksichtigt, falls PAC diese als relevant für potenzielle Kunden einstuft, etwa aufgrund eines innovativen Offerings, starken Wachstums oder des Fokus auf eine spezifische Kundengruppe. Weitere Kriterien sind die strategische Relevanz des Service-Offerings im Gesamtportfolio, Breite und Tiefe des Portfolios sowie ein breiter Kundenstamm im Marktsegment der Kundenzielgruppe. Von den angesprochenen Firmen haben 10 die Selbstauskunft im vorgegebenen Zeitrahmen geliefert. In die Bewertung wurden zusätzlich Anbieter einbezogen, die aufgrund ihrer Positionierung Teil der Peergroup sind. Die Bewertungen beruhen auf einem Vergleich innerhalb der Peergroup, also dieser führenden Anbieter untereinander.
12 SITSI I Vendor Analysis I PAC RADAR I SAP Application Management I Deutschland I Die folgenden Provider wurden im PAC RADAR Die führenden Anbieter von SAP Application Management in Deutschland 2015 bewertet: Accenture All for One Steeb Atos Capgemini CGI Cognizant CSC Fujitsu HP IBM Infosys ISO Professional Services Itelligence (Teil von NTT Data) QSC Sopra Steria T-Systems TCS Wipro Zu den Anbietern, die eine Selbstauskunft einreichten und damit auch zu erkennen gaben, dass sie sich beim Thema SAP Application Management aktiv auf dem deutschen Markt präsentieren möchten gehören: All for One Steeb Atos Capgemini Cognizant Fujitsu Infosys ISO Professional Services Itelligence (Teil von NTT Data) QSC T-Systems Bewertungsmethodik im PAC RADAR Die Bewertung jedes Anbieters erfolgt anhand einer ausführlichen Selbstauskunft, einer Beurteilung des Anbieters durch dessen Kunden sowie anhand ergänzender Einschätzungen auf Basis der bewährten PAC-Methodik. Selbstauskunft der Anbieter In der Selbstauskunft wurden die Provider nach Aspekten wie themenspezifische Erfahrung, Skills und Ressourcen, Portfolio, Leistungserbringung, Vertriebsstrukturen, Kundenschwerpunkte und nach weiteren relevanten Punkten gefragt. Auskunft der Endkunden des Anbieters Neben der Selbstauskunft wurden Bewertungen von bis zu drei SAP Application-Management- Kunden auf deutscher Ebene berücksichtigt. Insgesamt haben nicht alle Anbieter drei Kundenbewertungen zur Auswertung eingereicht. Bei weniger als drei Kundenbewertungen wurden fehlende Bewertungen jeweils durchschnittlich, d. h. mit den Aussagen zufrieden bzw. Leistungserbringung gemäß Vertragsvereinbarung gewertet.
13 SITSI I Vendor Analysis I PAC RADAR I SAP Application Management I Deutschland I Eingereichte Kundenbewertungen boten also insbesondere die Chance, sich gegenüber dem Mittelmaß zu verbessern. Wurden mehr als drei Kundenbewertungen eingereicht, sind die drei Bestnoten in die Endbewertung eingeflossen. Die Bewertung der Provider durch deren Kunden erfolgte anhand folgender Kriterien auf einer Notenskala von 1,0 ( Vereinbarung deutlich übererfüllt bzw. äußerst zufrieden ) bis 5,0 ( Vereinbarung deutlich unterschritten bzw. sehr unzufrieden ): THEMEN ZUR KUNDENBEWERTUNG (EINSCHLIESSLICH BEISPIELKRITERIEN) Angebotsphase Reaktionszeit Flexibilität: Preisgestaltung/-modelle Innovation: Preisgestaltung/-modelle Deckungsgrad mit den Anforderungen Proaktivität und Beratungsleistungen in der Pre-Sales-Phase Account Management Umgang mit Change Requests Erreichbarkeit und Reaktionsgeschwindigkeit Account Manager Fachliche Kompetenz Account Manager Verhalten im Eskalationsfall/unter Druck Leistungserbringung Fachliche Kompetenz (Technologie und Prozesse) Branchenkompetenz Teamwork mit dem Kunden Proaktivität, Einbringen von Innovationen Eingesetzte Methoden & Tools Projektmanagementkompetenz Dokumentation und Wissenstransfer Zusammenarbeit mit Offshore-Ressourcen Einhaltung von Budgets und Terminen Qualität der Ergebnisse Gewichtung der Kriterien STÄRKER GEWICHTETE KRITERIEN AUS DER SELBSTAUSKUNFT Know-how-Tiefe in spezifischen Branchen Abdeckung des SAP-Portfolios Breite des SAP-AM-Portfolios - Abdeckung der Service Value Chain Fokus auf Transformation und Konsolidierung Abdeckung der Business-Modelle (Wartung, Managed Services, Outsourcing [inkl. Mitarbeiterintegration], etc.)
14 SITSI I Vendor Analysis I PAC RADAR I SAP Application Management I Deutschland I Reife und Variabilität der Preismodelle Referenzkundenbewertung: Bewertung Angebotsphase Referenzkundenbewertung: Bewertung des Account Managements Referenzkundenbewertung: Bewertung der Qualität der Leistungserbringung Referenzkundenbewertung: Leistungserbringung gesamt Langjährigkeit der Kundenbeziehungen Etablierte Methoden und Tools Generelle PAC-Methodik Die folgende Übersicht beschreibt PACs Methodik der Marktanalyse sowie wichtige Differenzierungsmerkmale. Beschreibung der PAC-Methodik Lokale Untersuchungen sowie Face-to-Face -Kommunikation sind zwei Kernelemente der PAC- Methodik. In unseren Marktanalysen stützen wir uns auf über 35 Jahre Erfahrung in Europa.
15 SITSI I Vendor Analysis I PAC RADAR I SAP Application Management I Deutschland I PAC RADAR: DIE FÜHRENDEN ANBIETER VON SAP APPLICATION MANAGEMENT IN DEUTSCHLAND 2015 PAC RADAR für SAP Application Management in Deutschland 2015
16 SITSI I Vendor Analysis I PAC RADAR I SAP Application Management I Deutschland I Positionierung innerhalb des PAC RADARs Positionierung innerhalb der Ringe Anhand der ermittelten Gesamtnote erhält jeder Anbieter seine charakteristische Positionierung innerhalb eines Rings des PAC RADARs. Dabei gilt: je näher am Zentrum, desto näher an den marktüblichen Kundenbedürfnissen. Die Kundenbedürfnisse im Zentrum stellen dabei einen Querschnitt des Marktes dar; die Positionierung des Anbieters spiegelt die Vollständigkeit wider, mit der dessen Angebot und Kompetenz den Anforderungen sämtlicher potenzieller Kunden entspricht also rein deutschen Kunden ebenso wie sehr internationalen, sehr großen ebenso wie mittelständischen Unternehmen, etc. Die Provider werden innerhalb der Ringe 1 (innen) bis 4 (außen) positioniert. Die Ringe des PAC RADARs lassen sich folgenden Attributen zuordnen: Ring 1: Best in Class (Note zwischen 1 und 1,99) Ring 2: Excellent ( Exzellent ; Note zwischen 2 und 2,99 ) Ring 3: Strong ( Stark, Note zwischen 3 und 3,99 ) Ring 4: Solid ( Solide, Note zwischen 4 und 4,99) Positionierung entlang des Rings Die Positionierung des Anbieters entlang des Rings stellt keine Bewertung dar, sondern eine Zusatzinformation. Sie zeigt die Schwerpunkte des Anbieters innerhalb des SAP-AM-Business: SAP AM-Fokus vs. AM-Generalist Schwerpunkt SAP-bezogene AM-Services vs. Multi-Plattform Application Management Ausprägung Stand-alone SAP Application Management vs. Embedded SAP Application Management Stand-alone SAP Application Management vs. Embedded SAP Application Management (in Kombination mit Hosting-Leistungen) Größe der Kreise Die Größe der Kreise entspricht der Marktstärke des Anbieters in Bezug auf Umsätze mit SAP Application Management in Deutschland.
17 SITSI I Vendor Analysis I PAC RADAR I SAP Application Management I Deutschland I REVIEW DES TOP-PLATZIERTEN ANBIETERS T-SYSTEMS T-Systems (Endnote: 1,92) PAC RADAR SAP Application Management 2015 Best in Class Die nachfolgenden Bewertungen beruhen auf einem Vergleich innerhalb der Peergroup, also der führenden Anbieter untereinander. Die dargestellten Cluster-Noten entsprechen jeweils dem gewichteten Durchschnitt der bewerteten Subkriterien, die Gesamtnote wiederum entspricht dem gewichteten Durchschnitt aller Noten. Cluster Sub-Cluster T-Systems Durchschnitt Kompetenz Cluster 1: Know-how & Erfahrung Cluster 2: Angebot & Vertrieb Cluster 3: Delivery & Support Cluster 4: Strategie & Stabilität 1.1. Kenntnisse/ Qualifikationen 1,63 2, Erfahrung 1,75 2, Wert des Angebots 1,61 1, Sales- & After-Sales-Qualität 1,82 2, Reife & Qualität der Delivery 1,84 2, Lokaler & globaler Support 2,13 2, Stellenwert des Angebots 2,00 2, Unternehmensstabilität* 2,20 2,00 Relative Marktstärke 5. Marktposition 1,85 2,47 6. Performance 2,95 2,68 Gesamtbewertung SAP AM (unter Berücksichtigung der unterschiedlichen Gewichtung einzelner Kriterien, Cluster und Sub-Cluster) 1,92 2,24 * Das Kriterium Unternehmensstabilität bezieht sich nicht auf Finanzkennzahlen. Maßgeblich berücksichtigt werden hier Konzernumsatz und -wachstum der vergangenen Jahre, sowie die organisatorische Stabilität des Unternehmens und des betrachteten Servicebereichs.
18 SITSI I Vendor Analysis I PAC RADAR I SAP Application Management I Deutschland I KRITERIEN, DEREN BEWERTUNG SIGNIFIKANT OBERHALB DES DURCHSCHNITTS LIEGT* Anzahl der SAP-Services-Consultants - in Deutschland Know-how-Tiefe in spezifischen Branchen - bzgl. der Anzahl der SAP-Consultants Abdeckung des SAP-Portfolios Projekterfahrung in Branchen (Abdeckung verschiedener Branchen) Historie - SAP AM Fokus auf spezifischen Kernbranchen Ausgewogenheit der AM-Kundenbasis (groß/klein) Breite des SAP-AM-Portfolios - Abdeckung der Service Value Chain End-to-End-Lieferfähigkeit im SAP-Services-Umfeld (von C&SI bis Hosting) Abdeckung der Business-Modelle (Wartung, Managed Services, Outsourcing [inkl. Mitarbeiterintegration], etc.) Reife und Variabilität der Preismodelle Referenzkundenbewertung: Bewertung des Account Managements Langjährigkeit der Kundenbeziehungen Ausgewogener Shared-Services-Ansatz (Multi- vs. Single-Client-Modus) Etablierte Methoden und Tools Lokale Verankerung des Anbieters Fokus auf Embedded Application Management Balance aus Stand-alone und Embedded AM F&E-Engagement & -Investitionen SAP-Zertifizierungen und Partnerschaft (AM-bezogen) SAP-AM- Leuchtturmprojekte Mitarbeiterfluktuation im Bereich SAP AM Marktanteil des Anbieters in SAP AM in Deutschland Referenzkundenbewertung: Leistungserbringung gesamt KRITERIEN, DEREN BEWERTUNG SIGNIFIKANT UNTERHALB DES DURCHSCHNITTS LIEGT* Erfahrungslevel und -mix der SAP-Services-Consultants - weltweit Vertriebserfolg bei Neukunden in den letzten 24 Monaten Erfahrungslevel und -mix der SAP-Services-Consultants - weltweit Ausgewogenheit des Global Delivery Network (v.a. Standorte) Fokus auf Stand-alone-Application-Management Umsatzentwicklung des Unternehmens in Deutschland innerhalb der letzten vier Jahre Vernetzung des Anbieters auf C-und Business-Level Entwicklung der Umsätze in SAP AM (2013/2014) * Eine signifikante Abweichung meint eine Abweichung vom Mittelwert von über 50 %.
19 SITSI I Vendor Analysis I PAC RADAR I SAP Application Management I Deutschland I ÜBER PIERRE AUDOIN CONSULTANTS (PAC) Pierre Audoin Consultants (PAC) wurde 1976 gegründet und gehört seit Juni 2014 zur CXP Group, dem führenden unabhängigen europäischen Marktanalyse- und Beratungsunternehmen für die Software- und IT-Dienstleistungsindustrie sowie für Themen rund um die digitale Transformation. Wir bieten unseren Kunden umfassende Support-Services in der Bewertung, Auswahl und Optimierung ihrer Softwarelösungen sowie bei der Bewertung und Auswahl von IT-Dienstleistern und begleiten sie bei der Optimierung ihrer Sourcing- und Investitionsstrategien. Die CXP Group begleitet IKT-Entscheidungsträger bei ihrer digitalen Transformation. Schließlich steht die CXP Group Software- und IT-Dienstleistungsanbietern mit quantitativen und qualitativen Analysen sowie strategischer und operativer Beratung bei der Optimierung ihres Go-to- Market-Ansatzes zur Seite. Auch öffentliche Einrichtungen vertrauen bei der Entwicklung ihrer IT- Richtlinien auf unsere Studien. Mit 40 Jahren Markterfahrung, 17 Niederlassungen in weltweit 8 Ländern und 140 Mitarbeitern unterstützt die CXP Group jährlich mehr als IKT-Entscheidungsträger und die operativen Unternehmensbereiche sowohl großer als auch mittelständischer Unternehmen und deren Provider. Die CXP Group besteht aus drei Gesellschaften: Le CXP, BARC (Business Application Research Center) und Pierre Audoin Consultants (PAC). Weitere Informationen unter PACs News: Folgen Sie uns auf
20 SITSI I Vendor Analysis I PAC RADAR I SAP Application Management I Deutschland I ÜBER DEN PAC RADAR Der PAC RADAR wurde von Pierre Audoin Consultants (PAC) GmbH urheberrechtlich geschützt. Der PAC RADAR ist eine grafische Darstellung und schriftliche Aufbereitung der Positionierung verschiedener IT-Unternehmen in einem definierten Marktsegment zu einem bestimmten Zeitpunkt. Die Positionierung und Charakterisierung der Unternehmen innerhalb des PAC RADARs erfolgt auf Basis einer analytischen Bewertung ausgewählter Anbieter anhand von Kriterien, die von PAC für diese Analyse definiert wurden. Die Auswahl, Positionierung und Charakterisierung der Unternehmen innerhalb des PAC RADARs unterliegt keinerlei Interessensbindung. PAC unterstützt keinen der Anbieter, die in dem PAC RADAR präsentiert werden, und spricht Technologieanwendern keinerlei Empfehlung aus. Der PAC RADAR stellt lediglich ein Marktforschungsergebnis dar und ist nicht als Handlungsempfehlung zu verstehen. Der Inhalt des PAC RADARs wurde mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt. PAC übernimmt jedoch keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität. PAC schließt alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Ansprüche auch aus Gewährleistungen hinsichtlich dieser Studie inklusive Tauglichkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck aus. Der PAC RADAR darf nur gegen eine Lizenzgebühr und mit Genehmigung von PAC verwendet werden. Darüber hinaus unterliegen die Nutzung und Veröffentlichung der Inhalte und Ergebnisse des PAC RADARs den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der PAC GmbH. Copyright Pierre Audoin Consultants (PAC), Alle Rechte vorbehalten.
Führende Anbieter von SAP Consulting & Systemintegration (C&SI) in Deutschland
SAP C&SI I Deutschland I 2015 Führende Anbieter von SAP Consulting & Systemintegration (C&SI) in Deutschland SITSI I Vendor Analysis I PAC RADAR Positionierung von BearingPoint SITSI I Vendor Analysis
MehrPAC RADAR ITK-Anbieterbewertung von PAC
ITK-Anbieterbewertung von PAC Führende Anbieter von SAP Hosting in Deutschland 2013 Konzept und Mitwirkungsmöglichkeit Mehrwert für Teilnehmer PAC RADAR-Grafik (Beispielhafte Darstellung) 1. Bringen Sie
MehrPAC RADAR ITK-Anbieterbewertung von PAC. Führende Anbieter von Workplace Management & Workplace Transformation in Deutschland 2014
ITK-Anbieterbewertung von PAC Führende Anbieter von & ein effektives Werkzeug für ITK-Anwender und ITK-Anbieter Mehrwert für ITK-Anwender ITK-Verantwortliche und Businessentscheider nutzen den, um für
MehrFührende Anbieter von Consulting & Systemintegration in der deutschen Automobilindustrie 2014. Positionierung von BearingPoint
C&SI Services in der Automobilindustrie I Deutschland I 2014 Führende Anbieter von Consulting & Systemintegration in der deutschen Automobilindustrie 2014 SITSI I Vendor Analysis I PAC RADAR Positionierung
MehrFührende Anbieter von SAP-Hosting in Deutschland 2013
SAP-Hosting I Deutschland I 2013 Führende Anbieter von SAP-Hosting in Deutschland 2013 SITSI I Horizontals I PAC RADAR Positionierung von T-Systems SITSI I Horizontals I PAC RADAR I SAP-Hosting I Deutschland
MehrPAC RADAR. Workplace Management & Transformation 2012. Bewertungsergebnisse T-Systems
PAC RADAR Workplace Management & Transformation 2012 Bewertungsergebnisse T-Systems PAC, Mai 2012 SITSI I Horizontals I PAC RADAR Workplace Management & Transformation I Deutschland I 2012 2 Inhalt 1.
MehrPAC IT-Services-Preisdatenbank 2015. Preise und Entwicklungen im deutschen IT-Dienstleistungsmarkt 2014-2016 Angebot für IT-Dienstleister
Preise und Entwicklungen im deutschen IT-Dienstleistungsmarkt 2014-2016 Angebot für IT-Dienstleister Die PAC IT-Services-Preisdatenbank im Überblick 15.000 Referenzpreise ausgewertet über 6 Dimensionen
MehrPAC RADARE & Multi-Client-Studien 2014. Themen, Termine und Vorteile für Teilnehmer
Themen, Termine und Vorteile für Teilnehmer PAC Multi-Client-Studien Konzept In Multi-Client-Studien analysieren wir im Auftrag mehrerer Marktakteure Status quo und Potenzial aktueller Technologie- und
MehrMarkt Trends und Vendor Selection Matrix - x86 Datenbank-Appliances für den DACH Mittelstand 2015
Markt Trends und Vendor Selection Matrix - x86 Datenbank-Appliances für den DACH Mittelstand 2015 Dr. Thomas Mendel Ph.D. Geschäftsführer Mai 2015 2015, Research In Action GmbH Reproduction Prohibited
MehrPreisdatenbank IT-Services 2014. Preise und Entwicklungen im deutschen IT-Dienstleistungsmarkt 2013-2015
Preisdatenbank IT-Services 2014 Preise und Entwicklungen im deutschen IT-Dienstleistungsmarkt 2013-2015 Die Datenbank im Überblick Mehr als 10.000 Referenzpreise In der Preisdatenbank finden Sie mehr als
MehrPAC RADAR Kurzreport. Fuḧrende Anbieter von SAP-Hosting in Deutschland 2011/2012. uneingeschränktes Reprint-Recht T-Systems -
PAC RADAR Kurzreport Fuḧrende Anbieter von SAP-Hosting in Deutschland 2011/2012 uneingeschränktes Reprint-Recht T-Systems - PAC RADAR Kurzreport Führende Anbieter von SAP-Hosting in Deutschland 2011/2012
MehrPAC Webinar. PAC Research-Programm SITSI Deutschland 2013. Dienstag, 11. Juni 2013, 14:00 14:30 PAC
PAC Webinar PAC Research-Programm SITSI Deutschland 2013 Dienstag, 11. Juni 2013, 14:00 14:30 Agenda I. Warum SITSI Deutschland? II. Inhalte und Themenfokus III. (Alle Paketinhalte auf einen Blick) è Auswahl
MehrIndustrie 4.0 wichtiges Thema auf der CeBIT, absolut dominierend bei der Hannover Messe Industrie!
Industrie 4.0 wichtiges Thema auf der CeBIT, absolut dominierend bei der Hannover Messe Industrie! PAC Research Note by Andreas Zilch, Lead Advisor, Philipp Schalla, Senior Consultant April 2015 INDUSTRIE
Mehrds-project-consulting Deutschland GmbH
Deutschland GmbH SAP CONSULTING & PROJEKTMANAGEMENT MANAGED SERVICES SALES SUPPORT PROFIL DIETER SCHRAAD Dieter Schraad Diplom Kaufmann (FH) 14.11.1967, verheiratet, zwei Kinder (20, 16) Seit dem 01.09.2016
MehrPAC RADAR Kurzreport. Fu hrende Service-Provider fu r Application Management in Deutschland 2010
PAC RADAR Kurzreport Fu hrende Service-Provider fu r Application Management in Deutschland 2010 PAC RADAR Kurzreport Führende Service-Provider für Application Management in Deutschland 2010 3 Vorwort
MehrUnternehmenspräsentation
Unternehmenspräsentation GfK System GmbH im Überblick Warum GfK System GmbH GfK System GmbH Services Konzept Partnerstatus & Portfolio Vertrieb Service Support Ihr Partner für Kommunikation Damit aus Strategien
MehrIBM in Experton Groups Big Data Vendor Benchmark Deutschland Vorwort. Oktober 2015
IBM in Experton Groups Big Data Vendor Benchmark Deutschland 2016 Oktober 2015 Vorwort Die Experton Group AG hat im dritten Quartal 2015 zum dritten Mal ihren unabhängigen und neutralen Vergleich der Anbieter
MehrDigital or die that s the fact! - neue, digitale Geschäftsmodelle in alten Branchen -
Digital or die that s the fact! - neue, digitale Geschäftsmodelle in alten Branchen - #Digitize 2015 14.06.2015 Wien Andreas Zilch, SVP & Lead Advisor PAC 2015 Hintergrund Als etabliertes Analystenhaus
MehrIT-Dienstleistungen: Herausforderungen, Strategien und Trends aus Sicht eines Beratungsunternehmens
IT-Dienstleistungen: Herausforderungen, Strategien und Trends aus Sicht eines Beratungsunternehmens Autor: Ralf Streib, Dr. Thomas Lampert (PLS AG) Datum: 09. Mai 2017 Agenda PLS AG 1 PLS AG: ein Beratungshaus
MehrTrust in Cloud Quo Vadis Zertifizierung. Wolfgang Schmidt, Folker Scholz. Folker Scholz. Cloud-Ecosystem Cloud-EcoSystem
Quo Vadis Zertifizierung Wolfgang Schmidt, Folker Scholz Folker Scholz 2015 2015 Cloud-EcoSystem Cloud-Ecosystem Cloud-Studie ISACA/PwC 2015 Komplexität Cloud Beschaffung DATEN- UND INFORMATIONSSICHERHEIT
MehrComputacenter erhält Großauftrag vom Deutschen Zentrum für Luft- und Raumfahrt
Unternehmen Computacenter erhält Großauftrag vom Deutschen Zentrum für Luft- und Raumfahrt Bereitstellung vielfältiger IT-Serviceleistungen für bundesweit zwanzig Standorte Kerpen, 04. April 2017. Computacenter
MehrPAC RADAR Kurzreport
PAC RADAR Kurzreport SAP Consulting & Systems Integration 2010 uneingeschränktes Reprint-Recht Accenture PAC, Month/YY PAC RADAR Kurzreport SAP Consulting & Systems Integration in Deutschland 2010 2 Verantwortlicher
MehrERP in der Praxis Anwenderzufriedenheit, Nutzen und Perspektiven 2012/2013 Studienbericht
ERP in der Praxis Anwenderzufriedenheit, Nutzen und Perspektiven 2012/2013 Studienbericht Inhalt Inhaltsverzeichnis Management Summary... 8 Zufriedenheit als zentrale Messgröße... 8 Vergleichbarkeit mittels
MehrDie Marktsituation heute und die Position von FUJITSU
Die Marktsituation heute und die Position von FUJITSU Rupert Lehner Head of Sales Region Germany 34 Copyright 2011 Fujitsu Technology Solutions Marktentwicklung im Jahr 2011 Der weltweite IT-Markt im Jahr
MehrDer digitale Wandel: Pharma & Life Sciences
Competence Center Pharma & Life Sciences Der digitale Wandel: Pharma & Life Sciences Recruiting von Experten über das Competence Center Pharma & Life Sciences individuelle Lösungen für das spezialisierte
MehrWirtschaftlichkeit von IT Sourcing, Realität oder reines Marketingversprechen der Anbieter?
Speichergasse 39 3011 Bern Tel. +41 (0)31 310 28 80 Fax +41 (0)31 310 28 81 www.soberano.ch office@soberano.ch Wirtschaftlichkeit von IT Sourcing, Realität oder reines Marketingversprechen der Anbieter?
MehrBranchenführend in der Dienstleistungsbranche: Wie Unternehmen Transparenz, Effizienz und Wachstum erzielen
ZUSAMMENFASSUNG Branchenführend in der Dienstleistungsbranche: Wie Unternehmen Transparenz, Effizienz und Wachstum erzielen Eike Bieber, Principal Consultant Finanzbranche August 2016 Übersetzt durch SAP
MehrARCONDIS Firmenprofil. ARCONDIS Gruppe 2016
ARCONDIS Firmenprofil ARCONDIS Gruppe 2016 Seit 2001 managen wir für unsere Kunden Herausforderungen und Projekte in den Bereichen Compliance, Business Process Transformation, Information Management und
MehrFujitsu World Tour 2016 Managed on-premise Cloud for SAP Solutions
Fujitsu World Tour 2016 Managed on-premise Cloud for SAP Solutions Human Centric Innovation in Action Manuel Thalhofer 0 Copyright 2015 FUJITSU Hybride Cloud Lösungen für SAP - Das beste aus zwei Welten
MehrAus der Praxis für die Praxis: Die Cloud im behördlichen Umfeld
Aus der Praxis für die Praxis: Die Cloud im behördlichen Umfeld Nils Langemann PHAT CONSULTING 25. / 26.01.2012 Agenda Vorstellung PHAT CONSULTING Der Weg zur (private) Cloud Microsoft-Technologien im
MehrGanzheitliches Supportmodell - Ein Benefit für EVU? Referent: Norbert Rosebrock
Ganzheitliches Supportmodell - Ein Benefit für EVU? Referent: Norbert Rosebrock 1 Agenda Die Aufgaben der IT Typische Aufgaben Und wo finden Sie sich wieder? Der Blick nach vorn von der Stabsstelle zum
MehrDSC Best Practice for Utilities. Seit mehr als 20 Jahren Ihr Dienstleister für die Versorgungswirtschaft
DSC Best Practice for Utilities Seit mehr als 20 Jahren Ihr Dienstleister für die Versorgungswirtschaft IT-Beratung und Softwarelösungen für die Versorgungswirtschaft Seit Gründung der DSC Unternehmensberatung
MehrSolution Paper. Business Model Innovation. Innovative Geschäftsmodelle für eine digitale Welt in der Finanzdienstleistungsindustrie
Solution Paper Business Model Innovation Innovative Geschäftsmodelle für eine digitale Welt in der Finanzdienstleistungsindustrie Innovative Geschäftsmodelle für eine digitale Welt in der Finanzdienstleistungsindustrie
MehrDatimo. We keep IT personal.
MIT VEREINTEN KRÄFTEN NOCH ERFOLGREICHER DATIMO ENTSTAND DURCH DEN ZUSAMMENSCHLUSS VON GITS.CH UND OPTIMO IT-SOLUTIONS ZWEI ETABLIERTE IT-DIENSTLEISTER, DIE BEREITS ÜBER 15 JAHRE ERFOLGREICH IM MARKT TÄTIG
MehrPressemitteilung Bremen, 08. März CeBIT 2017: xax ist offizielle Anlaufstelle für Business Intelligence von Infor
Pressemitteilung Bremen, 08. März 2017 CeBIT 2017: xax ist offizielle Anlaufstelle für Business Intelligence von Infor Europas einziger Infor-Goldpartner für Performance Management präsentiert Einblicke
MehrConsulting 4.0. Studie über die Digitalisierung der Unternehmensberatung, 2016 CARDEA AG
Consulting 4.0 Studie über die Digitalisierung der Unternehmensberatung, 2016 CARDEA AG Als Experte in der Vermittlung von Beratern beschäftigt sich die Cardea AG seit der Gründung 1999 damit, Transparenz
MehrDas moderne IT-Liefermodell für eine serviceorientierte IT Eine zukunftsorientierte Basis für die Landes- und Kommunal-IT
Das moderne IT-Liefermodell für eine serviceorientierte IT Eine zukunftsorientierte Basis für die Landes- und Kommunal-IT e-nrw Fachforum III Raum Hamburg 17. November 2014 Joerg Kraus Consulting Sales
Mehrahd hellweg data GmbH & Co. KG
1 Unternehmenspräsentation ahd hellweg data GmbH & Co. KG ahd hellweg data GmbH & Co. KG 20.01.2016 2 Agenda Wer wir sind Zahlen, Daten, Fakten Portfolio Referenzen 3 Ihre IT-Spezialisten vor Ort Die ahd
Mehr2015 Zürich. Willkommen!
2015 Zürich Willkommen! Agenda Zeit Vortrag 3. März 2015 I Connection Days 2015 2 Wir befinden uns in einem neuen Computerzeitalter... PC-Zeitalter Internetzeitalter Server, PCs und Netzwerke werden miteinander
MehrCentric UVA Umsatzsteuervoranmeldung für JD Edwards. DOAG Community Day Peter Jochim Senior Consultant Centric IT Solutions GmbH
Centric UVA Umsatzsteuervoranmeldung für JD Edwards DOAG Community Day Peter Jochim Senior Consultant Centric IT Solutions GmbH UVA-Umsatzsteuervoranmeldung Vorstellung Centric IT Solutions GmbH Zielsetzung
MehrWe make IT matter. Unternehmenspräsentation. Dr. Oliver Janzen Düsseldorf Mai 2015
We make IT matter. Unternehmenspräsentation Dr. Oliver Janzen Düsseldorf Mai 2015 KOMPETENZ Unsere Kernkompetenz: Ganzheitliche Unterstützung bei der Weiterentwicklung der IT. IT-Dienstleistung, von der
MehrMit dem Upgrade der bestehenden Windows XP-Landschaft mit ca Clients
Windows 7-Migration für Finanzunternehmen CASE STUDY IT-Beratung Auf einen Blick: Branche: Finanzwesen Mitarbeiter: ca. 10.000 Projektlaufzeit: 20 Monate 8. April 2014: Stichtag für ein großes süddeutsches
MehrUmfassende Managed Services für IBM Power Systems IBM POWER SERVICES
Umfassende Managed Services für IBM Power Systems IBM POWER SERVICES IBM POWER SERVICE Comarch Data Center bietet umfassende Managed Services für IBM i Power Systems eine sichere und zuverlässige Lösung
Mehritelligence IT-Strategietage
it Persönliche Einladung 21. April 2016, Königsbreede 1, 33605 Bielefeld itelligence IT-tage Mit digitalem Denken zur neuen IT DER AUFTAKT AM 21. APRIL 21. April 2016, Königsbreede 1, 33605 Bielefeld Mit
MehrRetained IT Im Spannungsfeld zwischen interner und externer IT- Delivery
www.pwc.de Retained IT Im Spannungsfeld zwischen interner und externer IT- Delivery Jörg Hild und Roland Behr IT-Organisationen heute: Die Zeiten der klaren Strukturen sind vorüber Die IT Sourcing Studie
MehrUnternehmenspräsentation
Unternehmenspräsentation ALLGEIER HOLDING AG München, Juni 2011 1 2 Allgeier gehört zu den führenden IT Beratungs- & Services- Gesellschaften in Deutschland > Allgeier ist die Nummer 2 der mittelständischen
MehrVertrauensbildung in Community Clouds Cloud Use Case Day Januar 2014
Vertrauensbildung in Community Clouds Cloud Use Case Day 2014 24. Januar 2014 Claudio Giovanoli Kompetenzschwerpunkt Cloud Computing Hochschule für Wirtschaft, Institut für Wirtschaftinformatik, Fachhochschule
MehrDer digitale Wandel: Pharma & Life Sciences
Competence Center Pharma & Life Sciences Der digitale Wandel: Pharma & Life Sciences Recruiting von Experten über das Competence Center Pharma & Life Sciences individuelle Lösungen für das spezialisierte
MehrTrends in der BI. Hannover, 20. März 2017 Patrick Keller, Senior Analyst und Prokurist
Trends in der BI Hannover, 20. März 2017 Patrick Keller, Senior Analyst und Prokurist BARC: Expertise für datengetriebene Unternehmen 2 Top Trends in BI und Analytics als Chance 3 Relevante Trends vs.
MehrLÖSUNGEN FÜR SAP PERSONALMANAGEMENT
LÖSUNGEN FÜR SAP PERSONALMANAGEMENT Qualität, Verlässlichkeit, Innovation PROFIL ABS Team ist eine feste Größe im Markt für SAP HCM-Beratung (On-Premise und Cloud). Hinter jedem Bereich unseres Leistungsspektrums
MehrWie kann ich von einer Partnerschaft profitieren? Partnerprogramm
www.develop.at Wie kann ich von einer schaft profitieren? programm Profitieren Sie von unserem programm Sehr geehrter, Develop steht für nachhaltige schaften in Kombination mit großem Know-how und starken
MehrWissensmanagement. Thema: ITIL
Kurs: Dozent: Wissensmanagement Friedel Völker Thema: ITIL Agenda IT Service Management & ITIL Service Strategy Service Design Service Transition Service Operation Continual Service Improvement Ziele IT
MehrWissensmanagement. Thema: ITIL
Kurs: Dozent: Wissensmanagement Friedel Völker Thema: ITIL Folie 2 von 28 Agenda IT Service Management & ITIL Service Strategy Service Design Service Transition Service Operation Continual Service Improvement
MehrWir sind IT-Experten aus Leidenschaft und suchen kontinuierlich nach Lösungen, die aus einer ganzheitlichen Betrachtungsweise entwickelt sind.
Unsere Philosophie Innovative Ansätze sind unser Markenzeichen. Wir erkennen Potenziale, helfen Ihnen dabei, die Effizienz Ihrer Infrastruktur erheblich zu steigern und lassen so unseren Leitsatz «Passion
MehrMASSGESCHNEIDERTE IT-DIENSTLEISTUNGEN
MASSGESCHNEIDERTE IT-DIENSTLEISTUNGEN Wir bieten Ihnen IT-Dienstleistungen an, hinter welchen wir stehen können. Mit einer Erfahrung von über 20 Jahren ist Ihre IT-Infrastruktur bei uns in guten Händen.
MehrT.CON GmbH & Co. KG: Ein SAP-Alles-Könner
2015 SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen. Alle Rechte vorbehalten T.CON GmbH & Co. KG: Ein SAP-Alles-Könner Die Unternehmensgeschichte beginnt 1999 in einer Doppelhaushälfte in Deggendorf. Karl Fuchs,
MehrCollaboration und Mobility Mobility Services: Enterprise Mobility mit SPIRIT/21 wird sie zum Innovationsfaktor
Collaboration und Mobility Mobility Services: Enterprise Mobility mit SPIRIT/21 wird sie zum Innovationsfaktor Mobile Lösungen machen es möglich: Der Schreibtisch ist heute nur noch ein Arbeitsplatz unter
MehrCloud Technology Benchmark 2011 Cloud Computing Technologieanbieter im Vergleich
Die Auswahl und Zusammenstellung der richtigen Cloud-Technologien beschäftigt uns derzeit sehr intensiv. Die Cloud-Architektur wird unsere IT-Strategie maßgeblich prägen. CIO, Industrieunternehmen Cloud
MehrCRM Kompetenztag der! CAS Software AG, 26.5.2011! PAC GmbH, CRM Kompetenztag, CAS Software AG, 26.05.2011! 1!
CRM Kompetenztag der! CAS Software AG, 26.5.2011! PAC GmbH, CRM Kompetenztag, CAS Software AG, 26.05.2011! 1! Agenda!! CRM-Markt in Deutschland!! Was CRM-Anwender/CRM-Käufer beschäftigt!! Wie der deutsche
MehrIhre Business-Anwendungen in besten Händen Fujitsu Application Services
Ihre Business-Anwendungen in besten Händen Fujitsu Application Services Worauf Sie sich verlassen können: Hochzuverlässigkeit. Qualitätssprünge. Effizienzsteigerung. Starten Sie jetzt. Jederzeit. Bei Ihnen
MehrFührende deutsche mittelständische IT-Beratungs- und Systemintegrations-Unternehmen 2010
Führende deutsche mittelständische IT-Beratungs- und Systemintegrations-Unternehmen 2010 (Unternehmen, die ihren Hauptsitz bzw. die Mehrheit ihres Grund- und Stammkapitals in Deutschland haben, keinem
MehrBest of Show on Tour März bis 06. April 2017
Best of Show on Tour 2017 28. März bis 06. April 2017 Service-Orientierung in der IT - Running IT as a business HPE Best of Show on Tour 2017 Stefan Mohr, ITC GmbH ITC GmbH 2017 ITC GmbH 2017 3 Ist Service-Orientierung
MehrEINFÜHRUNG EINER GESAMTEUROPÄISCHEN PROJEKT- & PORTFOLIO MANAGEMENT KOLLABORATIONSPLATTFORM IN SICH WANDELNDEN ORGANISATIONSSTRUKTUREN
BUILDING BRIDGES: EINFÜHRUNG EINER GESAMTEUROPÄISCHEN PROJEKT- & PORTFOLIO MANAGEMENT KOLLABORATIONSPLATTFORM IN SICH WANDELNDEN ORGANISATIONSSTRUKTUREN Markus Lichtner Manager Corporate Programs & Projects
MehrGrosse-Hornke Private Consult. Gemeinsam in ein neues IT-Outsourcing-Zeitalter: Den IT -Dienstleister als Innovationspartner nutzen November 2016
Grosse-Hornke Private Consult Gemeinsam in ein neues IT-Outsourcing-Zeitalter: Den IT -Dienstleister als Innovationspartner nutzen November 2016 IT-Outsourcing-Innovations-Zyklus Lessons Learned 5. Erfolgsmessung
MehrMobile Enterprise. Vom IT-Hype zum Business Enabler
Mobile Enterprise Vom IT-Hype zum Business Enabler Wolfgang Schwab Manager Advisor & Program Manager Wolfgang.Schwab@experton-group.com Agenda Was ist Mobile Enterprise nicht? Was ist Mobile Enterprise
MehrSAP Support On Demand - IBMs kombiniertes Service-Angebot für SAP Hosting und SAP Application Management Services (AMS)
(IGS) SAP Support On Demand - IBMs kombiniertes Service-Angebot für SAP Hosting und SAP Application Services (AMS) Martin Kadner, Product Manager SAP Hosting, GTS Klaus F. Kriesinger, Client Services Executive,
MehrAUFGABEN- UND ANFORDERUNGSPROFIL
AUFGABEN- UND ANFORDERUNGSPROFIL Position: Projekt/-Kontraktmanager (m/w) Wesentliche Informationen zum Unternehmen und zur Position: Es handelt sich um einen deutschen Industriekonzern mit Schwerpunkt
MehrFührende IT-Service-Unternehmen in Deutschland 2010 (alphabetisch)
Führende IT-Service-Unternehmen in Deutschland 2010 (alphabetisch) Unternehmen Anteil konzerninterner Umsatz am Gesamtumsatz > 66% Umsatz in Deutschland in Mio. Euro Mitarbeiterzahl in Deutschland 2010
MehrPraxisnetzwerk Global Mobility Südwest
Praxisnetzwerk Global Mobility Südwest Ergebnisprotokoll vom 13. September 2017, Stuttgart 27. September 2017 Iris Degenhardt 1 Übersicht 1 Zukunft Mobilitätsmanagement Sind Sie bereit? 2 Quo Vadis Global
MehrStrategische und taktische Ausrichtung der Finanzarchitektur
Strategische und taktische Ausrichtung der Finanzarchitektur Durchführung der Analyse einer bestehenden Finanzarchitektur zur Abdeckung bestehender und neuer Herausforderungen 2013 Für die Herausforderungen
MehrWELCHE BEDEUTUNG HAT DER DIGITALE WANDEL FÜR DEN STANDORT DEUTSCHLAND? 63% 64% Die zunehmende Digitalisierung wird von 63% im Mittelstand bisher eher vernachlässigt. Innovationen schützen. 64% vertrauen
MehrManaged Infrastructure Service (MIS) Schweiz
Pascal Wolf Manager of MIS & BCRS Managed Infrastructure Service (MIS) Schweiz 2011 Corporation Ein lokaler Partner in einem global integrierten Netzwerk Gründung im Jahr 2002 mit dem ersten full-outtasking
MehrMobile Enterprise Vendor Benchmark 2014 Softwareanbieter und Dienstleister im Vergleich
Softwareanbieter und Dienstleister im Vergleich Mit der dritten Auflage des Anbietervergleichs im Mobile-Umfeld, dem Mobile Enterprise wird die Experton Group auch im nächsten Jahr CIOs und IT- Managern
MehrMANAGED SERVICES. Betrieb von SAP-Systemen auf hybriden IaaS- Plattformen - sicher, einfach, zuverlässig
MANAGED SERVICES Betrieb von SAP-Systemen auf hybriden IaaS- Plattformen - sicher, einfach, zuverlässig Inhalt Kurze Vorstellung Managed Services@ All for One Steeb Die Herausforderungen an die IT unserer
MehrREALTECH UND SAP - STRATEGIE, PRODUKTE UND AUSBLICK
30.06.2016 REALTECH-Forum REALTECH UND SAP - STRATEGIE, PRODUKTE UND AUSBLICK AGENDA REALTECH und SAP REALTECH Add-Ons Roadmap Ein Ausblick Einschätzung der Bedeutung der IT für Geschäftsprozesse DIE BEDEUTUNG
MehrGuided Innovation Tour Berlin-Adlershof & Berlin Herbst 2017
Guided Innovation Tour Berlin-Adlershof & Berlin Herbst 2017 Andreas Zilch Susanne Grebe Auch in diesem Jahr wird sie wieder stattfinden: Die Guided Innovation Tour in Deutschlands größten Wissenschafts-
MehrATOSS Software AG Excellence in Workforce Management Investorenpräsentation 22. Juli Christof Leiber, Vorstand der ATOSS Software AG
ATOSS Software AG Excellence in Workforce Management Investorenpräsentation 22. Juli 2016 1 Christof Leiber, Vorstand der ATOSS Software AG 01 ATOSS WFM in a Nutshell 02 ATOSS - Wachstumstreiber 03 Geschäftsentwicklung
MehrDie Zukunft der HR im digitalen Zeitalter. 15. Kienbaum Jahrestagung Ehreshoven, 02. Juni 2016
Die Zukunft der HR im digitalen Zeitalter 15. Kienbaum Jahrestagung Ehreshoven, 02. Juni 2016 Tätig in mehr als 200 Ländern 75,6 Mrd. Umsatz Fast 170-jährige Firmengeschichte 348.000 Mitarbeiter Seite
MehrCOMARCH LOYALTY MANAGEMENT. Loyalität stärken, Engagement erhöhen und Gewinne maximieren
COMARCH LOYALTY MANAGEMENT Loyalität stärken, Engagement erhöhen und Gewinne maximieren GESCHÄFTLICHE HERAUSFORDERUNGEN Kundenorientierte Unternehmen müssen heute aus einer Vielzahl an Möglichkeiten den
MehrDESIGNPARADIGMEN ZUR VISUALISIERUNG
DESIGNPARADIGMEN ZUR VISUALISIERUNG Manuel Sedlak Offenburg, Business Analytics Day 2017, 08. März 2017 CURRICULUM VITAE MANUEL SEDLAK Ausbildung und Zertifizierungen Master Betriebswirtschaftslehre TDWI-Award
MehrIhre Daten haben viel zu erzählen
Ihre haben viel zu erzählen Trends, die Menschen, und Ideen verbinden Wolfgang Kern, Senior Territory Sales Manager, Qlik Mai 2017 @SpeakersTwitterAc #QlikSense Tour QLIK 16 40.000 1.700 100 27 % CAGR
MehrD&B Credit: Risiko-Plattform der neuesten Generation AUSSAGEKRÄFTIGE INSIGHTS & STRATEGISCHES WACHSTUM
D&B Credit: Risiko-Plattform der neuesten Generation AUSSAGEKRÄFTIGE INSIGHTS & STRATEGISCHES WACHSTUM AGENDA Kundensituation Warum Bisnode Dun & Bradstreet D&B Credit stellt sich vor Features & Funktionen
MehrSchlecht und Partner Schlecht und Collegen. Due Diligence
Schlecht und Partner Schlecht und Collegen Due Diligence Wir über uns Schlecht und Partner sind erfahrene Wirtschaftsprüfer und Steuerberater. Unsere Partnerschaft stützt sich auf eine langjährige Zusammenarbeit
MehrBig Data Governance eine Reifegrad-Analyse in Deutschland Ergebnisbericht zur Studie
Big Data Governance eine Reifegrad-Analyse in Deutschland Ergebnisbericht zur Studie Juni 2015 Durchgeführt von: Copyright 2015 NTT DATA Deutschland GmbH Inhalte des Ergebnisberichts Management Summary
MehrKPI im Geschäftsprozess KPI in der IT
KPI im Geschäftsprozess KPI in der IT Michael Merschroth Country IT Manager Switzerland Head of IT Infrastructure South West Europe Inhaltsübersicht Wie geht Siemens mit dem Thema KPI um? 2 Beispiele Key
MehrGlobal agierender Automobilzulieferer
Global agierender Automobilzulieferer Auswahlverfahren eines geeigneten ITO/BPO Anbieters Case Study 0 (Seitenzahl: Arial, Schriftgröße 9, zentriert) Die Aufgabenstellung Hauptziel ist die Reduzierung
MehrCFO-Organisationen in Deutschland: Ist BPO-Zurückhaltung noch zeitgemäß? PAC Research Note Von Joachim Hackmann, Principal Consultant November 2015
CFO-Organisationen in Deutschland: Ist BPO-Zurückhaltung noch zeitgemäß? PAC Research Note Von Joachim Hackmann, Principal Consultant November 2015 CFO-Organisationen in Deutschland: Ist BPO-Zurückhaltung
MehrVerstehen als Grundvoraussetzung für Industrie 4.0
Verstehen als Grundvoraussetzung für Industrie 4.0 Eine Studie der H&D International Group beleuchtet den aktuellen Stand der Zusammenarbeit zwischen IT und Produktion 2 Inhalt Einleitung 3 Aktuelle Situation
MehrEITCO. Clever change a running system.
EITCO Clever change a running system. 2/3 Unser Fokus liegt auf der individuellen Lösung kundenspezifischer Anforderungen. Intelligente IT-Lösungen aus einer Hand. Clever change a running system. das ist
MehrUnternehmensvorstellung
Unternehmensvorstellung Dr. Engelbert Wimmer e&co. AG POLARIXPARTNER GmbH THE GUIDING STAR FOR THE MANUFACTURING INDUSTRY ENABLING VALUE Das Beratungshaus für komplexe Veränderungssituationen. V ERÄNDERUNGEN
MehrIT-INFRASTRUKTUR SYSTEM- INTEGRATION ANALYSE KONZEPTION LÖSUNG
IT-INFRASTRUKTUR SYSTEM- INTEGRATION ANALYSE KONZEPTION LÖSUNG IT-INFRASTRUKTUR & ADMINISTRATION 1. ANALYSE BERATUNG Der wirtschaftliche Erfolg Ihres Unternehmens hängt wesentlich von dem sicheren und
MehrInhaltsübersicht. Teil I Überblick 25. Teil II Service-Strategie 87. Teil III Service Design 183. Teil IV Service Transition 323
Inhaltsübersicht Teil I Überblick 25 1 ITIL und IT Service Management 27 2 ITIL im Überblick 53 Teil II Service-Strategie 87 3 Lifecycle-Abschnitt: Service-Strategie 89 4 Grundsätze der Service-Strategie
MehrPRESSE-INFORMATION BUSINESS INNOVATION/TRANSFORMATION PARTNER (BITP): AKZEPTANZ DER KUNDENUNTERNEHMEN FÜR GESAMTDIENSTLEISTUNGEN STEIGT
PRESSE-INFORMATION BITP-14-12-11 BUSINESS INNOVATION/TRANSFORMATION PARTNER (BITP): AKZEPTANZ DER KUNDENUNTERNEHMEN FÜR GESAMTDIENSTLEISTUNGEN STEIGT Gesamtdienstleister werden häufig für Managementberatungsprojekte
MehrIBM Financial Services Capital Markets
IBM Global Business Services Oktober 2010 IBM Financial Services Capital Markets Als Experten der Finanzdienstleistungsbranche beraten und unterstützen wir unsere Kunden während des gesamten Projektzyklus.
MehrBAT Ihr Wegbegleiter in die Digitale Zukunft
BAT Ihr Wegbegleiter in die Digitale Zukunft Christoph Reiter, Managing Director Max Schirmer, Lead Digital Innovations Innovative Software-Lösungen für die Zusammenarbeit im professionellen Umfeld. bat-groupware
MehrKompetenzen für eine digitale Souveränität Abschlussbericht
Kompetenzen für eine digitale Souveränität Abschlussbericht Zentrale Ergebnisse der Online-Umfrage Kompetenzen für eine digitale Souveränität (Auswertung 1. Befragungswelle 20.01. 01.02.2017) Die aktuell
MehrIndustrialisierung bei offshore/nearshore SW-Projekten Erfahrungen, Trends und Chancen
Industrialisierung bei offshore/nearshore SW-Projekten Erfahrungen, Trends und Chancen 72. Roundtbale MukIT, bei Bankhaus Donner & Reuschel München, 06.08.2014 Jörg Stimmer, Gründer & GF plixos GmbH joerg.stimmer@plixos.com,
MehrSoftware Defined Storage Storage Transformation in der Praxis. April 2015 22
Software Defined Storage Storage Transformation in der Praxis Copyright 2014 EMC Corporation. All rights reserved. April 2015 22 TRANSFORMATION DER IT ZUM SERVICE PROVIDER STORAGE AS A SERVICE HYBRID CLOUD
MehrCloud Computing Erfahrungen eines Anbieters aus der Interaktion mit seinen Kunden und der Marktentwicklung
Cloud Computing Erfahrungen eines Anbieters aus der Interaktion mit seinen Kunden und der Marktentwicklung 29.10.2013 Susan Volkmann, IBM Cloud Leader Deutschland, Österreich, Schweiz (DACH) "The Grounded
Mehr