XNEC, XTOC und XAIR. Die dynamisch paketierten Bausteinurlaube. XNEC XTOC. Thomas Cook. Reisen. X-Veranstaltermarken von Thomas Cook Reisen

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1 XNEC, XTOC und XAIR. Die dynamisch paketierten Bausteinurlaube. X-Veranstaltermarken von Thomas Cook Reisen XNEC Thomas Cook Reisen XTOC

2 XNEC, XTOC und XAIR Die dynamisch paketierten Bausteinurlaube Mit unseren dynamischen Produkten bieten wir Ihnen ein erweitertes Reiseangebot, das sehr früh, kurzfristig und zusätzlich zu den Katalogprodukten buchbar ist! Aktuell am Markt verfügbare Flüge werden mit Hotels aus dem Veranstalterportfolio gemixt und als Pauschalreise unter den Marken XNEC, XTOC und XAIR für Sie tagesaktuell kalkuliert angeboten. Gut zu wissen! Mit unseren dynamischen Produkten finden Sie jederzeit ein passendes Angebot: XNEC Thomas Cook Reisen XTOC XNEC bietet Ihnen ein breit gefächertes Angebot von 3-4- Sterne Hotels im Mittel- und Langfristbereich bereits ab 320 Tage vor Reiseantritt! Bei XTOC finden Sie eine sehr gute Auswahl an hochwertigen Häusern. Mit XAIR bieten Sie die neue Pauschalreise Flug + Hotel = All Exclusive Urlaub an. Allgemeine Buchungseingaben Veranstalter und Reisearten VERANSTALTER REISEART KATALOG NEC XNEC XNEC TOC XTOC XTOC AIR XAIR XAIR NEU: Nun auch buchbar in direkt in Tourmaster oder per Übertrag aus BistroPortal. Veranstalterdaten: TC Touristik GmbH Thomas Cook Platz 1, 6440 Oberursel Deutschland UID DE

3 Buchung über BistroPortal Eingabe Suche X-Produkte Beispiel XNEC Angebote PMI. Zur Buchung übertragen Sie die ausgewählten Daten in die TOMA-Maske oder in die CETS Tourmaster-Maske: Tipp zur gezielten Bistro-Suche: Direkte Eingabe des jeweiligen X-Produktes im Feld VA: XAIR, XNEC oder XTOC. Ausgabe in CETS Tourmaster nach Übertrag: 3

4 Direkte Buchung über CETS - Bsp. XAIR Entweder per Katalogauswahl unter German Tour Operators gelistet oder Tipp: Direkte Eingabe des jeweiligen X-Produktes im Feld Veranst./Kat.: AIR XAIR, NEC XNEC oder TOC XTOC Tourmaster Maske: Beispiel XAIR Abfrage PMI - Aktion CK. Durch Eingabe des Angebotsbuchstabens (im Bsp. unten: A) in der Multifunktionszeile entscheiden Sie sich für das Angebot (hier: Eden Alcudia). 6

5 Mit Aktion BA und Datenfreigabe übernehmen Sie das komplette Angebot mit Preis in die Reservierungsmaske. Zwingend: Tragen Sie die -Adresse beim Reiter Kundeninfo im Feld Zusatz ein. Ohne Angabe einer -Adresse kann die Buchung nicht abgeschlossen werden. ACHTUNG: Nach Aktion BA bitte die Hinweise in der Maske beachten z. B. Hinweis zu XNEC Buchung z. B. Hinweis zu XAIR Buchung 7

6 Gut zu wissen... Infos, Antworten und Fakten zu den X-Produkten... Was hinter den X-Produkten steckt Die X-Produkte sind Pauschalreiseprodukte, die sich des Prinzips des Dynamic Packaging ( Flexible Pakete ) be - dienen. Dabei wird auf eine Kundenanfrage ein Pauschal - paket gemäß den individuellen Anforderungen des Kunden in Echtzeit zusammengestellt. Tagesaktuelle Flüge werden mit verfügbaren Hotels aus den entsprechenden Veranstal - ter katalogen (z. T. mit eingeschränkten Zimmertypen und Verpflegungen) kombiniert. Bei XNEC und XTOC sind Reiseleitung und Transfer meist inkludiert, für XAIR gilt: Reiseleitung und Transfer können nur nach abgeschlossener Buchung über das Service Cen - ter dazugebucht werden. Der Gesamtpreis der so zusammengestellten Pauschalreise wird zum Zeitpunkt der Buchung ermittelt. Ein X-Produkt ist immer eine Pauschalreise XNEC, XTOC und XAIR sind immer Pauschalreisen. Einzel leistungen wie Hotel Only oder Flug Only sind nicht buchbar. Warum es für X-Produkte keinen Katalog gibt X-Produkte werden im Zuge des Dynamic Packaging in Echtzeit zusammengestellt. Da sich der Gesamtpreis bei jeder Anfrage ändern kann, gibt es für die X-Produkte keinen Katalog. Hotelbeschreibungen und bilder finden Sie wie üblich im System hinterlegt. Wieviel Sie mit X-Produkten verdienen Die Umsätze der X-Produkte zählen zur Produktgruppe der deutschen Veranstalter. Die AGB für X-Produkte Es gelten die AGB von Neckermann Reisen, Thomas Cook Reisen und Air Marin, allerdings mit einem Zusatz bei Umbuchungen/Rücktritt/Ersatzperson: a) Stornogebühr vom Buchungstag bis 15 Tage vor Abreise: 70% des Reisepreises b) Stornogebühr ab 14 Tage vor Abreise: 90% des Reisepreises Warum es keine Option und kein kostenloses Storno gibt Für ein X-Produkt wird der zum Zeitpunkt der Abfrage günstigste Flugtarif aus der Datenbank ausgewählt. Da in der Regel zu Sondertarifen gebucht wird, ist eine kosten - lose Stornierung oder Umbuchung nicht möglich. Warum die Angabe der -Adresse des Kunden wichtig ist Die -Adresse wird zur Abwicklung des Reiseauftrags durch das jeweilige Service-Center benötigt (z. B. bei Rück - fragen, Änderungen, usw.). Alternativ kann die -Adresse des Reisebüros einge - geben werden. So erhalten Sie die Reiseunterlagen Bei XNEC sowie XAIR erhält der Kunde seine Reisedoku - mente elektronisch als edoc. Für XTOC werden die Unterlagen per Post verschickt. (Stand Drucklegung Okt. 2010). Und noch ein paar wichtige Details Versicherungen und Rail & Fly sind nicht inklusive und nicht über CRS zubuchbar. Eine zusätzliche Buchung von Zubringer- bzw. Anschlussflügen sowie ein Airline-Mix ist nicht möglich. Kundenwünsche werden über das jeweilige Service Center eingetragen. In einer X-Buchung können maximal 6 Teilnehmer (Erw. + Kinder) eingebucht werden. Es gibt Kinderermäßigungen. Erreichbarkeit des jeweiligen Service Centers XNEC Tel.: xnec@neckermann-reisen.de Thomas Cook Reisen XTOC Tel: xtoc@thomascook-reisen.de Servicezeiten: Montag Sonntag 8 bis 22 Uhr Tel: (7,3 cent/min) xair@airmarin.de