Agile Business Services mit Business Mashups

Transkript

1 Agile Business mit Business Mashups München, Feb Dr. Wolfgang Martin unabhängiger Analyst und ibond Partner

2 Agile Business Verschlankung der IT: Industrialisierte Software- Produktion Jenseits von SOA und BPM: Business Mashups Service-Delivery-Plattformen: Die neue Arbeitsteilung von Business und IT S.A.R.L. Martin

3 Agilität und Industrialisierung Das Geld steckt in den Prozessen Aber Prozesse vernetzen Abteilungen und Unternehmen. (Co-Innovation) Prozesse müssen flexibel und industrialisiert werden. (Connect and Collaborate) Traditionelles Prozess-Management und Standardsoftware haben nicht wirklich das gebracht, was man sich erhofft hatte. Was sind die Blocker? S.A.R.L. Martin

4 Die Blocker Die Verständnislücke: Fachliches und technisches Design im traditionellen BPM passen nicht zusammen. Der Ressourcenmangel: Die IT ist zu 80% in Wartung und Betrieb gebunden. Das Programmieren von Individualsoftware: Handwerkliche Software-Fertigung ist zu langsam, zu unflexibel und sehr teuer. Das Ergebnis: der Umsetzungsstau Der vermeintliche Ausweg ist eine Sackgasse: Anwendungsentwicklung mit Access, Excel und in der Fachabteilung ist nicht revisions- und betriebssicher S.A.R.L. Martin

5 Prinzipien der Industrialisierung Agilität = Engineer-to-Order Industrialisierung des Unternehmens Lean IT Industrialisierung der IT Lean Production Industrialisierung der Produktion Fertigungsprozess und Fertigungstiefe sind neu zu überdenken S.A.R.L. Martin

6 Lean IT Die IT-Transformation Industrielle Konzepte als Vorbild: lean production Ein Plattform-Modell wie in der Industrie, ist die Basis einer Service-Fabrik. Plan Build Deliver Source Make Target Prinzipien von Lean Produkt-Orientierung Kosten Prozess-Orientierung Governance JIT & TQM Service-Orientierung Service Level Agreements SOA Kunden-Orientierung Kollaboration Business und IT VE S.A.R.L. Martin

7 niedrig hoch Vorteile industrialisierter Software-Produktion Geschwindigkeit der Implementierung Standard- Software Industrialisierte Software- Produktion Standard- Software mit Anpassungen Individual- Software Kombination der Vorteile von Standardsoftware und Individuallösungen S.A.R.L. Martin niedrig hoch Grad der Individualisierung

8 Lean IT Der Überlastung der IT zwingt die Fachabteilungen zur Selbsthilfe: Anwendungsentwicklung muss ohne Programmierung in den Fachabteilungen machbar sein! Eine Lösung, die funktionieren soll, erfordert ein radikales Umdenken: Ein neuer Fertigungsprozess mit einer neuen Fertigungstiefe entsprechend einer Lean Production muss etabliert werden. Lean IT folgt dem Paradigma der Industrialisierung source make target. Die Komposition von Business sollte einer komponenten-orientierten Plattformfertigung entsprechen. Das Ergebnis ist Agilität und Industrialisierung. Fazit S.A.R.L. Martin

9 Agile Business Verschlankung der IT: Industrielle Softwareproduktion Jenseits von SOA und BPM: Business Mashups Service-Delivery-Plattformen: Die neue Arbeitsteilung von Business und IT S.A.R.L. Martin

10 Komplexität der IT Unterstützung niedrig hoch Das Spektrum von Prozessen Kreativ-/ Situativ- Prozesse semi-strukturierte Prozesse strukturierte Prozesse Änderungsbedarf hoch niedrig niedrig Grad der Strukturierung hoch Unterschiedliche Prozess-Strukturen haben unterschiedliche Eigenschaften und Anforderungen S.A.R.L. Martin

11 Web 2.0 Die Konzepte Web 2.0 Was ist neu? Benutzer erzeugte Inhalte Soziale Software Syndikation (Extreme) AJAX Web Mashups Web 2.0 fokussiert auf Menschen: Vom Konsumenten zum Produzenten S.A.R.L. Martin

12 Die SOA-Chance Eine SOA ermöglicht Software for Change Analytik & Business Intelligence Backend- Prozess- Portal Präsentations- & Kollaborations- CAD/CAM Office- Applikation SOA-basierte Prozesse ECM ESB EIM B2B ERP SAP CRM SCM PLM DW etc DI Marktplatz, Lieferanten, Partner, Händler, Kunden, soziale Medien Operative Daten S.A.R.L. Martin

13 Die Lösung: Business Mashups Industrialisierung der IT: komponenten-orientierte Plattformfertigung Vorgefertigte Komponenten und Methoden Werkzeuge, Lösungsschablonen So werden Business aus internen oder externen (SaaS) per Business Mashups komponiert. Die Architektur ist eine SOA. Das schafft Software for Change. Das Ergebnis: agile Business S.A.R.L. Martin

14 Entwicklungs- IT Management- Business Mashups in einer SOA Business Mashups Portal Kollaborativer Geschäftsprozess Informations- Analytische Rules Operative Kollaborative Data Integration Plattform Repository Enterprise Service & Service Data Bus Drittanbieter- (SaaS) Applikations- Zugriffs- Infrastruktur- Web- Daten Externe Daten Data Warehouse Unstrukturierte Daten Operationale Daten S.A.R.L. Martin

15 Business Mashups Mash up, engl. Vermanschung, bezeichnet die Erstellung neuer Inhalte durch nahtlose (Re-) Kombination bereits bestehender Inhalte. Ein Business-Service ist die individuelle Implementierung eines Prozesses per Business Mashup: Er wird aus vorgefertigten Komponenten und vorgegebenen Kompositionsregeln von Business- Analysten der Fachabteilung komponiert. Änderungen sind auch im laufenden Betrieb möglich Die Methoden der Komposition schaffen Revisions- und Betriebssicherheit Fazit S.A.R.L. Martin

16 Agile Business Verschlankung der IT: Industrielle Software-Produktion Jenseits von SOA und BPM: Business Mashups Service-Delivery-Plattformen: Die neue Arbeitsteilung von Business und IT S.A.R.L. Martin

17 Instanziierung Service Delivery Platform (SDP) domänenbezogene Templates, Modelle, Lösungsschablonen, Werkzeuge SDP per Business Mashups durch das Business Standard- Software Eigenentwicklung Business- Service Die neue Arbeitsteilung zwischen IT und Business S.A.R.L. Martin

18 Service Life Cycle Management Kontinuierliche Service Verbesserung Service Design Service Implementierung Service Strategie Service Betrieb Strategie Portfolio, Planen, Governance Design Anforderungen, Infrastruktur, Modellierung Implementierung Bauen, Testen, QS, Bereitstellung Betrieb Support, Reporting Kontinuierliche Verbesserung Service Management (vgl. ITIL) Quelle: itsmf International The IT Service Management Forum S.A.R.L. Martin

19 Neue Kollaboration IT und Business Mittels einer SDP können jetzt Business- Analysten in den Fachabteilungen ad hoc und selbständig, schnell und flexibel, revisions- und betriebssicher aus Komponenten Business Mashups komponieren und implementieren. Business Aufgaben: Modellieren der Domäne Autonome Komposition von Business- mittels Business Mashups Mind the Gap IT-Aufgaben: SDP-Management Entwickeln neuer Komponenten und Policies Konnektivität zur eingesetzten Enterprise Software und SaaS. Das ist industrialisierte Softwareproduktion, die dem Modell der industriellen Fertigung folgt S.A.R.L. Martin

20 SDP Einsatzbeispiele IT als Commodity traditionelle Standardsoftware IT zur Wettbewerbsstärkung Agile Business mittels SDP Kunden-Orientierung Product Lifecycle Management Dienstleistungsprozesse (Konfiguration) Risiko- & Kapazitäts-Management Credit Rating und Anti-Geldwäsche Schadens-Management Angebots-Management und Auktionen Genehmigungs- und Freigabeverfahren Merger&Akquisitionen ITSM (etom, ITIL) Netzwerk-Management anders gesagt: alle Kreativ-/Situativ-Prozesse S.A.R.L. Martin

21 Dynamische Application Frameworks Eigenschaften von Kreativ-/Situativ-Prozessen Konfigurationsaufgabe Business-Logik mit gewisser Komplexität basierend auf einem Regelwerk Braucht ein UI zur Datenerfassung Dynamisches UI und Business-Logik Prozess-Ownership durch das Business durch Service Life Cycle Management Traditionelle Software-Entwicklungs- und Releaseverfahren kommen der Dynamik nicht mehr nach S.A.R.L. Martin

22 Service-Delivery-Plattformen Industrialisierte Softwareproduktion per Business Mashups unterstützt die Instanziierung agiler Business-. Die Instanziierung ist eine Individualsoftware, von den Business-Analysten der Fachabteilungen ohne Programmierung selbständig komponiert. Daher entsprechen Business Mashups genau wie traditionell von der IT entwickelte Anwendungen den Ansprüchen von Compliance, Revision und Betriebssicherheit. Fazit S.A.R.L. Martin

23 Agile Business Industrialisierung und Agilität sind erfolgsentscheidend: Prozesse müssen ohne Zeitverzug an neue Situationen anpassbar sein. Lean IT ist die Lösung: So werden die Fachabteilungen zur verlängerten Werkbank der IT. Das Modell ist Business Mashups als komponenten-orientierte Plattformfertigung. Die Basis dazu ist eine SOA. White Paper zu SDP und SOA: Kostenloser Download bei Kontakt: S.A.R.L. Martin