NVV-Leitfaden 2014/15. NVV-Leitfaden. Alle Infos über Verkehrsmittel, Fahrpläne und Fahrkarten. Gemeinsam mehr bewegen.

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1 NVV-Leitfaden 2014/15 NVV-Leitfaden Alle Infos über Verkehrsmittel, Fahrpläne und Fahrkarten. Gemeinsam mehr bewegen. 1

2 Inhaltsverzeichnis Leitfaden Seiten Inhalte 4 5 Schienenverkehrsplan Nordhessen 6 8 Mit folgenden Verkehrsmitteln sind Sie im NVV mobil 8 9 Wie bekomme ich im Internet meinen persönlichen Fahrplan? Welche Tickets sind die besten für Spontanfahrer und Kurzentschlossene? Welche Tickets sind die besten für Vielfahrer? Welche Tickets sind die besten für alle in der Ausbildung? Wie funktioniert das Tarifsystem? Fahrkarten und Preise 22 Wo gibt es Fahrkarten? 23 Welche Fahrkarten brauchen Sie für Fahrten über die Verbundgrenze hinweg? Mobilitätszentrale und Kundenzentren im NVV 26 InfoPoints im NVV 27 Nordhessen interaktiv erleben Unsere Garantie für Sie: Die 5-Minuten-Garantie Stichwortverzeichnis 2

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4 Bodenfelde Schienenverkehrsplan Nordhessen Stand: IC Brakel Bad Driburg Lauenförde- Beverungen Ottbergen RB81 Bad- Karlshafen Altenbeken RB85 Offensen Vernawahlshausen Trendelburg IC 51 RB Liebenau RB89 IC Warburg 4 Hameln Höxter 4 Bielefeld Legende Northeim Paderborn KasselPlus-Gebiet Stadtgebiet Kassel NVV-Region Hamburg/Berlin RB85 Hannover/Kreiensen R1 Regionalzug mit Endstelle Regionalzug nur einzelne Fahrten RegionalExpress mit Endstelle RegionalExpress nur einzelne Fahrten R1 R1 R1 RB85 RE1 IC 51 RE1 Scherfede RB89 RE1 RE3 RE1 Adelebsen Sababurg RE Hofgeismar- Hümme Hofgeismar Grebenstein 3 RT3 120 Westheim SE30 4 StadtExpress mit Endstelle 4 Diesen Plan erhalten Sie auch in einer größeren Darstellung als Pocket-Card»Nordhessen zum Einstecken«in den NVV-Kundenzentren und NVV-InfoPoints sowie unter Schienenverkehrsplan Nordhessen Stand: SE30 Lödingsen IC26 Marsberg InterCitymit Nummer (Auswahl) Lenglern 130 Breuna IC51 InterCitynur einzelne Fahrten IC ICE RB85 R1 R7 Göttingen Immenhausen Flughafen Kassel-Calden 120 Bredelar RT3 130 RegioTram mit Endstelle RegioTram nur einzelne Fahrten Tramlinie mit Endstelle (Auswahl, alle Tramlinien im KasselPlus-Gebiet finden Sie im Schienenverkehrsplan KasselPlus ) Halt mehrerer Linien IC 26 RT3 Espenau- Mönchehof Beringhausen Friedland Hann. Münden Ahnatal- Weimar RT3 RE3 RB89 IC 51 Wolfhagen R55 Brilon Stadt Arenshausen Uder Nordhausen Hedemünden Calden- Fürstenwald Zierenberg Zieren- berg- Rosental R4 RT4 Zieren- berg- Oberelsungen 120 Wolfhagen- Altenhasungen Eichenberg Luther- RE1 R1 Witzenhausen- Gertenbach 196 Ahnatal-Heckershausen Ahnatal-Casselbreite Vellmar-Obervellmar IC 26 RE1 R1 560 Heiligenstadt Leinefelde Diemelsee Hoppecke Diemelsee- Heringhausen R4 RT4 RT3 Reinhardshagen Witzenhausen Staufenberg- Landwehrhagen 100 R55 Brilon Wald RE1 R55 R7 210 Platz der RE1 R1 Staufenberg-Speele Fuldatal-Ihringshausen Vellmar-Niedervellmar 3 4 Holländische Straße Hegelsbergstraße Wiener Straße Hauptfriedhof Halitplatz / P.-S.-Haus Volkmarsen Volkmarsen- Ehringen RE1 Halle Külte- Wetterburg Bad Arolsen zeitweise bediente Haltestelle Bahnhof mit Systemhalt von IC- und ICE-Zügen Ausgewählte Buslinie mit Liniennummer Linie 510 vom bis IC ICE Kassel Hbf Vellmar-Osterberg/EKZ Kassel-Jungfernkopf Kassel-Harleshausen Kassel-Kirchditmold Bad Arolsen- Mengeringhausen 52 R1 R5 9 RE30 R39 Twistetal-Twiste 510 Messinghausen Willingen- Usseln 2 Holländischer Platz / Uni Willebadessen Habichtswald 4 RE3 Hagen/ Dortmund

5 4 4 Lichtenfels Vöhl- Thalitter R6 Vöhl-Herzhausen Vöhl-Schmittlotheim Vöhl-Ederbringhausen Frankenberg-Viermünden Frankenberg-Goßberg Frankenau ICE50 Kirchgasse Kaufungen- Papierfabrik Sandershäuser Str (im Bau) 3 Deutschen Einheit Linie fährt nur in angezeigter Richtung Linie fährt weiter Richtung... im Bau Altmarkt Erfurt Mühlhausen Bad Sooden- Allendorf 4 RT3 RT Großalmerode Leipziger Platz Unterneustädter Kirchplatz RT5 RT4 RT3 RE1 R7 Am Stern Königsplatz Friedrichsplatz Rathaus IC 26 RE1 RE30 R5 RT5 RT9 R39 IC 51 RE3 RB89 R4 Eschwege- Niederhone Wanfried Eschwege RT R7 Hessisch Lichtenau Orthopädische Klinik Kaufungen- Niederkaufungen Kaufungen- Oberkaufungen Helsa Helsa-Eschenstruth Hessisch Lichtenau- Fürstenhagen platz Willingen 110 R1 RE30 Scheidemannplatz R5 RT3 Kassel-Wilhelmshöhe RT4 RT5 RT9 R4 RE1 RE3 RB89 R39 R4 R55 Korbach Korbach Süd IC ICE Schauenburg- Kassel- Mattenberg Martinhagen Kassel- 550 Oberzwehren RE1 Erfurt/Gotha Wilhelmsstr./ Stadtmuseum Medebach R Baunatal- Rengershausen Waldeck Hessisch Lichtenau Am Weinberg H.-Heine-Str./ Universität Auestadion Rathaus/ Fünffensterstr. Baunatal- Guntershausen Waldkappel 530 R6 IC ICE Eisenach Wehretal- Reichensachsen Eisenach- Opelwerk 240 RT5 R5 Bergheim-Giflitz R Herleshausen Sontra- Wichmannshausen Sontra 400 IC 51 IC 51 ICE50 IC 26 RE30 RT9 R39 R7 Eisenach West Hörschel Cornberg Spangenberg Guxhagen Körle Melsungen-Röhrenfurth Melsungen-Bartenwetzerbrücke Melsungen 400 Edermünde-Grifte Edersee Erfurt 250 Felsberg- Wolfershausen Gudensberg Gerstungen Rotenburg an der Fulda Morschen- Altmorschen 400 Ziegenhain Felsberg- Gensungen Felsberg- Altenbrunslar Förtha Wildeck-Obersuhl Wildeck-Bosserode Ronshausen Malsfeld 500 R5 IC 51 Bad Wildungen- Bad Wildungen Marksuhl 490 Bebra Rotenburg- Lispenhausen Alheim- Heinebach Malsfeld- Beiseförth Friedewald Vacha R39 Mandern 500 Fritzlar 450 R Bad Fritzlar- Wabern- Wildungen- Ungedanken Zennern Wabern Wega Borken-Singlis Haina (Kloster) Bad Zwesten Borken Neuental-Zimmersrode SE30 IC Gemünden Schwalmstadt-Treysa Neuental-Schlierbach (Wohra) R42 Frankenberg Hallenberg IC 520 RE50 R6 R7 R5 Wildeck- Hönebach Knüllwald R42 Ettenhausen IC R39 Ludwigsau-Friedlos Heringen Oberrohn Bad Salzungen Bad Hersfeld Frielendorf Philippsthal Haunetal- Neukirchen Oberaula Kirchheim Neukirchen RE50 R5 R7 SE30 RE30 IC 26 Schenklengsfeld Hohenroda Homberg Niederaula Breitenbach a. H. MR-70 Burgwald-Birkenbringhausen Burgwald-Wiesenfeld Burgwald-Ernsthausen Münchhausen Münchhausen-Simtshausen Wetter Allendorf (Eder) ICE R7 Hatzfeld Meiningen R43 Schwalmstadt-Wiera R43 Erndtebrück Auskünfte und Informationen Burghaun Hünfeld Marburg 396 Neustadt (Kreis Marburg) R42 IC RE52 RE50 (gebührenfrei) NVV-ServiceTelefon R5 R7 RB35 Fulda IC ICE R43 Stadtallendorf Kirchhain Anzefahr Bürgeln Cölbe Täglich von 5.00 Uhr bis Uhr, Freitag und Samstag bis Uhr erreichbar. RE50 Gersfeld RB52 RB52 Gießen Frankfurt Angersbach Bad Salzschlirf Großenlüder Oberbimbach Frankfurt RE50 Alsfeld Lauterbach Nord RB35 SE30 RE30 Nordhessischer VerkehrsVerbund 2014/2015 Nordhessischer VerkehrsVerbund 2014/2015 5

6 Mit folgenden Verkehrsmitteln sind Sie im NVV mobil Auf der Schiene: Regionalzug R Auf vielen Strecken ist der Regionalzug R das Grundangebot im Schienennahverkehr. Er erschließt mit zahlreichen Halten die Stationen in der Region und verbindet sie schnell mit den Zentren Kassel, Göttingen, Bad Hersfeld, Fulda und Eisenach. Auf vielen Strecken halten die Züge an allen Stationen. Dort, wo die RegioTram fährt, werden nur einzelne Halte bedient. Regionalzüge fahren stündlich, auf Strecken mit geringerer Nachfrage zweistündlich. Zum Einsatz kommen moderne Dieseloder Elektrotriebwagen. Diese haben auch Toiletten und Mehrzweckräume für Gepäck, Rollstühle und Fahrräder. RegionalExpress RE Der RegionalExpress verbindet die größeren Orte und die benachbarten Regionen Nordhessens miteinander. Er bedient nur ausgewählte Stationen und ist deshalb besonders schnell. Für Reisende in Richtung Frankfurt, Mitteldeutschland und Ruhrgebiet bietet er Alternativen und Ergänzungen zum Fernverkehr. Der RE verkehrt mindestens im Zwei-Stunden-Takt. Zum Teil kommen klimatisierte Dieseltriebwagen oder Doppelstockwagen zum Einsatz. Alle Züge haben 1.-Klasse-Bereiche, Toiletten und Mehrzweckräume. RegioTram Auf insgesamt vier Linien verbinden die modernen RegioTram-Fahrzeuge Kassel und die Region miteinander. Die RegioTrams RT3, RT4 und RT5 fahren direkt in die Kasseler Innenstadt. Das Umsteigen am Hauptbahnhof oder am Bahnhof Kassel-Wilhelmshöhe entfällt damit für viele Fahrgäste. Die RegioTram verkehrt mindestens 6

7 stündlich. RT3, RT4 und RT5 fahren alle halbe Stunde, abends und am Wochende stündlich. Die RT9 fährt alle 60 Minuten, sonntags alle 2 Stunden. Äußerst fahrgastfreundlich zeigt sich die RegioTram mit Niederflureinstiegen, Mehrzweckabteil und bequemen Sitzen. Tram Die Tram bildet mit ihrem dichten Netz das Rückgrat des Nahverkehrs in Kassel und dem näheren Umland. Sie verkehrt im dichten Takt, in der Hauptverkehrszeit mindestens alle 15 Minuten. Auf den wichtigsten Strecken verkehren zwei oder mehr Linien, so dass dort tagsüber die Trams noch öfter fahren. Fast alle Linien fahren bis ins Herz der Stadt hinein und halten mitten auf dem Kasseler Königsplatz. Nahezu alle Trams sind Niederflurfahrzeuge, fast alle Bahnsteige sind schon behindertengerecht ausgebaut. Auf der Straße: RegionalBus Der RegionalBus verbindet Städte und Gemeinden im Verbundgebiet mit den Bahnhöfen und untereinander, bedient die Schulen im Verbundgebiet und dient als Zubringer zu den städtischen Linien aus dem regionalen Bereich. Zunehmend werden auch hier klimatisierte Niederflurfahrzeuge eingesetzt. StadtBus StadtBusse verkehren regelmäßig in Mittelstädten. Im NVV gibt es sie in 10 Städten, in der Stadt Kassel sowie im KasselPlus-Gebiet. Über das Angebot informieren die Verkehrsunternehmen in den jeweiligen Städten. AnrufSammelTaxi (AST) Das AST wird als Linienverkehr mit PKW oder Kleinbussen, die nur auf telefonische Vorbestellung, aber nach festem Fahrplan verkehren, eingesetzt. Eine Beförderung 7

8 von Gruppen ist nicht möglich. Es ergänzt oder ersetzt den Busverkehr hauptsächlich in Tagesrandlagen und am Wochenende. Die entsprechenden Telefonnummern finden Sie auf dem jeweiligen Fahrplan oder unter Mobilfalt Mobilfalt ist ein Pilotprojekt des NVV in Witzenhausen, Sontra, Herleshausen, Nentershausen und Niedenstein zur Integration von Fahrgemeinschaften in den ÖPNV. Infos unter In all diesen Verkehrsmitteln gilt der Tarif des Nordhessischen VerkehrsVerbundes. Wie bekomme ich im Internet meinen persönlichen Fahrplan? Mit der Fahrplanauskunft auf der Startseite des NVV unter können Sie sich Ihren individuellen Fahrplan für jede Strecke, jeden Tag und jede Uhrzeit abrufen und ausdrucken lassen. Und so geht s: Bitte geben Sie Start und Ziel ein, z. B. Kassel, Auestadion und Vellmar, Rathaus sowie das Datum, an dem Sie fahren wollen, und die Uhrzeit, zu der Sie abfahren möchten. Klicken Sie nach Ihrer Eingabe auf Verbindung suchen. Ein neues Fenster öffnet sich und es werden Ihnen mehrere Verbindungen zur Auswahl angegeben. Hier erfahren Sie die Ankunfts- und Abfahrtszeit, Dauer der Fahrt, Umstiege und die Preisstufe für die gewählte Strecke. Detailinformationen erhalten Sie, wenn Sie auf den Pfeil vor den Verbindungen klicken. Alle Verbindungen und auch die Details können Sie sich ausdrucken. 8

9 Übrigens: Unsere Auskunft ermöglicht es Ihnen, auch Adressen anstelle von Haltestellennamen einzugeben. In der Detailübersicht wird Ihnen dann der Haltestellenname genannt und Sie können sich zudem eine Umgebungskarte der Haltestelle anzeigen. Sie kennen Ihre Liniennummer bereits und möchten den Fahrplan dazu ausdrucken oder als PDF speichern? Die Fahrplanbuchseiten gibt es als PDF-Dokument im Internet unter In der Rubrik Fahrplan & Netz können Sie unter Fahrplanbuchseiten das PDF zu Ihrem Linienfahrplan herunterladen. Die NVV-App Mit der NVV-App können Sie Ihre Daten zur An- und Abfahrt für die gewünschte Strecke abrufen. Dazu müssen Sie lediglich kostenfrei die NVV- App auf Ihrem Smartphone installieren. Einfach abgebildeten QR-Code scannen, App downloaden und los geht s! Das HandyTicket Mit dem NVV-HandyTicket können Sie Einzelfahrten für Erwachsene, Einzelfahrkarten U18, MultiTickets Single, Multi- Tickets sowie Hessentickets als HandyTicket erwerben. Mehr Infos finden Sie auf 9

10 Welche Tickets sind die besten für Spontanfahrer und Kurzentschlossene? Sie fahren ab und zu mit Bahn, RegioTram, Tram, Bus oder AST im NVV-Gebiet? Es regnet, schneit, das Auto ist in der Werkstatt oder Sie haben einfach Spaß, mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu fahren? Dann sind dies die richtigen Fahrkarten für Sie: Einzelfahrkarte Die Einzelfahrkarte gilt für eine Fahrt ohne Umwege und Unterbrechung, aber mit Umsteigen auf andere Linien. Kinder und Jugendliche von 6 bis 17 Jahren fahren günstiger mit der Einzelfahrkarte U18. Bis zu drei Kinder unter 6 Jahren fahren kostenlos mit. Jetzt neu! Ab dem 14. Dezember 2014 fahren Jugendliche unter 18 Jahren im NVV mit dem U18 Ticket. Gegenüber dem regulären Preis können damit bis zu 45 % eingespart werden! Das U18 Ticket gibt es als Einzelfahrkarte und als 5erTicket. Kurzstrecke Im KasselPlus-Gebiet gibt es für Fahrten mit bis zu vier Haltestellen nach dem Einstieg die Einzelfahrkarte in der Preisstufe Kurzstrecke. Sie gilt ohne Umstieg, aber über die Ortsgrenze hinaus. Im Eisenbahnverkehr gilt die Preisstufe Kurzstrecke innerhalb des KasselPlus-Gebiets für Fahrstrecken bis drei Kilometern. 10

11 Übersicht der mit Kurzstreckenkarten erreichbaren Haltestellen im Eisenbahnverkehr Einstiegshaltestelle Ahnatal-Casselbreite Ahnatal-Heckershausen Ahnatal-Weimar Baunatal-Rengershausen Kassel-Harleshausen Kassel Hauptbahnhof Kassel-Jungfernkopf Kassel-Kirchditmold Kassel-Oberzwehren Vellmar-Obervellmar Vellmar-Osterberg/EKZ Geltungsbereich Kurzstrecke Ahnatal-Heckershausen, Vellmar-Obervellmar, Vellmar-Osterberg/EKZ Ahnatal-Casselbreite, Ahnatal-Weimar, Vellmar-Obervellmar oder Vellmar- Osterberg/EKZ Ahnatal-Heckershausen Kassel-Oberzwehren Kassel-Kirchditmold, Kassel-Jungfernkopf oder Vellmar-Osterberg/EKZ Kassel-Kirchditmold Kassel-Harleshausen, Kassel-Kirchditmold, Vellmar-Osterberg/EKZ oder Vellmar-Obervellmar Kassel Hauptbahnhof, Kassel-Harleshausen oder Kassel-Jungfernkopf Baunatal-Rengershausen Ahnatal-Casselbreite, Vellmar-Osterberg/EKZ, Kassel-Jungfernkopf oder Ahnatal-Heckershausen Kassel-Jungfernkopf, Kassel-Harleshausen, Vellmar-Obervellmar, Ahnatal-Casselbreite oder Ahnatal-Heckershausen 5erTicket Das 5erTicket ist pro Fahrt bis zu 20 % günstiger als eine Einzelfahrkarte. Für jede Fahrt muss ein Abschnitt entwertet werden. Kinder und Jugendliche von 6 bis 17 Jahren fahren günstiger mit dem 5erTicket U18. Bis zu drei Kinder unter 6 Jahren fahren kostenlos mit. MultiTicket Single und MultiTicket Das MultiTicket Single gilt für eine Person. Das MultiTicket gilt für bis zu fünf Personen, von denen maximal zwei 18 Jahre oder älter sein dürfen. Beide Tickets sind übertragbar. 11

12 Beide Tickets gelten 24 Stunden oder ein Wochenende einschließlich vorangehender oder daran anschließender Feiertage. Beide Tickets gelten in Preisstufe 10 im gesamten NVV-Gebiet. Bis zu drei Kinder unter 6 Jahren fahren kostenlos mit. Hessenticket Das Hessenticket kostet 33,- Euro und gilt für bis zu fünf Personen. Es gilt einen Tag lang, montags bis freitags ab 9 Uhr, an Wochenenden und Feiertagen ganztägig bis zum Betriebsschluss. Das Ticket gilt in allen Nahverkehrsmitteln des NVV, RMV und VRN in Hessen und zum Teil sogar bis in die benachbarten Bundesländer hinein. Weitere Informationen dazu finden Sie im Internet unter Schönes-Wochenende-Ticket Das Schönes-Wochenende-Ticket gilt für bis zu fünf Personen oder einer Person mit beliebig vielen eigenen Kindern oder Enkeln und einer weiteren Person. Es gilt samstags oder sonntags von Betriebsbeginn bis 3 Uhr des Folgetages für beliebig viele Fahrten im Eisenbahnnahverkehr in ganz Deutschland und im NVV-Gebiet zusätzlich in RegioTram, Tram, Bus und AST. Tipp! Mit einem NVV-Ticket können Sie kostenlos bis zu einer halben Stunde konradeln! Mehr Infos unter 12

13 Welche Tickets sind die besten für Vielfahrer? Wenn Sie regelmäßig mit Bahn, RegioTram, Tram, Bus oder AST unterwegs sind, lohnt sich eine Zeitkarte. Zeitkarten gelten für beliebig viele Fahrten zwischen der Start- und Zielzone sowie innerhalb dieser beiden Zonen. Zeitkarten in der Preisstufe 10 gelten im gesamten NVV-Gebiet. Wochenkarte Die Wochenkarte gilt an 7 aufeinanderfolgenden Tagen. Bis zu drei Kinder unter 6 Jahren fahren kostenlos mit. SparTipp! Wenn Sie mehr als 6 Einzelfahrkarten oder mehr als 3 Multi- Tickets Single in der Woche kaufen, dann lohnt sich die Wochenkarte. Monatskarte und 9 Uhr-Monatskarte Beide Angebote gelten einen Monat und einen Tag, also z. B. vom 20. Juli bis zum 20. August. Die 9 Uhr-Monatskarte gilt montags bis freitags ab 9 Uhr. Für Fahrten vor 9 Uhr genügt eine Einzelfahrkarte U18 oder ein 5erTicket U18 der entsprechenden Preisstufe zusätzlich. An Wochenenden und Feiertagen gilt sie ganztägig. Bis zu drei Kinder unter 6 Jahren fahren kostenlos mit. Jahreskarte im Abo und 9 Uhr-Jahreskarte im Abo Diese Karten sind ganz besonders günstig, denn Sie fahren 12 Monate, zahlen aber nur für 10. Das Abonnement kann zu jedem beliebigen Zeitpunkt starten. Die 9 Uhr-Jahreskarte im Abo gilt montags bis freitags ab 9 Uhr. Für Fahrten vor 9 Uhr genügt eine Einzelfahrkarte U18 oder ein 5erTicket U18 der entsprechenden Preisstufe zusätzlich. An Wochenenden und Feiertagen gilt sie ganztägig. 13

14 Bis zu drei Kinder unter 6 Jahren fahren jederzeit kostenlos mit. Montags bis freitags ab 19 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen fahren eine Person sowie alle zum Haushalt gehörenden Kinder unter 18 Jahren kostenlos mit.* Das Abonnement kann zu jedem beliebigen Zeitpunkt starten. Inhaber von Jahreskarten erhalten viele Vorteile beim Eintritt in Freizeiteinrichtungen sowie beim Carsharing- Angebot von einfach mobil. Weitere Informationen erhalten Sie im Internet unter und direkt bei einfach mobil kostenfrei unter und unter * Gilt nicht für Schüler- und Ausbildungskarten und Nordhessenkarte 60plus. JobTickets Diese sind als Jahreskarten im Abo über den Arbeitgeber erhältlich. Informationen dazu erhalten Sie über und oder über das gebührenfreie NVV-ServiceTelefon NVV-Jahreskarte im Abo Trio Mobil Trio Mobil verbindet die Jahreskarte im Abo für das KasselPlus-Gebiet mit 25,- Euro Fahrguthaben bei einfach mobil Carsharing und 20 Stunden Konradeln - alles zusammen für nur 949,- Euro im Jahr - damit haben Sie bis zu 235,- Euro Preisvorteil. Die Nordhessenkarte 60plus Die Nordhessenkarte 60plus ist eine persönliche Jahreskarte im Abo für alle ab 60 Jahren und kostet 560,- Euro für ein Jahr. Für eine weitere im selben Haushalt lebende Person ab 60 Jahren gibt es die Partnerkarte für nur 280,- Euro dazu. Die Partnerkarte kann unabhängig von der Hauptkarte genutzt werden. 14

15 Beide Karten gelten rund um die Uhr im Nahverkehr im gesamten NVV-Gebiet. Bis zu drei Kinder unter 6 Jahren fahren kostenlos mit. Das Diakonieticket und 9 Uhr-Diakonieticket Diese Angebote gibt es für alle Empfänger von ALG II, Sozialgeld sowie Leistungen zur Grundsicherung. Das 9 Uhr-Diakonieticket gilt montags bis freitags ab 9 Uhr. Für Fahrten vor 9 Uhr genügt eine Einzelfahrkarte U18 oder ein 5erTicket U18 der entsprechenden Preisstufe zusätzlich. An Wochenenden und Feiertagen gilt es ganztägig. Beide Angebote gibt es für alle Strecken innerhalb des NVV-Gebiets. Preisbeispiel: Für den Bereich KasselPlus kostet das Diakonieticket 57,00 Euro und das 9 Uhr- Diakonieticket 45,00 Euro. Beide Tickets sind personengebunden, also nicht übertragbar. Sie gelten einen Monat lang. Bis zu drei Kinder unter 6 Jahren fahren jederzeit kostenlos mit. Montags bis freitags ab 19 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen fahren eine Person sowie alle zum Haushalt gehörenden Kinder unter 18 Jahren kostenlos mit. Voraussetzung zum Kauf und zur Nutzung ist der Berechtigungsnachweis. Dieser wird gegen Vorlage eines Bewilligungsbescheids über eine der o. g. Leistungen für die Dauer der Bewilligung, maximal jedoch für 6 Monate ausgegeben. Informationen zu Ausgabestellen für den Berechtigungsnachweis und Verkaufsstellen für das Diakonieticket finden Sie in der Broschüre "Bus & Tram für alle" sowie im Internet unter Das Besondere von Zeitkarten Zeitkarten der Preisstufe 10 haben Netzwirkung, d. h. sie gelten im gesamten Verbundgebiet. 15

16 Welche Tickets sind die besten für alle in der Ausbildung? Schüler, Auszubildende und Studenten haben Großes vor, jedoch meistens knappes Geld. Der NVV bietet Ihnen deshalb besonders günstige Zeitkarten. Wer 20 Jahre oder älter ist*, braucht dazu einen Berechtigungsnachweis, den es in Schulen, in allen NVV-Verkaufsstellen und als Download unter gibt. Dann heißt es nur noch: Stempel der Schule drauf, Ticket kaufen und los geht s. Übrigens: Ausbildungszeitkarten gelten nicht nur für die Fahrten zur Schule, sondern rund um die Uhr, also auch nachmittags und am Wochenende. Ausbildungszeitkarten in der Preisstufe 10 gelten außerdem im gesamten NVV-Gebiet. * Ausnahme: Wer die besonders günstigen Zeitkarten für Schüler bis Sekundarstufe I in Kassel oder einer Stadt im KasselPlus-Gebiet nutzt, braucht den Berechtigungsnachweis bereits ab dem 15. Geburtstag. Wochenkarte Die Ausbildungswochenkarte gilt an sieben aufeinanderfolgenden Tagen. Bis zu drei Kinder unter 6 Jahren fahren kostenlos mit. Monatskarte Die Ausbildungsmonatskarte gilt einen Monat und einen Tag, also z. B. vom 20. Juli bis zum 20. August. Bis zu drei Kinder unter 6 Jahren fahren kostenlos mit. Jahreskarten im Abo Diese Karte ist ganz besonders günstig, denn Sie fahren 12 Monate, zahlen aber nur für 10. Das Abonnement kann zu jedem beliebigen Zeitpunkt starten. Für Familien mit 3 oder mehr Kindern in der Ausbildung gibt s die dritte und jede weitere Jahreskarte im Abo kostenlos. Voraussetzung: Die Kinder sind nicht älter als 20 Jahre, haben die gleiche Haushaltsadresse und die Karten 16

17 werden nicht über den Schulvertrieb bezogen oder durch den Schulkostenträger erstattet. Bis zu drei Kinder unter 6 Jahren fahren kostenlos mit. Billiger wird s nicht? Doch. In der Stadt Kassel sowie für die Preisstufe 1 im KasselPlus- Gebiet gibt s für Schüler bis zum Ende der Sekundarstufe I noch günstigere Ausbildungszeitkarten. Die Preise finden Sie auf den Seiten 20 und 21. JugendFreizeitTicket und JugendFreizeitTicket 4all Auch in der Freizeit kommen Schüler und Auszubildende groß raus. Das JugendFreizeitTicket ist eine persönliche Jahreskarte im Abonnement. Das JugendFreizeitTicket gilt nur in Verbindung mit einer Schüler- oder Ausbildungsjahreskarte im Abo. Für alle, die keine Jahreskarte haben, gibt es das Jugend- FreizeitTicket 4all. Wer 20 Jahre oder älter ist, braucht dafür einen Berechtigungsausweis. Beide Tickets gelten montags bis freitags an Schultagen ab 14 Uhr bis Betriebsschluss, an Wochenenden, Feiertagen und hessischen Ferientagen gelten sie ganztägig im gesamten Verbundgebiet. Das JugendFreizeitTicket kostet 120,00 Euro jährlich, das JugendFreizeitTicket 4all 180,00 Euro jährlich. Mehr Infos finden Sie auch unter und Weitere Informationen finden Sie in unseren Broschüren "Zeitkarten für Schüler, Auszubildende und Studenten", "Endlich ohne Mama" (JugendFreizeitTicket), "Mobilität für Fortgeschrittene" (Nordhessenkarte 60plus) und "JobTickets". 17

18 Wie funktioniert das Tarifsystem? NVV-Fahrkarten gelten immer für die gesamte Reisekette vom Start bis zum Ziel Ihrer Fahrt, auch wenn Sie dabei unterwegs umsteigen müssen. Die Grafik auf den Seiten 4 und 5 zeigt Ihnen den Geltungsbereich des NVV-Tarifs. Jede Gemeinde bzw. Stadt bildet eine Tarifzone. An vielen Haltestellen finden Sie eine Tabelle mit den Preisstufen zu allen Zielen im NVV-Gebiet. Innerhalb einer Gemeinde gilt die Preisstufe 1. Die Preisstufe S gilt in der Kernstadt Bad Wildungen einschließlich Reinhardshausen sowie in den Kernstädten Bad Sooden-Allendorf, Frankenberg, Korbach, Melsungen, Reinhardshagen und Witzenhausen. Die Stadt Kassel bildet zusammen mit 14 angrenzenden Städte und Gemeinden ein Tarifgebiet. Hier gilt die Preisstufe KasselPlus: Stadt Kassel, Ahnatal, Baunatal, Calden, Espenau, Fuldabrück, Fuldatal, Habichtswald, Kaufungen, Lohfelden, Nieste, Niestetal, Schauenburg, Staufenberg und Vellmar. Außerhalb dieses Gebiets gelten Fahrkarten immer streckenbezogen zwischen zwei Gemeinden. MultiTickets Single, MultiTickets und Zeitkarten in der höchsten Preisstufe, der Preisstufe 10, gelten im gesamten Verbundgebiet. Sind Sie an einer Übersicht aller Preisstufen und Preise zu Fahrtzielen ab Ihrer Gemeinde interessiert? Dann schicken Sie einen frankierten Briefumschlag mit Ihrer Adresse an die Kasseler Verkehrs-Gesellschaft AG, Fachbereich LAM, Königstor 3 13, Kassel. Auch im Internet unter www. nvv.de finden Sie in der Kategorie "Tickets und Tarife" alles über Fahrkarten und Preise. 18

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20 Fahrkarten und Preise Preisstufe (Angaben in Euro) Kurzstrecke a) Stadt Kassel Kassel Plus b) S c) 1 2 Einzelfahrkarten Erwachsene 1,60 2,80 3,60 1,70 2,20 3,20 U18 1,50 2,00 1,20 1,20 1,80 Spartickets 5erTicket Erwachsene e) 2,60 3,30 1,60 2,10 2,90 5erTicket U18 e) 1,30 1,80 1,00 1,10 1,70 MultiTicket Single 7,00 4,10 4,40 7,00 MultiTicket 8,50 5,50 6,00 8,50 Allgemeine Zeitkarten Wochenkarte 21,50 13,80 17,00 23,50 Monatskarte 73,50 42,00 51,50 74,00 Jahreskarte 735,00 420,00 515,00 740,00 9 Uhr-Monatskarte 58,00 33,20 40,50 58,50 9 Uhr-Jahreskarte 580,00 332,00 405,00 585,00 Ausbildungszeitkarten Wochenkarte 16,00 9,60 11,20 16,50 Monatskarte 51,00 33,00 41,50 59,00 Jahreskarte 510,00 330,00 415,00 590,00 Zeitkarten für SchülerInnen Stadt Kassel KasselPlus Preisstufe 1 d) bis zum Ende Sek. I Wochenkarte 11,80 16,00 9,30 Monatskarte 43,50 51,00 30,00 Jahreskarte 435,00 510,00 300,00 Netzkarten Preisstufe 10 JugendFreizeitTicket 120,00 JugendFreizeitTicket 4all 180,00 Nordhessenkarte 60plus Hauptkarte 560,00 Nordhessenkarte 60plus Partnerkarte 280,00 Hessenticket 33,00 Zuschläge AST Züge 1. Klasse Einzelkarte 1,00 2,00 Wochenkarte 6,00 11,00 Monatskarte 12,00 32,00 Jahreskarte 120,00 320,00 20

21 ,20 5,40 6,80 8,20 9,50 11,00 12,30 13,50 2,40 3,00 3,70 4,50 5,20 6,00 7,00 7,60 3,80 4,80 5,90 6,90 8,10 9,50 10,50 11,80 2,20 2,70 3,20 3,90 4,50 5,10 5,90 6,40 8,50 11,00 13,50 16,00 18,00 20,50 22,00 23,50 10,50 13,00 16,00 18,50 21,00 23,50 26,00 28,00 27,50 33,50 41,50 49,00 57,00 63,50 74,00 80,50 91,50 113,00 132,50 152,00 173,50 194,50 217,00 237,50 915, , , , , , , ,00 71,50 88,00 104,00 118,50 136,50 151,00 167,50 185,50 715,00 880, , , , , , ,00 20,20 25,00 32,50 38,00 45,50 51,50 59,00 65,50 72,50 86,00 103,50 120,00 138,50 154,00 170,00 189,50 725,00 860, , , , , , ,00 Die Preisstufe für Ihre Strecke finden Sie im Internet unter in der Fahrplanauskunft oder unter "Tickets und Tarife". Anmerkungen: a) gilt ohne Umsteigen, nur im KasselPlus-Gebiet, im Bus- und Tramverkehr bis zu 4 Haltestellen, im Eisenbahnverkehr für Fahrstrecken bis zu drei Kilometern b) KasselPlus umfasst: Stadt Kassel, Ahnatal, Baunatal, Calden, Espenau, Fuldabrück, Fuldatal, Habichtswald, Kaufungen, Lohfelden, Nieste, Niestetal, Schauenburg, Staufenberg und Vellmar c) gilt in der Kernstadt Bad Wildungen einschl. Reinhardshausen, in den Kernstädten Bad Sooden-Allendorf, Frankenberg, Korbach, Melsungen, Reinhardshagen und Witzenhausen d) gilt in den KasselPlus-Gemeinden außer in der Stadt Kassel e) Preis je Fahrt 21

22 Wo gibt es Fahrkarten? In den NVV-Kundenzentren, NVV-Infopoints, der NVV- Mobilitätszentrale sowie in den DB Reisezentren und DB-Agenturen im NVV-Gebiet können Sie alle NVV-Fahrkarten erwerben. Die Vorverkaufsstellen (Kioske etc.) der KVG im KasselPlus- Gebiet und DER Reisebüros bieten Ihnen ebenfalls das gesamte Sortiment, jedoch ohne Jahreskarten im Abo und zum Teil ohne Diakonietickets. Auch beim Fahrpersonal in Bussen erhalten Sie alle Fahrkarten außer Jahreskarten im Abo und Diakonietickets, in den Bussen der Linien im KasselPlus-Gebiet außerdem keine 5erTickets und keine Wochen- oder Monatskarten. An den Fahrkartenautomaten an Bahnhöfen sowie in Tram-, RT- und cantus-fahrzeugen können Sie alle Fahrkarten außer Jahreskarten im Abo und Diakonietickets kaufen. Die Ausstattung vieler Züge mit mobilen Fahrkartenautomaten und Entwertern führt zum Abbau der stationären Automaten und Entwerter an einzelnen Bahnstationen. Bitte kaufen und entwerten Sie in diesen Fällen Ihre Fahrkarten im Zug. Jahreskarten im Abo können Sie per Internet über und bestellen. Mit der NVV-App können Sie als HandyTicket Einzelfahrkarten und Einzelfahrkarten U18, MultiTickets Single und MultiTickets sowie Hessentickets erwerben. Entwertung 5erTickets müssen immer beim Fahrtantritt entwertet werden. Einzelfahrkarten, MultiTickets Single und MultiTickets müssen entwertet werden, wenn sie im Vorverkauf erworben wurden und daher kein Gültigkeitszeitpunkt aufgedruckt ist. Entwerter sind an den meisten Bahnhöfen und in allen Fahrzeugen außer DB-Zügen vorhanden. 22

23 Welche Fahrkarten brauchen Sie für Fahrten über die Verbundgrenze hinweg? Da, wo der NVV-Tarif endet, wurden für viele Verbindungen in die Nachbarregionen Übergangstarifräume geschaffen. Detaillierte Informationen dazu finden Sie in den Broschüren zu den Übergangstarifen zwischen NVV und Rhein- Main-Verkehrsverbund (RMV), zwischen NVV und dem Verkehrsverbund Süd-Niedersachsen (VSN) und zwischen dem NVV und Gerstungen. Übergangsregelungen mit dem Nahverkehrsverbund Paderborn/Höxter (NPH), der Verkehrsgemeinschaft Ruhr-Lippe (VRL), der Verkehrsgemeinschaft Westfalen-Süd (VGWS) und nach Thüringen finden Sie in unseren Tarifbestimmungen. Diese stehen im Internet unter zum Download zur Verfügung. Für Fahrten, für die kein Übergangstarif gilt, benötigen Sie im Eisenbahnverkehr eine Fahrkarte nach dem Tarif der Deutschen Bahn AG. Für verbundübergreifende Fahrten innerhalb Hessens bietet sich das Hessenticket (Informationen siehe S. 12) an. 23

24 Mobilitätszentrale und Kundenzentren im NVV Bad Hersfeld, Innenstadt NVV-Kundenzentrum Breitenstraße 19 y Breitenstraße Mo Fr: Sa: Uhr Uhr Bad Wildungen, Bahnhof NVV-Kundenzentrum DB Reisezentrum Bahnhofsplatz 1 y Bahnhof Mo Fr: Uhr Uhr Baunatal Stadtmitte NVV-Kundenzentrum Maximilian-Kolbe-Straße 6 y Stadtmitte Mo Fr: Uhr Uhr 1. Sa im Monat: Uhr Eschwege, Bahnhof NVV-Mobilitätszentrale DB-Agentur Am Bahnhof 1 y Stadtbahnhof Mo Fr: Sa: Uhr Uhr Hofgeismar, Bahnhof NVV-Kundenzentrum DB-Agentur Bahnhof 1 y Bahnhof Mo: Di Do: Fr: Sa: Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr Kassel, "Kurfürsten Galerie" NVV-Kundenzentrum der KVG Mauerstraße 11 y Königsplatz/Mauerstraße Mo Fr: Sa: Uhr Uhr Kassel, Bahnhof Wilhelmshöhe NVV-Kundenzentrum DB Reisezentrum Willy-Brandt-Platz 1 y Bahnhof Wilhelmshöhe Mo, Di, Do, Fr: Uhr Uhr Mi: Uhr Uhr Sa: Uhr 24

25 Kassel, Hauptbahnhof NVV-Kundenzentrum DB Reisezentrum Rainer-Dierichs-Platz 1 y Hauptbahnhof Mo Fr: Uhr Korbach, Bahnhof NVV-Kundenzentrum DB Reisezentrum Am Hauptbahnhof 10 y Bahnhof Mo Fr: Uhr Uhr 25

26 InfoPoints im NVV Bad Arolsen, Bahnhof NVV-InfoPoint Am Bahnhof 1 y Bahnhof Melsungen, Bahnhof NVV-InfoPoint (DB-Agentur) Bahnhofstraße 2 y Bahnhof Mo Fr: Uhr Uhr Mo Fr: Sa: Uhr Uhr Frankenberg, Bahnhof NVV-InfoPoint (DB-Agentur) Am Bahnhof 1 y Bahnhof Mo Fr: Uhr Uhr Großalmerode, Tourist-Info NVV-InfoPoint Marktplatz 18 y Speckplatz Mo Fr: Uhr Di, Mi, Fr: Uhr Do: Uhr Sa: Uhr Hann. Münden, Bahnhof NVV-InfoPoint (DB-Agentur) Adam-von-Trott-zu-Solz-Platz 2 y Bahnhof Mo Fr: Sa: Uhr Uhr Uhr Rotenburg a. d. Fulda, Bahnhof NVV-InfoPoint (DB-Agentur) Poststraße 9 y Bahnhof Schulzeit: Mo, Di: Uhr Uhr Mi Fr: Uhr Uhr Sa: Uhr Ferienzeit: Mo Fr: Uhr Uhr Sa: Uhr Wolfhagen, Bürgerbüro NVV-InfoPoint Burgstraße y Kirche Mo, Di: Uhr Uhr Mi u. Fr: Uhr Do: Uhr Uhr 26

27 Jetzt neu! Nordhessen interaktiv erleben Der interaktive Netzplan Nordhessen zum Anklicken ist eine neue Entwicklung des NVV. Bislang gab es die Netzplanverbindungen nur in gedruckter Form. Neu ist, dass Sie diese Informationen nun in digitaler Form, mobil von unterwegs oder von zu Hause am PC abrufen können. Mit wenigen Klicks erhalten Sie schnell und bequem Informationen über Haltestellen, Linien, Fahrverbindungen, Service-Einrichtungen und attraktive Freizeitziele im gesamten NVV-Gebiet auf einen Blick. Der interaktive Netzplan Nordhessen ist ab Anfang 2015 online unter zu finden. 27

28 Unsere Garantie für Sie Wir wissen, dass Sie gut mit uns fahren. Deshalb bekommen Sie schon ab 5 Minuten Verspätung am Ziel bei einer Fahrt im NVV mit gültigem NVVTicket Ihr Geld zurück. Und dies ist nur eines von fünf Versprechen, die wir Ihnen mit unserer NVV 5-Minuten-Garantie geben: Garantiert pünktlich Geld zurück ab 5 Minuten Verspätung am Ziel! Schon ab 5 Minuten Verspätung am Ziel erstatten wir Ihnen bei einer Fahrt im NVV mit gültigem NVV-Ticket Ihr Geld zurück. Und zwar in voller Höhe des Fahrpreises, je nach Art des NVV- Tickets*. Garantiert Anschluss einschließlich Abendtaxi! Wenn Sie nach 20 Uhr durch eine Verspätung einen Anschluss verpassen, können Sie Ihr Geld zurück verlangen oder sich sogar ein Taxi nehmen. Bis zu 25 Euro Taxikosten werden erstattet. Garantiert saubere und sichere Fahrzeuge und Haltestellen! Wir versprechen Ihnen, Tag und Nacht für Sauberkeit und Sicherheit in unseren Fahrzeugen und den Haltestellen zu sorgen. Sollte Ihre Kleidung durch verunreinigte Sitze an den Haltestellen oder in den Fahrzeugen verschmutzen, können Sie sich die Reinigung für bis zu 25 Euro von uns erstatten lassen. Garantiert guter Service und präzise Informationen! Wir wollen, dass Sie umfassend informiert und mit unserem Service zufrieden sind in den Fahrzeugen genauso wie in den NVV-Kundenzentren und NVV-InfoPoints. Garantiert Freundlichkeit auf der ganzen Linie! Als unser Fahrgast haben Sie ein Anrecht auf eine durchgehend freundliche Bedienung. * NVV-Schüler-Jahreskarten, die von den Schulträgern gezahlt werden, DB-Tickets sowie AST- und Hessentickets werden nicht erstattet. 28

29 So lösen wir unsere Garantie ein Um Ihre Garantieansprüche geltend zu machen, melden Sie sich innerhalb von drei Arbeitstagen nach dem Vorfall: im Internet unter am gebührenfreien NVV-ServiceTelefon unter schriftlich mit Formular, in der NVV-Mobilitätszentrale in Eschwege, in NVV-Kundenzentren und NVV-InfoPoints erhältlich persönlich in der NVV-Mobilitätszentrale in Eschwege, in NVV-Kundenzentren und NVV-InfoPoints Erstattungen von Fahrtkosten erhalten Sie in der NVV- Mobilitätszentrale, jedem NVV-Kundenzentrum oder NVV- InfoPoint. Voraussetzung für eine Erstattung ist die Vorlage Ihrer gültigen NVV-Fahrkarte für die konkrete Fahrt, mit der Sie unzufrieden waren, bzw. zusätzlich zur Fahrkarte eine Reinigungs- oder Taxiquittung. Die Auszahlung erfolgt ausschließlich in bar und kann innerhalb von drei Monaten nach Vorfallsdatum abgeholt werden. Bei Erstattungsbeträgen über 5 Euro ist der Personalausweis vorzulegen. Die NVV 5-Minuten-Garantie ist eine freiwillige Leistung des NVV seinen Kunden gegenüber, rechtliche Vorschriften sehen diese nicht vor. Daneben gibt es seit dem eine bundesweite gesetzliche Regelung zu Kundenrechten ( Kunden, die Rechte im Rahmen der gesetzlichen Regelung in Anspruch nehmen, sind von der NVV 5-Minuten-Garantie ausgeschlossen. Der NVV bittet um Verständnis, dass er sich im Einzelfall eine Auszahlung vorbehält, um Missbrauch zu vermeiden. 29

30 Stichwortverzeichnis 1. Klasse Für Fahrten in Regionalzügen ist für die 1. Klasse ein Zuschlag je Fahrgast zu zahlen. Es gibt Zuschläge für Einzelfahrkarten und Zeitkarten. Inhaber von Jahreskarten im Abonnement (außer Schüler- und Ausbildungszeitkarten, JugendFreizeit- Ticket und JugendFreizeitTicket 4all) können die 1. Klasse zuschlagsfrei nutzen. Anschlussfahrten Wenn Sie über den Geltungsbereich Ihrer Fahrkarte unterwegs sind, ist vor Fahrtantritt, spätestens jedoch innerhalb des Geltungsbereiches Ihrer Fahrkarte, ein AnschlussTicket zu erwerben und zu entwerten. Beispiel: Ein Fahrgast mit einer gültigen Fahrkarte von Kassel nach Wabern mit Weiterfahrt nach Treysa (Ortsteil von Schwalmstadt), muss in Wabern eine Fahrkarte von Wabern nach Schwalmstadt kaufen. AST AnrufSammelTaxi, siehe Seite 7 In einigen Bereichen ist die Nutzung von AST-Verkehren zuschlagspflichtig. AST-Zuschläge siehe Seite 20 DB-Tarif Fernverkehrsfahrkarten der DB AG mit dem Aufdruck +City gelten zur Fahrt zum Bahnhof bzw. zur Weiterfahrt ab dem Bahnhof in allen Verkehrsmitteln in der Stadt Kassel. Rückfahrkarten berechtigen am Rückreisetag innerhalb der Stadt Kassel auch zur Fahrt zum Bahnhof. Die BahnCard 100 gilt in allen Verkehrsmitteln in der Stadt Kassel sowie im Eisenbahnverkehr im gesamten Gebiet des NVV. Im Busverkehr von Volkmarsen nach Korbach (Linie 505) werden DB-Einzelfahrkarten anerkannt. 30

31 Entwertung Siehe Seite 22. Fahrräder Die Mitnahme von Fahrrädern erfolgt im NVV-Tarif kostenlos. Sie kann jedoch ausgeschlossen werden, wenn die Betriebslage dies erfordert. Die Entscheidung hierüber liegt beim Fahr- oder Zugbegleitpersonal. Die Beförderung von Personen im Rollstuhl sowie Kindern im Kinderwagen hat Vorrang vor der Beförderung von Fahrrädern. Sind Sie mit Fahrkarten anderer Tarife (Übergangstarfe, DB- Tarif etc.) unterwegs, dann benötigen Sie ggf. Fahrradkarten entsprechend dieser Tarife. Fernverkehrszüge IC-Züge auf den Strecken Warburg Kassel Bebra Bad Hersfeld und Kassel Wabern Schwalmstadt können mit NVV- Wochen-, Monats- und Jahreskarten sowie JobTickets (nicht jedoch Nordhessenkarte 60plus, JugendFreizeitTicket und JugendFreizeitTicket 4all) in Verbindung mit einem Aufpreis genutzt werden. Alle anderen NVV-Fahrkarten gelten in den IC-Zügen nicht. ICE-Züge können mit NVV-Fahrkarten nicht genutzt werden. Gepäck Gepäck wird im NVV-Tarif kostenlos befördert. Hunde Hunde werden im NVV-Tarif kostenlos befördert. Informationsquellen Beim gebührenfreien NVV-ServiceTelefon erreichen Sie uns täglich in der Zeit von 5.00 Uhr bis Uhr, am Freitag und Samstag sogar bis Uhr. Weitere Informationen erhalten Sie in allen Verkaufsstellen, beim Fahr- und Zugbegleitpersonal sowie im Internet unter oder auf den Homepages der Verkehrsunternehmen. 31

32 Kinderwagen Kinderwagen werden im NVV-Tarif kostenlos befördert. Kurzstrecke Siehe Seite 10 Schwerbehinderte Inhaber eines Schwerbehindertenausweises mit Beiblatt mit gültiger Wertmarke werden in allen NVV-Verkehrsmitteln unentgeltlich befördert und zahlen im AST-Verkehr keinen Zuschlag. Ist auf dem Ausweis das Kennzeichen (B) nicht gelöscht, wird auch eine Begleitperson kostenlos befördert. Für die 1. Klasse gilt die kostenlose Nutzung einschließlich der Begleitperson nur, wenn dies im Ausweis besonders gekennzeichnet ist. Führhunde und Krankenfahrstühle werden ebenfalls kostenfrei befördert. Vergessene Fahrkarte Werden Sie bei einer Kontrolle ohne gültige Fahrkarte angetroffen, dann wird ein erhöhtes Beförderungsentgelt in Höhe von 40,- Euro erhoben. Können Sie nachträglich eine gültige persönliche Zeitkarte (z. B. eine Ausbildungszeitkarte, ein persönliches JobTicket, eine Nordhessenkarte 60plus oder ein Diakonieticket) vorlegen, dann muss nur eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 7,- Euro gezahlt werden. Verlust der Fahrkarte Bei Verlust wird nur Ersatz für nicht übertragbare, personengebundene Fahrkarten geleistet, wenn beim Erwerb der Karte Name und Anschrift angegeben wurden (Jahresabokarte und JobTicket). Für die Ausstellung einer Ersatzfahrkarte kann eine Gebühr bis zu 30,00 Euro erhoben werden. Zuschläge Siehe Seite 20: AST und 1. Klasse 32

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36 Unsere Mobilitätszentrale, Kundenzentren und InfoPoints im NVV Hofgeismar Hann. Münden Wilhelms- Hauptbahnhof Bad Arolsen höhe Kassel Wolfhagen Korbach Baunatal Großalmerode Frankenberg Bad Wildungen Melsungen Rotenburg a. d. Fulda Eschwege NVV-Mobilitätszentrale NVV-Kundenzentrum NVV-InfoPoint Bad Hersfeld Noch Fragen? Hinweise? Schadensmeldungen? Unser gebührenfreies NVV-ServiceTelefon ist für Sie da! Unter erreichen Sie uns täglich von 5.00 Uhr bis Uhr; Freitag und Samstag sogar bis Uhr. Mehr Informationen und weitere Vertriebsstellen finden Sie im Internet unter 36 Stand: