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1 Cisco WebEx: Service Upgrade für die neue Version von WBS30 Cisco wird Ihre WebEx Services auf die neue Version, WBS30, upgraden. Die folgenden Services sind davon betroffen: Cisco WebEx Meeting Center Cisco WebEx Training Center Cisco WebEx Event Center Cisco WebEx Support Center Diese enthält Informationen, die für einen problemlosen Übergang sorgen. Alle Cisco WebEx Meeting- Gastgeber und -Teilnehmer erhalten die neue Version der Meeting-Anwendung, wenn sie zum ersten Mal an einem Meeting teilnehmen. Die Anwendung Produktivitätswerkzeuge wird, je nach Site- Präferenz, ebenfalls automatisch aktualisiert. Hinweis: Ein Zugriff auf Ihre vorrangige Cisco WebEx-Website ist während dieser Aktualisierung nicht möglich. Alle Benutzer und Besucher werden auf das sekundäre System umgeleitet. Während Sie sich auf dem sekundären System befinden, funktionieren alle Cisco WebEx-Dienste ordnungsgemäß. Nach der Aktualisierung Ihrer Site, wird automatisch eine neue Meeting-Anwendung angeboten, wenn Benutzer das erste Mal einem Meeting beitreten. Die Installation der neuen Anwendung erfolgt automatisch, d. h. Ihr PC muss nicht erneut gestartet werden. Produktivitätswerkzeuge-Anwendung: Die neue Produktivitätswerkzeuge-Anwendung wird angeboten, wenn Benutzer nach Abschluss der Aktualisierung die Produktivitätswerkzeuge zum ersten Mal starten. Die Planung der Umleitung des Service ist Änderungen unterworfen, da die Verfügbarkeit der Services hierdurch beeinflusst wird; dies bedeutet, dass die Services möglicherweise früher oder später als zuvor mitgeteilt umgeleitet werden. Cisco wird Ihnen zeitliche Änderungen dieser geplanten Wartung unverzüglich mitteilen. Verbesserungen, die mit WBS30 eingeführt werden WBS30 verbessert das Benutzererlebnis für Konferenzen, vereinfacht die administrative Erfahrung und dehnt die Verbindung zwischen WebEx und Cisco Spark aus. Es wurden zahlreiche Fehler korrigiert, um die Benutzerfreundlichkeit und Stabilität der WebEx-Dienste zu verbessern.

2 Verbesserung der In-Meeting-Erfahrung CISCO WEBEX MEETING CENTER (WINDOWS & MAC) Die In-Meeting-Erfahrung wurde in dieser Version weiterhin verbessert. Einige der wichtigen Neuerungen sind u. a.: Besseres Videoerlebnis, einschließlich Selbst-Vorschau in Video-Dialogfenstern wenn ein Benutzer beitritt, und automatische Erfassung einer externen Kamera Verbesserte Chat- und Aufzeichnungsmitteilungen Konsolidierung von Kontrollen auf der Teilnehmerliste Verbesserte Zugänglichkeit in Video- und Wahlfeldern Neugestaltung der Benutzeroberfläche der Websiteverwaltung Die Benutzeroberfläche der WebEx-Websiteverwaltung wurde neu gestaltet und bietet ein modernes, sauberes und konsistentes Erlebnis auf der Website; und sein Menüsystem wurde konsolidiert und neu organisiert. Die Neugestaltung der Benutzeroberfläche wird phasenweise implementiert, wobei diese Version zunächst die häufiger verwendeten Verwaltungsseiten bearbeitet und zusätzliche Seiten in der Zukunft implementiert. Verbesserungen des Konferenzzimmers Mehr Verwaltungseinstellungen für Konferenzzimmer Website-Administratoren können jetzt Vorschriften für das Erstellen der neuen Konferenzzimmer-URL kontrollieren und sind in der Lage die Konferenzzimmer-ID des Benutzers zu ändern. Benutzer werden informiert, wenn Website-Administratoren Änderungen an diesen Einstellungen vornehmen. Automatisches Schließen des Konferenzzimmers Gastgeber können in ihren Konferenzzimmer-Präferenzen eine Option wählen, die ihr Konferenzzimmer automatisch schließt. Das Konferenzzimmer kann automatisch nach 0, 5, 10, 15 oder 20 Minuten, nach Eintritt des Gastgebers in das Konferenzzimmer, geschlossen werden. -Benachrichtigung, wenn der Gastgeber abwesend ist Wenn der Gastgeber nicht in seinem Konferenzzimmer ist und einige Teilnehmer warten in der Lobby, können diese 'Gastgeber benachrichtigen' wählen, um eine -Benachrichtigung an den Gastgeber zu senden. Der Gastgeber würde die -Benachrichtigung erhalten, dass einige Leute in der Lobby warten und kann durch Anklicken eines Buttons das Konferenzzimmer sofort betreten.

3 Optimierung der Konferenzzimmer-Seite Aussehen und Bedienung der Konferenzzimmer-Seite wurden optimiert, bei gleichbleibender Funktionalität. Collaboration Meeting Room Cloud 3.0-Verbesserungen Teilnahmeverbesserungen Mit Collaboration Meeting Room Cloud 3.0 ist es jetzt einfacher an Meetings auf Videokonferenzsystemen teilzunehmen. Innerhalb der mobilen WebEx Meetings App (für iphone, ipad und Android-Geräte) können Benutzer, durch einfaches Anklicken eines Buttons auf ihrem Smartphone oder Tablet, an der Konferenz eines Videosystems teilnehmen. HINWEIS: Cisco Proximity App ist für die Aktivierung dieser Funktion erforderlich. Desktop-Benutzer können auf ihrem Videosystem einen Video-Rückruf, ähnlich dem Audio Call Me- Service, initiieren. Numerisches Meeting-Passwort für Videosysteme Es ist nun möglich, Videosystembenutzer vor der Teilnahme an einer geplanten Konferenz dazu aufzufordern, ein numerisches Meeting-Passwort anzugeben. Lync Interoperabilität - Public Beta Lync-Benutzer können jetzt, unter Verwendung ihrer unterstützten Meeting-Anwendungen, an CMR Cloud-Konferenzen teilnehmen. Liefert zweiseitige Inhaltsfreigabe (Inhalt in separatem Kanal, wenn er von einem Lync-Benutzer in einer WebEx-Konferenz oder auf Videosystemen bereitgestellt wird). Verbesserungen der Video-Interoperabilitätsverlässlichkeit Eine zusätzliche Video-Ebene steht für die Interoperabilität zwischen skalierbaren Video Codecbasierten Anwendungen (WebEx-Desktop und mobile Anwendungen) und fortschrittlichen Video Coding-basierten Anwendungen (Videokonferenzsysteme und -anwendungen) zur Verfügung. Das System passt sich automatisch an wechselnde Netzwerkbedingungen an, um das bestmögliche Videoerlebnis zu bieten. Automatische Integration von Cisco Expressway-traversalen Sitzungen mit CMR Cloud Die Cisco Expressway-Serie erkennt jetzt automatisch Anrufe für CMR Cloud-Konferenzen und benötigt keine zusätzlichen traversalen Lizenzen.

4 Schaffen Sie nach dem Meeting einen 'Spark Room' Setzen Sie die Konversation fort, auch wenn das Meeting vorbei ist. Ermöglicht Benutzern (Gastgebern der Konferenz) nach dem Meeting automatisch auf einfache Weise einen Spark Room zu erstellen, vorausgefüllt mit den Konferenzteilnehmern und dem Konferenztitel. Administratoren können das Spark-Interoperabilitätserlebnis in der Websiteverwaltung aktivieren/deaktivieren. Jede Website, die derzeit die standardmäßige Gastgeber-Zielseite hat: Durch Wahl der Option 'Werbeinhalte anzeigen' wird die Spark-Interoperabilität standardmäßig aktiviert. Desktop-Teilnahmeverbesserungen und plattformübergreifende Unterstützung Die Beitrittszeit für Windows-Konferenzen wird in dieser Version, für wiederholte Meeting-Gastgeber und Teilnehmer, weiter verbessert. Windows Server 2008 R2 wurde dem Betriebssystem-Support hinzugefügt. Windows XP, Windows Server 2003 und Mac OS 10.6 werden nicht mehr unterstützt, d. h. Benutzer werden nicht mehr in der Lage sein die WebEx-Anwendung auf diesen Plattformen zu starten. Aktualisierung der Produktivitätswerkzeuge Diese Version hat eine nahtlosere Installation der Produktivitätswerkzeuge von Windows. Ein Neustart Ihres Computers nach der Installierung der Produktivitätswerkzeuge ist nicht mehr notwendig, wenn Sie auf die erste Version von WBS30 upgraden. Reparatur der wiederkehrenden Meeting-Ausnahme Ausnahmen einer wiederkehrenden Sitzungsserie werden für CMR Hybrid unterstützt CMR Hybrid unterstützt benutzererstellte Ausnahmen einer wiederkehrenden Sitzungsserie. Support wurde für die Bearbeitung von WebEx- und TelePresence-Eigenschaften für das Ereignis in einer Serie hinzugefügt, um eine Ausnahme zu erstellen. Ausnahmen werden unterstützt, wenn eine Terminplanung von den Produktivitätswerkzeugen erfolgt; Ausnahmen, geplant mit der Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) und mobilen oder Microsoft Exchange Calendar-Ausnahmen, geplant für TelePresence, werden in WBS30 unterstützt (Terminplanung von WebEx-Ausnahmen unter Verwendung von Cisco TMS werden in einer späteren Version unterstützt). Änderungen einer Serie, die bereits vorhandene Ausnahmen enthält, richten sich, wo möglich, nach den Regeln von Microsoft Outlook; auch in Bezug auf die Handhabung der Eigenschaften der Ausnahmen. Waisen -Meetings werden noch nicht unterstützt. Sie können beispielsweise nicht eine WebEx-Sitzung und TelePresence-Zimmer dem einzigen Ereignis einer ausschließlichen Outlook-Sitzungsserie

5 hinzufügen. Wenn Sie diese Funktionen für ein einziges Ereignis aktivieren möchten, dann sollten Sie der gesamten Sitzungsserie ein WebEx- und TelePresence-Meeting hinzufügen. (In WBS30 lässt sich dies umgehen, indem Sie einen Video-Gesprächsteilnehmer (Port) der gesamten Serie hinzufügen und dann die Ausnahmen durch Hinzufügen der TelePresence-Zimmer bearbeiten). Sicherheitsverbesserungen Zusätzliche Aufzeichnungssicherheit WebEx-Website-Administratoren haben neue Optionen, um den Zugriff auf Aufzeichnungen zu kontrollieren. Administratoren können um eine Authentifizierung (oder Anmeldung ) bitten, um auf jegliche Aufzeichnungen zuzugreifen und ein Herunterladen von Aufzeichnungen zu verhindern. Diese Kontrollen können für alle Aufzeichnungen einer Einrichtung, über die Websiteverwaltung, verwendet werden, oder für eine spezielle Aufzeichnung durch Zugriff auf die Aufzeichnungsdetails. Authentifizierter Konferenzzimmer-Zugang Ein WebEx-Website-Administrator kann diese Funktion benutzen, um den Konferenzzimmer-Zugang auf authentifizierte Benutzer zu beschränken. Wenn diese Funktion aktiviert ist, muss sich jeder Teilnehmer bei Eintritt in das Konferenzzimmer anmelden. Automatische Passwort-Erstellung für Meetings Viele Kunden setzen bei Meetings keine Passwort-Eingabe durch, da dies auf Seiten des Gastgebers bei der Aufstellung von Konferenzen mehr Zeit beansprucht. Mit dieser Funktion werden Meeting- Passwörter automatisch erstellt, sobald der Gastgeber den Termin für eine Konferenz vereinbart. Zwingende Eingabe des Meeting-Passworts, bei der Teilnahme via Telefon oder Videokonferenzsystem Diese optionale Meeting-Vorgabe wurde dazu entwickelt, die Bedürfnisse von Kunden zu erfüllen, die hohe Sicherheitsanforderungen haben; und sie ist eine vertraute Option für Kunden, die vom Cisco Unified MeetingPlace migrieren. Wenn aktiviert, werden Teilnehmer via Telefon oder Videosystem dazu aufgefordert, eine numerische Form des Konferenz-Passworts einzugeben. Benutzer müssen ein Konto haben, wenn sie via Telefon an der Konferenz teilnehmen Diese optionale Meeting-Vorgabe wurde dazu entwickelt, die Bedürfnisse von Kunden zu erfüllen, die hohe Sicherheitsanforderungen haben; und sie ist eine vertraute Option für Kunden, die vom Cisco Unified MeetingPlace migrieren. Wenn aktiviert, müssen sich Benutzer, die der Konferenz via Telefon beitreten, mit der Telefonnummer ihres WebEx-Profils und ihrem Audio-PIN authentifizieren.

6 WebEx Cloud-verbundenes Audio Anpasstbare Ton-Anweisungen Bieten die Flexibilität Sprachmeldungen beim Konferenz-Beitritt/-Austritt persönlich zu gestalten, um das Markenbewusstsein zu verbessern. Nur erhältlich für CCA-Kunden, die alle ihre eigenen Telefonnummern besitzen. Wenn beispielsweise alle Telefonnummern der Konferenz CCA-Nummern sind und keine dem WebEx PSTN angehört. Nicht erhältlich auf CMR Cloud; und TelePresence-Benutzer in einem CMR Cloud-Meeting werden weiterhin WebEx-Sprachmeldungen hören. Kundenspezifische Anrufbeschränkungen Kunden können ihre eigenes Dokument für die gebührenfreie Anrufbeschränkung haben. Erhältlich für Kunden von Audio Enterprise- und Audio-Serviceanbietern mit Cloud-Verbindung. Disclaimer Support für Gastgeber-, Teilnehmer- und Aufzeichnungs-Disclaimer steht jetzt zur Verfügung. Wenn aktiviert, werden diese Disclaimer dem Gastgeber beim Start eines Meetings präsentiert, und den Teilnehmern wenn Sie einem Meeting beitreten; oder beim Zugriff auf Aufzeichnungen. Jeder Disclaimer kann separat aktiviert werden, ob für Gastgeber, Teilnehmer oder Besucher, die sich Aufzeichnungen ansehen, und kann für ein Meeting-, Training-, Event- oder Support-Center unabhängig kontrolliert werden. Wenn aktiviert, muss vor der Teilnahme an einem Meeting/vor der Ansicht einer Aufzeichnung, eine positive Zustimmung des Disclaimers erfolgen. Aktualisierung der Hilfs- und Trainingslinks 'Help Central' unter help.webex.com ist der neue Ort für Kunden, um Unterstützung für Training, Dokumentation und Support zu finden. Links zur Unterstützung innerhalb des WebEx-Produkts weisen jetzt auf Help Central für englischsprachige Benutzer hin. Für Websites anderer Sprachen verweisen Hilfslinks jetzt auf die relevanten Seiten auf Cisco.com. WebEx University wird eingestellt und bald eine Splash-Seite enthalten, die Besucher auf Help Central verweist. Howdoi.webex.com wird Besucher ebenfalls auf Help Central weiterleiten. Zusätzliche Gemeindefunktionen, einschließlich Diskussionsforen und Ideenaustausch, werden in den kommenden Monaten herausgegeben. Neue Sprachen

7 Dänische und türkische Sprachunterstützung wurde auf Windows für Meeting-Center, Event-Center, Training- Center und Support-Center hinzugefügt. Dänisch und Türkisch werden auf Mac nur für das Meeting-Center unterstützt.) Fehlerkorrekturen ALLE CISCO WEBEX-CENTER In dieser Version wurden die folgenden Fehler korrigiert: Fehlernummer CSCut52143 CSCut66072 CSCut65735 Beschreibung Wenn ein Meeting im Auftrag eines Gastgebers geplant wird, sollte die Gastgeber- Informationen enthalten Mac PT Tools wartet bei Mac nicht darauf, eine Netzwerkverbindung herzustellen Japanische Anweisungen im Hauptmenü stimmen nicht mit dem WebEx- Benutzerhandbuch überein. Betroffener Produktbereich Produktivitätswerkzeug e Produktivitätswerkzeug e Audioclips Weitere Informationen zu diesem Service-Upgrade finden Sie auf den WebEx-Freigabemitteilungen. Die neuesten WebEx-Freigabemitteilungen finden Sie auf für Englisch, und auf für alle anderen Sprachen, nach dem allgemeinen Verfügbarkeitsdatum dieser Service- Aktualisierung. Kontakt zum Support Falls bei der Nutzung von Cisco WebEx-Diensten, einschließlich der Dienste WebEx Messenger und Meeting, Störungen auftreten, wenden Sie sich telefonisch an (gebührenfrei in den USA) oder an für den WebEx-Helpdesk. Unter können Sie online ein Ticket erstellen. Kunden außerhalb der USA finden lokale Supportnummern unter dem folgenden Link: Mit freundlichen Grüßen, WebEx-Kundendienst Cisco Systems, Inc.

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