EXTERNE PATIENTENBEFRAGUNG DER DEUTSCHEN RENTENVERSICHERUNG

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1 Erläuterung Diese Auswertung der externen Patientenbefragung der Deutschen Rentenversicherung zeigt die Ergebnisse der vier Hamm-Kliniken im Verhältnis zur Vergleichsgruppe. Die Balken in den Grafiken stellen die durchschnittlich erreichten (0-, bester Wert ) bzw. einen Anteil von Patienten dar. Unter jeder Grafik finden Sie Angaben zur Signifikanz. Es gibt verschiedene Zeichen, die im Folgenden erläutert werden: + das Ergebnis der Reha-Einrichtung ist signifikant besser als das der Vergleichsgruppe - das Ergebnis der Reha-Einrichtung ist signifikant schlechter als das der Vergleichsgruppe es besteht eine signifikante Abweichung zur Vergleichsgruppe, deren Richtung aber * nicht bewertet werden kann.. es gibt nicht genügend Fälle, um eine Signifikanz zu bestimmen ns es besteht kein signifikanter Unterschied zwischen der Reha-Einrichtung und der Vergleichsgruppe Farbzuordnung der Kliniken und der Vergleichsgruppe Klinik Bellevue Klinik Nahetal Klinik Nordfriesland Klinik Park-Therme Vergleichsgruppe Rehabilitandenzufriedenheit (QP) 78,9,9 82,4 83,3 75,2 Klinik Bellevue Klinik Nahetal Klinik Nordfriesland Klinik Park-Therme Vergleichsgruppe ns Kliniken Rehabilitandenzufriedenheit (adjustiert) (QP) 83,4 87,4 9, 9,8 75,2 Klinik Bellevue Klinik Nahetal Klinik Nordfriesland Klinik Park-Therme Vergleichsgruppe Anzahl Antworten / Ranking innerhalb der 03 onkologischen Vergleichskliniken 8 - (nicht exakt ablesbar) 2 03 Kliniken Seite von 38

2 Subjektiver Behandlungserfolg (QP) 79,0 8,9 82,7 86,0 72, Kliniken 85,4 Subjektiver Behandlungserfolg (adjustiert) (QP),9 9,5 98,3 72,5 Anzahl Antworten / Ranking innerhalb der 03 onkologischen Vergleichskliniken Kliniken Seite 2 von 38

3 EXTERNE PATIENTENBEFRAGUNG Zufriedenheit mit der Rehabilitation aus Patientensicht Zufriedenheit mit der ärztlichen Betreuung,0,0,0 82,5 82, ns Zufriedenheit mit der pflegerischen Betreuung,0 92,5 95,0,0 87, ns + + ns Zufriedenheit mit der psychologischen Betreuung 87,5 82,5 87,5 87,5 82, Seite 3 von 38

4 Zufriedenheit mit den Behandlungen 82,5 82,5 85,0 85,0, ns ns + + Zufriedenheit mit den Schulungen & Vorträgen 77,5 77,5 82,5 77,5 75, ns + ns Zufriedenheit mit den Beratungen,0 77,5,0 82,5 75, ns ns + Seite 4 von 38

5 Zufriedenheit mit der Planung und Abstimmung der Reha,0 72,5 75,0 77,5 67, ns ns + + Zufriedenheit mit den Einrichtungsangeboten,0,0 92,5 92,5 82, Zufriedenheit mit der Vorbereitung auf die Zeit nach der Reha 67,5 72,5,0 77,5 62, ns Seite 5 von 38

6 Zufriedenheit mit den Verhaltensempfehlungen (Alltag, Beruf) 65,0,0 65,0 72,5, ns + ns + Zufriedenheit mit der Reha insgesamt 82,5 82,5 87,5 87,5 77, Seite 6 von 38

7 EXTERNE PATIENTENBEFRAGUNG Behandlungserfolg im Patientenurteil Verbesserung des Gesundheitszustandes (%) 9 84% 87% 87% 9% 7 74% 5 Anteil der Patienten mit Verbesserung Verbesserung der psychosomatische Beschwerden (%) 9 83% 9 87% 86% 7 77% 5 Anteil der Patienten mit Verbesserung ns Verbesserung der Leistungsfähigkeit Beruf, Freizeit, Alltag (%) 9 83% 87% 7 75% 69% 5 Anteil der Patienten mit Verbesserung ns Seite 7 von 38

8 Verbesserung des gesundheitsförderlichen Verhaltens (%) 9 7 7% 7% 77% 75% 67% 5 Anteil der Patienten mit Verbesserung ns ns + ns Verbesserung der körperliche Beschwerden (%) % 78% 68% 7% 63% 5 Anteil der Patienten mit Verbesserung ns + ns ns Reha-Erfolg insgesamt (%) 9 87% 9% 9% 95% 8% 7 5 Anteil der Patienten mit Verbesserung ns Seite 8 von 38

9 EXTERNE PATIENTENBEFRAGUNG Einzelergebnisse der Befragung 3. Arzt war einfühlsam & verständnisvoll nein eher nein teils,teils eher ja ja ns Arzt hat mir alles, was mit meinen Beschwerden zusammenhängt, verständlich erklärt nein eher nein teils,teils eher ja ja ns Arzt hat die richtigen Behandlungen veranlasst nein eher nein teils,teils eher ja ja ns + ns + Seite 9 von 38

10 4. Psychologe war einfühlsam & verständnisvoll nein eher nein teils,teils eher ja ja ns ns + ns 4.2 Ich habe die richtige Art von Gesprächen erhalten nein eher nein teils,teils eher ja ja Psychologe hat mir die Zusammenhänge verständlich erklärt nein eher nein teils,teils eher ja ja ns + ns Seite 0 von 38

11 5. Krankenschwestern waren immer da, wenn sie von mir gebraucht wurden nein eher nein teils,teils eher ja ja ns + + ns 5.2 Krankenschwestern waren verständnisvoll und einfühlsam nein eher nein teils,teils eher ja ja ns + + ns 5.3 Krankenschwestern haben mich gut informiert nein eher nein teils,teils eher ja ja ns + + ns Seite von 38

12 6. Einrichtung hat die richtigen Behandlungen für meine Beschwerden ausgesucht nein eher nein teils,teils eher ja ja Die Behandlung in der Einrichtung war mir viel zu wenig zu wenig genau richtig zu viel viel zu viel Seite 2 von 38

13 8. A Teilnahme Vorträge Ernährung, (Über-)Gewicht und Gewichtsabnahme ns * ns ns 8. B Urteil Vorträge Ernährung, (Über-)Gewicht und Gewichtsabnahme sehr schlecht schlecht teil, teils gut sehr gut ns + ns 8.2 A Teilnahme Vorträge Stress und Stressabbau * * * ns 8.2 B Urteil Vorträge Stress und Stressabbau sehr schlecht schlecht teil, teils gut sehr gut Seite 3 von

14 8.3 A Teilnahme Vorträge Schmerz und Schmerzbewältigung * ns ns ns 8.3 B Urteil Vorträge Schmerz und Schmerzbewältigung sehr schlecht schlecht teil, teils gut sehr gut ns ns ns 8.4 A Teilnahme Vorträge Bewegung, Bewegungsmangel, Sport und Herz-Kreislauf-System * ns ns ns 8.4 B Urteil Vorträge Bewegung, Bewegungsmangel, Sport und Herz-Kreislauf-System sehr schlecht schlecht teil, teils gut sehr gut ns ns + Seite 4 von 38

15 8.5 A Teilnahme Vorträge krankheitsbezogene Themen ns ns * ns 8.5 B Urteil Vorträge krankheitsbezogene Themen sehr schlecht schlecht teil, teils gut sehr gut ns ns A Teilnahme Vorträge Alltagsdrogen ns * ns ns 8.6 B Urteil Vorträge Alltagsdrogen sehr schlecht schlecht teil, teils gut sehr gut ns Seite 5 von 38

16 9. A Teilnahme Krankengymnastik ns ns ns * 9. B Urteil Krankengymnastik sehr schlecht schlecht teil, teils gut sehr gut ns ns A Teilnahme Sport- und Bewegungstherapie * * ns ns 9.2 B Urteil Sport- und Bewegungstherapie sehr schlecht schlecht teil, teils gut sehr gut ns + + Seite 6 von 38

17 9.3 A Teilnahme Physikalische Anwendungen * * * * 9.3 B Urteil Physikalische Anwendungen sehr schlecht schlecht teil, teils gut sehr gut ns + + ns 9.4 A Teilnahme Ergotherapie B Urteil Ergotherapie sehr schlecht schlecht teil, teils gut sehr gut ns ns + + Seite 7 von 38

18 9.5 A Teilnahme Beschäftigungstherapie, Gestaltungstherapie oder Freizeittherapie B Urteil Beschäftigungstherapie, Gestaltungstherapie oder Freizeittherapie sehr schlecht schlecht teil, teils gut sehr gut ns ns ns A Teilnahme Entspannungstherapie ns * ns * 9.6 B Urteil Entspannungstherapie sehr schlecht schlecht teil, teils gut sehr gut ns + ns + Seite 8 von 38

19 0. A Erhalten: Beratungen Arbeitsplatz/Rückkehr zur Arbeit ns ns * * 0. B Urteil Beratungen Arbeitsplatz/Rückkehr zur Arbeit sehr schlecht schlecht teil, teils gut sehr gut ns ns ns 0.2 A Erhalten: Belastungserprobung Aufgaben Arbeit ns ns ns * 0.2 B Urteil Belastungserprobung Aufgaben Arbeit sehr schlecht schlecht teil, teils gut sehr gut Seite 9 von 38

20 0.3 A Erhalten: Beratung und Hilfe in rechtlichen Dingen ns ns ns * 0.3 B Urteil Beratung und Hilfe in rechtlichen Dingen sehr schlecht schlecht teil, teils gut sehr gut ns ns A Erhalten: Beratungen und Hilfen Fortführung von Behandlungen ns ns ns * 0.4 B Urteil Beratungen und Hilfen Fortführung von Behandlungen sehr schlecht schlecht teil, teils gut sehr gut Seite 20 von 38

21 EXTERNE PATIENTENBEFRAGUNG. Ziele der Reha wurden mit mir besprochen nein eher nein teils,teils eher ja ja ns Erreichen der Reha-Ziele wurde mit mir besprochen nein eher nein teils,teils eher ja ja ns Ich wurde dazu angeregt, mich mit den Folgen meiner Krankheit zu beschäftigen. nein eher nein teils,teils eher ja ja ns ns ns Seite 2 von 38

22 .4 Mir wurde beigebracht, mit den Folgen meiner Krankheit besser umzugehen. nein eher nein teils,teils eher ja ja ns ns ns Seelische Probleme in Zusammenhang mit der Krankheit wurden besprochen. nein eher nein teils,teils eher ja ja ns ns ns Zeitpunkt der ärztlichen Aufnahmeuntersuchung Aufnahmetag 2. Tag 3. Tag 4. Tag >4. Tag ns ns - - Seite 22 von 38

23 2.2 Zeitpunkt des Behandlungsbeginns Aufnahmetag 2. Tag 3. Tag 4. Tag >4. Tag Häufigkeit ausgefallener Behandlungen nie -mal 2-mal 3-mal >3-mal ns ns ns 2.4 Häufigkeit des Ärztewechsels nie -mal 2-mal 3-mal >3-mal Seite 23 von 38

24 2.5 Häufigkeit des Therapeutenwechsels 76 nie -mal 2-mal 3-mal >3-mal ns Bewertung Essen sehr schlecht schlecht teil, teils gut sehr gut Bewertung Organisation sehr schlecht schlecht teil, teils gut sehr gut Seite 24 von 38

25 4. Ich wurde gut auf die Zeit nach der Reha vorbereitet. nein eher nein teils,teils eher ja ja ns Ich habe nützliche Verhaltensempfehlungen erhalten (Haushalt, Freizeit). nein eher nein teils,teils eher ja ja ns Hat sich die Reha-Klinik mit Ihren Angehörigen in Verbindung gesetzt? nein, nicht notwendig nein, aber notwendig ja nicht sicher ns * * ns Seite 25 von 38

26 5.2 Hat sich die Reha-Klinik mit Ihrem Arzt am Wohnort in Verbindung gesetzt? nein, nicht notwendig nein, aber notwendig ja nicht sicher * ns * * 6. Hat Sie die Reha dazu angeregt, etwas Neues zu beginnen oder eine bisherige Aktivität fortzusetzen, um Ihre Gesundheit zu bessern oder zu erhalten? 6. Ernährungsumstellung ns + + ns 6.2 Reha-Sport ns ns ns Selbsthilfe-/Gesprächsgruppe Seite 26 von 38

27 6.4 Gesundheitskurs Entspannungsübungen ns ns Ausdauersport ns Krankengymnastik Programme zur intensiven Nachsorge Seite 27 von 38

28 6.9 Veränderung meiner Lebensgewohnheiten Gab es nach der Reha einschneidende Ereignisse, die Sie aus dem Gleichgewicht gebracht haben? nein 2 3 > Seite 28 von 38

29 8. Wie hat sich durch die Reha Ihre Gesundheit bis heute im Vergleich zu der Zeit vor der Reha verändert? 8. Erschöpfung, Müdigkeit 9 nicht gehabt stark verschlechtert etwas verschlechtert gleich etwas stark ns + + ns 7% 76% 7 65% % Patienten mit Verbesserung 8.2 Niedergeschlagenheit, Angst 9 nicht gehabt stark verschlechtert etwas verschlechtert gleich etwas stark ns + ns ns 7 75% 7 72% 6% % Patienten mit Verbesserung 8.3 Nervosität, Unruhe 9 nicht gehabt stark verschlechtert etwas verschlechtert gleich etwas stark ns + ns + 59% 73% 66% 69% 57% % Patienten mit Verbesserung Seite 29 von 38

30 8.4 Unkonzentriertheit, Vergesslichkeit 9 7 nicht gehabt stark verschlechtert etwas verschlechtert gleich etwas stark ns + ns ns 58% 65% 58% % Patienten mit Verbesserung 8.5 Schlafstörungen nicht gehabt stark verschlechtert etwas verschlechtert gleich etwas stark ns ns % 56% 62% 54% 45% % Patienten mit Verbesserung 8.6 Schmerzen 5 52% 54% 54% nicht gehabt stark verschlechtert etwas verschlechtert gleich etwas stark % Patienten mit Seite 30 von 38

31 8.7 Beschwerden Atmungsorgane nicht gehabt stark verschlechtert etwas verschlechtert gleich etwas stark % 54% 42% 47% 49% % Patienten mit Verbesserung 8.8 Beschwerden Herz & Kreislauf nicht gehabt stark verschlechtert etwas verschlechtert gleich etwas stark % 53% 49% 53% 44% % Patienten mit Verbesserung 8.9 Beschwerden Verdauungsorgane 5 5% 64% 55% 48% nicht gehabt stark verschlechtert etwas verschlechtert gleich etwas stark ns ns + ns % Patienten mit Verbesserung Seite 3 von 38

32 8.0 Beschwerden Sexualität nicht gehabt stark verschlechtert etwas verschlechtert gleich etwas stark ns + ns - 2% 26% 2% % Patienten mit Verbesserung 8. Beschwerden Rücken & Gelenke nicht gehabt stark verschlechtert etwas verschlechtert gleich etwas stark ns + + ns 39% 52% 59% 43% 42% % Patienten mit Verbesserung 9. Änderung Gesundheitszustand durch Reha 83% 83% 86% 82% 72% stark verschlechtert etwas verschlechtert gleich etwas stark % Patienten mit Verbesserung Seite 32 von 38

33 9.2 Änderung Leistungsfähigkeit durch Reha 75% 78% 77% 77% 66% stark verschlechtert etwas verschlechtert gleich etwas stark % Patienten mit Verbesserung Erfolg der Reha schlecht mittelmäßig gut sehr gut ausgezeichnet % Patienten mit Verbesserung Erwerbstätigkeit berufstätig Alo-I Alo-II Hausfrau Rentner Seite 33 von 38

34 22. Erwerbstätigkeit bis Beginn Reha 63% 57% 66% 67% 62% Titel 33% 36% 24% 29% 29% 4% 7% 4% 9% Erwerbstätigkeit zum Befragungszeitpunkt 54% 6% 66% 56% 32% 38% 26% 3 3% Titel 8% 8% 3% 4% 3% Arbeitsfähigkeit vor der Reha 43% 33% 47% 45% 47% 57% 67% 53% 55% 53% Titel ns * ns ns Seite 34 von 38

35 22.4 Arbeitsfähigkeit zum Befragungszeitpunkt 68% 57% 67% 67% 6% 32% 43% 33% 33% 39% Titel Arbeitsunfähigkeit seit Rehaende gar nicht Woche 2 Wochen 3 Wochen 4 Wochen 5-6 Wochen >6 Wochen ns ns * ns 22.6 Berufliche Leistungsfähigkeit vor Reha sehr schlecht schlecht teils,teils gut sehr gut * ns ns ns Seite 35 von 38

36 22.7 Berufliche Leistungsfähigkeit zum Befragungszeitpunkt sehr schlecht schlecht teils,teils gut sehr gut ns ns * * 22.8 Änderung berufliche Leistungsfähigkeit durch Reha 9 stark verschlechtert etwas verschlechtert gleich etwas stark 77% 7 69% 63% 66% 57% 5 % Patienten mit Verbesserung ns ns 22.9 Nützliche Verhaltensempfehlungen für Beruf erhalten schlecht mittelmäßig gut sehr gut ausgezeichnet ns + + ns Seite 36 von 38

37 22.0 Werden Sie bis zum Rentenalter berufstätig bleiben können? auf jeden Fall eher ja unsicher eher nein auf keinen Fall * ns ns * 22. Mein Gesundheitszustand gefährdet meine Erwerbsfähigkeit dauerhaft. ja * ns ns * 22.2 Ich überlege zur Zeit eine Erwerbsminderungsrente zu beantragen. ja ns ns ns * 22.3 Ich habe bereits eine Erwerbsminderungsrente beantragt. ja Seite 37 von 38

38 23. Wie würden Sie Ihre Reha-Maßnahme insgesamt bewerten? sehr schlecht schlecht teils, teils gut sehr gut Seite 38 von 38

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