Warum Sie im Internet präsent sein sollten 2. Ein gelungener Webauftritt 2. Verwendung von Bildmaterial und Fotos 3. Bleiben Sie nicht unsichtbar!

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2 Inhaltsverzeichnis Warum Sie im Internet präsent sein sollten 2 Ein gelungener Webauftritt 2 Verwendung von Bildmaterial und Fotos 3 Bleiben Sie nicht unsichtbar! 3 Aktualität Ihrer Webseite 3 Die INCOWEB Paket-Angebote 4 Sprinterpreis 5 Angebot, Beauftragung und Abnahme 6 Fragen zur Orientierung 7

3 2 Warum Sie im Internet präsent sein sollten Vor der Planung Ihrer Webseite sollten Sie sich selber die Frage stellen, welchen Zweck Sie mit dem Internetauftritt verfolgen wollen. Folgende Aspekte können Ihnen dabei helfen: Welche Art ist Ihr Angebot? Zum Beispiel Firmenpräsentation, Kommunikation mit dem Kunden, Information, Vorstellung Ihrer Produkte und Dienstleistungen Lassen sich bestimmte Teile Ihre Dienstleistungen ins Internet auslagern bzw. auf der Webseite als Prozess abbilden? Welchen Nutzen haben Ihre Kunden von dem Webauftritt? Rechnen Sie damit, über Ihre Webseite neue Kunden zu gewinnen? Welche Erwartungshaltung besteht bei Ihnen hinsichtlich des geplanten Internetauftritts? Wie wollen Sie sich von Ihren Mitbewerbern abgrenzen? Ihre Internetseite kann für Sie ein wichtiges Marketinginstrument sein. Ihre Webpräsenz ist rund um die Uhr weltweit verfügbar und kann somit für Kunden die erste Anlaufstelle sein. Neben den Zielen, die Sie mit dem Webauftritt verfolgen, sollten Sie auch Ihre Kunden im Auge haben und wissen, was diese Zielgruppe von Ihrem Internetauftritt erwartet. Oft bietet es sich an, insbesondere Serviceangebote für Kunden im Internet verfügbar zu machen. Dazu zählen neben einer schnellen und unkomplizierten Kontaktmöglichkeit auch Terminvereinbarung, Informationsbröschüren, die sich in elektronischer Form herunterladen lassen oder auch die Anmeldung zu einem Newsletter. Selbst ein Beschwerdeformular bietet Ihnen die Möglichkeit, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten. Nutzen Sie die Chance, durch Kundenfeedback Ihre Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Ein gelungener Webauftritt Ein gelungener Webauftritt ist wichtig für die Außenwirkung Ihres Unternehmens und sollte daher nicht unterschätzt werden. Der Wert Ihrer Webseite wird für den Besucher dadurch bestimmt, welche Informationen er dort vorfindet. Je nützlicher dem Besucher Ihre Seite erscheint, desto eher wird er Sie im Gedächtnis behalten. Ihre Dienstleistungen und Produkte sollten so beschrieben werden, dass der unverwechselbarer Charakter Ihres Unternehmens deutlich wird. So werden Sie unterscheidbar von Ihren Mitbewerben und können neue Kunden für sich gewinnen. Sollten Sie bei der Erstellungen der Texte Hilfe benötigen, sprechen Sie uns an. Wir helfen Ihnen auch gerne in diesem Bereich weiter.

4 3 Verwendung von Bildmaterial und Fotos Grundsätzlich wird ein Webauftritt erheblich durch die Verwendung von Fotos und Bildern aufgewertet. Durch eine Mischung von Bild und Text wirkt Ihre Seite lebendiger. Falls Sie über kein geeignetes Bildmaterial verfügen, gibt es mehrere Möglichkeit der Abhilfe. Entweder die Verwendung von kostenpflichtigem Material aus der Angebot einer Bildagentur. Oder aber sie vereinbaren mit unserem Fotografen als Plus-Option einen Vororttermin. Grundsätzlich gilt es zu beachten, das sowohl Fotos und Bilder als auch Texte frei von Rechten Dritter sein sollten. Damit Ihre Webseite unverwechselbar wird, besteht in allen unseren Webpaket die Möglichkeit, Ihre Firmenlogo einzubinden. Falls Sie noch über kein Logo verfügen, kann INCOWEB Ihnen als Plus-Option ein Logo entwerfen. Beachten Sie dabei: wir entwickeln Logos für die Verwendung im Rahmen Ihre Internetauftritts. Sollte sie eine höhere Auflösungen, zum Beispiel als Druckvorlage, benötigen, sprechen Sie uns an. Bleiben Sie nicht unsichtbar! Der beste Webauftritt nützt nichts, wenn Sie nicht gefunden werden. Neben aussagekräftigen Texten, die Ihre Leistungen ansprechend beschreiben, sollte Ihr Augenmerk daher auch auf die Auffindbarkeit Ihres Unternehmens bei Google und anderen Suchmaschinen gerichtet sein. Ideal ist es dabei, wenn Sie einzelne Seiten gezielt auf bestimmte Schlagworte ausrichten. Über einfache Anpassungsmöglichkeiten können Sie jederzeit sowohl Titel der Seite als auch die Schlüsselwörter für die Suchmaschinen individuell anpassen. Wichtig dabei ist jedoch, dass Sie diese Schlagworte auch innerhalb des Texte auf der entsprechenden Seite verwenden. Aktualität Ihrer Webseite Eine Webseite unterscheidet sich in vielen Punkten von einem gedruckten Firmenprospekt. Einer der wesentlichen Unterschiede ist der, dass sie mit Hilfe der von uns zur Verfügung gestellten Technik in der Lage sind, jederzeit selbständig die Inhalte auf Ihrer Seite zu aktualisieren. Davon sollte Sie auch Gebrauch machen, damit Interessenten und Kunden einen Grund haben, Ihre Webseite nicht nur einmal zu besuchen. Am besten bestimmen Sie in Ihrem Unternehmen einen Mitarbeiter, der die Pflege der Inhalte auf der Webseite übernimmt. Die Aktualisierung der Inhalte ist dabei ohne größere Vorkenntnis mögliche. Schon nach einer einstündigen Schulung durch uns sind Sie oder einer Ihrer Mitarbeiter in der Lage, selbständig die Webseite zu pflegen. Dabei ist es nicht mal notwendig, zusätzliche Software auf Ihrem Rechner zu installieren. Jedes unserer Webpakte lässt sich bequem über einen Internetbrowser verwalten. Als Plus-Option bieten wir Ihnen gegen einen monatlichen zu entrichtenden Aufpreis die Aktualisierung der Inhalt durch einen unserer Mitarbeiter an.

5 4 Die INCOWEB Paket-Angebote Der Vorteil unserer Webpakete besteht darin, dass Sie eine klar definierte Leistungen zu einem Festpreis von uns bekommen. Keine bösen Überraschungen, keine versteckten Kosten. Durch optimale Zusammenarbeit mit unseren Kunden und stetige Verbesserungen unserer Angebote sind wir in der Lage, Ihnen bereits nach 14 Tagen unser Paket S komplett fertig zu übergeben. Aus folgenden Paketen können Sie das für Sie passende auswählen:

6 5 In allen Paketen erfolgt das Monitoring Ihrer Webseite auf Wunsch mittels Google- Analytics. So können Sie sich jederzeit genau anzeigen lassen, wie viele Besucher auf Ihrer Webseite waren. Großen Wert legen wir auf eine reibungslose Abwicklung. Um Ihnen den optimalen Service zu bieten, umfassen alle unsere Pakete ein 12-monatiges Hosting inklusive. Dadurch vermindert sich für Sie auch der Aufwand und der Bedarf, mit einer Vielzahl von zusätzlichen Dienstleistern zu sprechen. Bei uns bekommen Sie alles aus einer Hand. Das ist keine Floskel, sondern unser Serviceversprechen. Nutzen Sie für kleinere zusätzliche Wünschen unsere Plus Option Jedes unserer Pakete kann um zusätzliche Bestandteile erweitert werden. Als Paket- Kunde profitieren Sie dabei von besonders günstigen Konditionen. Als Plus Leistung können Sie zum Beispiel mit uns eine Nachbesprechung Ihres Webauftritts vereinbaren. Zusammen mit Ihnen besprechen wir dann nach drei Monaten, ob Sie Ihre Ziel mit der Webseite erreicht haben und auf welche Weise Sie durch Veränderungen noch mehr Kunden gewinnen können. Gemeinsam analysieren wir den aktuellen Stand und planen mit Ihnen weitere Marketingmöglichkeiten. Sollten Sie über die von uns angebotenen Pakete zusätzliche Leistungen benötigen, sprechen Sie mit uns darüber. Wir erstellen Ihnen gerne ein persönliches Angebot. Sprinterpreis Gemeinsamen mit Ihnen vereinbaren wir einen Zeitrahmen für die Umsetzung der Webseite. Dabei klären wir ab, welche Informationen und Materialen (Texte, Fotos, etc.) noch von Ihnen zur Verfügung gestellt werden müssen. Wenn das Projekt innerhalb dieses Zeitrahmens vollständig abwickelt wird, sichern Sie sich durch Ihre Mithilfe einen Preisvorteil. Sofern Sie innerhalb von 5 Werktage nach der Abnahme den noch ausstehenden Restbetrag bezahlen, gewähren wir Ihnen 5 Prozent Rabatt auf den Gesamtpreis. Sollte sich der Zeitpunkt der Fertigstellung aus Gründen verschieben, die Sie nicht zu verantworten haben, bleibt Ihnen der Preisvorteil auf jeden Fall erhalten.

7 6 Angebot, Beauftragung und Abnahme Sofern Sie sich für eines unserer Webpakete entscheiden, haben Sie bereits ein Komplettangebot, das unsere Leistungen und den entsprechenden Preis enthält. Wenn Sie sich für uns entscheiden, benötigen wird bei unseren Komplettpakten von Ihnen nur wenige Daten. In drei Schritten zum Vertrag: 1. Entscheiden Sie sich für eines der angebotenen Pakete 2. Füllen Sie das Anschriftsfeld aus 3. Unterschreiben Sie den Vertrag Sie können uns den Vertrag per Fax, eingescannt per oder postalisch zukommen lassen. Gerne nehmen wir ihn auch beim ersten gemeinsamen Gespräch persönlich entgegen. Wie geht es nach Vertragsabschluss weiter? Sofern sie noch kein Beratungsgespräch mit uns hatten, vereinbaren wir einen gemeinsamen Beratungstermin. Wir klären dann mit Ihnen auch, wie schnell wir ihren neuen Webauftritt realisieren können. Für eine zeitnahe Umsetzung sind wir auf Ihre Mithilfe angewiesen, das heisst, das Sie uns die benötigten Materialen wie Logo, Texte und Fotos zur Verfügung stellen. Sie können uns die Materialen auch gerne zum Beratungsgespräch auf CD-ROM oder USB-Stick mitbringen. Für den Projektzeitraum steht Ihnen in unserem Haus ein persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung. Innerhalb des vereinbarten Zeitraums stellen wir Ihre neuen Webseite in einem geschützten Bereich zur Verfügung, so dass nur Sie und von Ihnen bestimmte Personen Zugriff auf die Seite haben. Nach Fertigstellung durch uns haben Sie nochmals fünf Werktage Zeit, sich in Ruhe Ihren neuen Webauftritt anzusehen und Änderungswünsche zu äußern. Innerhalb dieser Zeiten setzen wir auch im vereinbarten Rahmen ihren Wünsche um. Nach Ablauf der Frist gehen wir, sofern keine gravierenden Fehler oder erhebliche Änderungswünsche von Ihnen vorliegen, von einer Abnahme der Webseite aus. Sofern Sie von unseren Sprinter-Preisen profitieren wollen, ist ab diesem Zeitpunkt der Rechnungsbetrag fällig. Nach Eingang des Rechnungsbetrags wird die Webseite innerhalb eines Werktages freigeschaltet und Ihrer Wunschdomain zugeordnet. Sollten Sie Fragen haben sprechen Sie uns an, wir helfen Ihnen gerne weiter.

8 7 Fragen zur Orientierung 1. Welche Produkte und Leistungen bietet Ihr Unternehmen an? 2. Können über einen Webauftritt erklärungsbedürftige Produkte besser oder besonders gut präsentiert werden? 3. Gibt es bereits einen Firmenprospekt, an dem sich der Webauftritt orientieren kann und soll? 4. Gibt es bereits Informationsmaterial über Ihr Unternehmen? 5. Wenn ja, in welcher Form? 6. Haben Sie bereits ein eigenes Firmenlogo? 7. Verfügen Sie über Fotos und / oder Bildmaterial? 8. Soll Ihre Webseite mehrsprachig sein? 9. Soll Ihre Webseite interaktive Elemente enthalten? 10. Wird auf der Webseite eine Suchfunktion benötigt? 11. Gibt es Webseiten anderer Unternehmen, die Ihnen besonders gefallen? 12. Unter welchen Namen / Adresse (Domain) soll Ihr Internetauftrit erreichbar sein? 13. Ist bereits eine Internetadresse vorhanden? 14. Welche Menüpunkt soll die Navigation enthalten? Typische Punkte währen zum Beispiel: Startseite, Über uns, Leistungen, Service, Kontakt, Aktuelles, Impressum