E-Rechnungen Anwenderbericht xcontrol Invoice

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1 /clarc/solutions Lösungsguide E-Rechnungen 13 Rechnungswesen CompletenessCheck Controlling E-Rechnungen Anwenderbericht xcontrol Invoice

2 Editorial Ordnung ist das halbe Leben So schrieb es Heinrich Böll und fragte sich woraus mag die andere Hälfte bestehen?. Als Spezialisten für Dokumentenmanagement gehen wir noch einen Schritt weiter und sind der Überzeugung, dass auch das halbe Leben noch zu kostbar ist, um teure Zeit mit Ordnungsaufgaben zu verschwenden. Mit unseren Lösungen bringen wir Ordnung in Ihre Prozesse und helfen so Ihre geschäftlichen Abläufe zu optimieren und wichtige Ressourcen zu schonen. Die clarc solution Suite bietet Ihnen dazu umfangreiche Möglichkeiten und innovative Lösungen für die gesamten Prozessstrecken im Umfeld des Dokumentenmanagements, und das insbesondere im Bereich der automatisierten Rechnungsbearbeitung. Die modulare Technologie der clarc enterprise Produktreihe deckt nahezu alle Aufgabengebiete problemlos ab und vereinfacht sie deutlich. Angefangen bei der Verarbeitung von Ein- und Ausgangsbelegen, inkl. Belegerkennung, wie beim Rechnungseingang, umfassen unsere Lösungen unter anderem die Verarbeitung von s, Office- Dokumenten sowie Spool- und COLD- Daten in allen möglichen Variationen. Besonders wichtig bei der Entwicklung von clarc enterprise ist uns die Zukunftssicherheit. So bietet bereits der Standard eine Fülle an Schnittstellen zu den verschiedensten DMS-, ECM- und ERP-Systemen, wie zum Beispiel EASY ENTERPRISE und SAP. Unsere Produkte sind seit mehr als zehn Jahren bei namhaften, international tätigen Unternehmen erfolgreich im Einsatz und werden täglich von tausenden von Anwendern begeistert genutzt. Überzeugen Sie sich ebenfalls von dem hohen Qualitätsstandard und dem technischen Vorsprung unserer Produkte. Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Lesen! Ihre CTO Balzuweit Mit unserer Lösung zur Verarbeitung von Eingangsrechnungen machen Sie den Einstieg in einen effizienten Purchase to Pay-Prozess. Durch die flexiblen Eingangskanäle ist natürlich auch der automatisierte Empfang elektronischer Rechnungen möglich und wird seit dem Steuervereinfachungsgesetz immer mehr genutzt. Markus Balzuweit (Geschäftsführer der CTO Balzuweit GmbH) Aufgrund der guten Erfahrungen mit der CTO Balzuweit lag es nahe, auch das Projekt für die Einführung der Rechnungsautomatisierung mit ihrer Unterstützung durchzuführen. Ein weiterer Grund war, dass die von der CTO angebotene Software clarc xcontrol Invoice for SAP ebenfalls einen Freigabeworkflow über Intranet - außerhalb von SAP anbietet. Frank Zappe (Abteilungsleiter Finanzund Rechnungswesen beim KfH) 3

3 E-Rechnung Die elektronische Rechnung: sicher, einfach und transparent clarc Completeness Check Zur Sicherstellung und Dokumentation einer lückenlosen Archivierung für ArchiveLink 4 Die Signaturpflicht von elektronischen Rechnungen ist zum entfallen. Digitale Rechnungen und Rechnungen auf Papier sind damit gleichgestellt. In der Praxis ergeben sich daraus ganz neue Möglichkeiten für Sie: Versand von elektronischen Rechnungen per ohne qualifizierte digitale Signatur Verarbeitung von elektronischen Eingangsrechnungen aus s aus Fax-Dokumenten aus Web-Downloads Verwendung des kommenden E-Rechnungsformats ZUGFeRD (erstmailg vorgestellt auf der CeBIT 2013 in Verbindung mit clarc xcontrol). Transparenter Prozess mit direktem Zugriff auf die Original-Rechnung. Leichte Kosten- und Ressourceneinsparungen. Spätestens mit den Änderungen durch das StVereinfG 2011 steht dem elektronischen Versand aus steuerlicher Sicht nichts mehr entgegen. Ganz im Gegenteil: Nach der neuen Rechtslage berechtigen nun selbst Rechnungen in -form zum Vorsteuerabzug. Stefan Groß (Partner und Steuerberater bei Peters, Schönberger & Partner GbR) Gesetzliche Anforderungen*: Zustimmung: Die Zustimmung ist an keine besondere Form gebunden. So kann z.b. die Verwendung der E-Rechnung in den AGB aufgenommen werden, aber es genügt auch die stillschweigende Billigung durch tatsächliche Übung oder eine konkludente Zustimmung (UStG 14 Abs. 1). Elektronisches Format: Es ist unerheblich, ob es sich um ein.pdf handelt oder die E-Rechnung als Bild (.jpg,.gif,.bmp,...) vorliegt. Unerheblich ist auch, ob die Rechnung per oder als Download übermittelt wurde. Sie muss nur elektronisch übermittelt werden. Echtheit und Unversehrtheit: Die Echtheit der Herkunft und die Unversehrtheit des Inhalts (UStG 14 Abs. 3/4) kann gewährleistet werden durch: eine qualifizierte elektronische Signatur i. S. d. Signaturgesetzes mittels elektronischem Datenaustausch (z.b. EDI-Verfahren) mittels PEPPOL (Pan-European Public Procurement OnLine)-Verfahren ein innerbetriebliches Kontrollverfahren, mit dem man jede Eintragung bis zu ihrer Quelle zurückverfolgen kann, um deren Richtigkeit zu prüfen. Menschliche Lesbarkeit: Lesbarkeit bedeutet, für Menschen inhaltlich erfassbar und verständlich (UStG 14b). Pflichtangaben: Genauso wie bei der Papierrechnung sind alle Pflichtangaben einer Rechnung einzuhalten. *Quelle: Wikipedia Dieses Addon ist nahezu unverzichtbar für jeden ECM-Prozess in SAP. Die vollständig in SAP laufende Software ermöglicht eine lückenlose Überprüfung aller über ArchiveLink verknüpften Dokumente und gewährleistet so ihre Vollständigkeit für eine Steigerung der Compliance und die sichere Überprüfung der Archivierungsprozesse. Dokumente im Überblick Vom Abgleich mit dem Archiv bis zum direkten Zugriff auf den Beleg: Mit dem clarc ArchiveLink Completeness Check haben Sie die Möglichkeit, SAP- Vorgänge direkt zu prüfen. Das Addon garantiert dem Anwender einen sofortigen Überblick über den gesamten Prozess und zeigt Lücken unverzüglich auf. So lässt sich zum Beispiel ohne Zeitverzögerung klären, ob fehlende Dokumente im geprüften Bereich der SAP- Belege vorliegen. Des Weiteren erstellen Sie mit dem clarc ArchiveLink Completeness Check unkompliziert eine Liste der Belege, für die kein Original vorhanden ist. Auf diese Weise lässt sich auch sicherstellen, welche Dokumente im Archiv zur Verfügung stehen und ob man auf diese auch zugreifen kann. Mehr Informationen zum Produkt über mobile-tagging oder dem Webcode CCAC01 Vollständigkeitskontrolle aller SAP ArchiveLink- Prozesse Freie Selektion nach beliebigen Feldern des Geschäftsvorfalls Ausgabe der Ergebnisliste als ALV Grid Optionale Zugriffsprüfung auf Dokumentebene 5

4 clarc xcontrol Invoice Automatisierte Rechnungserfassung mit clarc xcontrol Invoice Das ERP-System ist installiert, ein Workflow-System vorhanden. Das einzige, was fehlt, ist ein Produkt zur Datenerfassung von eingehenden Rechnungen, und schon ist die Lösung zur automatisierten Rechnungsbearbeitung komplett. Kein physischer Transport der Rechnung durch das Unternehmen, keine manuelle Bearbeitung der Rechnung außerhalb des unternehmensinternen Workflows. Vereinfachung komplexer Prozesse clarc xcontrol Invoice verarbeitet Rechnungen und extrahiert deren wesentliche Daten. Das Produkt empfiehlt sich, wenn der bestehende Arbeitsablauf nicht geändert, sondern optimiert werden soll. Für die elektronische Bearbeitung werden die Rechnungen beim Eingang in der Poststelle oder in der Finanzbuchhaltung gescannt. Das digitale Bild der Rechnung - das Image - kann in einem beliebigen, bereits vorhandenen Archiv abgelegt werden. Aus der gescannten Rechnung extrahiert clarc xcontrol Invoice die relevanten Daten (Datum, Betrag, Lieferant, Bestellnummer, etc.) und übergibt sie an ein beliebiges ERP-/Fibu-System. Bei der Erfassung berücksichtigt das System verschiedene Sprachen, Formate und den von Land zu Land unterschiedlichen Rechnungsaufbau. Damit ist clarc xcontrol Invoice eine schnelle und sichere Lösung für die Interpretation von nationalen und internationalen Rechnungsdokumenten. ltlich! ä AP erh S r ü f h c Au Perfekte Erkennung im Standard clarc xcontrol Invoice verfügt über ein intelligentes Regelwerk und eine umfassende Wissensbasis für die Erkennung der Felder, die aus jeder Rechnung ausgelesen werden müssen. Somit können auf beliebigem Rechnungsmaterial im Durchschnitt ca. 70 Prozent der Rechnungsfelder erkannt werden, ohne dass diese trainiert wurden. Diese guten Erkennungsergebnisse lassen sich auch dann erzielen, wenn neue Lieferanten hinzukommen oder wenn sich Rechnungslayouts ändern. Folgende Metadaten sind in der Wissensbasis modelliert: Rechnungsdatum, Rechnungs-nummer, Bestellnummer, Lieferant, Netto-/ Bruttobetrag, Mehrwertsteuersatz für die einzelnen Mehrwertsteuergruppen und den Gesamtbetrag sowie Nebenkosten. Je Rechnungspositionen werden ermittelt: Positionsnummer, Menge, Mengeneinheit, Einzelbetrag, Rabatt und Gesamtbetrag. Durch individuelle Anpassungen an die Charakteristika und Anforderungen des Unternehmens kann der Automatisierungsgrad weiter gesteigert werden. Bei der Analyse der Rechnung werden die gelesenen Informationen wie Namen, Anschrift, Bankverbindung, LieferantenNummer mit den Kreditoren-Stammdaten abgeglichen. Zudem werden für die weitere Automatisierung evtl. vorhandene Bestell- und Wareneingangsdaten zum Zusammenführen der ausgelesenen Daten herangezogen. Kosteneinsparung durch Integration in vorhandene Infrastruktur Standardschnittstellen zu zahlreichen Archiv- und DMS-Systemen Validierung Im nächsten Schritt nimmt der Sachbearbeiter mit dem Modul Validation eine visuelle Kontrolle und manuelle Ergänzung der extrahierten Rechnungsdaten mit direktem Imagebezug vor. Ein Validierungs-Arbeitsplatz zeigt dem Benutzer dabei neben den Rechnungsdaten das zugehörige Image. Für eine schnellere und ermüdungsfreiere Erfassung der jeweiligen Positionen auf der Rechnung werden die dazu passenden Bildabschnitte, wie z.b. die Rechnungs-Nr., zusätzlich vergrößert hervorgehoben, sodass eine einfache Überprüfung möglich ist. Angepasst an den Standard clarc xcontrol Invoice kann durch Standardschnittstellen an beliebige Archiv- und DMS-Systeme sowie an ERP- und Buchhaltungs-Systeme angebunden werden. Die Lösung clarc xcontrol zeichnet sich durch eine hohe Erkennungsqualität, schnelle Erfassung und eine intuitive Bedienung aus. Mehr Informationen zum Produkt über mobile-tagging oder dem Webcode CCXC02 6 Einfacher Datentransfer an beliebige Zielsysteme Intelligentes Regelwerk und umfassende Wissensbasis Alle erkannten Werte werden gegen vorhandene Daten aus dem ERP geprüft (Lieferantenstamm, Rechnungsdubletten, Wareneingang, Bestellungen) Automatische Zuordnungen zu Bestellpositionen, Kostenstellen oder Sachkonten über intelligente Distanzermittlung Komfortable Feldergänzung über Single Click OCR Assistenten prüfen auf Konformität nach UStG 14 und navigiert direkt zum Eingabefeld Rechnungsfreigabe über intuitives Web-Portal Automatisches Buchen fehlerfreier Rechnungen möglich Workflow-Historie als PDF-Anhang zur ERP-Buchung 7

5 Anwenderbericht Schneller Rechnungsdurchlauf bei Deutschlands größtem Dialyse-Kuratorium Der Personal- und Materialaufwand in Dialysezentren ist aufgrund der umfangreichen Versorgung der nierenkranken Patienten sehr hoch. Dementsprechend aufwändig ist auch der Verwaltungsaufwand für rund Eingangsrechnungen pro Jahr. Seit September 2011 nutzt das KfH Kuratorium für Dialyse und Nierentransplantation e.v. daher die Software clarc xcontrol for SAP, die von dem Stuttgarter Dokumentenmanagement- Spezialisten CTO Balzuweit GmbH geplant und eingeführt wurde. Das gemeinnützige KfH Kuratorium für Dialyse und Nierentransplantation e.v., 1969 gegründet, ist Wegbereiter für die Versorgung chronisch nierenkranker Patienten in Deutschland. Heute werden etwa 30 Prozent der ca Dialysepatienten in Deutschland in den ärztlich geleiteten Einrichtungen des KfH behandelt. Über Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im ärztlichen und pflegerischen Bereich sorgen in mehr als 200 KfH-Nierenzentren sowie in den Bereichen Medizintechnik, Logistik und Verwaltung für das Wohlergehen der Patienten Rechnungen pro Jahr Die Versorgung der Nierenkranken bringt einen extrem großen Aufwand mit sich, um bei den rund Patienten dreimal pro Woche eine Dialyse durchzuführen. Entsprechend umfangreich sind auch die Rechnungen: Bis zu sind es jedes Jahr, die in der Zentrale in Neu- Isenburg abgewickelt werden müssen. Daher haben wir uns im Jahr 2009 im Zusammenhang mit der Ablösung unseres bestehenden ERP-Systems durch SAP dafür entschieden, den gesamten Eingangsrechnungs-Workflow zu automatisieren, erklärt Frank Zappe, Abteilungsleiter Foto: KfH Finanz- und Rechnungswesen beim KfH. Allerdings kam der reine SAP-Business-Workplace nicht in Betracht, weil er bei den Nutzern SAP-Zugänge voraussetzt, die jedoch nicht in allen Nierenzentren vorhanden sind. Dort musste die Kommunikation über ein Web-Portal realisiert werden. Gute Erfahrungen mit CTO Balzuweit GmbH Das KfH nutzt seit 2006 die Archivlösung EASY Enterprise.x und hatte diese durch die CTO Balzuweit GmbH ebenso planen und realisieren lassen wie die spätere Anbindung des Archivs an die neue SAP-Lösung. Dank der bestehenden Zusammenarbeit kannten die Verantwortlichen die Kompetenz des Dokumentenspezialisten aus Stuttgart. Aufgrund der guten Erfahrungen mit der CTO GmbH lag es nahe, auch das Projekt für die Einführung der Rechnungsautomatisierung mit ihrer Unterstützung durchzuführen. Ein weiterer Grund war, dass die von der CTO angebotene Software clarc xcontrol Invoice for SAP ebenfalls einen Freigabeworkflow über Intranet - außerhalb von SAP - anbietet, so Zappe. Herausforderungen spornen uns an! An Herausforderungen mangelte es in diesem Projekt nicht. Daher umfasste das Projekt-Team aufgabenabhängig insgesamt sieben bis acht Personen, unter der Leitung der CTO: Das KfH stellte drei Mitarbeiter aus den Fachabteilungen und zwei aus der IT. CTO selbst schickte bis zu drei Consulter und Entwickler ins Rennen. Beeindruckend ist bereits die große Menge von rund Eingangsrechnungen pro Jahr. Jeder Patient verbraucht zwischen zwei und fünf Tonnen Medikamente und Hilfsstoffe wie zum Beispiel Dialyseflüssigkeit, Schläuche, Filter, die sich auf Tonnen summieren. Das ergibt entsprechend viele Belege, von der Einzelrechnung bis zur Sammelrechnung mit bis zu 25 Seiten und mehreren hundert Positionen. Eine weitere Schwierigkeit ist die dezentrale Struktur mit rund 220 Nierenzentren und circa aktiven Nutzern. Da die Bestellprozesse zu einem großen Teil vor Ort in den Zentren erfolgt, ergibt sich eine große Anzahl von Berechtigten für die Rechnungsfreigabe. Die Kostenstellenverantwortlichen, welche die Rechnungen freigeben, werden automatisiert ermittelt, indem im vorge- lagerten Schritt die Kostenstelle im Workflow eingetragen wird. Diese sind zum Teil für mehrere Standorte zuständig. Die Vergabe von Berechtigungen und die Steuerung des Freigabeprozesses sollten in der SAP-Oberfläche der Anwendung problemlos konfigurierbar sein. Auch sollten Rechnungsprüfer und Kostenfreigeber über das KfH-Intranet auf die neue Anwendung zugreifen. Damit müssen wir in der KfH-Zentrale nur den Standort kennen und können sicher sein, dass die Rechnungsabwicklung dezentral korrekt abläuft, erklärt Zappe. Schneller Arbeitsablauf Bereits innerhalb der ersten fünf Monate wurden beim KfH Freigabe-Workflows gestartet. In der täglichen Arbeit zeigte sich der größte Gewinn der neuen Rechnungsabwicklung: Der blitzschnelle Durchlauf der Rechnungen vom Eingang bis zur Bezahlung. Denn sobald eine Rechnung mit eigenem Barcode über den Hochleistungsscanner digitalisiert im System angekommen ist, geht alles automatisch: Nach der OCR-Texterfassung erkennt clarc xcontrol den Lieferant, indem es die Rechnungsdaten mit den SAP-Stammdaten abgleicht. Alle Informationen werden in einer einfachen Validierungsmaske für die Sichtkontrolle, nach dem Ampelprinzip farblich codiert, angezeigt. Daran sieht der Validierer, welche Daten erkannt wurden und wo er etwaige manuelle Ergänzungen durchführen muss. Diese Überprüfung funktioniert u.a. nach dem Plausibilitätsprinzip. So werden zum Beispiel auch falsche Mehrwertsteuerberechnungen markiert, so dass der Mitarbeiter diese Daten korrigieren oder ergänzen kann, erklärt Zappe. Sobald der Validierungsvorgang abgeschlossen ist, wird die Rechnung automatisch an das Buchhaltungsmodul clarc xcontrol Invoice Monitor übergeben, welches als Rechnungseingangsbuch in SAP fungiert. Dort erscheint sie automatisch auf dem Bildschirm des Mitarbeiters, der diesem Kreditor zugeordnet ist und kann von ihm weiter bearbeitet werden. Fiskalische Rechnungen werden vorkontiert. Zur Arbeitsvereinfachung und Fehlervermeidung bietet das Tool Sachkonten an, auf die der Kreditor in der Vergangenheit am häufigsten gebucht wurde. Muss die Rechnung durch einen verantwortlichen Anwender freigegeben werden, wird sie im Webportal automatisch dem richtigen Kostenstellenverantwortlichen zugewiesen. Dieser sieht in der Web-Oberfläche die Rechnungsinformationen und die digitale Rechnung, kann sie prüfen, freigeben, ablehnen oder weiterleiten. Nach der positiven Bearbeitung erhält der Buchhalter die Rechnung erneut als freigegeben und kann diese buchen. Last but not least ist bei einer Organisation wie dem KfH der Datenschutz zu beachten: Der spezielle Workflow für die Rechnungen mit personenbezogenen Daten wird automatisch, regelbasiert gestartet, ohne dass der Kreditoren-Fachbereich ihn zu Gesicht bekommt. Mächtiges Tool: clarc xcontrol Invoice Monitor Als zentrales Rechnungseingangsbuch dient der clarc xcontrol Invoice Monitor, der die Übersicht aller Rechnungen bietet, ob sie sich noch im Workflow befinden oder schon gebucht sind. Sollten die Rechnungen nach frei definierbaren Zeiträumen unbearbeitet bleiben, greifen mehrere Eskalationsstufen, die den Prüfer an die Aufgabe erinnern. So sind tausende Rechnungen, die früher auf Papier in Aktenordnern zu suchen waren, heute in Sekundenschnelle auffindbar. Anrufe von Lieferanten können auch für ungebuchte Rechnungen sofort beantwortet werden. Damit wird nicht nur die Zusammenarbeit mit den Geschäftspartnern einfacher, durch schneller bezahlte Rechnungen kann das KfH auch mehr Skonti wahrnehmen. Das neue System ist einfach zu bedienen und die erste Nachfragewelle ist kurz nach der Einführung schnell abgeebbt, erinnert sich Zappe. Highlights Über Eingangsrechnungen pro Jahr Anbindung von 220 dezentralen Zentren mit 7000 Mitarbeitern Standortübergreifende automatische Ermittlung der Kostenstellenverantwortlichen Spezieller Workflow für personenbezogene Daten ohne Benutzerinteraktion Einfache Vergabe von Berechtigungen und Steuerung des Freigabeprozesses im SAP Zentrales Rechnungseingangsbuch im SAP Freigabeworkflow auch außerhalb von SAP über Web-Portal Schnelle Einführung und Benutzerakzeptanz 8 9

6 Was unsere Kunden sagen... Durch die weitgehende Workflow-Automatisierung ist der gesamte Vorgang deutlich transparenter geworden: So wissen wir zum Beispiel immer, wecher Sachbearbeiter gerade welche Vorgänge bearbeitet. Da alles über Workflows auch schneller geht, können wir Skonti besser ausnutzen. Anja Nolte (Projektverantwortliche der Grillo-Werke AG) Aufgrund der guten Erfahrungen mit der CTO Balzuweit lag es nahe, auch das Projekt für die Einführung der Rechnungsautomatisierung mit ihrer Unterstützung durchzuführen. Ein weiterer Grund war, dass die von der CTO angebotene Software clarc xcontrol Invoice for SAP ebenfalls einen Freigabeworkflow über Intranet - außerhalb von SAP anbietet. Frank Zappe (Abteilungsleiter Finanz- und Rechnungswesen beim KfH) clarc xcontrol hat das Rennen gewonnen, weil die Software eine zentrale Übersicht über alle im Unternehmen kursierenden Rechnungen unserem SAP-System bietet. Zudem ist sie für die Anwender sehr funktional und einfach zu bedienen und ermöglicht schnelle, transparente Auswertungen. Bernd Fröchtenicht (Leiter Finanzwesen bei der Intersnack GmbH) Herr Balzuweit skizzierte aufgrund unserer Anforderungen schnell und konkret eine Lösung, die sowohl das DMS als auch die komplette Dienstleistung von der Bedarfsanalyse bis zur Inbetriebnahme umfasste. Winfried Karrais (IT-Leiter bei der Ernst Granzow GmbH & Co. KG) Aufgrund der guten Unterstützung und Erfahrung der Berater von CTO verlief die Einführung absolut reibungslos und in kürzester Zeit über die Bühne. Ulrich Walther (Gesamtverantwortlicher SAP bei SABU Schuh & Marketing GmbH) Copyright 2013 CTO Balzuweit GmbH. Alle Rechte vorbehalten. Weitergabe und Vervielfältigung dieser Publikation oder von Teilen daraus sind, zu welchem Zweck und in welcher Form auch immer, ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung durch die CTO Balzuweit GmbH nicht gestattet. In dieser Publikation enthaltene Informationen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. clarc ist ein eingetragenes Warenzeichen der CTO Balzuweit GmbH in Deutschland und anderen Ländern weltweit. Microsoft, Windows, Windows Vista, SQL Server, Word, Excel, Outlook und PowerPoint sind eingetragene Warenzeichen der Microsoft Corporation USA und anderen Ländern weltweit. Navision und XAL sind eingetragene Warenzeichen der Microsoft Business Solutions ApS in den USA und anderen Ländern weltweit. Tobit ist ein eingetragenes Warenzeichen der Tobit Software AG. SAP, R/3, SAP NetWeaver und weitere im Text erwähnte SAP-Produkte und -Dienstleistungen sowie die entsprechenden Logos sind Marken oder eingetragene Marken der SAP AG in Deutschland und anderen Ländern weltweit. Docutec Xtract for Documents ist eine eingetragene Marke der Docutec AG. ARRIBA ist eine eingetragene Marke der RIB Software AG. Varial ist ein eingetragenes Warenzeichen der Varial Software AG. SHCware ist eine eingetragene Marke der SHComputersysteme GmbH. IBM, DB2, AS/400, Lotus, Notes und Domino sind Marken oder eingetragene Marken der IBM Corporation. EASY, EASYWARE, EASY ARCHIV, EASY LOGISTICS CENTER, EASY ENTERPRISE sind eingetragene Warenzeichen der EASY SOFTWARE AG in Deutschland und anderen Ländern weltweit. Linux ist eine eingetragene Marke von Linus Torvalds in den USA und anderen Ländern weltweit. Adobe, das Adobe Logo, Acrobat, PostScript und Reader sind Marken oder eingetragene Marken von Adobe Systems Inc. in den USA und/oder anderen Ländern. Oracle ist eine eingetragene Marke der Oracle Corporation. UNIX ist eine eingetragene Marke der Open Group. Citrix, ICA, Program Neighborhood, MetaFrame sind Marken oder eingetragene Marken von Citrix Systems, Inc. HTML, XML, XHTML und W3C sind Marken oder eingetragene Marken des W3C, World Wide Web Consortium, Massachusetts Institute of Technology. Java, OpenOffice sind eingetragene Marken von Sun Microsystems, Inc. Alle anderen aufgeführten Wort- und Bildmarken sind Eigentum der entsprechenden Hersteller. Die von der CTO Balzuweit GmbH oder deren Vertriebsfirmen angebotenen Softwareprodukte können Softwarekomponenten auch anderer Softwarehersteller enthalten. Die Angaben im Text sind unverbindlich und dienen lediglich zu Informationszwecken. Produkte können länderspezifische Unterschiede aufweisen. In dieser Publikation enthaltene Informationen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die vorliegenden Angaben werden von der CTO Balzuweit GmbH bereitgestellt und dienen ausschließlich Informationszwecken. Die CTO Balzuweit GmbH übernimmt keinerlei Haftung oder Garantie für Fehler oder Unvollständigkeiten in dieser Publikation. Die CTO Balzuweit GmbH steht lediglich für Produkte und Dienstleistungen nach der Maßgabe ein, die in der Vereinbarung über die jeweiligen Produkte und Dienstleistungen ausdrücklich geregelt ist. Aus den in dieser Publikation enthaltenen Informationen ergibt sich keine weiterführende Haftung

7 Unsere Kunden Auszug aus unserer Kundenliste: ALSO Deutschland GmbH Arrow Europe GmbH Betty Barclay GmbH C. & E. Fein GmbH Constantia Hueck Folien GmbH & Co. KG ebm-papst Mulfingen GmbH & Co. KG EURO-Leasing GmbH Grillo-Werke AG H. Stoll GmbH & Co. HUBER Packaging Group GmbH & Co. KG Intersnack Knabber-Gebäck GmbH & Co. KG KfH Kuratorium für Dialyse und Nierentransplantation e.v. MAHLE GmbH MANN+HUMMEL GMBH R.Stahl AG RHEINZINK GmbH & Co. KG Sasol Wax GmbH TTS Tooltechnic Systems AG & Co. KG Unitymedia KabelBW GmbH VK Mühlen AG Walter AG Unsere Partner Agentur für Informatik GmbH All for One Steeb AG EASY SOFTWARE AG FAST LTA AG I.R.I.S. GROUP (Docutec AG) Microsoft Deutschland GmbH NetApp Deutschland GmbH Open Text otris software AG Schleupen AG Spigraph GmbH Ihr Kontakt zu uns Wünschen Sie weitere Informationen über unsere Lösungen? Wir freuen uns auf Ihren Anruf unter Gerne können Sie uns auch per Mail kontaktieren: CTO Balzuweit GmbH Lautlinger Weg Stuttgart Fon +49 (0) Fax +49 (0)