ZU RISIKEN UND NEBENWIRKUNGEN LESEN SIE NEGATIVE EFFEKTE VON COACHING CARSTEN C. SCHERMULY Seite Seite 1

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Wilhelmine Küchler
vor 8 Jahren
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1 ZU RISIKEN UND NEBENWIRKUNGEN LESEN SIE NEGATIVE EFFEKTE VON COACHING CARSTEN C. SCHERMULY Seite Seite 1

2 Stellenwert von Coaching Studie über die Zukunft der Personalentwicklung Schermuly, C. C., Schröder, T., Nachtwei, J., Kauffeld, S. & Gläs, K. (2012). Die Zukunft der Personalentwicklung. Eine Delphi-Studie. Zeitschrift für Arbeits- und Organisationspsychologie, 56, Seite 2

, Kauffeld, S. & Gläs, K. (2012). Die Zukunft der Personalentwicklung.

3 Stellenwert von Coaching Schermuly & Nachtwei, 2012 Seite 3

4 Positive Effekte von Coaching Metaanalyse von Theeboom, Beersma & Vianen (2013) In general, our meta-analytic findings indicate that coaching is an effective tool for improving the functioning of individuals in organizations.. Between study heterogenity showed that the effects of coaching interventions varied considerably between studies. (p. 12) Seite 4

improving the functioning of individuals in organizations.

5 Richard R. Kilburg Kilburg, R. R. (2002). Failure and negative outcomes: The taboo topic in executive coaching. In C. Fitzgerald & J. B. Berger, (Eds). Executive coaching: Practices and perspectives (pp ). Palo Alto: Davies-Black. Seite 5

6 Richard R. Kilburg Consulting is exciting work in a glamorous field, but not only do we occasionally fail, our efforts sometimes make situations worse. during which one of them confessed quite honestly that he always felt a certain sense of terror and fear of failure when he walked into client organization. in very short order, every one confessed to the same feelings. Despite the importance of knowing how to manage these issues, there is virtually nothing available in the literature to help executive coaches face these problems. Kilburg (2002, p. 288) Seite 6

during which one of them confessed quite honestly that he always felt a certain sense of terror and fear of failure when he walked into

7 Definition von negativen Effekten Negative Effekte sind alle für den Klienten schädlichen bzw. unerwünschten Folgen, die unmittelbar durch das Coaching verursacht werden und parallel dazu oder im Anschluss daran auftreten. (Schermuly et al., 2014) schädlich, unerwünscht, unmittelbar durch Coaching verursacht Seite 7

unerwünschten Folgen, die unmittelbar durch das Coaching verursacht werden und

8 Definition von negativen Effekten negative Effekte sind nicht gleichbedeutend mit Misserfolg können in einem erfolgreichen wie unerfolgreichen Coaching auftreten unabhängig von Einhaltung formeller oder qualitativer Standards von Coachings individuumsbezogene Definition negative Effekte für Organisationen (Oellerich & Möller, 2014) (Schermuly et al., 2014) Seite 8

von Einhaltung formeller oder qualitativer Standards von Coachings individuumsbezogene

9 Was spricht für die Existenz von negativen Effekten? Social Exchange Theory (Blau, 1964; Homans, 1961; Thibaut & Kelley, 1959) Nachbardisziplinen (Psychotherapie, Mentoring, Diversity-Trainings) erste wenige Belege aus der Coachingforschung (Schermuly et al., 2014) Seite 9

1959) Nachbardisziplinen (Psychotherapie, Mentoring,

10 Erste Belege aus der Coachingforschung Seiger und Künzli (2010; S. 14, N = 132): Wurden unerwünschte Wirkungen schon erlebt und von wem? Seite 10

11 Erste Belege aus der Coachingforschung Seiger und Künzli (2010, S. 14): Seite 11

12 STUDIEN ZU NEGATIVEN EFFEKTEN FÜR DEN COACHEE Seite 12

13 Identifikation negativer Effekte: Strukturierte Interviews mit 21 erfahrenen Coaches Alter: M = 48,2 Jahre, SD = 10,4 Berufserfahrung: M = 13,7 Jahre, SD = 7,7 Arbeitszeit mit Coaching M = 36,2%, SD = 23,5 Frauenanteil = 47,6% Seite 13

Berufserfahrung: M = 13,7 Jahre, SD = 7,7 Arbeitszeit mit

Identifikation negativer Effekte: Strukturierte Interviews mit 21 erfahrenen Coaches Der Coachee wird abhängig, ohne Coach geht nichts mehr Psychische Störungen des Coachees werden durch den

14 Identifikation negativer Effekte: Strukturierte Interviews mit 21 erfahrenen Coaches Der Coachee wird abhängig, ohne Coach geht nichts mehr Psychische Störungen des Coachees werden durch den Trigger-Effekt aktiviert Der Coachee wird durch das Coaching so gepusht, dass er den Respekt gegenüber dem Vorgesetzten verliert und Konflikte entstehen Durch das Erkennen der eigenen Muster kann es zu einer Art Kurzschlussreaktion kommen. Ich habe das in einer Situation mit einer Klientin erlebt. Diese hat relativ kopflos den Job gekündigt. Seite 14

er den Respekt gegenüber dem Vorgesetzten verliert und Konflikte entstehen Durch das Erkennen der eigenen Muster kann es zu einer Art

15 EMPIRIE Seite 15

16 Methodisches Vorgehen Alter: M = 49,6 Jahre, SD = 9,0 Berufserfahrung: M = 10,8 Jahr, SD = 7,7 Arbeitszeit mit Coaching M = 37,5%, SD = 25,5 Frauenanteil = 48,8% Coachings waren M = 8,0 Sitzungen lang (SD = 5,4) 94,3% waren externe Coaches Seite 16

Coaching M = 37,5%, SD = 25,5 Frauenanteil = 48,8% Coachings

17 ERGEBNISSE Seite 17

18 Ergebnisse die Coachings wurden durchschnittlich als sehr erfolgreich eingeschätzt in 57,4% aller Coachings wurde mindestens ein negativer Effekt von den Coaches wahrgenommen insgesamt traten 28 verschiedene negative Effekte auf im Durchschnitt erlebten die Coaches 2,1 negative Effekte pro Coaching. im Durchschnitt wurden den negativen Effekte eine niedrige bis mittlere Intensität zugewiesen mehrheitlich waren die Effekte von kürzerer Dauer weniger als 4 Wochen Seite 18

Durchschnitt erlebten die Coaches 2,1 negative Effekte pro Coaching.

19 Ergebnisse Seite 19

20 Schwerwiegende negative Effekte Durch das Coaching hat der Klient/die Klientin seine/ihre Arbeit verloren, ohne das er/sie das wollte haben sich Symptome einer bestehenden psychischen Störung verschlimmert hat der Klient/die Klientin Symptome einer psychischen Störung entwickelt hat sich der Klient/die Klientin in eine finanziell bedrohliche Situation gebracht ist ein Rechtsstreit zwischen dem Klienten/der Klientin und mir entstanden Häufigkeit in % Intensität M SD 2,4 2,3 1, Seite 20

psychischen Störung entwickelt hat sich der Klient/die Klientin in eine finanziell bedrohliche Situation gebracht ist ein

21 Ursachen Coach fehlende Supervision fehlendes Wissen über Organisation oder Arbeit zu wenig fachliche Expertise Überarbeitung Coachee wenig Problembewusstsein falsche Erwartungen psychische Erkrankung kein Coachingziel Seite 21

22 Ursachen Organisation Transferbarrieren kein freiwilliges Coaching fehlende Unterstützung sonstiges zu wenig Zeit zu wenig finanzielle Mittel zu wenig oder zu unpräzise Diagnostik Seite 22

23 STUDIEN ZU NEGATIVEN EFFEKTEN FÜR DEN COACH Seite 23

24 Empirische Studie (Schermuly, 2014) In 94.2% der letzten Coachings mindestens ein negativer Effekt 5.9 (SD = 4.7) negative Effekte pro Coaching 99% waren mindestens einmal einen negativen Effekt während ihrer Karriere begegnet im Durchschnitt waren ihnen 14.7 (SD = 6.7) verschiedenen Effekte während ihrer Karriere begegnet aber eher niedrige bis mittlere Intensität letztes Coaching: M = 1.48; SD =.26 Karriere: M = 1.38; SD =.23 Seite 24

25 Empirische Studie (Schermuly, 2014) Häufigste negative Effekte für Coaches Enttäuschung, dass die Langzeitwirkung nicht beobachtet werden konnte (LC: 45,2%; Ka:77.9 %) persönliche Betroffenheit durch ein Thema (LC: 44.2%; Ka: 78.8 %) Angst der Coachrolle nicht gerecht zu werden (LC: 40.4%; Ka:71.2 %) Seite 25

26 Empirische Studie (Schermuly, 2014) Häufigste negative Effekte für Coaches Unsicherheit während des Coachings (LC: 38.5%; Ka: 80.8 %) Frustration, dass Probleme des Klienten nicht gelöst werden konnten (LC: 36.5%; Ka: 70.2%) Unterbezahlung (LC: 36.5%; Ka: 69.3 %) Seite 26

27 Empirische Studie (Schermuly, 2014) mittlere bis starke Zusammenhänge mit psychologischem Empowerment, emotionaler Erschöpfung und Stress Seite 27

28 Müsse Coaches oder Coachees sich vor negativen Effekten fürchten? Kilburg, R. R. (2002). Failure and negative outcomes: The taboo topic in executive coaching. In C. Fitzgerald & J. B. Berger, (Eds). Executive coaching: Practices and perspectives (pp ). Palo Alto: Davies-Black. Seite 28

29 Einige Limitationen der Studien nur Wahrnehmungen starke Coachperspektive sind alle Effekte negativ? bleiben Effekte negativ? Ursachen: Kausalität? Seite 29

30 Coaching ist so etabliert, dass wir es uns leisten können, uns mit Nebenwirkungen zu beschäftigen. (Prof. Dr. Heidi Möller) Seite 30

31 Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Prof. Dr. Carsten C. Schermuly SRH Hochschule Berlin Seite 31

32 Was ist Business-Coaching? dyadischer Beratungsprozess bezogen auf den Arbeitskontext (Feldman & Lankau; Greif, 2007) findet zwischen einem Professionellen (Coach) und einem Coachee statt kein klinisches Anliegen (Grant, 2006) multidisziplinäre Disziplin, um individuelle und organisationale Veränderungen zu bewirken Anwendung von verschiedenen Techniken, um die persönliche Zufriedenheit und Leistung und darüber die Leistung der Organisation zu verbessern (Kilburg, 1996) Seite 32

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ICH BRAUCHE MEINE ZEIT UM WIEDER OFFEN ZU SEIN NEGATIVE EFFEKTE VON COACHING FÜR KLIENTEN UND COACHES PROF. DR. CARSTEN C. SCHERMULY 11.11.2015 Seite 1 1 11.11.2015 Seite Stellenwert von Coaching Studie