Lehrgang ExportsachbearbeiterIn

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2 Österreich gehört weltweit zu den Top-10 Exportnationen. Dies gilt sowohl für den Waren- als auch für den Dienstleistungsexport. Export ist somit leistungsstärkster Motor der österreichischen Wirtschaft und ein zukunftsträchtiger Wirtschaftszweig. Die Erweiterung der EU war einer der wichtigen Erfolgsfaktoren und der Trend bleibt weiter steigend. Erfolgreiche internationale Geschäftsbeziehungen verlangen aber besondere fachliche Kompetenzen. Vor diesem Hintergrund bietet das BFI Wien einen umfassenden Kompaktlehrgang an, der Sie auf die hohen Anforderungen des/der Export-Mitarbeiters/-In bestens vorbereitet. Unser erfahrenes TrainerInnenteam vermittelt Ihnen kompakt und praxisbezogen, wie Sie Ihre alltäglichen Aufgaben erfolgreich erledigen. Dabei eignen Sie sich nicht nur das nötige Fachwissen, sondern auch die dazu passenden Arbeitsmethoden an. Darüber hinaus erhalten Sie einen Einblick in alle exportbezogenen Arbeitsfelder, sodass Sie den Export in seiner Gesamtheit betrachten. Sie wissen u. a. über die Rahmenbedingungen sowie steuerliche Behandlung von Exporten, Zahlungskonditionen im Auslandsgeschäft, Kreditversicherungen und Exportgarantien, INCOTERMS, Transportdokumente, Exportverträge, Logistik und auch das richtige Kalkulieren für eine optimale Angebotserstellung Bescheid. Sie verstehen die Bedeutung von Außenhandelsmarketing und erfüllen alle Voraussetzungen, um verantwortungsvolle Positionen im spannenden Exportbereich zu bekleiden. Zielgruppe MaturantInnen, WiedereinsteigerInnen und Personen, die eine Assistenzfunktion bzw. eine Mitarbeit im Export anstreben und in diesem zukunftsträchtigen Berufsfeld Karrieremöglichkeiten ergreifen möchten. UniversitätsabsolventInnen, die sich z.b. nach einem Sprachstudium exportbezogene Fachkenntnisse aneignen möchten, um in der Privatwirtschaft tätig zu sein. PraktikerInnen, die Ihre Kenntnisse festigen und ausbauen bzw. durch ein anerkanntes Diplom weiterkommen möchten. Ziele / Ihr Nutzen - Sie eignen sich fundiertes, hochwertiges Praxiswissen an, das Sie persönlich und beruflich auf die hohen Anforderungen im Export bestens vorbereitet. - Sie eignen sich wichtige Tools und Methoden an und lernen, die gesamte Administration des Exportbereichs professionell und selbstständig durchzuführen. - Sie überzeugen durch KundInnenorientierung und Fachkompetenz. - Sie erhöhen Ihre Karrierechancen und verbessern Ihre berufliche Position durch das BFI Wien-Zeugnis.

3 Sie erhalten eine umfassende, spezifische Ausbildung, die Sie befähigt, die Tätigkeit einer Exportassistentin/eines Exportassistenten auszuüben. Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem zukunftsträchtigen Berufsfeld steht Ihnen bevor. Methoden Neben Vorträgen lernen Sie unmittelbar, Ihre Kenntnisse anhand von Beispielen und Übungen in die Praxis umzusetzen. Es wird besonderer Wert darauf gelegt, neben der Vermittlung der notwendigen Hard-Facts jeweils unmittelbar den Bogen zur realen Anwendung zu schlagen. Entsprechend hoch engagierte Vortragende aus dem jeweiligen Praxisumfeld freuen sich auf die Weitergabe ihres Wissens an Sie! Zeitlicher / finanzieller Aufwand / Ort Über die Lehrgangsdauer von 92 Unterrichtseinheiten (à 45 Minuten) findet der Unterricht Mittwoch bis Freitag Nachmittag statt. (Ausnahme: an 2 Freitagen findet der Unterricht geblockt ganztags statt!). Detaillierte Terminangaben sowie Angaben über die Lehrgangsgebühr und den Ort des Lehrgangs entnehmen Sie bitte dem Terminblatt. Informationen über Förderungen erhalten Sie auf unserer Homepage oder unter der Telefonnummer Abschluss / Qualifikation Der Lehrgang wird mit einer 2 Unterrichtseinheiten umfassenden, schriftlichen Prüfung abgeschlossen, die fachspezifische Fragen zu den vorgetragenen Lehrgangsthemen zum Inhalt hat. Detailliertere Informationen zu den Prüfungsmodalitäten entnehmen Sie bitte der Prüfungsordnung, die am Anfang der Ausbildung ausgehändigt wird. Nach positiver Absolvierung der Prüfung erhalten Sie das BFI Wien-Zeugnis. Information und Anmeldung Weiterbildung ist mit zeitlichem und finanziellem Aufwand verbunden. Daher ist eine gut überlegte und realistische Entscheidung nötig. Sorgfältige Information und Beratung im Vorfeld sind wesentliche Bestandteile der Philosophie des BFI Wien. Für diesen Lehrgang gibt es z.b. einen kostenlosen Informationsabend (den Termin entnehmen Sie bitte dem Terminblatt). Unsere MitarbeiterInnen, LehrgangsleiterInnen und TrainerInnen stehen als Ansprechpersonen jederzeit für Sie zur Verfügung und begleiten Sie während der gesamten Ausbildung. Die verbindliche Anmeldung zum Lehrgang erfolgt schriftlich per Anmeldeblatt. Details zur Anmeldung entnehmen Sie bitte unseren Geschäftsbedingungen.

4 Weitere Informationen zu diesem Lehrgang erhalten Sie in unserem BFI Wien-Servicecenter 1034 Wien, Alfred-Dallinger-Platz 1 U3 Schlachthausgasse Telefon: / Fax: / information@bfi-wien.or.at

5 Inhalte des Lehrgangs ExportsachbearbeiterIn Modul 1 Außenwirtschaft Einführung in den Außenhandel (10 UE) In diesem einführenden Modul erfahren Sie alles über den spannenden und aussichtsreichen Tätigkeitsbereich der Exportsacharbeit sowie über die an Sie gestellten Anforderungen als Export- MitarbeiterIn. Darüber hinaus erhalten Sie erste Einblicke in das herausfordernde Feld der Außenwirtschaft. Einblicke in Rahmenbedingungen des Außenhandels Institutionen / Player Interkulturelle Verhaltensregeln Stellung von ExportsachbearbeiterInnen Trends im Welthandel Überblick Außenwirtschaft Österreich Chancen und Risiken Modul 2 Logistik (10 UE) Wenn wir den Export als Transfer von Waren (und Dienstleistungen) über die Staatsgrenzen ins Ausland definieren, übernimmt das Thema Logistik eine zentrale Bedeutung. In diesem Modul erfahren Sie mehr über die komplexen Anforderungen, die an die Logistik gestellt werden und befassen sich mit den konkreten logistischen Aufgaben, die im Rahmen Ihrer Arbeit als Export-MitarbeiterIn anfallen. Einblicke in Internationale Logistik: Ziele und Aufgabenbereiche Güterverkehr Materialwirtschaft: innerbetriebliche Logistik Logistische Optimierungsansätze: Supply Chain Management Modul 3 Praxis Außenwirtschaft: Grundzüge Recht, Zollwesen, Steuern, Transportdokumente und INCOTERMS (25 UE) Je nachdem mit welchen Ländern Exportgeschäfte vereinbart werden, gilt nationales, internationales oder EU-Recht. Die Frage nach dem anzuwendenden Recht wird neben den Rechtsvorschriften spätestens bei Streitigkeiten überaus wichtig. In diesem Modul machen Sie sich mit allen Einblicke in... EU-Recht Einfuhr- / Ausfuhrkontrolle Embargobestimmungen Antidumpingrecht

6 Rechtsebenen vertraut und lernen, welche Institutionen eine entscheidende Rolle spielen und wann welches Recht zur Anwendung kommt. Somit sind Sie rechtlich bestens gewappnet, um Ihre Tätigkeit professionell auszuüben. Zollrechtlich müssen manche Abgaben und Regelungen bei Exportgeschäfte berücksichtigt werden. In diesem Modul verschaffen Sie sich einen Überblick über die anfallenden Kosten und Vorschriften sowie über die Möglichkeiten des E-Zolls. Nach diesem Teil sind Sie in der Lage, alle für Ihre Tätigkeit relevanten zollrechtlichen Fragen zu beantworten. Darüber hinaus wissen Sie über die steuerliche Behandlung von Exporten Bescheid. Schließlich werden auch die wesentlichen Exportdokumente operativ behandelt und die Änderungen und Neuerungen der Incoterms 2010 im Detail besprochen. Die besprochenen Teilgebiete werden anhand praktischer Geschäftsfälle vernetzt diskutiert. Zollrechtliche Bestimmungen Zollverfahren E-Zoll Zollkodex Kombinierte Nomenklatur Steuerliche Behandlung von Exporten (Allgemeines zum Steuerrecht, Innergemeinschaftlicher Waren- und Dienstleistungsaustausch, Lieferungen in Drittländer) Export-/ Transportdokumente INCOTERMS 2010 (Änderungen und Neuerungen zu den Incoterms 2000) Vernetzte Praxisbeispiele (Case Studies) Modul 4 Internationaler Zahlungsverkehr und Dokumentengeschäft (7,5 UE) Der Zahlungsverkehr und das Dokumentengeschäft erfordert auf einer internationalen Ebene spezifische Fachkenntnisse, die in diesem Modul schrittweise erläutert werden. Sie erfahren, welche Zahlungsmöglichkeiten sich bei Exportgeschäften anbieten, welche Vorteile und Risken sie mit sich ziehen und wie die Abwicklung je nach Zahlungsart erfolgt. Somit sind Sie bestens gerüstet, um Zahlungsverkehrsthemen selbständig zu bearbeiten. Dokumenten-Inkasso Dokumenten-Akkreditiv Zahlungsauftrag Scheck- und Wechselrecht Bankgarantie Modul 5 Versicherungs- und Finanzierungsinstrumente (12,5 UE) Exportgeschäfte sind prinzipiell immer mit Risken verbunden.versicherungsinstrumente ermöglichen aber, diese Risken zu kontrollieren bzw. zu minimieren. In diesem Warenversicherung Transportversicherung Internationaler Versicherungsmarkt

7 Teil erfahren Sie alles über die Vor- und Nachteile verschiedener Versicherungsleistungen und Ihre konkrete Einsetzbarkeit. Darüber hinaus lernen Sie, warum Exporteure immer wieder auf Finanzierungsinstrumente zurückgreifen müssen und welche Programme bzw. Möglichkeiten sich hierzu anbieten. Exportgarantien Exportfinanzierung Projektfinanzierung im Export Modul 6 Auftragswesen und Exportkalkulation (15 UE) Die Kernaufgaben eines / einer Export- MitarbeiterIn bestehen in der Abwicklung von Aufträgen. In diesem praxisorientierten Modul eignen Sie sich wichtiges Know-how für die Auftragsentgegennahme sowie für die Betreuung und Überwachung laufender Kundenbestellungen an. Sie erwerben dabei alle administrativen Kompetenzen, die Sie benötigen, um selbständig den Auftrag vom ersten Kontakt bis zur Fakturierung abzuwickeln. Auftragsabwicklung: Unterschiede zw. Inland und Ausland Angebotslegung (Preis, Währung, Verpackungsangaben, Zahlungs- und Lieferkonditionen) Auftragsbearbeitung (von Auftragsbestätigung bis zur Fakturierung, Intrastatmeldung) Exportkalkulation Der richtige Umgang mit den ausländischen KundInnen (Allgemeines, Sprache, Angebot, Einwandbehandlung,Verhaltensregeln) Modul 7 Marktbeobachtung und Exportmarketing (10 UE) Innovative Unternehmen beobachten die aktuellsten Trends am Markt und werfen immer auch einen Blick auf ihre Mitbewerber. Als AssistentIn übernehmen Sie dabei eine unterstützende Funktion, indem Sie Recherchearbeit erledigen. In diesem Modul lernen Sie, wie Sie schnell und effizient die richtigen Informationen in Erfahrung bringen und welche Tools Sie dabei unterstützen können. Daneben erfahren Sie Möglichkeiten, Ihre Produkte zielführend im Exportkontext abzusetzen. Grundlagen der Marktforschung Primäre und sekundäre Datenerhebung Wichtige Informationsquellen Neue Kundendaten beziehen Internetrecherchen: Tools und Tricks Wettbewerbsvergleich Einführung in Marketing-Mix und Absatzwege im Export

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9 Ihr Lehrgangsleiter und Ihr TrainerInnenTeam: Berufliche Erfahrungen Aus- und Weiterbildung Mag. Konrad Noé- Nordberg (Lehrgangsleiter) - Studium der Handelswissenschaften an der Wirtschaftsuniversität Wien mit dem Schwerpunkt Betriebswirtschaftslehre des Außenhandels - Diplomierter Trainer für Erwachsenenbildung - Zertifizierter DiSG -Trainer - Führungskompetenz-Lehrgang - High Potential Development - Verhandeln - Verkaufen, Key Account Management - Gender Mainstreaming und Diversity Management - Unternehmensberater einschließlich der Unternehmensorganisation - Exportberater - Trainer, Coach, Vortragender - Lektor an Fachhochschulen sowie anderen Bildungseinrichtungen - Über 20 Jahre praktische Erfahrung im Außenhandel - Export- und Gebietsverkaufsleiter - Geschäftsführer, Vertriebsund Marketingleiter in Handels- und Industrieunternehmen verschiedener Branchen und Größen

10 Berufliche Erfahrungen Aus- und Weiterbildung Dipl.-Kff. (FH) Natalia Schweizer - Wirtschaftsstudium an der Hochschule Niederrhein (De) mit den Schwerpunkten Außenwirtschaft, Einkauf und Logistik - Projektmanagement - Management und Führungskompetenz - Trainerin Ausbildung SAP R/3: Sales & Distribution - Büroleiterin in der russischen Vertriebsniederlassung eines internationalen Industriekonzerns - Kaufmännische Leiterin eines mittelständischen Unternehmens in Wien - Marketing & Business Administration CEE eines internationalen Werkzeugherstellers in Wien - Selbständige Unternehmensberaterin mit Schwerpunkt Markteintritt in Russland - Koordination von international besetzen Projekten in Logistik und Enterprise Resource Planning (SAP R/3) Berufliche Erfahrungen Aus- und Weiterbildung Mag. Thomas Stumbauer, LL.M. - Studium der Handelswissenschaft an der Wirtschaftsuniversität Wien - Studium Wirtschaftsrecht an der Nottingham Trent University und der Masaryk Universität Brünn - Vollständige Bankausbildung - Zahlreiche Zusatzausbildungen u.a. in den Bereichen interkulturelles Management, internationales Projektmanagement, Rechtliche Risiken im Auslandsgeschäft - Senior Consultant International Business in einer österreichischen Bank - Projektmanager Public Infrastructure und Energy bei einer österreichischen Projektentwicklungsgesellschaft - Mitarbeiter eines französischen Kreditversicherungskonzerns - Externer Lehrbeauftragter an der WU-Wien (Inst. f. slawische Sprachen) - Vortragender zu CEE Themen im In- und Ausland

11 Aus- und Weiterbildung Dr. Hans- Joachim Schramm - Volkswirtschaftslehre Humboldt Universität Berlin - Doktoratsstudium Technische Universität Dresden Berufliche Erfahrungen - Forschungsassistent am Institut für Wirtschaft und Verkehr, Technische Universität Dresden - Koordinator für Postgraduale Programme European Master of Transport and Logistics - Lektor an der FH BFI Wien Fachhochschulstudien- - gang Logistik und Transport - Universitätsassistent Wirtschaftsuniversität Wien, Institut für Transport und Logistik - Gastlektor Copenhagen Business School - Gastlektor Lunds Universiteit